По обращениям 735954 и 735809 не получил внятного ответа, только отписки. У меня были конкретные вопросы:1. По прослушанной записи разговора ваш оператор конкретно сказал, что связавшиеся со мной мошенники — это сотрудники банка и я могу отправить им код безопасности, присланный мне по смс. Только после этого я передал этот код. Вы слушали эту запись?2. Промежуток времени между получением кода и отправкой его мошенникам составил больше 2 минут, т. к. разговор с банком у меня занял минуты 4. Как мог этот код стать подтверждением для доступа в банк-клиент почта банка, когда там есть ограничение в 2 минуты?Я могу получить ответы на эти вопросы, или мне уже только через суд решать свои проблемы?

В конце декабря оформил для отца перевод пенсии из «Банка Москвы» в «Почта Банк».Дата выплаты пенсии по графику 2 числа каждаго месяца, а пенсия поступала на счет«Банка Москвы» первого числа каждого месяца.При оформлении консультант «Почта Банка» был проинформирован об этом.Согласно действующему законодательству РФ, перечисление денежных средствпо социальным, страховым и пенсионным транзакциям должно осуществляться всоответствии с установленным графиком. Точная дата получения денежных средствсообщается пенсионеру в момент назначения пенсии, и она не меняетсяВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВЫБРАННОГО СПОСОБА ПОЛУЧЕНИЯ.На каком основании «Почта Банк» ЗАДЕРЖИВАЕТ ЗАЧИСЛЕНИЕ ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРА на счет?

Здравствуйте! Возможно ли в вашем банке создание благотворительного счета, открытого физическим лицом, для аккумулирования средств на развитие детского спортивного туризма?

Добрый день! 22 января 2018 года с моей кредитной карты Почтабанка 120 дней мошенник за 8 минут похитил деньги, совершив 10 операций, в том числе 3 внутрибанковских перевода. За это время и до блокировки карты в тот же день в отделении банка Ваш банк мне никак не сообщил о проведении данных операций, хотя у меня было подключено смс-информирование, что является нарушением п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.11 161-ФЗ «О национальной платежной системе», где сказано, что банк должен уведомлять клиента о каждой операции с использованием электронного средства платежа. 22 и 23 января в отделении банка я составил 3 претензии № 761946, № 763325, № 763887, включая заявление на отказ от всех операций по моей кредитной картой 22 января 2018 года, а также сразу написал заявление в полицию. Прошу Вас помочь в решении этой ситуации, так как впервые сталкиваюсь с тем, что не был проинформирован банком даже по одной из 10 операций, совершенных мошенником, в результате чего я не смог помешать краже денег с моей кредитной карты. Владимир

Вы месяц не можете ответить на вопрос! ПОЧЕМУ С МОЕЙ КАРТЫ БЫЛИ СПИСАНЫ В СКРЫТУЮ ФИНАНСЫ, ЭТО ПОХОЖЕ НА ВОРОВСТВО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ. Я уже месяц жду от вас ответа, но ни в отзыве, ни на форуме ни по обращению ответа — НЕТ!. У вас просто отвтратительный банк.ОТЗЫВРазбор ситуации на форумеОбращение № 743987

С нетерпением ожидал бонусов на ДР по Пятерочке и не дождался, написал в чате банка, сказали ожидайте. Не кажется ли вам, что подарки дарить нужно вовремя?

Здравствуйте! Предлагаю Вам выложить на сайт настройку Android pay для неименной карты Пятерочка Почта банка. Что именно надо писать в строке имя владельца? Прямо как на карте — pochta bank client ?

Добрый день! 07.11.2017 было оформлено обращение на сайте Banki.ru, на который банк предоставил мне ответ. Ответ меня не устроил, и я задала дополнительные вопросы, которые написала комментарием ниже 22.11.2017, ответ на мой комментарий Банк так и не предоставил. Поэтому 29.11.2017 я отправила письмо на адрес info@pochtabank.ru, со всеми необходимыми ссылками и кратким описанием. До сих пор мне не ответили на мои вопросы. Хочу отметить, что прошло более 60 календарных дней. При обращении по телефонам гор.линии, специалисты колл-центра прокомментировать данную ситуацию никак не могут.Когда мне предоставят развернутый ответ? По какой причине Банк не предоставил ответ в обозначенные сроки?Ссылка, со всеми прилегающими комментариями по данной претензии:http://www.banki.ru/services/response.. ./10108332/

Как вернуть деньги за ошибочные платежи (по неверным реквизитам) в почта банке?Обращения на тел. горячей линии и в офис не помогают.Обещали вернуть в теч. 30 дней, но деньги не вернулись.Куда можно обратиться с претензией?

Здравствуйте. Вот вроде Почта банк, позиционирует себя как серьезный банк, а что получается на деле? Делает дозвон с телефона +7 (495) 995-90-01. Трубку снимаешь, ответа нет, перезваниваешь: «Абонент не доступен»! И так в течении дня (10—30; 13—30; 17—40; 18—00. В конце дня при очередном дозвоне, соизволила барышня ответить! Это поведение серьёзного банка?Скажите пожалуйста, от куда у Вас мой номер? Я, с банком дел не имел. На дозвон согласия не давал. То есть и в этом вопросе полумошеннические меры. Ну как не стыдно??? Вы действительно полагаете, что после всего вышеизложенного, я пойду к Вам??? Требую извинений!!!sanitarchik 29.01.2018 18:13 3 705Почта Банк 30.01.2018 12:00Уважаемый sanitarchik!Нами проведена проверка по Вашему отзыву, в процессе которой установлено, что номер Вашего телефона был предоставлен в Банк при Вашем обращении в 2016 году в Торгово-сервисное предприятие, являющееся Партнером Банка. Тем не менее, мы хотим принести Вам извинения за доставленные звонками неудобства и сообщить, что информирование связано с наличием сформированного Банком Персонального предложения. Учитывая Ваше обращение мы приняли меры для исключения Вашего номера из обработки и отключения маркетинговых коммуникаций. В ближайшее время звонки прекратятся. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.С уважением к Вам, ПАО «Почта Банк»Внимание ВОПРОС:Прошу сообщить наименование Торгово-сервисного предприятия (партнёра Вашего банка), что бы в дальнейшем не иметь с этим предприятием ни каких дел, так как оно передаёт мои персональные данные третьим лицам.

Добрый день!Подскажите, является ли обязательным при оформление рефинансирования подключения услуги страхования или обязательной покупки других дополнительных услуг? Я могу просто оформить сумму в вашем банке отказавшись от остальных услуг и не пострадает ли при этом сотрудник оформляющий кредит?

Добрый день. Такая ситуация, взяла телефон в магазине в кредит, оформили его через Почта банк. Навязали страховку, как всегда. При этом сказали, что в течени 3-ех дней можно обратиться в банк и написать заявление, и банк обязан вернуть денежные средства со страховки. Я пошла на следующий день в банк, написала заявлении, работник данного банка подтвердил, что страховка возвращается, тем более, заявление было написано, на следующий день после кредита. Через месяц мне пришёл отказ от банка в возвращении страховки. Как вернуть свои деньги, если заявление было подано во время, а банк так и не возращает денежные средства

Здравствуйте. Я Андреева Ольга Сергеевна, 25 января 2018 года полностью оплатила кредит, который брала на 6 месяцев. То есть ежемесячного выплачивала определённую сумму денег в течение 6 месяцев. Обратилась в отделение банка о том, чтобы мне закрыли расчетный счёт и дали справку подтверждающую, что кредит закрыт, но мне дали лишь справку о том, что у меня нет задолженности. Что мне сделать, чтобы мне закрыли расчетный счёт и отключили смс — оповещения?

здравствуйте!когда мне с расчетного счета поступят деньги на карту,смс когда поступит?

Добрый день, являюсь клиентом Вашего банка. Оформил потребительский кредит по программе «Покупки в кредит». Просрочек платежей и задолжности не имею. Сегодня узнал, что на мое имя оформлена 3им лицом и используется карта платежной системы «МИР» выпущенная «Почта-банком». Как можно связаться с Вашей службой безопасности? Или сразу идти в Полицию?

220077 это БИД номер «Почта-Банка»?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ГРАЖДАНИН УКРАИНЫ.ЕСТЬ ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО.МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТОЧКУ И КАКИЕ УСЛОВИЯ,ЕСЛИ ДА

21 декабря 2017 года мною была внесена определенная сумма в банкомат в клиентском пункте банка. Банкомат деньги взял,но не зачислил на счет,чек не выдал. Претензия на возврат была составлена и зарегистрирована работником банка.Сегодня уже 07 февраля 2018 года.Денег нет и называется уже не 30 календарных,затем 30 рабочих дней,а уже 60 дней.Что делать? Подавать в суд?

К заявке 768024.Уважаемая Антонина!К сожалению, моя мама Еналеева Флюра Каримовна (1937 г. р.) в силу возраста не помнит через какой портал она переводила деньги дважды в декабре 2017 г.15 декабря 2017 года в размере 7 тысяч 105 рублей в другой банк(Тинькофф).25 декабря 2017 года в размере 10 тысяч рублей 16 копеек в другой банк (Левобережный)Мы просим направить запросы в банки-получатели о нахождении ден. средств.Заранее спасибо.

Когда будет рассмотрена моя жалоба номер 745473 ??? Уже идет 30 день рассмотрения… Надоели звонки коллекторов… Не могу оплатить кредит в вашем банке уже 2 месяц так как судебные приставы заблокировали кредитный счет номер 18747366 в вашем банке и списывают от туда деньги за оплату кредита и тут же присылают мне их обратно на другую карту другого банка так,как долг у них мною был оплачен и закрыт о чем свидетельствуют документы представленные в моей жалобе в виде сканов которые сделали сотрудники вашего банка. Прошу разобраться в моём вопросе по скорее так как очень не хочется портить кредитную историю и увязнуть в долгах перед вашим банком. И может быть есть какой то совет как можно быстрее решить эту проблему к приставам уже обращался дали бумагу что ни чего не должен и отправили к вам в отделение банка где и была составлена претензия по совету сотрудников банка и отсканировали мой документ и отправили с претензией.

Добрый день!31.01 был оформлен кредит наличными. Банк подключил к коллективному страхованию, Как отказаться от коллективного страхования? В страховой компании говорят отказываться нужно в самом Банке, в Банке сказали не знают что делать. Как вернуть денежные средства за подключение к программе?

11.12.17 взяла кредит 58840.00р под27,9% вернула непользуясь 13.12.17 и уже взяли3000т сказали. что до 11.01 .18 еще 2750 . заплатила раньше 28.12.17 сказали, что справку о закрытии кредита можно забрать 11.01.18 пришла 7.02..18 и о чудо опять должна! 1329.66 .справку не дали пока не заплачу. и опять выдадут только после11.03.18 что за порядки? два дня числились деньги моими, с меня уже сняли 5750.00 и еще должна 1329.66 ? где гарантии, если заплачу и опять придумают новый долг?

Добрый день!В моей жизни сложилась сложная жизненная ситуация,меня уволили с работы после окончания больничного листа по беременности и родам.И пособия до 1.5 я еще не получала из-за этого у меня возникли просрочки в ПочтаБанке.Я погасила кредит за телевизор ту сумму какую мне сказал сотрудник банка,но после я узнаю,что я должна еще 3300,а то и больше.А три дня назад я узнала,что моими договорами занимается ответственный сотрудник и сотрудник по задолжности на горячей линии информацию по кредиту предоставить мне не может.Я позвонила ответственному сотруднику на номер предоставленный горячей линей ПочтаБанка89030311755 попросила,чтоб он мне представился он отказал представляться и сказал,что передал меня другим людям и они со мной разберутся.Сегодня ко мне домой приходил не известный человек с ПочтаБанка и неизвестным предметом угрожал.Так Вот Антонина Волкова,если мне горячая линия не предоставит информацию о моих кредитах и инфо о человеке который угрожает мне.Я буду писать заявление в полицию,прокуратуру и суд.Я не отказываюсь платить свой кредит,но неизвестно кому я платить не собираюсь.

Здравствуйте. Почему наши банки, а в данном случае ПАО» Почта Банк» так поступают со своими клиентами? Был кредит в данном банке. Платил исправно день в день. Появился ребенок и расходы сами понимаете выросли. Звоню в ПАО» Почта Банк» объясняю что у меня ребенок, можно ли как то уменьшить платеж? Не тяну я сумму в 13 тысяч. Мне конечно предложили снизить платеж до 10 и это максимум!Я говорю могу платить 5000 день день без задержки. Так и платил. В итоге начались звонки с банка, причину объяснил. Мне банк говорит: Заплатите 30000 и мы посмотрим сможем ли Мы сделать реструктуризацию. По скольку у меня уже была просрочка обращаться в сторонние банки смысла не было. Попробовал естественно отказ. Тут звонок от службы безопасности ПАО» Почта Банк» — Вы когда будете платить? Спокойно объяснил ситуацию и говорю причину. Говорю что могу платить но меньше. Но в срок…В итоге тот же представитель службы безопасности говорит Вы можете выкупить свой кредит за 100 тысяч, я помогу… Здорово!!!В итоге суд. Объясняю судье так мол и так. Она все выслушав говорит: Заключайте мировое соглашение.Звоню в банк и опять по кругу. В итоге: ПАО» Почта Банк» предлагает мировое. Я готовлю пакет документов, которые мне сказали будут необходимы. Тут звонок. Здравствуйте Коллекторское агенство.Я говорю а Вы от кого. Мы выкупили Ваш долг у ПАО «ПочтаБанк». Я говорю а у нас суд вообще то, да и мировое заключаем. Я документы приготовил. Готов платит согласно сроку.Им все равно. Ну и разговаривать я с ним и не стал. Сказал присылайте документы.Ну думаю ладно пойду в ПАО» Почта Банк». И прощу справку о задолженности, а мне говорят- А у Вас нет перед нами долгов. Беру справку о том что нет у меня у них долга по кредиту.Прихожу на суд и отдаю документы судье. Она немножко как помягче… Была удивлена.Естественно запрос документов и в следующем заседании, да Ваш долг продали. В итоге теперь я должен коллекторам, переуступил долг. Сейчас обжалую решение судьи.А суть вот в чем я предлагал ПАО«ПочтаБанк «платить 5000 в месяц. Но нет..В итоге мой долг продали за 5592,26 .Круто. То есть я предлагаю Вам платить и заключить и утвердить через суд мировое.http://i12.pixs.ru/storage/2/9/4/Paoj…301294.jpgВы не уведомляете меня и продаете долг за 5592,26 . Я все понимаю но когда банк говорит готовить пакет документов, дает свое согласие… И на тебе.ПАО» ПочтаБанк» как Вы видите данную ситуацию? Как так можно не идти на встречу?

10.12.2017 г. был произведён платёж по договору. Платёж был ошибочно перечислен не на тот счёт(перепутана одна цифра). 13.12.2017 г. написана претензия. Претензия зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней.Сегодня 08.02.2018 г. ответа на претензию не получено. Когда ждать письменного ответа?

Здравствуйте!Скажите, почему ваши специалисты некорректно информируют об условиях предоставления услуг?В частности, об услуге «пропускаю платеж». По телефону говорят стоимость 300 руб. И продлевается на месяц, а по факту на 2 месяца. В итоге два раза воспользовался. Стало больше на 4 месяца.Об этом не написано ни слова в договоре, не сказано ни операторами, ни консультантами.Писал об этом здесьhttp://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Здравствуйте. Хотела бы уточнить последний платеж. по номеру 88005500770 смогла только узнать информацию только по карте. А по потребительскому кредите не смогла. Подскажите как уточнить платеж.

Здравствуйте! Сегодня, 09.02.2018, в отделении Почта Банк был совершён неправильный платёж в счёт погашения кредита в размере 2500 рублей. Была совершена ошибка в номере договора в виде одной цифры, но введённый неправильно номер договора неактивный, так как в чеке с неправильно произведённой оплатой не было указано ФИО. Заявление написано, заявка будет рассмотрена в течение 30 календарных дней. Скажите, пожалуйста, возможно ли перевести эти деньги на свой счёт или же с целью погашения последующей оплаты?

Здравствуйте Антонина! В претензии № 721015 было указана просьба(требование).Претензия была написана в письменном виде. Соответственно и ответ на претензию банк обязан дать в письменном виде и сообщить о своём решении. Так как в дальнейшем слова и ответы по телефону к судебному заявлению приложить невозможно.

Здравствуйте.Оставлял отзыв http://www.banki.ru/services/response…e/10130980По нему Банк принял решение о снятии штрафа и пересчете графика платежей. В личном кабинете на данный момент отображается старый график платежей. Обращался с данным вопросом на info@pochtabank.ru, но за прошедшую неделю ответа не последовало. Хотелось бы увидеть корректный и актуальный график платежей с целью внесения необходимой суммы в счет ежемесячного платежа.С уважением, клиент Почта Банк

Здраствуйте!могу я узнать одобрели мне заявку на кредитную карту или нет?мне пришло смс что принято положительное решение и приглашают в офис для оформления кредитного договора..но мне никто не звонил

Здравствуйте. Имею вашем банке кредит. Получаю сообщение что мне одобрен кредит дополнительно. Могу ли я получить сумму меньшую чем предлагается? И могу ли распорядится по своему усмотрению. Или это строго конфиденциальная информация?

Можно ли заказать карту зеленый мир онлайн? Если да, то как?

Здравствуйте, у меня сумма по кредиту автоматически списалась на уменьшение срока, хотя в один голос по ГЛ утверждали что формируется на уменьшение платежа, меня никто не проинформировал об этом, на данный момент такова сумма не подъемная для оплаты

Руководство Почта -Банка, еще раз предоставляю вам претензию и требую отменить комиссию за кредитное информирование за весь срок действия кредитного договора, так как комиссия за эту услугу начала списываться с мая 2017,не смотря на то, что платеж был внесен вовремя и в полном объеме, с августа месяца кредитное информирование входило в состав ежемесячных платежей, из-за чего не хватило на платеж и меня об этом никто почему то не оповещал!Прошу разобраться в данной ситуации и отменить несоответсвующие комиссии, в противном случае, буду обращаться юрисдикцию ЦБ, в Ревизионный отдел ЦБ РФ!!!!

Уважаемая Антонина, добрый вечер.Являюсь вашим клиентом уже очень давно и, до недавних пор, была полностью довольна сервисом и обслуживанием. Говорю «до недавних пор» потому, что возникла конфликтная ситуация, которая меня обескуражила. Очень надеюсь на Вашу помощь. А суть проблемы вот в чем:Я имею кредит наличными в Вашем банке. Дата списания средств со счета 21 числа каждого месяца. В декабре 2017 года (19.12.17) я в очередной раз своевременно внесла деньги на счет, однако 20.12.17 деньги со счета были списаны в неизвестном направлении и, как следствие, в дату списания очередного платежа по кредиту требуемой суммы на счете не оказалось. Сразу же мне стали поступать звонки от службы взыскания, НО ПРИ ЭТОМ, никто мне так и не удосужился объяснить куда делись мои деньги. Только после того, как я составила претензию (№ 733673 от 24.12.17) мне дали ответ, в котором пояснили, что деньги были списаны по СП Производству. В дальнейшем было обращение № 749677 от 11.01.18 которое, впрочем, дополнительной ясности не внесло.— Я сознательно опускаю вопрос касаемо того, почему Банк нарушил пункты 2.2. — 2.3. и пункты 3.7. — 3.7.2.3. договора (приложение № 1 к Приказу № 14—0464 от 21.08.14), поскольку договор не подразумевает списания средств со счета в пользу третьих лиц.— Сознаетльно опускаю вопрос, почему деньги были списаны со счета привязанного к кредитному договору, поскольку у меня есть и дебетовые счета в других банках на которых обозначенные суммы были.Суть проблемы в том, что номер СП Производства, который Ваш банк указал в ответе на мои обращения НЕ АКТУАЛЬНЫЙ и вот почему:— СП Производсто, на основании которого Ваш банк списал средства в пользу третьих лиц было закрыто в отношении меня 24.11.17— СП Производство, согласно которому Вы списали деньги со счета в пользу третьих лиц, подразумевало взыскание с меня 200р. пошлины. Однако Ваш банк списал 5851.31р.— Октябрьский РОСП г. Липецка УФССП России по Липецкой области, который возбудил исполнительное производство согласно указного Вами номера СП Производста, деньги от Вашего банк не получал.Резюмирую приведенную информацию:1. Ваш Банк списал деньги в пользу третьих не известных мне лиц в нарушение договора.2. Номер СП производства предоставленный банком лжив. Касаемо данного производства у меня есть следующие документы:— постановление о возбуждении ИП— подтверждение от Сбербанка о списании средст со счета в пользу данного ИП— постановление об окончании ИП— ответ от УФССП в котором полностью подтверждается указанная мной информация, уточняется что запрос был направлен только в Сбербанк, а в Ваш банк запрос до данному делу не направлялся.На основании всего вышеизложенного прошу дать ответы на мои вопросы:1. В пользу кого 20.12.17 банк списал средства в размере 5851.31р. со счета?2. На основании чего банк это сделал? На основании каких постановлений и распоряжений? (договор не подразумевает списаний в пользу третьих лиц)3. В виду очевидной ошибочности действий банка, прошу вернуть указанную сумку на мой счет.С уважением,Лариса Владимировна

Доброе утро! Писал отзыв http://www.banki.ru/services/response.. ./10127427/Вроде как банк согласился решить мою проблему, я очень благодарен, скорректировали график,убрали просрочку, вернули ставку, но! мартовский платеж, не вернулся в нормальное состояние, он по прежнему больше на полторы тысячи,т.е. к нему прибавлена просрочка)

Добрый день! 22 января 2018 года с моей кредитной карты Почтабанка 120 дней мошенник за 8 минут похитил деньги, совершив за 8 минут 10 операций, в том числе 3 внутрибанковских перевода разным лицам. За это время и до блокировки карты в тот же день банк мне никак не сообщил о проведении данных операций, хотя у меня было подключено смс-информирование, что является нарушением п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.06.11 161-ФЗ «О национальной платежной системе», где сказано, что банк должен уведомлять клиента о каждой операции с использованием электронного средства платежа. Более того (согласно счету-выписке из вашего банка и отчета о детализации звонков оператора связи) через 7 минут после последней операции, проведенной мошенником, мне позвонили из вашего банка с вопросом подтвердить операцию по переводу денег. После того как я отказался подтверждать какие-либо операции по моей карте 22 января 2018 года, в отделении вашего банка я узнал, что на мой счет вернулся только один из переводов, совершенных мошенником. 22 и 23 января в срок, определенный законом, в отделении банка я составил 3 претензии № 761946, № 763325, № 763887, включая заявление на отказ от всех операций по моей кредитной карте 22 января 2018 года, а также сразу 22 января написал заявление в полицию. Прошу вас помочь в решении этой ситуации, так как не получил никакого ответа из банка на мое первое обращение к вам, и так как впервые сталкиваюсь с тем, что не был проинформирован банком даже по одной из 10 операций, совершенных мошенником, в результате чего я не смог помешать краже денег с моей кредитной карты.

Здравствуйте!Я, Пискарева Елена Александровна прошу ВАС разобрать мою претензию. 01.12.2017г я произвела оплату в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» через терминал: № 220К5510 находящейся по адресу: г. Кимры, ул. Володарского, д. 18. Оплатив наличные деньги по терминалу № 220К5510 на лицевой счет 17500405 на табло показал все мои данные и какую сумму нужно внести. Сумма составляла 2195рублей 16 коп, мной было внесено 2200 рублей. Банкомат принял наличные и показал остаток на лицевом счете 4 рубля 84 коп, чек мне выдан не был. На следующей месяц при получении квитанции от «ООО Газпром межрегионгаз Тверь» я обнаружила, что на мой лицевой счет не поступил платеж. Обратившись в отделение, где производилась оплата, объяснив всю ситуацию и написав претензию, на что получила ответ, что операция была не произведена и деньги были возвращены. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, и предоставить видео материалы о возврате денежных средств и копию чека.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! На каком основании мне звонят ваши сотрудники банка,трепят мне нервы,требуют найти человека,взявшего кредит в вашем Почта банке? Я такого человека не знаю,откуда в базе банка мой телефон мне неизвестно! Я у вас кредит не брал,номер телефона вашим сотрудникам не давал,поручителем по чужому кредиту не выступал! Сотрудники банка звонят по 20 раз в день,отвлекают от работы,я нервничаю,плохо себя чувствую после их звонков! ТРЕБУЮ ОСТАВИТЬ МЕНЯ В ПОКОЕ,НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТРЕБУЮ УБРАТЬ ИЗ БАЗЫ БАНКА,ТАК КАК СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Я НЕ ДАВАЛ ВАШЕМУ БАНКУ.В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР,ПРОКУРАТУРУ И СУД.

Добрый вечер. Мною 15.06.2015 в «Лето Банк», был взят денежный кредит на сумму 50000 рублей. В декабре2017 года банк не поставив меня в известность изменил условия кредитного договора. Увеличив срок кредитного договора, уменьшив ежемесячный платеж. В виду того, что ответ на мою претензию был получен в течении 45 дней, мною было принято решение погасить кредит досрочно. 13.01.2018 в отделении Почта Банк города Черняховска, ул. Калинина 5, ОПС 238150 мною в присутствии банковского работника были внесены денежные средства в размере 35600 рублей, для полного погашения взятого кредита. Внесенные в терминал деньги на счет не поступили. Мною была составлена претензия № 754166 с требуемыми дополнениями. На сегодняшний день адекватного ответа о внесенных мною деньгах я не получила. По кредитным обязательствам я должна оплатить ежемесячный платеж до 15.02.2018, но фактически мой долг перед банком был оплачен и находится в терминале банка. Об этой ситуации было сообщено в виде претензии 13.01.2018. Прошу Вас не оставить без внимания данную ситуацию и помочь мне скоординировать мои дальнейшие действия.

Здравствуйте,уважаемый эксперт.Могу ли я в залог в Москве в банк под кредит заложить квартиру, которая находится в другой стране, собственник согласен.А кредит получить здесь в Москве.

Настоящий текст претензии передан сотруднику Почтабанк в Архангельске.претензия.В январе 2018 года мною была подключена услуга «Пропускаю платеж» по Кредитному договору.После этого сумма долга по кредиту увеличилась на сумму пропущенного платежа, а именно:1. сумма долга до подключения услуги «Пропускаю платеж» составляла 90 063,06 руб.2. после пропуска платежа остаток долга составил 92823,06 руб.Таким образом, если ли мое предположение верно, сумма долга увеличилась на сумму пропущенного платежа, а именно на 2760 рублей.Если основываться на график платежей, в сумму платежа по кредитному договору, который составлял на 06.01.2018 2760 рублей входит:1. оплата процентов в размере 1178,74 руб.2. погашение основного долга 1581,26 руб.На основании какого положения кредитного договора сумма долга по кредиту увеличилась не только на сумму процентов из планового платежа (1178,74 руб.), но и на часть основного долга (1581,26), если последняя сумма не была перечислена на мой счет в качестве кредитных средств?В феврале 2018 года перед очередным платежом, который должен был списаться со счета 06.02.18, мною внесены денежные средства на карту visa classic Почта банка N ****0755 в размере 5090 рублей, а также подключена услуга «Досрочное погашение».На момент 07.02.18 списания платежа по кредиту не произошло, денежные средства числились по прежнему на карте. В этот же день средства с карты были перечислены на мой счет Базовый_19. Оператор Почтабанка по телефону заявила, что деньги, где бы они ни числились, будь то на карте или на счете, должны были списаться автоматически в счет погашения планового платежа.Но этого не произошло.На сегодняшний день интернетбанк выдает следующую информацию:Платеж 06.02.18 — просрочен.Средства на счете: 2330 рублей.К следующему платежу 06.03.2018 равному 5520 руб. осталось внести 3190 руб.Движения списанных средств в размере 2760 руб. нигде не зафиксировано.Информация по счету согласно графику платежей совершенно другая:Платеж 06.02.18 — просрочен. Оплата процентов 2760 руб. Оплата основного долга — 0.0 руб. Остаток на счете — 0,0 руб.Из того же графика:Платеж 06.03.18 = 5520 руб. — ожидает.Уже внесено = 5090 руб.Оплата основного долга — 165,31 руб.Проценты — 1794,69 руб.За обслуживание договора — 800 руб.Остаток на счете после оплаты — 0,0 руб.Просьба разъяснить, по каким законам арифметики5520-(165,31+1794,69+800)=0 ???В связи со всем вышеизложенным просьба дать письменное обоснование со ссылкой на пункты договора № 20026668 от 05.04.2017 следующим действиям:1. Увеличение суммы долга на сумму, равную пропущенному платежу в январе 2018 г, а именно не только на сумму процентов из части платежа, но и на сумму основного долга из части платежа.2. Несписание платежа с карты ****0755 в феврале 2018 г.3. Списание процентов 06.02.18 г. в размере 2760 руб, фактически равному сумме платежа.4. Начисление в ожидаемый 06.03.18 платеж 800 рублей «За обслуживание договора».5. Назначение списания 2760 руб, входящих в состав платежа 06.03.18.Ваш ответ на мою претензию прошу направить на мой почтовый адрес: 163030 Архангельск, Мостостроителей 7, кв. 5, Кокорину Андрею Викторовичу.13.02.2018

если я беру кредит на 24 месяца, процент будет ровно 25.8 ? И что значит у вас есть комиссия, по подробней пожалуйста

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, могу ли я взять кредит наличными с видом на жительство. спасибо за ответ!

Добрый день. Брал кредит, просрочил пару месяцев. По приезду домой хотел закрыть договор полностью, мне сам позвонил сотрудник банка, на мою просьбу убрать услугу «Кредитное информирование» и произвести перерасчёт, для полной оплаты, начала кричать что такого не делают и сбросила трубку. О подключении данной услуги я уведомление не был, прошу отключить услугу.

Добрый день, Антонина!Подскажите,пожалуйста, у меня прописка Крымская. Имею действующий кредит в Сбербанке, остаток на сегодняшний день составляет 780000 руб. Могу ли я рефинансировать кредит в Почта Банке.Спасибо.

Добрый день! Через терминал Почта Банк я оплачивала в МРГ Газпром г. Саратова денежные средства в сумме 100 руб. 05.10.2017 г. и в сумме 100 руб. 06.12.2017 г. (за газ).Внесенные в терминал деньги на счет Газпрома г. Саратова не поступили. Мною, с представителями банка, были составлены претензии № 736204 от 26.12.17 г. и 762096 от 22.01.18 г. с требуемыми дополнениями.На сегодняшний день, по этим претензиям о непрошедших переводах я получила ответ, что Банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Спрашивается -куда делись деньги? Прошу выслать мне копии платежных поручений — куда Вы отправили мои деньги? В обращалась МРГ Газпром г. Саратова (писала претензию) мне ответили. что денежные средства от ПАО Почта Банка им не поступали. Прошу Вас не оставить без внимания данную ситуацию и помочь мне.

у меня погашен кредит в мае 2017 г.но в настоящее время статус данного кредита — активный.почему банк не передал вовремя о закрытии моего кредита.Из-за халатности банка не могу ни в каком банке взять кредит разве так можно обращаться с добросовестными клиентами.

Здравствуйте! 14 февраля 2018 г. в около 12 часов дня с внесла деньги в банкомат на Шоссе Космонавтов 110 г. Пермь, но чек не получила, банкомат -отключился. Обратилась к сотруднику банка, ничего внятного в ответ не получила. Позвонила по телефону КЛИЕНТСКОЙ СЛУЖБЫ — тоже ничего конкретного: заявку претензию принимать отказались, что мне делать чтоб доказать внесение денег или как их вернуть. Повторно я оплатить не имею возможности, а просрочу с платежом — нехорошо. ЧТО ДЕЛАТЬ… Заранее благодарна за ответ.

Вчера обратилась с Вам с просьбой найти мои платежи от 05.10.17 г. и 06.12.17 г. и прислать мне платежки — куда были отправлены денежные средства. Мною с участием работников банка были оформлены претензии № 736204 от 26.12.17 г. и № 762096 от 22.01.18 г. На них пришел отказ. Оплата за газ в МРГ Газпром г. Саратова не дошла. Теперь Вы мне отвечаете, что деньги на счете банка и нужно оформить заявление. Мною заявления о непрошедшем переводе вместе с копиями чеков,паспорта были оформлены и вам отправлены сотрудниками банка 26.12.17 г. и 22.01.18 г. и до сих пор Вы не отправили денежные средства в адрес получателя МРГ Газпром г. Саратова. Ваш ответ — это просто отписка, не солидно для вашего банка. Рейтинг у вас ужасный, сколько нареканий,а вы даже не думаете исправлять ситуацию, занимаетесь отписками. Прошу вас разобраться в конкретной ситуации и отправить денежный средства по указанному адресу в заявлениях и прислать мне копии платежек. В противном случае мне придется обратиться в прокуратуру и Центробанк.

Здравствуйте,я хотелабы узнать у вас почему когда банк присылает предложения.Приходишь хочешь взять кредит на ту сумму которую предложили и да же немного больше банк начинает сразу либо отказ либо предлагают рефе нонсирование разве когда люди приходят в банк и подают заявку им нужно это рефенонсирование я думаю нет.Я заявку подавала уже не раз и то отказали.Почему даже и не знаю.Нужны были ребёнку на операцию с банка звонили я им всё сказала обьяснила, а они опять реке нормирование разве так можно оплатить операцию когда нужны деньги наличными.Вот объясните почему так когда нужны срочно недают.А придут люди просят на ремонт или ещё чего им дают.Ответе пожалуйста.

мной 09.03.2016 года полуяен потребительский кредит в сумме 93693 рубля.Данный кредит был погашен в мае 2017 г.но в настоящее время статус данного кредита-активный.Банк до сих пор не предоставил данные в бюро кредитных историй об исполнении мной кредитных обязательств в полном обьеме.Информация о действующем кредите не соответствует действительности.Я требую в кратчайший срок предоставить достоверные данные в бюро кредитных историй.В противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ.

Ув. Антонина, спасибо за ответ!Ув. Антонина, у меня возникло стойкое ощущение, что Ваш банк стал жертвой мошенников. Посмотрите, пожалуйста, приложенные документы. Это ответы от ФССП. Более того, я неоднократно общалась с приставом, который вел дело. Он уверил меня, что запрос в Ваш банк не отправлял и что деньги от Вашего банка на счета ФССП не поступали. Есть официальный ответ от ФССП на бумажном носители в ответ на мой запрос. Там полностью подтверждаются указанная информация. Полный перечень документов могу выслать по запросу, но думаю приложенных будет достаточно.С уважением,Лариса Владимировна

Почему мне в течение недели звонят упорно сотрудники Вашего банка с номеров 8962 901 32 84, 8905 516 71 26 и так далее. Я никогда не была клиентом Вашего банка, я никогда не брала у Вас кредиты, я никогда не буду их брать. Что за беспредел? Мои знакомые никогда не брали у Вас кредитов. Что Вам нужно от меня? Оставьте меня в покое. Ваши звонки достали! Вы купили базу телефонов у Сбербанка и достаете всех? Еще раз это будет и я напишу заявление

Добрый день!Меня зовут Светлана.Подскажите где я могу написать жалобу на Почта Банк?

Добрый день!30.01.2018 мною был оформлен кредит наличными в ПАО «Почта Банк» в мобильном приложении,где мне нагло проставили страховку от которой теперь я не могу отказаться.В период охлаждения я уложилась и направила в страховую компанию отказ,но страховая компания ООО СК«ВТБ"мне отказала в возврате денежных средств,и сказали мне что эту страховку возвращает сам ПАО Почта Банк.Сам банк принял мою притензию 775951 и в итоге отказ.По закону мне обязаны вернуть денежные средства по услуге страхования о которой меня даже не уведомили.Стоит ли мне обращаться в суд?

Здравствуйте Антонина вот в 2017.04.17 года брал кредит на сумму 350000 все устроило но навязали страховку и довольно большую не обьяснив что можно от нее отказаться в течении 5 рабочих дней, обманным путем ввели в заблуждение и обязательным условием было обязательного страхования и без него мне бы не дали кредит! Это не законно как мне с этим разобраться и что бы без суда?

Мною 29 янвпря была подключена услуга досрочное погашение кредита. 12 числа платежная дата. Денежные средства на счете лежат в полном объеме. А кредит не закрыт. Прошу в кротчайшие сроки закрыть кредит.

Здравствуйте есть ли комиссии по кредиту под залог недвижимости? на руку все 100 процентов дают одобреного кредита? Спасибо.

Здравствуйте.У меня в Почта Банк оформлен кредит.Оплатила 16.02 через Сбербанк,деньги списались,но на счёт В Почта банк не поступили.А сегодня,19.02 доложна произойти списание средств.Что мне нужно сделать?И куда обратиться?

Здравствуйте! Мне пришло на электронный адрес сообщение,что мне ОДОБРЕН кредит на определённую сумму. Хотел уточнить, я могу его уже получить? Или опять заполнять заявку в отделении надо?

Большая просьба в кратчайшие сроки рассмотреть ситуацию, описанную мной в отзыве http://www.banki.ru/services/response.. ./10135913/

Кладу деньги меня блокируют постоянно. Сейчас снова ДБО заблокировано, уже две недели. Документов отправил больше чем в налоговую. Со своего счета перечисляю, какие могут быть вопросы. Если у налоговой нет вопросов. Вам че деньги не нужны? Вы злоупотребляете законом о терроризме.

Добрый день,надеюсь, на этой неделе я уже получу ответ на мое обращение № 788777,неделю назад отправил претензиюhttp://www.banki.ru/services/question…d=10277687

Здравствуйте! Являюсь клиентом Почта Банка.9.02.2018 При внесении денежных средств в размере 40 000 руб. через банкомат ном. 220К7136 возникла проблема с зачислением их на мой сберегательный счет ном. 15328222 от 12.01.2016. Банкомат вернул карту, денежные средства не зачислил и не вернул, квитанцию не выдал. 9.02. 2018 мною была остановлена претензия ном. 784586 к банку с требованием о зачислении денежных средств на мой счет. Решение до сих пор не поступило. Согласно закону о Защите прав потребителей мой вопрос должен был быть решен в 10-дневный срок. По какому праву банк удерживает мои денежные средства?20.02.2018

Добрый день! Вопрос у меня следующия: я, Овсепян Екатерина Завеновна, заключила с ПАО «Почта Банк», расположенном в адлерском районе, кредитный договор номер …… от 08.09.2017 г. При заключении договора мне был навязан договор страхования, то есть было заявлено что, если я откажусь от страховки, то мне скорее всего будет отказано в одобрении кредита. Так как я не являюсь юридически грамотным человеком, я не достаточно тщательно изучила договор. И я только вчера выяснила что размер навязанной мне страховки составляет такую ОГРОМНУЮ сумму в 74100. Также сотрудником банка не было разъяснено что страховку можно вернуть в течение определенного срока.Учитывая мое материальное положение, я не в состоянии оплачивать кредит в таком размере,поэтому убедительно прошу ПАО Почта Банк пересмотреть условия договора и исключить из него договор страхования, дабы в будущем не возникло проблем с оплатой кредита!

20.12.2017 взяла потребительский кредит в ПАО «Почта Банк» на сумму 178 тыс руб. К кредиту подключили коллективное страхование на сумму 53400 руб, что составляет почти 30% от самого кредита, те я должна выплатить Банку не 178 тыс, а уже 238 тыс плюс 22,9% по кредиту. Получается какая то огромная процентная ставка, Я считаю что данная страховка это просто скрытые дополнительные проценты по кредиту.27.12.2017 (5 рабочих дней) написала заявление в Банк об отключении услуги страхования. В заявлении также была претензия на саму процедуру оформления кредита. 20.02.2018 г. получила ответ только на вторую часть претензии, и сообщение что заявление закрыто. Ответа на просьбу отключения страхования я не получила. Банк просто игнорирует данные просьбы. Страхование у нас является добровольной услугой, В договоре конкретно указано что я могу отказаться от этой страховки в любое время.Почему Банк не отключает данную страховку по кредиту?

Здравствуйте! Я оформил кредит 27.05.2015 в Почта Банке(при оформлении кредита был Лето Банк).В графике платежей имеются графы-основной долг,проценты и комиссия,как мнеобъяснили в банке,графа комиссия это оплата страховки(сумма варьируется в пределах 3500руб. каждый месяц). 20.02.2018 г. я внес сумму для досрочного погашения кредита((спишется она 27.02.2018 г.),(в личном кабинете на сегодняшний день 20.02.2018 г. указана 187384р82к,но на момент списания 27.02.2018 г. она увеличивается до 195730т.р.,тоесть как я понял и проценты и комиссия еще прибавляются. На мой вопрос могу ли я получить возврат страховой премии,сотрудник ответил,что нет не смогу,ничего мне не обьяснив. Я позвонил в страховую компанию ООО СК«Кардиф»,объяснил им ситуацию и мне пояснили,что растордение договора страхования происходит самим банком и возврат страховой премии производится тоже банком,так как деньги за страхование остаются в самом банке(на оплату за страховку в течении 32 месяцев у меня ушло примерно 12000руб.,всетаки кругленькая сумма).Как мне получить возврат страховой премии?Если не получится решить тут вопрос,то буду писать в ЦентроБанк и Роспотребнадзор.

Здравствуйте. Получила кредит (договор № 28096791 от 22.01.2018 г.) наличными на сумму 300 тыс. руб. После подписания кредитного договора оказалось, что услуга «Гарантированная ставка» платная, о чем я узнала только придя домой и открыв график платежей, выяснив что мой кредит увеличился на 20700 рублей. Написала претензию № 764585 от 24.01.2018 с отказом от этой услуги, т. к., планирую досрочно погасить кредит. Сегодня 21.01.2018 претензия все еще не рассмотрена, хотела полностью погасить кредит, но не хочу платить услугу, которой я не воспользовалась.

Добрый день! У меня такой вопрос к Вам: У меня 2 кредита, и 1 кредитная карта. 1) Почта банк 39% ставка уже плачу стабильно без просрочек более трех лет, 2) HomeCredit 31% плачу два года стабильно без просрочек, 3) Кредитная карта Тинькооф по которой также плачу % более года стабильно. Общая сума для погашения около 400000 рубле. Я бы хотела сделать рефенансирование этих кредитов, кредитная история я так полагаю у меня хорошая, если я стабильно плачу такую сумму в течении трех лет, тогда смогу платить и Вам по программе рефенанс. Только вот одна загвоздка, я работаю не официально в детской парикмахерской, зарабатываю 45 тыс в среднем, муж примерно столько же тоже неофициально. Я еще не знаю согласно ли будет мое начальство предоставить мне хотя бы справку по форме банка. Скажите на что мне можно надеяться и надеяться ли вообще) Я проживаю в Санкт-Петербурге но постоянная регистрация в паспорте в Ростовской области

Мы сделали вклад в ваш банк. Хотели оформить доверенность, а нам отказали. Почему? Во всех других банках всегда их делают, а у вас нет?

День добрый. Поскажите пожалуйста. как можно убрать мой номер тел из базы данных вашего банка??? В вашем банке лично я никогда кредиты не брала, но какой то гражданнин взял указал мой номер тел в вашем банке. теперь по какой то причине мне звонят с банка в поисках этого гражданина. Я инвалид первой группы и к вашему банку и темболее критам в вашем банке я отношения не имею. Что мне нужно сделать, чтобы перестали звонить с вашего банка.

Здравствуйте.Если с карты Почта банка перевести деньги на карту Сбербанка это платно? И чего стоит? И есть ли ограничения.

Добрый день.Брал кредит в этом банке с гарантированной ставкой!!!Номер договора 17605175.Платил без просрочек.Спустя полтора года решил закрыть до срочно!!!!Позвонил в банк,подключил услугу досрочное погашение и перенос даты платежа.Конечно не хотя они это сделали!!!Но самое интересное было впереди!!!Внес сумму для досрочного платежа как указали специалисты горячей линии!!!!Подходит дата списания,а ничего не происходит)))Звоню в банк,а они отвечают:что по техническим причинам списание не произошло,а списали только ежемесячный платеж!!!!Задаю вопрос кто будет оплачивать процент который набежит за это время???!!!Но специалисты как роботы только талдычат одно как роботы!!!Ощущение что разговариваешь с деревом.Ни ответа ни привета!!!Составили притензию.Сказали ожидайте от 7 до 30 дней.Я в шоке.Чего рассматривать если я все сделал согласно договору.Ничего не просрочил.Внес средства в срок.И кто оплатит процент!!!!Я не собираюсь больше ничего платить,а только получу процент по гарантированной ставке!!!!Очень разочаровался в банке.Такое чувство что на счетах считают!!!Когда решится моя проблема????????????????

Доброго времени!Сегодня оформила потребительский кредит 29217153.По приходу домой обнаружила что сумма кредита превышает!Начала выяснять почему и выяснилось что мне подключили страховую защиту,но сам договор страховки мне на руки не дали!Позвонила в банк что бы узнать где можно написать заявление,что бы отключить ее,на что мне ответили что ее отключить невозможно,мол читайте договор,там все написано.Я снова поехала туда где мне оформляли кредит и попросила что бы мне дали это заявление на подключение страховой защиты.Сотрудник долго убеждал меня что мне не пологается эта копия,но я все же выбила ее!После этого я снова позвонила в банк и все опять по новой началось,сотрудник банка снова сказал что вы не можете ее уже отключить,мол читайте договор!Я ему отвечаю,что изучила уже это заявление и в нем сказано что оно может быть отозвано в любой момент путём представления в банк/страховую компанию заявления в письменной форме!После сотрудник ещё попытался что то невнятно доказать,но не смог и сказал что мол пишите,мы вам деньги все равно не вернём уже и начал тыкать каким то законодальством!Я попросила что бы он мне сказал,где в договоре или заявлении такое написано,он мне не смог на это ответить,просто сказал что деньги уже не вернём!Что мне теперь делать?До суда не хочется доводить,но и оставить это я тоже не могу.

Можно ли в вашем банке оформить дебетовую карту без наличия прописки в данном регионе? Прописка в Санкт Петербурге

Я же вам объясняю,что мне его подсунули!Даже слова сотрудник который оформлял,не сказал мне!По вашему я ее оформила добровольно и тут же решила отказаться,от делать нечего?Где в заявлении сказано что деньги не вернут,какой пункт?Какие деньги вы там списали единовременно,если платежа ещё небыли от меня?Я уже написала на вас жалобу в центральный банк,сегодня ещё напишу в Роспотребнадзор.Я много куда ещё напишу,не оставлю это все!

Почему администратор отмодерировал с ошибками? «Без моего ведома увеличиил срок кредита»

Я уже к вам обращалась а ответа так и не получила на мой вопрос.Пишу снова и обращаюсь Мной 09.03.2016 года получен потребительский кредит в сумме 93693р.Данный кредит был погашен мною в мае 2017 г. но в настоящее время статус данного кредита-активный.Банк до сих пор не предоставил данные в бюро кредитных историй об исполнении мной кредитных обязательств в полном обьеме.Информация о действующем кредите не соответствует действительности.Я требую в кратчайший срок предоставить достоверные данные в бюро кредитных историй.В противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ.Жду ответа.

22 февраля 2018 года в Головном офисе Почта Банка (Преображенская пл. 8) я получил письменный ответ Вашего банка на мои претензии № 761946, № 763325 от 22 января 2018 года и № 763887 от 23 января 2018 года в котором содержится утверждение: «Для исполнения операций на Ваш номер мобильного телефона короткими сообщениями были высланы одноразовые коды подтверждения платежей, которые в дальнейшем были введены Вами, что и послужило основаниями проведения операций»Довожу до Вашего сведения, что, согласно счету-выписке из Вашего банка 22 января 2018 года с моей кредитной карты Почта Банка 120 дней мошенник за 8 минут (с 11 час. 56 мин. до 12 час. 04 мин.) похитил деньги, совершив за 8 минут 10 операций, в том числе 3 внутрибанковских перевода разным лицам. За это время и до блокировки карты в 14 час. 03 мин. в тот же день 22 января 2018 года в отделении Почта банка, Ваш банк мне никак не сообщил о проведении данных операций, хотя у меня было подключено смс-информирование. Отсутствие какого-либо информирования по карте в этот день из Вашего банка я могу документально подтвердить отчетом о детализации звонков и смс, заверенном в офисе оператора связи Билайн. Более того, в 12 час. 11 мин. (согласно счету-выписке из Вашего банка и отчета о детализации звонков), т. е. через 7 минут после последней операции, проведенной мошенником, мне позвонили из Вашего банка с вопросом подтвердить операцию по переводу денег. После того как я отказался подтверждать какие-либо операции по моей кредитной карте 22 января 2018 года, в отделении Вашего банка я узнал, что на мой счет вернулся только один из переводов, совершенных мошенником.Прошу Вас помочь в решении этой ситуации, так как я в срок, определенный законом «не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершении операций» (часть 11 статьи 9 Федерального закона 161) составил в отделении банка необходимые претензии, включая заявление на отказ от всех операций по моей кредитной карте 22 января 2018 года, а также сразу в тот же день 22 января написал заявление в полицию. Ваш банк нарушил п. 4. ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 161-ФЗ «О национальной платежной системе», где сказано, что банк должен уведомлять клиента о каждой операции с использованием электронного средства платежа. Если Ваш банк не окажет мне какого-либо содействия в решении возникшей по вине Почта Банка проблеме, так как согласно части 13 статьи 9 Федерального закона 161 «банк обязан возместить сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента», то я буду вынужден обратиться в суд и Центральный банк РФ. Надеюсь на Вашу помощь в решении этой ситуации, так как впервые сталкиваюсь с тем, что не был проинформирован банком хотя бы даже по одной из 10 операций, совершенных мошенником, в результате чего я не смог помешать краже денег с моей кредитной карты.Я составил претензию № 801382 25 февраля 2018 года в ответ на решение Вашего банка с приложением отчета о детализации звонков и смс, а также талон-уведомление о приеме заявления в полиции.

Добрый день! В 2016 г. я оформила технику в кредит в «Почта Банк», совершив первый платеж по кредиту сразу же подключила услугу «Автоплатеж», после чего ежемесячно с меня списывались денежные средства в счет погашения, регулярно получала смс от банка с благодарностью за своевременную оплату. Перед тем как совершить последний платеж, пришла в отделение банка для уточнения сумму, и каково было мое удивление, что вместо 1000 с небольшим я задолжала банку аж 4500 руб.!!!!!! На вопрос «Откуда взялась данная сумма» специалист уведомила меня о том, что взималась плата за услугу «Кредит-информирование в ЕП» и, что оказывается я допустила просрочку ВНИМАНИЕ аж 7 раз!!!!! На мои вопросы: 1. На каком основании мне были подключены доп услуги 2. Если услуга стоимостью 500 руб в мес- «Кредит-информирование в ЕП» даже в своем название имеет слово «Информирование» так почему же никто ни разу не проинформировал меня за 24 МЕСЯЦА, о том, что у меня имеется просрочка, ни по средством смс, ни лично, ни звонком!!!!????? В договоре данная услуга расшифрована- " услуга по предоставлению клиенту информации о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах ее погашения», но Банк решил видимо не исполнять свои обязательства, а просто тащить с меня деньги продолжая и далее посылать мне смс с благодарностью за своевременную оплату. 13.02.2018 мною была составлена претензия № 786443, на которую 27.02.2017 я получила ответ, что Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований».Вопрос: по какой причине банк в течении 24 мес не известил меня о просроченных платежах? Почему банк присылала благодарственные смс за своевременную оплату? Почему при обращении в офис сотрудник не озвучил о имеющейся просрочке? Почему при звонках специалистов с целью напоминания, либо предложений не была озвучена информация о просрочке? Почему банк не оказал услугу, которую подключил без ведома клиента и не проинформировал о задолженности?

Я, Ефремов Станислав Игоревич отказываюсь от услуги Юрист 24, которая была оплачена мною при оформлении кредита в Почта Банке 20.02.2018 в городе Железногорске Красноярского края.Как отказаться от услуги и вернуть деньги?

Прошу обратить внимание на проблему http://www.banki.ru/services/response.. ./10136964/Последнюю проблему и разъяснения вы увидите в комментариях.

Добрый день.Заинтересовал кредит «Сезонный» под 12%.Только не могу понять,сколько надо будет вносить ежемесячный платеж.Сумму хочу взять 200000 т. р на 36 мес.Можете помочь?

Почта банк,где ваш ответ,сколько ждать ещё?Это просто издевательство!Гоняют друг к другу и все!Звоню в страховую,они говорят звоните в Почта банк!Звоню в Почта банк,они говорят звоните в страховую!ЦБ жалобу принял,номер обращения ОЭТ1—6756Все разговоры с сотрудниками я тоже записывала.Жду вашего ответа,в противном случае пойду дальше жаловаться!

Добрый день!Мною был оформлен кредит в магазине Аксона в конце августа 2017 и досрочно погашен в конце января 2018 г.Почему банк в одни БКИ передал информацию о закрытии кредита, а в другие нет?

Здравствуйте, 26.02.2018 я пришел для получения кредита в клиентский центр ПАО Почтабанка г. ессентуки по ул. гагарина 99 , так как ранее я подавал заявку на кредит с банка пришло смс уведомление что кредит одобрен, я сказал об этом сотруднику банка, далее сотрудник банка сказал что для получения кредита в 170 тысяч рублей мне нужна страховка еще на 58 тысяч рублей, сказал мне такая страховка не нужна НА что сотрудник банка Лебедева Я. Р. ответила что банк не может выдать кредит без страховки и она может только дать более дешевую страховку которая будет стоить 10 тысяч рублей.Я согласился так как хотел получить кредит,далее попросила продиктовать коды прешедшие на мобильное предложение почта банка якобы для оплаты страховки и сняла со счета карты 3 раза по 3 тысячи рублей поже я посмотрел за что была произведена оплата,за услуги банка которых я не просил Юрист 24,помощь на дороге и мои кредитные истории, прошу разобратся и вернуть мне незаконно снятые со счета средства,позвонил в колцентр банка узнать что у меня за страховка они сказали никакой страховки по вашему договору нет. я Указывал сумму кредита 170 тысяч, Сотрудник поменял ее на 180 и оплатил непонятно что моими деньгами.