Все вопросы на Горячей линии МОСОБЛБАНК

открытие р.\сч. и обслуживание ип...возможно ли,что для этого нужно?
открытие р.\сч. и обслуживание ип…возможно ли,что для этого нужно?
01.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте. На сайте Мособлбанка в тарифах на пополнение СКС для вкладчиков в рублях указана комиссия…
Здравствуйте. На сайте Мособлбанка в тарифах на пополнение СКС для вкладчиков в рублях указана комиссия 0,5%, а мне сегодня в банке (доп. офис Долгопрудный) сказали, что пополнение через POS-терминал в кассе банка бесплатно. Кому верить?
01.11.2009
Ответ дан
Добрый день! Центробанк составил список 250 банков, которые он взял под особый контроль. Одним из условий…
Добрый день! Центробанк составил список 250 банков, которые он взял под особый контроль. Одним из условий отбора стали высокие проценты по депозитам физ. лиц и баланс при котором 70% пассива — это вклады. При этом глава Центробанка отметил, что если процентная ставка 17 и более процентов — значит банк явно не собирается отдавать внесенные средства. Судя по информации с сайта у МОСОБЛБАНКА соотношение собственных средств и средств по вкладам даже больше 70%. Ставка в 16% тоже граничит с обозначенной «опасной». Скажите пожалуйста, есть ли у Вас информация попал ли МОСОБЛБАНК под так называемый особый контроль? С уважением, Владимир.
02.11.2009
Ответ дан
Я присоединяюсь к вопросу Владимира из Санкт-Петербурга от 07.10.2009 г. Вы очень уклончиво на него отвечаете…
Я присоединяюсь к вопросу Владимира из Санкт-Петербурга от 07.10.2009 г. Вы очень уклончиво на него отвечаете. Приказ Председателя Правления Банка № 434 от 21.09.2009 г. является неотъемлемой частью договора на открытие вклада «Прекрасный»? И вы его демонстрируете каждому клиенту при возникновении вопроса о публичной оферте? А почему Ваши юристы не приведут в соответствие сам договор, изложив в нем условия вклада «Прекрасный» в соответствии с вышеупомянутым приказом и рекламой?
02.11.2009
Ответ дан
Ежемесячное перечисление начисляемых процентов с текущего счета клиента к основной сумме вклада возможно…
Ежемесячное перечисление начисляемых процентов с текущего счета клиента к основной сумме вклада возможно при желании клиента путем подписания клиентом Дополнительного соглашения к «Договору банковского счета физического лица». Сегодня открыл вклад и заключил доп. соглашение. Прейдя домой был удивлен, что на первой страницы доп. соглашения не стоит не моей подписи не банка. Получается ее можно подменить и написать в ней что угодно.Невозможно воспользоватся 2 страницей с моей подписью и заменить доп. соглашение на другое.
03.11.2009
Ответ дан
21 октября 2009г разместили в вашем банке деньги на вклад,с предоставлением банковской карты.за которую…
21 октября 2009г разместили в вашем банке деньги на вклад,с предоставлением банковской карты.за которую заплатили деньги. По условиям договора.нам было обещано предоставление карты в течении 10 дней. Прошло уже 15 дней и до сих пор карты нет. Почему в вашем банке не выполняются условия договора?
06.11.2009
Ответ дан
Добрый день, Василий ! Обращаюсь к Вам с предложением о сотрудничестве в области агентских продаж на…
Добрый день, Василий! Обращаюсь к Вам с предложением о сотрудничестве в области агентских продаж на территории Краснодарского края. Я — генеральный директор компании ООО «Планета финансов» (г. Краснодар). Базовые направления деятельности компании ООО «Планета финансов» — услуги в сфере финансового консультирования юридических и физических лиц, сопровождения сделок клиентов на различных сегментах финансового рынка Краснодарского края (финансирование в форме банковских кредитов и привлечения инвестиций, консультирование по размещению ресурсов с использованием различных финансовых инструментов, страхование и. т.д.) Акцент в привлечении клиентской базы и развитии нашей компании сделан на: — построении квалифицированной агентской сети, работающей по принципу прямых продаж и мотивации от заключенных сделок; — расширении сети точек продаж, действующих в крупнейших городах Краснодарского края; — технологичности проекта, выражающейся в разработке корпоративной информационной системы для оптимизации бизнес-процессов при сопровождении сделок клиентов, в перспективе интеграции корпоративного сайта с разрабатываемой CRM-системой для внедрения on-line сервисов компании; — сфокусированной рекламной кампанией, намеченной на первое полугодие 2010 г., для вывода и продвижения нового брэнда на региональный рынок. Кроме этого, в нашей компании реализован собственный механизм андеррайтинга клиентов, а также подписан договор с ОАО «НБКИ» с целью управления репутационными рисками ООО «Планета финансов» во взаимоотношениях с банками-контрагентами. На наш взгляд, возможные сферы сотрудничества между нашими компаниями, находятся в поиске и привлечении нами на обслуживание клиентов — физических и юридических лиц, как в части активных операций, так и в части формирования ресурсной базы Вашего банка. В настоящее время нами проведены переговоры и достигнуты предварительные договоренности о сотрудничестве со Сбербанком России, ЗАО «ЮниКредит Банк», ОАО «Россельхозбанк», ОАО «МДМ-Банк», Газпромбанком (ОАО), ОАО КБ «Центр-инвест», ОАО КБ «СОЦГОРБАНК», ОАО «ОТП Банк», КМБ БАНК (ЗАО), ЗАО «БСЖВ», ОАО «АК БАРС» БАНК, ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК», ОАО АКБ «УРАЛСИБ-ЮГ БАНК», ОАО «Банк «Возрождение», Банк «Первомайский» (ЗАО), КБ «Нацбизнесбанк» (ООО), ЗАО «Кредит Европа Банк», ОАО «Промсвязьбанк», ЗАО АКБ «Экспресс-Волга», АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО), НБ «ТРАСТ» (ОАО), ОАО «Русь-Банк», «НОМОС-БАНК» (ОАО), ЗАО «Банк ЖилФинанс». В случае наличия интереса к нашему предложению, для организации переговоров предлагаю организовать встречу с руководителями филиала Вашего банка в г. Краснодаре.
06.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Василий. Интересует такой вопрос: какова кадровая политика в Вашем банке? Придерживаетесь…
Здравствуйте,Василий. Интересует такой вопрос: какова кадровая политика в Вашем банке? Придерживаетесь ли Вы позиции,что незаменимых нет или все же стремитесь к постоянному и хорошо обученному коллективу?Спасибо.
07.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я обслуживаюсь в Мособлбанке в ДО «Долгопрудный». У меня открыт депозит «Прекрасный»…
Здравствуйте! Я обслуживаюсь в Мособлбанке в ДО «Долгопрудный». У меня открыт депозит «Прекрасный» в рублях и банковская карта Mastercard Maestro, на которую выплачиваются проценты по вкладу. К сожалению, сотрудники отделения почти ни на какой вопрос ответить не могут (а только звонят кому-то и иногда матерятся). Поэтому я надеюсь узнать ответы на свои вопросы у Вас. 1) Я открыл вклад 19.10.2009 на сумму 5000 рублей под ставку 16% годовых. В течение октября я его не пополнял. В соответствии с договором проценты будут начисляться начиная с 20.10.2009. Посчитаем проценты за октябрь. Доход по вкладу без учёта налога составляет 5000 * 0,16 * 12 / 365 = 26,30 руб. В период с 20.10.2009 по 29.10.2009 включительно действовала ставка рефинансирования ЦБ РФ на уровне 10%. Значит база налога за этот период равна 5000 * (0,16—0,15) * 10 / 365 = 1,37 руб. В период с 30.10.2009 по 31.10.2009 включительно действовала ставка рефинансирования ЦБ РФ на уровне 9,5%. Значит база налога за этот период равна 5000 * (0,16—0,145) * 2 / 365 = 0,41 руб. Всего база налога составляет 1,37 + 0,41 = 1,78 руб. Так как я являюсь нерезидентом РФ, то ставка налога для меня равна 30%. Значит сумма налога равна 1,78 * 0,3 = 0,53 руб. Поэтому чистый доход за октябрь равен 26,30—0,53 = 25,77 руб. Но мне на карточку поступила сумма 25,30 руб. Это я проверил сегодня в банкомате Вашего банка выпиской по счёту. Причём сделал две выписки подряд, чтобы убедиться, что они бесплатные (за выдачу выписки комиссия не взимается). Вопрос: куда делись ещё 47 копеек? Или где я неправильно считаю? Только не надо, пожалуйста, приводить общие формулы, объясните конкретно на моих числах. 2) Действительно ли не взимается комиссия за операцию «Остаток по счёту» в банкомате Мособлбанка (в случае печати на чек выписки по счёту)? 3) Я вам уже раньше задавал вопрос по поводу пополнения карты Mastercard Maestro, на которую мне выплачивают проценты по депозиту, без комиссии. Сегодня я пополнял её в кассе ДО «Долгопрудный». В соответствии с вашим ответом комиссия взиматься не должна была. Я только не совсем понял, как именно пополнять через кассу: а) нужно просто зайти в кассу, дать карту и кассир её пополнит через POS-терминал б) или нужно, чтобы операционист сделала приходный кассовый ордер, в котором кредитуется мой СКС (номер из договора на выдачу карты)? Поскольку сотрудники ничего не знали, они меня отправили сразу в кассу и я пополнял карту как в пункте а). Сначала мне дали тарифы, в которых написано, что комиссия 0,5% за пополнение. Но я им сказал, что вы мне ответили пополнять в кассе без комиссии. Кассир кому-то звонила, материлась, но потом всё-таки смогла пополнить мне карту через POS-терминал в кассе. Когда я вышел из кассы и проверил в банкомате остаток по счёту, оказалось, что у меня сняли 1,5 рубля, что кстати равно 0,05% от суммы пополнения (я пополнял на 3000 руб.), а совсем не 0,5%, как в тарифах. Но вы мне говорили, что вообще не должно быть комиссии. Узнать что-то у сотрудников отделения не удалось, поэтому я прошу Вас объяснить мне, как пополнять карту без комиссии и почему у меня сняли 1,5 рубля? Итого, у меня до пополнения было 25,30 руб. (проценты по депозиту за октябрь), а после пополнения на 3000 руб. стало 3023,80 руб. А я ожидал, что до пополнения будет 25,77 руб., а после пополнения на 3000 руб. станет 3025,77 руб. 4) Ещё я сегодня пополнил свой депозит. Так как сегодня воскресенье, то возникает вопрос, начиная с какого дня мне будут начислять проценты на сумму пополнения? а) начиная с понедельника (следующий день за днём пополнения) б) или начиная со вторника (операция пополнения в выходной день проведётся понедельником, а проценты будут начисляться со следующего дня, то есть вторника)? Заранее спасибо за ответы и пояснения.
08.11.2009
Ответ дан
Забыл у вас спросить: правильно ли то, что чек о пополнении банковской карты, который выдаёт POS-терминал…
Забыл у вас спросить: правильно ли то, что чек о пополнении банковской карты, который выдаёт POS-терминал в кассе, должен заполняться в одном экземпляре? Кассир заполнила только свой экземпляр, а мне выдала незаполненный (только поставила на нём свою подпись, но не вписала всю остальную информацию)? И на мой вопрос о правильности такого поведения, сказала, что так и надо.
08.11.2009
Ответ дан
Добрый день. В последнее время Мособлбанк резко снизил процентные ставки по вкладам. Не опасаетесь ли…
Добрый день. В последнее время Мособлбанк резко снизил процентные ставки по вкладам. Не опасаетесь ли Вы оттока средств вкладчиков по окончании установленных договорами сроков?
11.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте, действительно ли, что по доверенности со вклада можно деньги снимать только в том филиале…
Здравствуйте, действительно ли, что по доверенности со вклада можно деньги снимать только в том филиале, где был открыт вклад? (условия вклада пенсионный синмаемо-пополняемый). При оформлении на Солянке мне очень вежливые сотрудницы сообщили, что я смогу пользоваться всеми услугами банка в любом филиале Москвы без ограничений.
12.11.2009
Ответ дан
Являюсь генеральным директором небольшой фирмы.Начали заниматься услугами кредитного брокера. Хотела…
Являюсь генеральным директором небольшой фирмы.Начали заниматься услугами кредитного брокера. Хотела бы обсудить вопрос сотрудничества в области кредитования.89035602629
12.11.2009
Ответ дан
Я обратился в офис банка с целью внести денежные средства на валютный счет (вклад), открытый на имя моего…
Я обратился в офис банка с целью внести денежные средства на валютный счет (вклад), открытый на имя моего близкого родственника. При этом предъявил доверенность на распоряжение данным счетом, оформленную этим же банком. В совершении указанной операции мне было отказано. Поскольку в п. 17 ст. 9 Федерального закона от 10.12.2003 ? 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» указана обязательность наличия близкого родства между резидентами при совершении операций с валютными счетами, мной было представлено Свидетельство о рождении, подтверждающее родственную связь мою и вкладчика. Данное действие также не возымело положительного результата. Сотрудник банка потребовал от меня предъявления нотариально заверенной доверенности на распоряжение указанным счетом, сославших на внутренние инструкции банка. В законодательстве каких-либо указаний касательно необходимости предъявления нотариальной доверенности я не нашёл. Прошу дать разъяснения относительно правомочности действий банка. А также, по возможности, указать законодательные акты, регламентирующие сложившуюся ситуацию. Заранее благодарю!!!
15.11.2009
Ответ дан
Василий! Вопрос волнующий многих, осуждавшийся, о пролонгации на прежних условиях, не описанный в договорах…
Василий! Вопрос волнующий многих, осуждавшийся, о пролонгации на прежних условиях, не описанный в договорах. В итоге, вы ответили на вопрос 02.11.09 «В ближайшее время текст договора будет изменен». Что делать с уже заключенными договорами, можно получить приложение или переподписать существующий, когда, где? Вклад Прекрасный
18.11.2009
Ответ дан
При заключении вклада Пре-Красный менеджер банка мне сказал, что я имею право пролонгировать вклад 3…
При заключении вклада Пре-Красный менеджер банка мне сказал, что я имею право пролонгировать вклад 3 или более раза на тех же условиях (заранее оповестив Банк), но в Договоре это не написано. Правда ли это, и нужно ли заключать дополнительное соглашение с Банком о возможности дальнейшей пролонгации?
19.11.2009
Ответ дан
Уважаемый Василий! В феврале этого года мной был сделан вклад "Настоящий подарок", срок - год, валюта…
Уважаемый Василий! В феврале этого года мной был сделан вклад «Настоящий подарок», срок — год, валюта — евро, процентная ставка — 13.5% годовых. При заключении договора в рекламных материалах банка было указано, что при пролонгации вклада на срок, не меньше предыдущего, ставка будет увеличена на 0.25%. В договоре об этом нет упоминания. Вопрос: будет ли мне пролонгирован договор в феврале будущего года со ставкой 13.75%? Это произойдет без моего участия, либо мне надо будет обратится в банк? В день окончания вклада?
22.11.2009
Ответ дан
У моей дочери з/п 45 т.р(по ПНДФЛ),есть 1/2 доли в кв-ре,нужно 2 млн.р.на выкуп оставшиеся 1/2 доли(у…
У моей дочери з/п 45 т. р(по ПНДФЛ),есть 1/2 доли в кв-ре,нужно 2 млн.р.на выкуп оставшиеся 1/2 доли(у ее отца),все документы готовы!Сегодня встретила знакомого,он работает в Вашем банке,рекомендовал!Возможно ли досрочное погашение и нужны ли поручители?!
23.11.2009
Ответ дан
Я сам с Казани живу в Москве работа связана с Татарстаном, являюсь клиентом вашего банка. На сайте смотрел…
Я сам с Казани живу в Москве работа связана с Татарстаном, являюсь клиентом вашего банка. На сайте смотрел филиальную сеть, почему в таком богатом и переспективном регионе нет филиала?
24.11.2009
Ответ дан
Уважаемый Василий! Меня интересует вопрос по пластиковым картам.Я хочу пользоваться пластиком Вашего…
Уважаемый Василий! Меня интересует вопрос по пластиковым картам.Я хочу пользоваться пластиком Вашего банка,а за одно сделать дополнительную карточку на другое лицо.Какие документы я должна оформить на допол.карту и если на данный момент лицо по допол.карте нет в городе,смогу я за него получить доп.карту. А также можно ли перечислять с пласт.карты,если да,то с какой Маэстро,Стандарт или Голд на элект.кошелек,а также с эл. кошелька обратно на пласт.карту,например Яндекс.Деньги? Заранее спасибо.
25.11.2009
Ответ дан
Доброе утро, Василий! Меня зовут Юрий. Сегодня пробовал заключить доп.соглашение на пролонгацию по…
Доброе утро, Василий! Меня зовут Юрий. Сегодня пробовал заключить доп.соглашение на пролонгацию по вкладу «Пре-Красный». В отделении сообщили, что никакого доп.соглашения они теперь не делают, достаточно просто прийти после окончания срока действия вклада и пролонгировать его. так ли это? Спасибо.
26.11.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Ранее , начисляемые ежемесячно % по вкладу можно было присоединить к основному вкладу путём…
Здравствуйте!Ранее, начисляемые ежемесячно % по вкладу можно было присоединить к основному вкладу путём заключения Доп соглашения к «Договору банковского счёта физ лица». Теперь эту возможность ликвидировали? Нужно снова раз в месяц приходить в банк и сидеть в очереди? По крайней мере такую информацию я получил в одном из Ваших допофисов в Москве
27.11.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии МОСОБЛБАНК

Показать еще
Скрыть