Сейчас ваш банк выдает кредит под 6,9% до 11,9% . Ставка по моему креду 19,9%. Как рефинсировать кредит?

Возможно ли взять кредит под залог недвижимости)) 10 метров в частном доме .дом.всобственности?

Добрый вечер! Со стороны "Почта банка" неоднократно поступали звонки моим третьим лицам, указанным в договоре. Причём в день не по одному звонку и в неделю соответственно не 2 звонка, как принято по закону. Я от общения с банком не отказывалась, мной были указаны номер электронной почты, почтовый индекс и адрес, номер телефона в договоре. По телефону со мной связи нет, поскольку из-за частых ненужных звонков мошенников и навязчивой рекламы я установила блокировку всех входящих звонков с неизвестных номеров. По ватсапу и прочим письменным источникам я вполне доступна. Прошу провести проверку данного вопроса. Также одно из указанных мной третьих лиц-клиент "Почта банка". Была угроза со стороны сотрудника банка повысить ставку по его кредиту. Это уже вообще не в рамках закона. И разглашение информации о моём кредите также неправомерно. Прошу прекратить общение с третьими лицами и провести проверку указанных мной фактов. Жалоба в банк написана, результатов пока нет. Следующая жалоба будет в ФССП и прокуратуру. С уважением, Абросимова О. В. 

06.10.2021 г. написал обращение по вопросу получения карты везде доход union pay на банки.ру. 15.10.2021 г. пришел ответ, что карта будет доставлена в офис банка, гдн смогу получить. Прошу сообщить когда могу получить карту. Телефон для обратной свзяи 8 903 050 3430

Добрый день. Платим кредит с 2015 года,помогите разобраться в такой проблеме. Допустили ошибку в оплате,в связи с пандемией,не перечисляли зарплату,и оплатил на 2 дня позже. За счёт этого пропала гарантированная ставка 

Здравствуйте, оформил кредит в Вашем банке. На следующий день снимают 43000 страховки, меня никто не предупреждал, я бы не оформлял кредит + какие то полгода, которые я не просил. Иду через два дня ( были выходные ) . Не нужно ничего, просто кредит на 3 года, хорошо подождите. Жду. Ничего не изменилось, иду опять, прошу опять, пишем письмо. Ждите . Жду. Потом звоню на горячую линию, да видим обращались, но уже поздно, обратитесь в другое отделение. Объясните, пожалуйста, что это ???? Я хочу увидеть свои кредитные документы !!!! И тогда пойду в суд или помогите !!!! Мой телефон 8-920-247-30-72. Михаил. Спасибо.

Добрый день!Хочу обратить Ваше внимание на работу специалистов дистанционной поддержки, в чате Банковского приложения. Прошу зарегистрировать мое обращение и направить на рассмотрение, но специалисты отказываются это делать. Операторы отключаются в процессе разговора, через некоторое время подключается новый оператор, ознакамливается с перепиской и дает свою оценку по моему вопросу, без регистрации обращения. На эту элементарную операцию я потратил около часа. И все же обращение зарегистрировали.Прошу Вас принять меры и настроить работу поддержки более лояльно к клиентам которые пользуются большинством публичных продуктов Банка.Скрины переписки предоставлю по запросу.

Добрый день. Сегодня внёс все сумму по кредиту, и подключил полное досрочное погашение. Но как выяснилось, списание всей суммы произойдет 22.11.. Хотел попросить можно ли ускорить процесс полного закрытия кредита, так как получил одобрение ипотеки, и они поставили условие закрыть кредит. Буду признателен! 

Антонина, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

Добрый день, имеется просроченный платёж по кредиту, по причине изменения финансового положения. Ваши сотрудники звонят постоянно и не только мне, но и детям(их номера висят в шаблонах платежей) Сегодня списали социальную выплату на ребёнка, хотя есть распоряжение Президента их не трогать. Я не отказываюсь платить, но в прокуратуру обращусь обязательно. 

Как отказаться от навязанных услуг почетный клиент, все под контролем и повлияет это на процентную ставку.

Взяла кредит в отделении почтабанка по адресу Брянская область,Навля,ул.красных партизан. Оператор ввела меня в заблуждение .только дома увидела что подключен пакет почетный клиент,пакет все под контролем 4900 руб.и страховка 58500 руб .я пожилой человек первый раз сталкиваюсь с таким обманом .на деле этот так сказать льготный кредит дороже обычного. 30.10.21 поехала снова к ним с просьбой отключить почетный клиент, хотела написать заявление, но оператор отказалась принимать, сказала,что это Филькина грамота и что она все отключила.при этом личный кабинет заблокировали. Вообще творится беспредел.я так понимаю, что в почтабанк обращаться бесполезно .страховку также отказываются возвращать.буду писать жалобу в ЦБ России и Роспотребнадзор .может быть там быстрее решат мой вопрос.

Здравствуйте, не поступили деньги на карту Почтабанка, отправленные сегодня. Сбербанк платеж исполнил. Что необходимо предпринять?

Брала кредит 30.08.2021, навязанный договор страхования расторгнут в период охлаждения, никакие доп.услуги подключены не были.01.11.2021 банком были списаны ДС в размере 5000руб за услугу "Почетный клиент", которая странным образом подключилась. При визите в отделение банка г.Ульяновск пр-т Тюленева 3 сотрудник отключил данную услугу, но в возврате ДС было отказано.ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!Зачем так поступать с людьми? В планах погасить кредит досрочно и отказаться от услуг ПОЧТА БАНКА! всем свои знакомым не посоветую ваш банк-Почта Банк.

А мне взяли без моего ведома опять заблокировали карту да я вахере что за наглость и опять портить 500р за перевыауск карты да не охренели ли вы один рас заблокировали без моего ведома и опять не спросив хочу я или нет опять заблокировали вы там чё папутал. 

Ответ не полный! мне нужен ответ на конкретный вопрос!!! А в вашем ответе одни общие фразы. Меня обманули, а разбираться ни кто не хочет. Делайте проверку. Или вам удобнее через иные инстанции решить этот вопрос?

В мобильном приложении имел неосторожности и из любопытства зайти в раздел кредитной истории НЕ ЗНАЯ И НЕВИДЯ что будет списана сумма 3000рублей.Я пенсионер с пенсией 12000 для меня сумма 3000 ОЩУТИМА. ПРОШУ ВАС онулировать эту услугу ВОЙТИ В МОЮ ПОЛОЖЕНИЕ. И ПОЖАЛУСТА ВЕРНУТЬ ЭТУ СУММУ! 

Доброе время суток хочу оставить заявку на кредит, на покупку коммерческой недвижимости и готов оставить залог, желаемая сумма 1.050.000р.

Здраствуйте! Вчера я зашёл в мобильное приложение. Где по незнанию из любопытства посмотреть свою кредитную историю. Где у меня сразо была снята сумма в 3тысячи рублей. Я был в шоке(остаюсь до сих пор) Я не видел не заметил предупреждение. На горячей линии оператор сказала что я 3раза дал согласие. Такого НЕ КАК НЕ МОГЛО БЫТЬ. Так как я являюсь пенсионеров с пенсией 12000руб.и сумма в 3 000 руб. ОЧЕНЬ для меня ОЩУТИМА.!!!! Оператор отказала мне помочь сказав что услуга оказана. И ответ направлен на Эл. Почту. На тот момент у меня почты небыло совсем. Тогда она ответила что мне надо идти в ближайший офис. Но идти мне нет возможности и желание. По факту деньги сняты. А услуга не оказана. ПРОШУ ВАС МНЕ ПОМОЧЬ!!!! Онулировать операцию и вернуть деньги. ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ВАШЕ ПОНЕМАНИЕ И ВАШУ ПОМОЩЬ И ПОРЯДОЧНОСТЬ БАНКА!!!!! С которым в дальнейшем планировал сотрудничество!!!! И ОЧЕНЬ НЕОХОТА МЕНЯТЬ СВОЁ МНЕНИЕ О БАНКЕ В НЕГАТИВНУЮ СТОРОНУ!!!! 

Прошёл ГОД, ничего не сделано!!!!Вам фиолетово на пожелания клиентов.Берегите себя ...

Смс от Вас:* Vy vkhodite v Internet-Bank. Kod 129316. NIKOMU ne govorite etot kod. Ego sprashivayut tolko MOShENNIKI. Vash Pochta Bank: +74955321300. AO "Pochta Bank" *Русский язык использовать для информации русских клиентов на территории России нельзя?Берегите себя...

Смс от Вас:* MIR746322:20Oplata 1990.00 RUBAVASTIPMBalans ---- RUB *- где Русский язык?- списание денег БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ от меня. На основании чего (вы в доле...)? Берегите себя...

Что за БРЕД:"СМС-сообщения с латинской транслитерацией ... в целях оптимизации клиентского информирования".Вы здоровы?Писать в России с с латинской транслитерацией. В целях оптимизации.  Вам срочно к врачу!!Берегите себя...

**списание денег БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ от меня. На основании чего (вы в доле...)?**Куда писать, будьте добры, адрес эл. почты... 

Ваши смс сообщения:**Александр Николаевич, карта уже одобрена: лимит 500 000 р., льготный период до 120 дней + до 20% бонусами за покупки! Оформите в pochtabank.ru/m до 23.12.2021. АО «Почта Банк»*****Vasha pretenziya 3597959 zaregistrirovana. Maksimalnyy srok rassmotreniya 12 kalendarnykh dney.***ПОЧЕМУ всю смс информацию не писать русским текстом?!?!?Берегите себя...

Здравствуйте, мне с 3.10.21 не могут поступить деньги на счет. Я отправлял 5500 рублей через Тинькофф Банк. В чат с Почта Банком я отправлял и справки, и квитанции. Лишь на второй день специалист из чата сформировал обращение (и то по моему требованию, я два или три раза просил об этом). Так же я присылал уникальный код транзакции по которому можно быстро проверить перевод, на что мне ответили "Технической возможности нет, только по запросу"Вам все равно на клиентов я так полагаю, тогда, клиентам все равно на ваш имидж. Если мой вопрос не решится, я напишу заявление в полицию и скрашу это дело иском в суд. У меня оплата кредита 13 числа. Если до 11 числа это не решится, мы будем разбираться уже по букве закона. Вы удерживаете мои средства без основания и скрываете платеж. Это мошенничество. Единомышленников по этой теме я нашел

Добрый день, подскажите пожалуйста могу я получить кредит в вашем банке если у меня испортилась кредитная история? Кредит нужен для погашения микрозаймов, которые к сожалению открыты мошенниками, а не мною

Здравствуйте, проработав в банке более 5 лет,ушла в декрет. И так получилось,что в этот момент сокращают отдел кадров в ОЦ Саратов и все кадровые дела ложатся на плечи ТМов....Вот,конкретно,моя ТМ,мне сказала,что кроме заявления никаких документов подавать не нужно.Хотя я несколько раз ей говорила,что нужны ещё справки ...в общем там длинная история,но факт остаётся фактом.... эта выплата полагается каждому гражданину РФ? КАЖДОМУ!!!! И алкоголики и тунеядцы получают...а я,проработав почти 6 лет...или даже 6 уже, пролетела.....

Нигде ничего не знают, прошу не заниматься тем, что посылать в одно место, а там посылают к Вам, просто решите вопрос и не перекладывайте друг на другу.

Смс от Вас: * MIR7463 22:20 Oplata 1990.00 RUB AVASTIPM Balans ---- RUB *Cписание денег БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ от меня. На основании чего (вы в доле...)? Это было написано 06.11.2021. Сегодня, 09.11 :  Вы заблокировали мою карту-так вы разобрались !?!????????????????Сообщили СМС сообщением, какая чуткость и забота.По вашей вине я должен заводить новую карту: идти в отделение и ...По вашей вине забот мне прибавилось.На клиентов НАПЛЕВАТЬ банку!!!Берегите себя.

Здравствуйте!Попытался получить сегодня неименную карту "Вездедоход" платежной системы Union Pay в отделении в Москве на Смоленском бульваре 13/21 в 13 часов.Оператор (без бейджа) понятия не имеет о такой карте, куда-то долго звонила, потом выдала заключение, что эти карты только именные и ждать нужно 50 суток. Неименных карт у них нет и никогда не было.При этом неименная карта"Вездедоход" платежной системы Union Pay активно обсуждается на Банки.ру и по ней существует большая ветка.Учитывая такой уровень информированности даже на Садовом кольце, другие отделения обходить не стал.В связи с изложенным 2 вопроса:1. Планируете ли Вы ознакомить своих сотрудников с имеющимися в Почта-банке карточными продуктами?2. В каком из отделений банка в Москве есть сотрудники, владеющие темой, и способные выдать мне указанную карту?С уважением

Банк заблокировал карту по своей инициативе.Заставил посещать отделение банка и своровал у меня 500 рублей за новую карту.БЕСПРЕДЕЛ.Верните деньги.

Я не просил проводить никаких проверок. Поскольку данный раздел называется "Вопрос-ответ", то я рассчитывал получить ответы на заданные мной конкретные вопросы.Если Вы не можете дать ответы на указанные вопросы, то вероятно, я зря удивился некомпетентности рядовых сотрудников банка.

Добрый день, оставлял заявку для получения кредита, пришло смс о предварительном одобрении,работаю по найму уже более года, не могу понять с какими документами нужно идти в банк,не подскажите?

-Вы не высылали мне смс код для подтверждения списания!ПОЧЕМУ?-Но списали деньги.ПОЧЕМУ?-Заблокировали карту.ПОЧЕМУ?-ЗАСТАВИЛИ приобрести новую карту за 500 рублей!!!!!!Ваша вина, а оплата моя.ПОЧЕМУ?

Эксперт, не врите,что нужно для честного ответа?!?!?

Выше 2 (два) смс сообщения от ПБ.Повторяю вопрос эксперту:*ПОЧЕМУ всю смс информацию не писать русским текстом?!?!?*Просьба ответить, а отписываться бредом...ПБ НАПЛЕВАТЬ на клиентов!

Просто и честно подтвердили:ПБ НАПЛЕВАТЬ на клиентов!!!

Обращаю Ваше внимание, Антонина Волкова, что неименную дебетовую карту "Вездедоход" платежной системы Union Pay (выпуск которой не производится) я получил вчера вечером в главном офисе банка на Преображенке.))Я полагаю, что стоит написать на личную электронную почту Председателю правления и Президенту банка, что Вы совершенно не разбираетесь в продуктах банка, вследствие чего не совершенно занимаетесь обучением сотрудников.Уверен, что они с интересом ознакомятся с полученной информацией.Нельзя же просто так лежать на должности, ничего не делать, и ввводить в заблуждение собственных клиентов!

Здравствуйте! Писал вам ранее о том, что из-за ошибочной консультации ООО НСВ 30 сентября внёс на кредитный счёт в Почта банке 55 тысяч рублей, но не смог оформить «реструктуризацию» из-за утери паспорта (о необходимости паспорта и заявления меня заранее не предупредили). Паспорт яя получил, однако срок действия предлржения уже истёк. Возможно ли проявить лояльность и пойти навстречу в этом вопросе, благо это в общих интересах? 

Эксперт,читайте внимательно.Выше 2 смс сообщения от ПБ, одно на русском другое НЕТ.Вопрос: *ПОЧЕМУ всю смс информацию не писать русским текстом?!?!?*ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО "в целях оптимизации"...ПБ = ПлебосБеги !!!!

 Всех информирую:Претензия 3603894 подана 09.11.2021.Проверим честность и порядочность ПБ.Своими неадекватными действиями ПБ вынудил поискать банк лояльный к клиентам...ПБ = ПлебосБеги !!

Всех информирую: Претензия 3603894 подана 09.11.2021.Проверим честность и порядочность ПБ.Своими неадекватными действиями ПБ вынудил поискать банк лояльный к клиентам...ПБ = ПлебосБеги !!

В рамках наследственного дела в "Почта Банк" 29.09.2021г.был отправлен официальный запрос нотариуса Кульчевой Е.В. о вкладах и счетах клиента Яковлевой Валентины Федоровны. Ответ на запрос до сих не получен. Прошу Вас ответить по существу вопроса. Надеюсь на понимание.

Я сегодня пришёл в почта банк по адресу 394068, г Воронеж, ул Шишкова, д. 65 чтобы получить подтверждённую учётную запись на гос.услугах (у меня есть простая учётная запись), а мне ответили чтобы это сделать надо открыть счёт в почта банке. Правомерно ли данное действие? Т.е. мне надо открыть счёт потвердить учётную запись затем закрыть счёт.

Здравствуйте! Мне в ,,tseliax bezopasnosti" не приходят коды подтверждения. Имею карту, телефон, который не теряла! С какой стати заблокировали и теперь надо ехать такую даль в столь плохое время в отделение? Почему на почте нельзя идентифицировать, где получала карту? 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой срок представитель банка обязан провести проверку по описанной ситуации в претезии (отзыве о банке) и предоставить ответ (претензия размещена 11.10.2021г. на banki.ru)? Ранее сообщали, что вопрос находится на контроле. Но на текущую дату (12.11.2021г.) проблема не решена и ответ представителем банка так и не предоставлен. Благодарю за ответ.

 ПБ смс: Obrabotka Vashego obrashcheniya 3603894 zavershena. Oznakomitsya s resheniem i poluchit kopiyu pismennogo otveta po obrashcheniyu Vy mozhete v udobnom dlya Vas Klientskom tsentre. AO "Pochta Bank". По русски не могут...Заставили идти в отделение ПБ (ковида нет??!!).Дали писульку: обычный лист, БЕЗ обращения, БЕЗ подписи, БЕЗ печати, БЕЗ даты. Пишут " НЕТ (!?!!!) оснований для возврата"Хамство и издевательство. Вопрос эксперту: выслать этот бред на эл.почту или смс НЕЛЬЗЯ было!?!Хамство, непрофессионализм и воровство ПБ вынуждают бежать из этого вертепа дилетантов.Встретимся в СУДЕ!ПБ=оПасноБеги=ПростоБандиты!!

 ПБ смс: Obrabotka Vashego obrashcheniya 3603894 zavershena. Oznakomitsya s resheniem i poluchit kopiyu pismennogo otveta po obrashcheniyu Vy mozhete v udobnom dlya Vas Klientskom tsentre. AO "Pochta Bank". По русски не могут...Заставили идти в отделение ПБ (ковида нет??!!).Дали писульку: обычный лист, БЕЗ обращения, БЕЗ подписи, БЕЗ печати, БЕЗ даты. Пишут " НЕТ (!?!!!) оснований для возврата"Хамство и издевательство. Вопрос эксперту: выслать этот бред на эл.почту или смс НЕЛЬЗЯ было!?!Хамство, непрофессионализм и воровство ПБ вынуждают бежать из этого вертепа дилетантов.Встретимся в СУДЕ!ПБ=оПасноБеги=ПростоБандиты!!

Эксперт,читайте внимательно.Выше 2 смс сообщения от ПБ, одно на русском другое НЕТ.Вопрос: *ПОЧЕМУ всю смс информацию не писать русским текстом?!?!?*ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО "в целях оптимизации"...ПБ = ПлебосБеги !!!!

Не смог закрыть вклад в мобильном приложении. Сначала прислали цифровой код. Я набрал его, думал все, но вдруг потребовалось еще идентификация по фото. И здесь все застопорилось. Сканер так меня и не признал. Раз 5 звонил операторам, мне даже дали телефон отдела подтверждения кодов. Но закрыть вклад так и не удалось. Имел дело с многими банками. Нигде таких проблем не было.

Вы больны!?! Адекватные есть..."Письменный ответ"- это ответ на почту или смс.Хамство, непрофессионализм и воровство ПБ вынуждают бежать из этого вертепа дилетантов.Встретимся в СУДЕ!ПБ=оПасноБеги=ПростоБандиты!!

Здравствуйте, в нашей семье есть недееспособная девушка инвалид, которой выездной сотрудник открыл пенсионную карту в ПБ. Опекун этой девушки - её мама (старенькая бабушка, которая совсем не ходит). Обе находятся дома под присмотром сиделки.В августе девушке исполнилось 45 лет и у неё сменился паспорт. Мы обратились в ПБ с генеральной доверенностью от опекуна на смену паспортных данных её подопечной. У нас сняли копии документов и сказали, что перезвонят. Так и не перезвонили.Сейчас звонили на горячую линию и нам сказали, что смена паспортных данных так и не была осуществлена. В выезде мобильного сотрудника для внесения изменений в пасплртные данные немобильного клиента нам отказали, сказав, что выезжают либо для открытия кредита, либо для пепевода пенсии в ПБ. Мы попросили прислать сотрудника чтобы открыть карту на новые паспортные данные, с закрытием старой, в чём нам тоже отказали. Получается, что ПБ привлёк клиента, учитывая его индивидуальные особенности, а обслуживать его в соответствии с этими условиями отказывается. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в сложившейся ситуации. 

Добрый день! У меня имеется виртуальная карта. 11 ноября 2021 я в приложении её закрыла, на следующий день зашла в приложение и статус карты - карта заблокирована. На горячей линии мне сказали обратиться в отделение банка, в отделении банка мне сказали, что не могут закрыть эту карту. Куда мне обратится, чтобы статус карты был- карта закрыта, а не заблокирована? Никто мне не может ответить на этот вопрос. Прошу помощи у Вас.

Добрый день! 27.09.2021 г. Был заключён договор по программе "Перспектива лайт А 14" с подключением пакета " Почетный клиент" . Первые 6 месяцев платеж 7 000 руб и обязательная страховка давали возможность снизить процент до 10,9. Первая сумма была переведена по реквизитам, указанным в графике платежей ( никакого другого номера счета нигде указано не было !!!). В итоге получилось, что деньги отправлены не на тот счёт, что лишило нас снижения процентов и возврата страховки. Кредит оплачивать готовы, но просим или вернуть первоначальные условия, нарушенные не по нашей вине, или тогда вернуть страховку. Спасибо!

Возможно ли вообще получить кредит пенсионерам в вашем банке?Пенсия 11000?

Нужно 2 200 000 потребителского кредита. Я пенсионер. работаю не официально. могу предоставить зарплату по форме банка. На максимальный срок. Могу ли я оформить у вас? и на каких условиях

Как всегда! Общий трёп, Спасибо,что время на ответ потратили.За содержание ответа не благодарю,он таков,как и реклама

Добрый день. При проведении операции 12.11.21 г. в.23час.23 мин., номер операции 346110419 денежные средства были списаны с моего счета в размере 3807.32 р., но не зачислены контрагенту. Прошу вернуть денежные средства на карту. А также предоставить письменный ответ с подтверждением зачисления. Довожу до вашего сведения, что мной будет направлена претензия в ЦБ в случае обратной связи.

В России "...в целях оптимизации клиентского информирования" "с латинской транслитерацией"?!?!?Где логика, объясните...Вы настоящий и явный иноагент.

Врёте, не сожалеете!Ошибка ваша: извинитесь, ВЕРНИТЕ украденные 500 рублей.Так поступил бы честный, адекватный и клиентоориентированный банк...ПБ=ПритонБеспредела

ПБ принял претензии 3597959 и 3603894.Но не ответил на вопросы. Народ в праве знать вас со всех сторон.Эксперт, ответьте публично и честно:-ПБ не высылал мне смс код для подтверждения списания!ПОЧЕМУ?-ПБ списал деньги.ПОЧЕМУ?-ПБ заблокировал карту.ПОЧЕМУ?-ПБ ЗАСТАВИЛ приобрести новую карту за 500 рублей!!!!!!Ваша вина, а оплата моя?ПОЧЕМУ?ПБ - НЕчестный, НЕадекватный и НЕклиентоориентированный банк?!?!А вдруг...

Здравствуйте, сегодня (16.11.2021) на счёт дебетовой карты поступила сумма 15 409р. (Ежемесячная выплата за счёт средств материнского капитала) и практически сразу деньги были списаны в счёт погашения просрочки (16 дней) по кредиту. Могу ли я вернуть данную выплату, т.к. деньги выплачены на ребенка и в данный момент иного дохода у меня нет? Обращалась в отделение банка и там ответили, что ничего сделать уже нельзя.

16.11.2021 списали алименты в счёт задолженности. Верните деньги. Сумма большая. В противном случае, я обращаюсь в суд

Не врите.ОТВЕЧАЙТЕ и верните украденные 500 рублей!!Своими "отписками ни о чём", подтверждаете: ПБ - НЕчестный, НЕадекватный и НЕклиентоориентированный банк. Просто воры и бандиты...

Ложь...АРГУМЕНТИРОВАННОГО ответа не было!!Огласите ответ. Всем интересно. Ждём-с...ПБ=Подлость+Беспредел.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда обращаться дальше, если письмо с обращением к "Мультисервис" было написано и доставлено адресату Почтой России с уведомлением, а страховку ещё не вернули, даже договор о заключении договора на страхование на почту электронную не прислали. 

Добрый день. Почему банк не перечислил недополученную пенсию обратно в ПФР после смерти пенсионера? Карту заблокировали. В ПФР написали заявление на получение недополученной пенсии,там ответили,что банк не вернул. А в банке требуют нотариального вступления в наследство. Зачем платить в нотариус бешенные деньги,если по закону имею право по заявлению получить деньги в ПФР? Кроме оставшейся пенсии наследовать нечего.

Добрый день! 16.11.2021 года обратился в филиал Почта банка в г. Саранске на пр. Ленина, дом 13 с целью переоформить (пролонгировать) вклады физического лица, от которого у меня в наличии нотариально удостоверенная доверенность с соответствующими полномочиями, на что получил категоричное требование предоставить представителю банка либо свой номер телефона либо адрес электронной почты, иначе, как мне объяснил представитель банка, она не сможит ни предоставить мне нужные услуги, ни даже "просто проверить доверенность". Итак, вопрос - с какой именно поры для того, чтобы представлять чьи то интересы на основаннии нотариально удостоверенной доверенности - телефон или электронная почта стали обязательными реквизитами? Сразу оговорюсь - предоставить согласие на использование моих персональных данных (указанных в доверенности и необходимых для работы) - я предлагал, это делу не помогло. Заранее, спасибо за ответ!

Добрый день, получил предложение от банка на оформление кредита - цитата: по фиксированной ставке 10.9% с 7-го месяца и 0 в первые 6 месяцев...заполнил заявку по данной ссылке из смс и отправил на рассмотрение. В ответ получил одобрение на кредит с условиями кредитной карты со ставкой 19.9% покупки и 26.9% снятие наличных и др операции, причем еще и 5.9% на снятие самой суммы кредита.Обратился в чат и получил ответ, что я запрашивал именно этот кредит Деньги и Все, я объяснил оператору, что заявка была по предложению банка. И через некоторое время (наверное после совета старших или продвинутых сотрудников) получил ответ, что это альтернативное предложение от банка.Объясните мне пожалуйста в чем смысл смс от банка с предложением совсем другого продукта?

Добрый день !Хотела взять кредитную карту в Сбербанке и мне пришел мгновенный отказ и это уже не первый раз. На почту пришло сообщение из Бюро Кредитных историй, что можно заказать бесплатно отчёт. Я решила проверить и каково было моё удивление, что я нахожусь в чёрном списке у меня рейтинг 1 из 999 . как так, когда я платила всю жизнь все вовремя.Стала смотреть и увидела, что у меня долг в Почта Банк . Остаток суммы долга 81 рубль .я этот кредит брала 10.09.2018 года и кредит погасила досрочно. Для расчёта суммы звонила в контакт - цент, где мне озвучивали сумму к оплате, которую я и внесла.Помню, что было что-то с копейками кто-то что-то не так рассчитал, но потом мне говорили, что кредит закрылся. А тут я узнаю, что не закрылся да ещё у меня испорченная кредитная история по вине сотрудника банка ! Как так !? у меня теперь испорченная кредитная история и я не могу оформить кредит ни в одном банке.

Добрый день. Согласно информации на сайте госуслуг https://map.gosuslugi.ru/map/co отделение Почта-банка "Клиентский центр в ОПС №2259" по адресу 193168, г. Санкт-Петербург, ул. Большевиков, д. 15, оказывает услуги по "Подтверждению личности". 16 ноября 2021г около 14-00 сотрудник отделения отказал 71-летней бабушке в подтверждении личности, сославшись на то, что она не является клиентом Почта-банка. По аналогичным жалобам в прошлом, согласно отзывам на banki.ru, как мы поняли, сотрудница банка, все-таки, должна была обслужить НЕ клиента банка по данному вопросу, предложив оформить согласие на обработку персональных данных. Подобных предложений сотрудница банка бабушке не делала. Прошу дать разъяснение по данному вопросу. Клиентом Почта-банка бабушка становится не хочет. Может ли она подтвердить свою личность для сайта госуслуг в указанном выше отделении Почта-банка?

ЭспертЛже, вы некомпетентны, глупы и лживы, но соответствуете беспределу и беззаконию ПБ.АРГУМЕНТИРОВАННОГО ответа не было!!ОПУБЛИКУЙТЕ ответ. Всем интересно. Ждём-с...ПБ=ПодлостьБеспредел.

ЭспертЛже, вы некомпетентны, глупы и лживы, но соответствуете беспределу и беззаконию ПБ.АРГУМЕНТИРОВАННОГО ответа не было!!ОПУБЛИКУЙТЕ ответ. Всем интересно. Ждём-с...ПБ=ПодлостьБеспредел.

ЭспертЛже, вы некомпетентны, глупы и лживы, но соответствуете беспределу и беззаконию ПБ.ПБ=ПодлостьБеспредел.

Добрый день! Уважаемые руководители, пожалуйста помогите нам в непростой ситуации!!! Мы взяли потребительский кредит в Лето Банк в 2016 году под 29,6℅годовых в сумме 270 000 ₽. С ежемесячным платежом 8400₽. В скором времени воспользовались услугой уменьшения платежа, теперь платим 7420₽ в месяц. Были просрочки, теперь погашены. Но нам увеличили срок платежа на 10 лет! И общая сумма по истечению срока платежа составляет 1 миллион 200 тысяч рублей! Это выходит мы за использование 200 тысяч должны заплатить 1 миллион??? Пожалуйста, помогите нам разобраться в ситуации, куда нам обращаться, куда ехать? Операторы в отделениях ни чем не могут помочь! Из за этой ситуации с просрочками не можем взять кредит для рефинансирования банки отказывают. Мы в безвыходном положении, еле как платим, как и на поступить, дайте совет! Неужели остаётся только банкротство или микрофинансовые организации? 

Добрый день! 27.09.2021 г. Был заключён договор по программе "Перспектива лайт А 14" с подключением пакета " Почетный клиент" . Первые 6 месяцев платеж 7 000 руб и обязательная страховка давали возможность снизить процент до 10,9. Первая сумма была переведена по реквизитам, указанным в графике платежей ( никакого другого номера счета нигде указано не было !!!). В итоге получилось, что деньги отправлены не на тот счёт, что лишило нас снижения процентов и возврата страховки. Кредит оплачивать готовы, но просим или вернуть первоначальные условия, нарушенные не по нашей вине, или тогда вернуть страховку. Спасибо!

Здравствуйте! В какие сроки рассматриваются запросы нотариуса по наличию вкладов умершего вкладчика? У моей мамы был вклад в ПочтаБанке, после ее смерти открыто наследственное дело. Запрос нотариуса был направлен в июле, ответ был получен 27 сентября. Причем ответ - отрицательный. Вклада нет. 7 октября направлен повторный запрос. Ответа нет до настоящего времени. По наличию вклада - он есть. Так как после открытия вклада здоровье у мамы стало стремительно ухудшаться, и никаких действий с ним она не могла произвести физически. Договор на вклад у меня, карта - тоже.

Первый запрос был направлен в конце июля, ответ пришел 27 сентября. Второй запрос направлен 7 октября, до 19 ноября ответ не пришел. Ни в первом, ни во втором случае срок ответа в 30 дней не выдержан. Да, я попрошу у нотариуса копии переписки с датами. И очень интересно, почему вклад не найден? 

Подскажите пожалуйста,если есть кредит в другом банке и кредитная карта,официальная заработная плата 13 500,есть дополнительный доход. Кредит с целью погошения действующих кредитов и остаток на личные нужды. Какой процентр одобрения кедита? Спасибо.

Мультисервис возврат 

Здравствуйте. Брала кредит в ПБ, мне подключили какую-то услугу , за которую снимают 7 тыс. Рублей. О ней я узнала спустя 3 месяца автоматической оплаты, т к я положила сумму на счёт погашения кредита, чтобы списывалась пока каждый месяц. И не заходила не смотрела. В итоге у меня сняли уже 21 тыс рублей, за услугу которая мне не нужна и я даже о ней не знала. Мне нужно эту 21 тыс рублей отправить в счет погашения кредита!! Прошу сделать мне возврат!!!

Почему банк беспокоит в выходные дни. И разглашает информацию третьим лицам о моей задолженности. Я при оформление кредитного продукта оставляла совсем другие контакты. 

Здравствуйте. Брала кредит в ПБ, мне подключили какую-то услугу , за которую снимают 7 тыс. Рублей. О ней я узнала спустя 3 месяца автоматической оплаты, т к я положила сумму на счёт погашения кредита, чтобы списывалась пока каждый месяц. И не заходила не смотрела. В итоге у меня сняли уже 21 тыс рублей, за услугу которая мне не нужна и я даже о ней не знала. Мне нужно эту 21 тыс рублей отправить в счет погашения кредита!! Прошу сделать мне возврат!!!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда обращаться дальше, если письмо с обращением к "Мультисервис" было написано и доставлено адресату Почтой России с уведомлением, а страховку ещё не вернули, даже договор о заключении договора на страхование на почту электронную не прислали. 

Почему человеку так сложно получить наследство в вашем банке? Я гражданин иностранного государства, получил по наследству вклад в вашем банке г. ТАМБОВ. Все необходимые документы выданные нотариусом у меня имеются, я заполнила и подписала множество заявлений в вашем банке, все было оформлено, но каждый раз сотрудников что-то не устраивало и запрос не был одобрен. То заявление неправильно заполнено, то данные неправильно заполнены. Наконец вчера вроде как все заполнили правильно, и сказали ожидать звонка в течении 3-х дней. Сомневаюсь уже что вообще позвонят!Все это затянулось на неделю, у меня пропал билет на самолёт, столкнулась с полной некомпетентностью и равнодушием сотрудников( особенно в главном офисе) разве так работают? 

Прошу вас разобраться с сотрудником отделения банка расположенного по адресу Московская область, г. Химки, Московская, 3, который обманным путем подключает как позже выясняется платные услуги, такие как Юрист 24, Фитономика, СОГАЗ страхования, страхование жизни и здоровья, а также пакет услуг к сберегательному счету "Почетный клиент"заявляя что данные услуги предоставляются совершенно бесплатно, но без подключения которых уже одобренный потребительский кредит не будет предоставлен. 

9.09.2021 в процессе оформлении потребительского кредита в Почта Банке сотрудником отделения банка расположенного по адресу Московская область, г. Химки, Московская, 3, был открыт сберегательный счет к которому был подключен пакет "Почетный клиент". Со слов сотрудника банка услуга почетный клиент совершенно бесплатна, но необходимо вносить деньги на этот счет, а не на кредитный. Вносить на сберегательный счет необходимо сумму ежемесячного платежа больше на 7000 рублей, что будет списываться в счет кредита, а если я буду вносить деньги на счет кредита, а не на сберегательный счет то у меня будут проблемы. При оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности получить, привилегии в виде снижения ставки по кредиту, надбавку по кладам 0,25% и ставку 7,5 % на сберегательному счету, утаив принципиально важную информацию о том что ежемесячно с данного сберегательного счета будет списываться комиссия в размере 7000 (семи тысяч рублей ежемесячно). В подписанном мною кредитном договоре также не указано об условиях подключения услуги "Почетный клиент" и ее стоимости.Сам факт необходимости внесения платы за данную услугу мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета 31.10.2021. В связи с вышеизложенным прошу вернуть мне 7000 рублей так как навязанной услугой не пользовалась.

Здравствуйте.11 апреля 2021 года умер мой отец. В конце апреля 2021 я пошла в Почта банк, расположенный по адресу: г. Балашиха, Проспект Ленина, дом 8, и предоставила свидетельства о смерти, своё свидетельство о рождении, написала заявления о том, что хочу узнать суммы задолженности и хочу закрыть кредит. Но я услышала отказ, так как все данные я могу получить после вступления в наследство. Я вступила в наследство недавно. При вступлении в наследство кредиты, обязательства перед банком переходят на меня. Сегодня ( 21.11.2021г.) я сходила в Почта банк, расположенный по адресу: Московская область, город Балашиха, проспект Ленина, дом 8, со всеми документами, а именно: мой паспорт, свидетельство о смерти отца, мое свидетельство о рождении, три свидетельства о праве на наследство, но мне отказали в предоставлении данных. Так как я якобы без права на наследство из-за того, данные кредитного счёта должны быть вписаны в свидетельство о праве на наследство. Это нарушение гражданского кодекса, так как наследник имеет право после получения наследства получить информацию и закрыть кредит, это обязаннсть наследника, наследник не имеет права частично отказываться от наследства (ГК РФ статья 1152, статья 1158, статья 1110). То есть, при получении наследства я автоматически беру на себя ответственность за кредиты покойного отца. Кредиты не вписываются в свидетельство о праве на наследство. Я обязана сама придти в банк и погасить задолженность. Я это и пыталась сделать, но мои права были нарушены. Вчера, 20.11.2021 г. в почтовом ящике нашла заключительное требование от коллекторов. До 29.11.2021 я должна закрыть кредит отца. Но сумму актуальную я не знаю, так как ваш банк отказался мне, как наследнице, давать данные. После отправки свидетелств о праве на наследство банк отказал мне.я позвонила на горячую линию Почта банка и мне предложили закрыть кредит отца как третьему лицу, так как в свидетельство о праве на наследство кредитный счёт не вписан.Я написала заявление о предоставлении информации по кредитам для досрочного погашения, но как третье лицо, так как кредит необходимо погасить до 29.11.2021. Почему вы нарушаете мои права? Я законный наследник с документами, подтверждающими мои права как наследника. И от своих обязанностей перед банком я не отказываюсь. После получения наследства я автоматически обязана закрыть долги отца. А вы в итоге нарушаете мои права и не даёте закрыть кредит, либо предлагаете закрывать его как третьему лицу, не смотря на то, что я законная наследница.

Здравствуйте! У меня возникла очень не приятная ситуация, просьба, пожалуйста, отнеситесь с пониманием данной ситуации. Я являюсь клиентом Почта Банк с 2018 г., взяв потребительский кредит на сумму 415600 рублей. Пользуюсь всеми услугами данного банка, как зарплатный проект, кредитная карта. На сегодняшний день, зарекомендовала себя как благонадежный клиент. У меня были созданы условия по кредиту в виде гарантированной ставки, которая накапливалась с 20.04.2018 по 20.11.2021 гг., кредит платила заблаговременно, уже не задумываясь, автоматически поступали денежные средства на карту. Но 20.11.2021 г. (суббота) поступила сумма, которой не хватило на оплату полного долга за месяц, разница составила 1710 рублей. Об этом я не была информирована, оповещений не приходило, была полная уверенность оплаты. В понедельник 22.11.2021 г., войдя в приложение, увидела данную ошибку и тут же оплатила остаток долга, но накопление за эти года пропало. Ссылаясь на все вышеизложенное, большая просьба, восстановить накопление по данному кредитному договору. Это нарушение было совершенно впервиые и не преднамеренно. Впредь, обязуюсь отслеживать все свои автоматические оплаты и не допускать подобных недоразумений.

Добрый день, оформила рассрочку через Почта банк, не можем отменить договор на страховку (страховая Альфа страхование жизнь), дозвонить по телефону не возможно, отвечает автомат, заполняли на сайте, отправили на эл почту, чтоб распечатать требует пароль, его можно взять только на гор линии, но там автомат.... с операторами связи нет. 

Здравсвуйте!почему возникает такая сложность в закрытии кредитов???я вступила в права наследства в октябре этого года,хочу погасить кредит и кредитную карту своей покойной мамы!мне нужна информация с точной суммой чтоб я могла досрочно все погасить!Почему я должна бегать по отделениям вашего банка,половина из которых закрыты!когда это в ваших же интересах,чтоб я погасила задолженность?!всевозможные документы о праве наследства,копии свидетельства о смерти и всю-всю-всю информацию я уже не однократно предоставляла в отданием вашего банка!Неужели нельзя мне просто предоставить информацию и составить заявку на досрочное погашение дистанционно?!!!!Почему эта информация для меня является конфиденциальной,если я единственная наследница и платить за них именно мне?!!Почему мне не предоставляется доступ в личный кабинет для управления этими кредитами,если я явлсь теперь должником??!!!!!Прошу разобраться в этой ситуации и решить мою проблему без личного посещения вашего банка!!!

Здравствуйте! Возникла просрочка по потреб. кредиту. Сотрудники банка предлагают оформить договор цессии с целью переустипить права по кредиту 3-му лицу (родсвтеннику). Тем самым получив возможность выплатить остаток по телу кредита и закрыть обязательство перед банком.Нет ли здесь мошеничества со стороны сотрудников банка?

19.11.2021, в отделении, открыт вклад "Горячий сезон", на 400000, в тот же день эта сумма была внесена на вклад.Есть ли теперь возможность дополнительно пополнить этот вклад (или "переоткрыть" его) на бОльшую сумму - раз уж с 18 11.2021 ограничения на 400000 уже нет, 10 дней с момента открытия ещё не прошло, а кнопка пополнения все еще доступна...

Я обратилась, мне отказали, ссылаясь на сайт.

Здравствуйте, брала потребительский кредит договор 37409740 от 26.10.2018 на сумму 293000,в итоге через какое то время обнаружила что подключена страховка на сумму 87000 ,и при этом сумма кредита уже была увеличена до 386467 рублей. Можно ли сейчас откаться от страховки,и погасить остатки кредита?

Добрый день, подскажите пожалуйста как разрешить ситуацию, и разблокировать/вывести средства.Ситуация с Альфа банком : торговал на p2p площадке цифровыми активами , заморозили счет. Требуют, обоснование производимых операций/экономический смысл, справки с площадки о верифицированном аккаунте, все это предоставил, написал объяснительную записку в банк что обязуюсь больше не торговать. Одну блокировку сняли. Но оставили еще одну какую-то и по ней требуют выписку по операции от покупателя, но связи у меня с ним нет никакой кроме как писать на площадке, а там он не отвечает. Мне прислали чеки другие мои покупатели. Но этого банку не достаточно. Запрашивают документ, который нет возможности предоставить. Готов предоставить что угодно. Как то можно решить вопрос? Основание — п. 18.3.4 и 18.3.1 Общих условий по выпуску, обслуживанию и использованию карт

Сегодня пришла в отделение Почта Банка на ул. Железнодорожников, д. 10, город Красноярск в 12:05 по местному времени. Согласно табличке с режимом работы на отделении (на улице) работает отделение с 9 до 18 часов без обеда. Однако сотрудника на месте не оказалось - только табличка: "Верусть к вам в 13:00". Позвонила на общий номер 88005500770, голосовой помощник вообще не знает такого отделения. Соединилась с оператором, которая сообщила, что информации о режиме работы этого отделения у них нет. Вопрос: почему Ваши сотрудники не знают режим работы Вашего же отделения? И почему информация на информационной табличке не соотвествует действительности?

Зачем для открытия вклада по доверенности, нужно было снять наличные деньги в банкомате и тут же внести обратно? А нет возможности программно сотруднику банка перевести средства со счета закрытого вклада на счет вновь открытого?

Добрый день.Прошу обратить внимание на отзыв:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10591830/?success_add=yesИ исправить "дыру" в части начисления процентов по необработанным покупкам, по которым не прошла транзакция.Заранее спасибо!