49 руб. за смс обслуживание СПИСЫВАЮТ в тихую????!!!!!!!!!Писал 05.03.2018 12:54 :***********************************Зачем ВЫ ТЕМНИТЕ:нет смс сообщения о списании 49 рублей за смс обслуживание и соответственно сумме остатка денег на карте после списания.В личном кабинете на сайте в операциях за месяц не нашёл упоминания об списании 49 рублей. Нечестно и непорядочно…Вам удобно СПИСЫВАТЬ в ТИХУЮ? НАМ НЕ УДОБНО!Исправьте…***************************************Прошёл месяц!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ничего НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ:Смс НЕТ.В личном кабинете на сайте в операциях за месяц не нашёл упоминания об списании 49 рублей.Доколе будете СКРЫВАТЬ информацию…Ваш стиль-нечестно и непорядочно.

Здравствуйте. 18.03.2018 г. писал вам, чтобы вы выслали в мой адрес официальный ответ на мою претензию № 775257., 23.03.2018 г. мной составлена претензия № 832124 анологичного содержания. Прошу сообщить мне о ходе рассмотрения моих обращений, когда я получу ответ?

Претензия!Добрый день!13.12.17 при оформлении кредита с ПАО «Почта Банк» сотрудница банка не подала мне на подпись Полис добровольного Страхования (Программа «Оптимум» Полис Единовременный взнос РВ23677—26744804) и Распоряжение Клиента на перевод денежных средств, в Страховую компанию в размере 50 976,00, данный факт подтверждает отсутствие документов в архиве банка.В связи с вышеизложенным требую немедленно: 1)Аннулировать Полис добровольного Страхования, так как данный полис мной подписан не был, 2)Вернуть денежные средства в размере 50 976,00, в счет списания основного долга по моему кредиту, так как Распоряжение Клиента на перевод данной суммы мной подписано не было; 3)Вернуть проценты начисленные банком за оплату Полиса добровольного Страхования; 4)Выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 976,00 нанесенного мне мошенническими действиями банка и его сотрудников.Мной было подано не менее 4-х Заявлений на предоставление копии Полиса добровольного страхования (обращения от 20.02.18, от 05.03.18, от 14.03.18, от 21.03.18), копия предоставляется в течение 3-х рабочих дней, ни одного ответа по моим обращениям получено не было.В феврале планировала погасить кредит Досрочно в полном объеме для дальнейшего оформления Ипотеки, но из-за затянувшегося разбирательства о наличии копии Полиса в банке и отсутствия со стороны банка желания отвечать на мои запросы мной были понесены убытки, в виде потери выгодного предложения на рынке Недвижимости и оформления Ипотеки на выгодных условиях. Также я несу убытки переплачивая проценты банку на протяжении нескольких месяцев.Если мои требования не будут удовлетворены, в течение 15 дней буду вынуждена обратиться с Претензий на незаконные действия банка в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ.

Добрый день! Я хотела досрочно закрыть кредит 4 февраля и внесла деньги для полного погашения. У банка произошел «технический сбой» и у меня образовалась просрочка (хотя деньги лежали на счете 406 тысяч есть чеки) и банк не возвращает мне гарантированную ставку. Я уже много написала претензий по этому поводу и сроки рассмотрения моих претензий вышли (806285 от 01.03.2018 г., последняя досудебная претензия 832902 претензий было 7 шт.!). Банк пишет что признает, что произошел технический сбой и что будет произведен перерасчет процентов и будет возвращена гарантированная ставка, НО ДЕНЕГ НЕТ!!!!! Я беру кредиты с 2013 г. и никогда у меня не в одном банке не было просрочек и я человек вполне адекватный и не скандальный. Но это уже похоже на конкретный обман.!Сколько банк еще будет мне морочить голову или мне уже нужно подавать на Ваш банк в Суд??? Прошу Руководство банка разобраться в данной ситуации.

Произошло списание с дебетовой карты. Как объяснили,в отделении банка, за услугу «СМС-информирование» на карте «Пятёрочка». Но услуга «СМС-информирование» мной была отключена 27.09.2017 г. Получается, была списана сумма за НЕпредоставленную услугу? Номер обращения 844242. И не надо отсылать меня на Вашу «горячую линию», потому как я не помню ни " кода доступа» ни «проверочного слова».

Вопрос аналогичный десяткам других в этой теме. Насчитали задолженность 47,5 рублей, как я понимаю, за пресловутое смс-информирование. Хотя никаких операций по карте за март не было, остаток на счёте менее 50 рублей. Настоятельно прошу разобраться и обнулить задолженность.

Добрый день, Антонина!Ситуация следующая: 21.02.2018 мною была внесена сумма на карту в размере 5000 руб. в банкомате на договор № 19642105 потребительского кредита, но сумма далее была автоматически распределена на кредитную карты договор № 19929852, в связи с чем автоматически вызвав просрочку и были начислены штрафы. При нашем возмущении, нам объяснили: что сумма в 5000 руб. была зачислена на договор сберегательного счета, так как была установлена новая программа в банкомате «Почта банк» и консультантом было ошибочно выбрано действие зачислить средства по " кредитной карте», а не на тариф «базовый» потребительского кредита. В результате идет просрочка по договору № 19642105 и начисляются комиссии.Претензия в следующем: денежные средства с сберегательной карты списываются и зачисляются на договора как это удобно банку (хотя при зачислении я указывал точный номер договора). По договору кредитной карты у нас штрафы минимальные, а в договоре потребительского кредита 2500 руб. за просрочку на 1 день!!! Делаю вывод, что банк умышленно сделал просрочки по потребительскому кредиту договор № 19642105, зачисляя мои платежи на кредитную карту.Убедительно прошу, пересчитать комиссии (штрафные санкции) т. к. нахожусь в сложном финансовом положении.

Здравствуйте. Я Мякишев Денис Юрьевич воспользовался услугой Почта-Банка чтобы купить мобильный телефон, мне всё понравилось, платёж ежемесячный составляет 1700р. это отлично, гасить буду досрочно, но летом, первый платёж уже принят, тоже всё отлично, всё понравилось и на этой волне хочу взять кредит 50.000р., а мне отказали, я как бы не нарушал ничего, доход позволяет брать кредиты с ежемесячной выплатой не более 15000р.Я не могу уловить смысла, вроде бы все банки пытаются завлечь в свои кредитные сети как можно больше народу, а тут в мелочах отказывают, обидно.Теперь не знаю как быть, либо в сбербанке брать кредит либо тенькофф банке.Вы что можете посоветовать?Может ситуация изменится и можно всёже будет воспользоваться услугами понравившегося именно Почта Банка.

Здравствуйте, мне одобрен кредит на льготных условиях Почта Банк, который я видела в своем мобильном приложении, предложение действует до 26.05.2018 года, сейчас хотела воспользоваться этим предложением, а в приложении его нет, звонила на горячую линию, оно есть, как его вернуть в моё приложение? Или это временная ошибка?

Добрый вечер. 24.02.2017 был оформлен в рассрочку телефон в отделение сотовой связи (номер договора 19246110) в договоре указана дата платежа с 14—24, где было сказано, что 24 я могу оплачивать только в банкоматах Поста Банк и ВТБ(ранее ВТБ24) Именно так я и делала, далее в мае 2017 года при оплате в банкомате Почта Банк, чек не выдал деньги не зачислил, о чем мне позже по телефону сообщила девушка с горячей линии и порекомендовала повторно оплатить и составить обращение, что и было сделано, обращение рассматривалось 30 дней, в июне мне сообщили, что деньги на счета этот платёж я могу пропустить. Далее я оплачивала как положено, последний платёж как и по договору мной был совершён 24 февраля. Спустя месяц мне начали поступать звонки с вашего банка, что якобы у меня идёт просрочка год(о чем ранеее мне никто не слова не говорил) и просят немедленно оплатить сумму в 4 !!! Раза больше платежа, я пошла в отделение в городе Ижевск по адресу ул, пушкинская д. 126а, где обслуживался по-хамски Ваш сотрудник, отвечая на вопросы идите туда где офомляли(в отделение связи) я ничего не знаю, платите деньги, за выпиской по счету я ходила 3!!! Дня к нему, обращение принимать по данной ситуации он отказался, сказав что это не входит в его обязанности!!! Просьба помочь в сложившейся ситуации и обьяснить почему я сейчас должна страдать от того, что оплачивала я вовремя а вы спустя год говорите что у меня просрочка год!!!

Я никогда не была клиентом ПОЧТА БАНК. Я никогда не брала КРЕДИТЫ В ПОЧТА БАНК. Я никогда не открывала СЧЕТОВ В ПОЧТА БАНКЕ. 3.03.2018 был принят звонок с информацией о просроченной задолженностью. Для перепроверки информации сразу же перезвонила на федеральный номер с сайта ПБ (и далее ПБ — ПОЧТА БАНК). Операционист сказал справок по задолженности не даем, и необходимо лично обратиться в отделение ПБ. В течение часа обратилась в отделение ПБ СПб, Перекопская 1. В отделении предъявила СВОЙ ПАСПОРТ гражданина РФ. На предложение СФОТОГРАФИРОВАТЬСЯ ответила отказом, т. к. данная информация ОХРАНЯЕТСЯ ЗАКОНОМ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, и я не обязана фотографироваться. Паспорт является ЕДИНСТВЕННЫМ ДОКУМЕНТОМ УДОСТОВЕРЯЮЩЕМ ЛИЧНОСТЬ гражданина на территории РФ! Написала заявление на имя РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛЕНИЯ. Прошел 1 месяц (в нарушение сроков ответов на ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГИ) Ответа нет. При повторном визите в тоже отделение ПБ была вынуждена вызвать сотрудников полиции и написать заявление о возможных действиях со стороны банка преследуемых УК РФ, так мне продолжают поступать звонки с просьбой о погашении кредита который я НЕ БРАЛА! На момент написания этого обращения я не располагаю какой-либо информации вообще!

Есть ли у вас такая операция, как рефинансирование кредита в другом банке пенсионеру?

Здравствуйте!Являюсь клиентом вашего банка уже не первый год.На данный момент следующая ситуация:29.03.18 — подала заявку на потребительский кредит в онлайн режиме через личный кабинет. В этот же день, предварительно одобрили, пришла в офис, подала документы, 30.03.18- банк принял положительное решение.Мне одобрили н сумму сроком на 5 лет.1.04.18 пришло смс о том что н сумма одобрена на 24 месяца, позвонила в клиентскую службу, подтвердили данную информацию.Обратилась в банк 2.04.18, но сотрудник банка не смогла оформить договор сроком на 24 месяца, только на 5 лет (смс уведомление у меня на 24 месяца, предложение действительно только до 4.04.18). 2.04.18 сотрудником банка заведено обращение, вчера банк отказал на срок 24 месяца, ничем не объяснив, мне пришлось заново прийти в банк предоставить скриншот моего смс сроком на 24 месяца, сотрудник приложила к той заявке мое смс оповещение. До сих пор никто не позвонил. Отсюда вопрос, как так получается одобрили кредит на срок 24 месяца, сотрудник не может оформит на этот срок, а предлагает только на 5 лет. В колл-центре видят, что сроком на 24 месяца, ничего не могут предпринять. Что за беспредел?! Доказательство есть: смс уведомление.Прошу предоставить полный развёрнутый ответ. Заранее благодарю.

Добрый день. Вы не могли бы разъяснить некоторые тонкости новой маркетинговой программы «Ещё больше выгодных покупок с «Выручай-картой»» для пенсионеров, которая появилась с начала апреля? https://www.pochtabank.ru/upload/image…160402.pdfЯ открыл карту Пятерочка (Виза), к которой открыли и сберегательный счет 10.02.18. 21.02 Я написал заявление о переводе пенсии в Почта-банк, и мне было сказано, что новое место пенсии будет действовать с апреля. Соответственно, тариф сберсчета меняется с Базовый на Пенсионный только после первого перевода пенсии.Я спрашивал сегодня в нашем отделении ПБ, и мне сказали, что эта программа действует только для тех, кто напишет заявление о переводе пенсии одновременно с открытием карты Пятерочка.Это выглядит странным, поскольку а) участниками программы являются клиенты, в срок до 14 мая присоединившиеся к МП. Но те, кто написал заявление в переводе в апреле, получить апрельскую пенсию в ПБ не успеют (а это одно из условий присоединения к МП) б) как мне сказали, клиенты будут переводить пенсию на карту Пятерочка. Следует ли из этого, что с апреля ПБ будет выпускать карты Пятерочка с ПС МИР, а не Виза, как раньше (иначе просто нельзя).Понятно, что речь идет о 2500 баллах (эквивалент 250 рублей), сумма небольшая, просто интересны детали. Хотелось бы понять, могу ли я рассчитывать на присоединение к этой МП, если не могу, то почему и если могу, то тоже почему?С уважениемПашков Сергей

здравствуйтея получил потребительский кредит на суму 150000 р но посмотрев дома бумаги я узнал что мне навязали страховку 52000 р и выдав мне этим документ кредитной сума на 200000 ри как я магу вернуть сваи 52000 р?

По онлайн приложению получила 300000 руб,включили без согласия и оповещения смс страховку «гарантированная ставка суперставка +коллективное страхование», по правилам я должна была прийти в отделение Почта банк и подписать договор и получить на руки договор кредита, не предупредив и не позвонив подключили страховки,в отделении я не была и на руках нет ни договора с моей подписью ни документов. Когда я распечатала график платежей в итоге на 60 месяцев,получилось 643000(шестьсот сорок три тысячи двести руб),скажите это какой процент насчитал Почта банк?Пользуюсь кредитом в 3 раз,не было задержек по оплате и пропусков,но от такого в шоке. Требую пересчитать % ставку по кредиту и отменить (коллективное страхование, гарантированную страховку суперставка)Написала заявление 3 апреля в отделении Почта банк, на Волоколамском шоссе,но они приняли как претензию, когда я попросила приложить исковое заявление уведомление в суд,они отказали сказали что будет рассматриваться в течении 30 дней, а списывание 1 оплаты должно быть 6 апреля.Хочу уточнить как будет расчитан % по кредиту и с какого числа?

Здраствуйте. Ситуация такая, пользуюсь вашей кредитной картой, пополнил её 7.03.18 пополнил её с положительным остатком в рамках срока и узнпв баланс через чек терминала и больше ей не пользовался.28.03.18 приходит смс уведомление что мне необходимо платёж не мение 1000 рублей до 26.04.18 и что общая сумма задолжности состовляет на 28.03.18 1008.71 рубль…Обратился в фелиал банка за выпиской счёта и увидел что мне нужно заплать 500р комиссию за обслуживание карты + 49 рублей за смс уаедомления и 459.71 за оплату товаров и услуг хотя после пополнения карты ей не пользовалмя и в выписке укпзанны последние суммы пополнения в размери 2500+200 рублей,работники банка не смогли мне объяснить откуда взяламь эта сумма в размере 459.71 копейка, писал претензию результата не принесло, работник ьанка укащал проблему но ответ был не по этой теме.Прошу рещить вопрос.

Волгоград. Почтовое отделение 64. Еременко 68.Вторую неделю не работает банкомат.Вы позволяете себе огрызаться клиенту. Затыкать рот.При всем при том, что вы не правы.Банк без банкомата — это не банк.Я не знаю, что у вас за тупорылый отдел такой, который решилчто один банкомат для отделения — это норма.Объясните мне — зачем вы нужны рядовому клиенту с таким подходом?Или все ваше оправдание — банкоматы тоже ломаются, это весь аргумент?

Здравствуйте! Хочу оформить кредит в Почта Банк на сумму 100000! Страховка, это обязательное условие?

*** числа я пришел в «Почта банк», где мне был одобрен кредитный договор по номеру ***.Обманным путем мне была подсована страховка жизни, о которой мне ни слова не сказали! Специалист давала разного рода документы на подпись, разъясняя только о самом кредите и как его платить. Да, был не прав, не читая всё досконально, ведь передо мной сидел специалист своего дела, к тому же банковский работник, и о всех моих обязанностях я должен был быть осведомлен. Но, наглым образом и обманным путем, мне подсунули эту страховку про которую не было и слова сказано! О ней я узнал только спустя месяц, когда вносил оплату.Прошу вас рассмотреть это дело, расторгнуть страховой договор, так же требую возвращение страховой суммы.

Заключен договор вклада «Капитальный» с условием о возможности доп. взносов в течение 10 дней. Почему на сумму доп. взноса применяется процентная ставка ниже действующей по договору? Отображаемая в банк-клиенте сумма прогнозных процентов, с учетом средств, внесенных при открытии вклада, свидетельствует о применении к доп.взносу ставки на 0,45% ниже установленной по договору. Прошу дать ответ для принятия решения о расторжении.

На карту Почта Банка был выполнен перевод в пятницу в 21.00. До полудня субботы информации о зачислении средств на карту не поступило ни по смс, ни по сведениям о состоянии счета. Может ли эта ситуация быть связна с поздним временем отправки и последующим выходным днем? Если нет, то, куда следует обратиться. Спасибо.

Добрый день, с вашим банком я сотрудничаю начиная с 2014г (тогда он назывался Лето Банк) первый раз я брала в вашем банке кредит на товар, успешно и без просрочек его погасила, далее мне пришло предложение на 300000 тыс. рублей, на ваше предложение я согласилась, успешно и без просрочек закрыла кредит (досрочного немного раньше положенного срока), 06.04.2018 через приложение оформила новую заявку на кредит на сумму 600000 тыс. рублей. пришла смс что заявка на кредит одобрена и нужно обратиться клиентский центр, после обращение в клиентский центр через некоторое время пришел отказ. Я так понимаю что при подаче заявки на кредит Банк рассматривает возможность предоставления кредита на запрошенных условиях, если оформление кредита на таких условиях невозможно, Банк предлагает альтернативное решение, в котором может быть увеличена ставка, уменьшена сумма, изменены срок и программа кредитования. Мне же как хорошему клиенту вашего банка (и не только вашего) пришел отказ. (кредитная история у меня отличная) Для интереса отправила заявку в тач банк (он одобрил но слишком большой процент) хотелось бы и дальше кредитоваться в вашем банке возможно ли отправить мою заявку на перерассмотрение?

Сложилась абсурдная ситуация с информацией касаемо использования клиентом денежных средств, полученных при расторжении страховки. На форуме клиенты приводят факты того, что разные отделы (сотрудники) ПочтаБанк выдают абсолютно противоположную информацию.Вы, как представитель п-б, дайте здесь окончательный ответ на конкретном примере.У клиента потреб/кредит и полис от ВТБ-СТРАХОВАНИЕ (продукт Оптимум Единовременный взнос).Допустим страховая вернула клиенту комиссию на его кредитный (продуктовый) счет.Клиент хочет сам распоряжаться этими ден/средствами и поэтому вопросы1. Имеет ли клиент право на перевод этих денег на карточный счет?2. Если имеет право, то что нужно для этого перевода сделать (конкретно) клиенту?3. Какие сроки перевода4. Вы хоть наказываете своих специалистов в отделениях за предоставление клиентам ложной информации?

Это цитата вашего ответа.«Здравствуйте. В соответствии с Договором страхования, подписываемым Клиентом, средства возвращаются Страховой компанией на счет Кредитного договора, поскольку именно этот счет указывается в Договоре, и используются для планового либо Досрочного погашения задолженности по Кредитному договору. В случае обращения Клиентов с вопросами, аналогичными Вашему, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. Такми образом, противоречий в информации, предоставляемой сотрудниками, нет. В общем случае для перевода средств на Сберегательный счет необходимо оформить соответствующее заявление в Клиентском центре».Ваш ответ малоинформативный (много воды льёте).Что значит рассматривается в индивидуальном порядке?Предположим есть 2 клиента с одинаковыми кредитными и страховыми продуктами. Если обоим поступил возврат по страховке и ни у одного из клиентов нет просрочек по платежам, то вы хотите сказать: что банк ВПРАВЕ СОГЛАСНО ДОГОВОРА одному клиенту отказать, а второму дать согласие на перевод денег с кред/счета на иной? Или банк ВПРАВЕ обоим отказать?Жду развернутый ответ.

Добрый день. Прошу удалить мой номер телефона со всех источников, указывающих его как контактное лицо взявшего кредит.

Добрый День!Платежная дата по моей кредитной карте 8 числа, нужно было оплатить не менее 1700р. в этом месяце внесла платеж 2500р. на следующий день 09.04.2018 г. через банкомат «Почта банк», деньги зачислены на счет, но в личном кабенете списание процентов так и не произошло, как было ранее, сотрудник в отделении банка заверила что это произойдет позже, на вопрос в чате в мобильном банке я получила некорректный ответ.Сейчас весит непогашенная задолжность, при чем сумма задолженности в разных пунктах указана разная: в окне со списком карт указанна сумма 1400р., а когда открываешь эту карту 1700р.В банкомате было указано что сумму в размере 1700 необходимо внести до 08.05.2018, то есть получается, что это сумма следующего платежа,

В нашем городе еще не открыли офис «Почта банка», где я могу получить банковскую выписку с печатью?

В вашу клиентскую службу утром было направлено письмо. Вы что творите то, что вы мне отвечаете??? Переписку прочитайте. По десятому кругу что ли???

22 февраля В интервале времени между 13:00 и 13:14 я вносила деньги на сберегательный счёт через банкомат АТМ 387715 в офисе банка ВТБ по улице Октябрьской 44. Сразу после внесения на экране банкомата появилось сообщение, что операция не может быть выполнена. Банкомат вернул карту. Чек не выдал, деньги не вернул. Сразу же обратилась к работникам банка, которые сообщили, в данной ситуации нужно звонить на прямую линию банка. С 13:14 до 13:19 я пыталась дозвониться до оператора. В 13:19 оператор ответил, что мне нужно обратиться в Почта Банк, работники которого должны составить претензию банку ВТБ. Пройдя в офис банка по адресу ул. Октябрьская 41, я написала заявление. 23 февраля позвонила на прямую линию Почта Банк, что бы уточнить в изложенных данных адрес офиса ВТБ, в котором вносила деньги. Получила сообщение: «Ваша претензия 800409 зарегистрирована. Максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней.» 26 марта я получила следующее сообщение:» Ваша претензия 800409 потребовала дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и ещё находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения мы сообщим Вам дополнительно…»Так сколько же ещё времени потребуется для проверки изложенных данных?!За 5 месяцев мне начислено процентов по вкладу менее 3 тыс. рублей и до сих пор не зачислены на счет 5 тыс. рублей, внесённых в банкомат. Вопрос, а не выгоднее ли хранить деньги в стеклянной банке дома?! Впрочем, ответ очевиден!

Здравствуйте! Скажите, а на основании чего все комментарии под моим отзывом уваляются? Это нормально? Мне приходят письма на электронную почту, а я не знаю: доверять им или нет.

Сегодня оформила кредит в вашем банке, на сумму 200.000рублей. При оформление кредита, в документах я заметила странную страховку, в размере около 96.000р. Практически 50% от суммы кредита. Я возмутилась, сотрудник предложить согласовать с руководством, для возможной отмены этой страховки. Через пару минут, он сказал, что да её можно будет отменить, но взамен будет другая, обязательная страховка. 6000рублей= 3.000 рублей страховка жилья и 3.000 рублей на посадку деревьев. И это обязательное страхование! Мне нужны деньги, поджимало рабочее время, мне было жалко сотрудника, я понимая, что от этих платежей не отказаться, подписала бумаги. Придя домой, начала вникать. И узнала, что и первая страховка и эти две с жильем и деревьями, оформляется по моему собственному желанию! Сотрудник банка мне этого не сказал, а напротив уточнил, что вместо дорогой страховки, будет обязательная, но дешевле! Как мне вернуть 6.000рублей за эти страховки?

От 25.03.2018 года оставила письмо на которое до сих пор нет ответа. При рефинансировании кредита в Почта-Банке сторонний банк перевел средства для погашения кредита. Но банк эти средства оставляет без движения и у меня капают проценты и в Почта- банке и в стороннем банке. Вы своим молчанием зарабатываете деньги для Вашего банка. Но это противозаконно т. к. при рефинансировании счет закрывается в день поступления суммы для закрытия. Ни в банке, ни здесь на портале вы просто не отвечаете на вопрос. Подобного неуважения к своим клиентам сложно даже представить.

Ужас просто!!!!!Это обман,а не банк.Люди,подумайте 1000 раз,прежде,чем обратиться в этот банк.Платили кредит за бытовую технику.Был последний платёж.Внесли деньги на кредитный договор,не на счёт,а сразу на договор через банкоматов.В личном кабинете,деньги увидели.Смска пришла.Через два дня начинают звонить из службы безопасности и говорить,что просрочка.Начали разбираться,кое-как нашли причину,деньги списала налоговая.Обратились в налоговую,там нам объяснили,что никакого права не имели списывать с кредитного счёта.Это первый вопрос!!!!!!Далее внесли ещё раз деньги с расчётом,что спишется в налоговую и на ежемесячный платёж.Через сутки в личном кабинете,сняли ежемесячный платеж,а остальные деньги примерно 2700 лежат на счёту.Никакая налоговая не списывает!!!На вопрос почему не закрывается кредит,в службе поддержки отвечают,что это произойдет только в следующем месяце!!!!!!Что за бред,говорят задолженности нет,кредит закрыть не могут.А в личном кабинете висит,что 06.05 должны ещё внести 340 рублей!В суд бы подать на ваш банк,с вашими махинациями!!!!

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, через какое время после закрытия кредита делается перерасчет гарантированной ставку и возврат денежных средств? Была сделана страховка на три года, кредит погасили за 11 мес., как вернуть часть страховой премии за неистекший срок действия Полиса? Благодарю.

Здравствуйте!подскажите пожалуйста у меня карта с льготным периодом 4 месяца в марте была покупка в апреле до 25 надо внести часть от суммы если я полностью эту сумму сегодня загашу и сегодня же сделаю другую покупку и вот у меня вопрос те деньги которые я загашу они не прибавятся к этой сумме которую я возьму сегодня? или надо будет после 25 числа совершать следующую покупку?

Здравствуйте! Вопрос к Почта банку. Решила досрочно погасить кредит. Деньги внесены полностью, но кредит не закрывают. По горячей линии разные операторы дают разные ответы,но никто не ответил по сути: почему не закрывают кредит, если вся сумма на счету с 11.04.2008 ?Договорились до того, что спишут только в середине мая. Кто-нибудь может объяснить что у вас происходит? Ощущение, что все сотрудники работают в разных банках и одновременно в «Почта банке».

Добрый день, брали кредит с услугой гарантированная ставка, сроком на 5лет. Прошло уже 2,5 года платежи вносим регулярно и своевременно. но т. к раньше в нашем городе не было терминалов пополнять мгновенно счет было проблематично, пополняли через связной (рапида) 2 раза была задержка на 1 день. Скажите пожалуйста сохраняется ли за мной гарантированная ставка? (по окончанию кредита вернут ли мне деньги) В мобильном приложение при нажатии на этот кредит указано что ваш доход от гарантированной ставки составляет 10036р.

Здравствуйте. 13 апреля 2018 года я обращался по вопросу просрочки оплаты на сервисе banki.ru. Я оплатил потребительский кредит 04.03.2018, имеются чеки и скриншоты об этой оплате. Со мной связался сотрудник Почта банка по е-майл для регистрации моего обращения и потребовал данные о моём счете (последние 8 цифр карты, дату рождения, телефон) и попросил отправить ему код, который поступил мне на мой номер телефона для регистрации моего обращения! В тот момент, когда поступил код, одновременно с этим кодом было сообщение связаться с банком. Я начал звонить в Почта банк, но по горячей линии мне сотрудники банка смогли ответить только через полчаса. Все это время я оставался на линии, но сотрудники не отвечали, и мне пришлось отправил этот код, так как кроме как по е-майл связи не было. Я засомневался в том, что это это сотрудник и, как выяснилось, это злоумышленник, а вовсе не сотрудник. И с моего счета списали 5000 рублей в три транзакции: сначала 2500 рублей, потом 2499 рублей и 1 рубль. Эти средства злоумышленник с моего счета перевел на номер +7 905 782 20 94. Я, в свою очередь, обратился в билайн для блокировки указанного номера. Сотрудник Билайн оперативно ответил в течении 2-х минут и лояльно отнесся к моей ситуации — проверил транзакции и в дальнейшем заблокировал этот номер! Прошу Вас помочь мне в сложившейся ситуации! С уважением, Руслан Бахтиев.

11 апреля 2018 года, я был в отделении Почта банка в Калининграде на улице советский проспект 2а. Я использовал банкомат Почты банка для снятия наличных своей карты Тинькофф. Было 2 операции, первая прошла успешно — банкомат выдал 50 000 рублей, затем я начал выполнять вторую операцию, снятие ещё 50 000 рублей (больше за раз банкомат не позволял снять). Я выбрал опцию выдача наличных, не печатать чек и операция началась выполняться, банкомат вернул мне карту и был слышен звук как считаются деньги и в этот момент в офисе моргнул свет и экран банкомата погас и он перестал издавать звуки. Время было примерно 14:58. Я тут же зашёл в мобильный банк Тинькова и там было показано что деньги снялись (2 операции по 50 тыс.). Позади меня сидела девушка сотрудник банка, она сразу начала звонить и вести переписку с теми кто у них отвечает за банкомат, сказала что сейчас банкомат перезагрузится и возможно он отдаст деньги. Подождал через минут 15 банкомат включился и даже был звук что он считает купюры, но ничего не выдал. Тогда девушка сказала что нужно писать обращение официальное и деньги вернут в течении месяца, для оперативности они сказали завести счёт в их банке, что я и сделал потратив больше часа времени на все про все. Номер претензии мне пришёл по смс 854550. Кстати банкомат после того как включился продолжил работать и им пользовались люди.Каково было моё удивление, когда я сегодня получаю смс:Уважаемый Клиент! Обработка Вашего обращения 854550 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО «Почта Банк»Мало того что я из-за не исправности вашего оборудования потерял больше часа времени, «заморозил» собственные деньги, так теперь ещё вы мне говорите что вы не выявили оснований.Будьте добры разберитесь, посмотрите видео записи с банкомата, видео из вашего офиса и как можно скорее решите мой вопрос.p/s я сейчас нахожусь в командировке в другой стране и доступен по email

Здравствуйте. Заказали кредитную карту почта банк онлайн, указали адрес где получать, по месту жительства, нам предварительно одобрили и написали явится в банк который указывали при регистрации, можно в другой банк прийти и получить?

26.03.2018 г. я обращалась к Вам на горячую линию по претензии № 769428. Мне пришел ответ: «Здравствуйте. Сообщаю Вам, что в рамках Вашего обращения 769428 проведено расследование и принято решение. Детально ознакомиться с решением Вы можете, обратившись в Клиентскую службу по номеру 8 800 550 07 70. На данный момент в ответственное подразделение направлен запрос на приоритетной проведение корректировок, направленных на аннулирование Договора.» Сегодня уже 15 апреля, а кредит на мне так и числится. Вот подошел очередной платеж? Что мне делать?

Здравствуйте, Антонина. Не знаю, сможете ли Вы мне помочь… В марте 2017 года я самостоятельно погасила досрочно кредит. О том, что надо писать заявление о досрочном погашении я не знала. В декабре на мой телефон стали поступать звонки. Когда я спрашивала по какому поводу мне звонят, в ответ некорректно говорили о том, что я должна заплатить долг. Объясняла, что досрочно погасила кредит, но толком мне ничего не разъясняли, ссылаясь на плохую связь. Потом, наконец-то молодой человек мне все объяснил: «Заявление написано не было и деньги списывались по графику, надо оплатить проценты в размере 1200». В декабре я внесла 1000, в январе пришло смс, что надо уплатить 200 рублей. Я внесла. Затем стали поступать смс сообщения, что надо по графику внести очередной платеж. Я не платила, думала ошиблись. Снова звонки, теперь с явными угрозами, о том, что я должна встать в график. Ходила в местный филиал банка, мне с двусмысленной улыбкой сообщили, что меня «поставили на счетчик». Заплатить лучше всю сумму, что требуют, иначе платить придется пожизненно. Вместе с процентами мною оплачено около 6500. требовалось 5589. Брала обогреватель в кредит, он и то уже сломался… Разберитесь, пожалуйста, очень Вас прошу.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможно ли взять кредит на рефинансирование кредита в Сбербанке, если в данный момент есть просрочки по этому кредиту?

Здравствуйте,скажите пожалуйста могут ли дать штраф если для списания кредита не хватило денег

Здравствуйте, у меня возникла очень неприятная проблема, связанная с почтабанком, если эту проблему не решить в ближайшее время, останусь крайне недоволен, т. к. меня отчислят из университета с последнего курса по вине банка. История следующая: Я студент 5го курса РУТ(миит), обучающийся на платной основе. Решил воспользовать программой образовательного кредита, кредит одобрили бысто, много времени это не заняло. Проблема заключается в следующем: указанные в договоре с вузом платежные реквизиты с 2013 года успели поменяться. Вуз об этом никак не иныормировал, и деньги отправили на старые реквизиты. После того как это выяснилось, мне пришлось написать заявление о смене реквизитов платежа на новые+ дали какое-то непонятное письмо, для того чтобы в моем вузе подтвердили смену реквизитов подписью сотрудника, уполномоченного подтверждать данную информацию. Данная бумага не являлась официальным обращением банка к ВУЗу, т. к. там не стояло ни подписи, ни печати. Бумагу в вузе никто подписывать не стал, мотивируя отсутствием подписи и печати. Но мне удалось добиться того, чтобы мне выдали копию приказа ректора моего университета о смене реквизитов вуза. Я отвез этот приказ в банк еще 2 недели назад, но реакция нулевая, сотрудники не могут помочь мне, мотивируя тем, что мой запрос до сих пор находится в обработке (хотя как говорили раньше, запрос должен был находиться в обработке максимум до 15 апреля 2018 г.) Если вопрос не решить максимально скоро, меня отчислят из университета, т. к. все сроки оплаты уже вышли. ПРОШУ ВАШ СЕРВИС, ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ ЭТОТ ВОПРОС КРАЙНЕ ВАЖЕН ДЛЯ МЕНЯ.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги, которые банк списал за услугу, которую так мне и не предоставил?

Здравствуйте, могу ли я оспорить интернет покупку, покупал по кредитной карте «Почта банк» прошло 5 месяцев посылку так и не получил, за кредит рассчитался, на электронные письма магазин не отвечает, на телефон тоже, как можно вернуть денежные средства?

Привет.Сегодня получил звонок с номера+7 495 53 21 300 (время входящего вызова 16.38 +2 от мск) с настойчивым предложением от Вашего банка взять кредит на супер условиях.Звонившая сразу была послана далеко, пыталась еще высказать возмущение моей манерой разговора.Это действительно Ваш сотрудник?Это действительно Ваш номер?Откуда Вызнаете мой номер телефона и мои данные? Вы их украли?Я не пользовался продуктами Вашего банка и не помню чтобы просил у Вас предоставить мне кредит на супер условиях!Что это за Беспредел?!Гармаш играл на только Могола!Еще раз это б******* повториться, накажу!!!

Добрый день! Хочу взять кредит в вашем банке, но я только недавно получил постоянную прописку, до этого была просто временная регистрация. Скажите пож-та сколько по времени должна быть прописка, чтобы взять кредит?

Подскажите пожалуйста, как сумма досрочного погашения может превышать сумму самого полученного кредита?

Договор кредита 19007532 оформлен на моего отца, сумма по договору была получено 220тр или 250тр, точно не помню, НО самое интересное, сегодня пошел писать заявление на досрочное погашение, сумму огласили оплатить 275тр. Как так получается, что сумма досрочного погашения превышает сумму самого кредита?

Добрый вечер! В мае 2017 года я взял потребительский кредит на 1 год в Почта Банке. Платежи вношу своевременно, т. к. оплата кредита привязана к карте Почта Банка, на которую мне начисляется пенсия. В апреле месяце я обратился в отделение банка для досрочного погашения кредита и получил следующую информацию:1. я не могу погасить досрочно свой кредит, нужно дождаться 15 мая 2018 года — даты последнего платежа, только после этого смогу закрыть свой кредит2. на моем действующем кредитном счету образовалась задолженность в размере 1800 руб., хотя все оплаты по кредитным обязательствам я произвожу своевременно и на моей карте всегда есть денежные средства при поступлении пенсионных начислений. Специалисты не смогли меня проконсультировать, откуда взялась данная задолженность. Взяв детализацию по кредиту я увидел, что у меня подключена услуга «Погашение комиссии Кредит-информирование» за 500 руб. (за 1 год пользование за данную услугу списано 1500 руб.), хотя я не был проинформирован о подключении данной услуги, согласие на подключение не давал, никаких сообщений и каких-либо информирований о наличии данной услуги я не получал. Согласно описанию данной услуги, в случае не поступления платежа по графику кредита, я должен быть проинформирован об этом. Ни разу за весь период пользования кредитом мне не поступило ни одного звонка от специалистов или смс, о том что мои платежи не в графике. Почему я не был своевременно проинформирован о том, что у меня есть какие-лио задолженности и почему они не списывались со счета моей карты, а накапливались до периода закрытия кредита??? Прошу возместить 1500 руб. на мой кредитный счет за услугу, которая не не выполняет свои функции и которую я не подключал и не давал согласие на ее подключение. Также прошу объяснить, как на моем действующем кредитном счету могла образоваться задолженность по договору. Благодарю за ответ!

Добрый день!Прошу предоставить мне бланк банка для написания заявления на ChargeBackПодробнее о процедуре ChargeBack по ссылкам:https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D…1%91%D0%B6https://www.visa.com.ru/content/dam/VC…ations.pdf

Добрый день. Оформила потребительский кредит на сумму 293000, 3 тысячи навязали взять хоть какую-нибудь страховку, так как я отказалась от общей страховки. Всё бы ничего, но оформляла на 293000, а дома увидела,что сумма моего кредита составляет 307300, и в договоре написано кредит1—14300, кредит2—293000. Что эта за сумма 14300? Про неё в договоре ничего не указано. На следующий день обратилась в отделение, и мне объяснили,что эту сумму берут заранее, для того чтобы в дальнейшем сделалать перерасчет с 19.9% на 12,9%. Это полная ерунда, что процентная ставка 19.9%, банк уже за этот перерасчет берет 23% сверху, итого 23%. Прошу вас объяснить мне что эта за сумма 14300? Заранее спасибо.

Здравствуйте, завтра пойду писать заявление о закрытие договора по кредитной карте «Элемент 120», задолженности сказали, что нет, платежная дата была 17.04.2018, т. е. ни каких препятствий не должно быть, т. к. до этого в начале месяца мне отказали в закрытие договора, якобы ждите платежной даты, хорошо я подождал, а сейчас по телефону горячий линии озвучили срок закрытия договора 45 дней, возможно ли ускорить этот процесс? Я уже ждал две недели, и еще 45 дней у меня времени нет, мне надо, чтоб закрытие данного договора отобразилось в БКИ до 10 мая текущего года.

Добрый день! Что можно сделать, что бы прекратились навязчивые звонки??? Третий день тероризируют мой мобильный и домашний!!!! Это по-Вашему, нормальная звонить в 9 утра??????? Три!! Три дня подряд!!! Сколько можно то!

Здравствуйте, живу в крутинском районе, пришло смс,что мне предварительно одобрили кредит,куда нужно обратиться?

Потребительские кредиты беру не первый раз. Никогда ни с одним банком не имел подобных проблем. 09.03.2017 мною был взят потребительский кредит в магазине через почта Банк сроком на 12 месяцев. 9 марта 2018г мною был произведён последний кредитный взнос. Справку о закрытии кредита взять просто не пришло в голову по причине вышеизложенного. Через месяц мне стали звонить сотрудники банка с уведомлениями.Оказывается я должен Банку сумму в размере 8036,70 руб. Мне объяснили, что с 03.08.2015 года банк начал предоставление услуги «Кредитное информирование», за что ежемесячно банк списывает 500 рублей. По условиям договора 19469846 от 09.03.2017 года п. 15 отсутствуют услуги, оказываемые банком заемщику, т. е. мне, за отдельную плату. На основании этого требую от почта Банка принять решение об отмене данной услуги в моём отношении и закрытии кредита.

Когда начнет работать интернет-банк?После «««обновления»»» интерфейса программы перевести деньги между своими счетами невозможно.А ведь это простейшая и наиболее распространенная операция…(совет, замените штат сотрудников. ВСЕХ.)В течение 4х дней после обновления интернет-банка невозможно перевести деньги с депозита на банковскую карту для проведения покупки в интернет-магазине.Убил кучу времени, перебрал кучу вариантов — перевод невозможен.Не получилось даже перевести самому себе деньги по номеру сотового телефона…Планировал держать «ПочтаБанк» как основной. Теперь, ситуация убедила меня, «ПочтиБанке» доверять нельзя. Планирую писать жалобу в ЦБ на невозможность использования своих денег, удерживаемых «ПочтаБанком».

Здравствуйте! Оставляла отзыв 16.04.18 о Почта банке, на электронный адрес пришло письмо что нужно сообщить номер счета, фамилию, телефон, номер обращения. вопрос зачем эта информация? Позвонила в почта банк сказали что это мошенники. А теперь второй вопрос а каким образом они узнали мои данные, мой электронный адрес?

Здравствуйте!После отзыв на вашем сайте мне на почту начали поступать сообщение следующего содержанияОт: ПАО БанкДля подтверждения регистрации заявки на банковский анализ в системе «Почта Банк Онлайн» и получения доступной информации к счетам после проведения дополнительной проверки ЛИЧНО ответным письмом по электронной почте перешлите код, направленный на Ваш номер телефона. Если Вы не подавали запрос на регистрацию заявки на банковский анализ и проверку Вашего отзыва, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратитесь в ПАО «Почта Банк» по телефону горячей линии 88005500770 .Код подтверждения регистрации заявки действует в течение 5 минут с момента его получения.Вы можете это как то прокомментировать? В Почта Банке проверили, у них такой почты нет.

20.042018 мной был взят кредит на покупку техники, консультант Николаева Екатерина Александровна включила нам в договор покупку «юрист 24 лайт» и «кардиф семейный оберег». Сотрудница заверяла нас, что кредит можно оформить только с так, и никак больше. придя домой и зайдя на сайт банк, я прочитала, что эти страховки и услуги не должны быть обязательными. Тем более, что мне они не нужны и меня обманули. В этот же день я направила письмо на сайт почта банка, с жалобой и просьбой вернуть, деньги за обманом проданные мне страховки. Так же я обращалась на горячую линию. Сегодня я написала жалобу в отделении. Для меня 4000 на страховки это большая сумма, плюс эти страховки меня еще и в кредит продали. Прошу расторгнут обе страховки и вернут на на мой счет, обманом содранные с меня деньги.

21.04.2018 пришла в офис в верхней пышме внести остаток по кредиту, чтобы его закрыть. Девушка озвучила сумму в 11620 рублей, я приготовила деньги. Она тут же говорит, что для меня есть персональное предложение и предлагает мне оформить потребительский кредит, либо кредитную карту. Я отказываюсь. Она говорит, что в таком случае отказывается меня обслуживать. Что это за бред?? При этом банкоматы у вас принимают только бумажные купюры, у меня была ровная сумма в 11620 руб., которую я могла оплатить в кассе.Т. к. у меня 20 руб. были железными мне пришлось побегать по магазинам и просить чтобы мне их поменяли на бумажные, потому что другого выхода оплатить нет, кроме как внести ещё большую сумму. При этом большинство магазинов на просьбу поменять деньги, отказывают в этом. Сам операционист мне поменять тоже не предложила. Почему отказ от оформления кредита является основанием для отказа в обслуживании? Просто свинское отношение ко мне как к клиенту, при том, что кредит я платила исправно без просрочек.

почему не перевели пенсию за 21 чесло

Невозможно войти в интернет-банк, правильно ввожу пароль и логин, браузер Firefox пишет соединение с www.google.com, далее бесконечное ожидание. Проверил на доступ www.google.com сайт не грузится, другие работают нормально, провайдер Ростелеком.Вопрос, когда интернет-банк будет доступен? И почему Ваш банк так завязан на американский сайт, где российские технологии. Мобильным приложением не пользуюсь, как в других банках — тоолько веб-версией, потому что гораздо безопаснее и надёжнее.

Из-за блокировки IP-адресов космпании Google, после ввода логина и пароля интернет-банка в веб-версии, в браузере, не грузится окно капчи для проверки что я не бот, из-за этого нельзя войти в интернет-банк, сделайте свою капчу, а не используйте сторонний сервис.

Здравствуйте, Антонина! Я хотела бы узнать когда решится моя претензия номер 769428. Прошло уже почти 3 месяца, а вопрос так и не решен. Какие сроки рассмотрения претензий?

Павлов Ю. В. договор 24194768. На претензию 844242 от 2.04.2018 г. был дан следующий ответ: «…Настоящим сообщаем, что в результате проведенной проверки, ответственными сотрудниками были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за Услугу «СМС- информирование»…»С момента ответа прошло 13 дней, никаких «корректировок» не произошло.Требую уточнить дату предстоящей «корретировки».

Добрый18247817 день! В декабре 2016 года в Связном в РАССРОЧКУ взяли телефон на 10 месяцев, дата оплаты 18го числа с января по октябрь.. Платили исправно, электронными платежами в ПочтаБанк. Все чеки есть. В октябре 2017 последний раз оплатили, причём на 200 руб. больше необходимого (шаблон не стали менять). Все, ура! И вот в апреле 2018 начинается травля звонками, угрозами расправы, вызовами в банк, а там на месте «ничего не знаю, ничего не скажу, заплатите долг». С трудом добились: в августе 2017 платёж просрочен. Видите ли, заплатили 17.08.2017, в четверг, а до понедельника не провели его. А мы тут причём? 17.08.2017 в 07ч27мин платёж электронный совершен, дата платежа по договору 18.08. , в пятницу. Мы деньги отправили, с карты они сняты, свои обязательства мы выполнили. Как избавиться от непонятной задолженности и бесконечных звонков с угрозами? Да, и почему брали в рассрочку, а оказался кредит? В чеке РАССРОЧКА, в бумагах — кредит. Менеджер салона мне сказала, что это формальность, просто банку так удобно оформить. Сговор Связного с Банком по обману клиентов? Мы конечно тоже виноваты, в том, что повелось и поверили. Так ведь платили в срок все до копейки и даже более. А теперь оказывается, мы злостные неплательщики, уклонисты, злоумышленники.

Здравствуйте ещё раз, Антонина! Куда, на чьё имя надо отправить претензию и чек об оплате, подскажите пожалуйста? А то скоро нервный срыв заработаю с вашими специалистами. Будем готовиться к походу в прокуратуру видимо. С уважением.

Добрый день! Не получается выбрать -клиентский центр в онлайн заявке.

В личном кабинете есть поступление денег на счет,однако почему то пишут что есть задолженность

Добрый вечер! У нас такая ситуация, 20.03.2018 г подали онлайн-заявку в ПАО «Почта банк», на сумму 200 000 т. р, сумма была одобрена. Так как деньги не понадобились, 23.03.2018 г. решили отказаться от денег, сумму не снимали с личного счета. Позвонили в банк узнать сумму сколько должны банку с процетами за 3 дня, нам озвучили сумму в 269 800 т. р, где 60 000т.р — страховка, 9 800- процент за «Супер ставку», в этот же день, написали претензию в отделении «Почта банк», так же заказным письмом было отправлено заявление, отказ от страховки и процентов за «Супер ставку» и анулирование договора. Деньги сразу перевели на счет договора, проценты за 3 дня заплатили. Банк отказывается анулировать договор, ссылаясь на то, что услуга была предоставлена, к стрховки и к «Супер ставки», накручиаются проценты. Но! Деньгами мы не воспользовались, в течении 14 дней написали претензию, почему мы должны платить страховку за деньги которыми мы не воспользовались?!

Здравствуйте, объясните пожалуйста в связи с чем перевод с моего кредитного счета на сберегательный составляет 30 дней, если даже переводы между банками не превышают срока в 5 дней! А тут внутри банка, между моими же счетами 30 дней!!! Я возмущена до предела! Мало того, что меня пинали целый день, не давали написать заявление, объясняли тем, что я не могу с этого счета распоряжаться средствами, но это мои средства и мои счета! Пришлось обратиться к руководителю отделения, через неё сражу же приняли заявление и распоряжение на перевод. Объясните почему 30 дней?

По новой версии Интернет-банка не могу,например, сделать перевод со сберегательного счёта на карту Пятёрочки, т. к. просто её нет в меню «перевод между счетами/картами. В старой версии ИБ эта услуга была, и вообще новая версия крайне неудобна и запутана. Пробовала использовать «+другие карты» — тоже не получилось.

Павлов Ю. В. договор 24194768. На претензию 844242 от 2.04.2018 г.на ваш ответ: «…Распоряжение на проведение корректировки обрабатывается в ответственном подразделении. Направлен запрос на приоритетное исполнение распоряжения в течение дня.»Сообщаю: Никаких «корректировок» вчера не произошло. Списанные Вашим банком деньги, за прежде отключенную мною услугу «смс-информирование» (в размере 98 рублей) не возвращены.ВЫ умышленно вводите людей в заблуждение.Требую уточнить дату предстоящих «корректировок».

вчера написала сообщение, не выложили его на сайте, в течении какого времени будет ответ!?

я подавала заявку онлайн, там не отражалась информация о страховки и супер ставки! единственное на что я поставила галочку это на использование моей электронной подписи…Я звонила в страховую компанию, мне сказали, что именно банк решает анулировать договор или нет. То, что я поставила подпись я согласна, но деньгами не воспользовались, со счета их уже списали. На какую статью в законе вы ссылаетесь отказав, в анулировании договора!? когда клиент в 3 дневный срок возвратил деньги, оплатив за 3 дня проценты, и написав заявление.

Лично мной не была выбрана страховки и проценты за супер ставку! Но, даже если это добровольное как вы говорите, как я поставила подспись, так я имею право и анулировать договор, добровольно я согласилась или скрыто это было при оформлении онлайн-заявки, не важно! В течении 14 дней как вами и было сказано имею право анулировать договор, тогда почему ваш банк не идет на встречу!? у меня есть права и вы это должны понимать, я уложилась в сроки которые даны мне законом.

здраствуйте антонина волкова.скажите пожалуста.как оформить кредитную карту пятерочка.и какой лимит на карте

Добрый день!Ситуация следующая:заплатили в феврале платеж по кредиту с карты Сбербанк,было это прямо перед февральскими праздниками.Наш платеж Сбербанк выполнил на счет ПочтаБанка только 24 февраля!В результате,происходит просрочка платежа,обнуляется гарант ставка и кредит вместо ставки 16.9 автоматом делает 22.9%!Просим вашей помощи,тк мы никогда не допускали просрочек,и ситуация конечно неприятная.Обращались в сбер,по поводу задержки платежа,везде одни отговорки.Но заплатили то мы вовремя!!!Просим помочь в данной ситуации,иначе просто закроем кредит досрочно,тк выгоды для нас к сожалению уже никакой(Ждем ответа,заранее спасибо!

Уточнение?!

В пятницу мне отправили зарплату 20 апреля сегодня 24 апреля где деньги? Почему так долго зачисляют?

Павлов Ю. В. договор 24194768. На претензию 844242 от 2.04.2018 г.на ваш ответ: «Здравствуйте. Корректировки будут проведены сегодня, 24.04.2018 г. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства.»Сообщаю: Никаких «корректировок» вчера не произошло. Списанные Вашим банком деньги не возвращены.ВЫ умышленно вводите людей в заблуждение.

Здравствуйте, я Постникова Наталья Владимировна номер договора 18267224 от 19.12.2016 г. Кридит наличными супер ставка, дочка произвела оплату кредита 12.04.2018 в связи с тем что через банкомат отменили оплату по номеру договора производила попалнение счета с помощю карты без сотрудника банка, так как подобную оплату произвадила в первые не верно был выброн счет зачисления, исходя из этого оброзовалась задолжность и анулировалась услуга супер ставка, моей вены в произашедшом нет, все платежи рание мной были оплачины вовремя прошу возобнавит данную услуги. 24.04.2018 с сотрудникам банка составили заявку 869524 на которую сгодня 25.04.2018 пришол отказ. Я нахожусь в декретном отпуске, что делать дальше как вернуть супер ставку?

здраствуйте! поскажите сколько по времени будет зачисляться платеж за кредит через наш(почтабанк) банкомат или личный кабинет??? спасибо

Здравствуйте! Меня зовут Маслова Н. А. Проясните пож., следующую ситуацию. Я не оформляла кредит в Вашем банке, я не являюсь созаемщиком или поручителем по каким-либо договорам. Но на протяжении уже 2 месяцев сотрудники Вашего банка названивают мне ежедневно и не 1 раз с требованием связаться с Ткачевым В. , чтобы он погасил долг по кредиту. Официально заявляю, что я не являюсь его родственником. Никаких связей на данный момент (деловых, общение) у меня с ним нет. Данную информацию я неоднократно сообщала сотрудникам Вашего банка. Прошу решить вопрос по прекращению постоянных звонков на мой личный телефон, в противном случае я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.Спасибо.

В действующей «обновленной» версии интернет-банка» «почтабанка» не доступен внутрибанковский перевода с «Сберегательного счета» на банковскую карту.В меню невозможно выбрать банковскую карту… Ее система не видит! Так же не возможно перевести себе деньги по «номеру мобильного телефона»… Прошу сообщить действующее решение проблемы внутрибанковского перевода с «Сберегательного счета» на банковскую карту.

Здравствуйте, Антонина Александровна.Прошло ровно 30 дней со дня моего обращения:http://www.banki.ru/services/question…d=10355927Ответа нет.Скажите, пожалуйста:— какой максимальный срок установлен для ответа на обращения граждан?— когда закончится «проверка» по моему обращению и будет предоставлен ответ?Спасибо.

Добрый день. Вчера в восемь вечера были отправлены деньги с мобильного интернет банка Почта банк клиенту Сбербанка. Деньги отправлялись по номеру счета. бик банка и. т д. Карта клиента Сбербанка Visa. В интернете нашла информацию о том что на карты тинькофф и виза зачисляются с Почта Банк моментально. Денег не поступало клиенту Сбербанка. Клиент в ожидании отправленой суммы денег. Попрошу как то ускорить процесс зачисления!

Сегодня пыталась взять кредит мне через пять минут пришел отказ даже без объясненний

здравствуйте,есть смысл размещать здесь отзывы,банки их читают?реагируют?

Добрый день. подскажите, пожалуйста, как я могу уточнить состояние моего отзыва на портале банки ру № 10154284? меня просили выслать подробные контактные данные для идентификации моего договора, но уже несколько дней ответов нет

Добрый день.Почта Банк, с коммунициями у вас не просто беда, а катастрофа. Меня интересовал ответ на простейший вопрос. В результате зарегистрировано уже три обращения, но ответа я так и не получил. Ситуация описана в народном рейтинге. Ваш ответ ясности не внес. Я повторил свои вопросы, они не измениись — вы зарегистрировали очередное обращение 857430. 25 апреля вы прислали смс что оно рассмотрено и «ожидайте детальной информации от банка». Я ожидаю, идет четвертый день. Информации нет. Де жа вю… С предыдущими обращениями было то же самое. Ну то есть непонятно, я вообще банку вопросы задаю, или так, с кондуктором в трамвае поговорить решил от скуки.Пока вы готовитесь сообщить мне «детальную информацию от банка», давайте я повторю вопрос. Почему на странице выбора условий пролонгации вклада выдается сообщение «Невозможно изменить условия пролонгации …»? И их таки действительно невозможно изменить. Это в старом интернет-банке. А в новом пункта «Пролонгация» на странице «Управление» вообще нет.И еще несколько слов о так называемом «чате»в новом интернет-банке. Что-либо узнать в нем невозможно. Я было попытался… Потратил час. За это время я пяти разным сотрудникам пять раз повторял один и тот же вопрос (тот самый, который озвучил выше). Выглядело это так: задаю вопрос, сотрудник минимум на 10 минут отключается, после чего сообщает мне совершенно бесполезное в моем случае «Условия пролонгации можно выбрать на странице Управление->Пролонгация». Я ему отвечаю, что спрашивал не об этом, но мое сообщение отправляется уже другому сотруднику и все идет по кругу. Причиной тому — тайм-аут — вы считаете, что между моими сообщениями проходит слишком много времени. Ну естественно, если я по 10 минут жду вашего ответа. Мне на ответ требуется максимум 30 секунд. То есть вы сами расходуете мое время и меня же после этого отключаете. Надо с этим что-то делать.

здравствуйте мне платить кредит 5 мая но я не смогу можно оплатить 11 числа

Здравствуйте!Мне 19 лет,можно оформить кредит?Работаю официально 6 мес.

Добрый день5.04.18 оформила потребительский кредит. 6.04.18 хотела отказаться, т. к. написано было не то что говорил менеджер. В том офисе, где оформляла, мне отказали. 7.04.18 принесла официальное уведомление о расторжении. 11.04 пришла смс об отказе расторжения.Много говорилось в последнее время о не правомерности страхования и менеджер сказала что страховки (а их 3) уйдут после досрочного погашения кредита, поэтому я поверила. И возврат разницы процентов будет составлять 97000, а оказалось после посещения другого офиса всего 71000. Я говорила менеджеру,что закрою кредит досрочно, а оказалось этот кредит нельзя закрыть досрочно, т. к. проценты за кредит будут просто ОГРОМНЫ! Вся информация, предоставленная мне по этому кредиту была ложной. Менеджер все понимала, т. к. после подписания договора заблокировала свой тел.12.04.18 заказным письмом отправила необходимые документы на возврат страховок. В последнее время читаю только про возврат кредитов, очень интересно оказывается!(до этого у меня не было кредитов). Оказывается, что страховые могут не выплатить всю сумму. Т. е. я поподаю уже на почти 15000 плюс на ту сумму, которую не выплатит страховая компания.А всего то я поставила несколько подписей и не взяла ни одного рубля!!!!!! Полученные деньги банк не принимает!!!!Стаховки три и все» ВТБ страхование». Я эти страховки не хотела, это инициатива банка! Не было предложено другого варианта, без страховок. И теперь это оказалась моя проблема! Сбор документов, отправка их! 20.04 письмо мое было получено ВТБ стахование, 27.04 еще не зарегистрировано. Такое чувство, что тянут время….Ни кто не объясняет что ждать. Вот уже скоро месяц жизнь превратилась в кошмар! Ни когда не думала, что такой развод возможен в наше время и я, как понимаю, он приветствуется самой компанией!Пишу Вам в надежде, что Вы разъясните ситуацию.