Уважаемый Василий. Изучая Банк с точки зрения потенциального вкладчика со сравнительно ну, ОЧЕНЬ вышесредней суммой, меня реально отпугивают многочисленные юзер-отзывы о СИСТЕМАТИЧЕСКОЙ (!!!) нерасторопности офис-барышень, в частности, при открытии счетов «физикам». Хотелось бы знать, как в самое БЛИЖАЙШЕЕЕ время Банк намерен расщивать эту, я извиняюсь за правду, ситуёвину? Спасибо

Василий, здравствуйте. Как отвечают (и отвечают ли) за обязательства друг друга филиал банка и дополнительный офис этого филиала? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день. По моей просьбе моя мама в апреле 2009 открыла вклад «Настоящий подарок» в евро. Этот вклад был выбран мной по причине высокого процента и обещанной капитализации процентов. По крайней мере, в посике по вкладам на сайте банки.ру этот вклад выходил как вклад с капитализацией процентов. После проверки на сайте самого Мособлбанка это подтвердилось — в описании вклада на вашем сайте указана капитализация. В сентябре я приехала в Россию и стала изучать договор вклада. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что проценты начисляются на отдельный счет, а не прибавляются к сумме вклада, то есть вообще не капитализируются. Скажите, по какой причине возникла такая ситуация? Это вина моей мамы, что она не указала, что ей интересна капитализация, а не получение процентов? Или это вина сайта банки.ру и вашего сайта, которые дали неправильную информацию о вкладе? Более того, среди отзывов я заметила и других людей, которые пришли открывать вклад с чекой уверенностью, что проценты по нему капитализируются (были дезинформированы?), а на деле по договору оказалось, что проценты отчисляются на отдельный счет? Или это натуральное мошенничество, когда ваш банк распространяет реалкамную информацию, что вклад с капитализацией процентов, а потом из-подтишка выдает договор с совсем другими условиями???? Очень жду вашего ответа, Любовь

Почему по вкладу «Пре-Красный» не предусмотрена возможность причисления ежемесячных процентов к основной сумме вклада, при том что этот вклад является пополняемым в течение всего срока действия? Получается, чтобы причислить проценты к вкладу люди будут каждый месяц приходить в банк, тем самым увеличивая очереди! А как же борьба с проблемой медленного обслуживания и очередями в отделениях (о чем вам указывают в каждом втором отзыве)? Учитывая вышесказанное прошу вернуть подпункт о возможности причисления процентов к вкладу «Пре-Красный» в пункт 2.5. договора, как это было во вкладе «Стабильный».

Открывал вклад «Пре-Красный» 26.09.09 в отделении «Фрунзенское» СПб, внимательно прочитал договор и не смог найти в нем пункты, указанные на сайте и в рекламной листовке, дословно: «Пролонгация на прежних условиях не более 3 раз путем заключения нового договора.» и "**При досрочном изъятии вклада по истечении 365 дней, проценты выплачиваются с сохранением ставки вклада, в иных случаях проценты пересчитываются из расчета ставки до востребования, действующей в банке.» Изначально хотел открыть вклад именно на 540 дней, прочитав условия на сайте. Привлекло то, что можно досрочно изъять вклад после 365 дней, не теряя процентов, но так как в договоре об этом ни слова, как и про пролонгацию, в результате открыл на только на 181 день. Убедительная просьба привести форму договора по вкладу «Пре-Красный» в соответствие с публичной офертой!

У меня тот же вопрос, что и задал ниже Владимир из Санкт-Петербурга. Ваша реклама является недобросовестной — приведенные ниже фразы, размещенные в публично доступных официальных информационных материалах банка являются, по сути, обязательствами банка, которые не имеют своего отражения в тексте договора. Это явно относится к компетенции ФАС.

Уважаемый Василий. И я присоединяюсь к вопросу о необъяснимо пренебрежительном отношении юридической службы Банка к понятию «общественная оферта». Уверяю вас, а ваши ПРАКТИКИ из юридической службы, коли они честные люди, пусть подтвердят, это все — ну, очень потенциально чревато: суды общей юрисдикции в 9 случаях из 10 решают схожие по диспозиции дела в пользу несчастного обманутого «физика». Оно (судебные дрязги, вкупе с автоматическим подмачиванием деловой репутации пред НЕРВНЫМИ, по определению, вкладчиками) Банку — надо? Наилучшие пожелания, А. Фролов, клиент Банка PS^ убедительная просьба ответить в здешнем публичном же формате, а не по e-mail

Здравствуйте! Проясните, пожалуйста, следующую ситуацию. Мы купили фирму.При этом поменялся весь состав участников и стал работать новый директор. Хотим оформить кредит под пополнение оборотных средств.(Обеспечение-залог недвижимого имущества). Не повлияет ли на положительное решение о получении кредита, то что был заменен весь состав участников и назначен новый директор?

Зачем заполнять анкету о наличии должности в органах в том числе и административных в России и за рубежом и родственников за рубежом аналогично. Спасибо.

Добрый день, Василий. Недавно у вас появилась новая услуга интернет-банк для физических лиц. Планируете ли вы сделать в ближайшем будущем эту услугу бесплатной для своих вкладчиков(для всех или после определенной суммы, скажем 350 тыс. руб)?

Добрый день! Работает ли Ваш банк с кредитными брокерами? Если работает, на каких условиях? Заранее спасибо за ответ.

Занимаемся оптовой торговлей. Фирма зарегистрирована в Москве. Возможно ли взять кредит в вашем банке под залог недвижимого имущества (производственного здания), которое находится в другом регионе? Какой размер кредита возможно получить от оценочной стоимости имущества?

Здравствуйте! 14 октября я открывала вклад «Пре-красный» во Фрунзенском отделении банка. Кассир у меня не приняла 20-ти долларовую купюру ссылаясь на то, что она старая. Купюра абсолютно не повреждена, выпуска 2004 года. Объясните мне, пожалуйста, разве не обязаны банки принимать даже поврежденные и порванные купюры. С уважением Семенова Т. Е.

Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли комиссия при трансграничных платежах и снятии денег в банкоматах за рубежом. При валюте карты в евро взимается ли комиссия платежной системы при оплате в долларах. При валюте карты в долларах взимается ли комиссия платежной системы при оплате в евро. Какой процент к курсу ЦБ взимается при конвертации поступивших на счет рублей в доллары или евро. По какому курсу происходит конвертация при оплате с долларовой карты в евро, где в интернете посмотреть этот курс. Возможно ли резервирование отелей и автомобилей через Интернет.

Василий, здравствуйте. Ознакомился с условиями Вашего вклада «Совершеннолетие» и возник вопрос. Могут ли открыть вклад родственники ребенка (бабушка, дедушка, дядя, тетя и т. д) или обязательно это должны быть родители?

Почему не отвечаем на вопрос Андрея Фролова (Москва), Michael1969 (Москва)и Владимира (Санкт-Петербург) на счет «Пролонгации на прежних условиях не более 3 раз путем заключения нового договора» по вкладу Пре-Красный. Я тоже жду ответа

Василий, я задавал вопросы Интересует получение карты Visa Classic или Maestro Standart Подскажите пожалуйста по данным картам. Взимается ли комиссия при трансграничных платежах и снятии денег в банкоматах за рубежом. При валюте карты в евро взимается ли комиссия платежной системы при оплате в долларах. При валюте карты в долларах взимается ли комиссия платежной системы при оплате в евро. Какой процент к курсу ЦБ взимается при конвертации поступивших на счет рублей в доллары или евро. По какому курсу происходит конвертация при оплате с долларовой карты в евро, где в интернете посмотреть этот курс. Возможно ли резервирование отелей и автомобилей через Интернет. Вы мне ответили, отправив на ваш сайт в раздел тарифам. В данном разделе нет ответов на мои вопросы. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Я обслуживаюсь в Балашихинском отделении Мособл банка. Вклад — ПОБЕДИТЕЛЬ. Ежемесячно приехжаю в банк, снимаю проценты с процентного счета и докладываю их на основной вклад. 1 сентября 2009 года на я на основной вклад перечислил проценты, которые «набежали» за месяц с основного вклада. Сумма процентов составила 2866,89 рублей. И тогда остаток на моем основном вкладе стал составлять 198794,72 руб. В очередной раз я был в балашихинском отделении 17 октября, опять же с целью снять «набежавшие» проценты и переложить их на основной вклад. После соответствующих мероприятий операционистки, мне выдали соответствующие приходно-расходные документы, Сумма процентов там была указана 2802,66 руб. Изучать и проверять правильность расчетов в помещении банка у меня не было желания, да и времени. Позже, находясь дома я пересчитал указанные суммы. Получилось, что по моему вкладу ПОБЕДИТЕЛЬ с суммы 198794,72 рубля, при процентной ставке 18% за месяц сумма моих процентов должна составлять: 198794,72 / 100 Х 18 / 12 равно 2981,91 руб Вопрос, почему сумма начисленных процентов за период с 1 сентября отличается от моих расчетов, и почему она отличается даже от предыдущих процентов, которые расчитывались 1 сентября с меньшей суммы основного вклада. Заранее благодарен за исчерпывающий ответ.

Прошу объяснить мне, каким образом при получении вклада раньше срока, а вашем банке, не получив ни доллара, ни евро дохода, я оказалась в минусе? Как это понимать? Убедительно прошу ответить, т. к. оставлять вопрос открытым я не собираюсь. Вклады были открыты в июле.Доход мной не получен, налог высчитали с доходы, который я не получала.

Судя по ответу на:Чаще всего задаваемые вопросы:банк будет снимать%в налоговую службу с процентов клиента по вкладам?

Почему во вкладе«Пре-Красный«на сайте нет срока на 31—90 дней и 91—181 день?

для открытия вклада «пенсионный» удостоверение «ветеран труда» пойдёт?

принимаете именные чеки иностранных банков на инкассо?

Уважаемый Василий. Хочу возвратиться к вопросу о несоответствии условий по вкладу «Пре-Красный», прописанных в договоре вклада с условиями, указанными на сайте банка и в рекламных проспектах: а именно — отсутствие возможности досрочного закрытия вклада по истечении года без потери процентов и обязательств банка по пролонгации вклада. Я присоединяюсь к мнению клиентов банка, выказанному здесь ранее — это несоответствие является необъяснимо пренебрежительным отношением юридической службы Банка к понятию «общественная оферта».

Dobrij den. Skazite pozalujsto, dla nerezidentov kakie nalogooblazenija su6estvujut v Rossijskoj federacii? Depozit. S uvazeniem.

Уважаемый Василий. Ваша воля, но игнорирование Вами моего вопроса о фактическом надувательстве клиентов Банка в части некоторых условий вклада «Прекрасный», все больше и больше отодвигает меня от инвестирования в Банк порядка 500 килоевров% если уж в ТАКОЙ мелочи идет, ээээ, лукавство, то что может случится в иной ситуации… Интересно, согласно ли руководство Банка с занятой Вами позицией?

выдают ли банковскую карту по вкладу ПЕНСИОННЫЙ+,каковы условия,%вклада?

Здравствуйте, в Грозном есть филиал Вашего банка? И выдает ли он кредит*

Завтра у меня срок перевода по ипотеке в евро. Заранее (за неделю) зашел в отделение Московского Областного Банка, недавно открывшееся в Химках в доме 1 нашего комплекса Аист (мы давно ждали этого) и спросил, смогу ли я по доверенности на мое имя получить евро со вклада Пенсионный? Ответили, что могу. На всякий случай провел эксперимент — зашел во вторник и снял по доверенности сотню евро, а также положил по доверенности несколько тыс.рублей. Убедился, что программа позволяет, сотрудники умеют работать со счетами по доверенности. Мало того, спросил кассира, нужно ли заранее заказывать снятие относительно небольших сумм в пределах трех тысяч евро? Ответила- не надо. И что же — прихожу сегодня 25.10.09 в отделение — Химки, Юбилейный, д. 1, корп 1 — там всего одна неопытная операционистка- сначала она сказала, что максимум выдачи без предварительного уведомления 50 тыс. руб. Потом она позвонила в отделение на Речном операционисту Трофимчуку Дмитрию и с его слов сказала мне, что по доверенности получать деньги можно только в том отделении МОБ, где она была выдана. На всякий случай — у меня с собой был оригинал этой доверенности, копию ее она сняла. В итоге мне пришлось ехать на Речной вокзал (а если бы это был другой город области?), тратить 2 с лишним часа зря, хотя я уже точно знал, что информационная система МОБ позволяет спокойно обслуживать клиентов в любом отделении, поскольку операционисты видят всю необходимую информацию. Там я снял нужную мне сумму в евро и попросил показать мне приказ, на который они ссылаются. Показали — на стене висит распечатка на бланке банка без фамилии подписанта и подписи с печатью, в которой написано примерно следующее — все клиенты могут теперь видеть все свои счета в любом отделении МОБ и оперировать ими, за исключением по доверенности расходных операций — только в том отделении, в котором она оформлена. Выходит, подложить по доверенности можно где угодно, а снимать только в одном? Уважаемый руководитель Московского областного банка! Прошу доделать дело до конца — поскольку ваша информсистема теперь позволяет всем операционистам всех отделений работать в полном объеме со всеми счетами всех ваших клиентов, в том числе и по доверенности — Оповестите своих работников об этом и научите их пользоваться вашей системой — а то забавно, когда они через слово говорят, мы новенькие и не знаем, как провести в системе элементарные операции.

Очень нравится обслуживаться в МОСОБЛБАНКЕ ДО «Василеостровский». Не могли бы Вы разъяснить, планируется ли еще открытие дополнительных офисов в Санкт-Петербурге и в каких районах?

Здравствуйте. 12 января 2009 года открыл вклад «Рождественский» на 280 дней до 20 октября с рублевым, долларовым и евро счетами. На долларовом счете первый взнос был 1000 долларов, потом 20 июля туда было доложено еще 100 евро. 24 октября я открыл у вас новый вклад «Пре-красный» и попросил туда перевести все средства с предыдущего вклада. Мне насчитали 1189,14 долларов на долларовом счету. Как получилась такая сумма? Если даже не брать в расчет 100 долларов, которые были доложены, то можно посчитать: с 12 января до 20 октября 280 дней, 280/365=0,7671, процентная ставка 12,5*0,7671=9,59%, 1000*0,0959=95,9 долларов. Если же учитывать с 20 июля этот процент от 1100 то цифра будет еще больше. Такая же ситуация и с рублевым счетом и со счетом в евро. Объясните, пожалуйста, как вы осуществляли расчет?

однако каков % вклада пенсионный+ вы не ответили!Почему в нашем филиале мне не выдали бесплатно карту,хотя в условиях это было,что выпрашивать надо? Извините,если я возможно не прав!Вид вклада«настоящий подарок»

Куда можно отправить свое резюме? Или кому позвонить?