Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Екатерина, здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет для просмотра задолженности по кредиту! Знаю…
Екатерина, здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет для просмотра задолженности по кредиту! Знаю свой пароль, но не помню логин! Что делать? Спасибо!
14.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Брал TV в кредит на 10 месяцев.погасить не смог и срок кредита кончился.звонил по номеру…
Здравствуйте!Брал TV в кредит на 10 месяцев.погасить не смог и срок кредита кончился.звонил по номеру 8 800 20070 05в грубой форме мне об«яснили что я должен погасить всю сумму сразу.а я не имею такой возможности.можно как то раскинуть эту сумму на части?
14.07.2012
Ответ дан
здравствуйте, я 11.07.2012 года в торговом комплексе "Ашан" оставила заявление на получение золотой кредитной…
здравствуйте, я 11.07.2012 года в торговом комплексе «Ашан» оставила заявление на получение золотой кредитной карты вашего банка. Хотелось бы узнать результат.
14.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Я от 2.03.12 г взяла ноутбук в кредит на сумму 11990 рублей.Последний раз заплатила 9.07.12г…
Здравствуйте!Я от 2.03.12 г взяла ноутбук в кредит на сумму 11990 рублей.Последний раз заплатила 9.07.12г 1500 рублей.По смс от банка я увидела что переплатила 2981руб 93 коп.Как мне вернуть деньги. .С уважением Белова Н. В Отправляю повторный вопрос так как ответа нет.
15.07.2012
Ответ дан
Здраствуйте! Имею в вашем банке потребительский кредит на 14.000р. Выплачивваю своевременно. Смогу ли…
Здраствуйте! Имею в вашем банке потребительский кредит на 14.000р. Выплачивваю своевременно.Смогу ли я получить в вашем банке ещё один кредит наличными или кредитной картой в размере от100.000р. до 150.000р?
15.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Я от 2.03.12 г взяла ноутбук в кредит на сумму 11990 рублей.Последний раз заплатила 9.07.12г…
Здравствуйте!Я от 2.03.12 г взяла ноутбук в кредит на сумму 11990 рублей.Последний раз заплатила 9.07.12г 1500 рублей.По смс от банка я увидела что переплатила 2981руб 93 коп.Как мне вернуть деньги. .С уважением Белова Н. В Отправляю повторный вопрос так как ответа нет.
15.07.2012
Ответ дан
Лимит по карте 27000 рублей. Я восполнил использованный кредит в полном обьеме. Сейчас на карте 27201.53…
Лимит по карте 27000 рублей. Я восполнил использованный кредит в полном обьеме. Сейчас на карте 27201.53 рубля. мне предлагается внести минимальный взнос в сумме 17.65 рублей до 8 августа. Почему?И как заблокировать карту?Просьба- не тянуть с ответом.
15.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Я брал кредит в ОТП банке на приобретение товара, кредит я погасил досрочно.Для получения…
Здравствуйте! Я брал кредит в ОТП банке на приобретение товара, кредит я погасил досрочно.Для получения кредита в другом банке при запросе кредитной истории досрочно погашенный кредит числится как действующий. Банк требует справку об отсутствии задолженности по выплаченному кредиту. Как можно получить эту справку, и как долго она составляется? Спасибо
16.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. Прошу прощения, но, не получив ответ она свой вопрос от 05,07,12, вынуждена…
Здравствуйте, Екатерина.Прошу прощения, но, не получив ответ она свой вопрос от 05,07,12, вынуждена повторить его.Обидно, что банк выборочно выполняет свои обязательства, выборочно отвечает на вопросы, выборочно решает проблемы. Ответьте хоть что-нибудь…Вопрос:В 2007 году мы взяли ипотечный кредит в Банке Кит Финанс. В 2008 Кит Финанс продал нашу закладную ОТП Банку. В июне 2012 ипотека была досрочно погашена.В договоре с КИТ Финанс был пункт, согласно которому снятие обременения после погашения долга по ипотеке должно быть произведено силами работников банка. Но специалист по ипотеке (Ирина, Московском пр. д. 39) сказала, что ОТП такие услуги не оказывает. Собственно вопрос: почему банк, перекупивший наш договор и исправно получающий от нас прибыль в течение 4-х лет, не взял на себя копеечные расходы, которые должен был нести согласно договору? Почему мы вынуждены были четко придерживаться буквы договора, а банк позволяет себе ВЫБОРОЧНО выполнять обязательства. Опишите, пожалуйста, возможные пути решения проблемы. Спасибо.
16.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. Я месяц назад получила кредитную карту отп банка. Сразу активировать её не стала…
Здравствуйте Екатерина. Я месяц назад получила кредитную карту отп банка. Сразу активировать её не стала так как много работаю и не всегда могу ответить на звонок оператора. Вот теперь к дню рождения решила её активировать и не могу дозвониться до операторов. Почитав отзывы засомневалась может и не стоит терять время так как активируют не все карты. Есть ли способ проверить возможность активации карты без столь неудобного способа как колл-центр?
16.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Я досрочно оплатила кредит 22 июня 2012 г. в Евросети 18380 руб. А мне до сих пор звонят…
Здравствуйте! Я досрочно оплатила кредит 22 июня 2012 г. в Евросети 18380 руб. А мне до сих пор звонят и требуют внести очередной платёж. Как разобраться с этим вопросом и когда будет ануляция договора? Все чеки у меня сохранены.
16.07.2012
Ответ дан
почему в банке отношения к клиентам такое неуважительное. активировал мастер карт голд на большом проспекте…
почему в банке отношения к клиентам такое неуважительное. активировал мастер карт голд на большом проспекте петроградки хотел узнать как подключить интернет к счету. меня футболили от одного работника банка к другому пока я неплюнул и неушел так нечего и неузнав. я снял наличными 25000руб. хочу их положить обратно в течении 3 4 дней. на договоре написанно исклюзивная процентная ставка 0% до 55 дней.так ли это на самом деле.
16.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина объясните пожалуйста как оплатить кредит-покупку взятую через ваш банк в магазине…
Здравствуйте Екатерина объясните пожалуйста как оплатить кредит-покупку взятую через ваш банк в магазине Гамма кредитной картой банка Ренесанс Кредит через интернет потому что через сбербанк оплата не проходит а в магазине нет установок для кредиток.Сама карта расчетная.Заранее благодарны.
16.07.2012
Ответ дан
Неделю назад, в прошлую пятницу (06.07.2012) в ТЦ Гагаринский (Москва, ул, Вавилова, д.3) в 19:10 на…
Неделю назад, в прошлую пятницу (06.07.2012) в ТЦ Гагаринский (Москва, ул, Вавилова, д. 3) в 19:10 на первом этаже ко мне подошел сотрудник ОТП-банка, предложил оформить бесплатную золотую кредитную карту, в общем рассказал об условиях. Я согласился. Мы подошли к рекламной стойке банка, он сказал, что для оформления достаточно паспорта. Я передал свой паспорт сотруднику — он сделал 4—5 фотографий основной страницы паспорта и несколько фотографий страницы с пропиской. Далее с моих слов он заполнил зеленую форму заявления на кредитную карту. На мои вопросы о конвертации, различным комиссиям по карте ответить сотрудник не смог. Он сказал, что обслуживание будет бесплатным и без комисиий. Так же он пояснил, что в течение 2 рабочих дней (понедельник-вторник) со мной свяжутся сотрудники банка, сообщат о сумме кредитного лимита и способах получения карты. Хорошо. Согласился. На данный момент, в пятницу, 13.06.2012 16:12 мне так никто ни мне, ни на работу не позвонил. Я так же не получал никаких e-mail от банка.Прошу банк дать ответ, проводилась ли вышеуказанная акция банком, если да — то когда мне ждать получения карты, ждать ли его вообще.
17.07.2012
Ответ дан
здраствуйте!меня зовут ЛОЛА ГРИЦЕНКО. я ваш постоянный клиент имею карту ОТП банка на ней 130000рублей…
здраствуйте!меня зовут ЛОЛА ГРИЦЕНКО. я ваш постоянный клиент имею карту ОТП банка на ней 130000рублей могу ли я попросить у банка пополнить карту до 300000рублей на приобритение недвижимости. вопрос: что для этого надо?
17.07.2012
Ответ дан
18августа2011 брал товарный кредит,погасил как всегда досрочно предварительно позвонив вашему оператору…
18августа2011 брал товарный кредит,погасил как всегда досрочно предварительно позвонив вашему оператору который назвал полную сумму к погашению,прошло 10 месяцев пришло сообщение о очередном платеже.позвонил,обьяснил ситуацию,сослались на ошибку оператора,теперь эта ошибка-вылилась в калекторское агенство-я в шоке!!!,я конечно-же заплатил уже,но осадок остался,платить за ошибки операторов как-то желания нет,пользуюсь вашими услугами 5 лет-это наверное благодарность????
17.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина!8 июня 2012 года я оплатила покупку в магазине с помощью карты ОПТБАНК, несколько…
Здравствуйте, Екатерина!8 июня 2012 года я оплатила покупку в магазине с помощью карты ОПТБАНК, несколько раз звонила на горячую линию и всегда мне говорили одну и ту же сумму долга-3143,66, оплатить надо было до 18 июля 2012 года. Вечером 11 июля я позвонила на горячую линию и мне продиктовали такую же сумму, на следующий день, 12 июля я внесла через терминал qiwi 3150 рублей и 50 рублей комиссию. Дня через два, я звоню на горячую линию и мне говорят, что я должна еще 41,92. 16 июля что бы погасить долг я иду опять в терминал qiwi и вношу еще 100 рублей и почемуто 60 рублей комиссии. Когда мне приходит смс о том что платеж исполнен я звоню отять на горячую линию и выясняется, что я по прежнему должна 41,92, а мой ллимит стал 16106,35 вместо 16000 рублей. Почему такое произошло? И как расчитывается льготный период. Вчера вечером я связалась с оператором, она мне так ни чего и не объяснила. я хотела бы воспользоваться карточкой еще, поэтому торопилась вернуть долг. Теперь даже не знаю что делать. И еще, плата за годовое обслуживание карты береться?
18.07.2012
Ответ дан
хотела узнать.мы воспользовались кредитной картой и не уложились в 55 дней что-бы погасить .минемальный…
хотела узнать.мы воспользовались кредитной картой и не уложились в 55 дней что-бы погасить.минемальный платёж у нас составил 1900.р.и сколько времяни нам его придется выплачивать и какую сумму мы выплатить доллжны считая с процентами а сумма 38000т.р. была на карте
18.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина скажите пожалуйста могу ли я платить кредит по карте больше чем минимальная сумма…
Здравствуйте Екатерина скажите пожалуйста могу ли я платить кредит по карте больше чем минимальная сумма расчета.И можно ли не ждать дня оплаты а погашать раньше?
18.07.2012
Ответ дан
Здраствуйте Екатерина, мне почте присылали карту, на данный момент по карте образовался долг. никаких…
Здраствуйте Екатерина, мне почте присылали карту, на данный момент по карте образовался долг. никаких документов с банком я не подписывала, имел ли право банк передать мое кредитное дело без уведомлений коллекторскому агенству коорое теперь день и ночь мне угрожает, обзывет и нецензурно выражается в мой адрес. спасибо.
18.07.2012
Ответ дан
У МЕНЯ БЫЛА КАРТА БАНКА,СЕЙЧАС ОНА ЗАБЛОКИРОВАНА,ПОТЕРЯЛА,НО ОНА ВЫПУЩЕНА НА ДРУГУЮ ФАМИЛИЮ,КАК МНЕ ВОССТАНОВИТЬ…
У МЕНЯ БЫЛА КАРТА БАНКА,СЕЙЧАС ОНА ЗАБЛОКИРОВАНА,ПОТЕРЯЛА,НО ОНА ВЫПУЩЕНА НА ДРУГУЮ ФАМИЛИЮ,КАК МНЕ ВОССТАНОВИТЬ ЕЁ И КАК ОТПРАВИТЬ ВАМ НОВЫЕ ДАННЫЕ?
18.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Меня интересует следующее: моему мужу, Гнилорыбову Сергею Викторовичу, пришло…
Здравствуйте Екатерина! Меня интересует следующее: моему мужу, Гнилорыбову Сергею Викторовичу, пришло сообщение от ОТП банка на телефон 8-928-163-71-13 о том, что ему необходимо погосить кредит до 20 июля 2012 года, и указана сумма платежа, но дело в том, что мой муж не брал кредитов в данном банке. А вопрос в следующем может ли это быть ошибкой? (по указанному телефону в смс просят указать номер договора,который нам естественно не известен). Как можно выяснить не взял ли кто-нибудь на имя моего мужа кредит в данном банке?
18.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина!Мне на мой телефонный номер пришли смс от долгового агенства MORGANSTOUT о том…
Здравствуйте Екатерина!Мне на мой телефонный номер пришли смс от долгового агенства MORGANSTOUT о том чтобы я оплатил задолжность перед банком ОТП,что это может значить если никаких денежных средств я в этом банке не брал???
18.07.2012
Ответ дан
Добрый день!!!! Я брала потребительский кредит. Я его оплатила полностью. Мне прислали карту .я долгое…
Добрый день!!!! Я брала потребительский кредит. Я его оплатила полностью. Мне прислали карту.я долгое время не активировала, но Ваши сотрудники измором взяли и я её активировала, но при этом узнав, что если карта вне движении,то ни чего я платить не буду. Я один раз воспользовалась по б/рас-ту на сумму 2004 руб 30 января. 8 марта оплатила через ООО Эльдорадо на сумму 2810 руб. Хотя в письме указана сумма 2762 не позднее 10 числа каждого месяца.Больше картой не пользовалась была уверена,что нет долга перед банком.04.07.12 г. получила счет выписку с долгом 1839.05 .Позвонила в банк мне грубо ответили,что мое дело в коллекторском агентстве.Позвонила и туда мне сказали,что долг перед банком я должна 661 руб.За что. На СМС я не давала согласий. Мне в агентстве угрожали отправить «Ребятишек».Банк не извещал,письменно не предупреждал,т.к сказали -копил долг. Что за самодеетельность.Вы же понимаете,что это не правомерно передав документы 3 лицу не известив письменно под роспись- это нарушения банка.. Тем боле,что обслуживание карты это не законно. Я О БАНКЕ УЖАСНОГО МНЕНИЯ И ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ БУДУ ДОКАЗЫВАТЬ,ЧТО -ЭТОТ БАНК МОШЕННИК.
18.07.2012
Ответ дан
Мне прислали кредитую карту.Я попытался её активировать но мне было отказано.ХОТЯ я плачу ежемесячно…
Мне прислали кредитую карту.Я попытался её активировать но мне было отказано.ХОТЯ я плачу ежемесячно без просрочек платежей.Также мне было отказано в потреб.кредите.Ранее я оплачивал 3 кредита без просрочек платежей предоставленых вашем банком.Я что числюсь должником перед вашем банком.
18.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте! В одном из торговых центров города очень милая девушка Ольга предложила оформить кредитную…
Здравствуйте!В одном из торговых центров города очень милая девушка Ольга предложила оформить кредитную карту без платы за годовое обслуживание в течение 3-х лет.Но в буклете написано, что если имеется задолженность по кредиту, то плата составит 99 руб в месяц.У меня возник вопрос — так платное или бесплатное обслуживание.По телефону оператор 403 (или 408) Дарья сообщила, что плата спишется в любом случае, если я пользовался картой, даже если я использовал собственные средства, не прибегая к расходованию заемных. Консультант в торговом центре сообщила, что 99 рублей необходимо платить только в случае, если на конец отчетного периода я буду «в минусе», то есть буду должен банку. А ежели я успею положить деньги до конца отчетного периода, то ничего не нужно будет уплачивать дополнительно.Прошу пояснить, кто же прав? И почему сотрудники банка противоречат друг другу?Также мне не ясно, платная ли услуга смс-информирования? И какова стоимость перевода денежных средств через интернет-банк физ. лицу в другом банке?И еще смущает наличие в Челябинске одного-единственного (!!!) банкомата. Банк не первый год на рынке в Челябинске. И заставлять клиентов бегать в один-единственный банкомат в городе не есть хорошо. Смысл мне выбирать этот банк, если для того, чтобы получить кэш, мне придется целенаправленно ехать к одному банкомату без вариантов выбора другого. А если он сломается в выходно? Что тогда делать? Снимать деньги в банкоматах других банков и платить процент?
18.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. Я купил месяц назад телефон в кредит с первым взносом! чек за первый взнос у…
Здравствуйте Екатерина. Я купил месяц назад телефон в кредит с первым взносом! чек за первый взнос у меня остался а договор не могу найти.. а мне до 25.07. нужно оплатить! Как мне можно восстановить договор? спасибо!
19.07.2012
Ответ дан
Мне прислали карту от ОТП Банка пришло СМС с просьбой активировать карту сразу после получения когда…
Мне прислали карту от ОТП Банка пришло СМС с просьбой активировать карту сразу после получения когда я позвонила оператору для активации карты мне сказали что банк отказывает в активации. А зачем тогда мне присылали эту карту? И в чём причина такого обращения?
19.07.2012
Ответ дан
Добрый день Екатерина!!!Ответе пожалуйста мне лучше сразу обратиться в прокуратуру или ждать ответ? так…
Добрый день Екатерина!!!Ответе пожалуйста мне лучше сразу обратиться в прокуратуру или ждать ответ? так как коллекторы угрожают.А банк в свою очередь нарушил мои права.
19.07.2012
Ответ дан
Добрый день! так сложились обстоятельства,что в предыдущем месяце я пропустила платеж. если в этом месяце…
Добрый день! так сложились обстоятельства,что в предыдущем месяце я пропустила платеж. если в этом месяце я сделаю двойной платеж,какой-то штраф нужно платить?
19.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте.мне в начале июня позвонили из вашего банка ,сказали,что мне выслана кредитная карта,но…
Здравствуйте.мне в начале июня позвонили из вашего банка,сказали,что мне выслана кредитная карта,но вот уже конец июля,а ее нет.как и когда я смогу узнать,когда она прийдет по почте?
19.07.2012
Ответ дан
Добрый вечер! Я взяла два кредита у банка и досрочно их погасила. Но сбербанк с моего счета сделал лишнее…
Добрый вечер! Я взяла два кредита у банка и досрочно их погасила. Но сбербанк с моего счета сделал лишнее удержание.Прошу объяснить как мне вернуть деньги?
19.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Сегодня хотела снять наличные в отделении на Ленинском пр.Не дали.Хочу узнать причину.Далее…
Здравствуйте!Сегодня хотела снять наличные в отделении на Ленинском пр. Не дали.Хочу узнать причину.Далее хотела снять на личные в банкомате Сбербанка.Не дали,хотя написано,что снять наличные могу в любом банке.И еще хотелось бы знать какие ежемесячные проценты идут по кредитной карте.Спасибо
20.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Моему близкому знакомому приходят письма о задолженности в вашем банке, номер его кредитного…
Здравствуйте! Моему близкому знакомому приходят письма о задолженности в вашем банке, номер его кредитного договора (согласна уведомлениям) № 2419062208, договор от 12,12,2010. Не могло ли быть ни какой ошибки по этому договору, так как он не оформлял никогда кредитов в вашем банке и в момент взятия кредита в вашем банке был безработным.
21.07.2012
Ответ дан
№ договора 2349645827 паспорт9801 № 239374 выдан 11.02.02 ОВД Мегино-Кангаласского района Республики…
N договора 2349645827 паспорт9801 № 239374 выдан 11.02.02 ОВД Мегино-Кангаласского района Республики Саха Якутия Иванова Надежда Владимировна Вопрос я хочу узнать в августе мой последний платеж?
21.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как активировать карту, не по телефону, второй день не могу дозвонится…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как активировать карту, не по телефону, второй день не могу дозвонится по 8 800 200 70 01, может есть другой способ активации?
21.07.2012
Ответ дан
добрый день у меня и у моей супруги в вашем банке кредиты мы брали товар в магазинах после наводнения…
добрый день у меня и у моей супруги в вашем банке кредиты мы брали товар в магазинах после наводнения в городе Крымск в ночь на 07.07.2012.мы не в состоянии внести платежи по срокам оплат нам нужна отсрочка по платежам от 3 месяцев -вопрос реально ли получить отсрочку? спасибо.
21.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина.Брала телефон в кредит ,а в договоре написано что кредит простой так что я незнаю…
Здравствуйте Екатерина.Брала телефон в кредит,а в договоре написано что кредит простой так что я незнаю какой у меня кредит?Дело в том что 3месяца плотила по 1950руб,а надо было по 1570руб,могу ли я в следующий месяц заплатить только 430руб,так как переплата 1140руб
21.07.2012
Ответ дан
Уважаемые!!!!! Президент банка ОТП является гражданин Венгрии. Насколько я знаю в их стране обман людей…
Уважаемые!!!!! Президент банка ОТП является гражданин Венгрии. Насколько я знаю в их стране обман людей и шантаж, а также угрозы личности уголовно наказуемо. Вопрос: почему наше Российское правительство допускает венгерским гражданам обманывать граждан России.
22.07.2012
Ответ дан
в прошлом году мною была куплена вещь в кредит через ваш банк-при состалении договора был солставлен…
в прошлом году мною была куплена вещь в кредит через ваш банк-при состалении договора был солставлен договор на кредитную карту 150000 руб. с которой якобы списывались деньги за покупку и которую мне в последствии должны были выдать-в январе этого года мне позвонил работник банка Ренат и сказал что карта мне выпущена и скоро мне её доставит курьер- в июне я благополучно закрыла кредит и позвонила в банк в отношении карты-ответ был странным, то ничего об этом не знают- скажите пожалуйста где моя карта и кто ею пользуется……
22.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! В начале июля отправила претензию.По поводу работы специалистов банка. Которые…
Здравствуйте Екатерина! В начале июля отправила претензию.По поводу работы специалистов банка. Которые в апреле ввели меня в заблуждение, о том, что мой кредит полностью закрыт. И я до июля месяца не беспокоилась, пока мне не пришло сообшение о задолженности. В своей претензии, я просиба банк дать мне отсрочку до 10 августа 2012 года, для полного погашения данного долга, т. к не по моей вине произошла задержка выплат. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
22.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сегодня пришла смс от ОТП банка что мне выслана кредитная карта как…
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сегодня пришла смс от ОТП банка что мне выслана кредитная карта как можно узнать на какой адрес она будет выслана???
22.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. В июне я взяла в кредит сплитсистему. Выплачиваю кредит согласно даты перечисления.Заплатила…
Здравствуйте, Екатерина. В июне я взяла в кредит сплитсистему. Выплачиваю кредит согласно даты перечисления.Заплатила уже дважды. В отп Директ в выписке поступление денег видно. Но при подписании договора я не досмотрела, что мне должны выслать кредитную карту. Я позвонила в Контакт-центр банка 88002007005, о том, что мне не нужна карта. Оператор сказала, что сделала пометку. Необходимо ли мне еще, что-либо предпринять, чтобы мне эту карту не высылали.
22.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина! На мой вопрос я ответ уже получина, но результата нет. Как беспокоили меня коллекторы…
Здравствуйте, Екатерина! На мой вопрос я ответ уже получина, но результата нет. Как беспокоили меня коллекторы, так и беспокоят. Мне что в прокуратуру идти?(Вопрос:Здравствуйте! Я у Вас взяла кредит в декабре 2011 года, так получилось, что в этом месяце на один день получилось оплатить позже графика. На данный момент задолженности нет, но ежедневно звонят коллекторы и настойчиво просят оплатить задолженность, что мне делать?Ответ:Здравствуйте, alisovat! Спасибо, что сообщили о такой ситуации. Мы обязательно все проверим и при необходимости примем меры по прекращению работы агентства по Вашему кредиту. Напишите, пожалуйста, N договора, Ваши ФИО, дату рождения и N телефона, на который поступают звонки, в письме на наш email Zabota@otpbank.ru. О результатах проверки мы сообщим Вам в ближайшее время.)
23.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Почему каждый месяц сроки оплаты передвигаются по числам.У меня пенсия 4 числа,а в сегодня…
Здравствуйте.Почему каждый месяц сроки оплаты передвигаются по числам.У меня пенсия 4 числа,а в сегодня пришла SMS заплатить до 4.Раньше были числа 8,9,10.Если я оплачу 4 числа,будет ли считаться поздно?
23.07.2012
Ответ дан
Который день не могу дозвониться по номеру 88002007001....Как мне закрыть кредитную карту????....Баланс…
Который день не могу дозвониться по номеру 88002007001…Как мне закрыть кредитную карту????…Баланс мой превышает сумму кредита,я ее уже заблокировала,т.е.денежные средства снимать более не намерена,так же как и связываться впредь с вашим банком!!!
23.07.2012
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ ПРИСЛАЛИ КАРТУ ВИЗА ГОЛД С ЛИМИТОМ 72000 Р ЕСЛИ Я СНИМУ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕКАТЕРИНА СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ ПРИСЛАЛИ КАРТУ ВИЗА ГОЛД С ЛИМИТОМ 72000 Р ЕСЛИ Я СНИМУ ДЕНЬГИ КАКОЙ БУДЕТ ЕЖЕМЕСЕЧНЫЙ ПЛАТЁЖ, И КАК ВНОСИТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ЕСЛИ У НАС В ГОРОДЕ НЕТ ВАШИХ ОТДЕЛЕНИЙ БАНКА И БАНКОМАТОА А БЛИЖАЙШЕЕ ДАЛЕКО
23.07.2012
Ответ дан
это какое то безобразие!!!В последний раз во время разговора с оператором мне было сказано позвонить…
это какое то безобразие!!!В последний раз во время разговора с оператором мне было сказано позвонить повторно 23 числа,сегодня с самого утра пытаюсь дозвониться и ни в какую,такое ощущение,что все это специально делается,для увеличения гнева потребителей и возрастания денежных средств,которые потом на каждый день накидывают. Идиотизм!!!Чтобы убедиться в том,что кредит закрыт,месяц уходит на какие-то проволочки
23.07.2012
Ответ дан
Ни на один из ваших сайтов чтобы узнать свою информацию о задолженности попасть невозможно, также как…
Ни на один из ваших сайтов чтобы узнать свою информацию о задолженности попасть невозможно, также как и по указаным телефонам. Есть мой элктронный ящик, ну свяжитесь со мной, пожалуйста.
23.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина! Объясню предысторию. Сотрудники вашего банка дали кредит человеку, который указал…
Здравствуйте Екатерина! Объясню предысторию. Сотрудники вашего банка дали кредит человеку, который указал мой номер телефона, как контактный. Теперь мне присылают смс сообщения каждую неделю о его задолженности. Я связывалась с сотрудниками банка и объясняла, что им дали ошибочный номер. Оставила им контактные номера задолжника, по их совету подала заявку, чтобы меня не беспокоили, но все безуспешно!!! В следующий раз, когда я позвонила, мне «популярно» объяснили, что услуги, по поводу заявок, не существует! Вопрос заключается в том, что необходимо сделать, чтоб меня не беспокоили, почему сотрудники ОТП Банка выдают кредиты, не проверяя контактные номера, почему те же сотрудники хамят и не хотят помогать в этой проблеме? С уважением Елена!
23.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. Хотела бы узнать ответ на свой вопрос. Задавала вопрос эксперту другого банка…
Здравствуйте, Екатерина. Хотела бы узнать ответ на свой вопрос. Задавала вопрос эксперту другого банка одновременно с вами вчера, ответ уже мне прислали. Не могли бы вы работать более оперативно. Спасибо.
23.07.2012
Ответ дан
Добрый день! Столкнулся впервые в жизни с такой проблемой. У Вас удивительный банк. В декабре…
Добрый день!Столкнулся впервые в жизни с такой проблемой.У Вас удивительный банк.В декабре месяце оставил заявку на получение карты OTPbank-Mnogo.ru.Получил её в декабре месяце. Курьер привез пин-код в начале января. Иначался долгий-долгий процесс её активации.Несколько раз писал претензии. На одну ответили и сказали, что картаактивна. На самом деле ни чего не произошло.Создали ещё одну претензию по телефону. Сказали срок раасмотрения 50 дней.Но в итоге никто даже не позвонил по истечению срока.Чтож пришлось звонить самому. Оставили 3-ю заявку № 44876. Срокрассмотрения до 30 дней.Подожду ещё. Пошел 7 месяц)))Думаю, возможно я не интересен Вам как клиент. Сказали-бы сразу. Уничтожилбы карту и нет проблем.Видимо так и стоит поступить.Это очень крайне негативный опыт работы с Вашим банком.Понятно, что советовать друзьям-близким-знакомым нет желания.Спасибо за «отличное» обслуживание! Удачи Вам в бизнесе)))P.S. на всякий случай мои контакты: Кондрашкин Андрей Валерьевич, моб.8-926-574-1045.
23.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте у меря такой вопрос ,заключила договор с вашим банком ОТП,взяла в кредит телевизор на 12…
Здравствуйте у меря такой вопрос,заключила договор с вашим банком ОТП,взяла в кредит телевизор на 12 месяцев а разглядела документы а они оформлены на 13 месяцев что мне делать куда обратится?
24.07.2012
Ответ дан
здравствуйте! я владелец золотой карты, вопрос вот в чем карта была мною получена 3 недели назад, было…
здравствуйте! я владелец золотой карты, вопрос вот в чем карта была мною получена 3 недели назад, было написано сразу активировать, мало того полгода летела карта, так позвонил по бесплатному номеру, уже три недели жду когда активируют, получается для красоты была отправлена карта, как долго ждать?
24.07.2012
Ответ дан
Добрый День! Я бы хотел узнать почему мне оператор не может активировать кредитную карту? Хотя принял…
Добрый День! Я бы хотел узнать почему мне оператор не может активировать кредитную карту? Хотя принял мои данные и сказал,что сотрудники банка с вами свяжутся,жду уже почти неделю и тишина?)))
24.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Вот уже несколько дней на мой номер телефона,звонят и разыскивают из вашего банка Андрея…
Здравствуйте.Вот уже несколько дней на мой номер телефона,звонят и разыскивают из вашего банка Андрея Дмитриевича!и в очередной раз я говорю,что здесь такие не проживали и не проживают,не были не прописаны и зарегистрированы!На каком основании вы мне звоните???Прошу вас исключить мой телефон из списка по розыску данного человека в противном случае буду вынуждена обратиться в милицию!Фомина Любовь Ивановна.
24.07.2012
Ответ дан
здравствуйте у меня такой вопрос у меня есть кредит в отп банке хотела сделать кредит потребительский…
здравствуйте у меня такой вопрос у меня есть кредит в отп банке хотела сделать кредит потребительский пришел отказ почему если я во время оплачиваю кредит
24.07.2012
Ответ дан
брал з раза кредиты в банке всегда их гасил после того как позвоню и узнаю остаток,на днях приходит смс…
брал з раза кредиты в банке всегда их гасил после того как позвоню и узнаю остаток,на днях приходит смс на 252.94руб,за какие такие заслуги?Да все выплачивал в день когда узнавал о задолжености.Да и заплатил уже полгода как.
24.07.2012
Ответ дан
Добрый вечер! 16 мая 2012г оформила договор на 6 мес. В связном купила телефон в кредит. Я переплатила…
Добрый вечер! 16 мая 2012г оформила договор на 6 мес. В связном купила телефон в кредит. Я переплатила за телефон. Помогите мне, пожалуйста разобраться в моей ситуации, и как мне вернуть деньги, которые переплатила. Спасибо заранее.
24.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте.Вот уже на протяжение 1.5 месяцев на мой номер домашнего телефона,звонят и в виде автоответчика…
Здравствуйте.Вот уже на протяжение 1.5 месяцев на мой номер домашнего телефона,звонят и в виде автоответчика, требуют оплатить долг, что бы дело не передали в суд, связалась по номеру откуда поступают звонки,разыскивают из вашего банка Александра Михайловича, пытаюсь объяснить,что здесь такие не проживали и не проживают,не были не прописаны и зарегистрированы!На каком основании вы мне звоните??? В ответ слышу, ничего не знаем, какой номер есть, по тому и звоним, хотите звоните делайте заявку, нам ее передадут, тогда отключим. Заявка рассматривается месяц, подала ее 12.07, и что теперь до 12.08 Вы будете меня беспокоить своими звонками, у меня маленький ребенок.Прошу вас исключить мой телефон из списка по оплате долгов, в противном случае буду вынуждена обратиться в милицию! Я никогда не была клиентом Вашего банка, и теперь из-за Вашего халатного и надоедливого отношения ко мне, вряд ли стану. У Вас ужасный сервис!!!
24.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте, Екатерина. У меня оформлен кредит в вашем банке. Но так как я три месяца провела на лечении…
Здравствуйте, Екатерина. У меня оформлен кредит в вашем банке. Но так как я три месяца провела на лечении в больнице, мой кредит естественно никто не оплачивал, а кредитный договор утерян. Подскажите что мне нужно сделать в данной ситуации. Спасибо.
25.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте.При авторизации карты сказали поставить роспись на белом поле,но у меня там многозначный…
Здравствуйте.При авторизации карты сказали поставить роспись на белом поле,но у меня там многозначный номер ивсё поле исписано MasterCard где же ставить роспись?
25.07.2012
Ответ дан
Здравствуйте!Напишите,пожалуйста,как закрыть карту в вашем банке,и закрыть счёт в Астрахани?Также я выплатил…
Здравствуйте!Напишите,пожалуйста,как закрыть карту в вашем банке,и закрыть счёт в Астрахани?Также я выплатил весь долг по карте,баланс по нолям,почему ежемесячный платёж 6 рублей 56 копеек и и за что его начислили?
25.07.2012
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк