30.11.2019 в 16.30 при моем обращении в отделение в г. Ивантеевка Московской области на улице Дзержинского сотрудник дважды попросила меня полностью озвучить код доступа для обращений в ПАО «Почта Банк». В СМС с кодом не указано, что его нельзя сообщать третьим лицам, в том числе сотрудникам банка. Сейчас узнала, что сотрудник могла попросить только не более трех цифр из кода. Какие негативные последствия могут быть для меня в связи с указанной ситуацией. Какие операции могли быть проведены с помощью данного кода, который по сути, насколько я поняла сейчас, является электронной подписью. Так что же потребовалось подписать за меня сотруднику, раз она аж два раза во время нашего общения попросила его назвать. Что теперь ожидать?

2-й День пытаюсь закрыть вклад онлайн и ничего не могу сделать. Когда начал закрывать на странице управления была кнопка <<закрыть вклад>> сегодня кнопки нет вклад не закрывается а в службе поддержки откровенно дурят голову.

Доброго времени суток.Ситуация следующая,имею пенсионный счет и соответственно карту Вашего Банка.28.11.2019,зайдя в мобильный банк,обнаружил,что на счету минус −60693,20коп.Стал выяснять…,оказалось,что счет заблокирован судебными приставами 47852/17/77006-ИП или СД(объединенное производство).После разговора с судебными приставами в пятницу 29.11.2019,в банк,по электронке было отправлено постановление о разблокировке данного счета,СПИ сказал,что арест снимут 2.12.2019,что,собственно,мне и подтвердили в «службе поддержки«Вашего банка.Вопрос в том,откуда взялась именно такая цифра −60693,20коп.,почему вообще она взялась,т.к. карта не является овердрафтной(по крайней мере,я согласия не давал при подписании договора,да об этом и речи не было и читал договор внимательно!!!!).РСД неработающим пенсионерам,приходит со 2 по 4 число!!!!!Из ПФ-9 декабря.На счету,на момент ареста,у меня было 0,00 коп.Получается,что я просто не получу РСД?А как мне оплачивать коммуналку,лекарства,да просто купить поесть?!!!Разъясните,что происходит и порядок моих действий.Спасибо.P.S.Времени осталось совсем мало!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте! Проясните ситуацию, 18 ноября этого года я получила кредит наличными, заявка и получение были через личный кабинет, в этот же день я позвонила вам на горячую линию, чтоб узнать, в течении какого срока я могу погасить кредит, чтоб не платить проценты, вашим оператором было сказано, чётко и ясно — если я вношу всю сумму задолженности в ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ после получения кредита, проценты по кредиту не начисляются, 30 ноября я вношу денежные средства на кредитный счёт в размере полной суммы задолженности, деньги на счёт так и не поступают, я звоню опять на горячую линию, мне говорят, завтра поступят деньги на счёт и кредит закроется без уплаты процентов, так как я уложилась в 14дневный срок, сегодня 1го числа опять обнаруживаю, что деньги не поступили, висит долг, звоню операторам, мне говорят уже другую информацию, что я должна доплатить сумму процентов, чтоб закрыть кредит, на мой вопрос, почему ранее мне говорили про безпроцентный 14дневный срок другие операторы, они разводят руками и говорят, что ничего об этом не знают. Складывается ощущение, что ваши операторы не компетентны.Хотелось бы узнать, есть ли этот 14дневный срок или ваши операторы, с которыми я разговаривала ранее, ввели меня в заблуждение.

Доброго времени суток.Ситуация следующая,имею в Вашем банке пенсионный сберсчет и соответственно карту.28.11.2019 г.,вошел в «Почта Банк» он лайн и увидел,что на счету аж −60693,20 руб.Стал выяснять…,позвонил на «Горячую линию»…,там мне ответили,что карту заблокировали приставы № 47852/17/77006-ИП ОТ 2.07.2019 г.На следующий день,с утра,судебный пристав исполнитель,отправил пл электронке в банк постановление об отмене ареста счета и карты.Так-же пристав сказал,что счет и карту разблокируют 2.12.2019 г.,после чего я снова позвонил на горячую линию банка и там,молодой человек подтвердил,что 2.11.19 г.,ее разблокируют.На день ареста счета,у меня там было ровно 0 руб.00коп.Я живу на одну пенсию и РСД.кАРТА-НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОВЕРДРАФТНОЙ!!!РСД приходит со 2 по 4 число,а из П. Ф.-9числа.Получается,что я просто не получу этот «кусок» выплат,а соответственно я не смогу оплатить ЖКХ,КУПИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ЛЕКАРСТВА,Я-ИНВАЛИД.,И БАНАЛЬНО КУПИТЬ ПОЕСТЬ!!!!!!Прошу СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ в этой ситуации(КАКИМ ОБРАЗОМ НА СЧЕТУ ОКАЗАЛАСЬ ИМЕННО ТАКАЯ СУММА И ЧТО ДЕЛАТЬ?X Спасибо!

У меня идеальная кредитная история, Больше 20 лет пользуюсь кредитами в разных банках. Но такого не видела!!! плачу раньше на месяц. звонит тип и говорит. что у меня долг. написала заявление, все платежки от СБЕРБАНКА есть! барышня говорит, что платите на нашем банкомате. тут же подошла женщина и говорит, что я платила в банкомате и украли платеж за 2 месяца! есть квитанции, но ответа от банка нет… всЁ пишите и отсылайте письма куда то. написала заявление. через 6 дней ответ на телефон: ваше заявление не обосновано. Это беспредел! теперь прийдется не один день потратить, чтобы доказывать, что ты платил. Не в коем случае не берите у них кредит!!!!

Здравствуйте, помогите решить ситуацию, пожилая женщина взяла кредит в Почта банк, ей дали 2 сертификата «помощь на дороге» и " мой диетолог на сумму 6 тысяч рублей, при этом ей ничего не объяснили, авто у неё ни когда не было,обратились в Почта банк с просьбой дать образец заявления на отказ от услуг сертификатов, но сказали ищите в интернете мы ничем вам не сможем помочь, помогите решить ситуацию, эта женщина отработала на Почта России больше 40 лет и в первые попала в такую ситуацию.

Ещё раз уточню вопрос, так как ответ был дан не совсем точный и корректный. Ок, кредитные продукты не оформлялись. А не кредитные? Мой вопрос был о том зачем и в каких целях сотруднику понадобился мой код доступа. Что с его помощью было подписано? Почему ответ получен только про кредитные продукты?

11.11.2019 я досрочно закрыла кредитную карту, 12.11.2019 так же досрочно закрыла покупку в кредит, прошло уже пол месяца, а информация в БКИ так и не изменилась, хотя по закону банк обязан в течение 5ти дней со дня совершения операции, подать данные в БКИ. 29.11.2019 я обратилась на горячую линию, подтвердили действительно, что произошла какая то ошибка и данные в БКИ переданы не были.Из-за чего я не могу снова обратиться в банк за кредитом из за активных договоров Почта банка в БКИ, которые по факту закрыты досрочно уже пол месяца назад!!!

На каком основании меня достают звонками ваши коллекторы? Кредит в вашем банке я и мои знакомые не брали.Если это продолжится я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста мы брали кредит на почта банк,на 13 месяца,мы воаремя оплатиле каждый месяц сейчас закрылй кредит,они должний были сделать расчёт и отпрвит нам %-и что мы вовремя оплачивали,но сейчас они отказываются,что можно делать

Добрый день. в апреле 2016 года взял потребительский кредит, да сегодняшнего дня ежемесячно и в полном объеме вносил платежи, в этом месяце в декабре 2019 г хочу досрочно погасить кредит в полном объеме, когда заключал договор была услуга «Гарантированная ставка», очень рассчитывал на данный вид услуги Вашего банка. Звонил на прошлой неделе на горячую линию, чтобы узнать сумму при досрочном погашении кредита, а так же узнать сумму которую вернут по услуге «гарантированная ставка», специалист озвучил сумму для досрочного погашения, а так же сказал что услуга «гарантированная ставка» обнулилась, т. е. все сумы накоплений так скажем вышли на — 0.00 руб. Связано это с тем, что буквально в прошлом месяце, а именно в октябре 2019 г, со счета спилась не полная сумма ежемесячного платежа, из-за этого программа посчитала это как просрочка, часть средств находящихся на карте всё же была списана, я сейчас уже не могу вспомнить детали, т. к. полностью растерян и разум помутился от новости, что расчет гарантированной ставки обнулился и банк не будет мне выплачивать, возвращать накопленную сумму за весь период платежей, начиная с апреля 2016 года, а это 43 платежа из 72, т. е. большая часть, выплачено всего 731,000 рублей, из которых в основной долг было погашено только 243,000 рублей, т. е. 488,000 рублей за 3 года это погашение %, я за этот период действия договора в принципе переплатил 2 раза чем основной долг, при этом человеческий фактор, который сыграл со мной злую шутку, на сегодняшний день не дает мне возможность погасить полностью кредит и получить возврат части уплаченных %. Я не специально и не планировал сорвать график платежей в банк, я дорожу своей кредитной историей в вашем банке и историей в целом, поэтому никогда не пропускаю ежемесячные платежи, но вот именно за месяц до запланированного досрочного закрытия кредита, образовалась такая неприятная ситуация с платежом. В тот же день или на следующий день (говорю уже не помню, всё как в тумане сейчас) я перевел остаток суммы по ежемесячному платежу и тут же позвонил на горячую линию, чтобы деньги списали, но списали их только 17 числа, а платеж у меня 16 числа, в общем вышло как вышло. Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и принять, прошу Вас как представителя банка повлиять на ситуацию, быть человечным и лояльным к своим клиентам, прошу Вас сделать перерасчет по услуги «Гарантированная ставка» и рассчитать ее за весь период пользования кредитом, учеть мою историю платежей, что я не злостный нарушитель условий договора и всегда вносил ежемесячный платеж больше чем нужно, даже уменьшал его потихоньку. Прошу вас дать мне возможность досрочно закрыть кредит на этой недели с учетом расчета «гарантированной ставки» за весь период. Очень надеюсь на понимание, т. к. если уже и банки не пойдут навстречу к своим лояльным и постоянным клиентам, то уже рассчитывать в этой стране не на кого и не на что, правительство отвернулось от людей, надеюсь хоть коммерция будет более благоразумна, руки уже отпускаются что то делать и стараться исполнять взятые на себя обязательства.

Мы званили они говарят что вам надо было птключить это услуга,а ихни сатрудник нам нечего не сказала что нам надо патключить,она нам толко говарила что если вовремя оплатить то банк вам вернёт кое какое %,в этом случи что можно делать

Здравствуйте. Ваш коллега на ОК не отвечает или не хочет отвечать. Надеюсь здесь все выяснить. Мне нужно знать по кредиту который оплачиваем. Вход в личный кабинет заблокирован. В общем в дальнейшем описании поймете суть. Копирую с ОК. -- [26.11.2019 14:04] A R: Если что то непонятно, разъясняю… бывший родственник нам взял кредит.. Уже бывший. Мы платим исправно по карте Мир, я решил проверить после пропуска платежей сколько хоть осталось платить — так как нам смс о оставшейся задолженности не приходят.. захожу в личный кабинет — звоню ему он сообщает мне код для входа.. И самое интересно я вижу ЧТО суммарная сумма составляет 5 400 руб (примерно) — еще сделана карта Платинум с лимитом вроде 15 000 р — по ней совершенна покупка крупная — если на нашу карту Мир и наши платежи это никак не влияет Бог с ним пусть платит. Суммарная сумма 5400 руб — возможно просто система для общего вида соединила… Сберегательный счет с суммой 995 р (вроде) — это ладно, непонятен но пусть так и будет. Мне необходимо знать Гарантированная ставка (сколько после окончания платежей будет) и возвратят ее каким образом по карте Мир — выдадут наличными или перечислят на сберегательный счет или еще какие действия с ней возможны. При заключении договора сказали что Гарантированная ставка если будет 12 платежей без просрочек вернется (куда?).. Просрочки были но после 12 платежей. Также неясно почему по Гарантированной ставке всего 1 200 р — вы сказали что некоторая сумма вернулась. Посмотреть я это пока увы не могу. По договору выдано два кредита и две карты.. — надеюсь они не связанны между собой. В общем пока все написал.. как вариант если Гарантированная ставка нам не светит — как нам сказали в пределах 18 000—20 000 р.. смысла не вижу платить по 4 183 р каждый месяц мне проще полностью закрыть эти 66 000 р внесением наличных и разорвать отношения с бывшим родственником так как оформлять нам и себе кредит на один счет считаю неправомерным. Я запутался и меня это напрягает. Пообщаемся? Также данный вопрос направлен от моего имени на Фэйсбуке Вам в л\с (Почта-Банк)

Повторно.Почему перевыпуск безымянной карты Почта банка стоит 500 рублей, а в Сбербанке 60 руб.Ссылка на договор в этом случае не объяснение.

Объясните почему без моего разрешения мне поступали десятки звонков с предложением взять кредит?

Добрый день, Антонина. Столкнулась с интересной ситуацие: мне блокировали счет по подозрению в отмывании, легализации и тд(115 классика в нашей стране). Вежливо попросила закрыть счет и перести остатки на другой мой счет, написала заявление. Сперва заявление рассматривали неделю и выдали ответ, что не указано назначение(хотя сотрудник брал форму с вашей системы). Ладно. Пришла, переписала. Прошла неделя и мне говорят, что нужно еще 10 дней на рассмотрение. Я считаю, что это откровенное издевательство. Какие у меня еще есть способы перевести деньги?

Антонина, я не хочу относиться с пониманием к издевательству, я не мазохистка. Написать еще заявление на проверку проверки- это ли не сюр?)заявление на проверку проверки тоже будет рассматриваться 10 дней? То есть это можно превратить в бесконечный цикл и потом попросить отнестить к этому с пониманием? Впервые сталкиваюсь с таким беспордонно наглым регламентом

По поводу иных способов перевода: почему у других банков эти способы есть, а у вас они не предусмотрены? Вы точно банк? Или лицензию в лотерею выиграли?Я погуглила и заметила, что вы после постов на фейсбуке находите нужные способы.

Здравствуйте хочу узнать это что за карта про которую я только сейчас узналПолучательnull null nullНомер договора 34518466 от 29.07.2018Наименование банка ПАО «Почта Банк»БИК 044525214ИНН 3232005484Корр. счет 30101810245250000214КПП 997950001Номер счета клиента 40903 810 7 00481525343Назначение платежа Перевод в пополнение счета, договор № 34518466

Реальный развод от типа Почта Банка, будьте бдительны и внимательны…!!!Здравствуйте!Спасибо за участие в опросе.Получить приз Вы можете в отделении Банка по адресу: Москва, Преображенская площадь, дом 8 до 31 декабря 2019 года включительно. При себе иметь паспорт и сообщить сотрудникукод для получения приза 87269943.В случае отсутствия возможности явки в указанное отделение Банка, возможна выплата денежного бонуса на карту Почта Банк.В данном случае, для оформления электронной заявки на выплату бонуса предоставьте мне следующую информацию:последние 8 цифр номера карты Почта Банк;номер привязанного мобильного телефона.С уважением, специалист Почта Банк, Антонина Волкова.

«Дополнительно сообщаем, что согласно рекомендациям Центрального Банка Российской Федерации правила обслуживания Клиентов, могут устанавливаться внутренним регламентом Банка.»Антонина, рекомендация- это не есть обязательное исполнение. Раз вы устанавливаете такой издевательский регламент, то это и есть ваше настоящее отношение к клиентам. Полнейшее свинство.

Здравствуйте заключила договор о потреб.кредитовании 22.03.2019 на сумму 17319 руб. 08.04.2019 обратилась в банк с заявлением о досрочном прекращении кредит.договора.Оператор указала сумму к оплате 17690руб. сразу же внесла 17690 на счёт через сбербанк,т.к здесь в отделении Почта банк наличные не принимают, а карты этого банка у меня нет. Приехала в почта банк 09.04 2019 в 10.00 оператор заверила меня что деньги на мой счёт зачислены и при списании 17690руб договор закроют. В силу требования закона после 08. 04.2019(даты внесения суммы досроч.погаш.17680)т.е.09.04.2019 банк и оператор обязан был сообщить мне о недостаточности денег на счету для полного досроч.погашения кредита, что сделано не было. При этом продолжали списывать деньги по графику платежей. Я как экономически слабая сторона в кредитном договоре не могла знать что 09.04.2019сумма досроч.платежа должна быть пересчитана и увеличена на проценты.Узнала о долге когда позвонили с третьей фирмы. Сразу позвонила на горячую линию Почта банк, на что получаю грубый ответ что мой договор передали в ООО Кредитэкспресс Финанс и все вопросы к этой фирме,звоню туда это было 05.11.2019 специалист Малахаева А. И сказала что я должна оплатить долг 150руб и кредитный вопрос будет урегулирован, тут же я оплатила эту сумму, 06.11 я перезвонила в эту фирму и заверили что долгов больше за мной не числятся и ко мне притензий нет.,полная уверенности что теперь моя задолженность перед банком отсутствует… А 07. 11.19 мне приходит письмо Почта банк с Заключительным требованием чтобы я уплатила долг 3828,31 не позднее 06.12.19 иначе подадут дело в суд, Я мама троих детей и для меня это приличная сумма,поэтому и погашала досрочно, чтоб как то уменьшить переплату, очень прошу разобраться в моем деле назначить дату досроч.погашения кредита на 09.04.19 г. и пересчитать размер пени и т. д. Информация, указанная в части 4,ст 5 ФЗ 353 не доводилась до меня как заёмщика в полном объёме, копии документов, содержащих указанную информацию, 2й экземпляр договора не были предоставлены по моей просьбе. Я всегда добросовестно оплачивала кредиты, почему из_за некомпетентности работника банка должен страдать Клиент, из-за этой задолж. о которой даже не подозревала нам отказали в ипотеке,и мы потеряли задаток на дом 50000, пожалуйста ответьте на мою притензию не хотелось бы доводить дело до суда либо в Казначейство по фин.контролю.спасибо.прошу рассмотреть мою претензию и дать ответ до 06.12.19 г.

Добрый день!Не раз уже пишу!Когда данные в БКИ будут поданы?!Закрыла кредит и кредитную карту в ноябре,в начале.Когда смогу услышать адекватное решение по моему вопросу?На горячей линии отправляют в отделение.Хорошо,я сходила.Написала обращение,ответа я не получила.Написала вам,так же ответа я не получила?Скажите,в какие сроки вы рассматриваете данные вопросы?

Помогите вернуть гарантированную ставку!!! ❤ Я брала кредит в 2015 году. Платила дочь. По договоруПотом сказали что нужно переходить на эти карты. Обсурд какой то. Ей консультант посоветовал завести свою карту. Она завела и положила ежемесячную сумму платежа.потом как оказалось просрочка. Мне никакие смс уведомления не приходили. Обидно очень так получилось. Платили все 3 года без проссрочек и тут из за карт этих придуманными вами. Мы страдаем!!!! Помогите

Адресат:ПАО «Почта Банк»З А П Р О С24.09.2018 г. мировым судьей судебного участка № 1 Индустриального района г. Перми по гражданскому делу № 2—2456/2018 вынесено решение взыскать с Слюсаренко-Раздельной Натальи Сергеевны в пользу Чеклецова Антона Ивановича сумму займа в размере 7000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 рублей. Решение вступило в законную силу 17.11.2018 г.19.11.2018 г. исполнительный лист серии ВС № 084519176 по делу № 2—2456/2018 мною получен.15.01.2019 г. мною написано заявление о принятии исполнительного листа к исполнению и оригинал исполнительного листа и отправлено в банк (РПО № 61406831025952).18.01.2019 г. Банком получены документы, на почте сотрудником банка по доверенности Костючковой К. Ю.29.08.2019 г. в адрес банка заявление об отзыве исполнительного листа.03.09.2019 г. Банк данное заявление получил.Но по текущий день Банк не вернул мне исполнительный лист серии ВС № 084519176 по делу № 2—2456/2018, нарушив ФЗ 229.На основании вышеизложенного,ПРОШУ:Предоставить информацию о нахождении моего исполнительного листа серии ВС № 084519176 по делу № 2—2456/2018;Предоставить номер отслеживания РПО, если исполнительный лист возвращен.Ответ прошу направить на e-mail: rg159@ya.ru и официальный ответ на почтовый адрес: 614066, г. Пермь-66, а/я 66.

Доброго времени суток, вопрос такой, умерла бабушка, в Вашем банке у нее сберегательный счет, в ближайшем отделении факт смерти девушка зафиксировала, я являюсь единственной наследницей, от нотариуса был отправлен запрос 25.10.2019, где получить информацию, дошёл ли запрос, отправлен ли нотариусу ответ? По телефону горячей линии такой информации не дают. Заранее спасибо!

X Антонина, вы признаете, что ваш регламент издевательский и направлен против клиентов?

Я соблазнилась получать пенсию через Почта Банк, но очень разочаровалась, увидев в заявлении об открытии сберегательного счета, что я уже согласна, оказывается, на предоставление потребительского кредита, — я такого согласия не давала никогда и кредит я не брала. Также в тарифах на расчетно-кассовое обслуживание по сберегательному счету я увидела графу на кредитный лимит 1000 рублей, о чем я не просила, и мне он не нужен. В памятке клиента значится: личность заёмщика установлена, подпись клиента — мои ФИО. Что это означает? Я что, уже ваш заемщик, я взяла у вас кредит? Пожалуйста, ответьте, почему ваши сотрудники, пользуясь моей непродвинутостью в пользовании гаджетами и электронными подписями, решили оформить на меня кредит, который я не получала и не просила? Сегодня я написала заявление о закрытии сберегательного счета, но сказали, что нужно ждать и только после 15 декабря его закроют. А для чего нужно ждать столько времени, если я уже сегодня отказалась от этого счета? Хотите ещё что-нибудь повесить на меня?

Очень приятное впечатление оставило посещение офиса клиентской службы Почта банка на ул. Дыбенко, 29. Большое спасибо специалисту Марии за внимательное отношение и профессионализм!Прошу прощения, не получилось разместить благодарность на сайте в отзывах.

Личный вопрос.

Добрый день!06.12.2019 года досрочно погасил кредит от 03.10.2016Вопрос: как перевести суммарный доступный остаток на карту почта-банка и воспользоваться своими деньгами?Разве банк сам не может это сделать для клиентов самостоятельно без обращения и без жалоб на услуги Почта-банка?С уважением,клиент банка.

Здравствуйте, я перевёл пенсию на карту банка, успел снять 3000 р. и потом на все операции отказ. В офисе дали другую карту Мир, старую забрали. И опять отказ. Вечером на горячей линии сказали что заблокировали, что злостный неплательщик. Кому и сколько? У меня было банкротство, и суд освободил меня от обязательств и признал банкротом. Есть зарплатная карта ВТБ и никаких блокировок. В таком случае нужно письменное объяснение блокировки и на основании чего произведена блокировка. Мне что делать? Деньги мне вообще то нужны. Супруга у меня больная и не работает. И каждая копейка на вес золота.

Здравствуйте, досрочно погасил кредит по договору 17178015 от 03.10.2016 года,когда можно будет воспользоваться суммарным доступным остатком.Спасибо за ранее!

Я Корсунов Михаил Юрьевич, 12.09.1957 г. рож. карта Мир.Проживающий Саратов ул. Танкистов дом 211 кв. 5 Заблокирована банком как злостным не плательщиком. Судом признан банкротом, освобождён от всех обязательств.Нет не решения суда, у приставов всё чисто. Мотивируйте блокировку на основании чего она произведена. И письменный отказ в выдаче денег.

Добрый вечер)))У меня вопрос,,, могу ли я оплатить остаток кредита другого банка, через открытие кредита в ПБ, то есть ПБ, оплачивает остаток моего кредита,,, и какие преимущества,,,, если я еще не являюсь клиентом ПБ

Здравствуйте, Антонина! Я, Тимур Михайлович Сокол 25.09.1968 года рождения, зарегистрированный по адресу — р. п. Духовницкое Саратовская область, ул. Пугачёвская, дом 3 и проживающий по адресу г. Балаково Саратовской области, ул Саратовское шоссе, дом 29, кв. 108 при получении пенсии по инвалидности в почтовом отделении 413859 по предложению работников данной почты 22 октября 2019 года подал заявление о переводе моей пенсии в Почта Банк. Раньше я получал пенсию в первых числах месяца — 4,5 числа. Было удобно, т. к. все мои платежи в начале месяца. В ноябре я снова получал пенсию 22 числа, и как пояснили мне работники почты это связанно с тем что заявление было написано в конце месяца. При обращении в Почта Банк меня обнадёжили, что я получу свою пенсию 4 декабря. В Пенсионном Фонде мне пояснили, что мою пенсию перевели в Почта Банк 4 декабря. Сегодня выяснилось, со слов работника колл-центра, что моей фамилии нет в списках на получение пенсии.Требую разобраться в моей ситуации и принять меры для осуществления моей возможности получать свою пенсию в начале месяца.Всего доброго.С уважениемТ. М. Сокол

Пытался подтвердить УЗ на Госуслугах, вместо этого пытались оформить какой-то договор, передали телефон Тинькофф банку, начались звонки и пришли непонятные смс

Какую карту нужно сделать чтобы на неё переводили зарплату

Здравствуйте! Прошу дать ответ по поводу моей претензии от 20.11.2019г 1738944, ранее я вам писала, вы ответили что решение успешно должны со мной связаться, но ваш банк молчит, не уже ли так сложно решить вопрос тем более понятно что виноват конкретно вам сотрудник, да и сумма 500 руб такая большая сумма для вашего банка? Напишите число когда вернут на мой счёт сумму 500 рублей которую не законно сняли с моего счёта (пенсии)?

Здравствуйте,а сегодня работает банк?

Здравствуйте. Пишу во второй раз. На первый вопрос ответа не получил, видимо банк не считает нужным давать ответы клиентам. Портал «чисто для сервиса»!! Почему в вашем банке такое негативное отношение к клиентам? проблемы не решаются, затягивается проблема, чтобы клиенту надоело ходить и «просить» отстаивая свои права. Судя по реакции на мои претензии, в вашем банке это не единственный случай и бороться за клиентов не в интересах банка. Нагрузил кредитом и свободен!!! Прошу обратить внимание на мою проблему и решить в досудебном порядке в ближайшее время.

Добрый день. Давно хотела стать клиентом вашего банка, и тут мне пришло сообщение что предварительно одобрен кредит:450000₽ , решила оставить заявку(как раз хотела сделать ремонт) преложение было кстати.Позвонил менеджер банка сказала,что кредит одобрен, можно его оформить и получить деньги онлайн, я сказала,что подумаю перезвоните через 2 часа.Позже мне звонит другой менеджер и говорит,что вам одобрена сумма 450 000₽, но необходимо прийти в банк и предоставить паспорт и Снилс. Трачу своё время,(которого совсем нет), приезжаю в банк. Менеджер говорит,что мы только отправляем заявку для одобрения! Вопрос зачем я в приложении оставляла заявку,потом в банке тоже самое?! И почему не предупредили по телефону,что кредит не одобрен?!На следующий день, звонит сотрудник банка, мне, на работу и приходит смс о том,что: «ИНА, ваша заявка одобрена. Приглашаем Вас оформить кредитный договор. ПАО «Почта Банк»»Опять приезжаю в банк, и сотрудник мне сообщает,что одобрено 50 000₽, вместо 450 000?!!!!!!!Все это время в приложении у меня висит одобреный кредит в 450 000₽?!В итоге:— предоставлена некорректна информация от сотрудников банка;— Предложение,которое так навязывали сотрудники банка так и не предоставили;— Даром потраченное время; 2 визита в ваш банк!!!!!!!Зачем, писать и звонить,что вам одобрен запрос,а приходя в банк по факту совсем другая сумма?!!!!!

В жизни не встречала хуже и безобразней отношения к людям. Искренне желаю разрухи и развала до основания этому банку за его мерзкий подход и оскорбительно-наплевательское отношение к людям, которые не брали ничего, не ручались ни за кого и не имеют никакого отношения к этому кошмар-банку.Некая едва знакомая и не достаточно умная мадам, случайно имеющая мой номер телефона, как любителя косметики фаберлик и проходившая через проходную, где и работала сия заёмщица, нахваталась кредитов в почта банке, который теперь и штурмует по 20—30 раз на день ориентировочно, требуя к телефону должницу Константинову, едва сказав «здрасссьте» требуют Константинову, объяснять, что я не работаю ни с ней ни рядом и не соседствую и не дружу, бесполезно. Там на линии даже не слушают, мешают работать. Ребята более адекватные звонят, с девочками прям печаль, но не со всеми, есть адекватные. Хотя бы выслушают и объяснят единицы из них.Только меня вот вопрос мучает:Что я перед банком и законодательством ответственна за неплатежеспособность случайно знающих мой номер и предоставивших мой номер в горе-банке?Мне никто не звонил никогда и не спрашивал, знаю ли заёмщицу, могу что о ней сказать..Или ручаюсь ли?Вопрос: На каком основании мне звонят с 8.00 до 21.00 ежедневно, без перерывов и выходных…???Что за беспредел??? Пусть опустеет и искоренится всякий банк, который вымогает с тех, кто непричастен к долгам и должникам, которым вы напихали свой Natiy и Beriliy, а также Возьмитий.

Здравствуйте, подскажите я удалил смс с кодом доступа что бы войти в интернет банк, где на договоре есть этот код или где его взять??? Горячая линия автоответчик…

В феврале я оформляла потребительский кредит в ПБ. Сотрудница банка заверила меня, что ни каких страховок не будет, это было основным условием с моей стороны. Кредит я брала на сумму 264 т. р При подписании документов я увидела, что договор оформлен на два кредита, один на 264 т. р., другой на 89 496 р. Сотрудница объяснила, что это формальность, что эта страховка не вступит в силу, если не внести первый взнос. Так как вносить его я не собиралась, я подписала все документы. Потом она сказала, что нужно внести 3000 руб., для открытия сберегательного счета, на мой номер пришло смс к кодом, который я ей сообщила. Потом приходили еще какие то коды подтверждения, я все ей показывала. В итоге оказалось, что она благополучно, с помощью электронной подписи оформила на меня страховку на почти 90 т. р. единовременным платежом, плюс проценты на нее, т. к. эта сумма в кредите. Узнала я об этом, только когда, погасив часть кредита в августе (70т.р.,) я пришла за новым графиком платежей. Другая сотрудница сказала, что она мне его не оформляла, какие к ней претензии. А ту девушку я не могу застать уже второй месяц, ее нет на рабочем месте. Когда я шла в ваш банк, я думала что иду в банк,которому можно доверять. В итоге оказалось, что я попала к сотрудникам-мошенникам, которые обманным путем развели меня на огромную для меня сумму. Взяв 264 000 руб., я теперь должна выплатить 536 531 руб. Я не пошла в Сбербанк, где обычно беру кредиты, потому что ваш банк предложил меньший процент. И что в итоге я получила? Играя на доверии людей, пользуясь репутацией банка, ваши сотрудники обманным путем делают себе премии, а нас загоняют в долговую яму. Прошу вас разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте, перевыпустили карту, лицевой счет остался тот же. Через какое время можно снимать с карты деньги? В банкомате остаток проверить не могу, только мини выписку, на ней написана сумма в минусе (за перевыпуск карты) моих средств нет.

Добрый день, прошу вас удалить мой номер из базы данных вашего банка. На протяжении месяцев 3-х поступают звонки от вас, на дню по 10 раз, я не брала у вас кредит и не собираюсь, проблема в том что моя родственница взяв кредит, оставила мой номер, без моего разрешения. В банке написала заявление о просьбе удалить мой номер, сказали что больше не будут, но звонки до сих пор продолжаются, если не удалите мой номер, я обращусь в суд, на объяснения с сотрудниками вашего банка что это не мой кредит, просят передать чтобы моя родственнице о задолженности, я у вас бумаг никаких не подписывала, разрешение на обработку персональных данных не давала, если звонки продолжатся точно пойду в суд. Надоели уже!

Через 3 месяца ухожу на пенсию.хотел бы открыть счёт в почта банк.смущает одно-у меня есть просроченный кредит в ВТБ банке.не получится ли Так что моя пенсия пойдет на его погашение?

Доброго времени суток! как узнать остаток суммы долга по кредиту?

Взяла кредит 200 тыс. и 100 тыс. вышла страховка 11.11.19. Потом написала заявление о досрочном частичном погашении 13.11.19 в сумме 150 тыс. , а 50 тыс. в конце месяца, т. е я не воспользовалась деньгами,а мне пояснили. что страховку в сумме 100 тыс. я должна оплатить. Консультант банка не объяснил,что надо было расторгнуть страховку в течении 14 дней, хотя знала о моем досрочном погашении. Что мне делать?

Добрый день! Я давно пользуюсь услугами Почта Банка, была всегда довольна. Но вот решила погасить долг перед Банком. Зашла в личный кабинет, посмотрела сумму, которую мне нужно внести, там были указаны суммы по основному долгу, и проценты на дату, когда у меня снимаются денежные средства для погашения. Это у меня 07.12.2019. Я внесла всю сумму. Отключила СМС уведомления, после этого 05.12 внесла еще сумму длоя погашения долга по СМС. Все деньги у меня списались со счета, в личном кабинете все по нулям, я обрадовалась, что у меня нет задолженности перед банком. Да, еще за обслуживание карты первый год бесплатно, а потом я должна заплатить 900 рублей за каждый следующий год. Договор у меня был оформлен 07.12.2016 г. Оператор при разговоре мне сказал если вы не будите после 07 декабря пользоваться картой, вам не нужно будет оплачивать эту комиссию. Получается что у меня все платежи до 06.12.2019 прошли, все суммы списались. Но я не смогла написать заявление на открытие счета, то мои данные не верно отображались, операторы не могли видеть что мои платежи прошли, говорили информация не обновилась. А теперь когда все обновилось, мне сказали что у меня опять долг, что мне начислили комиссию за обслуживание, и опять насчитали какие то проценты, не понятно на какую сумму. Я говорю, да как так то, я не собиралась больше пользоваться этой картой, какая комиссия, на что мне ответили, ну как не будете, вам же 90 рублей нужно внести, значит вы получается будите пользоваться. Внятно не объясняют на что мне насчитали эти проценты. Получается за на эту комиссию 900 рублей до 01.07.2020 года мне уже начислили проценты? Как же быть? Где правда? Я так верила Банку, а теперь что получается? Специально пинали меня чтобы я ждала пока мне начислят комиссию, и проценты на на неё? Помогите разобраться.

Здравствуйте!На какой email можно отправить до судебное требование банку?

Было рефинансирование кредита в почта банке, мне срочно нужна справка о досрочном погашении кредита, т к нарушаются сроки по рефинансированию в другом банке и будет повышение процентной ставки в случае непредоставления справки. Обращалась в отделение почта банк, писала письменное заявление, но все равно отказали в выдаче справки, обосновали тем что я якобы могу снять деньги со счета. Прошу помочь в решении данной ситуации, чтобы не оставлять на будущее негативное впечатление о вашем банке.

Вопрос по работе отдела взысканий.Меня раздрожает работа данного отдела и скорей всего причина тому программа в которой они работают (значит нужно исправить). Мне звонит этот отдел по 5 раз в неделю, общается от случая дерзко. И ко всему прочему я не являюсь клиентом вашего банка.Скажите данную проблему возможно решить без заявления вам (сразу и в ЦБ, Роспотребнадзор), записи звонков и их фиксации. Или проблему можно решить на уровне этого обращения?Был случай сотрудник данного отдела, начал оскорблять мою семью!

если отделение банка в г. Талица? и если есть то как получать деньги с карты если нет банкомата?

Доброй ночи! Чем Ваш банк отличается от других?

10 декабря перевела с карты почты банк на карту почта банк деньги, но деньги так и не пришли, зависли в обработке, это как? Срочно нужны были деньги на операцию. Денег так и нет, почему ни где не пишешь что это может так долго занимать времени, что мне делать?

ваш банк собирается возвращать мне деньги?

Добрый день!Прошу сообщить сроки решения претензий, принятые в вашем банк.Я обращалась к вам по поводу отсутствия решения претензии от 07.11.12. Ваш ответ:«Добрый вечер! В настоящий момент по Вашему обращению направлен запрос в сторонний Банк, где произошел инцидент. После того, как мы получим ответ на наш запрос, Вам будет предоставлена обратная связь в рамках указанного обращения. Прошу Вас дождаться окончания обработки Вашего обращения.»

Здравствуйте, поясните почему я не могу досрочно закрыть кредит по договору, деньги перевёл 5 декабря, но сотрудники говорят что будут насчитывать мне проценты до 28 декабря и лишь потом возможно досрочное погашение. Почему я должен с 5 по 28 декабря платить процент за пользование деньгами если я их вернул?

Уважаемая Антонина! Я задала конкретный вопрос: укажите сроки рассмотрения претензий вашим банком и в моем конкретном случае, когда участвует сторонний банк. Почта банк кормит меня таким ответом, какой дали Вы, уже второй месяц. Мне нужен результат.

Уважаемый Почта банк, почему у вас такое отношение к клиентам? Я пенсионер, вы фактически на данный момент «потеряли» мои деньги и, в течении уже 1,5 месяцев, вы кормите мне «ничем». Виноват ли в этом сторонний банк или вы сами, это вы разбирайтесь между собой — ваша программное обеспечение и ваши терминалы. Почему должна беспокоиться я? Вы сами ни разу не вышли со мной на связь.

Оформляла кредит онлайн на сайте почта банк 10 сентября 2019 года, мне одобрили увидев огромный процент по кредиту наличными я на следующий день поехала в банк отказаться от кредита досрочно погасить т. к ещё суток даже не прошло написала заявление в банке мне сказали все хорошо, вчера 12.12.19г захожу в приложение почта банка выясняется что сумма которую я досрочно гасила так и осталась за мной и с неё списывается ежемесячный платёж 2400р, в панике пазванила в банк оказалось что кредит на мне и я должна оплатить проценты и страховку по кредиту, меня при закрытии кредита уведомили что я больше ничего не должна этот договор расторгнут а темболее за какую то страховку про которую и речи не шло, в итоге как мне объяснили я теперь должна банку 40000 просто за то что даже не пользовалась кредит.

Антонина, почему Вы не отвечаете мне о сроках рассмотрения мой претензии. Инициатива пользования нас клиентов услугами сторонних банков исходит от банка, а значит что у вас договор со сторонним банком на обслуживание ваших клиентов и в котором внесены сроки рассмотрения инцидентов. Почему Вы не отвечаете мне компетентно о предоставлении услуги вашим банком мне?

Добрый день!!Мне бы хотелось решить вопрос мирным путем.Я взяла кредит 05.10.19 сроком 3года. № 47 67 на сумму 150000 оплатила один платеж и 04.12.19 закрыла кредит на сумму 187668.92 мне сказали в банке что все правильно,но почему я должна платить за 3 года вперед?И еще с меня вместо одной страховки взяли денег за две.Прошу рассмотреть этот вопрос.

Здравствуйте! Имеет ли право сотрудник банка предоставлять информации о задолженности по кредиту третьим лицам?У меня имеется задолженность и сейчас финансовые трудности, я пропустила очередной платёж, сотрудник банка принёс по месту прописки и проживания документ требование с суммой очередного платежа и требованием его погашения и отдал моей маме, а так же сказал что у меня в октябре была задержка платежа.

06.12.2019 20:29 оставлял вопрос.

Добрый день! Оформила в Вашем банке рассрочку на 24 мес.,подкупило то, что как сказал специалист смогу платить на Почте и в любом отделении банка без комиссии. Сегодня первый раз хотела сделать платеж, несколько часов пробегала по городу, а платеж у меня так никто и не принял. Аргументируя это тем, что нужно оформить карту,а без нее заплатить я не смогу. Что за бред??? При оформлении рассрочки мне ничего об этом не сказали.Карта мне не нужна.Я первый раз воспользовалась услугами Вашего банка и я так чувствую в последний. Внимание вопрос! Где я могу внести платеж,не оформляя карту вашего банка (т.к.она мне никак не нужна) и без процентов??? Заранее благодарю и надеюсь получить адекватный ответ.

Подал заявку в Почта банк онлайн, отказали в кредите, можно ли обратиться через отделение с повторной заявкой?

Здравствуйте! Меня интересует (и интересовал ранее) только 1 вопрос: «Когда техподдержка банка начнет работать четко и слаженно? X Поясняю: в течении долгого времени (более 1 года) SMS — оповещения о пополнении счета по карте приходят на привязанный к карте N телефона в очень оригинальном виде — иногда во «входящие», иногда в «спам», бывает, что не приходят вовсе X Конечно, я уже привык и знаю, как получить информацию без звонков. Мне просто интересно: почему у других банков SMS приходят нормально, у ПБ — нет?

Здравствуйте. Я оформил кредит онлайн. О страховке не было и речи, но после зачисления кредитных средств банк, не сообщая мне,добавил деньги к кредиту и перевел их в страховую. Увидел это только через месяц в онлайн кабинете, когда собиралсявносить первый платеж. В страховой говорят, что при расторжении договора, по прошествии 14 дней, уплаченную суммуне вернут, но к ним нет вопросов т. к. банк увеличил мой кредит без уведомления. И без уведомления перевел сумму встраховую. Хочу вернуть сумму страховки и, соответственно, уменьшить основную сумму кредита, которую брализначально.

Пробовал оформить кредит онлайн мне отказали.у меня ест.у меня официальная работа и нет задолженностей.может быть я что-то неправильно заполнил? Как мне узнать,могу получить у вас кредит или нет справку 2ндфл могу предоставить

Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста. Решилась у вас взять кредит небольшой,до 50.000, просила на год, сотрудник сказала от 3лет только, перед этим смотрела, что на вашем сайте для не работающих пенсионеров процент от 9.9—11.9, реклама вовсю идёт.. Она мне сказала только на 5л, процент 19.9(это пенсионеру!), и страховка — сначала сказала 6.000, я ейговорю- это очень много, сказала сейчас попробует на 3.000 тыс. Скажите, как так это получаеться такие проценты высокие? Это отделение в Краснодаре ул. Уральская д, 168 , сотрудник — Соловьянова Валерия..

Здравствуйте,оформил кредит 13.10.2019,номер договора ********через приложение Почта Банк,и не заметил,как автоматом прикрепилась гарантированная ставка,смс о подключении дополнительной услуги не было.Через приложение я не могу просмотреть информацию о кредите, то есть документы на него, некоторые открывается,но они пустые.Прошу сделать возврат,я отказываюсь от дополнительной услуги Гарантированная ставка.В банке сказали,что будут рассматривать заявление,но какое это время займёт не уточнили.Я хочу погасить кредит досрочно,а значит услуга не будет оказана,а деньги за нее взяли.

С какой целью направляете смс спам ночью?Прошу отключить мой номер + 7 919 771 8353 от любого информирования

Здравствуйте, почему на карту до сих пор не зачислена моя пенсия?

Мною в 2017 приобретена карта Пятерочка почта Банк. После 2-х месяцев по телефону и в самом отделении я хотел отключить смс оповещение, на что обещали это сделать. Но картой пользовался редко. Так и не обращался в подробности своего счета. Но поставил приложение и удивился, услуга смс по прежнему подключена, мои просьбы отключить проигнорированы и деньги снимались со счета. Мало того в декабре 2019года,я повторно обратился отключить смс, отключили в середине месяца и не предупредили,что спишется вся сумма за обслуживание полного декабря. Это было тяжело предупредить,что спишется за весь месяц?Поддержка пишет отписки и также сплошные отговорки при звонках.

Здравствуйте! У меня очень напряженная ситуация с кредитом в Почта банк! Я платила кредит по 6500 каждый месяц, на данный момент я беременная и больше не работаю, декретные не платят т. к работала не официально, не замужем! Возможно ли оформить долговременную отсрочку, платить просто совсем нечем!?

Здравствуйте, через какой период времени после взятия кредита(карта) я могу погасить большую часть долга? Могу это сделать в первый платёж по кредиту?

Я клиент банка, хочу закрыть кредит, как узнать сколько осталось задолженности

Оставляла жалобу,не могу ее найти теперь.Ее удалили?

Что-то по моей претензии номер 1777219 нет ответа. Уже больше 3-х дней прошло…

По моему обращению вопрос. Как понять, что заявка была одобрена при определённых условиях? На каких условиях? Мне вернут деньги за страховку или нет? Куча ненужной информации.

Здравствуйте!17.12.2019 мной был заключён договор о кредите наличными № 49533*** в Почта банке.Мне предложили 45000 рублей наличными, я хотела взять эту сумму на три года (на меньший срок не разрешалось). Меня так долго, извините, мутузили с оформлением заявки, что я потеряла бдительность. Как итог: срок выплат увеличили до 57 месяцев; навязали Альфа страхование жизни на 19237,50 тысячи рублей; навязали некую «помощь на дороге» за 3000 рублей. О последней, кстати, ни одного документа даже предоставлено не было. Мне просто перевели 45000 рублей и тут же списали 3000 рублей. Очнулась я, конечно, только по возвращению домой и уже несколько часов места себе не нахожу.С учетом вышеперечисленного, прошу:Исключить из договора № 49533*** от 17.12.2019 условие о взимании комиссии за услугу «Гарантированная ставка» и уменьшить сумму задолженности, исходя из исключения первого кредита на оплату комиссии «Гарантированная ставка» в размере 19237,50 рублей, пересчитав проценты, ежемесячный платеж и сумму переплаты по кредиту; так же прошу отменить услугу «помощь на дороге» и вернуть мне 3000 рублей.Прошу сотрудников Почта банка понять мою ситуацию, для меня это очень большие деньги.

А как мне обращаться в офис альфастрахование жизнь, если у нас в регионе нет офиса такого. Только что пришёл в офис альфастрахования и мне сказали это. Что мне делать? Как мне быть?

Добрый день!На сайте ГИС ЖКХ уже несколько раз пыталась открыть эл. кошелек «Виртуальный мир». Запрос обрабатывается некоторое время и происходит возврат на стартовую страницу. Далее статус операции неизвестен. Хотелось бы узнать куда уходят персональные данные, как долго они проверяются? В моем случае уже неделю с первой попытки. Или услуга уже недоступна?

14.12.2019 года в 11:26 я перевела на карту «виртуальный мир» деньги из Сбербанка. Сегодня 18 декабря 6:30, а деньги так и не поступили. До этого случая деньги перечислялись моментально. При моих обращениях на горячую линию Почта банка, операторы просят ждать перевода, только называют разное количество дней: кто три дня, кто пять. Данные денежные средства предназначались на оплату услуг ЖКХ, которые до сих пор не оплачены и по ним начали расти пени(, поэтому времени ждать не понятно сколько, у меня нет. Тем более скоро Новый год и вряд ли мне кто поможет в моей проблеме. Я сохранила чек об оплате со счёта Сбербанка, из которого видно, что операция по переводу денежных средств выполнена успешна, и данные с карты Почта-банка с нулевым балансом за все эти дни. Прошу у Вас помощи в решении моей проблемы, тк прочитав более ранние отзывы, понимаю, что произошедшая со мной ситуация далеко не единственная.

Взяла кредит в Почта банке, оплатила первый ежемесячный платеж, далее подключила услугу пропускаю платеж, по причине резкого ухудшения здоровья пришлось уйти на длительный больничный, просрочила платеж три месяца, как могу малыми частями плачу, от уплаты не уклоняюсь, мне звонит молодой человек каждый вечер, разговаривает очень грубо. в данный момент занять мне не у кого, плачу кредит как могу по маленьку. Могу ли я подать на рестртуктуризацию кредита, чтобы войти в график и далее платить без просрочек.И почему этот молодой человек звонит на телефон третьего лица телефон которого у меня не указан в моей анкете?

Здравствуйте. 16.12.2019 написал заявление на получения наследства со счета моего отца. Оно было зарегистрировано под номером № 1778494, но до сих пор деньги не были переведены и нет никакого ответа. В чем причина такой медлительности? В том же Сбербанке мне выдали деньги при обращении? И в какие сроки мне ожидать перевод средств?

Здравствуйте,16.12.2019 г мною заполнена заявка на кредит. Данный кредит был одобрен, но условия меня не устроили и я отказался от кредита. После моего отказа мне на почту пришло письмо о том, что банк отказал мне в кредите. Так как почта банк переквалифицировал мой отказ в отказ банка по заявке, прошу дать ответ на следующий вопрос. Пойдет ли информация в бюро кредитных историй о том, что банк сделал отказ по моей заявке? Хотя первоначально заявка одобрена.

По какой причине вы не даёте кредит под процент который рекламируется 9,9%Или же как процент маленький сразу зарплата перестаёт вас устраивать, а как больше процент вообще ни какие данные не интересуютБред!!!!!! Других слов нет.

Здравствуйте,я получила СМС от Почта Банка,что мне заблаговременно одобрен кредит на такую то сумму обратилась в Почта Банк подала заявку на получение кредита мне банк отказал зачем тогда отправляют смс обманывают.Так зачем тогда отправляют смс об одобрении кредита?

Здравствуйте!Моя проблема заключается в следующем. Мной был куплен ПИФ ВТБ «Индекс Мосбиржи» через личный кабинет Почта Банка на сумму 40 000 руб. Через месяц я решил его продать также через личный кабинет, однако постоянно возникает ошибка (использовал разные браузеры). Обращался неоднократно в техническую поддержку, в которой мне не могли ничем помочь, а только порекомендовали обратиться в сам ВТб. В Втб мной было написано заявление на погашение, однако оно не прошло так как я покупал ПИФ через Почта Банк и соответственно через него я должен погашать. В дальнейшем, чтобы проверить функционирование приложения Почта Банка и личного кабинета я докупил на 1000р такого же ПИФ. В дальнейшем, оставив негативный отзыв на данном сайте, мне ответила ваша сотрудница, объяснив мою проблему тем, что мне не могут вернуть перевод в 1000 рублей, который мной был сделан. Она даже не изучив мой отзыв, пытается убедить меня в том, что проблема заключается в другом. Надеюсь на ваше понимание и профессионализм и что вы сможете решить мою проблему. Если в течении следующей неделе я не смогу продать данный финансовый инструмент, я буду вынужден обратиться в суд для взыскания с вашего банка своих денег.

Некоторые банки, например как Альфа банк идут навстречу своим клиентам и возвращают (содействуют) часть уплаченной страховой премии, даже после 14 дней! Я уже давно являюсь вашим клиентом. Вообще нормальный ответ банк является посредником и всё тут-крутись как хочешь… Нормальный ответ.

Доброй ночи!Предварительно одобренный кредит-это гарантия,что мне его дадут,если да,тормозной взять без всех страховок.Спасибо!

Простите,допустила ошибку/то можно/

Не понял, где размещён ответ? То, что банк посредник, обращайтесь сами в страховую? Этот ответ что-ли?

Возвращайте мне деньги за страховку. Плачу, плачу, а сумма ничерта не меняется. И на страховку проценты наложились. После 14 дней вообще никак не вернуть деньги что-ли? Обложили человека со всех сторон.

Илья (сотрудник из Почта банка) до сих пор не понял какие преступление совершали сотрудники Почта Банка… сообщаю для особо тупых… 10.10.19 года меня позванивали с ПБ и сообщили что как порядочному клиенту банк хочет снизить процентную ставку поднимет лимит а так же от себя подключает финансовою защиту. 24.10.19 году случайно обнаружил что сума кредита составляет 218000 сразу позванивал в банк и узнал что банк от себя подключил финансовую французской компании КАРДИВ головной офис в Париже и за это платит должен я. Однако 24.10.19 г. по горячей линии не могли найти номер и адрес страховки. Ильюша месяц мне по горячей линии сообщали что со мной оформил сотрудник ПБ а следующий месяц мне твердят что со мной не кто не говорил. Илюшок объясни мне пожалуйста в коком месяце мне врали или у вас в ПБ все такие преступники. И как вы поняли что все факты у меня есть готовте вазелин для суда потому что судья обязательно спросит почем вы продали персональные данный своего соотечесвиника за границу Ильюшок. Вот мой тел. +79887337788