Добрый день нашла на вашем сайте отзыв о почта банке http://www.banki.ru/services/response.. ./8796689/у меня ситуация один в один куда обращаться с данной проблемой

Я взяла кредит 04.09.2014 по договору № 13535608 в ПАО «Почта Банк» на 70 000 под 49.9% по супер ставке мне обещали пересчитать кредит под 16.9%. При оформлении кредита сотрудник банка меня уведомил обо всех условиях кредита, в том числе и об услуге «Пропускаю платеж». Специалист мне сказал, что эту услугу можно подключить не ранее чем через 2 месяца после пользования кредитом и если подключить эту услугу, надо позвонить по горячей линии и уведомить об этом сотрудника банка и при этом к моему графику платежей прибавляется еще один платеж (тот который я пропустила).Данной услугой я решила воспользоваться перед апрельским платежом 2015 года. Позвонив по горячей линии банка,специалист уверил меня, что если я эту услугу подключаю, то к графику моих платежей прибавиться ровно один платеж. Я этой услугой воспользовалась. Так же мне пришлось воспользоваться данной услугой и 2 июля 2016 года из-за не корректной информации на сайте банка. На сайте было указано, что отделение банка в г. Липецке по адресу пл. Заводская д. 1 работает до 18:00. Приехав к отделению в 17:30 увидела на двери объявление, что банк в этот день работает до 17:00. Я тут же позвонила по номеру горячей линии банка, но специалист мне не сказал, что если я подключаю услугу «Пропускаю платеж», то к моему графику прибавится еще три платежа. Причиной пропуска платежа был выезд из города на длительный срок.25.10.2016 я взяла график платежей в отделении банка и была удивлена тем, что к графику моих платежей было добавлено еще шесть платежей вместо двух, а так же имеются просрочки, о которых банк меня не уведомлял. Я неоднократно звонила на горячию линию спрашивала нет о состояние своего кредита, какая сумма осталась и мне не разу не говорили о просрочках. Я брала в этиом банке и товар в кредит и дополнительное предложение к договору и так же не слова о просрочках. Это сделано специально, чтоб не возвращать супер ставку? При обращении на горячую линию все разговоры записывались. Прошу Вас прослушать аудио запись и исключить четыре лишних платежа т. к. при первом обращении сотрудник мне четко сказал, что прибавится ровно один платеж, а при втором обращении не уведомил меня, что к моему графику платежей прибавится три платежа вместо одного, а так же разобраться с просрочками если такие имелись,почему сотруднике банка не уведомили, чтоб в предь их не было? Я оплачивала свой кредит не пропуская и очень дорожу своей кредитной историей. На данный момент я должна банку лишних 23 000 + не хотят пересчитывать супер ставку для меня это огромные деньги помогите разобраться с данной ситуацией. К тому же на вашем сайте я уже читала подобные ситуацие, значит мои случай не еденственный и это уже система, думаю таких обращений будет еще очень много, кто брал кредит в 2014г и планирует его сейчас погасить.

Спасибо за возврвщение супер ставки). А вот по услуге «Пропускаю платеж» не поняла ни чего(. т. е эти 4 месяца мне все равно платить? А как же все разговоры записываются? При первом подключение мне на горячей линие девушка утверждала, что продлят ровно на месяц. Прошу прослушать данные разговоры (апрель 2014, июль 2016) и пересчитать согласно тому, что мне говорили специалисты на горячей линии.

Здравствуйте. Коллега по работе без моего ведома указала мой личный номер телефона в качестве контактного по вопросам кредита, оформленного в Вашем банке. Теперь с достаточной регулярностью мне звонят (+ на днях было пару смс от POCHTABANK) с различных номеров и требуют(!) сказать где находится задолжник и когда он вернет кредит. Меня этот вопрос абсолютно не касается, и я хочу чтобы данные звонки/сообщения прекратились. Какие есть варианты решения сложившейся ситуации? Заранее спасибо

Именно по этому я к вам и обратилась. Мне представляли другую информацию поэтому я и подключала услугу. Оператор четко и ясно сказала продлится на месяц и не о каких процентах а уж тем более о времени подключения не было и речи.Почему за ошибку оператора должна платить я?

Спасибо будьте добры пришлите мне письменный ответ на почтовый адрес (указала в информации для банка) Я тоже хочу прослушать данную запись поэтому буду подавать в суд.

Здравствуйте. В продолжение этого этого вопроса, прилагаю часть номеров, с которых были произведены звонки.При звонках представлялись как работники отдела взыскания Почта Банка

Добрый день! Я являюсь вашим клиентом,очень нравится сервис в отделениях ПочтаБанка и условия.Я взяла кредит в Вашем банке,но при первом же снятии наличных с карты,на которую привязан счет с кредитными средствами,возникли проблемы.Снимала в банкомате Банк Москвы ВТБ» денежные средства в размере 30 000руб,и в процессе снятия ДС банкомат стал отсчитывать деньги,и вот-вот денежная сумма должна быть у меня на руках,НО ТУТ СВЕРШИОСЬ НЕВЕРОЯТНОЕ!Банкомат запрашиваемую сумму не выдал, написав на экране банкомата «техническая ошибка».При этом денежные средства со счета списались.это неприятное происшедствие произошло 21 августа(на следующий день после предоставлния кредита).По наслышке от знакомых данная ситуация мне знакома,при чем эти проблемы опять же произошли с банкоматом Банка Москвы ВТБ.Я обращалась в оба банка,где меня «пинали из стороны в сторону, в поисках вины либо ПОЧТАБАНКА,либо «БАНКА МОСКВЫ«Я написала претензию в Почтабанк,но прошло ужк более 70 дней и сумму этуникто возвращать не собирается Эти 30 000 были отложены на понашение первызиеесколтких месяцев …я без денег — Ваш Банк проьлему не решает..при этом я погашаю креди и не да отсрока платежа.Прошло более 2 месяцев — я без денег,принадлежавших мне, которые очень нужны.По закону максимальный срок обработки претензии −60дней.Прошло более 70.не прошу,а ТРЕБУЮ вернуть мне ДС, или кроме суда мне никто помочь не сможет.Заранее спасибо

Добрый день.Впервые решила воспользоваться услугами Почта Банка, оформив кредит наличными по адресу: г. Обнинск, ул. Ленина 121.Само оформление продукта прошло успешно, никаких претензий к кредитному специалисту не имею. Даже не смутил тот факт, что мне сообщили, что наличие услуги страхования напрямую влияет на рассмотрение моей заявки, отнеслась к этому без негатива. Далее, имея небольшой опыт в работе с банковскими продуктами, самостоятельно обратилась в почтовое отлеление, отправила пакет документов в страховую компанию «Кардиф», осуществила возврат страховой премии. Также, отнеслась с пониманием к тому, что у сотрудников самого Банка мало опыта, связанного с вышеуказанным вопросом, и грубо говоря, по возврату страховой премии меня вежливо направили уточнять все через СК. Далее, мне успешно возвратили денежные средства на мой расчетный счёт по кредиту.За получением денежных средств я обратилась в филиал Банка на ул. Энгельса 10, но т. к во всех отделениях данного Банка отсутствует касса, снять денежные средства не удалось, а в переводе денежных средств сотрудник Банка, Куприянова Вероника Александровна, мне отказала ссылаясь на то, , что сама услуга перевода для таких счетов (по кредитным договорам) недоступна при любом способе, т. е ни через личный кабинет, ни на основании какого-либо заявления, перевести свои деньги я не смогу. Хотелось бы точно узнать, корректна ли данная информация, и где данные условия обозначены в кредитном договоре. Спасибо заранее за ответ,.С уважением,

Здравствуйте!Скажите, банк выдаёт кредиты индивидуальным предпринимателям как физическим лицам?

здравствуйте хочу сделать кредитную карту почтовый экспресс,лимит 5000,хотелось бы узнать если я в течении кого то времени не буду ей пользоваться,мне нужно будет платить за ее использование?и второй вопрос,когда проверяют данные,обзванивают ли место работы,друзей,родственников как в остальных банках?

Добрый день!Ранее писала претензию на отключения программы добровольного группового страхованияОтвет на мою претензию пришёл положительный и обещали вернуть комиссию за неиспользованный период после первого платежаДата первого платежа прошла-комиссию так и не вернулиВ ИЦ сказали ждите-ничего не знаем

Антонина, добрый день!Вопрос по карте «Элемент 120»Как будет расценена операция пополнения карты другого банка, путём указания реквизитов карты «почта банка» на сайте другого банка, будет ли комиссия и какая?Данная операция состояться?

Почему при открытии сберегательного вклада для перевода пенсии 9 сентября сотрудник офиса на Ореховом бул. мне сказал, что пенсия будет приходить на этот счет со следующего месяца — с 1 октября, а по телефону горячей линии вашего банка, когда я обратилась в конце октября из-за отсутствия денег (причем разыскивала сначала концы в пенсионном фонде) что только через два месяца — с 10 ноября? Августовскую пенсию благодаря вашему банку может удастся получить в ноябре.

Доброго Вам времени суток!Узнал что могу отказаться от страховки в любое время, которую оформил год назад при взятии потребительского кредита. Кредит я уже покрыл, полгода назад!Подскажите пожалуйста, какие мне нужно собрать документы, написать заявление для того чтобы вернуть сумму страховки. Куда обратиться?Если надо будет найму адвоката!Кредит взят на 40 месяцев, следовательно страховка тоже.Страховка мне обошлась в 50.000 рублей. 30.000 хочу вернуть.Помогите пожалуйста расторгнуть страховку, в связи с тем что родился ребенок 1 ноября. Денежка нужна срочно!!!Спасибо большое за понимание!

Здравствуйте! Не отображается кредитная карта в интернет-банке

День добрый!Имею заключенный кредитный договор с ОАО «Лето Банк» от 06.12.2013 на 500т.р.Сегодня, т. е. 07.11.2016, обратился в отделение ПАО Почта Банк по адресу: г. Липецк, пр-т. Победы, 53 с целью рассчитать сумму последнего платежа (06.12.2016). Несмотря на то, что я иной раз делал платежи больше требуемой суммы, а сумма последнего платежа согласно начального графика платежей составляла 10055 рублей 75 копеек, менеджер озвучил сумму под 14000р. На мой вопрос, «откуда взялась данная сумма?», сотрудник банка ответил, что были просрочки от 06.01.2014 и 06.07.2015. Мои аргументы, что согласно заключенного кредитного договора и приложения № 1 к Приказу ОАО «Лето Банк» № 13—0348 от 26.09.2013, а именно пунктов 6.3 и 6.4 данного приложения, просрочки длительностью менее 5 дней штрафом не облагаются были оставлены сотрудником без внимания. На мои попытки получить хоть какую-то информацию, сотрудник проявлял полное отрицание моей позиции и твердил, что были просрочки. В итоге мне было предложено составить претензию, что я и сделал. Номер претензии: 356229К сожалению, ко всему вышеизложенному относится еще одна проблема. Сотрудник не может рассчитать корректную сумму возврата по услуге «СУПЕРСТАВКА», поскольку программа считает выше обозначенные платежи пропущенными. Однако согласно договора, пункт 4.7.1., платежей просроченных более чем на 5 дней — нет.На основании всего вышесказанного, Я ПРОШУ:1. Отменить все необоснованные комиссии.2. Сообщить мне сумму последнего платежа, скорректированного с учетом отмены комиссии и с учетом наличия на счету излишне внесенных предыдущими платежами средств.3. Внести изменения в «программу» для корректного расчета услуги «СУПЕРСТАВКА» (за весь срок действия кредитного договора).4. Направить сотрудников отделений на дополнительные обучающие курсы для более качественного консультирования клиентов (на усмотрение банка).P.S.: Являюсь вашим клиентом достаточно давно. Один кредитный договор уже был закрыт. Этот кредитный договор соблюдал неукоснительно. Прошу оперативно разрешить сложившуюся ситуацию, поскольку хочу закрыть кредитный договор до наступления Нового Года. Вся личная информация указана в «информация для банка». Спасибо!С уважением,Борис

Доброго времени суток! Заключил договор. Пользовался — все хорошо, удобно, без нареканий к банку. Однако так вышло что ушел в армию и телефоном не мог пользоваться. Перед уходом все погасил полностью. Сейчас выяснил что на карте −6500р. Погасил куда деваться. В офисе сказали что была подключена услуга «смс информирование» + проценты за неуплату ее. На сайте, в мобильном банке, пишут что ежемесячное обслуживание по 500р списывалось.Почитал отзывы — в таких случаях идёте на встречу. Картой, за время службы ни разу никаким образом не пользовался, можно ли вернуть за этот период денежку?Спасибо.

День добрый. Муж подал заявку. Одобрили. Но при обязательном условии оформления финансовой защиты. По телефону представитель банка объяснила, что необходимо согласиться на страховку, выплачивать её год, а потом они её отменять. Нас такие условия не устраивают. В вашем банке страховка является принудительной? Возможно оформление кредита без неё?

Доброго времени суток.Сколько осталась задолженность после погашения 10500 30 мая(и в офисе, и по телефону сказали что этой суммы будет достаточно). И сколько составляет комиссия за понимание Картой и когда она взимается?Спасибо.

Добрый день! Оформила кредит 2 рабочих дня назад в пункте продаж мобильных телефонов. При оформление подписала документы на услугу «Подключение к программе страховой защиты», т. к. менеджером было указано, что процентная ставка 23,20% годовых может применяться только при оформлении страховки, при отказе от ее оформления ставка будет больше 40%.Дома внимательно ознакомившись с документами увидела, что помимо фиксированного платежа в 0,55% страховой суммы в месяц, в кредит было включена еще единоразовая комиссия за услугу в размере 6117,12 р., менеджер же озвучила только про размер ежемесячного тарифа, а про комиссию не говорила.Каким образом можно отказаться от данной услуги, вернуть комиссию и исключить оплату ежемесячного тарифа за страхование?

Скажите пожалуйста,какое все же минимальное количество платежей нужно сделать,что бы гарантированно вернуть *суперставку* при досрочном погашении? Договор заключался в январе 2016 г. Не могу получить точной информации!

Добрый день!Случилась очень неприятная ситуация в вашем банке,брал товар в кредит в магазине очень любезно предложили ваш банк в качестве кредитораОформили заявку и попросили подождать пока придёт смс,смс поступило и тут консультант мне заявляет,что вам нужно взять ещё кредитную карту,без неё вам не дадут кредит,понимая,что дополнительный резерв ср-в мне не нужен,да и вообще наслышан я как эти Карты затягивают,переспросил можно ли ее не оформлять,на что мне был категорический ответ НЕТ!но девушка сказала,что карта не активна и можете просто ее хранить,как говорится на всякий случай,ничего с неё списываться не будет-захотите сами активируйтеОкей-взял!про страховку вообще речи не было,даже слова не сказалаНа моё счастье решил установить себе интернет-банк,в итоге смотрю карту оказывается активировали и даже положили мне 100₽ на телефон с неё,в следствии чего у меня был сформирован минимальный платёж!а если бы я не зашёл в интернет-банк?!?у меня бы ещё и различные комиссии за мониторинг просрочки были списаны?!изгачально ещё вызвало недоумение думал сотрудница себе ср-ва на телефон положила,те мы с ней этот момент даже не обговаривали,благо нашёл смс от этого числа с поступлениемДве это ещё пол беды…в интернет банке так же увидел,что программу группового страхования мне подключили! О которой соответственно ранее тоже ничего сказано не было,что она даёт..какие преимущества и конечно же я сразу пошёл в отделение,чтобы со всем этим разобратьсяВ отделение мне ничего вразумительно не сказали,карту закрыли дали заполнить бланк и сказали -ждите …Я все понимаю,,но когда страховку предлагают и описывают все ее плюсы и достоинства это одно,а когда так нагло в тихую впаривают очень неприятноПрошу помочь разобраться в данной ситуации

Между мной, Саяховым А. А., и ПАО «ПОЧТАБАНК» 06.06.2016 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 15951393(далее — Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 400 000 рублей сроком до 2022года.Я добросовестно исполнял свои обязательства, и 06.09.2016 г. досрочно погасил кредит. 09.09.2016 г. я пришел за справкой о том что кредит закрыт, но мне сказали, что у меня висит небольшая задолженность, я написали претензию, но все же оплатили так как мне нужна была справка для банка в котором я собирался взять ипотеку.Я заключил предварительный договор с продавцом, с внесением задатка 100 000(сто тысяч рублей),но на данный момент не могу совершить сделку по покупке квартиры в ипотеку, так как в БКИ кредит показывает как активный, так еще и с текущей задолженностью. Если мы не заключим ипотечный договор, я потеряю деньги, так как покупатель мне не вернет в связи с тем что сделка не совершилась по моей вине.Неоднократно писал претензию в ПАО «Почта банк, звонил на горячую линию банка, они отвечают что у них он числится как закрытый. На горячей линии банка и в отделении банка в г. Октябрьский сказали, что я должен сам обращаться в БКИ.ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ:1. Произвести проверку действий ОТДЕЛЕНИЯ ПАO «Почта Банк» В Г. Октябрьский по операциям по счету и сведений о клиенте Саяхове Азате Ахадисовиче.2. В случае выявления нарушения в действиях ПАO «Почта Банк», и умышленным не представлением сведений в НБК применить санкции по отношению к нарушителям.3. Передать в БКИ актуальные данные по моему закрытому потребительскому кредиту. Договор № 15951393 от 06.06.2016 года

Здравствуйте! В интернет банке на сайте не отображается кредитная карта. Почему никто не отвечает?

Добрый вечер Антонина! Спасибо Вам за корректировки по моему кредитному договору. Хотел уточнить ещё по претензии 345554 Банком было принято отрицательное решение, ссылаясь на необходимость написать заявление не позднее 7 дней, но в условиях приложение № 6 к Приказу ПАО «Лето-Банк» " 15—0007 от 14.01.2015г п 4.1 написано, что заявление нужно писать не позднее чем за 1 день до даты платежа.Просмотрев документы, тарифов вообще нет на руках, только выдали по продукту «Лето-карта комплимент 5000».Суперставка — так же отрицательное решение т. к платёж был просрочен на один день.Конечно очень жаль, что так получилось, так надеялся, что хоть небольшое сбережение у меня будет.

Добрый день.Оформил потребительский кредит 14.11.16. Естественно впаяли страховку. В итоге кредитная сумма поднялась со 160 тысяч до 195 тысяч. Можно ли отказаться от страховки и пересчитать ежемесячный платеж?

Здравствуйте!Почему в интернет-банке нет подтверждения входа в систему или пароля для входа как в тех же, к примеру, ВТБ24 и Сбербанке? И планируется ли это в будущем?Спасибо.

Добрый день!Через мобильное приложение «ПочтаБанк» отправил денежные средства 02 и 09 ноября 2016 года, клиенту банка ВТБ(физ.лицу). Деньги с моего счёта списались(идентификатор перевода№ 19800148 и № 20051930), но до получателя не дошли до сих пор(15.11.2016 г.) и обратно не вернулись.Куда делись деньги?

Добрый день, можно узнать как продвигается решение по моей претензии № 363404у меня нет времени ждать 30 дней! Ошибка была допущена вашим сотрудником, почему я должна за нее отвечать?

Добрый день! Хотелось бы узнать решение по моей претензии номер 331651. Написал жалобу 13.10.2016, уже больше месяца прошло, а ответа все нет. Мне без моего ведома подключили услугу " Кредитное информирование». На момент заключения договора данной услуги ещё не было, то есть не существовало. Согласие на данную услугу я не подписывал. На каком основании мне её подключили? Начисли комиссии. Я требую отменить все комиссии по данной услуге, это незаконно со стороны вашего банка.

Здравствуйте! Размещала на данном сайте отзыв о банке. Основной негатив был связан с добровольно-принудительным оформлением страховки. С банком заключены два договора,кредит наличными и товар в кредит. Получила ответ банка и поняла,что возникло недопонимание между мной и банком! Решением по второму договору я вполне довольна, а вот по первому,хотела бы внести ясность! Банк собирается отключить мне услугу *Суперставка*. Но этого делать не нужно! Я сообщила об этом сотруднику банка по горячей линии и написала в комментарии к ответу банка. Достаточно ли этого,что бы быть услышанной или мне нужно обратиться куда то еще? Услуга пока не отключена и я хочу,что бы так и оставалось,потому что я планирую внести еще два платежа(до 12) и в дальнейшем воспользоваться перерасчетом процентов(после погашения кредита)

Добрый день!Хотелось бы получить разъяснение по ответу Почта Банка по моей претензии № 364348. А именно прошу разъяснить следующую формулировку «…будет отключена услуга «Кредитное информирование» и аннулированы начисленные за нее комиссии. " Мой кредитный договор будет пересчитан? Прошу произведено частично досрочное погашение по договору с уменьшением суммы ежемесячного платежа.

Здравствуйте! 9 декабря 2015 г. оформила кредит на сумму 50 тыс. Сегодня решила проверить сколько же осталось платить. Попросила дочь узнать. Она вошла в личный кабинет. И мы были неприятно удивлены. Долг- 63 тыс. Хотя плачу почти год. Оказывается включили страховку 15840, и какая то карта доп висит на 5 тыс. Просьба отключить страховку и перерасчитать сумму и компенсировать не использованную страховую выплату за 1 год. И что делать с картой 5 тыс???

Добрый день!Хотелось бы узнать решение по моей претензии 365803 от 18.11.2016.Также размещала на портале отзыв от 17.11.16 23:19 и не получила никаких комментариев от Банка.Суть претензии-отключить,подключенную без моего ведома и согласия,услугу Кредит-информирование,аннулировать комиссию и произвести перерасчет.Спасибо

Я досрочно погасила кредит. Мне нужно завершить действие договора. Почему мне отказывают? Почему надо обязательно ждать даты очередного платежа, если мои обязательства перед банком выполнены на сегодняшний день?

Здравствуйте еще раз Антонина!!!! У меня возникла проблема! Вчера я тут оставляла вопрос по страховке. Сегодня утром мне пришло смс на эл. почту от банки ру: Здравствуйте!Для получения информации по карте Почта Банк, а также по вопросам урегулирования задолженности обратитесь к ответственному оператору банка в «Одноклассниках»: https://www.ok.ru/profile/548394444579Я перешла по ссылке и общалась как бы с представителем вашего банка, но это оказалась мошенница и в итоге она сняла с моей карты 5 тыс руб. Я сразу же сегодня пошла в банк и написала претензию № 365840. Но девушка сказала, что деньги врядли вернут, так как я сама предоставила N карты и код из смс. Может сможете мне еще тут помочь??? Спасибо заранее. А ваш ответ, о положительном решении об отмене страховки был получен позднее(за что большое спасибо)

Добрый день! 04.11.2016 оформила кредит. До сих пор не могу воспользоваться ни мобильным приложением на сайте, ни интернет-банком. В мобильном приложении не отображается никакая информация, в интернет-банке на сайте постоянно выводится ошибка, код ошибки — 7ce0a97d-2dde-40b5-b273—8666562d3e86. Прошу устранить проблему.

Здравствуйте,жду ответа на моё обращение приведённое нижеДобрый вечер! 17.11.2016 в одном из магазинов сети Мвидео,была приобретена техника в рассрочку. Рассрочку 0-0-24 одобрил «Почта Банк», но с условием приобретения страховки! Не долго думая, я обратился на горячую линию банка …Девушка выяснив тип страхования»,ответила,что я вправе отказаться от данного вида страхования в течении 5 рабочих дней,но для этого я должен отправить сканы документов заказным письмом. Решив не затягивать с этим, на следующее утро позвонил в банк для уточнения полного пакета документов, на что мне девушка отвечает,что нужно обратиться напрямую в страховую компанию, а именно «Кардиф». Хорошо! Звоню в «Кардиф», там меня посылают обратно в банк!замкнутая цепь какая то!!!позвонив во второй раз в «Кардиф» выясняется,что у меня договор коллективного страхования,которое вернуть нельзя!Получается,что во первых меня обманули и ввели в заблуждение сотрудникии вашего «чудо» банка! Во вторых: я почему-то должен отдать 20 тыс кому-то просто так!!

Здравствуйте!13.11.16 мною было совершено три попытки оплаты товара в Метро кэш анд Керри на сумму 17290 р. с дебетовки Зеленый мир». Трижды получен отказ, тем не менее чуть погодя пришли уведомления через смс о трехкратном списании этой суммы. Со сбербанковской карты ситуация с отказом повторилась. Претензия № 362182 в Почта банк. Оператор в колл центре обозначил 30 дней на возврат. А на сбербанковскую карту деньги уже вернулись. По звонку. В Почту банк, помимо звонка, пришлось ехать, терять кучу времени в офисе на Ленинском, где сотрудники работают как черепахи, больше часа на одного клиента!!! Но это ладно. Если сбер деньги уже вернул, то почему от вашей почты ни ответа ни привета? Если в течение трех рабочих дней не будет возврата, закрою все три карты в вашей Почте.

Антонина, я создавала 2 претензии. По двум разным договорам. Вы же скопировали мне ссылки по той, на которую мне уже предоставили ответ. Меня интересует решение претензии № 365803 по договору № 13269633 от 23.06.2014.

Спасибо за ответ!! Тогда скажите ещё когда в личном кабинете появится минимальный платёж для оплаты и когда произойдёт пересчёт страховки????

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если договор закрылся 7.11.2016 г, через какое время в моей кредитной истории, обновится, , что счет закрыт.?

Брала кредит в Лето банке в 20.12.2013 года,сроком на 3 года. Кредитный договор № 12400140. Было много просрочек по несколько дней,в январе 2015 г. мной была подключена услуга «Пропускаю платеж»,специалист предупредила меня о том, что соответственно кредит увеличится на 1 месяц, а не на 3 как оказалось в итоге. В КЦ мне сказали, что мой кредитный договор был продлён до марта 2017 года, т. к. мне была подключена услуга «Кредитное информирование». Услуга была подключена без моего ведома и согласия. В кредитном договоре не прописана. Я согласна оплатить проценты за просрочку, но навязывание данной услуги считаю незаконным и прошу разобраться!

09 марта 2016 года в Железногорском отделении банка ПАО «Лето банк» моим мужем был оформлен договор на получение потребительского кредита договор № 15518480 от 09.03.2016 г.После получения наличных денежных средств по вышеуказанному кредитному договору 09 марта 2016 года в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей на кредитном счете мужа оставалась сумма в размере 50 640 руб. (Пятьдесят тысяч шестьсот сорок рублей),что нарушило статью 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, где по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее, мужу должны были выдать на руки все 260 000 (Двести шестьдесят тысяч) рублей как указано в кредитном договоре 15518480 от 09.03.2016 г.Сотрудники Почта банка вынуждают заемщика оплачивать дополнительные услуги, кредитный менеджер при оформлении кредита сообщил мужу, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе ему откажут в выдаче кредита. Таким образом, мой муж вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни. В заключенном договоре содержится условие, которое ущемляет установленные законом потребительские права. Считаю условия договора об обязательном страховании жизни, противоречащими законодательству и, соответственно, ущемляющими права заемщика. Кроме того, якобы согласие заемщика на страхование было внесено сотрудником банка в типовую форму договора, к которой он мог только присоединиться, (то есть со страхованием согласился представитель банка, внеся в типовую форму крестик, вывел соответствующее заявление на печать уже с якобы согласием заемщика).Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300—1 О защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Условия договора, предусматривающие выдачу кредита, были подготовлены заранее, без участия заемщика. Он заполнил лишь предлагаемую форму заявления, и кредит был ему предоставлен на условиях, определенных банком.Услуги по страхованию были включены в договор банком, сама страховая компания была навязана банком. Также следует отметить, что условия договора страхования определялись не договором, заключенным заемщиком с багком, а договором банка со страховой компанией. Возможности отказаться от услуги страхования у заемщика не было.Таким образом, банк навязал заемщику услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без соответствующего страхования, и мой муж понес убытки по уплате страховой премии в размере 50 640 руб. Гражданский кодекс РФ прямо указывает, что обязанность по страхованию жизни не может быть возложена на физическое лицо по закону. Законом РФ О защите прав потребителей, Гражданским кодексом РФ обязательное страхование жизни и здоровья заемщика при заключении кредитного договора не предусмотрено. Таким образом, данное условие кредитного договора прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ О защите прав потребителей. Поэтому условие кредитного договора в части платы за страхование является ничтожным.Согласно Постановлению Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года № 4-П, договоры присоединения (кредитный договор) имеют публичный характер, условия которых в соответствии с п. 1 статьи 428 ГК РФ определяются Банком в стандартных формах. В результате граждане-заемщики, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т. е. для банков. При этом возможность отказаться от заключения договора, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданам, тем более, когда не гарантировано должным образом право граждан на защиту от экономической деятельности банков, направленной на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, не предусмотрены механизмы рыночного контроля за кредитными организациями, включая предоставление потребителям информации об экономическом положении банка, и гражданин вынужден соглашаться на фактически диктуемые ему условия.Кроме того, ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. В деле нет данных о том, что я располагаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности.Очевидно, что заемщик-потребитель — лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не был способен отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для него данная услуга.Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст. 935 ГК РФ).По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом заемщик был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования ему не предложили. Также у него не было возможности выбрать другую страховую компанию.В п. 1,2 ст. 854 ГК РФ предусмотрено, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.10 марта 2016 года мой муж написал заявление в клиентской службе ПАО «Лето банк» о том, что в страховой премии не нуждается. Так как по договору страхования договор вступал в силу с 14 марта 2016 года, то я имел право в соответствии с указанием Центробанка от 20 ноября 2015 года № 3854-У отказаться от страховых услуг и выплату страховой премии не производить, так как договор считается заключенным не ранее оплаты страховой премии в полном объеме. Заемщиком было написано заявление в клиентскую службу банка, о перечислении остатка на его расчетном счете в размере 50 640 руб. на погашение основного долга по кредитному договору № 15518480 от 09.03.2016 г., и об отмене распоряжения об оплате страховой премии, так как согласно п 2.2 договора № 15518480 от 09.03.2016 г. он просил отозвать свое распоряжение в случае недостаточности денежных средств на счете в дату наступления срока перевода.12 марта 2016 года заемщик направил банку заявление на досрочное погашении задолженности кредита по договору № 15518480 от 09.03.2016 г., но несмотря на все его заявления, работники вашего банка, без его согласия, отправили остаток денежных средств на его счете на оплату страховой премии.Таким образом, ПАО «Лето банк» одновременно с продажей своего страхового продукта на сумму 11000 рублей, против желания заемщика, оплатил страховку на 50640 рублей в ООО «СК Кардиф», застраховав заемщика дважды и начислив проценты на данные суммы.Договор страхования вступил в силу исключительно по инициативе «Лето банка» и вопреки воле заемщика.В настоящее время у нас есть основания полагать, что сотрудниками ПАО «Лето банк» совершены мошеннические действия в отношении моего мужа, а именно незаконно похищены принадлежащие ему денежные средства посредством проведения незаконной операции по безналичному перечислению данных денежных средств без его ведома. Таким образом, в действиях сотрудников ПАО «Лето банк» усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.В соответствии со ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничеством является хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.Также замечу, если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.В силу неправомерных действий с Вашей стороны по списанию денежных средств со счета заемщика, вопреки его заявлению, у него возникли прямые убытки в размере списанных денежных средств.Таким образом, исходя из вышесказанного, считаю незаконным списание денежных средств в счет оплаты договора страхования, вместо досрочного погашения по заявлению заемщика о досрочном погашении от 12 марта 2016 годаМы будем писать письма к руководству Почта банк, а случае отказа от наших требований, будем вынуждены обратиться в суд за защитой нарушенных прав. В суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с вашей организации компенсации морального вреда в большем размере, всех судебных расходов и в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя. а также мы имеем право написать жалобу о противоправных действиях вашего банка в Роспотребнадзор, в Центробанк России для привлечения вашей компании к административной ответственности.

Добрый день, АнтонинаБлагодарю за ответ по претензии #367821Вопрос: будет ли пересчитан ежемесячный платёж? Если да, то когда я это буду видеть в личном кабинете?

Почему в Вашем претензионном отделе не видят номер претензии? #367821

Почта_Банк ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА 13.09.2016 15:44 #1jenya11 пишет:В ответе банка есть неточности. Исполнительные листы я передавал в банк 15 августа 2016 года, банк присвоил им входящие номера 38906 и 38908 от 16 августа 2016 г. 18 июля в банк я привозил само решение суда. Дело № 2—3129/2016 от 09 июня 2016 года. Банк присвоил ему входящий номер 32560 от 19 июля 2016 года. В решение суда указано, что оно вступает в силу 19 июля 2016 года. Само решение по делу было вынесено 09 июня 2016. Месяц на подачу апелляционной жалобы прошел, решение суда уже вступило в силу. Банк же апелляционную жалобу направил 25.07.2016. Помимо того что я передал в головной офис решение суда без ИЛ, я написал претензию. По ней банк дал ответ, что я должен предоставить оригиналы ИЛ и тогда моя претензия будет исполнена. В какой суд банк подал апелляционную жалобу, если на 29.08.2016 на сайте суда ее нет. По какому адресу расположен суд. Мне кажется банк вводит меня в заблуждение. Ссылаясь на апелляционную жалобу и отправляя меня к судебным приставам. С того момента как я взял кредит, я не имею на руках графика платежей. Банк его выдает только через суд. С октября 2015 года я обращаюсь многократно в банк чтобы мне выдали график платежей на весь срок кредитования который составляет 71 месяц. На данный момент график сформирован на сентябрь. И с каждым месяцем продлевается.Нами получена информация из суда: апелляционная жалоба Банка принята к производству.Таким образом, исполнительный лист не действителен. Ожидаем решения суда на апелляцию Банка.16.11.2016 суд вынес решение. Информация с сайта Московского областного суда:33—30125/201612:15Дело (материал) поступило в МОС: 21.10.2016.Городской суд: Балашихинский городской суд.Дата обжалуемого судебного акта: 09.06.2016.Номер дела в городском суде: 2—3129/2016.Категория: 2.176 — Иски о взыскании сумм по договору займа, кредитному договору.Стороны: Федоров Евгений Евгеньевич ПАО Почта Банк31.10.2016 12:15 — судебное заседание, заседание отложено16.11.2016 12:15 — судебное заседание16.11.2016 — решение оставлено без изменения.С 16.11.2016 исполнительные листы (Серия «ФС» 003820789; " Серия ФС» 003820788 по делу № 2—3129/2016) переданные в банк 16.08.2016, входящие номера 38906 и 38908 являются действительными. Требую от банка исполнить ИЛ.Когда будет выполнен перерасчет? Уже ровно год и 1 день банк не может решить проблему. Я плачу в никуда.Номер договора 14151709

Здравствуйте! Пишу в надежде на отклик.Пожалуйста дочитайте мое письмо. Мне очень нужна помощь.Судьба распорядилась так, что я оказалась в Сибири, в Красноярске. Рядом ни родственников, ни друзей. Всю жизнь я прожила в г. Мариуполь на берегу Азовского моря Было все — квартира, машина, работа. Потом начались военные действия, сын уехал в Донецк в ополчение, а на нас с мужем началось давление со стороны властей и после очередного обыска, пришлось собраться и уехать, бросив все. Приехав в Красноярск стали оформлять документы, получили свидетельство о временном убежище.Теперь нужно подать документы на РВП и вот сегодня мне сказали, что все оформление обойдется мне в 30000 рублей, плюс, что оплатить нужно до конца ноября. Назад нам дороги нет, продать квартиру пока не могу т. к. город в прифронтовой зоне. Два года назад, там дома, для меня это была не огромная сумма, а сейчас…Работаю неофициально,т.к. нет гражданства, получаю от 500 до 800 рублей за 12 часов работы на мусороперерабатывающем заводе.Единственное место куда берут всех, но выбора нет. Вот и получается, на более высокооплачиваемую работе не берут без паспорта, а чтобы его получить нужно оплатить кучу денег. Замкнутый круг из которого без помощи извне мне не выбраться.Обращалась в банки, но кредит дают только гражданам РФ.Пожалуйста в виде исключения помогите, мне нужен кредит на сумму 30000 рублей под любые проценты на 12 месяцев. Готова подписать любой документ.Обращалась к частным инвесторам, но вокруг одни мошенники, просят оплатить услуги нотариуса,а потом как бы перечислят деньги.Прошу Вас не остаться равнодушным, помогите,подскажите где мне взять эту сумму. С уважением Лариса.

Здравствуйте.Оформил карту Элемент 120. Подключено СМС-инфо. Хотел бы через 2 месяца это сделать, так как станет платным. Это можно сделать дистанционно, только по телефону коллцентра? И такой вопрос: Если ли у вас бесплатное информирование по адресу электронной почты обо всех операциях? Если да, то как подключить.Спасибо.

Антонина, здравствуйте. 15.11.2016 я вносила платеж за кредит в счет частичного досрочного погашения за свою маму на сумму 90 000 рублей в присутствии сотрудника Вашего банка. На 70 000 рублей банкомат чеки выдал, а на 20 000 произошел сбой, банкомат забрал деньги и не выдал никакого чека. Я оформила претензию № 362869 от 15.11.2016, сотрудник банка сказала, что решение будет принято в течение 7ми дней. После, связавшись с Претензионным отделом, оказалось, что сотрудник банка отправила в заявке неполные данные и оказалось, что рассмотрение претензии занимает 30 дней, а не 7 дней и сотрудник претензионного отедал оформил новую претензию № 363386.21.11.2016 года мне пришло смс, в котором сказано,что информация снова не полная. Выяснилось, что заявление еще должна была оформлять моя мама (на которую оформлен кредит). Сегодня 23.11.2016 года моя оформила претензию № 369770, которая снова будет рассматриваться в течение 30 дней.Вчера 22.11.2016г была дата текущего платежа по кредиту (и соответственно дата, в которую пересчитается кредит с учетом тек. погашения). Мне сказали, что перерасчет будет с учетом внесенных 70 000рублей, а не 90 000. По какой причине из-за некомпетентности Ваших сотрудников и неисправности банкомата я должна буду переплачивать проценты за эти зависшие 20 000 рублей и почему сотрудники Вашего банка сразу не объясняют все условия оформления претензии?Просьба разобраться и учесть в перерасчете кредита 20 000 рублей. Заранее спасибо!

Антонина, спасибо за ответ по претензиям № 362869, 363386 и 369770. Подскажите, пожалуйста, после проверки частичное досрочное погашение будет автоматически осуществлено на сумму 90 000 рублей или мне (я вносила деньги через банкомат) и моей маме (на нее оформлен кредит) необходимо будет писать новую претензию на перерасчет с учетом 20 000 рублей?Заранее спасибо.

Здравствуйте! На горячей линии банка сказали, что у меня отключено СМС-информирование по карте Элемент 120. Хотел бы удостовериться в этой информации. И еще такой вопрос. Я правильно понимаю: существует расчетный и платежный период. Расчетный =30 дням, платежный =90 дням. расчетный период начался 23.11.16. В интернет банке написано, что минимальный платеж будет рассчитан 23.12.16. Правильно Я понимаю, что через месяц я не должен ничего вносить как обязательный платеж? и первый минимальный платеж будет списан только через 2 месяца, т. е. до 23.01,17?

Доброго времени суток!Пишу Вам в надежде на помощь в разрешении моего вопроса. Я являюсь клиентом банка с 28.04.2015 г тогда он был ЛЕТО БАНК. Ситуация в целом такова, я брал телефон в рассрочку и мне навязали кредитную карту лимитом 5000 рублей договор № 14304765 от 28.04.2015. По истечении некоторого времени, я захотел закрыть карту, пришел в отделение в городе Орехово Зуево 24.04.2016, специалист Вяткина Татьяна Валерьевна приняла заявление и ответила, что на карте мои собственные средства в размере 5000 рублей, и вынудила объяснив тем, что наш банк возвращает деньги до 50% нашим добросовестным клиентам. Мы сняли средства сначала 4500 в потом 500 рублей. Спустя некоторое время я получил смс о том, что мне необходимо внести 5000 рублей и проценты. Я как добросовестный клиент обратился опять в это же отделение к тому же специалисту 04.06.2016 г. спросив в чем дело, получил ответ, что специалист ошибся и средства были банка, в этот же день я написал претензию и до сих пор не получил ответа. Деньги я внес. 16.06.2016г я получил справку о отсутствие задолженности. Прошло 5 месяцев я обратился в другие банки для получения кредита но увы мне везде было отказано, пришлось проверить кредитную историю оказывается Ваш банк внес меня в черный список. Ответьте мне почему я добросовестный клиент должен страдать от того, что специалист банка допустил ошибку? Можете проверить все платежи также я давно являюсь клиентом ОТП БАНКА всегда плачу все вовремя или раньше срока. Нарушена моя деловая репутация и кредитная история связи с этим убедительно прошу разобраться в данной ситуации и исключить из черного списка и предоставить возможность получить кредит а Вашем банке в ближайшие дни. Очень надеюсь на понимание иначе вынужден обратиться выше стоящий орган ЦБ РФ.X С уважением, Тимур Умедов.X Т. +7(968)-829-73-58X E-mail: tim.umedoff@mail.ru

24 ноября 2016 г. в салоне ДНС был приобретен телефон в кредит N договора 17859512. В процессе одобрения кредита менеджер смогла предложить только вариант со страхованием жизни (по словам девушки — так одобрила программа, по-другому нельзя). От нее же получил информацию, что от страхования можно отказаться в любой момент и возвратить деньги на счет (к слову, эта же информация указана в пункте № 7 заявления на подключения услуги страхования).В этот же день я позвонила на горячую линию банка, где мне отказали в отключении услуги. Сказали, что данная услуга оплачивается единовременно. Хотя сумма услуги считается исходя из страховой суммы и срока участии в данной «программе» т. е. перерасчет должен быть сделан!Банк в наглой форме навязал мне страховку, без права выбора и возможности ее вернуть!(Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора непоставлена законодательством в зависимость от факта заключения договорастрахования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования являетсяправом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотренообязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст. 935 ГК РФ).)Прошу разобраться с этим.

Доброго времени суток! Подскажите как возможно попасть на прием в головной офис банка? Спасибо!

Здравствуйте! Простите подскажите возможно ли к Вам на личный прием записаться?

Здравствуйте, почему мой комментарий остался без ответа и опять тишина от банка???. В офисе который я указывал ранее информацию по всем услугам и прочее предоставляют некорректно — прошу обратить на это внимание и не только мне (есть свидетели). Благодарю за отключение услуги Гарантированная ставка. Спасибо за отмену услугу «Кредитное информирование» хотя я ее и так не подключал. Соответственно внесли изменения по кредиту, а именно уменьшилась основная сумма долга примерно на 14000 ну и проценты, а следовательно 7 платежей (по 5120). Я так и не понял сколько платежей добавили за услугу «Пропускаю платеж», банк сам решает кому и сколько??? Дату перенес на 20 дней, неужели так много мне за это начислили? Изначально до августа 2018, на данный момент после внесения изменений до марта 2019 вот этот момент ИЗВИНИТЕ, мне не понятен. (изначально кредит оформлял на 47 месяцев, в конце апреля 2016 года уже стало 56 месяцев, на момент написания первого комментария в онлайн-банке график был до октября 2019г)А так же остался нерешеным вопрос по поводу РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ…за решение части вопросов СПАСИБО! без оценки23.11.2016 была очередная дата платежа вместо 5120 я внес 3000 больге нет возможности платить (направлял письма почтой и писал здесь) банк меня не слышит впринципе, мне что идти в суд подавать на расторжение договора при существенном изменении обстоятельст и нарушении прав потребителя (хотя уже что и исправили) или мы все таки напрямую с банком все решим???

На сайте Банка России сказано, что узнать свой код субъекта кредитной истории я могу в любом банке. В вашем банке имею кредиты и хотелось бы исходя из этого получить этот код субъекта КИ. Спасибо.

В каком пункте договора прописано что за пропуск платежа срок увеличиваетсч на 7 месяцев???? Ну пропуща я сейчас опять платеж а дальше что мне увеличите срок на 10—15 месяцев???? А в следующем месяце мне что делать???? Извините но в ближайщее время платить в полном объеме не смогу!!! Я быстрее сам подам на расторжение…. по крайней мере необоснованные проценты и штрафы не будут начислять! Почему Банк не отвечает на письма отправленные с уведомлением???

Здравствуйте!Хотел бы уточнить. Нигде не сказано конкретно. По карте Элемент 120 покупка билета в кино будет считаться покупкой и войдет в беспроцентный период?Спасибо. Ваш клиент

Доброго времени суток. Я писала отзыв о Вашем банке на данном сайте,в результате которого мне было обещано отключение страховки по моему договору и возврат суммы комиссии на счет. Хотелось бы узнать,когда я увижу это в онлайн банке? Пока ничего не изменилось,ни сумма остатка,ни сумма ежемесячного платежа. Надеюсь обещание банка не останется просто обещанием?

Совершенно извиняюсь ибо не понимаю в чем Вы эксперт, или на что Вы можете вообще повлиять, но вопрос состоит в том: на ДЕБЕТОВОЙ карте «1000» рублей, имеется желание открыть депозит на эту же сумму, но лимит расходных операция по карте «200» рублей, в онлайн сервисе перевод между своими счетами приравнен к расходным операциям… Вопрос — могу ли я подать на банк в суд, так как 800 рублей с которыми я ничего не могу сделать, банк использует бесплатно… Спасибо.

Добрый день, кто мне может помочь? Дело в том что бывший муж взял кредит указал мой номер и домащний номер моих родителей как контактный, теперь нас замучали со звонками, а я с ним уже гдето год с ним не общаюсь, можно удалить наши номера из ваших баз данных?

Добрый день! Очень хотелось бы выяснить как такое может быть. Погасила я тут на днях кредит в почта банке (брала 150 на пять лет, год проплатила по 6300 итого 76штук, досрочно сказали погасить сумму почти 170 тысяч, из которых 26 вернули как супер ставку, но это для информации, вопрос далее) и когда менеджер закрывала мне счет, то сказала «у вас как у хорошего клиента с отличной кред.историей есть специальное предложение, карта с льготным периодом 4 месяца. Ну я сначала не хотела брать, но она меня убедила. что это отличная вещь и я решила, дают — Бери, она сказала что теперь надо пройти окончательную процедуру одобрения, для этого при мне позвонила моему директору, потом моему мужу и сказала, теперь ждите ответа (дело было в четверг, но договорились на субботу тк она в пятницу не работала). Вобщем когда я вышла с банка мне звонил менеджер с Москвы, задал кучу вопросов, получил на них вполне адекватные ответы и откланялся. Через несколько минут мне пришло сообщение, что моя карта одобрена банком, ждем мол вас. Ну я тут уже много передумав даже обрадовалась, вот говорю, пойду себе на НГ подарок сделаю, стиралку куплю дорогую, хорошую (разговор кстати шел о том, что одобрена мне сумма 200 тыс). И вот. долгожданная суббота, сижу вся готовая жду звонка менегера, который позвонит и скажет как сильно ждет меня для выдачи одобренной КАРТЫ. И вот оно чудо, она звонит!!! Я поднимаю трубку и вместо радости слышу примерно следующее: «Анжелика вам ОДОБРЕНОООО, НО…… не карта, а КРЕДИТ на 300 тысяч (ура фанфары бис)» и вот тут я сказала мяяяягенько так «До свидания любимый банк»:). У меня теперь возникло несколько вопросов: 1. А есть ли вообще эти карты, кто-то их получал или это тупо заманиха? 2. Во всех разговорах со мной смсок и прочем общении фигурировало строго КАРТА, ни о каком кредите речи не шло (под такие проценты как у этого банка ни один нормальный человек повторно кредит не возмет. 3. Это политика банка такая как в каштанке, давать проглотить а потом из глотки высовывать (уж извините за грубость, просто ситуация реально задела за живое тк кредиткой я пользуюсь и как правило проценты плачу и досрочно её закрываю), просто тот же самый Сбербанк которого так все хаят говорят сразу и честно ВАМ отказ, извините.

Здравствуйте!Бывший муж указал мой домашний телефон контактным,при взятии кредита.Теперь мне каждый день звонят из вашего банка и спрашивают его.Мы уже четыре года в разводе и я с ним не общаюсь.Прошу убрать мой номер из базы данных.

Добрый день! Очень хотелось бы выяснить как такое может быть. Погасила я тут на днях кредит в почта банке (брала 150 на пять лет, год проплатила по 6300 итого 76штук, досрочно сказали погасить сумму почти 170 тысяч, из которых 26 вернули как супер ставку, но это для информации, вопрос далее) и когда менеджер закрывала мне счет, то сказала «у вас как у хорошего клиента с отличной кред.историей есть специальное предложение, карта с льготным периодом 4 месяца. Ну я сначала не хотела брать, но она меня убедила. что это отличная вещь и я решила, дают — Бери, она сказала что теперь надо пройти окончательную процедуру одобрения, для этого при мне позвонила моему директору, потом моему мужу и сказала, теперь ждите ответа (дело было в четверг, но договорились на субботу тк она в пятницу не работала). Вобщем когда я вышла с банка мне звонил менеджер с Москвы, задал кучу вопросов, получил на них вполне адекватные ответы и откланялся. Через несколько минут мне пришло сообщение, что моя карта одобрена банком, ждем мол вас. Ну я тут уже много передумав даже обрадовалась, вот говорю, пойду себе на НГ подарок сделаю, стиралку куплю дорогую, хорошую (разговор кстати шел о том, что одобрена мне сумма 200 тыс). И вот. долгожданная суббота, сижу вся готовая жду звонка менегера, который позвонит и скажет как сильно ждет меня для выдачи одобренной КАРТЫ. И вот оно чудо, она звонит!!! Я поднимаю трубку и вместо радости слышу примерно следующее: «Анжелика вам ОДОБРЕНОООО, НО…… не карта, а КРЕДИТ на 300 тысяч (ура фанфары бис)» и вот тут я сказала мяяяягенько так «До свидания любимый банк»:). У меня теперь возникло несколько вопросов: 1. А есть ли вообще эти карты, кто-то их получал или это тупо заманиха? 2. Во всех разговорах со мной смсок и прочем общении фигурировало строго КАРТА, ни о каком кредите речи не шло (под такие проценты как у этого банка ни один нормальный человек повторно кредит не возмет. 3. Это политика банка такая как в каштанке, давать проглотить а потом из глотки высовывать (уж извините за грубость, просто ситуация реально задела за живое тк кредиткой я пользуюсь и как правило проценты плачу и досрочно её закрываю), просто тот же самый Сбербанк которого так все хаят говорят сразу и честно ВАМ отказ, извините.

По обращению 373988, в течении какого времени переведут средства на счёт?

Здравствуйте, В статье 958 ГК РФ говорится, что страхователь имеет право отказаться от договора страхования в любое время, прошу расторгнуть страховой договор и вернуть страховку по досрочно погашенному кредиту в виду того, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска по обстоятельствам прекратилось. В колцентре сослались на 5 дневный срок, но в ст 958 Гражданского кодекса прописано,что при досрочном погашении кредита прекращается страховой риск, что является основанием для возврата части страховой премии, уплаченной при заключении договора страхования.