В нашем городе закрывается офис вашего банка и было предложено закрыть вклад с пересчетом процентов как при досрочном расторжении договора, но почему я должна терять проценты если договор вклада не соблюдается банком?Получается инициатором досрочного расторжения вклада является банк, а отвечает за это вкладчик?

Добрый день.Прошу уточнить, должна ли взиматься комиссия за перевод через интернет-банк в банк СМП? Счета и вклады открыты в обоих банках. Аналогичный перевод из Инресбанка бесплатен.Ответы по телефону из разных офисов отличаются.С уважением,Александр

Спасибо за оперативный ответ касательно комиссии за перевод.Проблема в том, что я дважды делал перевод в СМП-банк, и оказалось, что оба раза с моего счета списывалась комиссия в размере 1% (обнаружил только по выписке).Каким образом можно исправить ситуацию?

Здравствуйте! Я валютный вкладчик вашего банка. 13 августа у меня заканчивается вклад и я бы хотела получить мои деньги. Что мне надо сделать.? Слышала, что в вашем банке это не так просто.