Здравствуйте! 01.09.2009 с 10.00 до 13.00 пытаюсь открыть валютный вклад «Пре-красный» в одном из Ваших офисов СПб. Не удается! За это время такая же участь постигла и многих других… Думаю, банк потерял не один миллион в рублях. Причина — Архангельск не готов дать программу… Может пора сменить програмистов? В Питере они поумнее будут. И подобное не впервые. Или деньги Вам не нужны? Или они в зимней спячке еще? На часах уже 15 без пяти. Очень жаль… Позвонил на Вашу горячую линию. Минут 10 пытались связать меня с кем-то из руководства, а потом просто бросили трубку. Не гоже как-то…

Сегодня хотела сделать вклад «Пре-Красный» в доп. офисе на Тверской ул.,д.4. Не сделала, т. к. договор распечатали таким микроскопическим шрифтом, что его и с лупой прочитать невозможно. На просьбу распечатать договор нормальным шрифтом мне сначала сказали, что это невозможно, но затем мне предложили посидеть и подождать, пока сделают заявку в службу тех. поддержки и, наверное, сотрудники этой службы смогут изменить шрифт. Времени на ожидание у меня уже не было. Может быть, Вам надо, чтобы не терять вкладчиков, подготовить форму договоров в читаемом виде?

Здравствуйте, Василий! У меня к Вам 3 вопроса: 1. Новый вид вклада «Пре-Красный» подразумевает капитализацию процентов? 2. Каковы сроки окончания принятия вклада «Пре-Красный»? 3. Когда будет открыт доп.фис на Нахимовском проспекте?

И все-таки мне удалось открыть 01.09.2009 вклад «Пре-красный» в Василеостровском отделении благодаря красивым, внимательным, грамотным и, к сожалению для меня, очень молодым сотрудницам банка. Особое спасибо Леночке Агаджанян (повезет кому-то с такой женой, а может уже…). А вот притензии к архангельским… — увы! Ответ не нужен.

Уточните, пожалуйста, относятся ли тарифы на использование системы «БАНК-КЛИЕНТ» для физических лиц в рублях Российской Федерации к услуге интернет-банкинга?

Кому пренадлежит банк? Можете раскрыть структуру собственников?

Здравствуйте. В договоре Пре-Красный ПО 365 в пункте 4.4 написано: «Выплата дробной части общей суммы иностранной валюты, то есть суммы менее минимального бумажного денежного знака иностранного государства, производится в валюте РФ по курсу соответствующей валюты к рублю РФ, установленному Центральным Банком РФ на день совершения выплаты.» В этой фразе имеется противоречие. Рассмотрим валюту евро. Минимальная имеющаяся банкнота в этой валюте 5 евро. А дробная часть суммы, подлежащей к выплате, — это евроценты (от 0.00 до 0.99 евро). Например, если проценты по вкладу составляют 62.30 евро, то дробная часть — это 0.30 евро, а сумма менее минимального бумажного денежного знака — это 2.30 евро. 1. Почему в договоре написано «то есть», когда это абсолютно разные вещи? Может быть стоит исправить договор? 2. Как производятся выплаты на самом деле? 3. Зависит ли это от отделения банка? 4. Можно ли при оформлении нового вклада после окончания предыдущего перечислить всю сумму (с евроцентами) на новый вклад, не получая рубли? 5. При пополнении депозита безналичным перечислением со своего текущего счёта в этом же отделении не будет взиматься комиссия при получении денег после окончания депозита за безналичное поступление денег? Заранее спасибо за ответы.

Ответьте пожалуйста: сейчас ваш банк каждый месяц берет налог с %%, а при закрытии счета вы возьмете комисионные за расчетно-кассовое обслуживание, сколько? или они уже берутся при переводе %% на счет? и берутся ли комисионные при капитализации %%к основному вкладу по доп соглашению??. Спа ибо за ответ.

Скажите,пожалуйста,когда в нашем городе откроется ДО МОСОБЛБАНКА?

14 сентября в офисе на Дубровке попыталась открыть депозит ($20 000 + 26 000 евро). Кассир проверил валюту, все купюры были признаны настоящими (не фальшивыми). Но на 2-х купюрах стояли маленькие пометки и кассир отказалась принимать их в депозит. На мой вопрос — фальшивые ли эти 2 купюры, был дан ответ, что они настоящие, но по распоряжению начальства она не может принимать в кассу банкноты, на которых стоят даже маленькие пометки. Скажите, могу ли я открыть депозит у вас в банке и примут ли в других отделениях мои купюры?

Василий, здравствуйте! Подскажите пжта по ситуации — я открыла депозит Пенсионер в ДО на Переведеновском, могу ли я пополнить этот депозит в вашем новом ДО на Семеновской и выписать там доверенность на сына? Сможет ли он в дальнейшем там пополнять и снимать деньги? Заранее спасибо за оперативный ответ!

В продолжение предыдущего вопроса… Что значит перевести счета? Что конкретно для этого нужно сделать? Надо посетить оба ДО?

Добрый день! В нашем городе (Элиста, Республика Калмыкия) открыт офис (филиал) вашего банка. Приятно удивили проценты и условия по вкладу Пре-Красный, т. к. в республике банковский сектор представлен только СБ и Росбанком проповедующих более консервативный подход в данном направлении. Решил проехать,так сказать взглянуть на офис и был неприятно разочарованы видом и местом-расположения офиса напоминающего сельпо советских времен, насторажило. Кроме того по каким то неведанным причинам не осуществляется работа с инвестиционными манетами, да и вообще почемуто часть сотрудников после 3 месяцев работы филиала уже находится в отпуске. Странно. Теперь подумываю ехать в офис в Волгограде. Страшновато нести деньги в пункт приема наличных. Хочется видеть основательность, надежность. И что то похожее на банк, а не на арендованный кабинет на краю города.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, в какой валюте будут производиться возвраты вкладов в валюте в случае наступления страхового случая? Если будет производиться конвертация, то по какому курсу? Спасибо.

Добрый день. Вот уже несколько дней вижу телевизионную рекламу банка МОСОБЛБАНКА на центральных каналах.Выгядит это действо очень навязчиво.Зная историю создания банка и его основателей,не значает ли это,что банк переживает не лучшие времена? Не хочу приводить ассоциации с ранее широко известным банком, одним из первых падшим жертвой кризиса в 2008 году.

Объясните, пожалуйста, подробно условия конвертации валют в системе Интернет- банкинга для физических лиц (условия приема заявки и сроки проведения операции, совпадает ли курс конвертации через Интернет, курсу при конвертации через ДО или он более привлекательный для клиентов, как это практикуется в других банках?)

Здравствуйте,господа! Решил воспользоваться услугами вашего Банка в Санкт-Петербурге. Был на консультации в ОО «Фрунзенское». Очень удивлен, что в нашем городе нет технической возможности пользоваться услугами вашего интернет-банкинга. Это действительно так или сотрудники не все еще умеют? Когда Вы планируете такую услугу внедрить в Северной столице России? Удачи Вам и процветания вашему Банку! С уважением Сергей К.

Возвращаясь к вопросу интернет-банкинга. Тарифы за пользование данной услугой вызывают удивление. В то время как в других банках эта услуга представляется бесплатно — чтобы подключить эту услугу Мособлбанке частному лицу необходимо заплатить 100 рублей за подключение, по 50 рублей в месяц за обслуживание (при этом первые 3 месяца обслуживание бесплатное) и 3 000 рублей за электронный ключ? По крайней мере, я так поняла из Вашего ответа Василию Молчанову и из пояснений сотрудников ДО. Очень бы хотелось ошибаться, так как стоимость услуги 3 100 рублей — сильно ограничивает круг лиц, желающих воспользоваться данной услугой.

Добрый вечер. Стал клиентом банка еще при «Победители». Обнаружил ваш банк в интернете, заинтересовался и решил попробывать. Прочитал информацию на сайте банка и был приятно удивлен, что есть такой банк у нас в регионе. Решил позванить распросить все прежде чем принести свои финансы, сново приятно удивили, сотрудники банка приветливые, вежливы, полностью предоставили всю информацию, ответили на интересующие меня вопросы, даже кофе предложили. Открыл сразу 3 вклада. Все устраивает и высокие доходы и обслуживание. Сегодня и супруга стала клиентом, планирую еще и сына привести. Есть только небольшой минус офис банка находится в 30км. от моего места проживания — город то у нас длиннющий (114км. протяженность вдоль р. Волги). В связи с этим вопрос планирует ли руководство банка открыть еще дополнительно офисы банка в нашем городе, ведь желающих стать клиентами у нас в районе не мало, а вот ездить не многие отважатся. Очень бы хотелось посещать офис поближе. Успехов и процветания!

Добрый вечер. У меня открыт вклад «Стабильный», который на днях заканчивается. В п. 2.9 договора говорится: «…поручение Вкладчика Банка на продление срока Вклада,…». На основание этого я могу пролонгировать вклад на тех же условиях и на ту же процентную ставку? Заранее благодарю.

Здравствуйте! Зашла случайно в офис в Волгограде,увидев рекламу о приёме платежей за ком услуги! Была приятно удивлена,что платежи принимают бесплатно!!!Девушка в кассе объяснила,что информация о платежах за услуги у них в реальном времени и оплата их происходит уже на след день,правда ли это? Как то не верится,когда стоишь в других банках в очередях,а потом ещё выясняешь непроплату некоторых платежей? Если это действительно так,то буду почаще заходить и посоветую всем соседям и друзям оплачивать в этом банке,ведь очень быстро и никаких очередей!!! Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Василий! Являюсь вкладчиком Мособлбанка. На 12 месяцев размещены средства во вкладе ПреКрасный. По условиям вклада ПреКрасный, размещённым на сайте Мособлбанка, вкладчику предоставлена возможность, цитирую: «Пролонгация на прежних условиях не более 3 раз путем заключения нового договора». Вопросы: 1. В договоре банковского вклада о количестве и условиях пролонгаций ничего не сказано. Где и как будет учитываться, например, количество пролонгаций договора? Получается некое джентльменское обязательство банка перед вкладчиком по пролонгации договора? Где гарантии, что придя через год пролонгировать договор на прежних условиях, мне не будет в этом отказано? Отношения между вклачиком и банком, в части касающейся возможности и условий пролонгации, должны регулироваться условиями договора. Согласны? 2. На прежних условиях, это с сохранением процентной ставки по вкладу? 3. В какой срок необходимо пролонгировать договор на прежних условиях, с момента окончания прежнего договора? Заранее благодарю за ответ.

Василий, здравствуйте! На сайте банка указано, что отделение Банка на ул. 3-й парковой будет открыто в третьем квартале! Т. е. ждем сие событие в ближайшие 3 дня? Или сроки не будут соблюдены? Также прошу пояснения по ситуации: у меня вклады в ДО на Переведенском, я хочу перевести счета в ДО на Семеновской, а также пополнить вклад и выписать доверенность на супругу! Могу ли я это сделать посетив только ДО на Семеновской или нужно ехать в ДО на Переведенском? Присутствие супруги обязательно или достаточно ее паспорта?