Все вопросы на Горячей линии МОСОБЛБАНК

Ознакомьте должности поэтапно карьерной лестницы начиная со стажёра-кассира.
Ознакомьте должности поэтапно карьерной лестницы начиная со стажёра-кассира.
01.08.2012
Ответ дан
Добрый день! Закончился срок действия карты, пришла новая, но на ней указана моя старая фамилия. Мне…
Добрый день! Закончился срок действия карты, пришла новая, но на ней указана моя старая фамилия. Мне её не выдали, оформили документы на новую. Прошло уже 2 месяца, нет ни карты, ни известий когда будет готова и это доставляет неудобство. Вы можете мне дать ответ? Документы оформляли в конце июня.
05.08.2012
Ответ дан
Добрый день. Не проясните ли ситуацию с пролонгацией вклада " Пенсионер" Судя по форуму, в каких-то…
Добрый день.Не проясните ли ситуацию с пролонгацией вклада " Пенсионер» Судя по форуму, в каких-то городах\офисах он пролонгируются на прежних условиях, в каких то нет.http://www.banki.ru/forum/index.php?P…PAGEN_1=59Спасибо.
06.08.2012
Ответ дан
С каких пор служба безопасности определяет, кого можно подключить к системе Интернет-банкинга, а кого…
С каких пор служба безопасности определяет, кого можно подключить к системе Интернет-банкинга, а кого нет, при условии, что расчетный счет уже открыт?????????Ситуация:Регистрируем компанию (ООО), при этом покуем юридический адрес с почтовым обслуживанием (регистрация прошла успешно в ИФНС № 46). Встает вопрос открытия расчетного счета, решил открыть счет в самом ближайшем банке.Оказался Мособлбанк (в связи с тем, что уже сталкивался с ним несколько лет назад по вопросу открытия транзитного счета для перечисления торговой выручки, решил попробовать снова. Кстати, как не знали Вы, что такое транзитный счет, так и не знают до сих пор!!!!! Я в шоке, Вы собираетесь развивать фин.услуги или как? Пример: открыть транзитный счет за 10 минут и подписав при этом два листа договора можно в Банке Возрождение в любом доп.офисе).Сначала служба безопасности (СБ) банка сказала, что это адрес массовой регистрации и счет нам не откроют (напомню, у ИФНС № 46 таких вопросов не возникло, или ваше СБ круче ФНС?), потом подумали и попросили предоставить другой договор аренды, что я и сделал, и счет был открыт. Уважаемое руководство!!!!!!! От перестановки слагаемых, сумма не меняется — ЭТО просто ФОРМАЛИЗМ!!!!!!!! ГДЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!!!! И вы хотите достичь амбициозных целей? Но вопрос не в этом.Я захотел отправлять платежки через интернет (то бишь подключиться к интернет банкингу), тем более, что Ваш банк декларирует данную услугу везде, без примечаний, т. е. без ограничений. И какое у меня (и не только у меня) было УДИВЛЕНИЕ, когда мне сказали, что банк сейчас НЕ МОЖЕТ!!!!!!!! подключить нашу компанию к интернет банкингу, т. к. мы зарегистрированы по месту массовой регистрации, у банка появляются дополнительные риски и банку нужно посмотреть на нас 2—3 месяца, как мы работаем. По данному вопросу звонил в центральный офис, там бояться СБ и сделать ничего не смогли. Из этой ситуации возникают вопросы к руководству банка:Может я, что то не понимаю, объясните мне данную ситуацию (как можно открыть счет и запретить подключить компанию к интернет банкингу, в чем здесь разница, какие риски у вас возникают когда вы подключаете компании к интернет банкингу)На, что банк хочет смотреть 2—3 месяца, и что вы хотите увидеть в течении этого времени, что бы принять решения для подключения к интернет банкингу?У меня одни эмоции.Многие скажут, открой счет в другом банке и нет проблем, отвечу — да же при том, что за ксерокопию банк берет 11 рублей, для меня важно место расположение, он в соседнем доме. И пока, я готов терпеть все выходки банка, но чаша терпения не безгранична.И немножко о плюсах, он один, но серьезный — отношение к клиенту, да же при моей требовательности, персонал доп.офиса клиентоориентирован.С уважением,Сергей
08.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу взять в вашем банке ипотеку по новой программе "Ипотека молодым учителям". Расскажите…
Здравствуйте! Хочу взять в вашем банке ипотеку по новой программе «Ипотека молодым учителям». Расскажите, пожалуйста, каковы условия выдачи именно этой ипотеки? Заранее спасибо!
08.08.2012
Ответ дан
Здраствуйте. Какие реквизиты нужно указывать для перевода USD на счет ФЛ Мособлбанка из другой страны…
Здраствуйте. Какие реквизиты нужно указывать для перевода USD на счет ФЛ Мособлбанка из другой страны? На сайте банка есть реквизиты. Но я не могу понять, что из них нужно указывать. Спасибо.
10.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Александр! Объясните пожалуйста почему отсутствует возможность пролонгации вклада "Пинсионер"…
Здравствуйте, Александр! Объясните пожалуйста почему отсутствует возможность пролонгации вклада «Пинсионер» в структурных подразделениях Нижнего Новгорода в отличии от Москвы?С уважением, Алексей.
16.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что не оставили без внимания мой вопрос. Из Вашего ответа следует…
Здравствуйте, Александр!Спасибо, что не оставили без внимания мой вопрос. Из Вашего ответа следует, что в каждомструктурном подразделении АКБ МОСОБЛБАНК ОАО имеющие различную территориальную принадлежность, вопросы по пролонгации ранее открытых вкладов решаются автономно (т.е. на усмотрение управляющго структурным подразделением).По Вашей рекомендации я обратился в структурное подразделение АКБ МОСОБЛБАНКА ОАО, в котором открывал договора по вкладам (Победитель, Стабильный, Пенсионер), с просьбой пролонгировать их в день окончания на прежних условиях. Сотрудники структурного подразделения АКБ МОСОБЛБАНКА ОАО в г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 58/60. Мне пояснили, что не имеют такой возможности в отличии от других структурных подразделений, так как у них имеется распоряжение руководителей Центрального офиса банка не пролонгировать ранее открытые вклады на прежних условиях.Имеете ли вы возможность, как начальнику Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАО, раскрыть информацию по вопросу пролонгации ранее открытых вкладов в структурном подразделении АКБ МОСОБЛБАНК ОАО г. Нижний Новгород? Если данный вопрос не входит в вашу компетенцию, сообщите пожалуйста контактные данные ответственных сотрудников банка (телефон горячей линии не входит в этот перечень) которые могли бы дать компетентное разъяснение по этому запутанному вопросу.С уважением, Алексей.
21.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Хотел,как юр.лицо открыть счёт в вашем банке.Проблем с этим нет,но вот интернет банк сказали…
Здравствуйте.Хотел,как юр. лицо открыть счёт в вашем банке.Проблем с этим нет,но вот интернет банк сказали подключат только через три месяца.Почему?Мне бы хотелось поставщикам деньги переводить сразу,а не через три месяца!Всегда банк так «оперативен»?
21.08.2012
Ответ дан
Уважаемый Александр, не могли бы Вы прокомментировать сегодняшний текст, опубликованный сегодня на данном…
Уважаемый Александр, не могли бы Вы прокомментировать сегодняшний текст, опубликованный сегодня на данном сайте в разделе «Колумнисты» под заголовком «В ожидании новых пирамид».
22.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Александр! Вообще я проживаю в г. Королёв и пользуюсь Вашим банком именно в своем городе…
Здравствуйте, Александр!Вообще я проживаю в г. Королёв и пользуюсь Вашим банком именно в своем городе, нареканий не возникало никогда ни по какому вопросу.Но вчера, волею судьбы, была в г. Мытищи по делам на ул. Колпакова и решила зайти в отделение Мособлбанка именно там и оплатить коммуналку, свет и телефон. Про очередь, «хвост» которой стоит на улице, даже говорить не буду.Поскольку я только подошла и была крайней, то стояла на улице и вот, что меня возмутило. На крыльцо отделения вышла сотрудница (она была в фирменной косынке на шее) и охранник, они закурили и завели вот какой разговор (не шепотом, а полный голос):-сотрудница пожаловалась, что народу очень много и как ей надоели все эти клиенты со своей коммуналкой и со своими разговорами;-охранник ее в этом полностью поддержал и рассказал, что раньше он работал в правоохранительных органах и разговор с «гражданами» был короткий — наручники и резиновая дубинка, далее он в красках рассказал, как бы он с удовольствием всех клиентов, стоящих в очереди «отмассажировал» дубинкой и заковал бы в наручники, чтобы не лезли с возмущениями.После чего они весело посмеялись, затушили окурки и вошли в отделение.напомню, что разговор происходил в полный голос в присутствии клиентов, стоящих на этом же крыльце в ожидании очереди. Было ощущение, что вообще все происходящее было работой на публику и для ушей клиентов.Так вот, хочу задать вот какой вопрос: Нормальна ли ситуация описанная мной выше?
22.08.2012
Ответ дан
Здравствуйте Александр. Сегодня (30.08.12) открыл валютный счет в отделении вашего банка (Филиал № 5…
Здравствуйте Александр.Сегодня (30.08.12) открыл валютный счет в отделении вашего банка (Филиал № 5 г. Архангельска МОСОБЛБАНКа), после чего операционист-бухгалтер попросила зайти к управляющему филиала.Управляющий представился Трегубовым Генадием (отчества не запомнил). Управляющий предложил познакомиться и стал настойчиво задавать вопросы о том какое у меня «ИП» или «ЧП», мои фамилия, имя, отчество, место прописки. После того, как я спросил откуда вообще у него взялось такое мнение, что у меня имеется «ИП» или «ЧП» управляющий засуетился, сказал, что мало ли кто будет звонить, и что вопросов у него больше нет.При заключении договора мною были предоставлены все необходимые сведения.В связи с этим хочу выяснить:— С какой целью управляющим были заданы эти вопросы?— Какое значение для вашего банка имеет то, является ли его клиент (сделавший валютный вклад) владельцем индивидуального или частного предприятия?
30.08.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии МОСОБЛБАНК

Показать еще
Скрыть