Здравствуйте! Я являюсь векселедержателем, который в скором времени подлежит погашению (город Красногорск). Как мне получить свои деньги? Могу ли я предоставить документы на проверку заранее, не дожидаясь срока погашения?

Здравствуйте, меня зовут Александр, я проживаю в г. Липецке. Я уже как 5 лет занимаюсь трейдингом на рынке ФОРЕКС, в мае данного года я внес сумму в МОСОБЛБАНК и начал с ними работать, в начале июня, а именно 7—11 числа, данный банк попал под санацию СМП банка, соответственно все счета приостановили, через недели 2 счета некоторых вкладчиков разморозили, но вывести сумму более 100 000 руб в месяц нельзя по обычным вкладам. Мы (трейдеры) регистрировались на рынке форекс через Мособлбанк в г. Липецке. Так вот, я имел договоры на руках (об услуге на рынке ФОРЕКС), но НОВЫЕ представители МОСОБЛбанка, а именно МАКСИМ ЯГУНОВ (новый председатель правления данного банка) заморозили все счета, я свои кровные, наработтанные денежные средства не могу вывести уже как 3 месяц подряд, телефонные трубки в Молсоб банке никто не берет, на сайте информация не пишется, что происходит в данный момент, когда мы (трейдеры) сможем вывести наши деньги, я уже не знаю куда обращаться, хотя у меня все документы на руках, деньги я так и не получил, сумма у меня в банке не маленькая на ФОРЕКСЕ, так торгую я постоянно. Мой к вам вопрос, могу ли я как то повлиять на них (на банки) через вашу организацию banki.ru, повторюсь договоры у меня на руках, больше мне некому обратиться!!! С огромным уважением Александр!!!

Я подала заявление на проверку вклад, чтоб меня признали добросовестным вкладчиком.Было открыто 2 вклада.1-в августе 2013 года.2-в январе 2014.По первому вкладу ходила каждый день, забирала по 100 тысяч в течении недели.там отдали все.А по второму вкладу написала заявление 18.08.2014 г. Там осталось всего 97 тысяч.И уже прошло больше 2-х недель, а ответа из банка нет о результатах проверки.В Сергиев-Посадском офисе ничего не отвечают.Однозначный ответ ждите…А сколько можно уже ждать.Все говорили, что реально сократилась проверка до 7 дней.А на деле что????

Здравствуйте. В Екатеринбурге в октябре закрывается единственный офис Мособлбанка. Каким образом вкладчики будут получать проценты по вкладам, если они начисляются ежемесячно. Где их получать????

Здравствуйте,Александр!Когда придет срок погасить вексель,то придется ехать на его проверку в другой город.(Так как наш офис будет закрыт). Проверяться вексель будет 15 дней или дольше.Возможно ли будет (чтобы не ездить второй раз 800 км) написать заявление на перевод денег на карту Сбербанка или досрочно подать заявление на проверку векселя,пока наш офис еще не закрыт???

Здравствуйте! Во время ответов на вопросы господин Егунов обещал, что в Пскове в ближайшее время будет свой представитель СМП выбранный из сотрудников операционного офиса «Псковский». До настоящего времени его нет. Ответьте конкретного, КОГДА ОН БУДЕТ и будет ли он вообще.

Здравствуйте,Александр! В связи с закрытием офиса в Екатеринбурге, и тем, что, счета вкладчиков переводятся в Тюмень (проезд до которой 5 часов на автомобиле), прошу пояснить некоторые вопросы по регламенту работы, так как ни операционисты, ни управляющий не могут дать никакого конкретного ответа:1. Возможно ли получать проценты по вкладу на карту Мособлбанка в Екатеринбурге, если изначально на вклад, открытый мае 2014г, для начисления процентов был открыт счет. Карта оформляется сейчас, в сентябре. В офисе банка говорят, что это возможно.А на Вашей Горячей линии по телефону-сказали, что нужно ездить за процентами в Тюмень. Информация Разная. Но если проценты составляют 2000 рублей, то проезд до Тюмени равен этой же сумме. Какие есть варианты???2. Каким образом вкладчик может забрать свой вклад Мособлбанка по окончании срока вклада? Прошу рассказать весь регламент, так как в регионе информацией не располагают.

Моя жена взяла в вашем банке ипотеку в г. Волгоград по акции молодых учителей с АИЖК. Все было хорошо, закладную передали в АИЖК, но платили в вашеми банке. Писали заявления на частичное досрочное погашение у вас в банке. Сегодня узнали, что все отделения банка в городе закрываются. Платить то мы можем в любом банке (или даже всяких салонах сотовой связи), но как и где написать заявление о досрочном погашении?

Добрый день,22 августа закончился срок действия вклада. Учитывая информацию о санации банка и новых процедурах выдачи средств, с которыми мне уже пришлось столкнуться и приобрести негативный опыт, мной было подано заявление на выдачу вклада еще 31 июля. Также были заказаны денежные средства на 3 сентября. Вчера сотрудник банка (Быкова А. И.) сообщила, что вклад не может быть возвращен. Письменно подтвердить отказ выдачи средств и назвать причину сотрудница отказалась. Однако она подтвердила, что денежные средства для кассы были получены согласно заявкам. В предоставлении жалобной книги было отказано.Вопросы: 1) почему банк не сообщает по истечении 15 рабочих дней о результатах рассмотрения заявки, особенно, в случае отказа. 2) когда банк все-таки вернет мой вклад?Просьба дать конкретные ответы на вопросы, а не общие «отписки», которые уже были получены по другим вопросам от Мособлбанка.Ну и еще один комментарий — считаю недопустимым, чтобы охранник вмешивался в разговоры клиентов с операционистами банка (ДО Дубровка).

Был переведен на обслуживание в офис на Большой Семеновской. Хотелось бы узнать насколько он подготовлен к массовому наплыву клиентов из ликвидированных офисов банка, а именно: 1.Сколько сотрудников обслуживает физических лиц одновременно, 2.Имеется ли терминал электронной очереди,3.Каково среднее время ожидание в очереди в рабочее время?

Мне теперь надо будет ехать в банк в лучшем случае 200 км, а в худшем 600 км.Мне не улыбается ездить туда полгода.Приеду только один раз, если не выдадут — следом заказное письмо с нотариальными копиями документов + требование перечислить деньги на мой счет в другом банке в течение недели.Если не выполнят — подам в суд на банкротство.Фух, спустил пар…Теперь вопросы собственно к банку:1) Каков процент счетов проверен?2) Когда полностью будет завершена проверка счетов по документам самого банка без требования этих документов от вкладчика?P.S.Предлагаю в комментах обсудить так же давление на банк через суд.

У меня и у моей жены Перчаткиной Галины Викторовны закончился срок вклада. По 700 т. Р. получили 14.08.2014. Оставшиеся суммы (порядка 40 т. р.) в соответствии с Вашим Регламентом обещали отдать в течение 15 дней. После наших обращений позвонили и сказали, что в отношении меня вопрос решен, а по супруге-информации нет.Прошу рассмотреть вопрос. Или произвести выплаты, или дать официальный отказ (для обращения в суд).Других обращений не будет. После 08.09.2014 даю поручения своим юристам (последние уверены в гарантировано положительном исходе дела и получении от банка всех неустоек). Спасибо.

Мною,было произведено пополнение карты сбербанка наличными деньгами через терминал 650442, 14 августа 2014.Деньги по сей день не поступили.Писали заявление-розыск.Прислали ответ,что на мое обращение 000913-2014-089705 в сбербанке завершено. Куда теперь мне обращаться и где искать деньги,которые были мной перечислены.Даю точные данные по чеку-ордеру ОСБ 5278 НОМЕР ОПЕРАЦИИ 900797703 ТРАНЗАКЦИЯ 88116902 ТИП платежа наличные сумма 9250 получатель сбербанк России инн 7707083893 БИК 044525225 КОР СЧЕТ 30201810400000000225 СЧЕТ 47423810800349906001 БАНК СБЕРБАНК РОССИИ НАЗНАЧЕНИЕ ПОПОЛНЕНИЕ КАРТЫ ФИО КИСЛОВА ЛИЛИЯ СЕРГЕЕВНА И УКАЗАН НОМЕР КАРТЫ

Закрылся дополнительный филиал на пр. Энгельса 40, где я открывала вклад. На сайте банка филиал по-прежнему числится?! Я могу пользоваться любым филиалом, в частности на пр. Энгельса 128,лит.А? Собиралась внести на депозиты большие суммы, но как-то стало страшновато. Другие банки при различных изменениях присылали письма, Мособлбанк не считает нужным даже обновить сайт, и это настораживает. Спасибо.

Добрый день! Укажите список закрывающихся доп.офисов! 

То что информация о закрытии офиса, публикуется на странице закрытого офиса на сайте Банка http://mosoblbank.ru/offices/ не является удобным для клиентов. Т. к. для того чтобы узнать закрыт ли конкретный офис необходимо просмотреть информацию именно по нему.Просьба в общем списке отметить закрытые офисы..

Мой вексель выданый 03 октября 2013 г. Таштагольским ДО подлежит оплате 03 октября 2014 г. В связи с закрытием ДО г. Таштагола я обратился в отделение МОБ г. Новокузнецка где по телефону специалист Пугачев С. А. озвучил пакет документов необходимых дляпогащения векселя, т. е. вексель,договор на покупку,акт приема передачи и платежное поручение.При покупке векселя первые три документа у меня в наличии,а вот платежное поручение мне не выдали.В связи с этим прошу Вашего разъяснения,достаточно ли указанных 3 документов для погашения мной векселя,если нет то как мне поступать в дальнейшем в связи с отсутствием платежного поручения.Заранее спасибо.С уважением Станислав..

Мною в вашем банке открыт рублевый вклад «Пенсионерам» срокам на два года под 9,50% годовых. Через пару недель будет год как открыт вклад. Сумма вклада менее 700000 рублейВ связи с санации вашего банка могу ли я забрать деньги со вклада с процентами за год, оставив на счету 1 рубль?

Прошу дать официальное разъяснение закрывается ли единственный офис Мособлбанка в Саратове. Если да то куда переводятся на обслуживание вклады из этого офиса? На сайте банка и по телефону горячей линии 8-800-2001415 информации о закрытии нет, а при звонке в этот офис 88422524001 сотрудники отвечают что офис закрывается 06.10.2014года.

Здравствуйте! Прошу объяснить причину невыполнения банком собственного регламента в части соблюдения сроков проверки вкладов и информирования по результатам проверки. 22.08.2014 предоставил лично весь пакет документов в офис На Большой Семеновской (отметка банка о приеме имеется!). По регламенту-жду звонка из проверяющего офиса (уточнял при сдаче документов-телефон имеется). 10.09.2014 направил жалобу на официальный сайт банка. На 15.09.2014 НЕТ никакой информации о состоянии счетов (Снята ли блокировка). Ситуация осложняется еще и тем,что в обслуживающем меня офисе (г.Владимир,офис Октябрьский), нет доступа к моим счетам,хотя именно там заключал договор и вносил деньги. Убедительно прошу дать ответ!

От банка получено сообщение о положительном результате проверки моих документов. Может по моей доверенности, оформленной в офисе Вашего банка, доверенное лицо производить приходные и расходные операции по моему вкладу?

Мособлбанк находится на санации. Может ли санируемый банк быть объявлен банкротом?

Я, Баркер Яна Валерьевна, сдала документы на проверку своего вклада, закончившегося еще 4 августа, 1 сентября на Семеновской. Документы были откопированы и написано заявление на закрытие вклада. Копия заявления с отметкой банка имеется. Сегодня зашла уточнить о своем вкладе в свое отделение на Союзном проспекте, где мне заявили, что у них в базе висит информация, что я не предоставила документы. Мне никто не звонил и не сообщал об этом. Сказали, что я должна опять ехать на Семеновскую и заново подавать и ждать опять 15 раб дней. В общей сложности получится 1,5 мес. Вклад менее 700000. Почему я должна опять ждать и где гарантия того, что опять они что-то не потеряют. Прошу прояснить мою ситуацию!!!

Здравствуйте! У меня и моего мужа вклады в чеховском отделении банка. Сегодня решили зайти за процентами, а на месте нашего банка — другой банк! Нас даже не предупредили ни по телефону, ни по почте!!!! Вопрос: 1. Куда нам теперь ехать? 2. Сохранятся ли условия наших вкладов?

Добрый день. Являюсь вкладчиком Вашего банка.У меня был открыт вклад до наступление санации, на минимальную сумму, с ежемесячным перечислением процентов (которые исправно приходят). В июле я пополнил вклад, на не большую сумму.Сейчас есть желание пополнить ещё, но вопрос с получением средств по окончании вклада, если сумма вклада будет более 100т.р.1. Будет ли применяться ко вкладу Регламент по выплате вкладов? или уже Все основные пополнения уже были после того как банк попал под санацию.

Почему изъят мой вопрос начальнику Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАО, размещенный 21.09.214 г. в 17:40?Повторяю его.Тема — задержка проверки документов.28 августа с. г. сдала в ДО Куркино на проверку оригиналы всех требуемых документов по трем вкладам (в рублях, в долл. США и в евро). Эти вклады были открыты в один день 19.04.1013 г. 11 сентября с. г. мне позвонили из ДО Куркино и сообщили, что два вклада (в долл. США и в евро) прошли проверку, а в рублях нет по причине несоответствия начисленных процентов и будет произведена дополнительная проверка.Банком действительно в апреле 2013 года не было отражено начисление процентов по моему вкладу в рублях. Сколько времени нужно сотруднику банка с помощью компьютерной программы посчитать проценты за время действия вклада? Сначала проверки до сегодняшнего дня прошло 26 дней. Прошу ответить, когда я не смогу пользоваться условиями заключенного договора?Предложенная Банком 22.09.214 г. идентификацию себя, заполнив соответствующую форму на официальном сайте Банка, произведена 22.09.2014 г.

согласно договора не снижаемый остаток по вкладу — 50 000 рублей. На данный момент на вкладе находится 100 000 рублей. Сотрудники офиса Воронеж, в нарушение условий договора, со ссылкой на «программу» и указание (внутренней инструкции) отказываются выдать 50 000 рублей со вклада. Офис закрывается, последний день работы — 29.09.2014 г.Сообщите причину незаконных действий сотрудников банка, — это желание «удержать» как можно больше средств любыми путями? Каков выход из ситуации, ведь офису осталось работать считанные дни, а «проверять» в очередной раз договор можно по внутренним распоряжениям до 15 дней?

Добрый день! Открывала 3 года назад вклад в Мособлбанке. в доп. офисе Куровское. За три года был переезд. договор утерян. Все квиточки о пополнение вклада сохранены. сумма больше 700 тыс.рублей. Что мне делать? восстанавливать договор негде, доп.офис закрылся. По закону он ненужен вообще, только паспорт. Но банк требует договор. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? На горячей линии говорят одно, в доп. офисе, куда перевели мой вклад-другое!

Сегодня, 26.09.2014 г. около 15:00 зашёл в филиал Вашего банка на Окской ул. д. 3, кор 1 с просьбой разменять купюру достоинством 1 тысяча рублей. Кассир поинтересовалась, для какой цели мне это нужно (!). Когда я объяснил, что мне нужно расплатиться в аптеке напротив, объявила, что размен российских рублей — платная услуга и стоит 30 рублей.Вопрос: неужели у Вашего банка есть пункт в лицензии, разрешающий брать комиссию за размен российских рублей?

Если договор утерян по вкладу, что мне делать? 

Здравствуйте,Я 28 августа 2014 г. по рекомендации сотрудников центрального офиса на Чернышевской закрыла досрочно вклад. Мне было сказано, что через 10 дней мне позвонят, и я смогу забрать свой вклад. В итоге прошел уже месяц, а информации никакой нет. Я звонила в банк, но там нет никакой информации. Похоже, что меня ввели в заблуждение и обманули.

Добрый деньЯ открыла вклад в г Шатуре,мне 64 года,никуда практически уже не выезжаю,получила сегодня 27 сентября письмо О ЗАКРЫТИИ ОФИСА В Г. ШАТУРА 1 СЕНТЯБРЯ (т.е. месяцем назад), письмо было отправлено 23 сентября (штамп на письме), в письме извещается что мы месяцем назад должны были написать письмо о переводе счета в какой либо офис.Если по вашей вине пришло извещение с такой задержкой, можно хотя бы клиентов «дообслужить» в офисе Люберцы в сложившейся ситуации? Ведь из Шатуры в Люберцы постоянно ходят электрички, а в Коломну на автобусе надо ехать который ходит 2 раза в день.В сложившейся ситуации руководство как-то должно пойти навстречу СВОИМ клиентам учитывая ЧТО БАНК ИЗВЕСТИЛ МЕСЯЦЕМ ПОЗЖЕ??? Спасибо.Ждем ответ.

Добрый день, проблема: не могу получить деньги по заявлению о закрытии вклада, мною уже написаны 3 (!)заявления на закрытие вклада. Каждый раз происходит отказ по какой-то надуманной причине, первый раз отказ по причине непредоставления документов (документы — договор и ордер были сосканированы кассиром операционистом при мне), вторичный отказ — вчера 27.09.14 г. ввиду того, что мой паспорт якобы недействителен. Пришлось приехать в офис на Семеновской с подтверждением валидности паспорта, распечатанным с сайта ФМС. Хотелось бы узнать, когда я смогу получить деньги без мытарств и хождения по бюрократическим кругам?

Добрый день!Согласно условиям начисления процентов по вкладу «Отважный МОСОБЛБАНК» начисленные проценты на сумму Вклада выплачиваются ежедневно. Соответственно проценты на текший счет должны быть начислены до на начала операционного дня, чтобы вкладчик в часы работы ДО мог бы получить проценты по вкладу. Очень часто при явке в ДО проценты бывают не начислены на текущий счет и приходиться просить операционистов начислять проценты по вкладу. Факт начисления процентов после окончания операционного дня является нарушением договора по вкладу. Так как процесс начисления процентов через операционистов длителен по времени и в связи с сокращением ДО в г. Москва, то факт получения может потребовать много времени от клиента. В связи с этим вопрос:Кто должен начислять проценты на текший счет и когда ГО (Головной офис) или ДО (Дополнительный офис), чтобы вкладчик в часы работы ДО мог бы их получить? Имеется ли приказ по этому поводу(регламент)?

Здравствуйтеоткрыл вклад в московской области до санацииесть ли возможность совершать операции в московских офисах(например перевести вклад в москву)?

Добрый день! Мой вопрос заданный ранее (http://www.banki.ru/services/question…d=7178043) был посвящен условиям ежедневного начисления процентов на текущий счет по вкладу «Отважный МОСОБЛБАНК». Но, к большому сожалению, получил некорректный ответ. Согласно условиям вклада «Отважный МОСОБЛБАНК» проценты по Вкладу начисляются из расчета ежедневного остатка денежных средств на счете по Вкладу (п.2.3 Договора Вклада), а не за время нахождения денежных средств во вкладе в расчётном месяце, как указано в ответе. В связи с этим вопрос:Когда (конкретно в какое время) Ваш автоматизированный комплекс должен зачислять проценты на текущий счет по вкладу «Отважный МОСОБЛБАНК», чтобы вкладчик в часы работы ДО (пон.— воск.;10.00—20.00) в г. Москва мог бы их получать без нарушений условий договора.