Здравствуйте. Являемся наследника и умершего клиента вашего банка, у него есть долги по кредитным продуктам. Наследуемое имущество намного меньше суммы долга. Мы можем решить вопрос по погашению без суда? 

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли взять у Вас в банке кредит гражданину СНГ без гражданства

Здравствуйте ! Ну очень актуальный предновогодний вопрос :10 декабря 2021 года я размещаю 2 миллоиона рублей сроком на 6 месяцев на один из вкладов в банке скажем, под 7,5 % годовых. Вклад без возможности пополнения и частичного снятия, с ежемесячной выплатой %.Каким образом будет облагаться налогом ( НДФЛ ) мой доход по вкладу в случаях :1. Ключевая ставка не весь период открытия вклада сохраняется = 7,5%2. Ключевая ставка 17.12.2021 повышается до 9% и далее сохраняется до закрытия вклада (6 месяцев) ? Объясните пожалуйста развёрнуто. Заранее благодарю !

Добрый день! По карте «элемент 120» снятие наличных со ставкой 39,9 годовых. За какой период нужно будет вернуть средства на карту ? 

Почта банк заблокировал карту, подозревая какие то мошенические действия, при этом счет не заблокирован. Почему я не могу лично подойти в банк и снять деньги со счета?Вы просто оставляете людей без денег, неожиданно. Нигде не говориться что если заблокирована карта, то автоматически блокируется и счет. Причем это только показалось банку, что что то не так. Почему я не могу пользоваться своими деньгами на счету и переводить деньги с него сколько угодно раз. Где прописаны эти ограничения?

Здравствуйте! Я собираюсь стать клиентом Почта Банка для совершения операции по оплате услуг ЖКХ без комиссии. Что Вы можете посоветовать?Заранее спасибо.

Добрый день.Мною пройдена процедура банкротства.Получено определение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области о завершении процедуры реализации имущества 26 октября 2021 года.Дело А56-16151/2021. Обратилась в Приозерское отделение Почта банка с заявлением о закрытии счетов, предьявив Определение суда. В отличии от других банков, активно участвующих в процедуре и закрывших мои счета по заявлению, Почта банк отказывает в закрытии счетов . Прошу разобраться в данной ситуации . Никого не хочу обидеть,но похоже, что сотрудники Почта Банка не компетентны в данном вопросе.

Как сделать полное досрочное погашение за другого человека, если он находится в больнице, и не а состоянии

Была составлена притензия 3672098ДС были списаны со счета, по какойто причте была подключена услуга "почетный клиент".Об услуге меня не информировали и просто списали 7000р сотрудники твердят одно и то же что комиссия не вернется.денежные средства были внесены частично для погашения кредитахочу что бы повлияли на работу ответа обращения, и что бы вернули мне комиссию в 7000 рублей, которую я не подключала самотоятельно и меня о ней не информировали ранее. 

Взял потребительский кредит в Почта-Банк, навязали сразу 3 услуги дополнительно на 24 900 рублей, это какой-то пакет услуг об информировании от Почта-Банк(4 900) и 2 сертификата от Альфа-Страхование-Жизнь(10 000) и Европейской Юридической Службы(10 000), сотрудник банка изначально дал конкретный ответ, что без данных подключений не будет оформлен кредит.От услуги Банка сразу же отказался, средства вернули. Далее направил письмо с полным пакетом документов для возврата в Альфа-Страхование-Жизнь - денежные средства вернули без каких-либо отговорок. Европейская Юридическая Служба деньги возвращать не хочет, так как нет, как они говорят, полного пакета документов, а именно "Распоряжения на перевод денежных средств" для покупки этого сертификата. Чек о приобретении данной услуги их почему-то не устраивает. Обращаяясь в отделения Почта-Банка для предоставления "Распоряжения" и Сертификата, который даже не выдали при оформлении потребительского кредита, сказали, что они не в силах сформировать данное распоряжение, и тянули больше недели(Было ощущение, что тянут специально, чтобы закончился 2-ух недельный период для возврата услуг). Также сообщили, что чек является подтверждением оплаты данного сертификата(Который в итоге на принимают в ЕЮС).В связи с вышеизложенным, просьба разобраться в данной проблеме и вернуть денежные средства на счет! (10 000 рублей за сертификат Мультисервис от Европейской Юридической Службы)

Почему банк Не может оперативно решить вопрос? Почему ситуация доходит до жалоб? телефон 89277241241

В результате работы ПБ я вынуждена находится вообще без средств на существование, т.к. все имеющиеся деньги я перевела на счёт ВТБ своей мама, которые в результате недошли. Простите я многодетная мать и денежные средства которые я перевела, были декретные и пенсия по потери кормильца на детей.По существу:26.11.21г. Мной был осуществлен перевод денежных средств в сумме 44 000 на счёт клиента ВТБ по реквизитам. Денежные средства на счёт получателя не поступили. В почта банкк получила распоряжение о переводе денежных средств, а также выписку по счету согласно которой 29.11.21 перевод исполнен. Получатель обратился в банк ВТБ, где сверили реквизиты платёжного поручения, а так же провели проверку по счету получателя, ошибок не обнаружено, счет получателя не блокирован, но денежные средства в банк ВТБ не поступали. 

3.12.21 договор # 69309994 во оформления кредита две девушки операцианистки подключили мне услугу « все под контролем », без моего ведома. Заметив это, я там же в отделении, попросил отключить услугу, на что получил ответ : «что кредитный пакет новый , услуга идет по умолчанию , отключить я смогу ее самостоятельно обратившись в чат онлайн - банка».так же не смогли мне объяснить почему одобренн кредит под 15,9%, что видно в графике платежей и в приложении банка , а в индивидуальных условиях полная стоимость 16,631%. Являюсь клиентом Банка, недобросовестная работа менеджеров-операционистов портит впечатление , до этого случая все было отлично. Прошу отключить услугу « все под контролем», не взымать комиссию за ее подключение , скорректировать график платежей.  С уважением Чернецкий Виктор.

82года бабушку нагло обманули при переводе пенсии в Почтабанк. Её заманили рекламой 7,5% на счёт при условии перевода пенсии, тратах 10.000 в месяц и внесения денег на счёт. Все 3 три условия она выполнила. И получила 5%. Объяснили тем, что она уже когда то была их клиентом, НО почему же ей этого не сказали до перевода пенсии! Столько труда и нервов для 82летнего пенсионера, и расстройство и моральный и материальный ущерб, который должен возместить Почтабанк за действия своих сотрудников, а именно ОБМАН пенсионеров. Карта ****3611Копия в Центробанк, Финобдусмен. 

Сегодня обратилась в отделение Почта Банк по адресу Мурманская обл. г. Кировск пр. Ленина д. 1 для открытия вклада Горячий сезон. Девушка в отделении сказа, что вклад можно открыть только при одновременном оформлении инвест. продукта. Вопрос: почему на сайте банка ничего про это не сказано? Вы вводите клиентов в заблуждение, не указывая, что для открытия вклада нужно еще оформлять дополнительные услуги. Например, в Сбербанке четко сказано при каких условиях открывается вклад для получения максимальной процентной ставки.Где можно ознакомиться с ПОЛНЫМИ условиями вклада Горячий сезон? В "Сборнике тарифов для физических лиц" про "допы" ничего не сказано, при переходе по ссылке "pdf Вклад горячий сезон" перебрасывает на страницу с ошибкой 404-страница не найдена.

03.11. 21 взяла потребительский кредит с рефинансирования в отделении банка в Екатеринбурге, мне не объяснили,что за категорию Почётный клиент нужно оплачивать комиссию! Я думала, что эти 7000 без %, пойдёт на погашение кредита, а не оплату. комиссии! Сегодня 06. 12. 21 с моей пенсионной карты мир сняли 7000 за Почётного клиента. Я позвонила на горячую линию и мне объяснили, как отключить мне эту услугу. Я отключила. Но она будет отключена с января!!! И деньги, которые сняли, похоже мне уже не вернут! И у меня вопрос : я не пользовалась привелегиями этой категории в прошедший месяц и ещё один момент, как мне прожить до следующей пенсии без этих денег? Кстати эти деньги муж мне перевёл вчера со своей зарплатой карты на продукты! Я всегда вовремя оплачиваю все кредитные обязательства, но извините, такого я не ожидала.. Жду ответа и возврата денег на мой пенсионный счёт!!!! 

Пришло смс с приглашением на оформление кредита, а в отделении на 12 Сентября говорят, что заявка на проверке. 

Добрый вечер! Меня зовут Спирина Ольга. В 2014 году оформляла кредит в ЛетоБанке ( ПочтаБанк) Мною не были исполнены кредитные обязательства в следствии чего банк подал на меня в суд и взыскал долг через судебных приставов. Кредит был закрыт в 2019 году в следствии чего денежные средства которые удерживал другой банк отправлялись назад судебным приставам они же в дальнейшем денежные средства отправляли на открытый счет в ваш банк. На сегодняшний день банк отказывается возвращать мои личные денежные средства ссылаясь на продажу моего договора коллектроским агенствам ФИЛБЕРТ и утверждая то что в вашем банке у меня больше нет счетов. Прошу Вас разобраться в сложившейся не приятной для меня ситуации.

Взял в вашем банке кредит на 1 млн рублей по "честной" ставке в 6% годовых. Девочка выдающая кредит ничего не сказала о страховке, через пару дней вижу в мобильном приложении платёж 130 т.р. и сумма кредита уже стала 1,130 тыс. Рублей. Иду к той же девочке в банк, узнать что за 130 тысяч, она мне говорит -Не обращайте внимания так и должно быть все верно. Потом это куда-то спишется. Через месяц гашу кредит полностью и узнаю что страховку на 130 тысяч от прекрасной компании Альфастрахования жизнь, вернуть уже нельзя и банк не при делах. Как у вас хватает совести продавать такие страховки, явная цель которых только обман? Там даже в тексте договора явно написано все так, чтобы никогда и никому не вернуть деньги. И после этого звонят мне - нам очень жаль что о нашем банке у вас сложилось такое впечатление. А какое оно ещё может быть если я за 2 месяца пользования кредитом, переплатил 13% от его суммы, это если на годовую ставку пересчитать все микрофинансовые организации позавидовидуют.

Добрый день! Я лояльный клиент Почта Банка, по моему договору 60275913 график платежа ежемесячно 6 числа. Вчера 06.12.2021 года по моей вине (забыла) образовался пропуск платежа, сегодня 07.12.2021 я все оплатила. Прошу Вас оказать содействие не ставить просрочку по данному кредитному договору и не сообщать о просрочку в БКИ. С процентами и пенями согласна в полном объёме. 

У меня уже три года кобрендинговая карта «Почта Банка» "Пятерочка". До осени 2021 все было нелохо. Но вот уже три месяца я не могу с этой карты при покупке в магазине списать накопленные в магазинах "Пятерочки" баллы. Продавцы посмотрев в терминал не понимают, что можно сделать. Списание просто не активируется. На мои вопросы по телефонам горячей линии «Почта Банка» операторы меня все это время уверяют, что это "временные проблемы и они решаются". На мои вопросы по телефонам горячей линии "Пятерочки" мне сначала предложили "подождать", потом предложили "завести виртуальную карту "Пятерочки", теперь я уже три недели жду ответа на официальное "обращение". Ничего из предложенного не помогает. Я не понимаю, что происходит. Зачем рекламировать продукт (кобрендинговая карта «Почта Банка» "Пятерочка") если он не работает нормально. 

Второй день не могу добиться ответа ни в чате , ни по телефону горячей линии: вчера в отделении банка в г.Москва оставлена заявка на выпуск именной дебетовкой карты Вездедоход UPI. В тарифе по карте недвусмысленно заявлена возможность выпуска платной дополнительной карты (450 р), при этом не оговорено, какой платежной системы она должна быть.Вопрос: могу ли я выпустить к именной дебетовке Вездедоход UPI доп.карту Вездедоход UPI , при этом у основной и доп.карты будет общий счет, они обе будут учавствовать в программе лояльности как Мультибонус, так и в акционном кэшбеке UP, имея обший небонсируемый порог в 5 тыс и общие лимиты?

Клиентоориентированность высшей степени 👏 но, спасибо за ответ, буду в следующий раз внимательна и в целом к выбору банка😁

Может Вы не поняли, но я уже воспользовался этим советом. Он ничего не дает. Баллы списать по прежнему невозможно. "К сожалению, по техническим причинам списание баллов с ко-брендовой карты «Пятёрочка» по штрих-коду в настоящее время недоступно." А почему? Икогда будет доступно? В этом и был мой вопрос...

При обращении на горячую линию и в чат сотрудники уверяют, что невозможно скорректировать заявку на выпуск основной карты добавив туда дополнительным условием выпуск дополнительной карты. Утверждают что заявку на дополнительную карту можно оформить только при личном визите в офис банка и только после получения основной карты. Так ли это? Могу ли я оформить заявку на дополнительную карту при обращении в чат или на телефон горячей линиии и получить эту дополнительную карту вместе с основной в отделении банка?

Акция 3 процента на покупки в супермаркетах. 9 сентября 2021 с распечатанными условиями акции в которых мною было выделено, что оформление заявления в отделении допустимо для участия в акции, подошел в ближайшее отделение. Операционист оформил мое заявление, которому был присвоен входящий номер 3435975. Получил ответ подписанный руководителем претензионной службы АО ПБ Ботиной Е.В. , который декларирует, что в данной акции могут принять участие клиенты получившие СМС приглашение, которое, как они проверили, на мой номер не направлялось. В теме по карте ПБ увидел, что по заявлениям подобным моему банк подключает клиентов к акции. Что за дискриминация в банке? Чем мое заявление трехмесячной давности было хуже чем заявления клиентов написанные в декабре? Для того чтобы получить что-то от банка непременно надо писать в народный рейтинг? На хождения в банк и общение с операционистом затратил уйму времени (надо не только придти написать заявление, но и для получения ответа от банка необходимо опять идти и выстаивать все ту же очередь)

Подскажите как оформить кредит с видом на жительство? Также у меня имеется ИП в России

А без проверки вы не знаете что продаёте страховку жизни от которой нельзя отказаться и вернуть деньги? 

Здравствуйте! В вашем банке приставы наложили арест на мои счета. Но деньги к вам в банк от меня к вам не поступают, так почему у меня на счетах выставили сумму долга в минус. Я по карте **** **** **** **** овердрайф не подключала,на карте был нулевой баланс. В чем дело? любой кредит, в том числе овердрафт, должен быть прописан в договоре с клиентом. Если этого нет, то в долг клиент уходить не может. В таком случае банк может списывать только имеющиеся деньги на счете. Когда их недостаточно, списание происходит после того, как счет пополняется клиентом, ровно до того момента, пока весь долг погашен не будет.Возлагая на банки в порядке исполнения судебных актов обязанность произвести списание с банковского счета принадлежащих должнику денежных средств, закон об исполнительном производстве вместе с тем не предусматривает возможность кредитования банками счета должника по своему усмотрению. Прошу разобраться и ответить. С уважением Матиенко Н. Л. 

1 декабря судебный пристав отправил постановление в Почта Банк о взыскании денежных средств с моей карты. Позже, так же 1 декабря судебный пристав отправил в банк постановление об отмене постановления о взыскании ДС. Всё было в один день. Банк почему то постановление о взыскании принял, а постановление об отмене не принял. Мой счёт до сих пор заблокирован,прошло 10 дней уже.Почему не снимают взыскание с моей карты?

Добрый день.Мною пройдена процедура банкротства.Получено определение Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области о завершении процедуры реализации имущества 26 октября 2021 года.Дело А56-16151/2021. Обратилась в Приозерское отделение Почта банка с заявлением о закрытии счетов, предьявив Определение суда. В отличии от других банков, активно участвующих в процедуре и закрывших мои счета по заявлению, Почта банк отказывает в закрытии счетов . Прошу разобраться в данной ситуации . Никого не хочу обидеть,но похоже, что сотрудники Почта Банка не компетентны в данном вопросе.

82года бабушку нагло обманули при переводе пенсии в Почтабанк. Меня заманили рекламой 7,5% на счёт при условии перевода пенсии, тратах 10.000 в месяц и внесения денег на счёт. Все 3 три условия я выполнила. И получила 3%. Объяснили тем, что я уже когда то была их клиентом, НО почему же ей этого не сказали до перевода пенсии! Столько труда и нервов для 82летнего пенсионера, и расстройство и моральный и материальный ущерб, который должен возместить Почтабанк за действия своих сотрудников, а именно ОБМАН пенсионеров. Карта ****3611Копия в Центробанк, Финобдусмен. 

В рамках данного раздела я к сожалению не получила ответа на вопрос. Думаю, что в рамках рейтинга, Почта Банк получит от меня отрицательный отзыв.Неудивительно, что на местах сотрудники некомпетентны в вопросах, отличных от стандартных.Если эксперт банка не в состоянии решить проблему,которую на автомате решают ведущие банки...Может быть прокуратура поможет решить мой вопрос в закрытии счетов в Почта Банке.(Скрины сохранены как доказательства обращения).

Если не страховать, то процент будет больше? Возвращается или нет страховка? 

Добрый день!В первый раз вижу такой бардак.Так вышло, что я сменил должность, первый месяц зп меньше чем обычно, но это решаемо.У меня идеальная кредитная история , никаких просрочек не было, а тут появилась.3 дня только прошло, я не скрываюсь ни от кого, заранее предупредил банк о проблеме, а мне уже звонят и орут что я мошенник, хамят и угрожают что приедут ко мне.Вы серьезно думаете , что после закрытия, а я его закрою, я как добросовестный плательщик к вам вернусь?Ни в одном банке так с нормальными клиентами не общаются.Также вопрос почему по истечении всего 3 дней звонят моим родственникам, говорят им, что не дозвонились - а мне и звонков не поступало.По какой причине после 4 дней просрочки мне звонит отдел взыскания, хамит и говорит что отправят документы на работу?!Кто вам дал такое право по закону?Где исполнительный лист судебный, чтобы вы могли разглашать мои персональные данные?Если такое случится , я подам в суд в ответ, запаритесь потом свои деньги выбивать.Банк полное дно, люди не обращайтесь туда никогда!

Здравствуйте, до 10.12.2021 года был последний платеж по кредиту, но в приложении осталась не закрыта сумма в размере 2.36 рубля, положил 10 рублей на счёт, когда смогут списать данную сумму и закрыть кредит. И не будет ли просрочки

Вот он ответ директораНикакого решения, просто отписка.

Так и вышло ,что конкурсной массы не хватало ,я не хочу иметь счёт в вашем банке(а он числится на мне) . Почему все банки закрыли все счета и на мне ничего не числится, кроме карты вашего банка! Я не считаю вопрос решённым , вы не даёте конкретных сроков закрытия. На мне висит просроченная задолжность ,хотя по решению суда их уже быть не должно! Почему мне не отвечают на комментарии в моем отзыве?

Здравствуйте!Мой муж брал телефон в рассрочку.Недавно мы решили взять кредит а в дальнейшем хотели брать на него ипотеку, но нам отказали все банки, когда мы стали выяснять по какой причине были отказы, выяснилось что у него есть просрочка менее 6 дней, хотя оплата всегда была. Оплата проходила через Сбербанк.Сейчас рассрочка полностью погашена сумма ежемесячной оплаты была 1527,81Как исправить данную ситуакию??

Второй день 10.12.21 и 11.12 2021 не приходят смс с кодом доступа в личный кабинет Почтабанка. Сразу напишу: Телефон включен и в зоне доступа, баланс положительный. Со сбербанком такой проблемы нет

Здравствуйте. На сайте я подавала заявку с просьбой удалить мой номер телефона из рекламной рассылки. Мне надоели звонки и смс из почта банка! Меня уверили, что номер удалён. Сегодня мне опять позвонили из почта банка! Это издевательство! Что мне нужно сделать, чтобы банк от меня отстал???? 

Как по потребительскому кредиту исправить ситуацию и платить дальше так же как и оплатили и если наш кредитный договор отправили в НСВ

Ваши сотрудники крайне не компетентны. Перевел себе с Тинькофф банка с помощью СБП, деньги на почта банк не пришли. Мне срочно нужно оплатить покупку (подарок), который разбирают за считанные часы. Мне ваш саппорт в чате и на горячей линии говорит ждите 3 дня. Как такое возможно??? что за бред??? Почему нельзя найти срочно платеж и его провести??? Напишу в ЦБ на ваш банк, потому что на сайте цб указано платежи проходят мгновенно. Прямое нарушение законодательства вашим банком. 

Здравствуйте, мною был досрочно погашен кредит, полученный в августе текущего года.Я обратилась к сотрудникам Почта банка в г. Абакан с заявлением о возврате страхования за неиспользованный срок кредита,однако сотрудник банка отказалась принять заявление,ссылаясь на то,что я должна связаться напрямую в страховую компанию.Имеют ли сотрудники банка отказать в принятии заявления?Горячая линия страховой компании подключают к модератору.

Здесь ответьте тоже! Вам же конкретно задан вопрос! 

меня интересуют СРОКИ ЗАКРЫТИЯ КАРТЫ!????уже третий раз спрашиваю,пишите одно и тоже!!!! Счёт открыт на мое имя,я не хочу иметь счет в вашем банке! КОГЛА Я СМОГУ ЕГО ЗАКРЫТЬ????ответеть наконец на этот вопрос!!!!!!

Мда, Антонина. Вам похоже тоже пора увольняться. До сих пор вопрос не решен. Бред какой то написали. Толку от вас, как с гуся вода. Полная безответственность. 

Я, Иноземцев Артем Викторович (27.09.1972 г.р.), 19.11.2021г. предоставил в ваш банк два свидетельства о праве на наследство по закону на денежные средства родителей в вашем банке. Данные свидетельства в вашем банке были рассмотрены некорректно и не в полном объеме. Все необходимые обращения и жалобы были поданы через сотрудников отделения банка, но в ответ я получил отписки, свидетельствующие о том, что в вашем банке не разобрались с вопросом как следует. Прошу рассмотеть данные свидетельства на наследство и осуществить выплаты по закону.По свидетельству 77/847 -н/77-2021-3-566 должна была быть определена к выплате одна сумма, и она была определена вашим банком корректно (1/3 от суммы 257937-11 на счете отца Иноземцева Виктора Ивановича).По свидетельству 77/847 -н/77-2021-3-573 должны быть определены ДВЕ суммы к выплате:1) по пункту 1 данного свидетельства (1/2 от суммы 127780-75 на счете матери Иноземцевой Валентины Михайловны), сумма к выплате определена вашим банком корректно2) ПО ПУНКТУ 2 данного свидетельства 1/2 от 1/3 доли в правах на денежные средства Иноземцева Виктора Ивановича, умершего 06.05.21 наследником которого по закону в 1/3 доли являлась его супруга Иноземцева Валентина Михайловна, умершая 09.05.21, фактически принявшая наследство, но не успевшая оформить свои наследственные права (1/2 от 1/3 от суммы 257937-11 на счете отца Иноземцева Виктора Ивановича) - данная сумма к выплате вышим банком НЕ определена.Дополнительные разъяснения, при необходимости, могут быть предоставлены нотариусом города Москвы Музыка Сергей Анатольевич, выдавший свидетельства 77/847 -н/77-2021-3-566 и 77/847 -н/77-2021-3-573 19 ноября 2021г.

Почему сотрудник отделения Почта банка преднамеренно нарушил условия присоединения к акции " Получи + 3% за покупки в категории Супермаркеты"? На просьбу принять заявление и присоединить меня к акции почему то 10.12 была составлена претензия 3701855, срок рассмотрения которой (3 календарных дня) истекает сегодня. Однако никакого ответа от банка я так и не получил. В пункте 2 условий Акции недвусмыслено указано что " В Акции могут принять участие Клиенты....оформившие заявление на присоединение к Акции. Про составление претензии с 3 дневным сроком рассмотрения- нет ни слова. Это инициатива сотрудника или политика банка в отношении новых клиентов? Когда собственно я получу ответ на претензию? Поддержка банка в чате не может ответить на этот простой вопрос.

на сайте банки ру указано в условиях: открытие в интернет банке. Однако в интернет-банке такой возможности нет. Бот отвечает, что открытие только в офисе.Прошу внести изменение в условия на сайте банки ру и не вводить потребителя в заблуждение

Здравствуйте, прошу разобраться. 10.12.21 оплатил кредит полностью (досрочное погошение). Онлайн кабинет почта банка. Скриншоты все есть, выписка из Сбербанка есть. Операция по оплате кредита не прошла, отклонено. Причина ответ от оператора по телефону Почта Банка техническая ошибка. 13.12.2021 деньги не вернули, но проценты за просроченный платеж уже начисляют. Когда вернуться деньги обратно? Почему из-за технических проблем, я должен плотить?  

Погасил своевременно кредит по договору номер 60375516 от 13.03.2021г ещё в сентябре, теперь каждый месяц мне выставляется задолженность одна копейка, если её не платишь звонят ваши сотрудники и угрожают испортить кредитную историю, уже три раза по совету сотрудников банка гасил эту копейку, каждый месяц выставляется вновь, на прошлой неделе написал заявление на имя директора банка через сотрудников, на месте в г. Новосибирске они разобраться не могут, в ответ тишина, ситуация абсурдная, разберитесь и закройте мой кредит вовремя

Когда и каким образом увеличится ставка 7.5% по пенсионному действующему вкладу?

Два обращения через отделения я делал, должного рассмотрения со стороны банка, к сожалению, не последовало. Поэтому обращаюсь здесь. 13.12.2021 я подал еще раз жалобу по этому поводу в вашем отделении на Войковской (претензия под номером 3709122). Также жалоба продублирована почтой на почтовый адрес АО Почта Банк.  

Можно ли у вас открыть металлический счёт физлицу в золоте или серебре и, если можно, то каков минимум в граммах?

Добрый вечер, Антонина. Прошу вас, по возможности, ускорить рассмотрение моего вопроса.

Добрый день! 30 октября оплатили квитанцию Лицея. Деньги не поступили! Обратились 9 октября в банк, получили распоряжение с пометкой Исполнено. Денег нет! Имеется смс о списании. В мобильном банке отметка о списании средств. А сегодня ситуация поменялась! Написано, что платёж отклонён! Но мол тогда, 30 октября. Деньги на счёт не возвращались! Где деньги?!

Здравствуйте! Нахожусь в трудной жизненной ситуации, допустила просрочку платежа по кредитной карте. Хочу оформить "кредитные каникулы" (отсрочку платежа, либо составить фиксированный график платежей при условии НЕ пользования карты). Мои шаги? Оплачивать я не отказываюсь, погашу в полной мере

08.10.2021г примерно в 17:30 мы с бабушкой обратились в отделение почта банка в г. Ростов-на-Дону по адресу ул. Ленина 99 за получением кредита, оформляли на бабушку. Карт и кредитов у неё ранее не было. Выдали карту, сделали госуслуги, для запроса размера пенсии, передали телефон девушке менеджеру Лияшенко Любовь (в буквах фамилии могу ошибаться) для ввода паролей, пришёл отказ, ушли, карту выкинули. 13.11.2021 приходит почтальон к бабушке домой, приносит пенсию дедушки, а пенсию бабушки - нет. Бабушка начинает разбираться, едет в пенсионный фонд, там ей говорят что пенсию поступит на карту почта банка, у бабушки паника, 2й день прединфарктное состояние, карту же выкинули, деньги в почта банк ушли, мошенники и т.п... Пытаюсь успокоить и разобраться...Оказывается что при оформлении кредита, бабушке выдали карту, на которую менеджер перевела получение пенсии, без нашего согласия! Вводя какие то пароли в свою программу с нашего телефона! Вы представляете что это такое для человека в 70 лет? Бумажных экземпляров никаких невыдавали, только смс с какими то паролями. Когда менеджер выдавала карту - сказала что она пенсионная, но мы категорически отказались получать на неё пенсию! Несколько раз это проговорили! Девушка сказала хорошо, просто карта для получения кредита, если одобрят. Это просто позор что в Вашем банке работают такие сотрудники! Ради своей премии наверно, мошенническим образом, под видом бесплатной карты, бедным пенсионерам, переводят получение пенсии на Ваши карты! Ужас!Прошу руководство разобраться, просмотреть видео и аудио записи обслуживания, запись звонка на горячую линию 14.11.2021г (там более развёрнуто объясняли) и наказать данного сотрудника!И конечно предоставить ответ. Л-на Валентина В. +7951*****58Николай С. +7977*****01

здравствуйте я взял кредит 19.04.2015 на сумму 210000 должен был закончить 19.12.2020 а сейчас 2021 и кредит мне добаивли до 2028 говорят что страховка была потом оключил но пишут что должен был в период с 19.04.2015 по 19.04.2016 выплатить за страховку 42840руб, по моему договору платежа я выплатитл за этот период 46418,86 руб и пишут что ещё остался должен 2418,18 руб . На данный момент у меня снимаются только % и сумма оснавного долга не уменьшается.

Согласно ответу банка на мое обращение 37009122 о необходимости создать запрос по свидетельству о праве на наследство 77/847-н/77-2021-3-573 с указанием наследодателя Иноземцевой Валентины Михайловны, в отделении банка 14.12.21 был создан такой запрос под номером 14531164036 (хотя такой же запрос создавался и при первичной подаче свидетельств 19.11.21, непонятно зачем это было делать повторно). Через 10 минут после этого мне поступило СМС сообщение «по результатам проверки по обращению 14531164036 наследственные права не подтверждены», хотя какую качественную проверку можно сделать за это время, непонятно. Таким образом, сложилась тупиковая ситуация в общении с вашим банком. Еще раз подчеркиваю, что расчет суммы к выдаче мне как наследнику по свидетельству о праве на наследство 77/847-н/77-2021-3-573 был сделан вашим банком неправильно, не учтены все пункты данного свидетельства (а именно пункт 2).Прошу произвести тщательную проверку свидетельства 77/847-н/77-2021-3-573 и определить правильные суммы к выплате.Новая претензия под номером 3716021 подана 15.12.21, ненадлежащее ее рассмотрение вынужден буду расценивать как неисполнение АО Почта Банк обязанности по перечислению (выдаче) денежных средств по Свидетельству о праве на наследство.

Здравствуйте!Брал в рассрочку телефон, получилось так что закинул сумму кредита в пятницу (через другой банк) теперь у меня просрочке 2 дня Кредитная история испорчена, кредиты не выдают, ипотеку тем болееПлатил всегда, сейчас рассрочка погашена.Можно ли исправить данную проблему?

Прошу разобраться в ситуации с кредитом на образование.

Здравствуйте. 29.10.2021 мне позвонили из банка с номера +74951300377 (в 19.20 по Новосибирскому времени), девушка представилась каким-то финансовым специалистом по имени Диана. Стала предлагать кредит. Я сказала, что мне не нужны сейчас кредиты. Она стала настаивать, что я должна ее выслушать. Я понимаю, это ее работа, ей надо продать услугу. Но после моей просьбы удалить мой номер из обзвона, она сказала, что я могу это сделать сама в приложении. Я сказала, что у меня нет приложения Почта банка. На что получила ответ, что я могу там зарегистрироваться. Почему я должна где-то регистрироваться, чтобы отозвать свои персональные данные у вашего банка и отказаться от рекламных предложений? Я давно закрыла кредит. И если мне нужен будет еще кредит, я обращусь к вам, я разве давала согласие на то, чтобы мне звонили и предлагали кредиты в дальнейшем? Почему сотрудник не принял заявку, а при моей повторной просьбе удалить номер, не стала даже меня слушать, протараторила всего доброго, до свидания и бросила трубку?Об этом я написала в личные сообщения в Вконтакте. Мне ответили "Ваш вопрос требует дополнительного изучения информации. Мы перенаправим его на коллег в другом подразделении. В скором времени сотрудник напишет Вам. Ожидайте, пожалуйста."2 ноября я написала опять, уточнить, как долго будут специалисты изучать информацию. Мне написали в ответ извинения, попросили сообщить номер телефона, чтобы удалить его из обзвона. Я ответила, что я хочу не просто, чтобы его удалили, а чтобы прослушали разговор и прокомментировали поведение сотрудника. Меня проигнорировали. 18 ноября я написала опять. На что получила ответ, что жалоба зарегистрирована, я получу ответ в смс. Т.е. жалоба была 29 октября, 18 ноября соизволили ее зарегистрировать. Мне пришло смс с номером претензии 3632832 и что срок рассмотрения 6 календарных дней. 19 ноября мне пришло рекламное смс. Т.е. я просила рекламой меня не беспокоить, номер мой удалить. Но Почта Банк решил, что мне очень нужен кредит. В ВК я не могла добиться никакой конкретики, меня только кормили завтраками, что специалистам инфа передана и снова просили указать номер для исключения его из рекламных предложений. 30 ноября я позвонила на горячую линию, узнать информацию по претензии. И начался квест. - Назовите кодовое слово. - Я не помню, я давно не пользуюсь услугами банка. (Назвала паспортные данные.)- Вам придет код в смс. - Код не приходит. - Без него мы не можем проверить информацию по претензии.Вы серьезно??? В итоге зарегистрировали еще одну претензию 3667697 (никакое уведомление в смс не пришло об этом, все со слов оператора). И до сих пор тишина. Я хочу получить официальный ответ на мои претензии, а также комментарии по поводу поведения сотрудника и какие меры были приняты в его отношении. И почему после исключения моего номера мне поступает ваша реклама, пусть в смс, но все же?

Здравствуйте, подскажи пожалуйста. Меня зовут Татьяна, мне 20 лет, работаю но неофициально (из-за Covid-19) нас сокротили и мы работаем без оформления по договору. Работаю на частное лицо (ИП), работаю больше года. Зарплата 25 т.р. Но, в семье случилась беда и требутся деньги 300 т.р.Я хотела узнать, если я никогда не брала кредиты, микрозаймы и т.д могут ли мне одобрить кредит в "Почта Банке"? Спасибо!

Мною оставлено несколько претензий, обратной связи от банка так и не получила!!!! Так как Вы не хотите реагировать, разбираться в ситуации, работать согласно закону РФ, пусть проверкой Вашей деятельности занимаются соответствующие органы!!!!! Номера обращений, на которые нет ответа: 3708628; 3708730; 3718219!!!!

Здравствуйте. Вы считаете это вразумительным ответом сотрудниками Вашего банка ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10600119/Простым языком как я понял - "поскольку не бабушка написала здесь жалобу - то и разбираться не будем..."Разбирайтесь и накажите сотрудника, за перевод пенсии на карту без согласия! 

Добрый день, подскажите пожалуйста как узнать открыты ли на мое имя счета в вашем банке. Информация необходима для заполнения декларации госслужащего.

Не могут закрыть все счета в вашем банке, ссылаясь на исполнительный Документ, который был закрыт ещё в прошлом году, теперь снова требуют прийти в отделение и подписать заявление о закрытии счета. Так же в прошлом году была просрочка по кредиту, из-за того что ваш сотрудник справку от судебных приставов, но забыл уточнить, о том что справка должна быть на имя бака, тем самым просрочка по кредиту увеличилась ещё на несколько дней

Совершала перевод дс с карты Почта банк на карту Тинькофф через мобильное приложение Почта банк 12.12.2022. К слову, делала это не в первый раз и обычно без комиссии. При переводе 12.12.2021 также высветился размер комиссии 0 рублей. Однако 14 декабря на счете образовался минус 535 рублей и отобразилась операция в лк на эту сумму «Технический овердрафт». Обратилась к специалисту через чат мобильного приложения, чтобы уточнить, откуда обрадовался минус. Получила ответ, что комиссия была списана из-за новых тарифов банка 14.12. Не смотря на то, что мой перевод был совершён 12.12, так как перевод фактически был обработан банком 14.14, за него была списана комиссия. В возврате суммы комиссии банк ответил отказом. Считаю некорректным списывать с клиента деньги без предупреждения. Для операций должны действовать те тарифы, которые были актуальны на момент совершения операции, а никак не списываться задним числом. Прошу помочь с проблемой и вернуть списанную комиссию на счет.

Я уже оформила две претензии в ВК и по телефону, я не могу получить на них ответ! Я должна идти в банк, чтобы узнать результат рассмотрения претензии или оформить новую, вы серьезно? 

Заблокированы (4месяца) пенсионные карты пожилых больных людей, они не могут правильно общаться по телефону с московскими менеджерами, без контактных телефонов менеджеры в офисе г.Ульяновска отказываются что либо делать, ссылаясь на программу в компьютере,- можете чем либо помочь?

Я же написал, предоставьте информацию клиенту, Лежениной Валентина Васильевне. В чём проблема?

Здравствуйте.Хотела сделать у вас рефинансирование,но постоянно отказ .Есть в вашем банке кредит ,плачу все исправно .Почему отказывают не понимаю  

Несколько раз спросила как сделать частичное досрочное погашение, входит ли в него ежемесячный платёж, когда спишется, когда будет рассчитан следующий платёж и т.д. Каждый раз мне отвечали шаблоном,который мне непонятее. Я просила разъяснить . Мало того,что отвечали на каждое сообщение почти 20-30 минут, так ещё и если я не отвечу в течение 2 минут, то назначался новый оператор, который просил уточнить вопрос. Неужели сложно прочитать переписку выше. Мне пришлось вновь печатать весь текст, вновь объяснять что я хочу. Если я прошу частичнок досрочное погашение, значит я не хочу платить лишние проценты, верно? Верно!Операторы этого не понимают и просто дезинформируют меня. Сказали, что деньги спишутся до конца дня. В итоге ничего не списалось. Назревает вопрос : Оператор будет платить проценты, которые начисляются ежедневно на сумму задолженности ? Получается, что я несу финансовые потери. Буду добиваться оставить претензию, так как это не дело совсем..

Добрый день!15.12.2021 г. я получил карту Вездедоход с лимитом 100 000 рублей (АЛЕКСАНДРОВ РОМАН ВЛАДИМИРОВИЧ 69698438 от 15.12.2021). Во время процедуры оформления уточнил у сотрудника: «Подключена ли программа Мультибонус на карте Вездедоход или ее нужно подключать самостоятельно?» Сотрудник ответила, что программа на карте уже подключена. 15.12.2021 были оплачены стоматологические услуги с данной карты на сумму 94200р., также несколько других платежей. То есть практически весь лимит выбран. 16.02.2021 на мой телефон пришло смс-сообщение, что «вы подключены к программе Мультибонус», приведен логин и пароль. На настоящий момент(18.12.2021) в интернет-банке в разделе Мультибонус (по карте Вездедоход) отражается 0 бонусов. Просьба разобраться по данному вопросу о начислении бонуса за суммы расходных операций по карте, также об актуальности информации, транслируемой сортудниками банка. Карта оформлялась в г. Находка у. Находкинский проспект, 36в офисе Почта банка 

Финансовый управляющий подавал в начале месяца заявку на вывод средств сразу три заявления, два из них не было принято в работу. 14.12 были повторно поданы заявления на вывод:заявка так и не рассмотрена до сих пор, обращение в чате никакой информации тоже не даёт, ужасный сервис, деньги вывести невозможно! 

Финансовый управляющий подавал в начале месяца заявку на вывод средств сразу три заявления, два из них не было принято в работу. 14.12 были повторно поданы заявления на вывод:заявка так и не рассмотрена до сих пор, обращение в чате никакой информации тоже не даёт, ужасный сервис, деньги вывести невозможно! 

с 8ого августа не. можете закрыть потребительский кредит ,даже после досрочного погашения !банк ваш ужасный!! как вы людей обманываете ?и плюс к этому история кредитная портится

Я подорвал заявку на кредит, мне одобрено? Тут показывает одобрено

Я Тщетно Направил в Ваш Банк 15 Повторных ПРЕТЭНЗИЙ по Этому Поводу, - - Но Эти Ненужные Предложения Мне Всё равно Поступают Ввшеуказанными Способами и Сегодня в 11:17 Поступили ! Помогите Установить Постоянный Запрет Направления Мне Этих Предложений ! Замените с Увольнениями Всех Виновных в Этом Форменном Безобразии !!! 

Добрый час! 18.12.2021 оформила кредит, меня не предупредили за мультисервис, списали 10000 рублей. Как вернуть деньги

Несмотря На Мои 15 Претензий Банку с Требованиями Установить Наистрожайший Запрет Направлять Мне в СМС и Чате Моего Личного Кабинета Мобильного Приложения Банка Предложения Кредита, -- Они Мне Все равно Поступают и Последние Были 19.12.2021. в 11:17 ! Убедительно Прошу Вас Реально Посодействовать Установлению и Строгому Соблюдению Этого Запрета !!Также Прошу Заменить с Увольнениями Всех Виновных в Этом Форменном Безобразии в Виде Несоблюдении Этого Запрета !!!Такие Плохие Работники Просто Не должны Работать в Солидном Банке !!!

Я, Архипов Петр Владимирович (04.04.1977 г.р.), действующий на основании доверенности от имени Архиповой Ольги Викторовны (25.07.1978 г.р.) 19.11.2021г. предоставил в ваш банк два свидетельства о праве на наследство по закону на денежные средства родителей Архиповой Ольги Викторовны в вашем банке. По одному из свидетельств, а именно 77/847-н/77-2021-3-577 расчет суммы к выдаче был сделан вашим банком неправильно, не учтены все пункты данного свидетельства (а именно пункт 2).В связи с этим 13.12.21 я направил в банк претензию 37009197 с просьбой произвести правильный расчет суммы выплаты по свидетельству 77/847-н/77-2021-3-577 Согласно ответу банка от 24.12.21 на это мое обращение (37009197) о необходимости создать повторный запрос по свидетельству о праве на наследство 77/847-н/77-2021-3-577, в отделении банка 20.12.21 были созданы такие запросы под номерами 14533095906 и 14533140427. В результате проверки данных обращений правильные суммы выплат так и не появились.Прошу произвести приоритетную и тщательную проверку свидетельства 77/847-н/77-2021-3-577 и определить правильные суммы к выплате.Абсолютно та же самая ситуация была со свидетельством о праве на наследство на имя Иноземцева Артема Викторовича, брата Архиповой Ольги Викторовны и банк в конечном итоге сделал правильное рассмотрение свидетельства, не понимаю почему в данном случае такие сложности. 

Здравствуйте! По потребительскому кредиту от 2019г у меня оплата 20числа, просрочек за весь период не было. 18 числа я положила средства на онлайн счёт, но их не списали в указанный срок, образовалась задолженность и гарантийная ставка сгорела. В Сбербанке на счёт наложен арест, и именно поэтому средства я положила на онлайн счёт в Почта банк. 

Здравствуйте можно ли получить кредит в банке 

Добрый вечер, оформила 20.12 кредитную карту с тарифом "Деньги и всё". Сотрудник банка мне сказала, что эту карту одобрят только после того как я оформлю сертификат Мультилайт. Чем ввела меня в заблуждение. Как мне отказаться от этого сертификата. Я пенсионер, а меня так обманули, карта на 100000 тысяч, а за сертификат аж 10000 тысяч сняли. Помогите пожайлуста

Может я не то спрашиваю ??? кредитный договор остаётся открытым и числится на мне!! У меня вопрос ,когда вы сможете его закрыть? Или в какие сроки я смогу написать заявление и его закрыть???? Можете ответит наконец то ,мне не нужны ваши одинаковые разъяснения!

Добрый день! При оформлении кредита на покупку телефона в магазине DNS менеджер Панасюк Елена Николаевна включила в сумму кредита стоимость двух страховок:- СКП СОГАЗ/Здоровье и уверенность, 3000- АПВД/Почта Банк Стандарт, 3000При этом ничего не упомянув про оформление каких-либо договоров страхования. Документы на данные договора страхования на руки выданы не были. В личном кабинете Почта Банка данные договора страхования не отображаются.В последствии, связавшись с менеджером Панасюк Еленой Николаевной по телефону, она сообщила, что данные продукты являются коробочными и подключаются автоматически при оформлении кредита, что тоже является ложной информацией с ее стороны. При вопросе как расторгнуть данные договора страхования, она лишь предложила подъехать в магазин в отдел кредитования, для распечатки данных договоров и выдачи на руки.В результате связавшись с ООО "АПВД" была возвращена сумма в размере 1805 рублей. Считаю это не справедливым, и требую вернуть полную стоимость страховки АПВД/Почта Банк Стандарт, 3000, т.к. при оформлении менеджер даже поставил меня в известность.

Добрый день! Так и не получила от Вас ответ на мой отзыв оставленный на Банки.ру. Получила ответ от вашего банка в котором говорится о том что номера третьих лиц удалены из анкеты и звонки не будут совершатся, что ваши сотрудники превысили свои полномочия и принисены извинения. Однако звонки третьит лицам продолжают поступать и сотрудники вашего банка продолжают вести себя некорректно!!!!! Так же при разговоре со мной ваши сотрудники позволяют себе переходить на шантаж и угрозы. Все звонки записываю! Всю информацию как дополнение передам в прокуратуру, Роскомнадзор, ЦБ РФ!!!

Пишу уже второй отзыв о работе сотрудников Почта банка! Так и не получила ответ на мой первый отзыв оставленный на Банки.ру. И ответы на свои претензии, которые оставляла на горячей линии Почта Банка. Банк только принимает претензии, только типо озвучивает сроки их рассмотрения, которые потом не соблюдаются. Оставила четыре претензии по причине того что, сотрудники банка нарушают законы РФ. Мною был написан отзыв от взаимодействия с третьими лицами, банком подтверждено получение данного отзыва, однако сотрудникам на это глубоко фиолетово! Они почему то звонят людям, которые не имеют в данном времени никакого отношение ко мне и начинают разглашать информацию о моих финансовых проблемах и о том что они не могут меня найти, хотя мне вообще в данном временном отрезке никакие звонки от банка не поступали!!!! Постоянно нахожусь на связу, только почему то мне не звонят, а звонят бывшим закокомым. Вопрос: с какой целью? Чтобы осознанно нарушить закон и нести потом ответственность перед прокуратурой, Роскомнадзором и ЦБ РФ. Я так понимаю, что Почта Банку нравится, когда в отношении его возбуждают административное делопроизводство и проводят проверки!!! После очередной жалобы на противоправные действия сотрудников банка и на нарушение сроков ответа на претензию получила только один ответ от банка на оставленные мной претензии, и то только на ту, которую оставляла в офисе банка, да и то при личном обращении на горячую линию при очередной жалобе на противоправные действие сотрудников в котором говорится о том что номера третьих лиц удалены из анкеты и звонки им не будут совершатся, что сотрудники банка превысили свои полномочия и мне принисены извинения. Однако звонки третьим лицам продолжают поступать и сотрудники банка продолжают вести себя некорректно!!!!! Так же при разговоре со мной сотрудники банка позволяют себе переходить на шантаж и угрозы, вести себя по хамски, разговаривать на повышенных тонах! Все звонки записываю! Всю информацию как дополнение к написанной жалобе передам в прокуратуру, Роскомнадзор, ЦБ РФ!!! Просрочка меньше месяца, от своих обязательст не отказываюсь! Никак не могу получить ответ от банка на свой вопрос: Почта банк работает по закону РФ или по бесприделу???? Будут ли соблюдаться сотрудниками Почта банка законы РФ??? Сегодня целых три раза была проинформирована о своей задолженности и пришлось трем сотрудникам обьяснять одно и тоже! Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» устанавливает следующее количество звонков за конкретный период:в день – максимум 1 раза;в неделю – максимум 2 раза;в месяц – максимум 8 раз.Руководство Почта Банка каким образом Вы проводите работу со своими сотрудниками и согласно каким законам совершаете работу по взысканию просроченной задолженности?

Моей 70 летней бабушке 21.12.2021 Воропаевой Марии Анатольевне в г.Тимашевске по адресу ул.Красная 102 оформили кредитную карту без ее согласия, под предлогом что это кредит наличными, и их надо снять с карты, с карты деньги снимала сама сотрудница, за это начислились проценты не маленькие!!! По приезду домой она прочитала документы, ее не устроили кредитные условия, она хотела анулировать кредит. Приехала обратно в отделение, там и узнала что это кредитная карта, как оказалось за один день она должна 12тысяч!!! Просим анулировать карту и долг, т.к снятие денег произошло по вине Сотрудницы вашего банка. Бабушка понятия не имела, что за то что она снимет дненьги в вашем же банкомате будет сразу же должна. Также ей оформили страховку, но страховые документы не отдали! 89892102877 Воропаева М.А

В день формирования выписки,внесла всю сумму задолженности по договору 62542711. 20.11.2021 обратилась в отделение почта банк в Новочебоксарск, Школьный проезд, д. 1 для закрытия счета. Менеджер убедила не закрывать счёт, а временно заблокировать. Озвучила:что нет задолженности, соответственно никаких плат, процентов и т.д. Начисляться не будет. Я согласилась. Вчера на горячей линии так же подтвердили, что денег было достаточно на 19.11.2021 для полного погашения. О задолженности узнала 21.12.2021 на входящем звонке от сотрудника банка, который общался на повышенных тонах, и в грубой форме. Что якобы пользовались деньгами банка, а проценты выплачивать не хотите. После диалога с ним, обратилась в то же отделение на Школьном проезде д. 1, где не смогли обьяснить откуда взялась данная задолженность. Прошу разобраться по данному договору, и в случае, если действительно задолженность есть, рассмотреть возможность её списать из-за неправильной консультации сотрудника. 20.11.2021. С последовательным расторжение договора. 

Прошу вас скорректировать мою кредитную историю . В связи с тем, что я не была уведомлена о своих действующих штрафах за автомобиль. Я своевременно оплачивала кредит , но не знала что денежные средства не списываются на кредит , а уходят в службу судебных приставов.Мне не звонили с банка и не сообщали о том, что у меня долг .Прошу вас отнестись снисходительно и скорректировать мою кредитную историю . Я имею отличную кредитную историю в разных банках , Ренессанс, Тиньков и Сбербанк и по данным банкам проблем нет. Просьба предоставить ответ на мою электронную почту :Ruzanna900@ mail.ru

На сколько понимаю, 14.12.2021 были изменены общие условия пользования и введена комиссия за перевод ДС через приложения сторонних банков. О которой банк никак не сообщил, ввиду чего эта комиссия и возникла у меня в истории платежей.Почему банк не может оповестить клиентов о том что были изменены общие условия пользования, и сообщить об основных пунктах изменения, если меня они не устроят то я прекращу пользоваться этим банком.В ОУ конечно я уверен что банку достаточно разместить их на сайте, с другой стороны в следующей редакции вы можете разместить информацию о введении комиссии за пользование картой 1000 ежедневно, и я не смогу ничего с этой комиссией сделать.Просьба вернуть ДС и информировать клиентов о изменениях условие, которые могут повлечь финансовые убытки клиента.

Решил завести брокерский счёт в почто банке. Купил на 10000 акций и ещё сегодня положил деньги 9767р. Счёт почта банк открывает в ВТБ банке. И вот я решил вывести свои деньги . Оказывается, что мои деньги уже успели украсть, дня не прошло а они уже украли деньги. Я незнаю как, кто но я свои деньги не вижу нигде и не могу вывести. Пишу, звоню в ВТБ банк , говорю отдайте пожалуйста мне мои деньги . В ВТБ банке говорят вы вкладывали деньги через почта банк , ваши деньги в почта банке. Пишу звоню в почта банк , мне говорят , что мои деньги в ВТБ банке. Почта банк уже вообще перестал отвечать на письма . Попробовал позвонить вот уже два с половиной часа слушаю музыку)). Вот думаю я положил всего 20.000 руб. , а кто 100.000 тысяч рублей или больше положил!!! Кошмар , делайте инвестиции в Тинькофф банк, сбербанк но только не в Почта банк. Господи да чего же в это банке люди работаю поганые. Вот вы попробуйте если не верите, в тиньков банке вообще нет вопросов , всё ясно и понятно. Да даже по обращению можно понять где банк а где ,,какашка,,.Я не помню ни разу , чтобы я в Тинькофф банке по три часа ждал ответ. Почта банк подавитесь пожалуйста моими деньгами. Желаю вам быстрее разориться.

Не могу подать заявку на вывод средств с брокерского счета 10068D/73602 через Почта банк. получаю: Ошибка при обращении к ВТБ. Ошибка на стороне сервера. И так с 14 декабря 2021. Поддержка ВТБ посылает в Почта банк цитирую дословно--Добрый день!Вывод у данного партнера осуществляется на реквизиты Почта Банк. Скриншоты предоставлены из сервиса Почта Банк, поэтому вам необходимо обратиться в их службу поддержки

Как бывшему сотруднику АО Почта Банка запросить справку 182н? При увольнении её не выдали. В офисе, где я раньше работала, мне помочь не могут, так как уволился сотрудник отдела кадров. Как быть? 

Могу открыть карту.Какую.

Решил завести брокерский счёт в почто банке. Купил на 10000 акций и ещё сегодня положил деньги 9767р. Счёт почта банк открывает в ВТБ банке. И вот я решил вывести свои деньги . Оказывается, что мои деньги уже успели украсть, дня не прошло а они уже украли деньги. Я незнаю как, кто но я свои деньги не вижу нигде и не могу вывести. Пишу, звоню в ВТБ банк , говорю отдайте пожалуйста мне мои деньги . В ВТБ банке говорят вы вкладывали деньги через почта банк , ваши деньги в почта банке. Пишу звоню в почта банк , мне говорят , что мои деньги в ВТБ банке. Почта банк уже вообще перестал отвечать на письма . Попробовал позвонить вот уже два с половиной часа слушаю музыку)). Вот думаю я положил всего 20.000 руб. , а кто 100.000 тысяч рублей или больше положил!!! Кошмар , делайте инвестиции в Тинькофф банк, сбербанк но только не в Почта банк. Господи да чего же в это банке люди работаю поганые. Вот вы попробуйте если не верите, в тиньков банке вообще нет вопросов , всё ясно и понятно. Да даже по обращению можно понять где банк а где ,,какашка,,.Я не помню ни разу , чтобы я в Тинькофф банке по три часа ждал ответ. Почта банк подавитесь пожалуйста моими деньгами. Желаю вам быстрее разориться.