Здравствуйте. Почему банк не возвращает средства см. отзыв № 10315184 ? Ошибку сотрудники признают, сроки ожидания операционного периода вышли, а воз и ныне там.

Ранее на сайте была подана претензия № 1694670 в которой я указал, что в апреле 2019 г. сотрудники ПАО «Почта Банк» выдали неизвестно кому карту МИР «Почта банка», я данную карту в апреле 2019 г. не получал, т. е. описал факт мошенничества — но сегодня пришел ответ, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований по данной претензии.Данная ситуация подпадает под ст. 159 УК РФ. Мошенничество -Прошу еще раз рассмотреть данную претензию,— провести проверку по данному факту, сличить подписи в документах при получении карты, просмотреть видео-фото кто получал карту и сравнить их с моими данными,а также прошу предоставить копию всех документов, которые были подписаны неизвестным лицом в апреле 2019 г. при получении карты.также ставлю Вас в известность, что я оставляю за собой право по данной ситуации обратиться в ЦБ РФ.

Вика, ветка полна откровенно рисованными положительными отзывами.Составлены очень-очень дешево, Вы даже не прячетесь.Вам что бюджет урезали?Ну хоть чуть-чуть бы фантазии, а так откровенно регать новых пользователей и строчить копирочные отзывы, фууууу.Заранее спасибо!

Здравствуйте! Я в декабре 2018 г. допустила неосмотрительность и открыла сберегательный счет в отделении Почта банка. В феврале 2019 г. совершила платеж в размере 1000 (одной) руб. за ИП (в пользу третьих лиц). Пришло мне с ПБ письмо с требованием предоставления информации о выгодоприобретателе, мотивировали ФЗ о финансировании терроризма. Требуемые документы были предоставлены в отделение ПБ. Тем не менее, до сих пор я не могу воспользоваться своими средствами. 22.10.2019 г. мной была подана в отделение ПБ жалоба, зарегистрирована как обращение под № 1688541. Вчера был звонок с центрального офиса ПБ, сотрудник посоветовала мне позвонить по номеру 88005509120. Сегодня я воспользовалась рекомендацией и позвонила по указанному номеру. Но я попала в «Артель напрасный труд»… За 23 минуты разговора проблема ничуть даже не приблизилась к решению. Но тут у оператора созрел ко мне«встречный план» и в конце общения мне было предложено оформить кредитную карту. Но это уже чистой воды издевательство, т. е. за пользование моими средствами с февраля 2019 г. мне не заплачено ни копейки… Мало того, по милости ПБ я до сих пор не могу воспользоваться своими средствами. Зато ПБ должен на мне наживаться. Когда я смогу разорвать договор сберегательного счета и забрать свои деньги, а также навсегда забыть дорогу в Ваш удивительный почта банк???

Как же меня взбесил почта бане. Такое чувство что конторой управляют школьники. Уже месяц пытаюсь сделать виртуальную карту. Все своим симки зарегистрировал, друзей попросил что бы то же зарегистрировались и проверили. Результат всегда один! Не приходит смс подтверждение при покупке в любых интернет магазинах. Смс с получение реквизитом или изменении лимитов приходят отлично, а при оплате виртуальной картой или переводе с виртуальной карты смс нет, упрощенная верификация не помогла! Писал много рах в поддержку результата никакого, они видимо сами не понимают что происходит или просто не хотят решать проблему! Было использовано 5 своих симок разных операторов, и 4 симки друзей. И ни в одном случае смс с кодом подтверждения оплаты не приходила. Это уровень какой то шарашкиной конторы, но уж точно не уровень банка!

Почему мне отказывают в потребительском кредите? Я являюсь клиентом почта банка,пенсионер и платёжеспособный

Здравствуйте! Можно сделать, так чтоб мне не звонили 5 раз на дню с напоминанием даты платежа я и так знаю когда мне надо платить!!!!!

Здравствуйте. Что такое начисление процентов на остаток по счету и каким образом начисляються,за какие периоды? (За месяц или за год)

Добрый день,просрочил платёж на 1 день,внёс оплату но деньги не списываются.Как сделать чтобы они списались.Заранее спасибо.

Здравствуйте, не выполняется пункт3.2 раздела2(сберегательный счет) приложения№ 1 к Приказу от09.10.2019 № 19—0897. Сберегательный счет открыт 18.09.19, но за нахождение средств до конца расчетного периода 30.09.19, проценты начислены не были. Работники банка уходят от прямого ответа,почему не исполняется норма Приказа Банка. По моему мнению такая программа,заложенная в компьбтер,является мошеннической и требует немедленного ее исправления. Прошу исправить допушенное нарушениеи начислить средства за фактический срок нахождения минимального остатка на Сберегательном счете в течение Расчетного периода.

Мною 07.02.2017 был взят потребительский кредит в «Почта Банк». Платежи осуществлялись в соответствии с графиком платежей. Плановый срок погашения кредита 36 месяцев. В ноябре 2017 дата платежа была перенесена на 22 число каждого месяца. В марте 2018 года дата была перенесена на 28 число при перемене местожительства. Число платежей увеличилось до 41. В договоре указано, что комиссия на перенос даты не взимается. О том, что плановый срок погашения кредита увеличится на 5 месяцев и сумма кредита увеличится на 18 000 рублей за изменение даты меня не уведомили. При обращении в банк дали ответ, что в связи с тем, что при изменении даты платежа, интервал между платежами увеличивается, основной долг не погашается, общая сумма начисленных процентов по договору увеличивается. Прошу посодействовать в разрешении данной ситуации.

Добрый день!Через сайт ПочтаБанк 1 числа внесла платёж по кредитному договору,пришёл отчёт на электронную почту.Уже 4 число и до сих пор деньги не поступили на счёт,на горячей линии ответить мне ничего не смогли.Как мне быть?С меня требуют оплату…

Здравствуйте! Вчера попросил чтобы перевели деньги срочно на карту почта банк с карты сбербанка, прошли уже ровно сутки, средства так и не поступили, связался с банком, ответ что в течении 5 рабочих дней, сегодня выходной, остаётся на этой неделе 4 рабочих дня, это получается что деньги могут поступить аж на следующей неделе??? При этом человек который отправлял деньги, тоже связался со своим банком и ему ответили что средства списаны и отправлены в банк получателя. Так почему же так долго деньги не поступают на счёт, хотя я с карты почта банк отправляю на карту сбербанка и деньги приходят моментально, почему же у вас такая задержка???

Здравствуйте! 1 ноября 2019 года взяла в кредит деньги, все договора подписала. Сейчас передумала, хочу расторгнуть договор,вернуть все деньги в банк. Если 5 ноября 2019 года пойду расторгать договор, какие то проценты буду ли я плотить?

Прошу прокомментировать данную ситуацию по отношению к клиентам. Являюсь клиентом с положительной кредитной историей в других банках и в Почта банке в том числе. Часто приходили смс с предложением о кредитовании. Сейчас появилась цель, решил воспользоваться данным предложением. Оставил заявку онлайн, без услуги страхования, пришло положительное решение, достаточно было нажать подписание и безакцепно получить кредит. Решил обратится в банк(думал что так все таки надежнее, однако нет). При обращении в банк на Станиславского в г. Новосибирске менеджер Татьяна молча поменяла условия со страхованием, стала говорить что данная услуга обязательна(насколько я знаю данная услуга является добровольной, и оператор колл центра пояснил что могу оформить кредит без страхования, достаточно поставить галку, что я и делал) Заявка была одобрена без страхования. Менеджер пояснила тогда вам отказ. Прошу дать обратную связь, по какой причине мне пришёл отказ, в банке оформлял 2 кредита и не допустил не единого дня просрочки(считаю,что менеджер офиса самостоятельно поставила отказ, чтобы не выдавать кредит без страхования). Для какой цели вы беспокоите клиентов с навязыванием услуг банка и вследствие портите мне историю в БКИ отказами, если не можете организовать работу в офисах, так как сотрудники самовольно принимают решения.

Здравствуйте. Не могу получить деньги и закрыть счета по наследственному делу. Три раза обращался в КЦ на Преображенской площади д. 8. Каждый раз подавал документы:Свидетельство о праве на наследство по закону; Свидетельство о смерти наследователя, паспорт.Так как сумма на счетах меньше двух рублей, сотрудник КЦ предложил мне написать заявление о том, что я перечисляю эту сумму банку. Через три дня мне пришел ответ — «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований».Во второй раз сотрудница КЦ на Преображенской площади д. 8 предложила перевести деньги со счетов на другой счет, а после того как на счетах будет ноль закрыть их. Я написал заявление, предоставил реквизиты счета. Через два дня пришел ответ — «Ваше заявление № 1697699 не может быть исполнено. Минимальная комиссия за перевод средств превысит текущий остаток по счету. Просьба повторно обратиться в КЦ». А зачем?Я в третий раз пришел в КЦ на Преображенской площади д. 8, обратился к той же сотруднице банка. Она предложила ещё раз написать заявление о том, что я перечисляю средства со счетов в пользу Банка и когда на счетах будет ноль закрыть их. Через два дня приходит ответ — «Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований».На мои вопросы к сотрудникам банка, они лишь пожимают плечами и ничего не могут сделать.Как закрыть эти счета? По т. 8 800 550 0770 никакой информации и помощи не дают.

13 октября я связалась с банком по поводу того,что я не могу пополнить счет в личном кабинете. Там почему-то сохранена карта с другим сроком действия,хотя я ей давно пополняла.Не понимаю что случилось. Мне обещали разобраться в течении 5 дней. И посей день мой вопрос не решили.Я неоднократно писала на эл. почту и мне все обещают.Решите пожалуйста побыстрее.

Брала в эльдорадо увлажнитель подали заявку в банки.Хотела оформить в почта банк,но пришел отказ.Хотя ранее брала кредиты,все исправно выплачено.

Я не могу закрыть кредит вы просто ворует деньги. У людей. 22 октября я внёс полную сумму на счёт. И оказалось что деньги спишуться только через месяц. Далее я поменял дату платежа на 4 ноября сделал запрос на списание всей суммы. 4 списали только очередной платеж. И предложили перенести закрытие на 4 декабря.Такими манипуляциями у меня уже украли мои деньги и отдавать вам их в мои планы не входило.

Здравствуйте! 08.10 после повторного заполнения заявления на мой счёт в ПАО «Почта Банк» были перечислены средства в рамках реализации наследства. Сумма оказалась некорректной. 08.10 было составлено обращение на горячую линию. 11.10 я вновь обратилась в отделение. Руководитель филиала подтвердила несоответствие суммы, но так и не смогла объяснить, почему на счету не достаёт средств, а также почему был не закрыт один из трёх. Был отправлен запрос по внутренней линии. Ответ должен был быть предоставлен 15.10. Ответа нет до сих пор. Сегодня 06.11.

Здравствуйте! В Почта Банке имею погашенный кредит, и текущий потребительский, а так же 2 кредитные карты. Всё устраивало в банке. Спасибо большое за предоставленные услуги. Но в данный момент появились тяжёлые обстоятельства в семье и в связи с этим по одной из кредитных карт очень сложно выплачивать ежемесячный платеж. Номер договора по карте 26455278 . Прошу банк рассмотреть мою просьбу по рефинансированию данной карты.Возможно ли, закрыть карту, погасить задолженность и выплачивать фиксированную сумму ежемесячно, до полного погашения. Надеюсь суть вопроса ясно изложил.

14.10.2019 в 18:29 я позвонил в почта банк с просьбой полностью досрочно погасить кредит. Девушка приняла заявление на полное досрочное погашение кредита по договору 45545776 от 05.08.2019 После оформления заявки девушка сказала, что дата полного погашения 05.10.2019 На мою реплику: «Мне нужно сделать это как можно скорее. Можно перенести дату списания на более ранний срок?» Девушка ответила, что это невозможно и списание произойдет только в дату платежа. ВНИМАНИЕ: Сегодня в отделении банка я узнал, что можно перенести дату списания платежа за 300р. В этот же день я внес сумму нужную для списания. 15.10.2019 я обратился в отделения почта банка в г. Санкт-Петербург и взял выписку о состоянии кредитного счета, а также уточнил точно ли хватает средств для полного погашения кредита. Девушка сотрудник банка заверила, что всё в порядке: денежных средств на счёте хватает, заявка на досрочное погашения принята.04.11.2019 за день до списания средств в 18:51 я специально позвонил на горячую линию в почта банк и спросил у девушки оператора точно ли хватает денежных средств на счету и ВНИМАНИЕ: Не требуется ли ещё дополнительно внести деньги. Вдруг там будет какое-то дополнительное списание процентов или средств о котором я не знаю или не вижу. Девушка заверила меня, что средств хватает, и что завтра 05.11.2019 произойдет погашения кредита.05.11.2019 я заметил, что произошло плановое списание в размере ежемесячного платежа по кредиту. Сразу же в 16:55 я позвонил на горячую линию Почта банка и сообщил, что списалась только сумма планового ежемесячного платежа. Девушка оператор не стала спрашивать моё имя отчество и загружать кредитный договор, а сразу сказала, что все данные обновятся завтра 06.11.2019 до 19:00.05.11.2019 зайдя в онлайн Почта банк примерно в 19:20 я заметил, что сумма оставшейся задолженности по кредиту больше на 43 рубля, чем сумма которая у меня на счету для досрочного погашения. 05.11.2019 в 19:22 я позвонил на горячую в Почта банк и поинтересовался как так получилось, хотя вчера меня заверили, что всего хватает. Оказывается, произошло ещё списание средств за СМС информирование. ХОТЯ РАНЕЕ Я ЗВОНИЛ СПЕЦИАЛЬНО УЗНАТЬ НЕ БУДЕТ ЛИ КАКОГО-НИБУДЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СПИСАНИЯ!!!! Девушка оператор сказала, что я сегодня ещё могу внести недостающие денежные средства и кредит досрочно погасится. 05.11.2019 г. В районе 20:00 я до внес 100р. Примерно через 5 минут на счету в Почта банк онлайн была сумма больше моей задолженности по кредиту и всё ещё горело зеленым Досрочное погашение кредита 05.11.2019Утром 06.11.2019 я увидел в почта банк онлайн горящую зеленным надпись Внесено достаточно для выплаты кредита Будет погашен 5 сентября 2020.В 8:49 я позвонил на горячую линию почта банка онлайн и высказал озабоченность о изменении надписи. Девушка всё проверила, сказала что всё хорошо, и после семи вечера информация обновить. ПОСЛЕ СЕМИ ВЕЧЕРА НИЧЕГО СПИСАНО НЕ БЫЛО. 06.11.2019 в 19:02 девушка оператор сообщила мне, что у меня всё было сделано корректно, но это техническая проблема и она напишет претензию. Так же я сходил в отделение почта банка и письменно зарегистрировал претензию. Номер претензии 1713275.Теперь почему такой заголовок!Мне до 08.11.2019 нужна справка о погашении задолженности, для оформлении ипотеки, иначе стоимость квартиры увеличится на 300000р.УВАЖАЕМЫЙ ПОЧТА БАНК. ВЫ РЕАГИРУЕТЕ НА ОТЗЫВЫ ТУТ. У МЕНЯ ЕЩЁ ЕСТЬ ВРЕМЯ ДО 11:00 08.11.2019 ПОЛУЧИТЬ ОТ ВАС СПРАВКУ О ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТУ. Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДСУЕТИТЬСЯ И У МЕНЯ НЕ БУДЕТ К ВАМ АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ. НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ БУДЕТ УДАЛЕН.

через приложение мобильный банк была проведена операция перевода с карты на картуКод подтверждения 255055. Перевод «на карту в другой банк», 9952.00 RUR, комиссия 154.42 RUB (05.11.19 1:18)введен код из смсденьги списались — в истории операций перевода нет — денег тоже нет

Почему Почта банк на мою претензию присылает СмС уведомление об удовлетворении, а не уведомляет в письменной форме заверенную Вашим банком? Очень странное отношение к заемщикам. Хотелось бы получить в письменном виде. Спасибо.

в клиентском центре по телефону отвечают что нет технической возможностипроверить ваш договор — обращайтесь в отделение банкаинтернет банк работаетв чем дело?

Здравствуйте. Я не могу перевести деньги со своей карты Почта-банка юр. лицу у которого реквизиты Почта-банка, т. к. его нет в базе банкомата. Меня заставляют снимать биометрию, чтобы перевести деньги каким- то альтернаьивным путем. Можно ли не сдавая биометрию (не уверен в сохраности персональных данных), просто внести деньги данному юр. лицу?

прошу дать ответ по долгу по кредиту,закрыл полностью кредит, но выяснилось что есть просрочки и платные смс. Почему тогда смс приходила с суммой платежа, постоянно одна и таже. Когда выдавали кредит никто не объяснил, что будут такие большие пени.я пенсионер и первый раз взял кредит.

Добрый день! Должна была внести очередной платёж 06.11.2019, но по состоянию здоровья внесла 07.11.2019. Обнулилась гарантированно ставка. Являюсь давним клиентом банка, в виде исключения прошу не отключать гарантированно ставку. В дальнейшем гарантирую своевременную оплату кредита.

Здравствуйте в конце марта этого года я отправлял на адрес банка письмо с требованием отозвать мои персональные данные на что банк согласился обращение под номером 1312388,объясните мне почему мне звонят какие-то третьи лица и угражают?

Обратились в отделение в почта банк в г. Москва по адресу 2 Владимирская 36 за получением наследства, предоставили свидетельство о смерти, свидетельство о наследстве и другие личные документы, сотрудники банка создали заявку, сказали нужно подождать и денежные средства поступят на счёт. Однако пришло смс сообщение, о том что не удаётся закрыть вклад. Снова обратились в это отделение банка, сказали видимо не хватает какого то документа или сотрудник ошибся при составление заявки, было предложено составить заявление заново, снова создали заявку, но уже через час пришло сообщение, что представлен не весь пакет документов, хотя все было представлено в полном объёме. Сотрудники банка поясняют, что не знают какие ещё документы требует банк и не знают что делать. 07.11.19 было составлено новое заявление в отделении банка, и на следующий день, т. е. 08.11.19 пришло сообщение от банка: Ваше заявление № 1714796 не исполнено по причине некорректного оформления. Приложен не полный комплект документов. ПАО «Почта Банк».Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации. Сотрудники банка говорят, что не понимают, почему постоянно приходит отказ, и какие ещё требуются документы.

https://www.banki.ru/services/response…ent5792048Здравствуйте! Я так и не получила ответ! Всю информацию отправила на почту. Вы работать собираетесь? Где мои деньги?

Сначала я не смогла зайти в приложение почта банк онлайн, якобы ввела не верный пароль и было при вводе написано «null», хотя такого быть не может, потом решила поменять пароль и мне пришла одна смс с кодом, потом нужен был ещё один код и он не пришёл, сижу уже час мучаюсь, при том что вечером заходила спокойно в приложение.

Вечер добрый!Можно ли как-то забарать гарантированную ставку не закрыв полностью кредит?по ГС выплачено более 12 месяцев

Здравствуйте муж оформил кредит. Пришла заявка что одобрено, а на какую сумму не указано. Можно ли узнать сумму кредита

Почта банк — онлайн — не работает! Не могу зайти, хотя знаю наизусть и логин и пароль. Сбрасываю на новый-тут же захожу, пишет НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ! Ну это же не шутки, в чем причина вообще такая? И так — постоянно.

Здравствуйте,в ноябре 2018года мой муж оформил кредит сроком на 5 лет,в июле 2019 закрыли кредит досрочно,оператор назвал всю сумму вместе с процентами,мы перевели деньги,скажите пожалуйста а проценты разве не должны сняться?

Был взят кредит в Почта банке. Вместе с ним была куплена страховка ЮРИСТ24. Заявление на отказ написали вовремя. Документы страховой компанией были приняты, сказали ждать деньги до конца октября. Ни денег, никаких ответов с их стороны. Все сроки уже вышли. Деньги возвращать не собираются. И что теперь делать, что за страховка такая от лица такого банка, куда писать жалобу. С уважением, просим разобраться.

Добрый день. Скажите пожалуйста что с моими деньгами?

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько можно ждать ответа на мою претензию? Все сроки уже вышли, а от вас не ответа не привета! Я вынужден обратится в роспотребнадзар и центробанк!!!

Здравствуйте! Я через онлайн-банк произвела платеж за оплату ЖКХ по ошибочным реквизитам. Перезвонила на горячую линию — сказали платеж уже ушел и посоветовали обратиться в организацию куда ушел платеж. Это ООО КБ «Платина» (г.Москва)Получатель платежа: ООО КБ «Платина»Статус получателя: РезидентИНН: 7705012216 КПП: 770301001Счет получателя N: 30109810400000000351Наименование банка получателя:ООО КБ «Платина»Корреспондентский счет N: 30101810845250000931БИК банка получателя: 044525931Каким образом мне вернуть обратно на счет ошибочно отправленные денежные средства?

Я взял потребительский кредит со страховкай в банкеЯ написал отказ от страховки. С траховая компания вернула деньги на кредитный счёт. С этого счета я не могу не чего сделать с этими деньгами кроме как оплатить частично досрочно кредит. Но я хотел воспользоваться всем объемом деньгами. Помогите мне перевести деньги на другой счёт.

При посещении банка в г. Ростове-на-Дону и оформлении заявления об открытии сберегательного счета, сотрудник банка не уведомив меня оформила заявление об открытии сберегательного счета и предоставления потребительского кредита (продукт Г280). После получения на руки заявления в тексте есть возможность отрыть счет без оформления потребительского кредита.Сотрудник «Почта Банка» обманным способом заключил договор предоставления потребительского кредита.Требу. расторжения договора потребительского кредита как навязанную мне услугу в которой я не нуждался.

Д. день.Интересно, если первым делом после заполнения анкеты, вы отправляйте запрос в РФ (о чем просите подтвердить в смс) то почему здесь в условиях указано, что подтвержден дохода не требуется??И про срок работы «от 3 месяцев» тоже почему-то тут ни слова.Вы тратите в первую очередь чужое время! И свое тоже.

Здравствуйте! Меня зовут Наз-ва Алёна Сергеевна. Я не являюсь участником кредитных договоров, также не являюсь клиентом банка, не подписывала никаких документов и не давала разрешение на включение моего номера в базу, не соглашалась на поручительство и прочее. Так как я являюсь гражданкой РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мой номер телефона из обзвона, а именно: 89173942195Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ.Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда.Основываясь на ст. 23 Конституции РФ прошу исключить мой N телефона из автоматической базы звонков, а именно: 89173942195. В противном случае буду вынуждена обратиться с заявлением в Роспотребнадзор и Центробанк. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня письменно по электронной почте.

после того как подключил услугу «заявление на частично досрочное погашение — для уменьшения ежемесячного платежа»и переплатил в общей сложности (оказывается 2 месяца переплачивал) порядка 700 рублей, мой ежемесячный платеж изменился на 0 рубсо слов «горячей линии» эта сумма является незначительной, и чтобы она изменилась мне надо вносить хотя бы 10% от общей суммы задолженностиответ на бумажном носителе не хотят предоставить, для составления жалобы в ЦентроБанк и для до судебного разбирательства

Мне не пришел письменный ответ на претензию. Почему, уже прошло почти 2 недели? пришлите номер для отслеживания!!!

Доброго времени суток!Через личный кабинет делал заявку на кредитную карту «элемент 120».". Банк её одобрил, мною были подписаны «ПЭП» предоставленные банком документы, на мой телефон пришел код подтверждения операции. В личном кабинете появилась ссылка «начать пользоваться»,я подтвердил нажатием. В личном кабинете появилась карта «элемент 120» с нулевым балансом… Я некоторое время подождал, денег на счете карты так и не появилось…. Обращался в колцентр… там сказали подождать четыре дня., чтобы они разобрались в ошибке… сегодня четыре дня прошли…Ответа я не получил …Сейчас при входе в личный кабинет вообще обнаружил,что ссылка на карту«элемент 120» вообще отсутствует. Прошу разобраться в ситуации.. . Прошу ответить на электронку: zuek68@rambler.ru Савин Петр Германович договор 48226530 от 07.11.2019

На каком сайте я могу написать благодарность понравившемуся сотруднику Почта Банка в Нижнем Новгороде за хорошее обслуживание?

Теоретически, я перевожу пенсию на карту почта банк, потом захочу кому-то перевести деньги на карту сбера.1. Берётся ли процент за перевод на карту в другой банк?2. Как рассчитываться картой в магазинах? В каждом ли магазине есть считыватель? Или тот, который в магазине есть, подходит для всех карт?3. Много ли в Кемерово банкоматов почта банка, где можно снять наличные?4. Принуждает ли почта банк клиентов к сдаче биометрии?

11.11.2019 обращаюсь в отделение Почта банк по адресу г. Балашиха Пролетарская ул., 2, корп. 2, микрорайон Железнодорожный и вот тут начинается самое интересное. Сотрудник отделения, к которому я обратился, видимо проспал обучающее занятие по законодательству и регламенту приема ИЛ и была почти что в ужасе от заявленной мною просьбой принять ИЛ в банк. Сначала мы писали заявление. Спросив, можно ли указать для перевода счет другого банка, сотрудник ответила, что вообще не надо ничего указывать, все 2—3 года по практике, что она работает(откуда тогда ужас в глазах????), по ИЛ делали почтовый перевод. Ну как бы ладно…Едем дальше. Принятие ИЛ. Нужен оригинал? не нужен? Сняла копию, говорит не нужен. Пошла консультироваться с другим сотрудником(2—3 ГОДА В БАНКЕ!). Вернулась, говорит давайте оригинал(исправляю в заявлении, что сдал оригинал). Потом нет, наверное не нужно. В результате кому-то позвонив, проведя социологический опрос среди посетителей и при поддержке коллег было принято решение брать оригинал. Уффф…14.11.2019 Никакого ответа по заявлению нет. обратился 12.11.2019 в КЦ узнать движение по заявлению. В базе такого запроса нет. ГОворю, 3 дня на исполнение и как это у Вас по инструкциям происходит. На что мне отвечают " НЕТ У НАС РЕГЛАМЕНТА И ИНСТРУКЦИЙ В ОТНОШЕНИИ ИЛ». Что в рассмотрением моего ИЛ?

Как мне обезопасить себя от возможных последствий наглого мошенничества или чудовищной некомпетентности сотрудника вашего банка Макарян А. А.? 14.11.19 в 09—00 я посетила отделение Почта Банк на Привокзальной площади в Саратове с целью подтверждения своей личности для использования учетной записи Госуслуг.Сотрудник отделения Макарян А. А. cказала, что без открытия карты и счета в Почта Банке это невозможно. Это меня сразу насторожило и я стала выяснять, не будут ли мне навязаны кредиты или ненужные мне доп.услуги. Макарян А. А. уверила меня, что нет, а договор можно будет расторгнуть в любой момент. Она стала меня многократно фотографировать, утверждая, что это нужно для идентификации личности. Каково же было мое изумление, когда она выдала мне заявление об открытии сберегательного счета, где было указано, что я ознакомлена и согласна с участием в программе Мое здоровье, всевозможных маркетинговых программ Пятерочки, и даю согласие на предоставление им и другим партнерам банка моих персональных данных!!! Более того, мне пришло смс о предварительно одобренном кредите на 200000 руб. Я отказалась подписывать данный договор, но оказалось, что он уже подписан с использованием простой электронной подписи. Таким образом, Макарян А. А. намеренно ввела меня в заблуждение, чтобы без моего согласия сделать меня клиентом банка и навязала мне совершенно не нужные мне услуги! Я стала звонить на горячую линию с требованием заблокировать карту без возможности разблокировки и расторгнуть договор через 15 минут после его оформления, т. к. его оформили без моего ведома: до заключения договора я категорически отказывалась от кредитов и всяческих доп.услуг. Прочитав в договоре, что «все согласия, перечисленные в заключенном с банком договоре, действуют в течении 5 (пяти) лет после прекращения действия договора, но могут быть отозваны в любой момент путем предоставления письменного заявления в банк», я вновь вернулась в отделение банка и направила заявление с требованием расторгнуть договор, заблокировать карту и немедленно отозвать все согласия на использование моих персональных данных.Мне пришло смс, что заявление на закрытие договора принято, а претензия 1726293 зарегистрирована. Смс о блокировании карты так и не пришло, хотя я многократно звонила на горячую линию. Требую в кратчайшие сроки расторгнуть договор, заблокировать карту и категорически запрещаю использование моих персональных данных в любом виде!

Мне пришло письмо яко бы от почто банка что заберите перевод сума большая требования оплатите комиию, я не стал оплачивать, а решил проверить на реальном сайте есть подозрение что это машеники пользуются чюжим брендом

Добрый день. На сайте вам был задан вопрос по поводу списания денежных средств. Вами дан ответ, что не удалось идентифицировать. Хотелость бы все таки получит ответ на обращение. Кредитный договор о котором идет речь № 39704442.Вопрос:Добрый день. Просьба разобраться с незаконным списанием денеж. средств. 31.12.2018 был оформлен потребительский кредит. 28.10.2018 года дата последнего платежа по данному кредиту, обратились на горячую линию с просьбой озвучить сумму погашения. Была озвучена сумма превышающая сумму последнего платежа более чем на 500р. На вопрос о списании, оператором было озвучено, что была списана комииссия за услугу " Кредитное информирование».Согласие на подключение данной услуги мы не давали, но в заявлении, как сказал оператор, стоит галочка о согласии. Заявление в пункте оформления дается на подписание в готовом виде, со всеми проставленными галочками. От услуг уже не возможно отказаться, как сказали при оформлении, но после оформления можно позвонить оператору банка и отказаться от дополнительных услуг. Что и было сделано, отмену подтвердили.Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть незаконно списанные денежные срдства. В случае отказа, будет опубликована жалоба на сайте и обязательно обратимся с жалобой на незаконное списание в Банк России.Kostomarova (Ростов-на-Дону) 29.10.2019 20:12Ответ:Здравствуйте. Вас не удалось идентифицировать по предоставленным данным. Для проведения расследования по существу ситуации Вам необходимо обратиться в Клиентский центр для оформления соответствующего заявления, по результатам расследования будет предоставлен ответ.Антонина Волкова

Возможно в личном кабинете сменить номер телефона? Пока старый при мне но пользуюсь новым номером. Или как вариант привязать дополнительный номер чтобы и на него приходили смс с паролем для входа.

Услугу **Кредитное информирование*** возможно отключить в личном кабинете? год спустя начал перечитывать договор и наткнулся что данная услуга подключена. 500 р немалая сумма для нас.

Здравствуйте! Возможно получить копию договора по кредиту,после его закрытия?

Добрый День! 26.09.19 я внесла сумму для частично досрочного погашения кредита. Для меня важно уменьшить ежемесячный платеж! Очередной платеж был погашен. До сих пор в приложении Почта Банка сумма не уменьшилась! Я уже обращалась в отделение Почта Банка, где сказали: ждите! Где мои деньги? Приближается очередной платеж! Почему приходят бесконечные предложения по кредитам и ни разу не пришло информирование о распределении внесенных денежных средств??? Клиентам ЭТО важно!

Здравствуйте, на номер моей жены последние 3 дня звонят из ПАО «Почта Банк» по поводу кредита дальней родственницы, с которой она давно не общается. На её просьбы не звонить — игонорируют. Мало того, звонят в выходные (звонили вчера, в субботу 16.11.19 5 раз с разных номеров, и также звонили сегодня уже 1 раз). Прошу принять меры и исключить номер из базы данных обзвона, заранее спасибо за помощь. Дополнительно сообщаю, что жалоба так же направлена в интернет-приёмную Центробанка.

Добрый вечер! Я уже обращалась по поводу частично досрочного погашения кредита. Денежные средства у меня приняли охотно, но сумма ежемесячного платежа не изменилась! На мое обращение Почта Банк вступил со мной в переписку: пришлите номер счета, день рождения, номер мобильного, номер обращения, код подтверждения… Все отправила!!! Попросили ещё СНИЛС. Сумму ежемесячного платежа так и не изменили! Вопрос: почему я должна тратить время на длительные переписки??? Где мои деньги??? Почему нельзя уменьшить сумму долга и разделить на оставшиеся месяцы, соответственно, уменьшив ежемесячный платёж???!!!!

Добрый день у меня есть кредиты (ипотечный и потребительский)в других банках можно ли их рефинансировать у вас

Добрый день, если я досрочно закрою кредит в Вашем банке (рефинансированием) проценты по «гарантированной ставке» будут возмещены?

Антонина! Добрый день! Если вы не справляетесь с перечнем наложенных на Вас обязательств, с удовольствием составлю вам замену! На вопросы ответов нет. «Ответственные подразделения» недоступны для простых холопов. У вас что там происходит в банке? Я уже переживаю.

Вопросов нет.Сотрудник Почта Банка проконсультировала полной информацией по услугам и карте«Забота».Благодарю!

Не знаю, как написать, Добрый день или Недобрый день!Где-то месяц назад я подавал заявку по интернету на кредит в сумме 200000 рублей под 9,9%. Пришла СМС, что предварительно кредит одобрен. Пришел в офис на Академика Лазарева, все оформили, пришел отказ. 13 ноября опять приходит СМС, что мне опять одобрили кредит на 200000 руб, но уже с 11,9%годовых. Пришел в тот же офис, просидел в очереди и опять отказали. Теперь ждать новой СМС на предварительно одобренный кредит на 13,9%???? И сколько это будет продолжаться? Год? Два? Или вы там палочки ставите на посещение клиентов? Это называется издевательством над пенсионером, Ветераном труда. Время потерял, обрадовался второй раз, что пересмотрели кредит в мою пользу. И я буду жаловаться в вышестоящие органы, если Вы мне не объясните, зачем так сделали?

Добрый день! На мои обращения также нет никаких действий! Для чего создана Горячая линия? !!!

Добрый день! Вы специально игнорируете меня, почему вы не отвечаете, что с моей претензией? Уже два месяца, вы не можете мне ничего ответить. У вас сроки сами по себе меняются? Прошу конкретно мне ответить, когда вы закончите свое расследование и ответите мне?

Почему не возвращают страховку по кредиту сотрудники вашего банка. Хотя и более 14 дней прошло, но это не есть основанием. Ответили отказом.

Имеет ли вы право подписывать договор смс сообщением, в котором не указано, что ответ на данное смс паролем указанным в нём является подписью, а указано, что этот код является подтверждением завершения выдачи кредита, и имеете ли вы право этим же кодом подписывать договор еще на один кредит на приобретение страховки, подписывая этим же смс паролем договор от моего имени, с указанием моих личных данных без моего согласия???Да, нет?

Добрый день!15 ноября мне одобрили кредит наличными без посещения банка. Получила кредит. Пыталась в этот же день перевести денежные средства на другие свои счета, дабы закрыть другие кредиты и кредитные карты. Не вышло, сначала заблокировали карту, потом заблокировали вообще личный кабинет до прихода в офис. Прошла в офис, карту разблокировали, личный кабинет нет. Я не могу пользоваться деньгами вообще. Не могу закрыть действующие кредиты как и планировалось! Личный кабинет всё еще заблокирован. Звонила на горячую линию, говорят рассмотрение разблокировки ЛК в течении 30и дней!30 дней не пользоваться кредитом взятым на погашение других кредитов? это что получается, мне предстоит платить за действующие и за тот которым не могу пользоваться из-за блокировки?! Мне нужно разблокировать личный кабинет! вообще первый раз вижу что бы его где то блокировали без веских оснований!

Добрый день!15 ноября мне одобрили кредит наличными без посещения банка. Получила кредит. Пыталась в этот же день перевести денежные средства на другие свои счета, дабы закрыть другие кредиты и кредитные карты. Не вышло, сначала заблокировали карту, потом заблокировали вообще личный кабинет до прихода в офис. Прошла в офис, карту разблокировали, личный кабинет нет. Я не могу пользоваться деньгами вообще. Не могу закрыть действующие кредиты как и планировалось! Личный кабинет всё еще заблокирован. Звонила на горячую линию, говорят рассмотрение разблокировки ЛК в течении 30и дней!30 дней не пользоваться кредитом взятым на погашение других кредитов? это что получается, мне предстоит платить за действующие и за тот которым не могу пользоваться из-за блокировки?! Мне нужно разблокировать личный кабинет! вообще первый раз вижу что бы его где то блокировали без веских оснований!

Часть 1.В сентябре 2019 был взят потребительский кредит в Почта-Банк. Запрос на кредит в 400 000 руб. сроком на 3 года. В итоге дают эту сумму на 5 лет под 11,9 годовых с возможностью снижения процента до 9,9, если совершать платежи в течение каждого месяца на сумму от 10 000 руб. Вопросов нет, плачу. Есть возможность погасить кредит досрочно. То есть пользование кредитом 4 месяца. При первых двух погашениях была внесена сумма почти 300 000. Но как интересно получается, банку я должна еще 200 000.Выясняется, что мне подключили услугу финансовые гарантии, так называется страховка жизни и здоровья. стоимость этого продукта почти 85 000. Я дважды говорила сотруднику банка, что у меня есть отдельно такая страховка и что не нужно мне ничего больше. Общение онлайн с банком ни к чему ни привело, они тупо сожалеют о том, что их сотрудники не компетентны. Оказывается, что услугу по страхованию вообще можно было отключить.Часть 2! После посещения отделения банка 28.10.2019 г. по ул. Дубравная г. Москва, от двух сотрудников банка после долгого разбирательства была озвучена мне информация о запрете информацирования клиентов о возможности отказа от страховки или отключение в течение 14 дней с момента оформления договора. Обращаю ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что именно руководство дало такое распоряжение сотрудникам. Изначально я не просила никакой пониженной ставки, меня этот вопрос не беспокоил, предложение было от банка. Я буду продолжать обращаться в различные инстанции, так как до тех пор, пока не разрешиться моя ситуация! Банк делает интересный ход: на маленькие страховые продукты он запрашивать код подтверждения, а на более крупые делается в обход клиентов. Хочу заметить, что сотрудники банка не дают документы для ознакомления, чтоб детально проверить всю информацию и задать вопросы по сущестсу. В моем случаю, работник поставить галочки в документах по своему усмотрению.Часть 3! На карту Почта банк вносила денежные средства в размере 27.000 руб. 12.11.2019 через банкомат ВТБ в г. Москве, не поверите!!! — деньги в банкомат ушли, карту вернул, деньги не зачислены! Написана сразу была претензия, в ответ — тишина!

К примеру такой вопрос оформлено 10******* р плачу по карте мир на почте России.. также есть **Фиксированная ставка** за полтора года по *Фикс., ставке* на счете 1200 р… хотя за 12 платежей без просрочек я как понял сумма возможно должна быть больше.

Сегодня, 19.11.19, я обратился в отделение банка для изменения персональных данных (номера привязанного мобильного телефона). Во время обслуживания менеджер без получения моего предварительного согласия и даже без предупреждения сфотографировала меня при помощи мини-камеры, подключённой к компьютеру. На мой вопрос, зачем она это сделала, мне было отвечено, что это для некой «карточки клиента». Однако это очень похоже на сбор биометрических данных без моего согласия, и я хочу получить ответ на вопрос: как я могу быть уверенным в том, что мои данные (фото) не будут использованы в целях, противоречащих моим интересам, включая (но не ограничиваясь) передачу их каким-либо сторонним организациям, не имеющим моего согласия на их обработку и хранение?

Как получить выписку о задолженности по потребительскому кредиту через почтабанк онлайн?

Здравствуйте, меня зовут Александр. Хотелось бы получить исчерпывающий ответ по факту неоднократного отказа в получении кредита в вашем банке. Я являюсь клиентом Почта банка так как моя военная пенсия начисляется на карту вашего банка.

Сегодня пол дня звоню по горячей линии. Сотрудники выслушав меня, не могут ответить на вопросы, говорят ожидайте, а потом кладут трубку. А вопрос в том, что при оформлении кредита, девушка сотрудник сказала, что нельзя отказаться от страховки не на момент заключения договора, не позже. Мы ей поверили, а спустя месяц узнали что есть закон, который предусматривает возможность отказа от страховки. Сумма кредита 263000р а страховка 118000. Это не в какие рамки. Собираюсь обращаться в прокуратуру, центробанк, и писать письмо в администрацию президента. А также обращусь в полицию и напишу заявление на девушку сотрудницу за наглый обман из-за которого я понесла такие убытки, материальные и моральные.

Вы точно решаете вопросы и занимаетесь проверкой?

Здравствуйте, можно ли как то связаться с вами по телефону?

Здравствуйте! В рамках обращения 1721153 15.11.19 со мной по телефону связался сотрудник ПАО «Почта Банк» и зачитал ответ банка на мой вопрос о комисси. Комиссия была возвращена, спасибо. Но сумма перевода изначально не совпадала и не соврадает примерно на 700₽. Также при обращении в отделение с целью реализации права на наследство было написано заявление на закрытие 3 счетов умершего клиента банка. В последствии выяснилось, что один счёт не был закрыт (карта «Пятерочка»). Тоже возникает вопрос: почему счёт не был закрыт?По телефону сотрудник сказал, что мне необходимо написать все эти вопросы на почту info@pochtabank.ru, что я и сделала. Мне пришёл ответ, что это конфиденциальная информация, мне ответить не могут, по вопросам кредита использовать мобильное приложение. В комментариях к моему отзыву реакции также нет. Как мне получить ответы на интересующие вопросы? С уважением, Виктория

Добрый день!18.11.2019года я отвезла в Центральный Банк Почта Банк,отзыв от налоговой службы об отмене ареста с моего сберегательного счета.Но арест до сих пор не снят.Звоню сегодня в банк узнать когда же будет снят арест. На,что мне ответили мы узнаем и перезвоним сегодня или завтра.По закону 3 рабочих дня дается банку на снятия ареста.У меня есть право написать жалобу в ЦБ РФ и в прокуратуру на бездействия банка.Но зачем до этого доводить?Давайте решим этот вопрос.Ирина

Здравствуйте, взял у вас кредит 200т.р. воспользовался услугой перенос даты платежа и уменьшение суммы платежа, почему сумма общих выплат стала 400т.р.???

Здравствуйте. На телефонный номер приходят сообщения и звонки о взыскании по поводу кредита. В «Почта-банк» никогда не обращались. Как этот номер попал в базу данных?Прошу удалить из базы данных.

Дадут ли кредит в вашем банке если у меня ещё два кредита в Сбербанке?

Здравствуйте, прошу ответить почему Почта банк отказывает в оформлении завещательного распоряжения на внесенный вклад в соответствии со ст. 1128 ГК РФ

Почему ничего не предпринимайте???!!! Взяла кредит в 2015 году 150.000 платила три года, дочь помогала платить, и как то раз ей сказали что нужно платить через карту. Оформили на неё карту. Она положила туда сумму кредита. И сказали спишется сумма. В итоге мне стали звонить чуть ли не коллекторы и пстали просить чтобы я оплатила кредит. Деньги были на счету у дочери как оказалось ничего не списали!!! Ещё и гарантированой ставки лишили ((((ужс

Сотрудники не компитентны оказались

Здравствуйте!Так и не решились прошлые вопросы, а сегодня вечером возникла ещё одна проблема: я не смогла зайти по карте «Почта-банка» в метро. Перестал работать пей-пасс, хотя карту мне выдали меньше месяца назад и при оплате в кассе операций через чип с пин-кодом карта работает. Этот вопрос надо решить сейчас, потому что я рассчитывала пользоваться картой для поездок на метро, а сейчас я попала в безвыходную. ситуацию: стояла у метро как бродяжка и не могла в него войти, а потом вынуждена была ходить проверять карту в банкоматы и в итоге заплатить больше. Мне нужно, чтобы карта работала и я могла по ней зайти в метро уже сегодня и чтобы мне возместили те непредвиденные траты, которые я из-за этого понесла. Чеки я сохранила. На форум банков.ру пока не писала.

Доброе утро, вопрос весьма сомнительный для меня. В начале года пришло письмо о задолженности на мое имя. Брали телефон для подруги, сразу же узнала у неё, что она полностью погасила свой кредит. Но до сих пор банк считает меня неплательщиком и то есть, задолженность растёт, что нужно делать, чтобы помочь мне в данной ситуации?

Здравствуйте! Закрыла кредит досрочно 22.11.2019 года, но гарантированную ставку так и не вернули в личном кабинете я деньги вижу и какая сумма зачислилась по супер ставке, но по факту этих денег нет при обращении в отделении банка своего города сотрудник заявил, что нужно подождать сутки и деньги зачислятся на ваш сберегательный счёт, но прошли сутки денег нет! Сколько мне ждать? Я добросовестный плательщик, почему я не вижу своих денег, прошу разобраться со сложившейся ситуацией. Жду от вас ответ!!!!!

Добрый день. С 11.11.2019 был произведен платеж через приложение Почтабанка. Адресат денежные средства не получил. Через 5рабочих дней было обращение с заявленим на возврат денежных средств, на что спустя 7дней пришел ответ о неудовлетворение моего обращения. Подскажите как мне быть?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я оставляла обращение на сайте 15. 11, меня представитель вашего банка попросил направить на почту info@pochtabank.ru данные для рассмотрения. 19.11 я отправила письмо, со всеми необходимыми данными. В чем дело??????Администратор портала 21.11.2019 11:21Оценку снимаем, так как банк не получил необходимые данные.

здравствуйте. почему на мою ситуацию случившуюся по вине сотрудника банка не отреагировали? Я писал претензию, она уходила в Москву.

Уважаемые представители Почта Банк! Обращается к Вам Унинская Нина Васильевна, пенсионерка 70 лет, инвалид 2 группы. В апреле 2019 года мы с мужем взяли кредит в вашем банке в размере 117 тыс. руб. Платеж составил 5600 в мес. 25 июня внезапно и скоропостижно умер мой муж и я осталась одна с пенсией в 8000. Еще мне доплачивают инвалидность 2000. В общем получилось так, что у меня нет возможности платить такую сумму ежемесячно. В июле месяце я обратилась в отделение Почта Банк с просьбой продлить мне срок кредита и сделать платеж хоть немного меньше. Ответ банка был такой: Вы должны выплатить кредит 6 месяцев, а уже потом обращаться с просьбой о реструктуризации. 10.11.2019 года, по истечении 6 мес, выплатив все проценты, с остатком основного долга в 90 тыс, не имея ни одного просроченного платежа, я вновь обратилась с заявлением о продлении срока кредита и снижении суммы платежа. На что снова получила отказ. Я всю жизнь была ответственным плательщиком, мы с мужем брали большое количество кредитов, никогда у нас не было проблем, просрочек и неуплаты. Но сейчас случилось так с мужем, а одна я просто не могу платить такую сумму. Я очень Вас прошу рассмотреть мою просьбу! Я не отказываюсь платить кредит, но пожалуйста, сделайте мне платеж в 3000 руб, и я буду платить исправно. Просто иначе у меня не будет другого выхода, мне просто нечем платить. Очень Вас прошу, обратите на меня внимание!

Хочу оставить отзыв на почта банк.Брали кредит в Почта банк в апреле 2019 года, оформили на сестренку Габдулова Л. Х, все оплачивали во время, даже раньше закидывали деньги на карту(заранее), произошла неприятная ситуация, 7 ноября как обычно зашла в приложение Почта банк онлайн, что бы пополнить карту с Карты стороннего банка, операцию совершила деньги списались, но по истечении 2—3 дней приходит уведомление о просрочке, я начинаю звонить в банк, мне отвечают, что надо обратиться в банк с которого были списаны денежные средства и написать претензию. следующий день пошла в Сбербанк, посмотрели по программе, операция прошла успешно, денежные средства ушли в Почта банк, дали детальную выписку по карте, с выпиской пошли в Почта банк, написали заявление что бы разобрались в этой ситуации и не начисляли штрафы. Сотрудники колл центра названивают в день по несколько раз напоминая о просрочке, которая произошла по моей вине. Когда я им начинаю объяснять всю ситуацию, они говорят что бы я позвонила в банк и узнала номер претензии. Почему я должна звонить и узнавать все это, неужели данные об обращении не фиксируются нигде. Прошло семь дней с момента обращения банк, присылают уведомление о том, что требуется ещё время для рассмотрения. В одном обращении нам пришёл отказ. У нас начисляется штраф и портится кредитная история, пока они типа разбираются. Если не разберутся в ближайшее время буду писать жалобы выше поставленные органы. Про навязанную страховку в 100000 вообще молчу. Ужасный банк. Никому из знакомых не буду рекомендовать. И вам всем не рекомендую этот банк!!!!!

Здравствуйте! С недавнего времени мне стали надоедать звонками из коллекторской службы Почта Банка. С номеров:+7 969 022 4719 22.11.2019, 15.29); +7 968 728 6223 (22.11.2019, 15.10); +7 968 946 4098 (22.11.2019, 14.30); +7 967 133 2477 (21.11.2019, 21.43); +7 967 084 2972 (16.43, 16.4 По поводу задолженности по кредиту некой Татьяны Сергеевны С. Якобы эта дама указала мой номер. Я не знаком с этой дамой, а так же НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ Почта Банка. Было обращение в данный банк с вопросом: «Почему меня беспокоят по поводу долгов совершенно постороннего человека?» Спросив мой номер телефона оператор заявила: «Что данный номер у них в базе не значится.» И якобы это переадресация звонков с другого номера. ПОЧЕМУ ПОЧТА БАНК НАГЛО ВРЁТ?Сегодня 25.11.2019 в 16.30 по Барнаульскому (12.30 по Московскому) времени был звонок с номера +7 968 616 3126 Звонивший, после моей просьбы представился как Шеков Максим Иванович Отдел взысканий Почта Банк г. Москва. На мой вопрос: На какой номер телефона Вы сейчас звоните? Он чётко и внятно озвучил МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. У меня возникает вопрос: КАКОГО ХРЕНА МНЕ НАГЛО ВРУТ И БЕСПОКОЯТ ЗВОНКАМИ?! Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ЭТОЙ ФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. А ТЕПЕРЬ ТОЧНО НЕ БУДУ ИМ НИКОГДА!

Здравствуйте. 26.08.2019 я с кредитной карты ПАО «Почта банк» и с помощью организации ООО «РД-ГРУПП» оплатил компании Grand Capital LTD 50000 руб, но в выписке по счету получателя, которую я взял примерно через три недели, являлась сторонняя организация, а не Grand Capital LTD и были все основания полагать, что денежные средства не были выведены на реальный финансовый рынок. Я два раза обращался в филиал ПАО «Почта Банк» с просьбой произвести операцию CHARGEBACK (возвратный платеж), но мне смс-сообщением отказали. Также сообщаю, что одновременно с ПАО «Почта банк» я брал кредит в Сбербанке и часть моих средств, а именно 70000 руб были также зачислены той же сторонней организации. Мое обращение в Сбербанк было рассмотрено положительно и денежные средства в сумме 70000 руб возвращены на счет моей карты. В связи с этим у меня к Вам вопрос, что в нашей стране в банковской системе нет единообразия в решении одного и того же вопроса. Кроме того сообщаю, что руководство ООО «РД-Групп» скрылось, на телефонные звонки не отвечают. Обманутыми клиентами, а их 15, направлено коллективное письмо в Генпрокуратуру РФ, Убедительно прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ.С уважением, Сергей.

оформила кредит 13.10 ,закрыла потребительский кредит в вашем банке досрочно 13.11 , почему в бки до сих вы не подали сведения о том что нет задолженности по потреб.кредиту? В теч. 5 дней вы должны были подать сведения, прошло уже больше времени, он числится там как действующий до сих пор. Обратилась в ваш банк с данным вопросом, в чате вашего банка мне не дали вразумительного ответа, мол езжайте в центр клиентской поддержки на Дзержинского (город Курск), да почему я должна ездить и разбираться, если вы должны были в бки передать сведения вовремя!!! Решайте вопрос дистанциооно, составляйте туда запрос!!! Написала вконтакте в вашу группу, просто задала вопрос, без скандалов, на что меня просто заблокировали до 2.12, да вы что прикалываетесь??? это что за отношение такое к клиентам?? в итоге пошла сегодня и карту кредитную вашу закрыла и отказалась от нее!

Здравствуйте, оформил кредитную карту элемент 120 в Вашем банке,пришло уведомление на электронную почту предварительно одобрена, подойдите в банк у нас в селе нету вашего филиала нужно ехать за 50 км с какими документами нужно подойти в банк

Что у вас твориться,почему без ведома держателя карты ее закрываю???Почему ваши операторы говорят одно,а на практике происходит совсем по другому.

В ПБ есть тариф «Активный». В этом тарифе в отличие от базовых ставок, +1% на минимальный остаток на счете и +0.25% годовых на депозите. Формулировка условия на сайте: «Оплачивайте картой ежедневные покупки, а также совершайте платежи в Почта Банк Онлайн на сумму более 10 000 рублей в месяц». Оказалось, что оплата ЖКХ в ГИС ЖКХ виртуальной картой ПБ в зачет не принимается. Более того, в чате сотрудник ПБ написал, что вообще операции с данной карты не учитываются.Есть основания для жалобы в ЦБ?