Почему Ваш банк такой безответственный? Ещё до 30-го апреля моя жена позвонила в центральный офис и в отделение на Смольной и ей сообщили, что все отделения будут работать сегодня- 3-го.С больной ногой она приехала из Зеленограда с деньгами и увидела на двери приказ от 30-го апреля, что банк не работает! Вместе с ней поцеловал пробой мужчина из Крюково с 2-мя миллионами в руке, который попался на ту же удочку. Счинайте, что вы потеряли по крайней мере двух клиентов и не спасут ваш банк и более высокие %% при таком хамском отношении к клиентам. А отделении на Смольной- это отдельная песня- девицы там работают неумехи!

Берем кредит по программе военная ипотека. Продали документы на покупаемую квартиру два месяца назад. До сегодняшнего дня никакого ответа. Каждые две недели просят донести какие то новые документы,либо переделать старые. Почему такая не отлаженная система? В нашем филиале города Саранска,не могут вообще ничего вразумительного ответить. Почему так затягивается выдача кредита?!!!!

Добрый день! К несчастью, являюсь клиентом банка, ДО Володарский. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Сложности в работе начались с самого открытия счета, которое заняло 12 дней, вместо обещанных трех. Банк был выбран в связи с удобным для меня графиком работы — до 20—00. Спустя месяц работы, сотрудники сделали замечание по поводу того, что рабочий день отделения с ИП — до 18—00. Надо заметить, что заявление на открытие р/с, подписание договора — очень доброжелательно приняли и оформили в 19—19.30 Позвонив в центральный офис, я получила ответ, что платежные поручения должны приниматься отделением до 20—00, но проведены они будут на следующий рабочий день. Данный вариант работы меня вполне устраивает. Сотрудники ДО Володарский, после моего общения с центральным отделением, перезвонили, принесли извинения. Причина отказа в приеме платежки была (дословно): «Вечером мы переводим большие суммы денег в разные страны, в связи с чем под конец рабочего дня не работает голова» Но при следующем обращении в отделение, мне вручили именное письмо, подписанное ИО РОДО Юго-Восточный Абрамцевым С., в котором говорится о том, что платежные поручения принимаются все-таки до 18—00. В тот же вечер я связалась с центральным отделением, получила ответ, что с Доп.офисом провели работу, что они ОБЯЗАНЫ принимать платежки до 20—00, и письмо,выданое мне — произвол, со мной обязательно свяжутся и расскажут о дальнейших действиях. С тех пор прошел месяц, ответа от какого-либо подразделения банка я жду до сих пор. Неоднократные звонки в службу поддержки результатов не дают. Прошу Вас прояснить данную ситуацию — действительно ли ДО Володарский НЕ принимает платежные поручения после 18—00, в связи с отправлением больших сумм денег в разные страны, либо это произвол сотрудников, неподкрепленный нормативными внутренними актами и приказами. Надеюсь, вопрос о графике работы отделения банка не стоит нескольких месяцев рассмотрения. Заранее благодарю.

Господа. В очередной раз убедился, что СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ «служба качества» Банка наплевательски относится к вкладчикам Банка. За счет которых, замечу, сама же и существует. Впрочем, чему удивляться: «менагЭры» что работают, что нет — зарплата каплет. Надоело ВЫПРАШИВАТЬ ответы как милостыню. Хочется верить, что ВЛАДЕЛЬЦЫ бизнеса относятся к своим клиентам иначе. Гм. В противном случае — самое время менять банк.

Имею вклад «Пенсионер» с годовым процентом 12,0. Будут ли с меня удерживать налоги по процентам, получаемым мною с этого вклада. Ведь ставка рефинансирования по МОБ снижена?

Добрый день. Мужем поданы документы на квартиру по военной ипотеке 3 недели назад, на сайте Надежного дома сказано, что процесс рассмотрения документов составляет от 3 до 5 дней. Мы связались напрямую со специалистами данной организации, начинает выясняться, что Вашим банком не предоставлены то одни, то другие документы. Просим дать координаты лица, к которому можно обращаться по вопросам рассмотрения нашего дела (филиал СПб). Как долго может занять процесс рассмотрения квартиры?

Я хотел бы взять в кредит 270000 рублей. Каков минимальный процент

Здравствуйте! У меня в мае заканчивается вклад «Победитель» под 19% годовых. Неужели вклад будет продлён на тех же условиях ещё на год? С уважением Роман.

Не могу не поделиться с Вами информацией о сотрудниках банка «на Тверской», благодаря которым я открыла рас. счет ИП (который мне необходим был в срочном порядке)за 1 день, теперь всем знакомым советую это отделение и плюс приятно удивили цены на обслуживание! Отдельная благодарность сотрудникам отделения на Тверской, побольше бы таких отделений!!!!