Доброе время суток, Александр!Есть два вопроса. Оба по вкладу «Сезонный» (валютный вариант) и открытому к нему счету.1. Месяц назад открыли всей семьей вклады в Вашем банке. К вкладам были оформлены счета. При ознакомлении с текстом договора на открытие счета, поняла, что счет является обычным счетом (в тексте договора нет пункта, где было написано, что он предназначен только для капитализации процентов), а все операции по нему (в том числе и капитализация процентов) должны осуществляться с письменного заявления владельца счета / вклада (п. 2.1.5.). Таковое распоряжение (на капитализацию процентов) и было сразу же оформлено. В конце августа на данный счет поступила крупная сумма, которую мы предполагали поделить между членами семьи и перечислить на их вклады в МОБ. Этой операции решили посвятить 30 августа (суббота). Увы, не тут-то было. Владельцу вклада, к которому был сделан данный счет, перечисление средств с него прошло без проблем, а вот родственникам… Пришлось отложить проведение операции до понедельника, т. к. в субботу не работает группа валютного контроля Вашего банка. Дальше хуже. В понедельник, 2 сентября, захватив все документы, мы пришли в банк, и тут выяснилось, что сумма, имеющаяся на счете «автоматически» (?) капитализировалась и переведена на соответствующий вклад! Сотрудница банка объяснила, что «компьютерная программа так настроена, и она (программа) не будет разбираться, где проценты, а где иные суммы». А автоматическая капитализация производится 30/ каждого месяца. Но, позвольте, это же прямое нарушение пунктов заключенного договора! Сумму после полутора часов выяснений вернули на счет, но нервов потрачено было масса. Вопрос: так является ли оформленный счет обычным, или он только для капитализации?Второе. Когда без снятия процентов за услугу я смогу снять с него деньги? Судя по п. 3.2. Приложения о тарифах это пройзойдет не ранее 30 дней с момента зачисления средств на счет? Если этот срок истекает 29 сентября (воскресенье), а 30 происходит автоматическая капитализация, как быть? Прошу ответить через сайт, и на мою почту.

Уважаемые господа!Спасибо за ответ на один из моих вопросов.Т. к. ответ на второй вопрос так мною и не получен, повторяю вопрос:Когда без снятия процентов за услугу я смогу снять со счета, открытого к владу «Сезонный» (валютный вариант) деньги? Судя по п. 3.2. Приложения о тарифах это пройзойдет не ранее 30 дней с момента зачисления средств на счет? Если этот срок истекает 28—29 сентября (суббота-воскресенье), а 30 сентября проводится автоматическая капитализация денег со счета, как быть? И еще: потребует ли заявка на снятие определенной суммы в валюте участия группы валютного контроля Вашего банка? Прошу ответить через сайт, и на мою почту.

почему закрылся офис в видном на советской улице? продались другому банку?

Здравствуйте!Согласно пункту 3.2 Тарифов на расчётно-кассовое обслуживание физлиц за снятие наличных с текущего счёта взимается комиссия. Если есть вклады, проценты с которых каждый месяц выплачиваются на текущий счёт, то будет ли взиматься комиссия за снятие с этого текущего счёта средств, не превышающих суммы выплаченных на него процентов по вкладам? Если не будет, то прошу предоставить ссылку с сайта Банка на документ или на страницу, где это оговорено.

Уважаемый Александр,здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня есть дебетовая карта,если я ещё заведу евровую карту вашего Банка,смогу ли я в интернет банке для карт,с рублёвой карты перевести рубли по номеру карты на евровую с последующем появлением на ней евро?Если да,то по какому курсу будет происходить конвертация?p.s. большая просьба не отправлять по ссылке искать ответ в тарифах.

1 Намерены ли Вы активизировать свою деятельность в Климовске, в частности разместить Ваш офис ближе к центру?2 Какой номер телефона Вашего офиса в Климовске?3 На карте месторасположение Вашего офиса в Климовске, по-моему. указано неверно.С уважением М. Рубинштейн

Добрый день.Вклад «Победитель», в долл., пролонгирован 10 мая 2012 г.В соответствии с Приложением 1 к договору вклада предусматривается возможность конвертации денежных средствво вкладе в пределах 3-х валют (руб., долл., евро)При обращении в ДО «Китай-город» (первые числа сентября 2013 г.) в конвертации было отказано.Вопрос: правомерен ли отказ сотрудника банка в конвертации денежных средств во вкладе из долларовв рубли? Есть ли у меня возможность конвертации денежных средств этого вклада? Почему?Спасибо.

Здравствуйте!С чем связано такое ограничение для локальных карт «Доходный кошелёк», как невозможность пополнения наличными в кассах и в ПВН? Ведь для этих карт нет ограничений на сумму пополнения, а банкоматы с cash-in есть далеко не везде.С уважением,Павел