Отсрочен ли кредит? В связи с коровирусом

Добрый день, при совершении он-лайн платежа по карте Мир ПочтаБанк пришло сообщение, что карта скомпрометирована, совершаются какие-то незаконные операции и карта заблокирована. почему это произошло и как решить этот вопрос

Здравствуйте! На основании какого закона или постановления,и вообще законно ли действие руководителя отправлять нас в отпуск- без нашего согласия, без содержания? Я не хочу сейчас тратить свой отпуск, у кого-то отпуск был запланирован пол года назад!

Жалоба на бездействие пао«почта банк«по снятию ареста со счетов на основании предоставленного постановления. 04. 03. 2020г в пао«почта банк» москва,преображенская пл,д8 отправлен оригинал постановления об отмене постановления об обращении взыскания на дс от 02.03.2020 г. по моим данным письмо в банк поступило.прошу разобраться и снять арест со счетов для выполнения моих обязательств перед банком.

Здравствуйте,мне вчера отправили зп ее до сих пор нет на счету!?Работодатель скинул скриншот отправки,все данные верны!А денег все расчету нет!!!!!

Банк не работает из Вируса.Не связаться

Я,Хмыров Андрей Иванович,являюсь клиентом Почта Банк с 8 мая 2019 года.* апреля у меня дата платежа.Попросил сотрудника Банка в связи с эпидемией и самоизоляцией и временной потере заработка дополнительного произвести рассрочку платежа. Мне отказали.Хотя на сайте написано,что нужно только указать уважительную причину-а данная ситуация в стране это не уважительная причина.? И ваша изоляция-к вам невозможно дозвониться.И почему консультант нам в договоре везде подчеркнул-уменьшение платежа,перенос даты,рассрочка,а на другом листке уже этого нет.Что это? Я значит подписывал одно,а в результате оказалось совсем другое.Почему Почта Банк не идет пенсионерам,добросовестным плательщикам на уступки?У нас сложилась ситуация,что мы и пенсию наверно не сможем получить на Почте.

Пенсия 15 числа.Вопрос:В связи с вирусом Вы выплатили за это если нет то когда?Спосибо!

Здравствуйте. У меня банкомат «съел» пенсию. претензия 1945085. Прошло 10 дней. Ваша служба отвечает ждите. Выйти на улицу нельзя, денег нет — это мой единственный источник дохода.Юлия Витальевна

У меня кредит с гарантированной ставкой, плачу уже больше 12 месяцев, хочу погасить досрочно, будет ли возвращены в этом случае деньги от гарантированной ставки?

Здравствуйте!Мне одобрили кредит.но я не могу его получить ни онлайн ни в отделениях.везде тупик.отделения не работают.а онлайн требует визита в банк.предложение действительно до 4 апреля.неделя нерабочая.как быть?

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, можно ли оформить кредит пенсионеру возраст 83 года? сумма 1000000 рублей на 5 лет

Почему Почта Банк отключил Горячую линию?

Спасибо за ответ. Отделение Почта Банка работает.Спасибо за труд.С уважением Хмыров Андрей Иванович -клиент банка.

здраствуйте у меня на карте почта мир лежит накопленые деньги по инвалидности я когда магу снять

как оформить заявление о частичном досрочном погашении, если нет возможности попасть в личный кабинет

Добрый день!Как можно заблокировать вклад по пенсионному вкладу? Моя родственница находится в больнице на карантине (карта и телефон утеряны). Телефонная связь с ней отсутствует. Мой телефон 89037973542.

Добрый день.Каким образом оформить отсрочку по кредиту в связи с короновирусом,меня отправили в недоплачиваемый отпуск.

Хуже банка, чем ваш ПочтаБанк я не встречал. В поддержке некомпетентные люди, особенно отличилась старшая, наглая сотрудница Олеся, которая просто издевается над клиентами..Почему нарушаете закон, и навязываете клиентам сдачу биометрии?Для вас паспорт гражданина РФ -уже не документ для индификации личности?

Здравствуйте! Почему в приложении, если вносить меньше 10 000 рублей Вы снимаете проценты? Это так почта банк поддерживает людей в кризис, в изоляции? Из дома выходить нельзя, ничего не работает, а кредит плати, да еще и процент снимут. Хорошо устроились, молодцы👍

Сколько ждать снятия ареста с моей карты? Веде у вас с приставами всё через электронную почту проходит.

Здравствуйте я бы хотел получить отставку на 3 месяца из за короновируса

Скажите пожалуйста.Как быть с платежом по кредиту из-за коронавирус?действует какая то отсрочка или что?т.к без работы щас

Подскажите пожалуйста, оформила кредит в почта банк, вместе с кредитом была страховка с компанией Согаз, кредит был оформлен 04.03.20, звоню в Согаз они говорят что договор не оформлен, в почта банк говорят что страховка в Согаз, что теперь делать? И куда обращаться?

Здравствуйте. Внесла сегодня платеж(03 04 2020) через платеж онлайн, пришло письмо что, только завтра (04 04 2020) после 14 часов придет платеж в банк. Это будет считаться как просрочка если сегодня (03 04 2020) последний день платежа кредита.

как получить отсрочку по кредиту и за короновируса,

После закрытия своего вклада, решила позвонить в банк и узнать куда и когда переведут мои деньги. После десяти минут ожидания ответа сотрудника, диалог со мной начала сотрудница, представившаяся Натальей. После того, как я озвучила ей свой вопрос, она спросила на кого был открыт вклад. Я ответила, что на меня. После, она спросила мои фамилию, имя и отчество. Я всё ей назвала. Но когда она услышала мой голос, то отказалась предоставлять мне сведения по моему вкладу и сказала, что голос принадлежит мужчине. На вопрос: «на каком основании вы мне отказываете в предоставлении информации», она начала говорить заученными и шаблонными фразами по методичке для сотрудников в случае конфликтных ситуаций. Информацию я так и не получила, а получила лишь оскорбление. Не хочу оставлять это просто так. Подскажите пожалуйста, как я могу написать на неё жалобу? Данные свои она давать отказалась. Известно лишь, что зовут её Наталья, добавочный номер 4809. Дата звонка: 30 марта. Время звонка:17—25,длительность 24м 43с. Я надеюсь, что будет проведена проверка, разговор(как уверял автоответчик, записывался) будет прослушан и сотрудник банка Наталья будет привлечёна к дисциплинарной ответственности.

Добрый день,можно ли через банк онлайн сделать частичное погашение по кредиту?

Здравствуйте. Звонят ли из вашего банка пенсионерам с просьбой подтвердить не зачисление пенсии на карту? Якобы деньги принесет курьер.

Добрый день! Почему дистанционные сервисы для связи клиентов с банком не работают только в Почта банке.

Я потеряла код доступа при открытии продукта как мне его вас обновить?

Только написал благодарность за то,что работает Почта -Банк-но нет.Все попрятались.Горячая линия не работает. Не у кого проконсультироваться. Включите Горячую линию-что вы творите?Клиент.

Добрый день! Два дня не могу воспользоваться услугой «изменить дату платежа».

Добрый день.Сегодня столкнулись с данной ситуацией и не знаем как найти выход.Сегодня я (пенсионер) хотела с карты Почта Банка,которая принадлежит моей маме (пенсионер в тяжёлом состоянии,проживает со мной) перевести деньги на карту Сбербанка т. к. на период карантина пользоваться бесконтактными платежами нам удобнее.Карта заблокировалась. По горячей линии сказали приезжать в офис маме или мне с доверенностью.По понятным причинам до окончания карантина мы это сделать не сможем,а прожить месяц только на мою пенсию трудно т. к. у мамы дорогие лекарства (одна из причин). Есть ли какие-нибудь способы решить вопрос?

Уважаемый, Почта Банк, ужасно неприятно что я — ваш постоянный клиент должна писать сюда, потому что вы меня ИГНОРИРУЕТЕ!!!1) Горячая линия не работает.2) На обратный звонок вы не перезваниваете который день.3) Пытаюсь зайти в чат — выходит окошко " Извините, сервис чата временно недоступен. Попробуйте позже (МЕСЯЦ УЖЕ).4)Прошу связаться со мной, так как 28 марта мне сказали, что не могут мне помочь так как не было постановления о кредитных каникулах. Сейчас они появились. В Тинькофф банке все работают и идут навстречу и онлайн принимают документы и решают вопрос. Зачем вы так поступаете? Я не хочу быть злостным не платильщиком, так как всегда в срок все возвращаю. На данный момент потеряла работу и не могу внести платеж по кредиту «Рефинансирование». Жду вашего ответа. Номер договора 47824331. Спасибо.

Добрый день. В связи с карантином многие Ваши отделения не работают напишите пожалуйста адреса дежурных отделений в районе центра и м. Дмитровская м. Алтуфьево

Здравствуйте!Необходимо в ближайшие дни снять большую сумму наличными с сберегательного счета, назначен день сделки по ипотеке, а эта сумма является первоначальным взносом. Заказать необходимую сумму через звонок не могу, т. к. ваш бесконтактный сервис почему то не работает. Я могла бы снять необходимую сумму в разных банкоматах, НО я в курсе, что при снятии больших сумм карту блокируют, восстановить ее можно позвонив в колл центр, который не работает. Онлайн заявку такую сделать через личный кабинет нет возможности, узнать какое отделение на сегодняшний день работает тоже не могу с помощью вашего сайта. Может быть вы предложите какое-то решение?За все время сотрудничества крайне разочарована сервисом банка! Только в Почта Банк не работает колл центр. И именно в сложной ситуации для всех, вы оставили ваших клиентов без обратной связи и поддержки. А это повод задуматься о дальнейшем сотрудничестве.И маловероятно что после этой ситуации я буду рекомендовать ваши услуги своим знакомым, как делала это раньше!!!!

Уважаемый Почта Банк!Я являюсь Вашим постоянным клиентом. В марте 2020 года я потеряла работу, которая являлась моим основным источником дохода.В связи с тяжелой ситуацией пандемии COVID-19 в стране и нахождении всей страны на карантине, у меня отсутствует возможность трудоустройства и, соответственно, получение дохода для оплаты моего потребительского кредита и кредитной карты.Начиная с 25.03.2020 года, на мои неоднократные обращения в чат Банка, а также на горячую линию по вопросу предоставления «кредитных каникул», конкретной информации о получении данной услуги мною получено не было.На основании Федерального закона от 01.04.2020 г. «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» прошу Вас войти в мою сложную финансовую ситуацию и помочь в ее решении, предоставив мне «кредитные каникулы» во избежание просрочки платежей по кредитным продуктам.

С моего счета списали средства по исполнительному производству, номера которого на меня у приставов не существует. Ни в приложении, ни здесь мне не сообщили из какого отдела ФССП это производство, ни какой пристав подал на взыскание. Почему я не могу получить эту информацию онлайн, забываете, что сейчас режим самоизоляции и я не могу попасть в ваше отделение? В какой отдел ФССП я должна идти разбираться,к какому приставу?! Повторяю, исполнительного производства под таким номером на меня вообще не значится, по крайней мере, на сайте ФССП проверяла.

Прошу предоставить мне кредитные каникулы из-за ухудшения материального положения.

Добрый день, подскажите пожалуйста сейчас горячяя линия не работает, могу я узнать. ? Целиноградская д 6/1 сейчас работает, и могу я там подтвердить учётную запись для госуслуг?

в онлайн одбрили заявку на поребкредит по ул. Куйбышева18. могу ли ясегодня до конца дняполучить карту и средства в банке? Спасибо.!

Здравствуйте! Очень нуждаюсь в Вашей консультации о предоставлении кредитных каникул из-за резкого ухудшения материального положения.

Добрый день!Для возврата на карту Почтабанка средств оплаты билетов в музей Италии, компания просит сообщить Swift код и реквизит банка. Где я могу получить полную информацию?

Добрый день! В течение 5 дней я пытался связаться с вашим банком чтобы мне ответили на вопросы о кредитных каникулах или какой-либо отсрочке платежа. Горячие линии не работают, в чате только бот. (у того же Тинькова в чате работают операторы которые быстро отвечают на все вопросы) и вот завтра дата платежа, возможности его внести нет из-за падения доходов, а с вашим банком так и не связаться! Самое обидное, что я «слечу» с гарантированной ставки, хоть и не по моей вине не смогу оплатить кредит вовремя. Вообщем огромный вам минус за неорганизованность в работе с клиентами и не информирование по вопросам которые волнуют всех ваших клиентов без исключения.Только на этом сайте я нашёл информацию о том как и куда писать по поводу каникул, но сегодня суббота, и вряд ли кто-то рассмотрит мое заявление. Почему на Вашем сайте жирными буквами по середине не написано: «Вы можете написать вообще обращение по поводу кредитных каникул сюда» и ссылка на форму обратной ной связи. В общем делаете все, чтобы народ продолжать грабить.

Здравствуйте,попытался получить наследство по доверенности, менеджер в отделении банка заполнил заявление. Через некоторое время из Почта-Банка пришло сообщение: «… Право на получение денежных средств доверенность не содержит…».Однако, в доверенности написано: «Доверяю …, принять наследство …», а в выданном свидетельстве о праве на наследство по закону: «…наследство на которое выдано настоящее свидетельство состоит из вкладов в ПАО «Почта-Банк»…».Почему я не могу воспользоваться своим правом принять наследство?P. S. Копии Доверенности и Свидетельства могу предоставить в электронном виде.

Здравствуйте!Я столкнулась с такой проблемой!Я приобрела кредит на сумму 300000 в Почте банка,минусуя услуги которые были подключены.Это не так страшно.Но при общение с консультантом вашего офиса о страховке моей жизни,меня не оповестили о сумме которую я должна оплатить за страховку.И это не маленькая сумма-90000 тысяч.При подписания договора меня не оповестили о сумме,которую я должна платить за страховку.И я говорила,что возможно досрочно погашу эту сумму.Почему я должна платить за страховку,это дело добровольное и не такую сумму…Образец для отказа у меня готов, нужно только обратиться в банк.Или для начала мне связаться со страховой компанией?

Здравствуйте Сейчас унас трудный мамен с этим виросам подскажите пожалуйста как заполнить анкету на отсрочку платежа

Добрый вечер! Я ваш постоянный клиент, не первый год пользуюсь услугами банка, но в такую проблему попала в первый раз. В начале марта был оформлен потребительский кредит, зачислен со страховой защитой, +подключили какую то услугу на сумму 5900 (о которой я не знала). После детального изучения всех условий, я решила его плотность закрыть. КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР БЫЛ ЗАКРЫТ В ДЕНЬ ЖЕ ОФОРМЛЕНИЯ. Т е все условия были аннулированы, так как кредит сразу был закрыт, текущим днём оформления. В итоге сумму 5900 мне пришлось свои вносить, чтоб кредит автоматом в день зачисления закрылся, сотрудники не горячей линии сказали, что надо написать обращения и средства вернуться вам. Я 04.03.2020 написала обращения о возврате средств в сумме 5900 (номер обращения 1903793) сначала сказала обращение будет рассмотрено в течении 10 дней, потом продлили на 30 дней. Уже прошло больше месяца, конкретного ответа я не получила, в чате пишу, меня там игнорируют. Почему мне не могут вернуть мои средства!???? Я услугой не воспользовалась, кредитный договор был аннулирован в день оформления, почему банк не возвращает мои средства. Что за издевательское отношение к клиентам. Хочу хотя бы от вас услышать какой нибудь внятный ответ. Решите пожалуйста мою проблему, мне больше месяца банк не может ничего сделать, я надеюсь хотя бы тут получу какую нибудь обратную связь на мою проблему

У меня оплата кредита 5 апреля воскресенье деньги сказали что поступят в понедельник на щет потому что выходной деньбудет ли начислена пеня по кредиту или нет.

Добрый день, в конце марта я оформила кредит на мебель, её ещё не привезли и и в ближайший месяц не привезут. По кредиту ещё ни разу не платили. Муж остался без работы, решили отказаться от кредита. Как это сделать? 89002506774

Хочу вернуть деньги за отменённый заказ.Дело в том что я заказывал телефон на Алиэкспрес и отменил первый раз заказ мне сразу вернулись все деньги а второй раз через несколько минут я опять оплатил тот же заказ и опять отменил в тех поддержке Алиэкспрес мне ответили что нужно связаться с вами для консультации помогите мне вернуть деньги и куда они попали если мне написали что они не поступили на платформу значит они в банке?

Re: (1го апреля в 11:28 совершил через терминал курьера транзакцию. 3го апреля обнаружил что у этой транзакции образовался дубль датированный 1м апреля 00:00 в связи с чем кредитная карта ушла в минус.)Вот что я вижу в личном кобинете и на телефоне и на компьютере (две транзакции 1го апреля с карты 120):Дата и время: 01.04.2020 11:28:11N операции: 6270190185Код авторизации: 359814Источникплатежа/перевода: Элемент 120Вид операции: Оплата товаров, услуг.AKUSHERSTVO,MOSKVA, RUКатегория операции: Одежда, ОбувьСумма перевода/платежа: 3015.00 рублейСумма комиссии: 0.00 рублейИтого: 3015.00 рублейСтатус операции: ИсполненоДата и время: 01.04.2020 00:00:00N операции: 6270081986Код авторизации: Y05450Источникплатежа/перевода: Элемент 120Вид операции: Оплата товаров, услуг.AKUSHERSTVO,MOSKVA, RUКатегория операции: Одежда, ОбувьСумма перевода/платежа: 3015.00 рублейСумма комиссии: 0.00 рублейИтого: 3015.00 рублейСтатус операции: Исполнено

Добрый день! Оформили кредит в отделении, при оформлении навязали кучу дополнительных страховых продуктов про которые ничего не рассказали, а также услугу гарантированная ставка, даже не сообщив что она будет стоить 15 тысяч рублей, сначала подписали договор электронной подписью и только после того как деньги поступили на счёт, выдали договор, в котором прописано сколько она стоит. Так же там прописано что услуга отключается, однако сотрудники отделения заявили что услуга невозвратная. И посоветовали заполнить заявление через чат, где нам отказали оформлять данное обращение. Подскажите как быть в этой ситуации, услуга для нас не выгодна и мы хотим от неё отказаться.

Здравствуйте! 30 марта я перевела 1136руб со Сбербанка на карту Почтабанка для погашения кредита, но деньги на карту до сих пор не поступили.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста почему ваш банк звонит мне с утра и до вечера с 30.03.20 и говорит что мне надо положить до 06.04.20 1000р.Скажите зачем мне целую неделю с утра до вечера звонить и об этом говорить. Я не слабоумная и задолжности еще не разу не было. Почему вы мне мешаете жить, мешаете отдыхать с ночной смены, почему вы как коллекторы изводите людей? Ответьте мне пожалуйста!

Снят ли арест со счета № 28025945 от 19.01.2018

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему не возвращаются деньги за услугу все под контролем

Добрый день. Что это значит? Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО «Почта Банк»

Номер обращения1883734

Здравствуйте!Мне одобрили заявку на кредит, но в связи с тем что объявили карантин клиентский центр не работает и не известно когда начнёт работать.Подскажите пожалуйста как быть.

11 июня 2019 года я оформил кредит на 300 тысяч рублей (кредитный договор № 44073010 от 11. 06.2019). 13 июня 2019 года написал заявление о возврате кредита, денежными средствами не пользовался. Согласно моего обращения, № 1836919 условием для окончательного закрытия кредита, являлось внесение суммы в размере 209 рублей 00 коп.11 февраля я внес 250 рублей, через отделение почта банка в г. Балашиха проспект Ленина 8 и подано заявление № 1909770 на закрытие. По состоянию 06.04.2020 меня продолжают звонить сотрудники банка с требованием внести ежемесячный платеж в сумме 212 рублей 00 копеек с остатка долга по кредиту.

По кредитному договору платная услуга «Кредитное информирование» не предусмотрена. Прошу дать пояснение на каком основание мне ее подключили? А так же прошу исправить ошибку и отключить ее, т. к. никаких дополнительных договоров и согласия по этой услуге я не подписывала. Снятие комиссий без согласия клиента, за подключенный банковский продукт считаю незаконным. На основании этого требую от Почта Банка принять решение об отмене данной услуги в моём отношении и перерасчете суммы кредита.

Не могли бы Вы -Почта Банк- выдать справку о закрытии кредитной карты Элемент 120 по договору …?Служащий ПБ /на ул Вильнюсская ул, д7, р-он Ясенево, г Москва/ сообщил, что справку можно получить с 28 марта.По СМС пришел ответ, что ПБ закрыл кредитную Карту по выше указанному договору. Все офисы ПБ в Ясенево закрыты.Справка очень нужна. Не мог бы ПБ выслать справку на электронную почту /мою/ ?СпасибоС уважением,Нина Владимировна Марковаклиент ПБ

Добрый день, объясните, пожалуйста, пенсионеру почему Почтабанк самовольно списывает денежные средства с карточки на которую приходит пенсия в счет погашения всего кредита? Заявления в счет полного погашения подписано не было, разъяснения почему нужно заплатить большую сумму чем в графике платежей дано не было. Просто взяли и списали всю пенсию. И еще хочется задать вопрос по поводу вашего сотрудника, которая сидит в отделении почты по адресу: Нижегородская область пгт Воротынец ул Космонавтов 4В, конкретно Черемных Оксаны Владимировны, она не смогла ответить на вопрос почему начисленная сумма в счет полного погашения кредита выше, чем указана в графике платежей, сказала писать запрос на разъяснение ситуации, а сама по всей видимости подписала от моего имени заявление на полное погашение кредита, другого объяснения у меня нет. Наеюсь, кто-то из ваших сотрудником сможет прояснить данную ситуацию. Доверие к вашему банку полностью потеряно.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста а на данный момент банки работают?

Добрый день. Подскажите, где я могу получить информацию о получении «каникул» в связи с короновирусом?

ПОВТОРНЫЙ ВОПРОСНе могли бы Вы -Почта Банк- выдать справку о закрытии кредитной карты Элемент 120 по договору …?Служащий ПБ /на ул Вильнюсская ул, д7, р-он Ясенево, г Москва/ сообщил, что справку можно получить с 28 марта.По СМС пришел ответ, что ПБ закрыл кредитную Карту по выше указанному договору. Все офисы ПБ в Ясенево закрыты.Справка очень нужна. Не мог бы ПБ выслать справку на электронную почту /мою/ ?СпасибоС уважением,Нина Владимировна Марковаклиент ПБ

Хочу оставить отзыв о Почта банке. Сказать, что это загадочный банк, нечего не сказать. Пример: взял кредит на покупку смартфона, внёс по графику последний платёж, думал всё расчитался с банком, но увы радость была не долгой. Ровно через два месяца звонок из банка о том, что я должен банку ещё за три месяца. Единственное что удалось выяснить по горячей линии то, что банк мне продлил кредит на три месяца. То есть получается, что банк без моего ведома сам продлил мой кредит даже не поставив меня в известность. По пунктам, очень внимательно,перечитал весь договор с банком, нигде нет упоминания о том, что банк оставляет за сабой право продления кредита. Платежи проводил через терминал, после последнего платежа несколько раз проверял карту, задолженности не было. После звонка из банка она появилась, и никто не может дать ответа откуда она появилась. Сразу сообщу, что было несколько пропусков платежа, т. к. поменял работу, но всю задолженность, вместе со штрафом, пени и т. д я оплатил, и претензий со стороны банка ко мне больше не возникало. Звонят каждый день мне, моим родственникам, но дать ответ на каком основании никто не может. Ни один другой банк не может себе позволить самовольно продлить кредит, а этот может. Вообщем оценка 1. Банк не рекомендую. Р.S Сейчас звонили опять, ссылаются на статью в гражданском кодексе, и в деловой форме сообщают, что не знание закона не освобождает от ответсвенности, так как была поставлена подпись о согласии на условия банка. Вы конечно меня извините, но под эту подпись можно подвести любую статью. Со стороны банка это всё должно быть прописано в договоре. Это хотя бы было честно по отношению к людям.

Здравствуйте!В связи с объявлением В. В. Путиным нерабочего месяца и закрытием всех ТЦ, я нахожусь в отпуске за свой счёт, потеряв 100% ежемесячного дохода. Возможности платить по кредиту и кредитной карте у меня нет.Я обратилась с письмом в Почта Банк, на что получила ответ о возможности отсрочки с помощью сервисов «пропускаю платёж», «перенести дать платежа». Данными сервисами я пользовалась раннее.Я ещё раз попросила об отсрочке и написала, что если они не готовы дать мне отсрочку, то пусть сообщат в письменном виде. В ответ я получила пустое письмо.После я отправила письмо с ссылкой на ФЗ от 03.04.2020 о предоставлении отсрочки до полугода лицам, потерявшим более 30% дохода в связи с коронавирусной инфекцией. Получила ответ, что банк ждёт указаний от Цетробанка.У меня вопрос, как мне получить отсрочку на 2 мес без суммирования платежей? Потому что вносить я не могу, по причине отсутствия денег.

Добрый вечер ну скажите дошел до вас платеж по договору номер15013480.

Добрый вечер.посмотрите дошел ли платеж номер 15043180

И сколько платежей дошло до вас.

Здравствуйте. Полное погашение кредита произошло 7 апреля. Деньги по гарантированной ставке пришли на кредитный счёт, но воспользоваться ими я не могу, так как на сберегательный счёт они не поступили. Когда я смогу воспользоваться СВОИМИ деньгами?

Возможен ли вообще возврат денежных средств за услугу все под контролем так как она была вообще отключина ну я заплатила за нее

Уже писала два заявления первое было написано 21 .02.20 а второе 20.03.20

Добрый день. У меня горе брал 21 марта кредит по спец предложению в в прироложений Почта Банка с целью закрыть задолженость по кредитной карте что бы платить чуть меньше сумму в месец. Я живу за 50 км от города и изо Самойзоляции не мог попасть банк что бы узнать почему в место 30 000 тысяч задолженость 47500 . Узнал сегодня 7 марта что деньги 16500 ушла в страховую но я был не в курсе что будет подключена страховка. А сейчас я стал заложник ситуации деньги мне кардиф вернуть не хотят им безраницы что была самойзоляция. Пожалуйста помогите 30000 тысяч взял 16500 в страховую отдал. Пожалуйста я вас умоляю помогите расторгнуть договор пусть хоть что то вернется.

Добрый день!Я хочу досрочно погасить кредит.Вчера я оставила заявку и внесла полную сумму.Дата погашения установилась автоматом 16.04.20.Я бы хотела это сделать сегодня.Есть возможность изменить дату досрочного погашения?

Здравствуйте! Я хочу досрочно закрыть кредит, я нахожусь в Турции, на карантине. у меня нет мобильного приложения. Деньги могу перевести с моего счета в Сбербанке. Как я могу это сделать?

Как правильно написать в заявке на кредит онлайн адрес клиентского центра.

Добрый день руководство почта банк!Я Белоусова Олеся Сергеевна, являюсь вашим клиентом.Помощи никакой нет,единственный доход наш закрыт в связи с пандемией коронавируса по всей стране с 28.03—30.04.2020 г и оплатить все свои кредиты не могу просто физически. Как можно реструкторизировать кредит? Все банки закрыты и горячая линия не работает?

Добрый день, мной 18.02.20 была написана претензия и отправлено по форме «Обратная связь» на сайте Вашего банка. Сегодня уже 49 день после обращения, что нарушает установленные законом сроки урегулирования досудебной претензии. Согласно 22 ст. ЗоПП сроки удовлетворения претензии — 10 дней. Последствия просрочки ответа-неустойка равная 1% от суммы (согластно 23 ст. п.1 ЗоЗПП). Ответа на мою претензию не последовало, так как являюсь постоянным клиентом Вашего банка и до этого момента не приятных ситуаций небыло, надеюсь на положительное решение данного вопроса и досудебное урегулирование. С Уважением.

Еще раз прошу уточнить процедуру досрочно погашения кредита с учетом того что у меня нет мобильного приложения и личного кабинета, так как я нахожусь в другой стране и у меня нет российского номера телефона. Как мне быть?

Добрый деньКак можно связать с банком?Горячая линия ушла на карантин и не отвечаютМне необходимо забрать свои деньги.

Невозможно попасть в личный кабинет — не приходят смс -сообщения для подтверждения входа. Горячая линия не отвечает. Как попасть в личный кабинет?

Добрый вечер.скажите я хочу погосить кредит досрочно номер15043180 хотел бы узнать полную сумму для погошения. и сколько мне вернется денег и можно чтобы они были переведены на мою карту сбербанка.

Нахожусь в Украине у дочки!Хотела перевести деньги карту заблокировали жду 4 сутки!!!!!!

Хотелось бы чтобы банк пошёл на встречу своим клиентам!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста процедуру расторжения договора с финансовой ОРГАНИЗАЦИЕЙ представителем которой Вы являетесь.

Мой номер договора.51557744 .У меня остаточек по кредиту 47163 тысячи а ежемесячная оплата составляет 5418 рублей, почему не меньшая сумма, так как я отказалась от страховки и банк сделал перерасчёт кредита а сумма платежа составляет ни 4200 а 5418 ?

Добрый день!Я не получила услугу гарантированная ставка в размере приблизительно 9000₽, по вине сотрудника Натальи Илюшиной, которая в чате ввела меня в заблуждение уверив что нужно сделать 12-й платёж в конце марта в дату погашения кредита упустив момент того, что ранее была подключена услуга пропуск платежа, тем самым я погасила кредит как мне сказали и следовательно я не получила гарантированную ставку, так же подобную информацию я получила непосредственно в отделении банка у сотрудника банка, к сожалению фамилию его я не могу вспомнить.. Получается два сотрудника меня обманули!Я прошу разобраться в данной проблеме, так как банк в данном случае является неблагонадежным в лице своих сотрудников!

Добрый день! Могу ли я оформить кредитную карту в Почта Банке в настоящее время?

Вы сумашедщие? Если продолжите звонить на мой телефон- я вас найду и разберусь, почему вы мне звоните постоянно.

У меня кредит на 59 месяцев с услугой гарантированная ставка.Оплатил 15 платежей несколько раз подключал частично досрочное погашение. Вернут ли мне проценты по услуге гарантированная ставка если я закрою кредит досрочно?

когда снимете арест со счетов письмо приставы отправили 04.03.2020г

Здравствуйте. Обратились в банк 06.12.2013 года с целью получения кредита наличными с «суперставкой». Номер договора 12203667. Все условия договора были соблюдены. далее 27.12.2016 с сотрудником банка Завальская Елена Владимировна был продлён кредит по тому же номеру договора и так же подключена услуга «суперставка» хочется отметить что сотрудник банка сказала что условия по «суперставке» остались те же. И никакой новой информации не было предоставлено. Соответсвенно все условия кредита для заемщика (меня) остались прежними, теми что на руках. Весь период платили исправно. За исключением одного месяца. Дата вноса платежа 20 число каждого месяца. В одном из месяцев в банке не работал терминал несколько дней. По-этому деньги были зачислены через другой банк и поступили на счёт 21 числа. При консультации в банке со специалистом нас проинформировали что «суперставка» осталась, ссылаясь на условия договора 12203667 п. 4.7.1. В котором написано что ставка сохраняется если клиент просрочил платёж не более чем на 5 дней. Так же в январе этого года обращались в отделение банка о досрочном погашении кредита на что сотрудник банка проинформировал о том, что при досрочном погашении Кредита «суперставка» анулируется. Так же сотрудник банка подтвердил, «суперставка» на тот момент была подключена. После полного погашения кредита в срок по графику платежа в период с 2013—2020 года, банк в «суперставке» отказал ссылаясь на один день просрочки. Так как, по условиям договора наша сторона не нарушила ни одного пункта. Почему банк не выплачивает «суперставку»?

Здравствуйте. Есть карта Элемент120. Сняли деньги в банкомате. Сотрудник банка не сказал, что льготный период анулируется. Правда ли это? И какой будут насчитывать процент. Взяли 95т.р прошёл всего месяц. Остался долг 35т.р, остальное вернули. С какой суммы будет высчитан процент?

Филатова Светлана Александровна.Добрый вечер,с февраля по август 2019 г работала оператором в почтовом отделении с. Львовское Краснодарского края.. Продавала банковские карты Почта банк.После увольнения с почтового отделения,, больше не работала. В ноябре 19 года вышла на пенсию.А в январе ваш банк дал данные в пенсионный отдел ст Северской, о том, что я у вас работаю.Соответственно мне не выплатили положенную мне надбавку.Так как я оказалась работающим пенсионером. Как я могу разобраться с этим, а главное где?. Дозвониться не возможно, везде роботы

В марте 2019года взяли в магазине телефон в кредит,в «почте банке». Дали дебитовую карту,что бы через неё осуществлять переводы в банк.все зачислялось и списывалось вовремя,но после предпоследнего платежа на этой(дебитовой карте)образовалась задолженность,минус,ровно той сумме,которая была оговорена в договоре,я заплатил последний платёж,сумму,которая была указанна в электронной почте,начали списывать заново.это вообще как?специалисты банка игнорируют,на письма эллетронные не отвечают,связаться с ними не возможно.

До 18.04.2020 я должен оплатить кредит. В связи с карантином я не могу выйти из дома. Как мне быть. Почта банк ближайший находится в метрах 400 от меня