29.05.2014 закончился срок вклада-03.06.2014 вклад не выдан (нарушение договора),проценты не выплачиваются в чем дело граждане БАНКИРЫ,наверное хотите растерять всех КЛИЕНТОВ?

Сегодня 3.06.2014,я заказал деньги со вклада на завтра4.06.2014,и сегодня написал претензию в главном офисе на семеновской, указав претензии если завтра мне не дадут деньги, то я 5.06.14 подаю в суд иск. а в претензии предупредил,что в случае не выдачи денег со вклада до 5.06.2014г, вкладчик обратится в суд с иском о взыскание с банка(ответчика)суммы вклада и 3% в день за каждый день просрочки и 50% штрафа за несоблюдение порядка требования потребителей, на семеновской даже не прочиталли приняли, завтра буду вызывать полицию,что мне не выдают мои деньги в банке, и буду писать заявление,тк сегодня принели у меня заявку и на копии поставили печать. Пршу одобрить мою заявку!

Проценты в размере 22962,51руб.получены как всегда во время,в первый рабочий день,как и написано в договоре.Позвонил в отделение Мособлбанка,спросил,можно ли получить 300 тыс. руб.Сказали,приезжайте,проблем нет!Если и есть какие-то трудности,то они связаны со сменой собственника!Вполне их понимаю!У нас предприятие перешло из одних рук в другие,дак возня с документами и прочими делами по передаче,не один месяц была!А тут хозяйство во много раз больше и сложнее.Желаю Мосоюлбанку плодотворной работы в составе нового собственника банка!

Александр. Добрый день.Дата окончания Договора по депозиту 31.05.2014. Деньги по телефону заказал 29.05.2014. Операционист Наталия (офис на Б. Семеновской) сообщила, что приезжайте 02.06.2014 (понедельник) — все получите (меньше 700 тыс. руб.). Приехал, простоял в очереди более 3 часов, хотя посетителей в офисе было не много, видимо сотрудники (5 операционистов) получили указание практически не обслуживать. Результат в получении денежных средств, согласно Договора, НУЛЕВОЙ. Сотрудник Екатерина: «СМП Банк 96 млрд. рублей МособлБанку перечислил, но в кассу они не поступили» -СМЕХ. Посоветовали звонить каждый день, м. б. дадут ЦУ на выдачу денег. 03.06.14 звонил результат нулевой. Прошу помочь в решении данной проблемы. С Уважением, Зайцев Олег, 8-915-254-30-73.

Деньги по депозитам реально не выплачиваются — сегодня несколько часов прождалв офисе «Академический», то же самое было в офисах «Ордынка» и на Большой Никитской.По телефону +7(495)6262101дозвонился до некой Ирины — представилась секретарем управляющего банка — и сказала, что деньги можно заказать, а сегодня можно получить только 30 тыс, но и их не выплатили (см выше). Потом телефон +7(495)6262101 вообще уже не отвечал. Управляющий офисом «Академический», что-то там узнал и сообщил, что теперь по депозитам будут выплачивать только по 30 тыс в месяц.Но сегодня и эти деньги не дали (банк просто заблокировал систему выдачи расходных ордеров).Что будет завтра (т.е. 04.06) ваша справочная сказать не может.Короче говоря, за словами «смена собственника», кроется по-видимиму какая-то новая мерзкая затея, когда в АСВ обратиться невозможно, т. к. лицензия еще не отозвана, но и деньги вкладчику получить невозможно. Будьте добры прояснить эту ситуацию. Как там Центробанк? Что они по этому поводу?.. Или это как раз оттуда такая затея и исходит?

Дата окончания Договора по депозиту 31.05.2014. Деньги по телефону заказал 29.05.2014. Операционист Наталия (офис на Б. Семеновской) сообщила, что приезжайте 02.06.2014 (понедельник) — все получите (меньше 700 тыс. руб.). Приехал, простоял в очереди более 3 часов, хотя посетителей в офисе было не много, видимо сотрудники (5 операционистов) получили указание практически не обслуживать. Результат в получении денежных средств, согласно Договора, НУЛЕВОЙ. Сотрудник Екатерина: «СМП Банк 96 млрд. рублей МособлБанку перечислил, но в кассу они не поступили» -СМЕХ. Посоветовали звонить каждый день, м. б. дадут ЦУ на выдачу денег. 03.06.14 звонил результат нулевой. Прошу разрешить проблему.Зайцев Олег. тел. 8-915-254-30-73.

24.05.2014 я написал заявление в отделении № 7 г. Омска на досрочное закрытие вклада. Сегодня 04.06.2014! Денег нет и не обещают! Сколько можно менять свое программное обеспечение??? Прошу рассмотреть мое заявление и выдать мне ВСЕ МОИ деньги. / Новиков Михаил Васильевич +79081133847

Здравствуйте! Я Гаврушова Антонина Владимировна проживаю в г. Чебоксары, пенсионерка. Продала квартиру в вашему клиенту который держал денежные средства в Мособлбанке. Чтобы не таскать денежные средства от продажи квартиры мы переложили эти средства в ваш же банк на счет «До востребования» 19.05.2014, на 2 дня с целью снятия и покупки недвижимости. До этого я составила предварительный договор на покупку дома и внесла задаток в 200.000 руб. Мне часть суммы от продажи квартиры не выдали сослались на санацию. (больше 1,5 млн. руб.). Срок предварительного договора уже закончился 28.05.2014 я до сих пор не могу расплатиться продавцом, живу у родственников…Не знаю что делать…отправила все документы на рассмотрения к Вам..жду уже вторую неделю ответа о выплате…Поймите меня пожалуйста я в очень тяжелом положении…т. к. могу лишиться задатка и недвижимости и остаться на улице…прошу новое руководство на понимание…мой тел. 89279979137. помогите пожалуйста и так жизнь поколечила меня…

Г-н Мосин,на каком основании мои вопросы к банку удаляются? ведь я до сих пор не получил на них конкретного ответа! Мое заявление в банк с входящим номером 2691 от 30.05.2014 до сих пор не удовлетворенно! Когда будут возвращены мои денежные средства???

Добрый день! Почему-то не обнаружила свой вопрос от 03/06/14, но тем не менее благодарна за начисление (немного запоздалое) и безпроблемную выплату с пластиковой карты процентов по депозиту.

Хотел снять сегодня 30000 руб.Условия по моему вкладу «рекордный» разрешают расходные операции вплоть до ниснижаемого остатка.В филиале Строгино меня промурыжили целый час, ожидая ответа «из центра». В итоге я не смог получить с них ни одного своего рубля и ушел ни с чем, потеряв целый час времени.P.S.в кассе деньги были.

Прошу прояснить следующее-я жду выплат заказанных 21 мая денег по досрочному закрытию,сегодня звонила в банк Долгопрудный,не дают ни копейки, позвонила в офис Коптево,там сказали,что могу снимать досрочно по 100 тыс в день,как это понять??? когда деньги дойдут в Долгопрудный?

Здравствуйте.Согласно договору от№ 810/06….., где согласно пункту 2.2, начисление процентов на сумму банковского Вклада производится Банком ежемесячно. Однако, 2.06.14 г в банке выдали 1/3 часть процента, сославшись на санацию. ???Банк при санации должен выполнять все условия договора.

Уважаемый Александр Мосин начальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАОЗа день как написать Вам, я уже идентифицировала себя, Но никаких действий и объяснений не последовало.«Здравствуйте.Согласно договору от№ 810/06….., где согласно пункту 2.2, начисление процентов на сумму банковского Вклада производится Банком ежемесячно. Однако, 2.06.14 г в банке выдали 1/3 часть процента, сославшись на санацию. ???Банк при санации должен выполнять все условия договора.постоянный адресDsMs (Москва) • 04.06.2014 21:59»

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком банка. Вклад — «Команда молодости нашей» (пенсионный).Вопрос: имею ли я право пользоватся вкладом согласно договору составленным между мной и банком. или были внесены какие то изменения в договор в одностороннем порядке со стороны банка. о которых меня не информировали. Если — да. то прошу разьеснить изменения.

Хотелось бы услышать точный ответ на заданный мною вопрос: Когда будут произведены выплаты по проданным акциям АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, если с момента оформления договора прошло больше месяца. Согласно договора купли-продажи выплата должна состояться не позднее 5 рабочих дней с даты исполнения обязательства Продавца по перерегистрации Акций в собственность Покупателя. Сотрудники Банка информации не дают, сотрудники ООО РИК ответили, что от клиентов собираются только заявки, а выплаты по акциям в настоящее время не производятся и когда будут производиться не знают (а может быть вообще никто ничего не получит). Советуют со своими вопросами обращаться к Председателю Правления Банка Егунову М. Г.

Спасибо за Ваш ответ, но меня ОЧЕНЬ интересует, почему не были выплачены своевременно денежные средства по акциям, если с момента заключения договора купли-продажи по акциям до момента санации банка прошло 2 недели. Получается, что сроки были нарушены еще до начала санации банка…..

На самом деле ответ А. Мосина соответствует действительности: у нас выдают 100000руб. тем, у кого счет в этом отделении, а если сумма от 100000 до 700000 дают адреса офисов, где поверяют в течении 1 дня и выдают деньги. Свыше 700000 руб. проверяют 5 дней. Будьте выдержаннее, изучайте информацию, общайтесь с сотрудниками. Потихоньку проблема решается.

Уважаемый Александр!Являюсь вкладчиком Мособла с 2011 года. Также вкладчиком является моя мама. 22 марта 2014 была сделана пролонгация вкладов в валюте. Все документы, включая приходные ордера в наличии. По условиям вкладов моей маме должны выдавать часть вклада до суммы неснижаемого остатка. На деле — не дают ДАЖЕ 50 000 рублей(!!!). Мотивируют это отсутствием денег. Запросы делались в отделениях На Тверской и на Нагорной. Ответ один — денег нет, не знаем когда будет… Сегодня маме отказались даже выдать выписки со счетов, сказав что «Все счета открытые вкладчиками после 1.02.2014 ЗАБЛОКИРОВАНЫ и никаких операций по ним не ведется всвязи с санацией» когда счета «разблокируют» никто сказать не может. Ни о какой выдаче денег речь не идет вообще, ни в каких объемах. Не дают даже переводить средства между своими счетами. При этом неделю назад никаких вопросов не возникало. Можете ли как-то прокомментировать?

Добрый день!я представляю ООО «Визард-М»Мы расположили заемные кредитные средства на валютном счете в Мособлбанке (ДО Кожухово) и за последний месяц уже привыкли к временным трудностям банка.Не знаю, после обращения к вам на горячую линию или по другой причине, но рублевые платежи со скрипом начали уходить.Вопрос в следующем.На р/с в Мособлбанке мы расположили заёмные кредитные средства и перевели их на валютный счет для расчетов с зарубежными поставщиками.После начала преобразований в вашем банке, у нас были отвергнуты валютные платежи с формулировкой «невозможно провести валютный платеж».Мы решили перевести собственные средства в другой банк, что не возбраняется законом, но нам в этом так же отказали. Решили конвертировать валюту в рубли, понимая, что будем нести убытки.После нескольких дней ожидания нам в все же конвертировали валюту в рубли.Но сейчас Мособлбанк отвергает наши рублевые платежки с назначением «перевод собственных средств»Изначально потребовали письмо с обоснованием — мы предоставили, но в итоге, дважды платежка на 2 млн рублей была отвергнута без причины.Вчера мы сделали пять платежек на 100 тыс руб с разными днями списания и номерами, все они были в течение часа отвергнуты банком БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, что является совершенно вопиющим нарушением.Мы не переводим средства в ноль, у нас продолжают поступать платежи на р/с в Мособлбанке и на данном этапе мы лишь хотим использовать кредитные деньги для оплаты зарубежным поставщикам за уже поставленные товары, по которым имеются ГТД. Мы были бы рады оплатить с валютного счета в Мособлбанке, но вы сейчас это пока невозможно осуществить.Руководство доп.офиса заверяет, что они не препятствуют переводу собственных средств и уточнять нужно в головном офисе. В головном офисе говорят, что они не препятствуют переводам. Круг замкнулся.Прошу объяснить, на каком основании отвергаются платежки на эти небольшие суммы?Сейчас мы снова завели платежку на 100 тыс руб с формулировкой «перевод собственных средств. Платежка со вчерашнего дня висит на обработке.Если наш платеж будут снова отвергнут, мы будем вынуждены принять решение о закрытии счетов в Мособлбанке и переводе всех операций в другое кредитное учреждение.Возможно, руководство банка считает, что неисполнение обязательств и, как следствие, отток клиентов будет являться оздоровительной мерой и поможет банку?

Где мои ответы? на мои вопросы! Почему мне документально не потверждают об отказе выдаче моих ДЕНЕГ? не кто не хочет потверждать документально и ссылаються друг на друга!!!! Кто несет ответственность за ето безобразие?

Несмотря на публикацию регламента по выплате вкладов по вкладам открытым после 01.02.2014 г. не выдают ни копейки. Говорят установлена блокировка, обращался в Операционный офис «Киров» Филиала № 6. Предлагают ехать в Нижний Новгород за 600 км. в соседнюю область, причём 2 раза для заявки и подачи документов на проверку, второй раз за получением. Это прямое нарушение закона и издевательство над вкладчиками! Причём Вы не выдаёте даже 100000 руб. в нарушение своего же регламента по вкладам открытым после 01.02.2014 г. неоднократно обращался по ссылке: http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/. Писал письменную досудебную претензию. не получил ни денег, ни ответа. Вынужден был сегодня обратиться с исковым заявлением в суд.Когда Вы снимите блокировку по вкладам открытым после 01.02.2014 г. ? Почему про них нет ни слова в Вашем регламенте?

Здравствуйте, недавно открыл вклад «Весеннее настроение», но понадобились деньги. Т. к. снять деньги нельзя решил закрыть вклад, но что мне «менеджер» сказал что согласно договору закрыть вклад нельзя и предложили написать письмо на имя председателя правления. Было ли все сделано в рамках закона и сколько мне ждать решения? Спасибо.

09.06.14 у моей дочери (проживает в г. Томске) заканчивается договор банковского вклада, оформленный в вашем банке.Название — «Рекордный». Дата открытия — 10 марта 2014 года.Деньги были отложены для обучения в Германии — уже получено приглашение на обучение.ЗНАЮ ПРО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ С ВЫПЛАТОЙ ВКЛАДОВ …ПОЭТОМУ ЗАДАЮ СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:1. Когда моя дочь получит всю сумму денежных средств?2. Что для этого нужно сделать (кроме заявления и подтверждающих документов)?3. Если вы неправомочны принимать решения по выдаче вкладов, напишите, куда мне можно еще обратиться для скорейшего получения денежных средств (я имею ввиду ваших кураторов — санаторов из СМП банка)?Жду скорейшего, полного и авторитетного ответа!!!ПРОШУ МНЕ НЕ ПРИСЫЛАТЬ СТАНДАРТНЫХ ОТПИСОК …P. S. Номер договора и сумму я указал в служебной информации. Данное сообщение также продублировал на сайте вашего банка.

22 мая 2014 я обратилась в МОБ в г. Кирове с просьбой о расторжении моего вклада (срок 2016 год) в 500 тысяч рублей, мне назначили 30 мая, но 30 мая сказали, что расторгать пока нельзя, а новый срок не назначили. А у меня уже подписан договор на приобретении квартиры и внесен задаток. Как быть? Я пыталась идентифицироваться на сайте МОБ, но там надо указать какое-то ВСП, а что это такое?

Здравствуйте. Срок моего депозита в Мособлбанке заканчивается в августе 2014 года. Нормализуется к этому времени работа вашего банка, смогу ли получить деньги в своем городе или придется ехать черт те куда, неужели нельзя прислать представителя-санатора СМП в каждое отделение, или придется через суд вытаскивать деньги. Почему суммы свыше 100000 руб получать не там где деньги вкладывали?

Здравствуйте!…Еще раз прошу Вас и Ваше новое руководство ответить на заявку центрального филиала № 19 Мособлбанка г. Чебоксар Чувашской республики о получении денежных средств на счете «До востребования» от продажи квартиры открытый 19.05.2014 на 2дня с целью покупки недвижимости. У нас срывается сделка!!!!…кто вернет нам задаток который мы отдали???…Если сомневаетесь проверьте все документы…все счета…будьте людьми…все копии документов уже предоставлены…прошло уже 3 недели…никаких сдвигов…(((((…Вы обязаны по договору выплатить…Гаврушова Антонина Владимировнаг. Чебоксары

Доброго дня,если так можно сказать! Пришли с мужем получить свои деньги по вкладам,которые уже закончились. А нам предлагают снимать по 100 000 рублей в день, что на новости,свои деньги мы не можем снять в полном объеме. При том, что срок вклада истек, у нас сделка по недвижимости и извините на минуточку у нас там проценты за просрочку набегают. Кто нам эти неустойки возместит??? Такими действиями вы всех вкладчиков распугаете, мы вот например больше не будем размешать деньги у вас, я понимаю если бы мы досрочно снимали бы, а то в срок. Предложили получить после 16-го числа,а 11 мы уезжаем. безобразие, как брать так все весело происходит,а как отдавать проблема. Что нас проверять мы не один год пользовались услугами вашего банка и нам доверяли, а теперь проверять надо. Безобразие, когда вопрос решиться, нам нужны наши деньги.

С 29.05.2014 г. не могу получить свои денежные средства с вклада «Рекордный» в Операционном офисе «Киров» Филиала № 6. Сделана заявка в письменном виде, все документы, подтверждающие внесение денежных средств присутствуют. Заведущая филиалом говорит, что все вклады, открытые после 01.02.2014 г. находятся на блокировке и не может выдать даже 100000руб. в день предусмотренные Вашим регламентом по выдаче вкладов. Прошу помочь в разрешении моей ситуации в досудебном порядке.P. S. Номер договора и сумму я указал в служебной информации. Данное сообщение также продублировал на сайте вашего банка заполнив форму по ссылке: http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/

В Петербурге только в одном офисе сидит только один представитель СМП-банка.Очередь к нему на «беседу» — на 25 июня и продолжает расти.Когда появятся еще представители СМП-банка в Петербурге?

Здравствуйте. 28.05.2014 мною и моими близкими было написано заявление об отзыве части вкладов, отзыв необходим в связи со строительством дома. 29.05.2014 мне позвонили из банка и попросили предоставить копию договора на строительство, копию предоставили. Сказали — ждите, на следующей неделе деньги будут выданы. 03.05.2014 мне сказали, что выплату денег не согласовывают и что неизвестно когда и вообще будут ли деньги. Ежедневные звонки в банк привели к тому что в пятницу 06.05.2014 мне было предложено приехать в центральный офис СПб на Чернышевскую, что в этом офисе некий Назаренко увидит нас и нам выдадут деньги. Мы приехали в офис в 16:30 и сразу обратились к девушке, попросили Назаренко, она сказала нам проследовать на 2 этаж. Поднявшись и прождав там порядка 10 минут, к нам подошла та же девушка, извинилась и предложила пройти на 3 этаж. Поднявшись на 3 этаж мы обратились к охраннику, которой уведомил нас о том, что Назаренко всегда находится на 2 этаже за железной дверью, из-за которой он выходит крайне редко. Мы снова спустились на 1 этаж и попросили девушек разъяснить ситуацию и позвать Господина для беседы, на что девушка ответила, что он уже ушел! Дальнейшие наши дискуссии с персоналом, естественно ни к чему не привели, нам предложили написать еще раз заявление и подождать еще 5 дней! Срок оплаты по договору на строительство 01.06.2014. Сегодня 09.06.2014 и денег мы до сих пор не увидели, но как нам сказал менеджер из нашего филиала, у него хорошая новость, нас снова записали на прием в центральный офис на 23.06.2014. Вопрос один: ЗАЧЕМ НАМ ЕХАТЬ в славный город Санкт-Петербург? Что бы какой-то там сотрудник, увидел наши лица? Неужели и СНП банк и МОСОБЛБАНК прогресс обошел стороной? Поставьте вы веб камеру в филиале, делайте фото с каким либо бланком, вариантов уйма! Я не понимаю почему я за свои же деньги еще должен изголяться, брать выходные и т. д. Мне ваши внутренние распорядки абсолютно не интересны! В договоре про данные события ничего нет.

Доброго времени суток! Если я правильно понял, то теперь перевод денежных средств по системе интернет-банкинг, на счета других компаний, не указанных на сайте банка, будет облагаться комиссией в размере 0,3%, но не менее 20 руб. и не более 3000 руб. Просьба пояснить, верно ли я прочитал новые тарифы банка?

Уважаемый Александр! Вы не ответили на вопрос «Что такое ВСП и как его набирать», у меня он не набирается, а форма предполагает его занесение.

Ув. Александр Мосин. По вкладам, открытым после 01.02.2014 г. в Операционном офисе «Киров» Филиала № 6 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО не выдают денежные средства даже согласно Вашего регламента по выплатам денежных средств по вкладам и текущим счетам физических лиц. Отвечают, что на них установлена блокировка. Когда будет снята эта блокировка и будет возможность снятия денежный средств согласно Вашего регламента по выплатам денежных средств по вкладам и текущим счетам физических лиц по вкладам, открытым после 01.02.2014 г.? Ответьте пожалуйста, будьте добры.P. S. Номер договора и сумму я указал в служебной информации. Данное сообщение также продублировал на сайте вашего банка заполнив форму по ссылке: http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/

Сегодня 10.06.2014 закончился срок вклада, в Шадринском филиале МОСОБЛБАНКА в выплате вклада отказали, сотрудники филиала ссылаются на то, что руководитель офиса Гусева запретил выплачивать вклад.Прошу ответить 1) на основании какого закона выплаты вкладчикам осуществляются только на основании разрешения руководителя филиала? 2) когда я могу получить свой вклад, т. к деньги копила 2-а года специально к июню 2014 года.3) при отказе в выплате вклада прошу дать официальный ответ по каким причинам не выдается мой вклад,

Понимаю вашу борьбу с «недобросовестными» вкладчиками, желающими нажиться на санации.Но есть же банальная порядочность!1. Можете ли вы ввести хоть какие-то преференции вкладчикам, которые являются клиентами МНОГО ЛЕТ? Много лет держат у вас деньги! Они ведь явно не «недобросовестные».2. Можете ли вы ввести хоть какие-то преференции хотя бы ПЕНСИОНЕРАМ?Ведь даже 100000 рублей не получить из-за того, что договор пролонгировался в апреле… Хотя заключен в 2009 году….

Добрый День! …еще раз прошу Вас и Ваше руководство пойти мне на встречу. Я не могу взять недвижимость т. к ваш банк заморозил счет «До востребования куда мы положили свои средства от продажи квартиры. Поймите же я живу сейчас почти на «улице» мой сын тоже остался на «улице»….Сколько это может продолжаться…Все документы и договора я предоставила Центральному филиалу № 19 г. Чебоксары…вклад «До востребования» открыт был 19.05.2014. в день продажи нашей квартиры. Скоро закончиться лето …а у нас нет крыши над головой…я работаю медсестрой и получаю пенсию…Почему Вы так поступаете….прошло 3 недели …только обещания…Мне ничего не остается как идти в прокуратуру …у меня безвыходное положение…Гаврушова Антонина Владимировна.г. Чебоксары

04 июня в ДО у метро Дубровка подал заявку на получение выписки.06 июня обратился за готовой выпиской, на что мне сообщили что с 05 июня выписки не могут сделать, ибо есть распоряжение. Попросил показать мне распоряжение, однако оказалось, что оно устное.В Банке клиент уже совсем бесправный и даже выписки недостоин?До санации СМП банком выписки выдавали исправно. Теперь же, когда я хочу проверить движения по моим счетам мне в этом отказывают «в устной форме». Складывается впечатление, что санаторы скрывают операции по счетам.

ДОбырй день! Скоро подкодит срок окончаеия моего договора! Что мне делать? как получить деньги? исходя из предварительного общения с операцианистами я поняла что денег в срок я не получу, нужно попасть на прием к представителю СМП банка, к которому уже проблема попасть!.

Прошу указать конкретный срок возврата моих срочных вкладов. Ваше сообщение о «недобросовестных» вкладчиках, которые спровоцировали «добросовестных» банкиров я изучил. Первое мое посещение ОО «Старый Оскол» 06.06.2014, где в выдаче отказано и меня направили в ОО «Воронеж». 06.06.2014 подал претензию по прямой линии с пометкой срочно и до сих пор нет ответа. 09.06.2014 первое посещение ОО «Воронеж», где отсутствовал представитель СМП банка. 10.06.2014 второе посещение ОО «Воронеж», приняли заявление на возврат денег без регистрации и опять отказ с неясными объяснениями будут возвращены деньги или нет. И еще, большая просьба, измените текст вашего «Регламента выдачи вкладов», чтобы он имел конкретную достоверную информацию и не оскорблял достоинство вкладчиков Мособлбанка в их недобросовестности, когда вы отказываете им в выдаче вкладов.

Я пенсионер, оплачиваю коммунальные услуги в Мособлбанке. С 06.06.14 г. ввели комиссионный сбор в размере 0,8% от суммы, указанной в каждой квитанции но НЕ МЕНЕЕ 20 руб. А теперь посчитайте: если за электричество я плачу, к примеру, 200 руб, то 0,8% от этой суммы будет 1,6 руб. а с меня берут 20руб, а это будет уже 10%. Кто же придумал такой грабительский нижний порог?

Являюсь вкладчиком Мособлбанка. Вклад открыт 14.08.2013 г.,(имеется на руках Договор вклада) затем 3.12.2013 г., 15.01.2014 г. и 21.03.2014 г. были пополнения (Приходные кассовые ордера имеются). Как узнать нахожусь ли я в реестре вкладчиков и какая у меня там сумма. Проценты приходят пока регулярно. Сумма их соответствует вложенным средствам. Но в связи с открывшейся информацией о махинациях в банке, хотелось бы документально получить подтверждение о моем вкладе и о записях в реестре. Как мне это сделать?

Вклад с возможностью частичного снятия средств со вклада был открыт в феврале 2014 года в доп офисе Фрязино. Со 02.06.2014 года безуспешно пытаюсь получить хоть что-нибудь. Оригиналы договоров на открытие вклада и банковского счета предоставила. Хожу в банк регулярно. Ответ один: система заблокирована, отправили информацию, ответа нет. Сегодня 16.06.2014 года. Когда я смогу получить свои деньги?

14.06.2013 открыла счет в Вашем банке, прошел год,хочу его закрыть.Банк выдает только по 100000 руб,нужно ехать в Красногорск.Почему так мало подобных отделений?Кто оплатит мне 2 выброшенных рабочих дня и дорогу до Красногорска.? Почему Вы безнаказанно нарушаете условия договора?

Здравствуйте. Хочу досрочно закрыть вклад (валютный) в Мособлбанке с 2010 года. Все телефоны молчат. Допофис на Гиляровского куда-то переехал. Инфа на сайте не обновляется. Что делать добропорядочному вкладчику? С ув. С. С.

Вклад закончился 10.06.2014 г. Прошло уже достаточно времени, чтобы понять, что наличные с вклада (700000 руб.) Вы не выдаёте! Как и проценты за июнь. Регламент по выплатам денежных средств по вкладам и текущим счетам физических лиц в отделении г. Рязани не действует. Но я не хотела забирать деньги наличными, а хотела их перевести на другой вклад открытый 21.05.2014 г. Скажите, это тоже нельзя никак осуществить?

Когда я смогу получить деньги по вкладу? Вклад закончился 10.06.2014, Регламент по выплатам денежных средств по вкладам и текущим счетам физических лиц в отделении г. Наро-Фоминска не действует.Предусмотрена ли компенсация затраченного мной времени и за Нахождение моих денег у банка свыше сроков предусмотренных договором, без моего согласия, возможно ли это в досудебных разбирательствах или необходимо обращение в суд? Прошу ответить на вопросы или дать ссылку или телефон где могут ответить.

10 апреля 2014 года в вашем банке (филиал на ул. Летчика Бабушкина) мной был открыт вклад Праздничный сроком на 1 год. 5 июня я решил закрыть вклад досрочно.Согласно п. 3.1.6. договора мне должны были вернуть всю сумму вклада по первому требованию и так как сумма менее 1000000 рублей согласно п6.8. данного договора заранее банк о своем визите я предупреждать не обязан.Придя 5 июня в филиал банка на ул. Летчики Бабушкина был отправлен в филиал на ул. Каргопольского д. 18 со словами приедете до 13 часов получите деньги 9 июня. В филиале на Каргопольского сроки сдвинулись на 11 или в крайнем случае 16 июня по предварительному звонку. Сегодня 17 июня я деньги так и не получил сказали ждите реестра.На каком основании мне не возвращают мои деньги? На сайте вашего банка висят правила выдачи вкладов населению от 6 июня (а я в банке был 5)мне должны были вернуть вклад 16 июня.Мной были направлены жалобы на ваш Банк в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ. Требую незамедлительно вернуть мои деньги.

я написала заявление на закрытие банковского вклада. ДО отрадное в выплате мне отказывает, ссылаясь на санацию банка и отсутствие реестра от головного офиса на разрешение выплаты вклада.у меня срывается сделка на покупку квартиры. когда начнут выдавать вклады. почему нарушаются права потребителя? только не посылайте меня в суд-это само собой. лучше решите вопрос с выдачей денег побыстрее.

Здравствуйте!Когда планируется, что банк заработает в штатном режиме?Когда планируется отменить регламент по выплате вкладов?Хочется иметь возможность приходить и снимать деньги когда угодно и сколько угодно, в соответствии с законом РФ.Интересуют хотя бы ориентировочные сроки. ИЮЛЬ? АВГУСТ? СЕНТЯБРЬ? Январь 2015 ?

Добрый день.Вчера 17.06.14 внесла полную сумму по автокредиту, написав заявление на досрочное погашение.Когда банк отдаст мне ПТС? Девушка принявшая заявление сказала что вечером позвонит звонка нет(да и сумма по кредиту была с центами пришлось округлять в большую сторону на 96 центов, а это как не честно. Пускай и переплата в 30 р всего, но почему Банк не может принять точную сумму к погашению. мне теперь стоять в очереди что б вернуть лишнее со счета.

Добрый день.Я являюсь вкладчиком Вашего банка и хочу таковым и оставаться впредь,но сегодня позвонили из банка и предложили закрыть досрочно счет в связи с закрытием до 15 июля сего года офиса в г. Алексеевка. В данном случае я как понимаю теряю все проценты так как вклад автоматически переходит в разряд до востребования…да и то сказали что деньги выплатят не сразу а поэтапно…У меня вклад ВМЕСТЕ НАВСЕГДА. Посоветуйте что делать. Спасибо.Удачи вам и процветания.

Сообщите где можно получить остаток вклада,свыше 700000,и какие нужны документы?

Доброго времени суток! К кому обращаться с предложениями о сотрудничестве с Вашим банком?

Когда закончится санация? И когда наконец начнутся выплаты по векселям? Ваш банк меня очень сильно подставил. Началась стройка, а деньги забрать не могу.

Уважаемые эксперты,не нужно в ответ на мое обращение приносить извинения за доставленные неудобства, дайте конкретную информацию, когда я смогу получить свои деньги. 09 июня 2014 г. подала в отделение Видное заявку на выплату, предоставила все документы. Вклад более 700000руб, часть выплатили, остаток около 300000руб с текущего счетадо сих пор не могу получить, нет ни одного конкретного ответа о сроках выплаты. Есть официальный регламент, почему он не соблюдается?

Добрый день, Александр! Сегодня, 19.06.14, на пятый рабочий день, после подачи заявления от 11.06.14 на получение денег, дату перенесли на 25.06.14, то есть на десятый рабочий день. Все документы в порядке, ссылаются на загруженность, частичное изъятие невозможно, так как регламентируемая сумма выдана. Жду Вашего ответа.

А вообще банк будет работать? Или его санируют так, что закроют? Можно ли просто опубликовать номера договоров, которые все-таки имеют место в банке без указания данных о вкладчиках? Так чтобы уж точно знать зарегистрирован договор или нет?

Здравствуйте. Полгода назад я обратилась в Мособлбанк с целью оплатить простой вексель номинальной стоимостью 400000 рублей под процентную ставку по векселю 14% годовых. По договору с банком этот вексель подлежит оплате 04 июня 2014 года. Однако, обратившись в дополнительный офис «На улице Лобкова» в г. Омске в назначенный срок, в оплате векселя мне было отказано, несмотря на то, что вексель, по настоятельному совету работников банка был застрахован мною.Я являюсь пенсионеркой, и данные денежные средства были мною накоплены за всю трудовую жизнь учителя. Когда мне вернут мои деньги?

Как долго будут ограничения по выдаче денежных средств по вкладу которые открыты после 01.02.2014 г.

Добрый день! подскажите, пожалуйста, я доверенное лицо вкладчика/клиента банка 01.06.2014г истек действия договора по вкладу, 02.06.2014 г. пришла забрать вклад, но деньги не выдали, 10.06.2014года написала заявление на выдачу, согласно регламента, 5 рабочих дней истекли… Когда все же можно получить свои денежные средства? Банк мне очень нравится, но с таким нарушением законодательства:1. неисполнение обязательств по договору срочного вклада, о выплате в установленный срок.2. неисполнение обязательств по регламенту, не выдача денежных средств по истечении 5 рабочих днейдаже не знаю, стоит продолжать быть клиентом…. Егунов в своем интервью говорил о сохранении 50% клиентов и вкладчиков, скажите чисто по- человечески, можно после такого отношения оставаться и доверять банку? надеюсь получить аргументированный ответ на свой единственный вопрос В КАКОЙ СРОК СМОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗАМОРОЖЕННЫЕ БАНКОМ НА 20 ДНЕЙ.Заранее благодарю!

Мой вклад открыт 08.05.2014 в ОО «Саратов» филиала № 3 МОСОБЛБАНКА. вклад «К победе», с возможностью частичного снятия 10.06.2014 я обратилась в оо в г. Саратов, хотела снять частично всего 10000 рублей. мне отказались, управляющий ОО сказал что вклад открыт после 01.02.2014 и в связи с этим никакие расходные действия не производятся. посоветовал обратится к представителю банка СМП с подтверждающими документами. 11.06.2014 я принесла все подлинники документов и написала заявление на снятие всей суммы вклада −699999. оставив на счете 1 рубль (условия договора) Заявление принял представитель СМП банка и заверил. что рассмотрение заявление будет 5 рабочих дней. До сих пор 20.06.2014 нет решения о выдаче вклада и когда будет и будет ли вообще неизвестно, у меня ипотека, мне нужно гасить!!! Я написала досудебную претензию. передала в ОО «Саратов» управляющему и собираюсь подать в суд на элементарное нарушение ГК РФ Когда будет выплата по вкладам???? Идет даже нарушение вашего регламента по выдаче вклада

Имею срочный вклад в Мособлбанке по адресу:СПб, г. Сестрорецк ул. Воскова д. 5. Сегодня хотела закрыть счет, но мне в этом было отказано по каким- то невразумительным причинам. Мое заявление на закрытие было отправлено на непонятное согласование в офис на Чернышевскую и рассмотрение о выдаче мне денег будет только 10. 07.2014(!!!!). Убедительно прошу Вас разъяснить мне ситуацию, вышеуказанный банк явно нарушает заключенный со мной договор. С уважением.

Добрый вечер! У меня в дополнительном офисе Филиала № 8 Мособлбанка вклад рекордный под 10,8%. Сумма приличная, в 2 раза больше страховой суммы. Сегодня с дополнительного офиса позвонили и проинформировали, что Мособлбанку назначен санатор СМП (Северный морской путь). Дополнительный офис закрывается в нашем городе и все вопросы надо ехать решать в головной филиал (г.Тюмень-а это 1000 километров). Условия вклада предусматривают частичное снятие без потери процентов. Но и в этом было отказано. Со слов банковских работников вклады открытые после 1 февраля 2014 года находятся на проверке у санатора. Но изначально у меня был открыт вклад «сезонный» и не снимая со счета денежные средства я переоформила на вклад «рекордный». Банковские работники СМП рекомендуют приехать в филиал№ 8 Мособлбанка г. Тюмень, оставить заявку на выдачу денежных средств, далее ее будут рассматривать 5 рабочих дней и только после этого банком принимается решение о выдаче денежных средств. Срок окончания моего вклада 29 ноября 2014 года. Подскажите пожалуйста выход из этой ситуации. Мне необходимо рассторгнуть досрочно договор, получив денежные средства в ДО Мособлбанка города Сургута. Заявка на выдачу денежных средств и сканы документов и договоров в СМП г. Тюмени направлены.

Срок окончания вклада был 27.05.2014 г. 700 т. р. в течении двух недель был получен. Для получения оставшейся суммы в размере 133 т. р. отправляют в Орел для подтверждения данных. Почему не в Тулу не В Москву? Мой вклад был 800т.р. на 6 месяцев? Почему я должна ехать за своими же деньгами? Когда закончиться процедура санации и чем?

Оформил с женой вклад 20 мая 2014 года.мне карту для получения процентов выпустили 10 июня,а жене до сих пор нет!!!(при условии выпуска в течение 10 дней!!!)По телефону горячей линии говорят что виноваты сотрудники филиала, а в филиале, что они не виноваты!!!Круг замкнулся,а виновных в Вашем банке не бывает!!!Очень плохой контроль качества и попустительство начальства!!!

День добрый! Почему удаляете мои вопросы? Я буду их дублировать пока не получу конкретный ответ на заданный мной вопрос! Если в ближайшее время вы не отреагируете я буду вынуждена обратиться во все доступные мне контролирующие органы. Итак, вопрос: когда конкретно (назовите дату) я смогу получить заказанные мной денежные средства? Согласно Вашему же регламенту 5 рабочих дней с момента написания заявлений уже давно прошли!!! Никто из сотрудников ДО и из представителей СМП на месте не может дать конкретный ответ, ссылаясь на руководство свыше.

Уважаемый Александр!Объясните КОНКРЕТНО и ДОХОДЧИВО вкладчикам Вашего банка, когда Ваш банк будет соблюдать законодательство РФ по выплате закончившихся вкладов. На данный момент Ваш банк не только не соблюдает законодательство РФ, но не соблюдает и свой регламент по выдаче вкладов. Неужели Вашему банку так интересно издеваться над вкладчиками и доводить дело до судебных разбирательств. ПРОШУ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА НА МОЙ ВОПРОС, А НЕ ОЧЕРЕДНУЮ ОТПИСКУ!!!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Ваш банк планирует открытие офиса в г. Семикаракорск?

Здравствуйте Александр, я неполучила ответа на свой вопрос. 15 мая 2014 г. строительная фирма сдала документы на аккредитацию на предоставлению ипотеки дольщикам для долевого участия в строительстве 10-ти квартирного дома. Ответа с филиала г. Элиста до сих пор нет. Сколько еще ждать?

Добрый день! Тема не новая: НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ВКЛАДЧИКА. У нас в вклад в АКБ МОСОБЛБАНК ОАО в г. Екатеринбург в ОО На улице Красноармейской. Пришли 24.06.2014 сделать заявку. Вклад заканчивается 25.06.14. Нам сказали санация, заявки соглосовываются с сотрудником СМП Банка. Я целый день на телефоне, т. к. мне отвечают сотрудник еще не пришел. После работы в банк, а там отвечают банк ввел ограничения на выдачу по вкладам. Пишите заявление и ходите в банк как на работу получайте каждый день по 100 000 руб. или вашу заявку будут рассматривать в течение 15 дней. Первый вопрос, на основании какого регламентного документа, закона банк ввел лимит на выдачу ден.средств? Ведь гражд.кодекс еще никто не отменял. Заполнили заявление на бумаге + нас попросили предоставить договор вклада и документы на пополнение вклада. Т. е. мы должны подтвердить, что в вашем банке есть у нас вклад и на него мы внесли ден.средства. Абсурд. Теперь нам, чтобы получить вклад на сумму свыше 700 000 руб. надо ходить в банк в течение 8 дней и получать по 100 000 руб. Второе, просим, в кратчайшие сроки рассмотреть нашу заявку оформленную официально на бумаге 24.06.14 в отделении и выдать ден.средства за один раз и всю сумму. Иначе вынуждены будем обратиться с претензией в Центробанк. Также действия банка противоречят ГК РФ, в связи с чем мы имеем право обратиться в суд.

Здравствуйте, Александр!Сейчас в отделениях вашего банка не действуют доверенности на вклады, выданные до начала санации, но при этом новые доверенности в банке тоже пока не оформляют. Операционисты предлагают оформлять такие доверенности нотариально, что затратно по времени и по финансам.У меня вопрос: когда возобновится оформление доверенностей на операции по вкладам непосредственно в отделениях банка?Заранее спасибо за ответ.Александр К.

Добрый день.Мой вклад открыт на Б. Семеновской, срок вклада истек 05.06.14. В день окончания вклада 05.06.14 я пришла в отделение за своими деньгами, предоставила все документы: договоры, приходник. Деньги мне не дали. Я сделала 05.06.14 заявку на получение денег на 06.06.14. Копия заявки с отметкой банка о принятии у меня на руках есть. 06.06.14 я пришла в банк, деньги опять не дали. После я каждую неделю звонила в банк, что с моим вкладом. Никакую информацию мне не смогли предоставить, когда я могу получить свои деньги. 20.06.14 я опять пришла на Б. Семеновскую. Дали только 100 тыс руб и все. Пришли реестры с одобренными вкладами по заявкам 05—06.06.14. Но меня в списках нет. И в базе тоже нет оказывается моей заявки. Я показываю сотрудникам копию заявки со штампом банка, но сотрудники бака делают круглые глаза и разводят руками. Как же так? Мою заявку в банке потеряли и все документы тоже. Я могла бы уже получить свои деньги. Но не могу из-за халатности сотрудников банка на Б. Семеновской. И это центральный офис??? Мне пришлось 20.06.14 опять делать заявку на получение денег. Но операционист даже не удосужилась заново попросить документы (договоры, приходник). 24.06.14 я опять ходила в банк, чтобы сняли копии, их же потеряли в банке. Уже прошло 3 недели, а денег нет. Почему я должна вставать заново в очередь за моими деньгами, если я своевременно делала заявку на получение денег? И когда я их получу? Спустя полтора месяца после окончания срока вклада?

Уважаемый Александр!Что это у Вас за манера удалять сообщения и не отвечать на них. Если Вашему банку вкладчики не нужны и Вам на них наплевать, то Вы прямо и честно скажите об этом. Поверьте навязываться никто не будет. Ваш банк и так потерял свою репутацию если не навсегда, то очень надолго.В ТРЕТИЙ РАЗ ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?p.s. Просьба не удалять мои сообщения, а отвечать конкретно. Буду писать до тех пор пока не получу КОНКРЕТНОГО и ЧЕСТНОГО ответа. Замучитесь удалять.

Уважаемый господин Мосин! Не удаляйте сообщение, в котором чётко прописано, что банк задним числом меняет регламент выдачи вкладов. а поясните, почему это происходитэто уже подделка документов и другая статья

Почему сотрудники банка вводят в заблуждение? 14.06.2014 у меня закончился срок по вкладу.16.06.2014 100 тыс я получила в Юбилейном,17.06.2014 я получила 600 тыс в Красногорске.Там мне сказали,что банком введен лимит на выдачу 700 тыс в неделю (незаконный).Ладно, согласилась подождать неделю оставшуюся небольшую сумму.25.06. 14 пришла в отделение в Юбилейном, счет заблокирован санатором, когда отдадут деньги никто не знает.Банк нарушает все условия договора.Сегодня я направила жалобу в Центробанк и заявление в Генеральную прокуратуру о нарушении моих прав.Решите мой вопрос в досудебном порядке.Банк уже 11 дней пользуется моими деньгами.

ЗдравствуйтеУ меня закончился вклад 24 июня, однако проценты за последний месяц до сих пор не начислены на карту.Когда их начислят?

Почему по России продолжаете закрывать отделения банка, не уведомляя заранее на сайте?

Уважаемый господин Мосин!В ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?

Систематически с 03.06.2014 г. мы с женой обращаемся в Мособлбанк по поводу снятия денег с наших вкладов. Нам срочно нужна сумма по 363000 (триста шестьдесят три тысячи) рублей с каждого счета. У нас заключен договор на покупку квартиры. Деньги лежат в ОО «Оренбург» Филиала № 3 АКБ Мособлбанк ОАО расположенный по адресу: г. Оренбург, ул. Комсомольская, 122.Со слов управляющего данного подразделения банка — в АКБ Мособлбанк ОАО г. Москвы установлены ограничения (запрет) на снятие неоднократно запрашиваемой суммы.Когда АКБ МОСОБЛБАНК ОАО в г. Москва снимет ограничения (запрет) на выдачу денег с наших счетов вкладов? Очень срочно нужны деньги для расчета с продавцом квартиры. В противном случае мы можем остаться без жилья, т. к. ради этой сделки продали свою квартиру и сейчас по причине не возврата наших денег банком — нам нечем расплачиваться с продавцом квартиры.

Господин Мосин.Я уже писала письмо о невозврате моего вклада, срок окончания 05.06.14.Я требую, чтобы мою заявку на выплату вклада рассмотрели первоочередно. Т. к. мной на Б. Семеновской была оставлена заявка на получение наличных 05.06.14 и предоставлены все документы. Срок вклада закончился 3 недели назад. По вине ваших сотрудников не включили в список заявок мою заявку. Если я сделала заявку 05.06.14, и срок окончен, то почему я должна получить деньги позже людей, которые делали заявки позже меня, после 05.06.14 ? Получается, что у людей, у которых срок окончания вклада был позже, и заявки были позже, чем у меня, получат деньги раньше меня. А мои деньги бесплатно лежат в вашем банке уже 3 недели.Я требую первоочередного рассмотрения моей заявки, т. к. именно сотрудники офиса на Б. Семеновской потеряли мою заявку и документы. Я свой вклад досрочно не отзывала, в срок сделала заявку на получение наличных, без очереди не лезла. Так почему я должна быть в очереди на получение наличных после тех, у которых вклады закончились позже меня? Мне честно говоря, не нужны извинения, мне от них легче не становится. Мне нужны мои деньги.

Уважаемый господин Мосин! Не удаляйте сообщение, в котором чётко прописано, что банк задним числом меняет регламент выдачи вкладов. а поясните, почему это происходитэто уже подделка документов и другая статьяОтветьте на вопрос!Почему изменили регламент по выплате задним числом? до 23.06.14 было 5 дней, а с 24.06.14—15 дней, но все от того же 06.06.2014 числа? На каком основании? если внесены изменения — пусть опубликуют новый регламент от 24.06.2014 ! А старый — от 06.06.14 должен действовать до 23.06.14 включительно!!! Т. к. ЕГО НЕ БЫЛО НА САЙТЕ!!!! Прошу принять меры!

Уважаемый господин Мосин!В ШЕСТОЙ РАЗ (ПЯТЫЙ БЫЛ ВАМИ УДАЛЁН БЕЗ ОТВЕТА) ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?

Уважаемый господин Мосин!В СЕДЬМОЙ РАЗ (шестой раз вы оставили без ответа) ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?

Уважаемый господин Мосин!В ВОСЬМОЙ РАЗ ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?

Добрый день, у меня закончился вклад в апреле 2014 г. Когда я пришла забирать, мне предложили его переоформить (ДО Гиляровского) — проценты выплатить, а сумму вклада переоформить на новый срок с сохранением прежней ставки по вкладу. Я согласилась, подписала ДС к договору вклада, получила проценты, теперь пролонгированный вклад у меня заканчивается в декабре. Документы все на руках есть.Вопросы:1. как можно проверить — действительно ли мой вклад пролонгирован?2. застрахован ли мой вклад АСВ?3. в случае, если мне срочно будут нужны деньги — правильно ли я понимаю, что вариант только получать по 100 т. р. ежедневно?

Здравствуйте,мне не понятно,как мои вопросы удаляются?Я бы хотела узнать, что это за сомнения,которые возникают у сотрудников банка?Откуда они берутся?(понравился или нет?)Где в договоре или в другом документе указаны пункты,разрешающие фотографировать мои документы?Это нарушения моих прав.Когда я получу свои деньги?Через 5,15 или более дней?Сколько еще ждать?

Я имею вклад по депозитному договору в 21 филиале мособл банка. По моему заявлению мне дожны были выдать деньги с моего вклада. Но выдали только половину денег и больше не выдают, так как ссылаются на руководителей мособлбанка. Прошу разобраться,т.к. срывается сделка с недвижимостью. Я уже потерял потерял проценты в других банках, потому что снял деньги досрочно со вкладов в других банках. Теперь эти деньги лежат, а на покупку жилого дома не хватает, тюкю мособлбанк не выдает оставшуюсю сумму. С Уважением Владимир

Добрый день! Задавала Вам вопрос, но не получила на него ответь, думаю, что вы удалили моё сообщение. Пишу ещё разЯ живу в г. Нариманов, Астраханской обл. ,16.12.2014 г. в филиале № 4 Мособлбанка ОАО мной был приобретен вексель N МОБ −2 № 006691 на 100 тыс. руб., сроком погашения 17.06.2014 г. под 14% годовых. Договор N В/192415/4/1034/16122013—2 от 16.12.2013 г.По истечении срока договора я обратилась в банк для получения своих денег. Мне было сказано, что деньги я не могу получить, необходимо написать заявление на выдачу денег. Ничего толком мне не объяснили по поводу того, когда я смогу получить их, мне ответили на это: «Звоните, узнавайте». При составлении договора было сказано, что деньги по векселю я получу сразу же по моему требованию, но получилось совсем не так.Хотелось бы узнать, когда я получу свои деньги? Почему я должна ходить и узнавать об этом в офис и выпрашивать свои деньги!

Товарищ Мосин, сотрудник Мособлбанка, Начальник службы контроля качества. ХВАТИТ ТЕРЕТЬ ОБРАЩЕНИЯ. :)В пятый раз задаю вопрос. Постарайтесь не потерять.Как лицо компетентное, оцените работу Ваших сотрудников в г. Санкт-Петербург.Заезд инкасаторской машины на тротуар, неоставляя возможности пешеходам обойти машину. Выезд оной по виляющей траектории задом, не замечая пешеходов. Слова руководителя ДО Войтовича на м. Московская ул. Ленсовета 20а (у чьих стен все произошло) — это спец машина, имеет право. Предложение мне дождаться какую то группу ГЗ на замечание о езде водителю бронемашины.ГРЗ В807ВВ 178 регион.

Здравствуйте. Я, как и все здесь присутствующие, попала в сложную финансовую ситуацию с Мособлбанком.В регламенте по выплатам прописано Что «для заказа денежных средств просим сообщить о своем визите в офис Банка заблаговременно». Срок моего вклада «Рекордный» заканчивается 28.06.2014 г.-это суббота. Банк резко перестал в г. Раменское по субботам работать. Ближайшее отделение к нам в г. Электросталь.Могу ли я ПО ТЕЛЕФОНУ сообщить о своём намеринии получить по договору заключённому в г Раменское и за сколько времени я должна это сделать? В отделении Раменского мне сказали что это срок в 3—4 суток.

Здравствуйте,закрыли отделение Печатники до закрытия писал заявление о переводе в отделение Люблино,в настоящее время пояснили,что временно перевели в отделение на Дубровке.Я являюсь ИП и у меня открыт счет на который поступают денежные средства.Общался по телефону с представителем отделения на Дубровке, поступили ли мои реквизиты хотелось снять наличность по чековой книжки со своего счета на, что пояснили когда прибудет с отделения Печатники документация не известно,как быть?Не за медлительно нужно платить кредиты и кормить семью. С ув. ваш клиент А. Файзуллин.

Уважаемый господин Мосин!В ДЕСЯТЫЙ РАЗ ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?

Когда начнуться выплаты физическим лицам по векселям. В конце то концов, народ устанет, ведь «подняться» может. Нас много вкладчиков.

Мне не выдают и 100000рублей. Иначе я бы к вам и не обращался. Такая же ситуация и с моей супругой, которая как и я держит вклад в филиале № 21 Мособлбанка.

Добрый день! В одном из Ваших ответов было сказано, что скоро будет разработан регламент по выплате ден.ср-в по векселям. Будет ли разрабатываться регламент по выплате денежных средств за проданные акции АКБ МОСОБЛБАНК ОАО?Когда будут разблокированы счета ООО РИК, чтобы у клиентов появилась возможность получить свои собственные деньги?Свои «стандартные» ответы про санацию писать не имеет смысла. Отвечайте точнее. Спасибо.

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРОШУ ВАС ОТВЕТИТЬ КОНКРЕТНО И ЧЕСТНО когда ваш банк (число, месяц, год) будет соблюдать законодательство РФ и когда на закончившиеся вклады будут сняты все ограничения и блокировки?Я уже больше месяца слышу от Вас одну и ту же фразу: Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Чем это заканчивается всем видно: грубое и намеренное нарушение законодательства РФ, регламент, который не соответствует законодательству РФ, меняется задним числом, доверенности оформленные банком признаются недействительными, хотя отозвать доверенность может только доверитель, людей посылают в другие города, что то доказывать и этот список можно продолжать бесконечно. Где обещанные Вами улучшения в обслуживании клиентов или именно это считается стандартным режимом обслуживания?Что касается моей ситуации на которую Вы дали ответ: 4 июня закончился мой вклад на 1 млн, выдавали по 100 тыс каждый день, дошли до 700 тыс…прекратили выдавать, все документы предоставлялись ежедневно при посещении офиса банка начиная с 4 июня. Время для проверки было предостаточно. Даже в Вашем регламенте, который не соответствует законодательству РФ, не сказано что нужно ехать в другой город на собеседование, а сказано, что если хотите получить больше 100 тыс в день, то есть для этого специальные пункты выдачи. Лично я не претендую получать более 100 тыс в день. Меня устраивает получать по 100 тыс ежедневно и в своём городе и офисе, где заключён договор вклада, и так как я являюсь ИНВАЛИДОМ 1 ГРУППЫ, то поездки в другой город на собеседование, которое не оговорено не законодательством РФ, не договором вклада и даже Вашим регламентом, не соответствующим законодательству РФ, для меня НЕВОЗМОЖНО ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ.Поэтому в очередной раз ПРОШУ ВАС не заниматься отписками и не удалять мои сообщения, а решать вопросы ОПЕРАТИВНО, ГРАМОТНО, ЧЕСТНО в соответствии с действующим законодательством РФ.

Вы пишите, что В настоящее время разрабатывается регламент принятия к оплате выданных Банком векселей. Прошу уточнить. Разрабатывается Регламент по выплате физическим лицам или юридическим лицам. И когда он вступит в силу? Проходит много времени. При желании За целый месяц можно принять и утвердить всё что угодно. Жду вашего ответа.

Сегодня 28 июня 2014 года. По всем вашим регламентам 5 раб.дней, 15 раб. дней я должен был получить свои деньги.(заявку оставлял 5 июня в офисе Отрадное, да и сумма менее 700000 руб.).Не денег Не ответа от вашего» добросовестного» банка я не получил. Банкирам что совесть не полагается?

Александр,такой вопросС КАКОГО МОМЕНТА представители СПМ банка будут рассматривать заявку снятия наличных со счета:1. Со дня блокировки счета?2. Или с того дня, как мы написали заявление в офисе?