Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Почта Банка

Неактивно
Вопросов: 6 753
Потребительские кредиты
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении года услугу можно будет отключить.30 марта будет год.как мне лучше произвести отключение данной услуги
03.03.2022 22:01
Ответ дан
Потребительские кредиты
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупки и взятия кредита не прошло 14 дней. Подскпжите, как отказнаться от данной услуги?
03.03.2022 20:25
Ответ дан
Потребительские кредиты
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию получает через почту России, но у неё нет своего аккаунта на госуслугах. Ей что, обязательно надо будет создавать аккаунт на госуслугах и передать пароль логин кодовое слово сотруднику банка??
03.03.2022 16:56
Ответ дан
О банке
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу?
03.03.2022 09:40
Ответ дан
Вклады
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными процентами, котрые предлагают на сегодня по этому вкладу?
03.03.2022 03:40
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1,5%. При этом банк меня о том что начисляется комиссия не предупреждал. В приложении ВТБ онлайн сумма комиссии была написана 0 рублей. В смс с кодом подтверждения операции - размер комиссии не указан, только сумма списания. В тарифах, пункт 4.5 указано, что не взимается комиссия на межбанковские переводы собственных денежных средств на счета физических и юридических лиц, открытые в банке ВТБ. Сотрудники банка говорят, что списание произведено согласно п.5.6.3 , но банк ВТБ не является сторонним. Прошу разобраться и вернуть незаконно списаные средства.
02.03.2022 20:17
Ответ дан
Потребительские кредиты
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять 
02.03.2022 14:41
Ответ дан
Потребительские кредиты
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудника Барановой Кристины-Софии Евгеньевны. При оформлении потребительского кредита Кристина-София предложила коробочное страхование от компании-партнера Банка ООО "Лаборатория Леса" стоимостью 10 000 (десять тысяч) рублей, а так же коробочное страхование "Юрист 24/7" от компании-партнера Банка ООО "ЕЮС" стоимостью 10 000 (десять тысяч) рублей, страхование меня устроило и я дал согласие на их оформление. После выдачи кредита и получения документов на руки, в кредитном договоре я увидел, что Баранова Кристина-София Евгеньевна, без моего согласия оформила еще 3 коробочно-страховых продукта, общей стоимостью 26 000 (двадцать шесть тысяч) рублей. Так же было подключено 2 дополнительных опции, о которых Кристина-София рассказывала, но я не давал согласия на их оформление. Так же Кристина-София на фронте озвучила, что выдача потребительского кредита невозможна без финансовой защиты, после выхода из отделения банка она позвонила мне на личный номер мобильного телефона со своего личного мобильного номера телефона и сообщила, что её руководитель согласовал выдачу кредита без финансовой защиты, но с коробочно-страховым продуктом.
02.03.2022 12:14
Ответ дан
Вклады
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный+" под 7,75%, как поступить, переоформить вклад потеряв % или банк сам все исправит?
02.03.2022 12:11
Ответ принят
Иные вопросы
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой позаботится о ММС кодах операций которая устанавливает торговая организация, услуги которой я оплачиваю. Дословно мне ответили: "Рекомендую уточнять его перед тем как Вы будете совершать оплату." Если я даже уточню, я не знаю какой он должен быть. В правилах написано мультибонус начисляется за все покупки кроме небольшого числа. Мои покупки не входили в этот перечень и тем не менее бонусы я не получила. 
02.03.2022 08:45
Ответ дан

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

О банке

Почта Банк
Лицензия № 650
ОГРН 1023200000010
Потребительский кредит года. Выбор пользователей Банки.ру-2021
Адрес
107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 532-13-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты