Здравствуйте, отправили по электронной почте, запрошенную вами информацию по вопросу нотариально заверенного заявления на перевод средств, Вашего ответа до сих пор нет..

Здравствуйте! Я имела вклад «Сладкий процент» и мне был открыт счет с капитализацией в офисе «Чебоксары», офис закрылся. Меня перевели на обслуживание филиал № 6 Нижний Новгород. Мой вклад сладкий процент закончился 28 апреля. Приехать в Нижний Новгород не могу, поэтому я хочу забрать деньги и начисленные проценты предложенным вашим банком способом, а именно: отправить в филиал № 6 нотариально заверенные: паспорт и заявление на перевод своих денег и начисленных процентов в другой банк! Позвонив в службу поддержки и описав свою ситуацию: мне сказали, что нужно отправить «заявление о возврате суммы вклада/закрытии счета(оформляется при закрытии офиса банка)». Я думала, что нужно отправить«Заявление на перевод денежных средств без открытия банковского счета».Так какое заявление нужно отправить: " заявление на перевод…?Если «заявление о возврате суммы вклада…» — то там есть строка «закрыть счет N…» Если у меня закрыт вклад Сладкий процент и теперь вклад до востребования, то и счет наверное новый? Какой N писать?Если я отправлю вам заявление, то как потом узнаю, дошло ли оно до вас и перевели ли вы деньги?

По какой причине сотрудники операционного офиса в Архангельске не имеют возможности выдать клиенту деньги со счета, если клиент обратился с такой просьбой, не имея банковской карты на руках?