Все вопросы на Горячей линии Почта Банк

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключён пакет услуг "всё под контролем" за 4900р.17 февраля 2022 в отделении банка написала заявление на возврат денег за неиспользованную услугу. Кредит закрыла досрочно 25.02.2022.Почему мне не возвращают мои деньги? 
01.03.2022
Ответ дан
Скажите, пожалуйста
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в чем заключаются ценности «Почта Банк»?
01.03.2022
Ответ дан
Банкомат не выдал деньги
28.02.22 в 15.20 в СПб пр.Ветеранов 95 я пыталась снять 100тыс.руб., банкомат не выдал денежные средства, но со счета они списались. Сотрудники банка на месте в офисе заверили меня, что в течение часа, ноты крайнем случае до конца дня, деньги вернутся на счёт. Почти сутки прошли, ничего не происходит. Когда мне вернут деньги?
01.03.2022
Ответ дан
Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звонят сотрудники банка и говорят что кредит одобрен, а приходишь в ваш детсад банк отказывают. У меня безупречная кредитная история, высокая зарплата, а кредит не даете , так как я смогу его погасить и вам придется выплачивать проценты, по вашим условиям... фейк банк! Жаль что нет надзорного органа,чтоб оштрофовать вас за фейки и вранье!!!!
01.03.2022
Ответ дан
Комиссия за перевод
Добрый вечер! 01.03.2022 года нужно было перевести сумму денег в Альфа банк, банкоматы все пустые, снять деньги не возможно, сотрудник банка на Востряковском проезде, сказал можно пополнить карту в приложение Альфа банка картой Почта банка, я спросил будет ли комиссия, на что сотрудник уверенно ответил свыше десяти тысяч нет комиссии, поверил сотруднику Почты банка я выполнил перевод, "спасибо большое сотруднику" комиссия Почта банка составила 7 500 рублей. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть 7 500 из за не компетенции сотрудника Почта банка. С Уважением! Заранее спасибо! 
01.03.2022
Ответ принят
Во сколько
Во сколько начинается прием клиентов
02.03.2022
Ответ дан
Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я перевела платеж на счет кредита 71536624 сумма 9 826,00. Возврат товара оформлен магазином 28.02.2022, и погасил задолженность по кредиту перед банком. Пришла смс от Почта Банка, что задолженность погашена, договор закрыт. Вернули мне сумму 879,54. Прошу вернуть остаток долга от моего первого платежа в размере 9826,00.   
02.03.2022
Ответ дан
Мультибонусы
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой позаботится о ММС кодах операций которая устанавливает торговая организация, услуги которой я оплачиваю. Дословно мне ответили: "Рекомендую уточнять его перед тем как Вы будете совершать оплату." Если я даже уточню, я не знаю какой он должен быть. В правилах написано мультибонус начисляется за все покупки кроме небольшого числа. Мои покупки не входили в этот перечень и тем не менее бонусы я не получила. 
02.03.2022
Ответ дан
вклады
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный+" под 7,75%, как поступить, переоформить вклад потеряв % или банк сам все исправит?
02.03.2022
Ответ принят
что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудника Барановой Кристины-Софии Евгеньевны. При оформлении потребительского кредита Кристина-София предложила коробочное страхование от компании-партнера Банка ООО "Лаборатория Леса" стоимостью 10 000 (десять тысяч) рублей, а так же коробочное страхование "Юрист 24/7" от компании-партнера Банка ООО "ЕЮС" стоимостью 10 000 (десять тысяч) рублей, страхование меня устроило и я дал согласие на их оформление. После выдачи кредита и получения документов на руки, в кредитном договоре я увидел, что Баранова Кристина-София Евгеньевна, без моего согласия оформила еще 3 коробочно-страховых продукта, общей стоимостью 26 000 (двадцать шесть тысяч) рублей. Так же было подключено 2 дополнительных опции, о которых Кристина-София рассказывала, но я не давал согласия на их оформление. Так же Кристина-София на фронте озвучила, что выдача потребительского кредита невозможна без финансовой защиты, после выхода из отделения банка она позвонила мне на личный номер мобильного телефона со своего личного мобильного номера телефона и сообщила, что её руководитель согласовал выдачу кредита без финансовой защиты, но с коробочно-страховым продуктом.
02.03.2022
Ответ дан
Взять кредит
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять 
02.03.2022
Ответ дан
Списание комиссии
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1,5%. При этом банк меня о том что начисляется комиссия не предупреждал. В приложении ВТБ онлайн сумма комиссии была написана 0 рублей. В смс с кодом подтверждения операции - размер комиссии не указан, только сумма списания. В тарифах, пункт 4.5 указано, что не взимается комиссия на межбанковские переводы собственных денежных средств на счета физических и юридических лиц, открытые в банке ВТБ. Сотрудники банка говорят, что списание произведено согласно п.5.6.3 , но банк ВТБ не является сторонним. Прошу разобраться и вернуть незаконно списаные средства.
02.03.2022
Ответ дан
вклад "Горячий сезон"
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными процентами, котрые предлагают на сегодня по этому вкладу?
03.03.2022
Ответ дан
Приложение
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу?
03.03.2022
Ответ дан
Подтверждение дохода.
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию получает через почту России, но у неё нет своего аккаунта на госуслугах. Ей что, обязательно надо будет создавать аккаунт на госуслугах и передать пароль логин кодовое слово сотруднику банка??
03.03.2022
Ответ дан
Отказ от услуги Все под контролем
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупки и взятия кредита не прошло 14 дней. Подскпжите, как отказнаться от данной услуги?
03.03.2022
Ответ дан
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении года услугу можно будет отключить.30 марта будет год.как мне лучше произвести отключение данной услуги
03.03.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Почта Банк