Здравствуйте, Екатерина! Я в третий раз к вам обращаюсь по вопросу постоянных звонков на телефон, не имеющий отношения к человеку, взявшему кредит в вашем банке. Сегодня с 8 утра звонки на мой телефон опять начали поступать. Как объяснил мне представитель банка, удалить мой телефон из вашей базы не представляется возможным. Значит мои мучения так и будут продолжаться? За что мне и моему малышу такое наказание?

Здравствуйте! Я предприниматель, сроком работы более 4-х лет. Я хочу осуществить одну идею,подсчитав все, мне стало понятно,что необходимо взять кредит. Не могли бы Вы, мне подсказать самый оптимальный кредит с фиксированной ставкой,сроком на три года,без процента за досрочное погашение,на сумму 100 000рублей. Спасибо.

здравствуйте. 24.12.2012 и 20.01.2013 мной была произведена оплата потребительского кредита через платёжный сервис «единый кошелёк». с недавнего времени мне стали поступать смс о том, что за мной числится долг. при посещении филиала вашего банка, мне подтвердили что последних 2 платежа не поступили. администрация «единый кошелёк» дала письменный ответ о том что платеж исполнен. оператор вашего банка лично проверила все реквизиты — ошибок нет, все координаты указанны верно. дозвониться по справочным тел. не могу в течении 3 дней. подскажите, что делать?

Здравствуйте! 22 декабря 2012 закрыла досрочно дебетовую карту (открытую 13 февраля 2012 года) предварительно полностью её обнулив, сотрудник банка разрезал карту в моём присутствии. А далее началось интересное: 31 декабря 2012 мне на остаток 0 были начислены проценты в размере 6р.64к. После праздников зашла в банк разобраться, а там мне сказали придти через 40 дней после закрытия карты… Через 40 дней зашла в банк где мне сказали, что моя карта заблокирована, а не закрыта и деньги с неё снять нельзя, а так же посоветовали обратиться в службу поддержки банка… В службе поддержки мне сказали, что чтобы получить мне эту мелочь нужно заплатить 100 рублей за перевод на счет в другом банке, т. к. наличными их снять, а также пожертвовать на улучшение обслуживания клиентов их нельзя и плюс к этому я должна оплатить годовое обслуживание за несуществующую карту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Как это понимать, что делать и как после этого относиться к вашему банку?

МОЙ ВОПРОС: здравствуйте. 24.12.2012 и 20.01.2013 мной была произведена оплата потребительского кредита через платёжный сервис «единый кошелёк». с недавнего времени мне стали поступать смс о том, что за мной числится долг. при посещении филиала вашего банка, мне подтвердили что последних 2 платежа не поступили. администрация «единый кошелёк» дала письменный ответ о том что платеж исполнен. оператор вашего банка лично проверила все реквизиты — ошибок нет, все координаты указанны верно. дозвониться по справочным тел. не могу в течении 3 дней. подскажите, что делать?ВАШ ОТВЕТ: Здравствуйте, alla1973dima! Платежи на счет не поступали. Если в реквизитах содержится ошибка (получатель:ФИО клиента, номер счета Клиента,N договора и т. д.), из-за которой Банк не может принять платеж, то по истечению 5—7 рабочих дней платеж отправляется обратно в организацию отправитель. Поэтому обратитесь еще раз пусть проверят возвращенные платежи.ПОХОЖЕ ВЫ НЕ ДОСТАТОЧНО ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛИ МОЁ СООБЩЕНИЕ. ОПЕРАТОР ВАШЕГО БАНКА ПРОВЕРИЛ ПРАВИЛЬНОСТЬ РЕКВИЗИТОВ, ОШИБОК НЕТ. А С МОМЕНТА ПЕРВОГО ОТПРАВЛЕННОГО И ПРОПАВШЕГО ПЛАТЕЖА ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА. ВОЗВРАЩЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ТОЖЕ НЕТ.

Уважаемая Екатерина Кузнецова, прощу Вас разобраться в моей проблеме. 25.01.2013 г. я отправила эл. Письмо на имя Погиной Виктории, следующего содержания:Уважаемая Виктория Пойгина, прошу Вас разобраться в неприятном для меняинциденте, а именно: 25.01.2013 г. в 20час.37мин.(время местное) мнепоступил звонок на домашний номер телефона с номера 9617212164. Звонившаяпредставилась представителем ОТП банка, не назвав своего имени, просилауточнить мои личные данные, и в том числе кодовое слово, не объяснивпричину уточнения данных. Звонок меня очень насторожил, т. к. представительвашего банка сказала, что она звонит из Москвы, а код г. Москвы 8—495……….или 8—800…….. В г. Новокузнецке имеются филиалы вашего банка, куда приоформлении кредита (оформленный 15.09.2012 г.), я предоставила все свои личные данные. Я думаю, для того, чтобы уточнить мои личные данные, следует пригласить меня в офисбанка. Мне не хочется думать, что идет утечка информации о клиентах вашегобанка. Прошу разобраться в данном инциденте и дать ответ в письменном видеили на эл. адрес: tatianaprokudina@mail.ruВ 22час.28мин.(время местное) поступил звонок на мобильный телефон с номера 8-905-903-54-20. Звонившая, представилась представителем ОТП Банка (?) Пойгина Виктория, уточнила номер моего мобильного телефона, ФИО, и на мой отказ подтверждать данные по телефону, сказала, что перезвонит в понедельник 28.01.2013 г. Никакого звонка на сегодняшний день 02.02.2013 г. не поступало. Я сомневаюсь, что мне звонили именно «представители» ОТП Банка.31 января 2013, 19:26 от zabota@otpbank.ru на мой эл. адрес, было отправлено следующее сообщение:Здравствуйте.Для того чтобы проверить, поступал ли в Ваш адрес звонок из ОТП Банка и покакому вопросу, могли бы уточнить полностью Ваши ФИО и, если ранеепользовались услугами банка при получении кредита, то могли бы уточнить Nдоговора или название кредита (карта, товарный кредит, кредит наличными)?_________________________________________________________________________________Мы стремимся сделать Ваше сотрудничество с ОТП Банком удобным иэффективным.Смысл данного сообщения я не понимаю, что они от меня хотели???Меня очень настораживает вся эта ситуация, в которой я прошу Вас разобраться и дать мне квалифицированный ответ!XX С уважением, Прокудина Татьяна Николаевна.XX 02.02.2013 г.

здравствуйте, мне прислали кредитную карту, я ее активировал и пользуюсь несколько месяцев, совершаю покупки, но пинкод мне до сих пор не прислали, почему? уже несколько раз звонил, не присылают.

Здравствуйте, я уже задавала вам вопрос (AnikaSafSaf(Краснодар)· 31.01.2013 19:33)Спасибо за быстрый и полный ответ. Хотелось бы задать еще пару вопросов.Если я обращусь в отделение банка и напишу заявление об отказе от программы страхования, мне вернут всю сумму, которая начислена именно за страховку? По договору у меня за страховку — 10 000р.Возможен ли перерасчет для товара? Или возврат товара? Так как ваш представитель ввел меня в заблуждение, теперь я должна переплачивать 20 000р. Кто теперь должен отвечать за ее халатность?В противном случае я буду вынуждена обратиться суд. А со стороны магазины ни помощи, ни понимания никакого.

Уважаемая Екатерина! Все данные по моему вопросу у ВАС! А то, что вы мне написали- ОТПИСКА. Вам за это конечно деньги платят, а вот я никого не собираюсь кормить за свой счет. 30 января. пытаясь дозвониться, я потеряла враз 300 рублей, но ничего внятного так и не услышала, дайте хотя бы «живой» телефон отдела кредитных историй.

Здравствуйте! Мой брат является клиентов вашего банка.В данное время он попал в больницу с обширным инфарктом.Позвонив в отделение вашего банка нам отказали в отсрочке платежей. Так как мой брат лежит в больнице и его жена тоже сломала ногу они не могут оплачивать кредит некоторое время.Можно ли взять отсрочку и связано ли это со страховой компанией?

Добрый день!Вопос 1: Почему не активны (некорректны) тел.,опубликованные на сайте 8-800-200-70-01; −05.Вопрос 2 : Была,совсем нелого (2—3мес) держателем именной кредитной карты.1..12.12, предварительно узнав задолженность по карте по тел. 8-800-100-5555, погасила задолженность и закрыла счет. Сейчас приходят СМС с предложением внести платеж по карте!? Что это? неслаженная работа опраторов банка или что-то иное? Операторы единственного активного тел.8-800-100-5555, теперь отказываются отвечать на вопросы, отправляя на несущестующие тел.Разочарована. Надеюсь на какае-нибудь объяснения.

привет как мне погашать кредит нет бланки и через терминал Qiwi не получается как набираю пин код меня блокируют на 24 часа

Добрый день,1. в конце января пытался сноа безуспешно дозвониться до оператора,чтобы узнать остаток для полного и точного погашения кредитов. Получилось только в автоматическом режиме услышать от автоответчика минимальный платёж и полню задолженность по кредиту. После чего перечислил указанные суммы, и снова безуспешно дозванивался, так и пришлось снова уточнять автоответчика, который мне соорбщил, что полная задолженность 0 рублей 0 копеек и далее называет смму и дату очередного платежа. Почему такая нестыковка в информации и как мне запросить официальную информацию о подтверждении закрытия кредитов.2. по незакрытому кредиту внёс сумму намного превышающую(троекратно) минимальный платёж. Означает ли это что я могу пропстить очередной платёж без штрафных санкций.3. Как решить проблему с дозвоном к оператору?

Здравствуйте Екатерина.17.01.2013 через терминал НКО«Рапида» в отделении «Связной»по ошибке оплатил кредит на свой давно закрытый счёт.03.02.2013 пришло смс о непоступлении на действующий счёт денежных средств.Возможно ли решить этот вопрос внутри ОТП Банка,если нет,какие мои дальнейшие действия?Заранее благодарю!

добрый день.Мне пришло письмо из банка с квитанцией о первом взносе по кредитной карте.В платёжке даты не стоит,а в письме указано рекомендуемый срок внесения первого платежа 11.02,это с учётом пересылки через Почту России.Прилагаемая квитанция,Почта России.Т.е.я на Почту плачу,как указано 11.02.Правильно?

Здравствуйте,могу я узнать свой остаток по кредиту,остался последний платеж.и нужно ли звонить по контактному телефону банка при последнем платеже?

Здравствуйте.В вашем банке у меня оформлен товарный кредит 20.06.2008 N договора 1869401466 , по моей вине была просрочка (сокращение на работе) т. к нашел работу погасил кредит полностью.Осталось сколько то копеек точно не помню, с этих копеек набежала пеня сколько точно не помню.После этого Я созванивался с вашими специалистами по номеру (88002007005) которые ответили что мой кредитный договор закрыт т. к Я рассчитался полностью.Далее…Я иду в Сбербанк России точнее 01.02.2013 оформлять кредит, после отправки заявки они мне позвонили сегодня т. е 04.01.2013 и сказали что мы вам не можем дать кредит следующей причине КБИ, Я у них уточняю че как и по чём, они мене говорят что у меня проблема с кредитной истории после ОТП БАНК.Вопрос:Как долго будет или скоро закроется,или не закроется моя плохая кредитная история вообще.Спасибо

Здравствуйте.Имеются два кредита в вашем банке,с первым не было никаких проблем.И конечно когда собиралась брать второй кредит незадумываясь выбрала ОТП банк.Когда оформляла второй кредит в 58000руб сразу уточнила про переплату,девушка озвучила сумму 12500руб,меня эта сумма устраивала,Но придя домой перечитав договор увидела еще одну сумму 9000руб,позвонила на горячую линию и узнала что это страховка!Вот сюрприз,навязала кредитный консультант мне страховку (наверное планы по страховкам стояли большие и решила «без меня,меня женить» на этой самой страховке)На следующий деньсразу пошла в магазин писать заявление об отказе,меня отправили в главный офис аргументируя тем что они не занимаются такими делами.Пришлось ехать,написав заявление уже в главном офисе уточнила сколько ждать ответа,девушка ответила месяц.Вот уже два месяца будет как я подала отказ от этой страховки,а никакого внятного ответа получить не могу,то ссылаются на праздники,то пятое то десятое.А первый платеж я уже внесла.И такое ощущение что я так и буду платить лишние деньги,а мне будут отвечать «в вашем графике платежей сумма страховки не отменялась»И вообще имеет ли право представитель вашего банка навязывать страховку,если имеется первый кредит в вашем же банке (который я вовремя оплачиваю)Неприятно что у вас работают такие плохо обученые кредитные специалисты.Очень надеюсь что вопрос в скором времени решится,и я останусь хорошего мнения о вашем банке и буду дальше пользоваться его услугами.

Счета-выписки получаю нерегулярно. Прошу отправлять на эл. адрес.

как узнать сумму минимального платежа по карточке и как можно оплатить?

как подключить смс оповещение?

Здравствуйте! я брала кредит на покупку ноутбука в вашем банке, переплатила около 1000 рублей написала заявление на перевод денежных средств в свой банк где получаю зарплату прошло уже больше 2 недель я никак не могу дозвониться до банка чтоб узнать сделан наконец перевод или нет вы можете мне помочь?

Добрый день,подскажите когда в нашем грооде отроют ККО?

еще теперь говорят что такой номер не существует это что еще такое??????никогда больше не обращусь в ваш банк!!!!!!!!!!!!!безобразие!!!!!!!!!!!

подскажите если потерял работу и нечем плотить как быть

Екатерина, поучаствуете? http://www.banki.ru/services/response…ID=4515601

а на кредитную карту отсрочку можно

Большое спасибо за отписку! Но это не решает проблемы, т. к. на момент закрытия карты на ее счету был 0.

в ответ на«Добрый день, tvkot! Вам поступают смс сообщения о состоянии Вашего карточного счета, который не закрыт. Согласно тарифам карты предусмотрена плата за ежегодное обслуживание счета, оплата которой не производилась. Для закрытия счета Вам необходимо погасить задолженность по оплате годового обслуживания (не переплачивая) и написать заявление на закрытие счета в отделении Банка. С момента поступления заявления в банк, срок его исполнения составит до сорока календарных дней.»Екатерина, в том и дело, что счёт я закрывал, всё до копейки платил и сдавал карту. Ещё в 2011 году. В отделении на Сущёвском Валу. А мне по телефону говорят, что якобы я в офисе на Смоленской я писал заявление на перевыпуск карты.

Добрый день. Начиная с 20.05.2012 г. на мой мобильный телефон (8-928-….-52) стали приходить смс о сроках и сумме погашения кредитов, при этом в Вашем банке я не оформляла никакой кредит, в т. ч. и карту. Я неоднократно дозванивалась до сотрудников, объясняя что номер телефона, на который приходят смс-уведомления не соответстсвуют получателю (возможно при оформлении кредитного договора истинный клиент ошибся цифрой в номере). На мою фамилию в данном банке не числится задолженность (сотрудник проверял).На сегодняшний момент Истинный владелиц кредита (Б. Лидия Арсентьевна — исходя из смс-уведомления) не погасила задолженность по кредиту, на звонки я постоянно отвечаю, что я не Лидия Арсентьевна, номер телефона у меня давно — 5 лет, просьба выяснить истинный номер телефона Лидии Арсентьевны. Но все бестолку!!!Исходя из смс N дог. Лидии Арсентьевны 250…984 и 251…442Просьба все-таки выяснить истинный номер телефона Б. Лидии Арсентьевны и направлять смс-уведомления ей!

У МОЕГО МУЖА ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ВАШЕГО БАНКА. МЫ СНИМАЛИ С НЕЕ НАЛИЧНЫЕ. ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ВОВРЕМЯ. СЕГОДНЯ ХОТЕЛИ СНЯТЬ СНОВА НЕ УДАЛОСЬ. А КАРТА НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА. И НА КАРТЕ ЕСТЬ СУММА …….. ПОЧЕМУ МЫ НЕ МОЖЕМ СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ?

Здравствуйте,скажите пожалуйста можно ли перевести деньги с одной кредитной карты на другую,если первая карта потеряна и находится на восстановлении,спасибо?

Здравствуйте.Я уже задавал вопрос по поводу просрочки платежа.Получается, что я платил вовремя, ошибка была допущена менеджерами, которые проводили платеж. Получается моей вины здесь нет, а вам наплевать на своих клиентов, вы даже не хотите им помочь. Чеки оплаты с датами платежей я могу предоставить (за декабрь и за январь), где видно, что платежи были отправлены вовремя.Только вот предоставить их даже не кому. Девочки-кредитные ничего не знают, офиса вашего здесь нет.

Здравствуйте!Екатерина Вас снова беспокоит 75 регион)).,специалисты по номеру (88002007005) обещали мне отправить письменный ответ ещё месяца 3 назад, по настоящее время не чего не было,как скоро он придет? Спасибо

Прошу сообщить сведения о задолжности по кредитной карте 5268********7621счет: 40817810********1589номер договора: 252****537Бахарева Наталья Борисовна

Здравствуйте.Подскажите как можно дозвониться до банка в Барнауле,телефон ни кто не берёт.Хотелось бы узнать отремонтировали ли у нас в городе терминал на ул. Советской,7,единственный в городе.Не работал месяца 3.

сколько я должен вашему банку?

как можно убрать половину лимита с моей карты а то платить много

Добрый день, Екатерина. Мой муж оформлял в ОТП банке в филиале г. Прокопьевска кредит года 2 назад, который давно погасил, вернее мы так думали. Недавно решили оформить ипотеку, но нам сказали, что мы числимся злостными неплатильщиками в бюро кредитных историй, т. к. должны ОТП банку около 2 рублей уже больше года. Как так вышло, не знаем, мы оплатили эту задолженность, но по телефону в ОПТ банке нам сказали, что перерасчет производится 9 числа каждого месяца. Вопрос: как осуществляется передача информации ОТП банком в бюро кредитных историй, насколько быстро поступит информация от вас в бюро кредитных историй о том, что мы больше ОПТ банку ничего не должны? Снимут ли нас с должников, или кредитную историю из-за такого недоразумения уже не исправить?Спасибо.

добрый вечер.брала кредит выплотила.в 20 числах декабря позвонили с банка и сказали что выслали кредитную карту но до сихпор она не пришла

Почему банкоматы сбербанка Росси не выдают наличные по кредитной карте вашего банка БАНКОМАТ выдаёт чек в котором написано»…запрос не может быть выполнен»

Мне сегодня позвонили яко-бы я должен ОТП банку деньги за кредит.Хотя я уже всё выплатил.

Выплачиваю кредит по карте Вашего Банка. доступно в настоящее время 4000 рублей. Могу ли я ими воспользоваться? Как будут начислены проценты, если я вложу эти средства обратно в течение 10—12 дней?

получила кредитную карту вашего банка и не могу дозвониться по телефонучтобы активировать

Добрый день! Подскажите пож-та как быть. в 2009 году получала карту ОТП банк. в ноябре 2012 года подошел срок. В сентябре месяце я позвонила в банк и попросила заменить мне карту. Мне сказали карта будет готова через 3 недели. Я спросила смогу ли я пока пользоваться до истечения срока (еще два оставшихся месяца, сентябрь и октябрь) картой. мне сказали да. В итоге карту заблокировали… А новую карту до сих пор не присылают…Говорят она готова уже давно. Обращайтесь в юр отдел. Хотелось бы дальше пользоваться услугами данного банка.

Здравствуйте! Как можно еще получить телекод, потому что ваш бесплатный номер как всегда недоступен. С уважением Руфия Радиковна.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как я могу узнать остаток по кредитной карте? дозвониться до вас не р е а л ь н о …. Я хотел бы полностью погасить карточку. спасибо зарание

Здравствуйте Екатерина у меня сложилась такая ситуация, я 19 февраля 2012 года оформил кредит в вашем банке. Пятого марта 2012 года я досрочно погасил кредит, предварительно позвонив консультанту вашего банка для уточнения суммы выплаты. В декабре 2012 года мне позвонили с вашего банка и сообщили, что у меня просрочка по выплатам, я был удивлён этому сообщению, откуда могла взяться просрочка если при досрочном погашении кредита я выплатил именно ту сумму которую мне рассчитал консультант. У меня нет желания платить, если была ошибка, то она не моя. Прошу разобраться в данной сложившиеся ситуации.

Здравствуйте, у меня вопрос к представителю банка ОТП в отношении задолженности по кредиту. Дело в том, что в октябре 2012 я погасил часть кредита, а именно 15000 общей суммой, затем 29-го октября уточнил остаток задолженности по кредиту, которая была = 12 874,45 руб. Затем ежемесячно производил уплату задолженности по графику=2120 руб. Сегодня — 06.02. 2013 позвонил оператору узнать остаток и выясняется, что сумма задолженности 10 тыс. с копейками. Почему не был произведён перерасчёт процентов на день уплаты кредита ещё в октябре 2012? Куда делись 4 с лишним тысячи? Все квитанции сохранены. Ответ оператора 187 мне не внёс разъяснений, её ответ — вам пересчитаны проценты на 25 февраля, и всё все попытки выяснить пресекались ответом: я дала вам ответ. Причём тут февраль? Почему не пересчитываются проценты при частичном досрочном погашении? Какую сумму я теперь должен заплатить, чтобы окончательно загасить кредит??? 10 тысяч с копейками или 10 тысяч с ПРОЦЕНТАМИ ЗА 2 ГОДА, как если бы я платил каждый месяц положенную сумму без досрочного погашения?

Скажите пожалуйста мне пришла смс на телефон что мне отправлена банковская карта и что б в течении 5-и дней её авторизовать но прошло уже 6-ть дней а на почту банковская карта не поступила.Что делать?

Я хотел бы узнать состояние моего погашенного кредита

мне звонили с банка,что я задолжал деньги банку по кредиту,хотя я уже всё выплатил.

жду ответ вторые сутки

Получила экспресс- справку, я сняла деньги 16.01.2013 г. больше никаких операций не совершала ни до этого ни после, а в справке показывает что каждый день снимали 1900 руб. что это означает?

Здраствуйте, я работала в отп банке, когда уволилась, обещали выслать трудовую книжку.Ждала,ждала-никаких известий.Уведомлений с почты не приходило. Решила сходить на почту сама, сказали что трудовая книжка приходила,спустя месяц её выслали обратно…Как теперь быть,куда обратиться, чтоб получить свою трудовую книжку???

Здравствуйте, сегодня с данной электронной почты был отправлен запрос в ОТП банк (spravka@otpbank.ru) для выяснения состояния погашенного кредита, как скоро я смогу получить ответ?

КАК ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ, ЧТОБЫ ДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ??????????????????????? ЭТО ЖЕ КОШМАР, А НЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ЛИНИИ!!!!!!!!!! ИЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ С КОЛИЧЕСТВОМ ЗВОНКОВ, ТАК ЧТО Я НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС В ТЕЧЕНИИ ДНЯ??? ЧТО ПРОИСХОДИТ??????????

Добрый день,в свое время брал кредит. С кредитом рассчитался. Сейчас мне названивают с банка на адрес по и телефон по которому я уже не проживаю.Хотелось бы узнать почему звонят и как сделать так,что бы больше не звонили?

Здравствуйте! На мой номер телефона приходят сообщения с благодарностью за выбор потребительского кредита ОТП Банка. Никакого кредита в вашем банке я не брала,Разберитесь пожалуйста!

Нам звонят с ОТР банка и требуют погасить задолженность за 2010 г., который был давно досрочно погашенХотелось бы узнать состояние нашего погашенного кредита

Вопрос конкретней: как с суммы 122 рублей 61 копейка при перечислении через 4 дня еще 500 рублей за 4 дня натекает сумма процентов в 900 рублей, другими словами 27.12 в 13:40 на карту поступают перечисленные мною 60.000 рублей вы мне пишете доступный лимит 63537.39(хотя это не правда), 03.01.2013 приходит СМС о доступном лимите 63537 р., 21.01 поступают 1500 р. перечисленные мною и доступный лимит становится 64879.39 р.,а 25.01.2013 через 4 дня поступают еще 500 р. и …доступный лимит 64439.94 р.. Внимание вопрос:как и каким образом!!!??? Я отдал в бухгалтерию и знакомому из аудиторской конторы историю СМС по всем операциям с картой и взял со сбербанка справку о комиссии за снятие наличных в отчетный период, удивительная штука ни как не сходится.Какие у вас проценты? Что-то я не помню с присланной вами картой в брошюрке об этом ничего ни сказано, а разве это законно!!!???

Уважаемая!!! Хватит морочить людям голову. Ваш адрес «spravka@otpbank.ru» заблокирован или не существует!!!!! Домашний адрес, паспортные данные, информация по предыдущим кредитам и т. д. ,а ключи от квартиры где деньги лежат ни написать?!! Все у вас имеется, зачем морочить людям голову или вы карту высылали «Идиотову» на деревню «Тупицино» дом-1 кв.-1.Я жду по почте и на email историю по карте!!!По работе я общаюсь с очень большим количеством людей,занимаюсь воспитательной работой и доведением до них различной информации и поверьте мне на слово,ни я,ни мои друзья,ни друзья моих друзей никогда не обратятся в ВАШ БАНК,я всячески буду его «ПРОСЛАВЛЯТЬ» всегда и везде!!!С уважением Ваш клиент.

Добрый день. Хочу узнать свою задолжность по кредиту. N договора 40817810500037736641.

.Я взял кредит (холодильник) спросил у вашего специалиста можно досрочно погашать ответ да, погостил, написал заявления о получение справки о том что я вашему банку ничего не должен, сказали через месяц. пришел за справкой никто ничего не знает. дали номер звоним а там заявляют что я еще и должен окало 13 000 , причем ни звонков с банка о том что я должен. Вообщем до встречи в прокуратуре или разбирайтесь со своим персоналом. Для связи используйте почтуmr.Velichkovskiy@mail.ru.

Добрый день! год назад прислали карту именную, который раз пытаюсь активировать, всё напрасно… три месяца назад как сказали что завтра перезвонят, так вот жду до сих пор …Скажите пожалуйста её вообще возможно активировать, или не стоит даже пытаться. Спасибо!!!

Добрый день!скажите пожалуйста,можно ли погашать кредит через терминалы киви?

Здравствуйте… Скажите пожалуйста …Хочу оплатить кредитную карту …Могу ли я оплатить через терминал СберБанка? Если да,то что для этого надо?

Здравствуйте! мне прислали кредитную карту вашего банка но пока она шла по почте у меня изменилась фамилия. Что мне с ней делать и как заказать новую.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Взяла в кредит телефон. Исправно платила каждый месяц. Решила погасить кредит досрочно и тут столкнулась с проблемой… банк как в воду канул… Его нет. Я не могу связаться со специалистом.В договоре прописан номер 88002007005- на него позвонить невозможно, даже вызов не проходит, на номер 88001005555 меня грубо послали на предыдущий номер.В личный кабинет зайти не могу, т. к. меня полностью удовлетворяло смс-информирование и в интернет-банке нужды не было, теперь пароль просрочен.Что мне делать??? Мне пожизненно платить проценты??? Как может банк при отсутствии представительства в таком большом городе как Воронеж так отвратительно содержать горячую линию? Клиенты брошены на произвол судьбы. Отвратительная ситуация. Назревает конфликт. Прошу разобраться.

У меня кредит в вашем банке, в январе я оплатила через сбербанк онлайн благополучно. А сейчас мне выдает что такого счета нет. В чем может быть причина? X Елена Тейхриб.

Где и как узнать точную информацию по закрытию кредита? Один оператор горячей линии говорит что у меня задолженность пять рублей, через несколько дней другой оператор говорит что задолженности нет и я не знаю кому верить, т. к. проценты смогут набежать втихаря!

У меня нет вопросов, ПРОСТО РАССКАЖИТЕ КАК МНЕ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ! Чтобы проценты перестали начисляться!Скайпом я не пользуюсь. Экспресс-справка мне это в этом не поможет.Номер по прежнему не отвечает. А может банка вообще не существует?Может в прокуратуру обратиться?Завтра я так и поступлю.

Здравствуйте!У меня к Вам такой вопрос.Я являюсь постоянным клиентом Вашего банка неоднократно брала потреб кредит и всегда вовремя платила.Примерно месяцев 8 тому назад мне позвонил представитель Вашего банка.Он мне сказал что на мое имя выпущена и направлена письмом кредитная карта.Но я ее так и неполучила.После чего(через 1 месяц) я позвонила в банк и мне подтвердили что карта выпущена и направлена мне письмом.Но я ее так и неполучила.Как быть?Была ли карта действительно выпущена и где она?

скажите пожалуста а можно ли чтоб на карту добавили лимит

Можно ли получать ежемесячную счет-выписку не на почтовый адрес,а на электронную почту?Мне было бы это удобнее.

01.01.13 мне позвонили из службы безопасности вашего банка и сообщили, что моя карта заблокирована, т. к. по ней мошенниками были совершены покупки на сумму в размере 3000руб и 15000руб. Данных покупок я не совершала!!! Скажите как избежать выплаты не своих долгов?

Я хочу активировать кредитную карту, звоню на ваш телефон горячей линии, но там мне никто не отвечает. Почему?????????

Здравствуйте. Почему ваши телефоны горячей линии не отвечают. Из-за этого я не могу активировать кредитную карту

Здравствуйте! Я бы хотела досрочно погасить кредит. Мне необходимо чтобы мне пересчитали проценты, а дозвониться на ваши номера не могу. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться? Спасибо!

Здравствуйте.Меня зовут Александр.Я вчера получил карту и активировал ее. Когда мне можно ей будет пользоваться.

после блокировки карты прошло пол года.от нсв получили писмо о задолжности.откуда долг

как активировать высланную вами кредитную карту.телефон горячей линии не отвечает

День добрый,прислали карту ОТП голд,в течении недели пытаюсь ее активировать,но все тщетно,на звонки в банк оператор не отвечает,даже если звонить на протяжении получаса. Как еще я могу пройти активацию? Со скайпом аналогичная ситуация.

Добрый день.Мной, в связи со сменой работы, была допущена просрочка по кредитной карте, равная 78 дням. Кредитная карточка в данный момент заблокирована.На текущей неделе общался со специалистами из отдела взысканий, текущую просроченную задолженность погасил (в том числе внёс февральский платёж). Оба специалиста из отдела взысканий уверили меня, что как только я погашу просроченную задолженность — карточка будет автоматически разблокируется. Задолженность погашена в прошедшую пятницу, 8 февраля. С вопросами о разблокировке карты меня отправили в колл-центр, в котором разные специалисты сообщают мне разную информацию. К примеру, эксперимент от 10го февраля. 3 звонка = 3 разных ответа. 1 ответ: карточка будет автоматически разблокирована с началом нового рассчётного периода 23 февраля. 2 ответ: карточка будет автоматически разблокирована в течение недели при условии полного погашения просроченной задолженности и если срок просрочки не превышал 90 дней (просрочка началась 22 ноября — соответственно в указанный период я уложился + задолженность погашена полностью). 3 ответ: блокировка произошла по инициативе банка, разблокировка «50 на 50», банк пока решение не принял и не известно, когда примет, вы можете нам позванивать каждую неделю — будем сообщать вам статус карты.Также посетил отделение ОТП-Банка в Москве, там девушка предложила ещё один вариант — нужно погасить ВСЮ текущую задолженность по карте и только тогда, может быть, карта будет разблокирована.Понятно, что я сам виноват — просрочил платежи, но и так тоже нельзя. Клиент интересуется судьбой дальнейших отношений с банком, а ему всё время сообщают разную информацию. Не совсем понимаю, на что мне ориентироваться.Если таковая возможность есть — прошу карточку разблокировать. Со своей стороны обязуюсь впредь не допускать просрочек по минимальным платежам. Или, если возможности разблокировки карточки сейчас нет — прошу сообщить верные условия, при которых карточка может быть разблокирована.Копию претензии направил также на ящик zabota@otpbank.ru.

Уважаемая Екатерина добрый вечеря обращалась к Вам 13 дней назад отнсительно звонков нашм родителям, звонков от коллекторсокй конторы Русколлекторю Вы обещали помочь, я отправила письмо с точными данными на адрес zabota. Прошло 14 дней и наших родителей продолжают ТЕРРОРИЗИРОВАТЬ звонками о кредите который они никогда не брали и брать не собираются. Звонки в Русколлектор результата не дают. Они обещают разобраться, но безрезультатно. Я очень прошу Вас ускорить решение вопроса, так как ЭТОТ ТЕРРОР С УЧАСТИЕМ БАНКА ОТП в отношении престерелых граждан России, ветеранов труда, угрожает их здоровью. Убеждена, что действия агентства и банка в отношении людей, которые никогда не являлись и не являются клиентами банка являются противозаконными!!

Здравствуйте! Я оплачивала кредит в срок, но позже узнала что мои деньги не поступала в банк. Где я оплачивала кредит в связном, но там работники не правильно написали мои данные. Ну этот вопрос решили, из-за них у меня плохая кредитная история и мне отказывают дать кредит. Я прошу вас изменить мою кредитную историю.

Здравствуйте, можно ли узнать остаток по кредиту, номер договора 2523362984Южанина Елена Ивановна

Это вы отвечаете в народном рейтинге? в частности http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor если это Вы, то Ваш ответ не является верным.

Здравствуйте! На мой телефон постоянно приходят смс и звонки от конторы Русколлектор о не погашенном кредите Татаурова Александра Борисовича. Номер телефона на который идут смс и звонки пренадлежит мне. Кредита в ОТП Банке у меня нет. Я уже 100 раз объясняла, что понятие не имею кто такой Татауров А. Б, но звонки продолжаются. Мне это уже порядком надоело, почти 4 года они меня терроризируют. Что мне делать и куда еще можно обратиться?

добрый день, я хотел бы узнать информацию о своих платежах, как мне можно это сделать?есть ли вариант посмотреть историю платежей в интернете?

Я досрочно погасила кредит 6 го февраля. В Набережночелнинском отделении вашего банка оставила заявку на справку об отсутствии задолженности.Сначала мне было сказано чтобы я перезвонила 7 го февраля,потом 11 февраля, в итоге получила ответ,что девушка которая обрабатывала мою справку ушла в отпуск и мне предется подождать.Ответьте пожалуйста это нормально и в какие сроки я могу получить справку.

Здравствуйте Екатерина! Меня зовут Катчева Ольга. 28 января я обращалась к вам за помощью в устранении моей проблемы, по поводу отказа страховой выплаты. Вы ответили что в течении недели все будет решено и произойдет перерасчет платежей. Прошло уже две недели после вашего ответа, но из банка я не получила никакого ответа. Настоятельно прошу Вас вмешаться. Спасибо.

Как узнать задолжность по кредиту!!! Все ваши телефоны не доступны!!!

Здраствуйте Екатерина я всегда оплачивал кредит вовремя,но этот месяц я папал в больницу магу-ли я взять у банка отсрочку на этот месяц

Вы что отвечаете на вопросы по выбору?

Добрый день, Екатерина.У меня сложилась очень неприятная ситуация в отношениях с вашим банком. Суть в следующем. У меня на руках имеется подписанное в двухстороннем порядке заявление на расторжение договора об обслуживании банковской карты, датированное еще 20.06.2012 г. Ситуация которая произошла далее, в принципе, как и у многих других — появились непонятные неоплаченные «копейки-задолженности», которые я непременно оплачивал несколько раз. Месяца через три, осенью, мне стали поступать СМС и звонки от НСВ(независ.служ.взыскания), о якобы вновь существующей задолженности, но уже в приличном размере. Пару раз я оплатил и эти «непонятные долги», после чего мне поступил звонок, записанный мною на диктофон, от НСВ: «Претензий к вам не имеем». Я, как человек дотошный и настырный, позвонил к вам в Банк, и мне действительно подтвердили: " деньги получены-претензий не имеем!». Данный разговор я тоже записал. А теперь самое неприятное. В этом году все началось по новой!!! Только уже «русколлектор» донимает меня «старой сказкой» о задолженности перед Вами еще в большем размере. Екатерина, я как человек очень занятой и серьезный, предлагаю разобраться в сложившейся ситуации как можно скорее.С уважением Сергей Владимирович.

Хорошо…

Хочу узнать остаток задолженности по кредиту

Ваш банк САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!!!! Достали звонками о моей задолжности, если я ничего не должен! И я вам писал свой вопрос и мне на него так и не ответили!!!! И платить ничего не буду подавайте в суд!

Подскажите, пожалуйста. Как разобраться со сложившейся ситуацией. Неделю назад на номер моей дочери (11 лет) стали поступать звонки с номера +74959260209 и других номеров. Номера явно не наши, не Астраханские. Я ей сказала не отвечать на незнакомые номера. Но потом пришло сообщение о том, что у нас долг перед Вашим банком, о котором я никогда и не слышала. Позвонила по вышеуказанному номеру. Мне сказали, что кредит оформлен на какого-то мужчину, который указал я так поняла первый придуманный номер телефона, как контактный. Девушки на том конце провода сказали, что единственное, что я могу сделать — заблокировать номер. Нахамили и бросили трубку! Я вытащила сим-карту, купила дочери другой номер. Так звонить стали и на другой номер. С МТС-то я разберусь, а вот как быть с Вашим банком? Он в Москве, а я нет. Идти в прокуратуру? Или сразу подавать заявление в суд?