Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менеджера банки.ру. Менеджер мне сказал что от моего имени подана заявка на кредит. По телефону я ответил что заявку не подавал. скажите пожалуйста, этого достаточно чтобы кредит не был оформлен? и как узнать это?

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый человек, но в этом случае что-то пошло не так. Сначала мне позвонил сотрудник полиции представился как лейтенант ОВД ВАО отдел экономической безопасности Кудинов Алексей Петрович. Объяснил, что раскрыта преступная схема по объёму денег у граждан с использованием их основного счета и что я прохожу как пострадавший или сведетель т.к. мои данные были скопированны. И утечка происходит изнутри банковской системы. На моё недоверие сказал, что в любой момент могу звонить в отделение и узнать что Кудинов на самом деле есть. Сказал, что со мной свяжется сотрудник ЦБ РФ , который будет меня курировать и что за все действия он несёт уголовную ответственность. Сотрудник ЦБ представился как Попова Анна Вячеславовна пересказать информацию сообщила, что необходима переактивация моего основного счета. И для этого необходимо анулировать все кредитные заявки проданные в разные банки от моего имени мошенниками. Для этого необходимо подавать аналогичные запросы в эти банки и или радоваться отказу или брать кредит обналичивать его и класть на выделенный мне счёт. Во время разговора был звонок от как сне представился майора ФСБ Некрасова Евгения Александровича , который на моё недоверие в угрожающе ультимативной форме призывал к сотрудничеству. Обвинял в пособничестве терроризму и пр. Сказал, что пока ведётся следствие я обязана не разглашать информацию, так как это статья 350 и наказуемо. Рекомендовал сотрудничать с Поповой. В общем я оформила 4 кредита в 3 банках. И что мне теперь делать не знаю. Подала заявление в полицию и ФСБ. Я не знаю как теперь быть. Я вдова с ребёнком. Со среднем доходом. Помогите с советом, мне некуда больше обратиться. Можно ли сделать хотя бы рефинансирования в один банк? Что такое банкротство? Спасибо 

Ранее обращались в Банк , год назад был переоформлен вклад накопительного страхования о которой мы узнали в мае 2022 года, владельцем счета как вы можете проверить по данным был мой дедушку Радимова Р.Г., которому 84 года , ему продали эту программу страхования оформив на меня как на внука,подписи дедушке сказали поставить мои на документах типа для доверенности и заведения денег мне. Радимова Р.Г не посвятили в условия данного страхования и только в мае стало известно о том что необходимо вносить платежи,когда позвонила стразовая. Мы обращались в страховую компанию, обращались в банк и регулярно получаем отказ - общались с руководителем отделения города Королёв и получаем везде формальные ответы: типа обращайтесь в стразовую и надо было читать документы. Также мы прикладывали документы о несоответствие меня как клиента по декларации застрахованного , документы о наличии желудочно кишечного заболевания так же я прикладывал и в банк и в стразовую. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть либо смену платежа, на текущей момент первый же взнос на 50.000 рублей , либо перевести данную программу в статус оплаченно для возможности получения денежных средств по итогу программы,либо расторгнуть договор без потерь. Ваши сотрудники обманным путём оформили пожилому человеку эту программу,на которую средств вносить просто нет. Прошу оперативно предоставить ответ по электронной почте и по телефону 

В среду был задан вопрос о мошенничестве со стороны сотрудников офиса и бездействия со стороны руководства. ответа до сих пор нет...