Добрый день.Мной был написан отзыв по Почта Банкhttp://www.banki.ru/services/response.. ./10150713/После чего от банка был получен ответ с обещанием определенных действий.Но действия от банка произведены не были в обещанный срок(до сих пор).Написал повторный комментарий к своему обращению.Вопрос будет ли рассматриваться комментарий, так же как отзыв(будет ли проинформирован банк, как о отзыве)? Или тут уже на усмотрение банка?

Почему в заявке на кредит нельзя выбрать клиентский центр, в котором хотели бы получить кредит!???Из-за этого не оставить заявку на кредит.

Добрый день.У меня такая ситуация. Брала кредит в том году страховку впарили (страхование жизни) А по без работице даже не предложили. Сейчас на данный момент потеряла работу. А а в банке разводят руками. (Почта Банк)И как быть мне в этой ситуации?Кредитную историю портить не хочется,да и отношения с банком. Но не один из работников не идет на уступки! Говорят займите или же устраивайтесь на работу

Звонили и по горячей линии. И ходили в банк помочь не чем не могут!И смысл снижения платежа если я без работы. Нету возможности платить. Хотелось бы решить вопрос без всяких проблем. Но именно ваш банк (Почта Банк) не как не хочет идти людям на уступки.То есть как я понимаю в вашем банке не чего сделать нельзя. И проще просто не платить?! Или куда я могу обратиться с жалобой о том что мне не предложили страхование по безработице.?!

Когда прекратятся частые, регулярные ошибки в «Почта-Банке»?Зашел в личный кабинет «Почта-банка», а информации по моей банковской карте нет. СОВСЕМ НЕТ!!!! Нет ни эмблемки, нет остатка, нет возможности пополнить/оплатить/снять.. Уж не знаю, может мою банковскую карту «Почта-Банк» просто себе взял, для увеличения доходности…

Уважаемая Антонина Волкова и ПАО Почта Банк! Являюсь клиентом банка с 2016 года. 30.03.2018 года воспользовалась в мобильном предложении «спец.предложением» одобренном потребительском кредитом,на меньшую сумму,чем предлагалось. Сумму выбрала на 45 тыс.рублей под 20,9% годовых. В течении минуты сумма была на сберегательном счёте дебетовой карты ПАО Почта Банк. Какого было моё удивление,зайдя на следующий день 31.03 в приложение Почта Банка и увидев сумму в −63.405 рублей! В этот же день составила письменное заявление в ближайшем офисе Почта Банка на Волгоградском проспекте,88 на имя Руководителя Клиентской Службы ПАО «Почта Банк» А. А. Волковой (оригинал заявления на руках) с прошением об отключении услуги уплаты клиентом «коллективное страхование» в размере 16.200 рублей и услуги «гарантированная ставка 12,9% после года пользования кредитом» в размере 2.205 рублей. Получив от сотрудников распечатанный «потребительский договор» с двумя кредитами: кредит 1. 18.405 рублей кредит 2. 45.000 рублей. Я брала только 45.000 рублей под 20,9% годовых и ни копейки больше. За апрель составлено более 10-ти претензий на горячей линии Почта Банк,на сайте банки.ру и неоднократные звонки в претензионный отдел и посещения офиса Почта Банк — где мне не могут более месяца предоставитть ответ от Почта Банка на мое письменное заявление от 31.03.2018. Услугу гарантированнная ставка в сумме 2.205 рублей убрали,а сумму приплюсованную к кредиту в 45 тыс.рублей что я по факту от Банка получила,так и не убрали и не могут дать ответ в офисе банка,говоря что ответ дан а файл с ответом Не прикреплён. Я так понимаю Вы и сто тот самый руководитель клиентской службы Просьба дать официальный ответ от Банка кому и за что я должна дарить/переплачивать сумму коллективного Добровольного страхования от которой на следующий же день отказалась?! Номер претензии 844586 (где мое письменное заявление и претензия составленная на банки.ру) номер договора 30656372,просьба прикрепить письменный ответ от Банка,чтобы я могла обратиться в вышестоящие органы для должного внимания к данной проблеме,которую создал не банк,не реагируя на мои обращения. Благодарю.

29 апреля подала заявку на кредит наличными в размере 700000 рублей. Одобрение пришло быстро, приехала в отделение, одобрили 495 под 17,9 процентов.вроде неплохо, подумала я. И приняла решение взять кредит. Тут же оказалось что сверху 120 тысяч страховки. На просьбу не включать никакие допы в мой договор, мне отказали в выдаче кредита в офисе банка.Сказав, что только на таких условиях могут выдать мне кредит… За новый автомобиль отдан залог был, очень сильно обидели и подвели. Для меня 120 тысяч большие деньги. И я добропорядочный плательщик, поэтому я просто ушла.Как же так?

Здравствуйте являюсь ваши клиентом брат 3 раз кредит сумма 50 000р, 50 000р, и 300 000р есть кредитная карта тоже, не когда не было просрочки 22.05.18 хочу до срочно закрыт кредит 300 000р а когда могу еще на кредит заявление подать на сумме 700 000р?

Прошу посодействовать в выдаче кредита на одобренных условиях. Менеджер навязывала страхование, когда я отказалась, сказала, что кредит мне без страховки не выдадут. 10 минут я ей объяснила, что это добровольная услуга, но она меня не слушала. В итоге мне отказали в кредите! Потому что я не захотела подключать доп услугу.

Здравствуйте.Я брал кредит наличными в Лето банке. У меня есть график платежей согласно его я не допустил ни одной просрочки, кроме последнего платежа по которому согласно вашего(нового) графика у меня 37 платежей, про 37 платеж я узнал когда счастливый внес последний платеж и 27 апреля позвонил узнать как же мне получить мои деньги согласно условий по гарантированной ставке. Прошу заметить ранее я не однократно звонил на горячую линию с разными вопросами и каждый раз говорил что последний платеж в апреле мне никак не внести так как кончилась карта для гашения кредита и мне ни разу не уточнили что у меня 37 платежей. В связи с этим я думаю что ваш 37 платеж сделан для того чтоб не вернуть деньги которые я должен получить согласно условий кредита. Считаю измение условий договора в одностороннем порядке не законным, от обязательства выплатить 37 платеж не отказываюсь, но и вас прошу учесть все обстоятельства после внесения последнего платежа вернуть деньги согласно условий по гарантированной ставке.

Добрый день.Относительно ответа на мой вопрос. Мне не очень понятен его смысл. Пока обращение девятый день стоит в очереди «для осуществления звонка Клиенту с целью предоставления полного ответа по обращению», давайте уточним один момент — здесь, видимо, это получится быстрее. Формулировку «по Вашим действующим Договорам не предусмотрено изменение условий» я уже слышал, поэтому и задавал вопрос повторно. А почему, собственно, «не предусмотрено»? Да, автопролонгация мне не нужна и я ее отключил. То есть это можно сделать только один раз? Обратно включить пролонгацию нельзя? Где именно описано такое ограничение? Или изменение условий запрещено только мне? Тогда почему, было бы очень интересно узнать.

Антонина, здравствуйте!Мое полное имя Елькина Оксана Александровна. Дата рождения: 02.12.1984.Взяла тогда еще в Лето банке кредит на сумму 105440 рублей. Номер договора: 14897482 от 30.09.2015. Наличными получила 80000. От страховки не отказалась, хотя, на мой взгляд, 25000 многовато на сумму в 80000 рублей.Кредит платила исправно. Списание происходит 13-го числа каждого месяца. Однажды внесла очередной платеж вместо 13-го числа 14-го (из-за болезни ребенка). Было еще несколько платежей не раньше 13-го, а именно 13-го числа (до обеда).Сейчас получилась возможность закрыть кредит раньше (досрочно). Пришла в отделение, а менеджер мне сказала, что обещанный возврат процентной ставки мне не вернут, из-за того, что была просрочка (1 день).Неужели нельзя пойти на встречу и все таки пересчитать обещанный на всю страну процент?

Здравствуйте,22.04.2018 в городе Тосно по адресу Советская д. 3 приобретала товар,мне предложили оформить рассрочку,и озвучили страховку «Привет сосед' в размере 2000 рублей,я согласилась.Подписала все необходимые документы,я пенсионер,впервые столкнулась с данным видом банковского продукта,не стала перечитывать кипу документов(толстенный договор на приобретаемый товар на заказ,договор на рассрочку!!!)доверилась сотруднику,ведь он мне все так понятно объяснил.А вот пришла домой посчитала и расплакалась.Сумма то нереальная для меня.Спустя неделю рассказала все дочери,и выяснилось,что кредит под 7% годовых,и помимо страховки на 2000,в кредит включена еще одна страховка на 4123,позвонила я на горячую линию(дочь объяснила,что на практике можно отказаться от страховки в период охлаждения)-никакой информации мы вам дать не можем,идите в отделение-Пришла в отделение-мы ничего не видим,т.к это пост кредит,звоните в страховую,позвонила в страховую насчет страховки на 2000,с меня требуют полис,как выяснилось позже мне его даже не выдали на руки.Хорошо с этой страховкой разобрались.Но осталась еще на 4123,а мне говорят вы за нее деньги не вернете!!!Она коллективная.Написала заявление в отделении-отказ,оставила претензию на горячей линии -тишина!Да что ж это такое творится,если я пенсионер,не разбирающийся в тонкостях,то на меня такие суммы можно вешать?Я доверилась сотруднику,выслушала про страховку на 2000,согласилась,а мне тут такое еще подложили!Вы знаете я пенсионер,а не умственно отсталый человек,и со слухом у меня полный порядок.А теперь мне нагло заявляют в лицо,что мне все должны были озвучить.Так вот должны были,обязаны просто,но этого не сделали.Считаю,что со мной поступили нечестно,просто напросто обманули.Прошу в скором и индивидуальном порядке разобраться в сложившейся нечестной ситуации.X Ткачева Надежда Александровна

Мной были поданы претензии № 854753, 855402.27.04.2018 г. сотрудник банка сообщил мне в телефонном разговоре, что моя претензия рассмотрена. Одна купюра отправлена на экспертизу, а остальные денежные средства будут незамедлительно зачислены мне на счет. Я рассчитывала- надеялась, что получу свои деньги до майских праздников. Но этого не произошло. Более того, деньги на счет до сих пор не поступили. Почему банк незаконно удерживает мои денежные средства?Помогите, пожалуйста.Очень прошу разобраться в этом вопросе и не позднее 5.05.2018 г. зачислить принадлежащие мне денежные средства на мой счет.

Добрый день! Оформлял заявку на кредит на сайте Почта банка, все хорошо и удобно, пришел запрос на поучение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета, я его подтвердил, на госуслугах написано, что банк сведения получил. со мной связалась девушка по моей заявке и я подошел в выбранное отделение, однако там мне дали на подпись некое соглашение с ПАО «ВТБ», где ВТБ мне один раз в год будет предоставлять мои сведения о состоянии лицевого счета в ПФР, а дальше по тарифам банка. Сотрудница Почта банка пыталась объяснить мне, что это нужно для получения сведений о состоянии индивидуального лицевого счета из ПФР на бумажном носителе, но в тексте соглашения я ничего такого не нашел и отказался от подписания данного соглашения, мне отдали паспорт и снилс и я ушел. Прошу прокомментировать, что это было за соглашение, для чего оно нужно и почему соглашение от ПАО ВТБ. Хотелось бы узнать полный перечень документов которые надо будет подписывать при оформлении кредита в Почта банке.

Здравствуйте. Я бы хотела узнать, почему комиссия при оплате кредита через почта.банк раньше не списывалась, а после оформления частичного погашения списали 20 рублей в счет комиссии.

Есть желание взять кредит на сумму в 150 тыс на 3 года! Я пенсионер с пенсией в 9 тысяч рублей, могу ли я взять кредит и под какие проценты? А так же могу ли погасить раньше срока или же гасить с переплатой для более краткого погашения взятого кредита?

Доброе утро! Могу ли я обменять валюту в Почта банке,при условии,что это отделение находится в офисе Почта России и обслуживает производит работник почты?

Добрый день!В течение какого времени средства с закрытого вклада перечисляются на сберегательный счет?Сегодня попыталась закрыть вклад «Накопительный» в личном кабинете. Пришла смс для подтверждения операции. Прошло полчаса, но деньги на сберегательный счет не поступили. В Личном кабинете вклад отображается действующим, но операции по нему невозможны.Спасибо!

Добрый день.Сегодня оставил отзыв по обслуживанию в ПАО «Почта Банк». Примерное назнание: «Банк нарушает сроки по исполнению своих решений!!!». Сейчас вижу, что отзыв пропал. Как вы можете прокомментировать данную ситуацию? Никаких уведомлений от банка или от вас не получил.

Здравствуйте,28го апреля обратилась в отделение почты,представителю почты банка с просьбой о снятии наличных 7000 рублей с терминала,та любезно согласилась,попросила паспорт и ввести пин код карты (у меня ВТБ карта)через минут 10 ожидания терминал выдал ошибку,чек мне не дали сказав что при ошибке чек не выдаётся через день я обнаружила недостаток средств на карте в выписке стояло 7000 рублей снятие наличных и 300рублей комиссия за снятие наличных,звонила в свой банк, там сказали что списали деньги с почты банка а возврат средств, обращалась в ваш банк там мне ничего толкового не выдают и опять направляют в ВТБ банк только после демонстрации выписки с карты согласились принять заявление о возврате средств дав мне понять что врядли я что либо добьюсь этим,что мне делать в этой ситуации,чего мне ждать,на что надеяться

В марте 2014 года мною был открыт счет в дочке Сбербанка России в Украине.С возвращение Крыма в РФ ваша дочка ушла из Крыма.Как мне возвратить мои сбережения т. к. поехать на Украину не имею возможность в связи с возрастом)83 года).

Здравствуйте!6.05.2018 подавал заявку на кредит наличными через сайт Вашего банка, через некоторое время пришла смс что заявка предварительно одобрена. После этого из Вашего банка звонила девушка с той же информацией, что кредит предварительно одобрен. На мой вопрос, что нужно сделать чтобы я точно знал, одобрен кредит или нет, оператор ответила что только визит в офис, без вариантов. Зачем тогда вообще онлайн заявка если точного решения никто сказать не может, при этом анкета, предлагаемая к заполнению, очень подробная. Какие дополнительные сведения я могу сообщить банку при личном визите?Очень не хотелось бы терять время в офисе, при том что, не так давно, я уже подавал заявку на кредит, и мне было отказано.Спасибо!

Добрый день! история такая-16 февраля 2018 г. при пополнении счета на телефон через банкомат ПОЧТА БАНК, банкоматом было «ПРОГЛОЧЕНО» 400 руб, как нераспознанные купюры, спустя месяц переписки с головным офисом (претензия № 828775,775248,775248,791634,823109,828703,868643 и + 2 заявления лично по зачислению ДС!Банк подтвердил, заявление от меня 2 экземпляра направлялись с реквизитами, общалась со специалистом горячей линии личный номер −4678-МАКСИМ,-результата О!Прошу все таки вернуть мне 400 рублей.Я сама являюсь работницей почтамта, нас добровольно-принудительно переводят на зарплатный проект ПОЧТА БАНК, но после такого безобразия с перепиской 3 месяца, желания нет!

Здравствуйте!26.04.2018 мне были перечислены по реквизитам карты «Пятерочка» 10200 руб.Сегодня 07.05.2018 и деньги до сих пор на карту не поступили.Несколько раз обращалась в банк (чат и звонок), каждый раз говорят разные сроки зачисления и никакого четкого ответа о том, почему средства до сих пор не зачислены.Деньги из банка — отправителя точно ушли и назад не возвращались. Реквизиты все проверяла.Скажите пожалуйста, когда все таки точно я смогу увидеть денежные средства на своей карте?

Здравствуйте, если вклад, открытый в одном городе истекает 27 июня, могу ли я получить его в отделении Почта Банка в другом регионе России и когда? Так получается, что я переезжаю. Спасибо.

как изменить оценку банку?

Добрый день.Антонина, спасибо за ответ. Мы с Вами неспеша, но последовательно движемся в направлении ответа на мой вопрос. Упоминание о том, что я своей подписью подтвердил согласие с Условиями и Тарифами, правда, к делу нельзя отнести — я вроде не ставил это под сомнение и не предъявлял претензий по этому поводу. Вернемся к вопросу. Что означает Ваше «Возможность пролонгировать закрытый Вклад Условиями не предусмотрена»? Я разве об этом спрашивал? Разве у меня есть закрытые вклады? Да и вообще, разве вклад может быть «закрытым»? Если вклад закрыт, то его уже просто не существует.Вопрос, мне кажется, я сформулировал достаточно понятно. Он чисто теоретический. Давайте повторю.Дано: есть вклад. Действующий. Автопролонгация по вкладу была отключена. В интернет-банке на странице пролонгации выдается сообщение «Невозможно изменить условия пролонгации …».Вопрос: почему?Чтобы вести диалог на одном языке, я предлагаю пару вариантов ответов — Вам надо будет только дополнить подходящий, если такой найдется, или уж написать свой правильный.1. Это ошибка программного обеспечения. Поскольку дата закрытия вклада не наступила, а информация о режиме пролонгации потребуется банку только в дату закрытия вклада, клиент вправе выбирать пролонгацию или отключать ее неограниченное количество раз до дня, предшествующего дате закрытия вклада.2. Согласно Тарифа договор Вклада был открыт в режиме с автоматической пролонгацией. Клиент по собственному желанию отключил пролонгацию вклада. Повторно включить пролонгацию возможности нет — это ограничение указано в Условиях и Тарифах в пунктах… (просьба перечислить или процитировать).P. S. Что касается очередности на звонок от банка, то пошел 13-й день ожидания. Видимо, очередь еще не подошла.

Могу ли я переслать валюту на Почту банк г. Суворова Тульской Обл., затем обменять её. Если да, то по какой системе работает банк для перевода?

Добрый день! Решила полность закрыть кредит. Позвонила на линию банка, сообщается остаток суммы для полного погашения 244907.12 по договору. Поехала в банк в этот же день 1.03.2018 внесла 245000. Спросила: «заявление писать надо?» Мне ответили:нет! Автоматически в день списания вся сумма спишется и кредит закроется.» Вопросов не возникает. Я же не на улице у кого то спросила, а у сотрудников банка. Спокойно уезжаю. 29.04.2018 приходит смс: напишите заявление о досрочном погашении. Меня не было в городе. Возвращаюсь, звоню-оператор мне говорит«вы теперь должны еще 11000, что сразу не написали заявление» Вопрос:Как это понимать? Почему из за ошибки персонала я должна платить? Мне с Вами судиться?

Решил вернуть товар и полностью отказаться от кредита. Как это сделать быстро и не остаться Вам должным?

Добрый день!Разъясните, пожалуйста, ситуацию и можно ли доверять сообщенной сотрудником информации. Изначально подал заявку на 200 т. р. , мне одобрили, но я узнал что будет высокий процент (19,9%) и я отказался и подал на большую сумму, так как там процент 12,9 от 300 т. р. и мне все одобрили. Но так как, фактически, мне не нужна сумма превышающая 200 т. р., сотрудник сказала что я сразу в день получения денежных средств могу сделать возврат в размере,допустим, 100 т. р. и проценты будут начислены на следующий день на 200 т. р., под 12,9%, а не на 300 под 12,9%. Действительно ли я могу сделать день в день возврат денежных средств и будет ли в итоге начислены проценты на сумму с учетом возврата?Заранее благодарю за комментарий по данному вопросу.

Здравствуйте.27.10.2017 г. был оформлен кредит в вашем банке. Также была оформлена страховка (не понятно зачем?!) «Личный врач» и «Гарантированная ставка». Ни первым, ни вторым не воспользовался.В марте внесли пометку на досрочное погашение.27.04.2018 г. кредит был погашен полностью.В связи с этим, прошу рассмотреть возврат гарантированной ставки.С Уважением к Вам, Илья Константинович.

Здравствуйте. Сегодня подала заявку на кредит и началось то страховку.то коробочные продукты навязывать. Согласно со 958 гк рф страхование добровольное. Как оформить договор без страховки?

Здравствуйте! Ответьте мне на такой вопрос, имею в вашем банке кредит, вчера заказал кредитную историю, в которой нет информации о платежах вот уже за 6 МЕСЯЦЕВ, в графе о платежах стоят знаки?????? И числится огромная задолженность, так как будто я оплатил кредит всего 2 раза, а по факту оплачено уже 7 месяцев, при том без просроченных платежей???? Что это значит? Вы забыли подать информацию по моему кредиту за пол года, при том что последняя дата обновления данных 02.05.2018 ????

Здравствуйте! Была подана заявка на получение кредитной карты. Пришло смс, что заявка предварительно одобрена. Несколько раз звонили и приглашали придти оформить и получить карту. В итоге — потраченное время на посещение отделения, снова оформление, ожидание вновь одобрения и тишина… Ни ответа, ни привета. Зачем тогда нужно подробное заполнение анкеты на сайте, это предварительное одобрение? Чтобы на стойках банка скапливался народ, для показухи?

Здравствуйте.24.04.2018 19:03 я написал отзыв о своей проблеме «ОБМАН КЛИЕНТОВ!!!!!!!!». ОТВЕТА — НЕТ.Мне на почту пришло письмо с адреса: Александра Надзерина: Для подтверждения регистрации заявки на банковский анализ в системе «Почта Банк Онлайн» и получения доступной информации к счетам после проведения дополнительной проверки ЛИЧНО ответным письмом по электронной почте перешлите код, направленный на Ваш номер телефона. Если Вы не подавали запрос на регистрацию заявки на банковский анализ и проверку Вашего отзыва, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО обратитесь в ПАО «Почта Банк» по телефону горячей линии 88005500770 .Код подтверждения регистрации заявки действует в течение 5 минут с момента его получения.Как Вы можете это прокоментировать?

ОБМАН КЛИЕНТОВ!!!!!!!!Мне в Вашем банке был одобрен кредит 500 000 руб.23.01.2018 я получил кредит.Договор № 28155927.Как в последствии выяснилось на меня было оформлено два кредита: первый на 500 000 руб. и второй на 144 500 руб.Хотя на руки я получил 500 000 руб.Второй кредит без моего согласия уплачен за страховку и комиссия за суперставку.Платёжных документов что я оплатил страховку мне не дали и по суперставке также не дали.Мне сказали что без страховки предложение по кредиту не рассматривают.Я надеялся вернуть хотя бы страховку.Но без документа об оплате это не возможно.Итого: я взял 500 000 руб. кредит,а проценты плачу с 644 500.Платежи в месяц-18.527руб.Процентная ставка — 37.4% годовых.Если не верите — посчитайте на калькуляторе кредитов.Хотя в договоре-полная стоимость кредита:23,9%.Это как минимум обман, легализация скрытых комиссий. Жду официального разъяснения!!!!!!!

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Почта Банк. В апреле 2017 года я взяла кредит под 29,5% на сумму 300000 тыс.руб,вместе со страховкой и гарантированной ставкой получилось 401700 тыс руб. Спустя год я решила рефинансировать кредит в другом банке под меньший процент. 4 мая на счёт были переведены денежные средства из стороннего банка, так же в этот день я подключила услугу — меняю дату платежа на 6 число(до этого было 20)на следующей день 5 мая я обратилась в отделения для полного досрочного закрытия кредита, оплатила все проценты по кредиту и оператор подключил услугу о полном досрочном закрытии платежа. 6 мая со счета списалась сумма, но не вся(оставили 4070руб),в следствии чего кредит не был закрыт. Не сотрудники банка, не горячий линии не могут мне ответить на вопрос почему кредит не закрыли, по написанной претензии ответ не поступает. Я знаю что претензии рассматриваются в течение 30 дней, но это очень большой срок, моей вины не в чем нет. На мне висит теперь 2 кредита. Что мне делать? Обращаться в Роспотребнадзор и суд?

Здравствуйте 8.05.2018 оформила кредит в ПОЧТА БАНКЕ на сумму 129000 тысяч по предложению от банка якобы на хороших условиях,и с закрытием старого кредита!Я являюсь постоянным клиентом и через онлайн личный кабинет брала второй раз кредит! Моя проблема в том что при оформлении кредита на сумму 129000 тысяч в личном кабинете я отметила галочкой услугу гарантированная ставка,и ОТКАЗАЛАСЬ ОТ УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ так как планировала погасить кредит ранее указанного мной срока,мне пришло смс с кодом подтверждения того чтобы деньги зачислили мне на сберегательный счёт!Я подтвердила,деньги поступили с меня сняли за гарантированную ставку сумму в размере 6321,списали старый кредит,и сумму в размере 38700 за коллективное страхование,без моего согласия,без моего подтверждения банк решил самостоятельно принять за меня решение страхования!!!Я СЩИТАЮ ЭТО САМОВОЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ БАНКА,ПОДОБНУЮ УСЛУГУ НАВЯЗЫВАЮТ ЧЕЛОВЕКУ!Если бы я знала что мне присвоят эту страховку я бы в жизни некогда не взяла этот кредит,тем более в первый раз подобного случая не было я так же отказалась от страховки и не кто с меня нечего не списал!Именно по этому я брала второй раз кредит через онлайн расчитывать на то что банк добросовестно отнесётся ко мне как к постоянному клиенту!9.05.2018 я не однократно обращалась на горячую линию в банк с вопросом какого права банк решил за меня подключить данную услугу на что слышала ответ что я сама дала согласия подтвердив кодом из смс,в смс не было указано что я даю согласия на коллективное страхование,либо соглашаюсь с условиями банка,текст в смс был,,Код подтверждения ****** для оформления кредита. Не сообщайте код никому, даже сотруднику Банка. После подтверждения сумма к выдаче будет перечислена на Ваш сберегательный счет.Где тут говорится о том что я соглашаюсь с условиями!!Могу ли я решить этот вопрос с банком по хорошему?Возможно мне расторгнуть договор и вернуть денижные средства за навязанную мне страховку без моего ведома?Или мне придётся писать жалобы везде куда можно,или только через суд я могу вернуть свои деньги?

Добрый день.Спасибо сообщение, которые Вы считаете ответом.Антонина, очень жаль, что организация, называющая себя банком, позволяет себе в такой манере отвечать на вопросы клиентов, благодаря средствам которых существует. Насколько я понимаю, раздел «вопрос-ответ» существует для ответов на вопросы, а не для тиражирования очередных отписок. Поправте меня, если я ошибаюсь. Ваш ответ позволяет сделать вывод, что на вопрос и Вы и банк в целом отвечаете не разбираясь в истории проблемы. Потому что если бы Вы потрудились это сделать, то узнали бы, что скрины вам отправлялись и именно на это обращение 857430 я жду ответа уже 18-й день (Вы там что-то про очередь писали).Я повторю вопрос в десятый раз: почему интернет-банке на странице пролонгации выдается сообщение «Невозможно изменить условия пролонгации …», если согласно Тарифа и Условий данный вид вклада может пролонгироваться. Уверен, ответ тривиален.Попробуйте ответить на него еще раз. Видимо, последний, поскольку тратить свое время и получать от вас бесполезные отписки не вижу никакого смысла.

Я вам написал отзыв потом пришло письмо от вас с запросом указать некоторые данные и с карты начали снимать деньги

10 мая пришёл в отделение находящиеся на улице Коминтерна 123 для уточнения полной суммы задолженности для последующего подключения услуги «полное досрочное погашение» и мне сказали что она подключена.11 мая,я пришёл в другое отделение находящиеся по адресу улица Премудрова д. 10 корпус 5 для уточнения активировалась ли моя услуга,на что мне сказали что необходимо написать заявление в письменном виде,что я и сделал.На что последовал ответ что услуга подключена.Получается что второй раз,а на горячей линии сказали что эта услуга активируется один раз.Мой вопрос — как это понимать и что действительно подтверждает мою активацию на полое досрочное погашение,в электронном виде или все таки в письменном?

Добрый день! Вчера, 12 мая 2018 года, около 10 часов утра я зашла в офис Почта Банк по адресу: г. Тольятти, Карла Маркса, 65 с целью открыть Сберегательный счёт. Исходя из информации на сайте банка, к Сберегательному счёту открывается неименная БЕСПЛАТНАЯ карта Мир. Ваша же сотрудница из данного офиса стала уверять меня, что годовое обслуживание карты составляет 2000 (?!) рублей. Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение потенциальных клиентов, которые способны лживую информацию перепроверить? Я возмущена!

Добрый день.Взял кредит 200 000 руб. в почта банк,мне навязали страховку 60 000 руб.Итого:260 000 руб. мне необходимо выплатить по кредиту. Дальше вернули страховку в течении 14 дней. Вопрос: Какую сумму я должен выплатить банку?

Свою первую пенсию получила вместо 12 числа — 16-го! Сотрудники банка объяснили задержку тем, что спутали мой регион проживания Пермский край с Алтайским!Не дождавшись пенсии во второй раз, я обратилась в банк (по электронке), после чего сотрудница банка мне перезвонила и предложила посетить любое из ближайших центров почтабанка для уточнения правильности написания указанного отчества?! Вопрос: а как вы перечислили мне пенсию в первый раз? И где вы, простите были целый месяц?!!! Караул!!! Перехожу в срочном порядке в СБЕРБАНК РОССИИ!!!

Добрый день, у меня к вам вопрос.Год назад взяла кредит в почта банке по гарантированной ставке, оплатила год без пропусков, думала процент уменьшится,но как поняла я должна платить все ту же сумму,все 5 лет, могу ли я понизить ставку или перекредиторовать в этом же банке что бы погасить кредит, так.как не могу по стечению обстоятельств платить такую сумму

Почта банк-полное говно

Здравствуйте я Дончинко Яна Игоревна 8.05.2018 оформила кредит в ПОЧТА БАНКЕ на сумму 129000 тысяч (номер договора 21969336) по предложению от банка якобы на хороших условиях,и с закрытием старого кредита!Я являюсь постоянным клиентом и через онлайн личный кабинет брала второй раз кредит! Моя проблема в том что при оформлении кредита на сумму 129000 тысяч в личном кабинете я отметила галочкой услугу гарантированная ставка,и ОТКАЗАЛАСЬ ОТ УСЛУГИ СТРАХОВАНИЯ так как планировала погасить кредит ранее указанного мной срока,мне пришло смс с кодом подтверждения того чтобы деньги зачислили мне на сберегательный счёт!Я подтвердила,деньги поступили с меня сняли за гарантированную ставку сумму в размере 6321,списали старый кредит,и сумму в размере 38700 за коллективное страхование,без моего согласия,без моего подтверждения банк решил самостоятельно принять за меня решение страхования!!!Я СЩИТАЮ ЭТО САМОВОЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ БАНКА,ПОДОБНУЮ УСЛУГУ НАВЯЗЫВАЮТ ЧЕЛОВЕКУ!Если бы я знала что мне присвоят эту страховку я бы в жизни некогда не взяла этот кредит,тем более в первый раз подобного случая не было я так же отказалась от страховки и не кто с меня нечего не списал!Именно по этому я брала второй раз кредит через онлайн расчитывать на то что банк добросовестно отнесётся ко мне как к постоянному клиенту!9.05.2018 я не однократно обращалась на горячую линию в банк с вопросом какого права банк решил за меня подключить данную услугу на что слышала ответ что я сама дала согласия подтвердив кодом из смс,в смс не было указано что я даю согласия на коллективное страхование,либо соглашаюсь с условиями банка,текст в смс был,,Код подтверждения ****** для оформления кредита. Не сообщайте код никому, даже сотруднику Банка. После подтверждения сумма к выдаче будет перечислена на Ваш сберегательный счет.Где тут говорится о том что я соглашаюсь с условиями!!Могу ли я решить этот вопрос с банком по хорошему?Возможно мне расторгнуть договор и вернуть денижные средства за навязанную мне страховку без моего ведома?Или мне придётся писать жалобы везде куда можно,или только через суд я могу вернуть свои деньги?

Добрый день! Мне пришло предложение о потребительском кредите на особых условиях т. е. сумма 369000, сроком на 60 месяцев по ставке-12,9%. Обратившись в отделение уважаемого Почта банка я сначала получаю у специалиста согласие по этому предложению… а через некоторое время меня ставят в известность что сумма кредита уменьшена до 200000 тысяч, а процентная ставка увеличена до 21,9%… Скажите как это понимать????? Получается Вы просто скажем так «заманиваете» клиентов, тратите их время … Прошу дать объяснение по данному факту…

Добрый день, исправно плачу кредит без просрочек, брал потребительский наличными. 19 апреля текущего года подключил услугу «Гарантированная ставка». Вместо оплаты наличными данной услуги мне добавили 1,5 платежа к основному кредиту, около 11500 руб. На данный момент, по семейным обстоятельствам, я хотел бы до августа месяца погасить кредит полностью досрочно, поэтому гарантированная ставка неактуальна для меня. Связавшись с сотрудником банка по горячей линии мне сказали, что отключить услугу НЕВОЗМОЖНО. Убрать 1,5 платежа из договора не составит труда для Вас, тем более перерасчет ежемесячного платежа делать не нужно, так как ничего не поменялось после подключения данной услуги. ПРОШУ ВАС ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ «Гарантированная ставка». Жду Вашего ответа.

Добрый день, получил очередной отказ по претензии № 878670 по поводу отмены транзакции (chargeback), как пояснил сотрудник при звонке на линию кол центра Почта банка, что я не правильно подал заявление, (нужно на фирменном бланке на двух языках и т. п.), Перед подачей заявления я консультировался в кол центре и центральном офисе Почта банка где мне ясно сказали что заявление составляется в СВОБОДНОЙ ФОРМЕ. До этого был тоже отказ № 866946 по причине превышения срока 120 дней. Почему постоянные отписки, а ни ращение проблемы, в других банках нет ни каких проблем. Возврат происходит в течении 10 дней???

Добрый день.Я ИП на протяжении 6 месяцев. Мне необходим кредит наличными в размере от 3 млн.Я дольщик квартиры в г. Кострома. Там же у меня регистрация. Деятельность веду в г. Москва. Средний месячный оборот на данный момент у меня 450 000р(то, что можно подтвердить), и продолжает увеличиваться.Подскажите пожалуйста,в какие банки я могу обратиться за такой суммой(как физ., так и юр. лицо).Заранее спасибо

Здравствуйте.13.05.2018 был взят кредит на сумму 12990р. Банк включил и приплюсовал 2805.р. за присоединение к договору коллективного страхования.В этот же день я в отделении банка захотела написать отказ от страхования и возврата суммы страхового взноса на счет. Сотрудник сообщил, что это не в банк. а в страховую компанию надо обращаться. 15.05.2018 я пришла в СК ООО ВТБ «Страхование» и меня опять же направили в банк, т к договор заключен между банком и Страховой Компанией. Отправили меня в общем. На сайте нашла информацию, что отказаться можно написав заявление в банке или по телефону горячей линии. Девушка из колл-центра отказала мне в принятии заявления, т к услуга уже произведена и возврат осуществлен не будет. На мой вопрос, что мешает отменить действие заявления (которое, кстати просто подложили в документы и включили в сумму займа) ответить не смогла. Составили претензию, т к по Законодательству РФ я в течении 5 дней я могу отказаться от услуги без последствий. Объяснили, что претензия рассматривается в течение 30 дней. Но насколько я помню — рассматривать должны в течение 10 дней.Учитывая многочисленные отзывы об отказах банка от возврата страховых взносов, прошу банк отнестись ответственно и удовлетворить мое заявление. В договоре указано, что есть возможность отказаться от страхования в любое время и нет информации о том, что в случае отказа страховой взнос не подлежит возврату. Аналогичная информация присутствует и на официальном сайте банка. Номер претензии: 893414

Здравствуйте можно ли перенести дату платежа. Зарплату не перевели,а на карте не хватает на списание 1100 р

добрый день. взяла кредит четыре года назад подключила услугу уменьшаю платеж почти сразу далее проплатила два года общая сумма вместе с процентами составляла 246 тысяч через два года попросила детализацию и коректный график платежей на что сказали что не могут его дать так как надо писать притензию но сумма для пргашея досрочного 141 тясяча на данный момент то есть четыре года спустя сумма моей задолжности 148 тысяч как так мне не понятно при чем подавая заявку на сумму что бы внести больше не могу так как говорят что у меня опять не коректный график платедей и не соткудник банка ни горячая линия не могут мне сказать почему так и сказать сколько составляет мой график платежей по всем квитвнциям я выплатила уже более 190 тысяч обьясните мне как так и как бы при таких интересных раскладах думаю будет разумнее обратится в рострепнадзор раз банк так класно насчитывает мне ни за что сумму долга

не могу войти в личный кабинет на почта банк с компьютера уже целых 1,5 месяца

Взяла в вашем банке рассрочку, ежемесячный платеж состовляет 1210р вместо этого я ложила 1300. Пришла смс о том, что мне нужно по этому договору внести 580рублей. Я пришла в банк и обьяснила это. Мне сказали, что у меня есть дебетовая карта и на неё переносятся все деньги которые вычли с ежмес платежа и 580р нужно было внести, чтоб полноценно заплатить за этот месяц. Получила карту, все сделала но мне все еще на сот тлф приходят смс, что нужно заплатить. Так снимают деньги с карты в последее число или как?

Я Лобанова Анастасия Сергеевна 09,06,1989 гр, взяла потребительский кредит СуперЛето 166000 тыс, платила все вовремя и накопилась сумма к возврату 43040 тыс по суперставки,в итоге внесла для досрочного погашения 32000 рублей и подключила услугу меняю дату платежа и досрочное погашение на 14 мая 2018 г. В итоге раз 6 звонила в банк спросила все верно, сумма точная, мне оператор да все хорошо кредит закроется и через 3 можете забрать деньги. Звоню сегодня не адекватный оператор девушка мне говорит сбой системы кредит закроется на следующий месяц!Так вот «уважаемый» БАНК, хочу напомнить Вам что клиент выполнивший все обязательства в полном объеме банку ничего не должен. Я подаю в суд! скрины прилагаю!

Добрый день! 14.10.2017 полностью досрочно закрыла кредит,внесла всю необходимую сумму,менеджер пригласила подойти через несколько дней за суммой по гарантированной ставке. При обращении в банк 15.11.2017 узнала,что кредит не закрыт и образовался долг в сумме 5 000 р,специалист банка проверив док-ты по закрытию счета по базе и мои чеки по оплате всей необходимой суммы,признала факт технического сбоя и я оформила ПЕРВОЕ ОБРАЩЕНИЕ В БАНК,надеясь,что вопрос будет оперативно решен.так как с моей стороны выполнены все обязательства и внесена вся сумма(по кредиту не было ни одной просрочки.все платежи вносились вовремя и в полном обьеме) Сумму образовавшейся,не по моей вине задолженности,мне приходится оплачивать,по совету специалиста банка,чтобы не быть ДОЛЖНИЦЕЙ!!!!Сегодня 16.05.2018 год.мною оформлено около 10 обращений в банк по вопросу корректировки и закрытия счета,представлены все док-ты(КОПИИ ДОК-ТОВ И РАСПЕЧАТКА И ЗАПИСИ ЗВОНКОВ В БАНК У МЕНЯ ЕСТЬ),регулярно звоню в банк,по всем обращениям принимаются положительные решения,все извиняются за предоставленные неудобства и что вопрос вот-вот решится,но прошло 7МЕСЯЦЕВ И НИЧЕГО. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В БАНК МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ СОСТАВИТЬ ОЧЕРЕДНОЙ ЗАПРОС Так как никто не хочет решать СВОЮ проблему,готовлю представление г-ну Руденко Д. В и заявление в суд

Есть кредит в почта банке на звонки отвечаю почему сотрудники звонят на посторонние номера

Добрый день, почему такое не уважение со стороны Почтабанка,при условии что 2 кредита были выплачены идеально! Это обидно

Добрый день!По какому адресу в Хабаровске направить Постановление судебного пристава исполнителя на розыск счетов и наложение арест на счета должника для исполнения?

Здравствуйте. В декабре 2017 я получил кредитную карту «Элемент 120». Определяющим выбором стали 2 фактора: большой срок и то,что мне сказала представитель банка — закрыть ее можно в течении дня. Я свято в это поверил и пользовался картой.В данный момент мне необходимо получить ипотеку в своем банке, для этого требуется закрыть кредиты и карты. 16.05.2018 я пришел закрывать карту и сотрудники говорят,что быстрей 45 дней никак не закроется карта.Можно ли как то поспособствовать ускорению данной ситуации (Альфа-Банк к их чести смогли закрыть за 1 день) и как назвать такое отношение — намеренный обман?

Здравствуйте, взял кредит в феврале 2017 года, подключил услугу гарантированная ставка. Платил все по срокам, но вот неудача в один месяц забегался и перепутал дату платежа, оплатил на 4 дня позже, сгорела приличная сумма более 30000 руб, о чем я даже не сразу узнал, т. к. ошибся ненамеренно. Продолжаю платить без просрочек и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Хотелось бы узнать: есть ли какая возможность вернуть потерянные проценты?

Добрый день, подскажите пожалуйста, может ли пенсионер взять кредит на 150 000 рублей при доходе 10 000 рублей на 5 лет?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему со 02.04.2018 года и по сей день не списываются деньги, вносимые мной, в счет погашения кредита? 16.04.18 получила выписку и там указаны только поступление денег с 2 апреля, а списаний нет. Спасибо за ответ!

Здравствуйте. Интересует денежный кредит для иностранных граждан. Имеется ВДЖ на 5лет. Трудовой стаж 5 месяцев. Например: 1мл. рублей. каковы условия? Желательно калькулятор если есть. спасибо.

Антонина добрый день, подскажите пожалуйста я пенсионерка и инвалид мне 68 лет в прошлом году я лишилась работы, как можно договориться с баном на уменьшения платежа по кредиту чтоб была возможность расплатиться с банком? Ваши сотрудники предлагают очень маленькое уменьшение суммы платежа и очень большое увеличения срока оплаты а на вашей горячей линии предлагали лучшие условия- я Князева Людмила николавевна год рождения 19 июня 1949 год.

Добрый день! В силу обстоятельств, вынуждена досрочно закрыть вклад в Почта Банке. Для этого 14.05 в 17. 13 обратилась на «горячую линию» банка. Разговор шёл 13 минут. Объяснила ситуацию, оператор сказала, что заявку нужно отправить минимум за три дня. Дату закрытия вклада выбрали 18.05 в 10—00 утра. Я уточнила не нужно ли мне предпринимать что то ещё. Точно ли придя к указанному времени я смогу получить деньги. Ответ положительный, просили не забыть банковскую карту. Деньги для меня будут заказаны. Пришло СМС датой и временем посещения.Сегодня 18.05. придя в банк узнаю, что оказывается менеджер может только принять моё заявление о закрытии вклада. После чего, нужно ждать решения в течении рабочего дня по московскому времени. Разница в часовых поясах — 5 часов.Вопрос: Сам факт обращения на «ГЛ» банка не является заявлением? Зачем назначать клиенту дату через три дня для написания заявления о закрытии вклада. Ведь я могла прийти в отделение в течении 15,16,17 мая и сделать заявление о закрытие вклада. Оператору ясно был задан вопрос. Смогу ли я получить деньги в назначенное время, ответ: «Да». Не получение вовремя денег, грозит для меня обернуться серьёзными последствиями. Итог с момента обращения в банк прошло более 7 часов, денег нет.

Где я могу взять бланк заявление на опротестование установленного образца на русском и английском языкахhttp://www.banki.ru/services/response…ent5540702

Добрый день!Скажите пожалуйста почему ваш банк не принимает предупреждений о пользовании банковской картой вашего банка в другой стране?Это обычная банковская практика, когда банки принимают такие предупреждения и впоследствии не пытаются связаться с владельцем карты.Как держатель банковских карт других банков я могу сказать что для подобного предупреждения Сбера и Кредит Европы мне потребовалось всего по три минуты. С вашим же банком мне пришлось пообщаться в совокупности около 20 минут и это ни к чему не привело.Мне только предложили позвонить из другой страны в Россию для подтверждения операции, а ещё подтвердили что заблокируют карту если сочтут что она скорумпипована.

есть ли бонусы по карте п. б пятерочка, подключенной после 14 числа? если да, то где должны отображаться?

Объясните мне, Антонина, пожалуйста, почему я вот уже 2 недели не могу осуществить такое простое действие, как смена номера телефона?Почему я должна несколько раз подавать заявление на смену этого номера?Почему Ваши сотрудники НАСТОЛЬКО некомпетентны?

Добрый вечер! Я в четверг подавала заявку в кредит на сумму в 100000. Но получила отказ. Сегодня повторно подавала заявку, опять отказ. Хотелось бы узнать, почему отказ. Я являюсь сотрудницей в декрете 14отделения почты России г Грозного.

Здравствуйте, я оставила отзыв по возврату кредита (от akula0788, Липатова Татьяна Александровна) мне ответили, что информация проверяется и после мне придет ответ. Сегодня мне пришло смс, что зарегестрирована претензия(902560) и срок рассмотрения до 30 дней. Скажите пожалуйста, есть ли возможность рассмотреть быстрее, поставить в приоритет, т. к. я сильно переживаю, и не знаю чего и ожидать, то ли вы пойдете мне на встречу, то ли нужно думать самой что делать. С вашим банком я столкнулась впервые, и надеюсь на ваше понимание. На горячей линии к сожалению, мне только и говорят, что уже ничего не сделать.

Могу ли я получить кредит без официального трудоустройства. (Работаю без оформления)

Здравствуйте. В июле 2014 года взяла потребительский кредит по индивидуальным условиям СуперЛето300. Условия при которых должны были пересчитать ставку по кредиту с 39,9% на 29,9% было озвучено,первый год-12 месяцев исправно в срок должен поступать платеж по кредиту. 19.05.2018 кредит погасила, и о пересчете % -ов в Почта банке сказали,что суперставка действует,если в течении всех 4 лет не было просрочки. Конечно, за 4 года может многое произойти, и в 2018 году я попала дважды в больницу и были не большие две просрочки платежей. Но когда заключала договор,оговаривали,что именно в первые 12 месяцев не должно быть нарушений в сроках.Я уточняла неоднократно и после двух лет кредита. Выходит,сотрудники вводят в заблуждение намеренно??? Но остались еще вопросы,на которые в банке не дали ответов,а отправили на сайт. График платежей был составлен с фиксируемой суммой и в течении 4-х лет оплата 5—6 платежей была выше этой суммы,что никак не отразилось на общем графике.Т.е. 46 платеж был на 600р. меньше,чем в графике. Как то не понятно,где остаток? Хотелось бы все таки надеяться о пересчете процентов по Суперставке и разъяснении о платежах.

Я оформил заявку на кредит через онлайн-сервисы банка, получаю предварительное положительное решение, нужно придти в офис банка. Прихожу, подписываю документы. Через час приходит СМС, в которой указано, что у меня ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение по моему кредиту, а так же предварительное положительное решение на рефинансирование. Банк ОДНОЗНАЧНО приглашает меня в отделение подписать документы кредитного договора. Через 10 секунд позвонила девушка, сообщает мне, что в кредите мне отказано, а положительное решение есть только на рефинансирование. Но сообщает, что нужно просто приехать к ней и повторно отправить заявку на кредит, и будет, скорее всего, положительное решение. Странно. СМС-ка то не об этом. Звоню на «горячую линию» банка узнать, что происходит. Там мне, через некоторое время сообщают, что я САМ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ОДОБРЕННОГО МНЕ КРЕДИТА.Странно. Как так-то?Создается твердое впечатление, что сотрудники банка сами саботируют онлайн-заявки своего банка.Почему разные источники информации доводят до меня совершенно разные решения?

Здравствуйте. 22.05.2018г вносил деньги через банкомат для погашения кредита, деньги были захвачены банкоматом. Позвонил на горячую линию, составили претензию рассмотрение 30 дней, очень долго. Из-за большого срока рассмотрения, может произойти просрочка платежа, так как деньги внесённые в банкомат были для погашения кредита, большей суммы в семейном бюджете не предусмотрено, для повторного платежа, перенос платежа не устраивает, так-как деньги для оплаты бывают в этих числах. Это вина банка и технические неисправности вашего банкомата. Портить кредитную историю по вине банка, меня это не устраивает. Подскажите что делать? Платеж кредита до 05.06.2018 г.

Вопросы 1—15 из 1615Вопрос:Здравствуйте. 22.05.2018г вносил деньги через банкомат для погашения кредита, деньги были захвачены банкоматом. Позвонил на горячую линию, составили претензию рассмотрение 30 дней, очень долго. Из-за большого срока рассмотрения, может произойти просрочка платежа, так как деньги внесённые в банкомат были для погашения кредита, большей суммы в семейном бюджете не предусмотрено, для повторного платежа, перенос платежа не устраивает, так-как деньги для оплаты бывают в этих числах. Это вина банка и технические неисправности вашего банкомата. Портить кредитную историю по вине банка, меня это не устраивает. Подскажите что делать? Можно ускорить время рассмотрения претензии чтоб деньги на мою дебитовую карту вернули до погашения кредита? Платеж кредита до 05.06.2018 г.постоянный адрес (Краснодарский край)

Добрый день. Просьба рассмотреть претензию 904761. С февраля 2018 года, пытаюсь закрыть кредит. Кредит оплачен полностью и даже есть переплата. Заранее благодарна.

Добрый день, 18 мая 2018 года вносила денежные средства через терминал почта-банка в отделении находящемся в Мытищах, по ул. Селезнёве, Положила в банкомат сумму 40000 рублей, банкомат деньги пересчитал, и вернул мне 20000, а на оставшиеся следствия не выдал чек и денежные средства не были зачислены на мой счёт. По этому поводу я написала претензию 898728 от 18.05.18. Звоню в колл-центр, мне операторы отвечают, что претензия рассматривается в течении 30 дней. А соответственно, я не могу воспользоваться всеми средствами для оплаты крупной покупки. Все уважающие себя и своих клиентов банки рассматривают подобные претензии от 3 до 10 дней. Почему с вашим банком постоянно какие то проблемы? Надеюсь на скорейшее зачисление средств на мой счёт.

Это называется горячая линия? Вопросы по несколько дней без ответа.

Добрый день,Антонина!Вопрос поражающий новизной.Куда зачислена пусть небольшая но часть моей зарплаты?Мне написать жалобу нашему руководству или в ЦБ сразу?

Добрый день.Меня зовут Павлова Галина Анатольевна 20.11.1974 г.Взяла потребительский кредит в 2013 году, исправно его платила, два года назад у меня сложились трудные жизненные обстоятельства и я не смогла платить кредит, по моему кредиту стали начисляться пени. В июле того года был суд, но меня никто не уведомил об этом. Я как оказалось после вносила денежные средства на счет кредита, но они как оказалось позднее ушли в ни куда. По какой причине пени начисляются до сих пор??? СУД УЖЕ БЫЛ!!!!! Если вы не можете разобраться в своей компании давайте я вам помогу! Кто мне будет пересчитывать сумму задолженности? Какие документы вам нужно предоставить, чтобы вы начали работать по моей проблеме? Если вам будет, что мне сказать, просьба позвонить мне по номеру: 8-968-374-58-48.

Здравствуйте, перевели по ошибке деньги на чужой счёт, можно ли вернуть средства и будет ли идти просрочка пока рассматривают претензию?