Добрый день! Номер договора: 36198435. Произведена оплата с р/с ИП, который открыт в Сбербанк. Деньги не зачислены т. к. не указано полностью ФИО в назначение платежа, номер договора указан. При проверке, которую «провели» сотрудники Вашего банка, выявили, что я не указала именно в назначение платежа ФИО. Так же написали, что в графе получатель должно быть указано мои ФИО, а не ПАО «Почта Банк» как это было указано во всех предыдущих платежках. Я несколько раз уточняла у специалистов Почта Банк, что указывать в графе получатель? Ответ-ПАО «Почта Банк». В договоре в реквизитам на оплату так же стоит в графе получатель ПАО «Почта Банк».Сейчас я жду возврата средств на мой р/с и у меня официальный вопрос! ЧТО ЖЕ МНЕ ПИСАТЬ В ГРАФЕ ПОЛУЧАТЕЛЬ? И почему я должна платить пени за просрочку, если по каким то возникшим обстоятельствам, мне необходимо менять получателя в реквизитам, если до этого все зачислились четко???!

в Личном Кабинете Интернет Банка появилась новая карта:«Вездедоход». Типа возможно дистанционное оформление-открытие!Но только кредитная карта (((где аналогичная дебетовая «Вездедоход»?Когда она появится в Личном Кабинете?Или банк заботится о потеициальных и уже реальных клиентах = ходить больше надо >>>> дамы и господа идите Вы ножками в офис ПочтаБанка ((((

К сожалению, сотрудник банка, отвечающий на вопросы, не понял заданного мной ранее вопроса, несмотря на его предельную простоту. Или сделал вид, что не понял.Повторяю вопрос:Согласно п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» — Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления. Но ваш банк НИКАК не информирует меня о совершении каждой операции. Хотя должен. Обязан в соответствии с законом.Платное SMS-информирование у меня отключено. НО — Замечу, отсутствие у меня платного SMS-информирования не освобождает банк от обязанности соблюдения упомянутого пункта Закона.ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?Обращаю внимание на тот факт, что для соблюдения упомянутого закона банку не нужно «идентифицировать меня, как клиента» или мне «излагать координаты операций».Банку нужно внятно объяснить во всеуслышание — каким образом банк обеспечивает соблюдение указанной нормы закона в отношении ЛЮБОГО клиента банка и ЛЮБОЙ его операции, если у этого клиента не подключено платное и не предусмотренное законом sms-информирование.Точнее — на каком основании банк этого не делает?

В Соглашении о сотрудничестве от 01.06.2017 г. между Правительством Кабардино-Балкарской Республики и ПАО «Почта-Банк» есть пункт 8.2 о предоставлений студентам учебных заведений КБР возможности прохождения в ПАО «Почта-Банк производственных, преддипломных практик с целью ……. .Я, как представитель университета (КБГУ) с кем должен заключить договор о практике студентов. (имеется типовой договор).Если не трудно, сообщите пожалуйста должность, имя человека, и реквизиты организации.Спасибо.В. А. Панченко

Возмущена грубым навязыванием дополнительных продуктов при получении потребительского кредита. Кредит на 180 000 под 19,9% (и так грабительский процент). Сначала пытались навязать страховку за 90 тыс. Остановились на приблизительно 14600=, причем сумма страховой выплаты 366 тыс, зачем при сумме кредита в 180 тыс? (торгуемся как на рынке)+ карта помощи на дороге (вначале пытались продать две на 6000=, пытались преподнести как подарок, объяснили, что платно, только, когда я увидела в графике платежей вместо 180 тыс. 186). Обоснование: «без страховки не одобрят кредит"(но он у меня уже вроде как был одобрен). Не надо так нагло обманывать людей, если бы страховка была поменьше, я бы может и согласилась. А так, намерена обратиться в ВТБ страхование для расторжения договора. И думаю Ваш сотрудник свою премию за навязанную страховку не получит. Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что если клиент 10 раз повторил, что страховка не нужна, значит не нужно тратить ни свое ни чужое время и нервы. И ваши ссылки на якобы добровольно подписанные заявления никого не убедят, все прекрасно знают как продаются дополнительные продукты при кредитовании.

Добрый день! Подскажите, в отделение Банка 05.04.2019 г. написала ПРЕТЕНЗИЮ ЗАЯВЛЕНИЕ для того что бы мне на почтовый адрес выслали мой Кредитный Договор, данное Заявление было зарегистрировано и у него есть номер. До сих пор нет не Уведомления о том что письмо мне отправлено и в отделении почты России в моём городе нет ни каких писем!!! В отделении Банка распечатали Договор и даже не заверили мне его ни как! В Суде требуют нормально оформленные документы! Сколько ещё раз мне нужно приехать в офис и просить свои документы!!!??? Нет уже ни сил, не времени разбираться с Вашим Банком! Отвратительная работа!!!

Здравствуйте,я оформила кредит 27.05.2019 в г. Ульяновске по адресу ул. Рябикова д. 24.При оформлении кредита,как потом выяснилось мне оформили сертификат «Юрист24.онлайн» стоимостью 6000.00рублей. «АльфаСтрахование-Жизнь» стоимостью 37620.00 рублей, страховка от потери работы «Страховая компания Кардиф» стоимостью 3000.00рублей, и услуга банка «Гарантированая ставка» стоимостью 8151.00 рублей, о данных услугах мне не чего не разъяснили.Кредит был выдан путём перечисления денежных средств на кредитную карту,данными средствами я не воспользовалась.В связи с изменениями моих обстоятельств данный кредит мне не понадобился и 28.05.2019 прийдя в отделение банка для полного погашения мне озвучили сумму в которую были включены вышеперечисленные дополнительные услуги,мною был погашен кредит в полном объёме,при погашении кредита мне стало известно что отказаться можно лишь от услуг страхования,а услуги «Юрист24» и «Гарантированая ставка» возврату денежных средств не подлежат.В итоге смирилась я с услугой «Юрист24» и решила им позвонить узнать на счёт внутренней услуге банка «Гарантированая ставка»,раз она мне не пригодилась неужели за 1 день я должна им подарить 8151.00 рублей,в итоге позвонив по телефону «Юрист24» мне отказали в данной консультации вопроса,так как они являются партнерами и им это не выгодно!Тогда я задала им вопрос,зачем мне вообще тогда нужна ваша услуга раз вы меня по первому вопросу проконсультировать не можете,попросила связать меня с вышестоящим руководством,в ответ я услышала что вы можете отказаться от нашей услуги написав нам письмо!В итоге 29.05.2019 я отправила им письмо,позвонив сегодня 04.06.2019 хотела узнать сколько будут рассматривать мое обращение,сказали что в течении 30 дней,я спросила в течении какого времени мне вернут деньги,в ответ сказали что денег они мне не вернут!Такаже я написала обращение в банк,об отключении услуги и возврата денежных средств «Юрист24» и «Гарантированая ставка», на что по обращению «Юрист24» мне пришёл отказ,обращение на отключение «Гарантированая ставка» ещё рассматривается,но мне сказали сотрудники банка что скорее всего тоже придёт отказ!Никакого договора по услуге «Юрист24» мне не предоставили,только сертификат,там ничего не написано и не указано!Кредит взяла первый раз в жизни и то в ущерб себе,в итоге за 1 день я потеряла 14151.00 рублей,неужели нельзя пойти на встречу клиенту?Прошу вас помочь в данной ситуации!

Не понимаю политику вашего банка.мне отказывают и в кредитной карте и в кредите наличными.работаю официально.запрашивала свою кредитную историю.все было нормально.не было кредитной нагрузки и темболее просрочек.на данный момент появилась кредитная нагрузка и хотела понизить ее путем рефинансирования.опять отказ.в течении двух лет пыталась подавать заявку.всегда отказ.и теперь всем знакомым говорю,что не рекомендую.так как было несколько раз«предварительно одобрено» а потом после часа проведенного а отделении банка — ОТКАЗ! С подобным я никогда не сталкивалась,хотя имею опыт кредитования в разных банках.

Доброго времени суток!У меня идеальная кредитная история, хорошая официальная заработная плата, но я столкнулся с определёнными трудностями. На практике, с подобными исходными, как у меня, банки могут без особых проблем выдать кредит от 1,5 до 2,5 млн. руб. В моём же случае, я получил отказ от 7 банков (в том числе и в вашем), при запросе 1 млн. руб. У меня есть действующий кредит, но я исправно выплачиваю его около года. Обходными путями я узнал, что дело в том, что у меня есть действующее ИП (так ли это?). В некоторых банках у меня спрашивали напрямую и я указывал его как дополнительный доход. Так вот, вопрос заключается в следующем: в течение какого срока после закрытия ИП, эта информация появится в банках, чтобы я мог повторно подать заявку на кредит и мне её одобрили? Сведения, которые я нашёл на просторах интернета весьма сильно разнятся. Где-то идёт речь о 2 неделях, где-то о 3 месяцах, а где-то о 6 месяцах. Для меня срок весьма принципиален, так как придётся перестраивать работу с заказчиками, закрывать налоги и подбивать отчётные документы. Я знаю, что база с информацией о клиентах в целом у всех банков одинаковая, по крайней мере информация у них появляется одновременно. Пытаться оформить кредит на юр. лицо даже не буду — это утопия.Если владеете информацией по вопросу сроков обновления данных в банках после закрытия ИП, буду весьма признателен, если поделитесь.Заранее спасибо!

Госпожа Волкова,направление потенциального клиента в сторону оформления Заявки на депозит без ознакомления с подробностями условий депозита, это плохая, малоперспективная политика.Будучи хорошо знакомым с инетом не нашел упомянутых подробностей.Обратите внимание Вышестоящих на неправильную тактику работы по сайту.Л Мелешков Москва

Почему на сайте Почта банка нет вклада «Почтовый», а на banki.ru есть?

Тут на форуме сотрудники банка перестали отвечать на вопрос по веткеhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10268697/о навязанных услугах посредством дополнительных сертификатов «Налоговая помощь», «Помощь на дорогах», «Юрист 24», «карта рассрочка»… данные услуги не фигурируют в кредитном договоре — и юридически они получаются отделены от кредита и от банка…После тщетных индивидуальных запросов в банк и навязанные компании,Обращаюсь к Вам пока на данном портале (затем по результатам решения планирую перенести на другие площадки), с вопросом, который не закрыт:1. Считаете ли вы законным навязывание услуг, не фигурирующих в кредитном договоре, при процедуре заключения кредитного договора?2. Считаете ли вы легитимным процедуру оплаты данных услуг посредством самостоятельной их оплаты оператором банка со счета клиента, посредством запроса СМС кодов у клиента или просто взяв телефон3. Считаете ли вы правомерным, что клиент получивший навязанную услугу в банке, должен идти по пути максимального увленияения сложности расторжения договора с компанией навязанных услуг и обращаться уже лично компанию-оператора навязанных услуг а не таким же способом посредством обращения в банке, как и был заключен договор на навязанные услуги4. Самый главный! Поясните пожалуйста статус моей электронной подписи, которая есть в банке, которую я не видел? какова ее юридическая сила и срок действия? каким образом я могу ее отозвать если больше не хочу чтобы банк имел возможность самостоятельно без моего участия ставить электронную подпись в документах от моего имени?

Добрый день! У меня такая проблема, заблокировали зарплатную карту ПБ, за сомнительные операции по моей карте. Обратился в отделение, мне сообщили какой перечень документов необходим. Данные документы я предоставил в отделение Банка, на что вскоре я получил ОТКАЗ о разблокировки моей карты!

Здравствуйте!!!что бы вернуть страховку куда нужно обратиться?в офис банка или в страховую?

Здравствуйте! 05 июня банк блокировал счет и карту. Сегодня 07 июня никто не дает ответа за что блокировали и как быть дальше? На сайте банка пытался задать вопрос, бесполезно, сайт завис. Написал вчера претензию, ответ обещают в течении 30 дней, неужели в Вашем Банке так относятся к клиентам? Предполагаю что блокировали за перевод, который я совершил с своего расчетного счета стороннего банка, на свой же счет в Почта Банка, для дальнейшей оплаты кредита и кредитной карты в Вашем банке. Платеж по кредиту должен быть 10.06.2019 г. Как теперь платить по кредиту?

Ошибочное оформление кредитного договора

Здравствуйте,у меня мать выходит на пенсию и открыла около месяца назад в вашем банке карту для перевода пенсий Дебетовая карта «Пятёрочка», подала платёжные данные в ПФР, всё в порядке. Час назад ей звонили из Сбербанка, где у неё открыт зарплатный счёт, и начали настоятельно предлагать открыть пенсионный счёт у них. Утверждали, что в Почтабанке нельзя будет получать пенсии после 2020 года, что лимиты на снятие средств будут 5000рублей и для снятия средств более 5000р нужно будет предоставить «кучу документов» дополнительно.Нигде я такой информации не видел, это так?Вадим.

Я просто ору от счастья что связался этим бАнком. 1 июня КАРЛ, 1 июня был сделан перевод с карты ЗапСиба на карту почта банка. Деньги на счет так и не пришли. Я в непонятках вы их там на ослах или черепахах отправляете. Как так, двадцать первый век и денег нет. Я думал Сбер дно, нет это почта банк днище. И не надо дуть в уши про пять банковских дней, прошла НЕДЕЛЯ НЕДЕЛЯ.

Добрый день! При заключении кредитного договора сотрудник банка включил в стоимость кредита финансовую защиту — страхование жизни 1200 руб в месяц, срок кредита 60 мес, сумма получается более 100 000 руб., и еще на неё начисляется % по кредиту. Моё право отказаться от получения данной услуги до подписания договора. Сотрудник банка отказывается подписывать договор без финансовой защиты. Прошу разъяснить на каком основании. В случае не получения ответа, будет направлен запрос в Центробанк.

Здравствуйте, просьба рассмотреть вопросы в поле информация о компании, с Вашего сайта я получаю шаблонные ответы, судя по всему от робота, в ином случае буду вынужден написать отзывы с приложением телефонных разговоров и прочей информацией на ресурсах обозначенных в комментарии, прошу не нарушать закон и — не использовать мои персональные данные для своих целей, сегодня был очередной звонок с предложением карты с лимитом на 100 тысяч рублей, сотрудничество с Вами полностью ИСКЛЮЧЕНО.Всю контактную информацию я написал в информации для компании, просьба подготовить бумаги и сообщить конкретный Ваш офис в городе Мурманске где я могу придти, просто подписать уже готовые документы без 100500 раза объяснения причин и забыть о нашем сотрудничестве, в случае отказа от данных требований — отзывы о Вас отправлю на хабр, тджорнал, роем.ру, а так же нарушении моего права о забвении персональных данных.

И снова — по поводу п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», гласящего: «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления. Банк ссылается на пп. 10.6.1 своих Условий, согласно которым «Уведомление…осуществляется посредством отражения информации в выписке (истории операций) по счету..» — и это полный нонсенс, поскольку выписка по счёту не является уведомлением!Согласно закону, повторюсь, банк должен НАПРАВИТЬ клиенту УВЕДОМЛЕНИЕ, а не «сделать доступным выписку по счёту в мобильном приложении или Интернет-банке».Направить — sms-сообщением, письмом, по электронной почте, голубиной почтой, телеграммой, как угодно, но НАПРАВИТЬ, то есть совершить поступательное действие, ОТПРАВИТЬ (согласно толковому словарю русского языка).Соответственно, исходя из семантических правил языка, описанное в пп. 10.6.1 Условий не обеспечивают предусмотренное п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» действие — НАПРАВЛЕНИЕ уведомления, подменяя это очевидное действие игрой слов.Повторяю ещё раз — какого либо ДЕЙСТВИЯ по НАПРАВЛЕНИЮ УВЕДОМЛЕНИЯ пп. 10.6.1 ваших Условий не предусматривает. Ваши Условия говорят о том, что «Банк осуществляет информирование Клиента», а Федеральный закон ОБЯЗЫВАЕТ вас НАПРАВЛЯТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ, и это — совсем не одно и то же.Поэтому в третий раз вынужден задать вопрос:ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?

Добрый день! Имела ошибку заключить с Вашим банком кредитный договор. При заключение договора Ваш специалист Калмнина Анна Олеговна уверяла меня, что возврат кредита 1,я могу получить дажи при досрочном погашении вснго кредита в любое время. Теперь когда планирую закрыть кредит специалист банка по горячей линии мне отвечает, что я данные денежные средства не могу получить, т. к в п 5.6 прописано, что я год должна проплатить кредит. Но одна проблема у меня в документах который выдал мне специалист банка нет такого пункта. Это чтл мошенничество?! Почему не выдаётся вся информация заемщику?! Я буду писать заявление в прокуратуру и центробанк!

Рассрочка

ПОЧТА-БАНК — БАНК, С КОТОРЫМ ВСЁ ПЛОХО!!!Возникла проблема: моя мама, пенсионерка 1938 года рождения, пожилой человек, 24.05.2019 снимала пенсию на почте в банкомате по адресу Белгородская обл., г. Старый Оскол, мкр.Жукова,39.Она не успела взять деньги, только коснулась их, как банкомат втянул деньги обратно. Она тут же написала обращение в банк, после МНОГОКРАТНО звонила на горячую линию — ответ один: ждите до 30 дней. Уже прошло 18 дней от события, а вопрос всё не решается.У неё нет других источников дохода, кроме пенсии, которую удерживает Почта-банк, ей не на что жить, она не может оплатить коммунальные платежи, и она, пожилой человек, имеющий проблемы со здоровьем, переживает, что уже и вовсе не увидит своей пенсии.1)Почему нельзя настроить банкомат, чтобы клиент успел забрать деньги?2)Разве у Почта-банка нет возможности оперативно проверить банкомат и вернуть удерживаемые деньги? Для примера, в Сбербанке подобные проблемы решают за неделю.3)Почему у всех отделений Почта-банка единый и единственный телефон? Нет возможности позвонить напрямую в Старый Оскол. Ведь ясно, что оператору горячей линии из Москвы безразлична голодающая бабуля издалека.Вынуждена буду написать во все соцсети о работе вашего банка, буду обращаться к журналистам, в Роспотребнадзор и переведу маму с её пенсией в Сбербанк.

Антонина,добрый день,решил и вам написать. простой вопрос, сотрудники вашего банка обязаны думать о своих клиентах или нет?

Я просто ору от счастья что связался этим бАнком. 1 июня КАРЛ, 1 июня был сделан перевод с карты ЗапСиба на карту почта банка. Деньги на счет так и не пришли. Я в непонятках вы их там на ослах или черепахах отправляете. Как так, двадцать первый век и денег нет. Я думал Сбер дно, нет это почта банк днище. И не надо дуть в уши про пять банковских дней, прошла НЕДЕЛЯ НЕДЕЛЯ.постоянный адресpva160370 (Тюмень) 07.06.2019 20:01 Номер отзыва — 10960576 . вся эта бодяга была из зи того что человеку не пришло смс на номер тел. что привязан к карте. Как так??? А оказывается просто (И снова — по поводу п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», гласящего: «Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления.Банк ссылается на пп. 10.6.1 своих Условий, согласно которым «Уведомление…осуществляется посредством отражения информации в выписке (истории операций) по счету..» — и это полный нонсенс, поскольку выписка по счёту не является уведомлением!Согласно закону, повторюсь, банк должен НАПРАВИТЬ клиенту УВЕДОМЛЕНИЕ, а не «сделать доступным выписку по счёту в мобильном приложении или Интернет-банке».Направить — sms-сообщением, письмом, по электронной почте, голубиной почтой, телеграммой, как угодно, но НАПРАВИТЬ, то есть совершить поступательное действие, ОТПРАВИТЬ (согласно толковому словарю русского языка).Соответственно, исходя из семантических правил языка, описанное в пп. 10.6.1 Условий не обеспечивают предусмотренное п. 4 ст. 9 Федерального закона от № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» действие — НАПРАВЛЕНИЕ уведомления, подменяя это очевидное действие игрой слов.Повторяю ещё раз — какого либо ДЕЙСТВИЯ по НАПРАВЛЕНИЮ УВЕДОМЛЕНИЯ пп. 10.6.1 ваших Условий не предусматривает. Ваши Условия говорят о том, что «Банк осуществляет информирование Клиента», а Федеральный закон ОБЯЗЫВАЕТ вас НАПРАВЛЯТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ, и это — совсем не одно и то же.Поэтому в третий раз вынужден задать вопрос:ПОЧЕМУ БАНК НАРУШАЕТ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН?постоянный адресquestion (Москва) 09.06.2019 13:41) вот где собака порылась. А я то думал (((X

Добрый вечер Антонина!! Пожалуйста рассмотрите срочно мою ситуацию.17 мая я оформила кредит в городе Курске в филиале почта банк. Через несколько часов, в этот же день, я не снимая денежные средства, вернулась в филиал, и хотела расторгнуть договор.Специалист перевела деньги обратно на продуктовый счёт,я написала на ваше имя заявление, где описала всю ситуацию и попросила закрыть кредит, мне сказали ждать смс о решении банка.23 мая мне пришла СМС, что банк мою претензию удовлетворил, но когда я позвонила оператору, он мне сказал,что договор не закрыт, но деньги возвращены банку.Платеж у меня уже 17 июня, я кредитом не воспользовалась,почему не закрыт договор?? ЗЗа что я буду платить?чья это вина? Мы с оператором написали претензию на АльфаСтрахование, решения нет ещё Звонил Курский филиал, говорит произошел технический сбой, но вы заплатите и договор закроют.За что?? Я им не воспользовалась!!! Чья это вина?? Пожалуйста прошу разобраться.договор номер 43420279, оформлен в Курске. Пусть платит специалист, который допустил эту оплошность.

Здравствуйте, Антонина! Заключила договор кредитования. Естественно, большинство вопросов по нему возникли позднее, т. к. на месте менеджер говорила скриптами, а если без завулированности — просто врала.Уточнить мучившие меня вопросы я позвонила на горячую линию, ведь там все разговоры записываются, но получила такой же результат. Задам их снова здесь:Могу ли я отключить услугу кредитное информирование? Знаю, что могу, но почему-то мне отвечают, что нет. Да, я в курсе, что это будет актуально при просрочке, но мне эта услуга не нужна, я прекрасно помню дату и размер платежа.Также я хочу отключить услугу смс-информирование от карты почта банка и пятёрочка, иначе она перестанет быть для меня выгодной.Прошу ответы дать в понятной небанковскому работнику форме.Спасибо большое.

Здравствуйте, Антонина!По сообщениям Ваших сотрудников (привожу ниже) с 16.05.19 мне осуществляются перечисления. До указанного мною счета перечисления за месяц не дошли. Прошу помочь сотрудникам или вместо них прояснить мне ситуацию!Почта*Банк Представитель банка* Ответ Банка от 16.05.2019 *Уважаемый d*******@yandex.ru!Списание средств в рамках доступного остатка со счета должника будет осуществлено завтра.С уважением, София.ПАО «Почта Банк».Почта*Банк Представитель банка 21.05.2019 13:30 #Частичное списание со счета произойдет 21.05.19 года. То есть сегодня.Официальный ответ от Банка тоже исправлен.Ваш менеджер Павел, Клиентская Служба ПАО «Почта Банк»

Здравствуйте 19.02.19 на карту через банкамат ВТБ положила деньги (9950)₽ но до сих пор не зачислился деньги.25.02.19 я заявление написала почта банк меся у прошла но без результат 28.03.19 я звонила горячий линии они сквазали что через неделю будет поступать деньги.Но опять не поступила деньги 06.04.19 смс прислали что об удовлетворении моей требованим.ПАО звонили что 14.03.19 зачислили деньги но я не получила.я была почта банк они скажит у вас деньги сберегательный счёт поступила деньги уже 4месяу но я свою деньги не смогу получать куда мне обращается дальше

На основании чего ваш банк сообщил, что решил мою проблему? Денежные средства мне не возвращены. https://www.banki.ru/services/response.. ./10239381/

Здравствуйте, Антонина!Для проведения проверки по моему отзыву 10961685 меня через мою электронную почту попросили отправить личные сведения клиента Почта Банка на электронную почту: Support.Bank.OnLine@Ro.ruБезопасно ли это?

Мой ответ на вашу проверкуВ клиентскую службу Почта банка.Я очень рада, что вы все-таки выдаете справки. Но очень НЕ РАДА, что это справки по форме установленной вами. Вот только визовой центр требует документы ПО СВОЕЙ ФОРМЕ. И почему-то остальные банки выдают справки нужного формата.Итак, что я получила? А получила я выписку по вкладу. Смешная бумажка, не заверенная ни подписью ответственного работника, ни печатью. Кстати, а она у вас есть вообще? Потому как в отделении банка ставят только прямоугольные штампы, а это совсем не печать. И еще, объясните своим работникам, что штамп и печать — это совсем разные вещи.А теперь о сроках. По нормальному такая справка должна делаться в день обращения. Ну может день, два. Но никак не месяц!!! Мне через месяц улетать, а тут только приходит ваша бумажонка, да как выясняется, никуда не годная!Итак, что мы имеем.Банк, который настроен на работу «принять-выдать», все остальное — сбой шаблонов.Горячую линию, которая ДВА дня выясняет как же выдать запрашиваемый документ.И, вишенка на торте, через месяц, якобы документ, которым только можно подтереться, поскольку эта бумажка ни о чем.Вывод. В этот банк ни ногой. Ни при каких обстоятельствах.

Оформили потребительский кредит в магазине мвидео 8 июня, в этот же день со своего счета банка втб перевели средства на досрочное погашение. Сегодня 15.06.2019. 5 рабочих дней уже прошлиДенег на счете почта банк до сих прр нет. Втб предоставил платежное поручение с отметкой исполнено от 8.06. Горячая линия и онлайн консультант в приложении почта банка отправляет в отделение почта банка. В отделении специалисты разводят руками и говорят мы не видим денег. Предлагают писать претензию, срок рассмотрения которой 30 рабочих дней и внести платеж согласно граыика через Ваш банкомат. Теперь вопрос, почему я должен вносить еще раз деньги, если я уже все оплатил еще и досрочно хотел.И кто будет платить за те дни пока мои деньги не понятно где нахрдятся.Жаль не прочитали отзывы о почта банк заранее, их очень большое множество с точно такими же проблемами, что деньги почта банк не получил, и еще людям приходится оплачивать пени штрафы, за то что денкжки не пришли,ужас. Ранее пользовались потребительскими кредитами других банков альфа хоум отп русский стнд и многих других. Нигде нет таким проблем. В этот банк больше никогда.

В мае 2018 года взял кредит в Почта банк на сумму 862500 под 12,9% на 60 месяцев с ежемесячным платежом 19580 рублей., в июне того же года сделал частичное досрочное погашение с уменьшением суммы платежа на сумму 44000 руб, согласно всех онлайн калькуляторов сумма должна уменьшиться до 18 570 рублей, а она стала всего 19040 рублей. Задав вопрос сотруднику банка получил ответ наша программа рассчитывает именно так, а не как все остальные. Почему такая разница с другими калькуляторами, и Скажите согласно чему так производится расчёт?!

Здравствуйте, хотелось бы понять на каком основании банк заблокировал отправку смс с кодами подтверждения на мой мобильный номер и теперь требует предоставить договор с оператором сотовой связи по которому этот номер принадлежит мне? Два года являюсь клиентом банка и до сих пор почему то подобного вопроса не возникало. Считаю данное требование неправомерным, т. к. при открытии счетов нигде не было указана необходимость предоставления подобного рода документов. Сотрудники по телефону горячей линии ничего внятного ответить на мои вопросы не смогли и сделать ничего не сделали, так же как и сотрудники банка при общении через чат.

Здравствуйте взяла мужу телефон в кредит за 8 тыс в почта банке,отдавать пришлось 10 с копейками,но не суть.Взяла, в магазине мало того что специалист не сказал что нельзя отказаться от страховки,Как в других банках.Так ничего не сказала,что за каждую просрочку 500 рублей,даже если копейки не будет хватать тоже500 р. Первый раз при оплате обратилась в отделение банка,но сотрудник также ничего этого не сказала,Хотя я просила проконсультировать по данному договору.Во второй платеж приехала платить через терминал чтобы день в день,но он не работал по техническим причинам,оплатила я через втб,но это уже просрочка.И тут позвонил специалист по задолженности,я ему обьяснила что банкомат ваш не работал,что евросеть у нас в поселке часто подводит,Через приложение тоже невыходит оно у меня виснет на этапе подтверждения,Он даже не сказал что смотрите начисляются500 р за просрочку будьте внимательны,умолчал нарочно я полагаю.Составила претензию по телефону,но уже пришел ответ,что она необоснованая.Просрочка даже в пол дня,Это грабеж,всего за год получилось 7 раз по 500 всего долг составил5000 тыс хотя основной долг по платежу уже оплатила.Просто ужас с зарплатой в 4800 р в месяц и такими технологиями просто не вариант выбраться из долговой ямы.Не НЕ ВЕРЬТЕ БЕЗОБЛОЧНОЙ И ШИКАРНОЙ РЕКЛАМЕ,ЧТО ЭТОТ БАНК ДЛЯ ЛЮДЕЙ.

Когда будет произведены начисления пенсии ЕДВ, и доплаты до прожит мин за июнь 2019 г.Всегда были зачисления 15числа,а в этом мес?

Живу в г. Михайлове Рязанская область, ближайшее отделение находиться пгт Октябрьский. это 16 км. у меня нет возможности кататься туда каждый день. Попросила заблокировать карту- мне отказали! т. к. я сменила номер телефона, а старый давно заблокирован. Написала заявление на смену номера……и полная тишина!!!!! ни ответа ни привета. На горячей линии опять посылают в отделение!!!!! Это просто безобразие!!!!!!! Почта Банк оплатит мне туда такси?! неужели сложно заблокировать карту по телефону-если я предоставлю всю информацию!!!!! Больше не хочу иметь никаких отношений с этим банком!!!!! И другим не советую!!!!!!!!! Обходите стороной этот банк!!!!!!!!! Пожалуйста! Заблокируйте карту!

Здравствуйте. Почему в магазине «Пятерочка» мне начислили за покупку на 400 рублей всего 20 баллов? Это получается 0,5%. Хотя в описании к карте сказано, что при покупке до 555 руб. начисляется 1,5%.

Добрый вечер! Подскажите кредиты для пенсионеров застрахованы?

Как узнать застрахован ли кредит

Почему вы искажаете факты? На мой вопрос вы пишете, что банк не давал такую информацию, а вот факты: От администрации портала пришло письмо «24.02.2019 вы оставляли отзыв о банке «Почта Банк». Банк сообщил, что решил вашу проблему. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва — в таком случае рейтинг банка будет пересчитан в большую сторону.Если проблема осталась или у вас не получается проставить «Проблема решена», расскажите об этом в ответном письме.»Это политика вашего банка нагло обманывать и людей и закон?

Добрый вечер. Интересная ситуация получается… 2 августа 2017 года взял кредит с гарантированной процентной ставкой, сразу отказался от всех других кредитных карт и заблокировал их. Почти 2 года платежи проходили по схеме: 4 числа перевел деньги с карты другого банка на счет кредита, 6 числа проверял состояние (сумма кредита уменьшалась, доход по суперставке рос). Но 6 июня схема дала сбой: Деньги чудесным образом перевелись на заблокированный счет, списалась комиссия за пользование этим счетом (49 рублей), в срочном порядке перевел с ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА на счет кредита и 1000 рублей сверху на всякий случай…. Естественно деньги списались только на следующий день. Самое интересное что списалась только 1000, остальные 10491 исчезли в неизвестном направлени. Доход по Супер ставке обнулися, платеж вырос в 2 раза и теперь 21080!!!! Написал заявление в офисе банка, говорят скорее всего сбой… Вот только прошло уже 10 дней, а в ответ тишина…Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть все на место.Заранее благодарю.

Здравствуйте, много…. уважаемый Почта банк! Вы,мне,испортили кредитную историю, хотя я от вашего банка ниполучил не рубля.Теперь по ситуации: в 2016 году с вашим банком был подписан договор на покупку товара,покупка несостоялась,после этого ваш банк требовал с меня денежные средства:первые два месяца в размере 3000 тысячи рублей,далее 1500 рублей,потом 600 рублей(заплатите хоть сколько нибудь). За что мне нужно было заплатить,ни один сотрудник банка не смог обьяснить, за три года мне поступило более одной тысячи звонков(с хамским содержанием«заплатите нам деньги, на мой вопрос за что,никто ничего вразумительного сказать не мог». Сегодня мне отказали в ипотеки на 5000000 рублей по причине испорченой кредитной истории. Свои действия,в этой ситуации вижу такие: подачу заявления в суд, жалобы в ЦБ,роспотребнабзор,с последуюшьим возмешением морального вреда.

Здравствуйте,на мой вопрос вы мне ответили вот так:Здравствуйте. Ответ на вопрос предоставлен в рамках Вашего обращения, зарегистрированного в Банке под № 1404894«И что это значит простым языком?

Добрый день! Хотелось бы получить более детальную информацию к Вашему ответу на мой отзыв 10271549. Ваш ответ носит шаблонный характер. Я же требую подробного объяснения, подкрепленного расчетами и выписками по лицевому и ссудному счету. Согласно планового графика (полученному и подписанному мной при подписании кредитной документации) по моему кредитному договору для полного погашения обязательств на 26.11.2018 необходима сумма 46 053,55. Если подробнее, то мной была получена сумма 53499 рублей, из них включительно до 26.10.2018 основного долга погашено 8 548,75 рублей. Поэтому чтобы полностью погасить свою кредитную задолженность 26.11.2018 мне необходимо было внести сумму 46 053,55 из которых 44 950,25- это остаток основного долга, а 1103,30 это задолженность по процентам на указанную дату. Повторяю мной на 26.11.2018 была обеспечена сумма 47 500 рублей, что на 1446,45 рублей больше необходимого. Основываясь на вышеизложенном считаю свои претензии и недоумения обоснованными. Если в формате переписки запрошенное объяснение не доступно, готова посетить офис для беседы.

Добрый день! Подскажите, как быстро при смене номера телефона в анкете происходит его подтверждение? Более двух дней назад писала заявление на смену номера, из банка до сих пор не позвонили, хотя обещали 2 дня — максимум.Очень горит этот вопрос, так как одобрен кредит, а зачислить на карту деньги нет возможности — код подтверждения приходит на старый номер, недействительный. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Здравствуйте, Антонина!Знаете ли вы, как действуют сотрудники «Почта Банка»?Описал в посте «Действуют бандитскими методами. Помогите!!!» от 18,06,2019.Сможете прокомментировать?

Добрый день, подскажите пожалуйста как решить проблему, 16.06.2019 года взял технику в кредит через почта банк, мне молча оформили какой то налоговый помощник\лайт за 2000р. Во первых он мне нужен, во вторых нужно людей предупреждать о том что подключают, да и вообще спрашивать нужно ли им это. так же оформили страховку кардиф за 2000р. как мне от всего этого отказаться и вернуть деньги?

Здравствуйте, Антонина!Проблему описал в посте от 18,06,19 «Действуют бандитскими методами. Помогите!!!».Ответ, в рамках этого поста, я увидел.Замечу, что терроризировать меня ваши сотрудники прекратили только после того, как моё обращение появилось на этом портале.А вот ответа на вопрос, знаете ли вы как и какими методами действуют ваши сотрудники, я не получил.Почему сотрудники «Почта Банка» замучили звонками по поводу просрочки по кредиту меня? Если я этот кредит не брал и гарантом не подписывался?Что, если я знаю должника, это даёт вам право названивать мне постоянно?Вы знаете, вы считаете это нормальным, решая свои проблемы, досаждать звонками людям, отношения к вашему банку никакого не имеющим?Позвонили один раз, я всё объяснил, позвонили на следующий день- опять объяснил. Звонят и на третий день с теми же вопросами!!!!! Звоните тем, кому я всё дважды рассказал всё! После этого стали названить по нескольку раз в день и даже рано утром!!!Откуда столько хамства!!!

Здравствуйте! Пожалуйста, уберите дозвон:https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

ВОПРОСПроблему описал в посте от 18,06,19 «Действуют бандитскими методами. Помогите!!!».Ответ, в рамках этого поста, я увидел.Замечу, что терроризировать меня ваши сотрудники прекратили только после того, как моё обращение появилось на этом портале.А вот ответа на вопрос, знаете ли вы как и какими методами действуют ваши сотрудники, я не получил.Почему сотрудники «Почта Банка» замучили звонками по поводу просрочки по кредиту меня? Если я этот кредит не брал и гарантом не подписывался?Что, если я знаю должника, это даёт вам право названивать мне постоянно?Вы знаете, вы считаете это нормальным, решая свои проблемы, досаждать звонками людям, отношения к вашему банку никакого не имеющим?Позвонили один раз, я всё объяснил, позвонили на следующий день- опять объяснил. Звонят и на третий день с теми же вопросами!!!!! Звоните тем, кому я всё дважды рассказал всё! После этого стали названить по нескольку раз в день и даже рано утром!!!Откуда столько хамства!!!ОТВЕТЗдравствуйте. Полная информация по ситуации представлена в рамках ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10272225/, деятельность Банка строится в полном соответствии с требованиями законодательства. К сожалению, прокомментировать мотивы, которыми руководствовался Клиент, предоставляя номер Вашего телефона в качестве дополнительного, возможным не представляется. На данный момент Ваш номер исключен из обработки.ВОПРОСКакая разница, какие были мотивы у клиента, когда он номер моего телефона предоставил? Позвонили, убедились, что номер не его, и всё. Зачем названивать по несколько раз в день ежедневно??? Откуда столько наглости и неуважения???

Ну и вновь мне пришло. Уважаемый Клиент! Обработка Вашего обращения 1204894 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО «Почта Банк» Это что??? Я вам такую рекламу устрою в сети и думаю люди мне помогут в этом!!! За ваши косяки (в поселке вечно не работал ваш терминал,и об этом вашим спецам не однократно было сказано,и работал этот терминал если работал до 20.00 я работаю как раз др 20.00)я не могла оплатить вовремя и мне начислили кредитное информирование 500 р за раз.И об этом я тоже говорила,и к специалисту ходила кредитному просила проконтролировать по договору,она умолчала,а сейчас ссылаются на то что договор нужно было читать,для чего сидят ваши так называемые специалисты,что не знают что рассказать или специально умалчивают!!!Ответьте здесь,чтобы все видели,а не отнекивайтесь личной информацией!!!!

Еще раз здравствуйте,ответьте мне,за просрочку500 р,Всего 7 раз,и в итоге сумма составляет 5 т р!Не пойму кто считает?Решите мою проблему,или подавайте в суд,заплачу только через судебное решение.

20.06.2019 00:08Доброй ночи. Мной заключён потребительский кредит на покупку телевизора в Мвидео № 43459845 от 19.05.2019 года. Кредитный консультант ввел меня в заблуждение, подсунув мне страховку (сумма 58890 рублей). Кредит на 10 месяцев. Договор страхования обнаружила до а, при оплате первого платежа по кредиту. Прошу помочь в решении этого вопроса, о расторжении договора страхования, т. к. услуга мне навязана сотрудником Почта банка, при моей оплошности.Прошу помочь!

можно ли совершать операции в интернет банке имея только счет и не имея карты

1. Мне одобрили потребительский кредит, но при обращении к сотруднику предоставить мне договор для ознакомления — я получила отказ, ввиду того что договора не существует. Было предоставлено Приложение 5 к Приказу (Индивидуальные условия (ИУ) на 2-х страницах) и сообщено, что других документов при оформления кредита не выдается. Хотя в Индивидуальных условиях написано «…я выражаю согласие на заключение Договора с ПАО «Почта Банк»…» а я не знаю что в этом договоре написано, так как подписывается он электронной подписью а не в ручную и я не вижу что сотрудник банка за меня подписывает моей подписью по смс.2. Потом в ИУ написано кредитный лимит — сумма (включая допуслуги, о которых я услышала устно, ни где о их цене, кол-ве и содержании не написано — я не понимаю какая сумма мне попадает на руки (должна ли быть запись о полученных средствах на руки без учета допуслуг, страховок и комиссий — как мне это выделить, верить просто словам сотрудника этого не достаточно. В сумму кредитного лимита возможно включать что угодно — а сумма на руки будет сюрпризом в размере 1000 рублей? Как и где обозначается «сумма на руки» без услуг и комиссией, как получить расшифровку что включает кредитный лимит?3. Почему указано в ИУ что срок договора неопределенный? сотрудник уверяет что это стандартная фраза не меняется. Почему нельзя указать что действует до полного выполнения сторонами условий кредитного договора или как то еще?4. При этом пугают галочки с моим согласием (которые тоже не убираются, со слов сотрудника) — во время действия договора, (заключенного на неопределенный срок!) Мое согласие на получение от банка платных услуг по договору (который не предоставляется) и их оплату. Нет сведений на что я даю согласие: Каких услуг? В каком количестве? Какой стоимостью? На какой срок? Могу предположить что это распространяется на неопределенный срок договора, который я в глаза не видела. Можно убрать это согласие?В итоге я не уверена в основных условиях кредитного договора, прозрачности этих условий нет, договора нет, фразы в ИУ могут иметь двоякое значение. Как я могу получить данные условия в печатном виде и с понятной мне расшифровкой?И что действительно Банк не подписывает со своей стороны (ни договора, ни условий, и тд) ни письменно, ни электронно? т. е. согласие банка и что именно и за сколько он мне предоставляет отсутствует, есть только обязательства заемщика, которые я даже идентифицировать не могу.5. При том что условия кредита предложены хорошие, я не вижу прозрачности и определённости в основных условиях кредита.

Сегодня с самого утра поступил звонок с мобильного телефона 89255254538, девушка начала угрожать, хамить и в итоге на вопрос что случилось не смогла ничего ответить, промямлила в трубку что-то невнятное и бросила трубку. В горячей линии этот номер не опознают и говорят, что это не номер Почта банка. Что у вас происходит в банке???? и почему вы не контролируете своих сотрудников?

Здравствуйте. Одобрили кредит на сайте повторный,старый погасить и на руки остальное. Вот оформляю подписываю кодом с смс пишут что зачисляют через 15 минут. И нет денег уже 3 день пошел! Оформляю на полной версии сайта.Что делать?

Добрый день. Шокирована работой «специалистов» организации Почта Банк. Все начиналось просто, необходима рассрочка на товар. Обратилась к специалисту в магазине DNS. Ей оказалась Пе…ина Евгения Анатольевна. С которой общение не заладилось с самого начала. Данный «специалист» до составления заявки сразу же сообщила о том что необходимо оформить обязательное страхование кредитного продукта. При этом на мое замечание о том что страхование не является обязательным, она бросила фразу -«Кто вам такое сказал?».Отвечать ей о своей осведомленности было неуместно. После чего она начала уверять меня что отказ от страхования серьезно влияет на шанс одобрения кредита. Не поддавшись на провокацию и отстояв свое право не оформлять дополнительную услугу по страхованию, мы все же заполнили заявку. Ответа долго ждать не пришлось, кредит был одобрен банком о чем стало известно после поступления СМС — сообщения. Началось оформление кредита на месте со специалистом, перед тем как дать мне документы для проверки и ознакомления с ними, Евгения сообщила мне что банк одобрил мне кредит — в комплекте«О чудо! «с кредитной картой и это якобы вместо страхования, и отказаться от нее ни как нельзя, но при этом любезный сотрудник сообщил что я могу закрыть договор по карте спустя три дня. А что бы ей в отчетность ушла доп. услуга Евгения любезнейшим образом, собственноручно произвела оплату моего мобильного телефона с кредитной карты на сумму 3 рубля. Тем самым ее активировав. Браво! Такой схемы развода потребителей на свои доп. услуги я еще не видела! И план себе сделали и в целом общались грубо и не корректно.Осознание всего это пришло чуть позже. Так как я немного торопилась. Но спустя уже час я еще раз внимательно прочла кредитный договор и обнаружила там еще одну навязанную доп услугу — смс — информирование. О котором сотрудник меня не предупредил и слова не сказал. После чего я проследовала в ближайшее отделение банка — по адресу проспект Ульяновский дом 4. Где другой специалист отключил услугу по смс информированию, так же принял заявление на расторжение договора по кредитной карте — при этом мне пришлось вносить 100 рублей на счет что бы закрыть тот самый платеж на сумму 3 рубля от прекрасной Евгении. В банке не приняли претензию на сотрудника.Вечером того же дня в 21:31 по московскому времени совершила звонок по номеру 88005500770, для составления жалобы на некомпетентного сотрудника действия которого я могу считать незаконными. То что я услышала от специалиста контактного центра повергло меня в шок. Мне сообщили что:«Сотрудник действовал согласно регламенту и своей должностной инструкции».Руководители Почта банка! У Вас в инструкциях написан пошаговый план обмана Ваших клиентов!?!? Скрытое навязывание ненужных услуг?! Вы серьезно? Специалист отказался принимать претензию и пришлось искать правду здесь. Никому не посоветую обращаться в данную организацию.

Добрый день! Аналогичные отписки на похожие вопросы, я так же видела в других отзывах. Спасибо, что не проигнорировали.Еще раз повторюсь, что у Вас указано данный продукт оформляется добровольно, а добровольно я бы его не подключила, если бы Ваша реклама данного продукта не ввела бы меня в заблуждение или было бы указанно что данная процедура платная. Так же как и продукт в магазине — я покупаю, не подошел, в течении 2 х недель делается возврат, аналогично и с кредитным продуктом.СООБЩАЮ ВАМ, ЧТО У МЕНЯ УЖЕ СОБРАННЫ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ПОДАЧИ В СУД, ТАК ЖЕ ИМЕЮТСЯ ВСЕ ПЕРЕПИСКИ И МОИ ЗАЯВЛЕНИЯ С ДАТАМИ ОБРАЩЕНИЙ В БАНК. ПРИ ПОСЛЕДНЕМ ОТКАЗЕ БАНКА ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА УСЛУГУ «ПОНИЖЕННАЯ СТАВКА» И ОТКЛЮЧИТЬ ЕЕ ОТ МОЕГО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, ДОКУМЕНТЫ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ, В СТРУКТУРУ ПО НАДЗОРУ ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, А ТАК ЖЕ В СУДЕБНЫЕ ОРГАНЫ, ОРИЕНТИРОВОЧНО ДАТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЙ 01.07.2019. ПРОШУ ДАТЬ ОТВЕТ ДО 01.07.2019.

Прошу уточнить статус обращенияhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10268697/в банке. А именно:1: считает ли банк данный запрос закрытым2: считает ли банк свои действия правомерным3: есть ли намерения у банка продолжать работу с клиентами в подобном ключе — навязывая дополнительные услуги, при ожидании одобрения/отказа банка в кредите?4: имеются ли у банка намерения взаимодействия со своими партнёрами по моему обращению, с цель расторжения договоров на навязанные дополнительные услуги?Оповещаю о публичности данной переписки за пределами данного портала.

Здравствуйте! Мною, Сошиной Кристиной Валерьевной, 15.06.19 г. оформлялась рассрочка сотрудником ПАО «Почта Банк» -Терской Екатериной Александровной, на телевизор в магазине Технопарк, ТРК Горизонт, г. Ростов-на-Дону, М. Нагибина 32, на этапе заявки я предупредила Екатерину, что мне не нужны доп. продукты в т. ч. страхование, но мне сообщили «Поздравляем, вам оформлена рассрочка, но при страховании на 14 тыс.», Я отказалась от этого и мне дали заявление о возврате товара от 15.06.19 г. (который я не получила), утверждая, что этот документ отменит заявку полностью. После подписания отмены, мы заключили договор без страховки. Я его подписала. На следующий день, 16.06.19 г. в личном кабинете, мною было обнаружено 2 активных договора!!! Хотя первый, со страховкой, мною НЕ БЫЛ ПОДПИСАН и я его НЕ видела и НЕ читала. Тем не менее, банк повесил на меня кредит по НЕсуществующему договору, НЕсуществующему телевизору и НЕсуществующей страховкой. Что не правомерно. Банк, в свою очередь, мою проблему не спешит рассматривать и не дают вразумительных ответов, как возможно было активировать кредит БЕЗ моей подписи и реального договора, Екатерина бросает трубку, ее начальник не берет трубку, помимо этого, банк настаивает, чтобы я написала повторное заявление о возврате товара и принудил подписать отказ от страховки (опять же, которой не существует, у меня нет страхового полиса). Прошу разобраться в данной ситуации, особенно в вопросе того, как возможно повесить кредит без реального договора и подписи клиента. Спасибо.

Антонина, добрый день. Мною был открыт сберегательный счет в Почта Банке. Могу я сделать дополнительный взнос на уже открытый счет или необходимо открыть новый? Как это отразится на сумме начисляемых процентов? Спасибо.

Здравствуйте я инвалид получаю пенсию в почта банк с 15 июня я обращался на горячую линию 12 раз.клиенский центр 6 раз.чтоб востановили номер для мобильного приложения.и все время один ответ завтра завтра помогите мне решить вопрос мой.я уже не знаю куда обращаться писать в Ц БАНК РОССИИ что ли жалобу

Здраствуйте я являюсь клиентом вашего банка не так давно я обращался в ваш банк с притензией 2 раза по возврату средств в первый раз мне сказали не верную информацию во второй раз предоставили уже другую информацию и к сожелению не выполнили главное не вернули ли деньги хотя по законодательству я имею право их вернуть поэтому прошу еще раз рассмотреть мое дело более внимательно.

ВОПРОСПроблему описал в посте от 18,06,19 «Действуют бандитскими методами. Помогите!!!».Ответ, в рамках этого поста, я увидел.Замечу, что терроризировать меня ваши сотрудники прекратили только после того, как моё обращение появилось на этом портале.А вот ответа на вопрос, знаете ли вы как и какими методами действуют ваши сотрудники, я не получил.Почему сотрудники «Почта Банка» замучили звонками по поводу просрочки по кредиту меня? Если я этот кредит не брал и гарантом не подписывался?Что, если я знаю должника, это даёт вам право названивать мне постоянно?Вы знаете, вы считаете это нормальным, решая свои проблемы, досаждать звонками людям, отношения к вашему банку никакого не имеющим?Позвонили один раз, я всё объяснил, позвонили на следующий день- опять объяснил. Звонят и на третий день с теми же вопросами!!!!! Звоните тем, кому я всё дважды рассказал всё! После этого стали названить по нескольку раз в день и даже рано утром!!!Откуда столько хамства!!!ОТВЕТЗдравствуйте. Полная информация по ситуации представлена в рамках ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/response.. ./10272225/, деятельность Банка строится в полном соответствии с требованиями законодательства. К сожалению, прокомментировать мотивы, которыми руководствовался Клиент, предоставляя номер Вашего телефона в качестве дополнительного, возможным не представляется. На данный момент Ваш номер исключен из обработки.ВОПРОСКакая разница, какие были мотивы у клиента, когда он номер моего телефона предоставил? Позвонили, убедились, что номер не его, и всё. Зачем названивать по несколько раз в день ежедневно??? Откуда столько наглости и неуважения???ОТВЕТЗдравствуйте. Проверкой не выявлено нарушений в действиях Банка. Если Вы располагаете записями указанных разговоров, для проведения дополнительной проверки просьба направить таковые на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием в теме письма «Для Народного рейтинга банки.ру <a target=»_blank» data-cke-saved-href=«https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10272225/» href=«https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10272225/» «=»">https://www.banki.ru/services/response…10272225/«ВОПРОСЧья проверка не выявила нарушений? Ваша? Вы считаете, что это нормально, названивать в худших традициях коллекторских агентств человеку, который никаких денег у вас не брал? Или вы хотите сказать, что звонили не ваши сотрудники? Я соберу и отправлю записи, но, скажите, зачем? Что будет итогом?И, до сих пор, ни одного извинения…

Здравствуйте, с 23.06.2019 г. невозможно разместить вклад ни через мобильное приложение, ни через интернет-банк. Служба поддержки ссылается на технические проблемы. Как скоро заработает данный сервис? или это политика банка по ограничению вкладов?

ПОЧЕМУ ПОЧТА БАНК ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ! ИХ УЖЕ МНОГО и ПОЧТА БАНК ХОЧЕТ сократить их количество!!! так я после обмана в ПОЧТА БАНКЕ буду переходить в другой БАНК!!!

Добрый вечер! Мое знакомство с Почта банк началось в 2015 году, тогда это был еще ПАО «Лето Банк». Я взял потребительский кредит 14.09.2015 г. Договор № 14829817. Кредит с подключенной услугой Гарантированная ставка, по которой при полном погашении кредита происходит пересчет процентов и возвращается, накопленная сумма денег. Одним из условий возврата по Гарантированной ставке является своевременное и без просрочек погашение кредита. Я очень внимательно к этому отнесся, и всегда вносил ежемесячный платеж вовремя, оплату я осуществлял через терминал. В апреле 2019 года я решил сделать досрочное погашение кредита, позвонив по телефону горячей линии я узнал остаток для погашения и в начале апреля внес через терминал сумму 115000 рублей. 25 апреля должна была списаться вся сумма и кредит должен был быть закрыт. В начале мая я обратился в отделение Почта банк по адресу г. Владимир, проспект Суздальский, д. 15 , и попросил девушку-оператора проверить, закрыт ли у меня кредит и попросил справку о закрытие кредита. Девушка сказала, что да, Ваш кредит закрыт, ждите возврата денег по Гарантированной ставке, но справка будет позже, так как майские праздники. В очередной раз я пришел после 9 мая, никакую справку так мне и не выдали, и были удивлены, что возврат денег так и не произошел. В начале июня я позвонил по телефону горячей линии и узнал, что, оказывается, кредит мой не закрыт, а просто списывается очередной платеж с этих денег (115000руб.) и, соответственно, проценты за пользование кредитом. В этом же разговоре я узнаю, что, оказывается, у меня есть просрочка по кредиту в 2018 году! Сказать, что я был удивлен, это не сказать ничего! За все время кредита, я старался вносить платеж вовремя, и никаких просрочек по моей вине не должно было быть! Более того, я вносил денег чуть больше, чем составлял мой платеж. И за все это время от Банка никогда не было никаких звонков или смс, о том, что у меня просрочка платежа. В итоге, сумма к возврату по Гарантированной ставке вместо 92 000 стала 72000 руб. Сегодня я опять пошел в отделение банка, на этот раз мне сказали, что да, Ваш кредит не закрыт, к сумме, которую я внес для досрочного погашения, мне пришлось внести еще 4000 рублей. Завтра 25.06.19 у меня должна списаться вся сумма для досрочного погашения, а я уже не уверен, произойдет это или нет! Огромная просьба к Почта банк, разберитесь в моей ситуации! Возможно, просрочка в 2018 году произошла по каким-то техническим причинам, а не по моей вине. Если это так, то прошу восстановить этот платеж, как своевременный, и пересчитать возврат по Гарантированной ставке с 72000 до 92 000. За все время пользования кредитным продуктом, я зарекомендовал себя, как добросовестный плательщик. Я всегда считал Почта банк клиентоориентированным банком,и надеюсь на положительное решение со стороны банка! Почему банк не отвечает на мой отзыв?

Добрый день! Прокомментируйте откровенную попытку Вашего специалиста претензиционого отдела обелить и защитить незаконные действия Вашего сотрудника. Такая работа с клиентами является нормой для Вашей организации?Уважаемая Marinan363!По отзыву проведена проверка, результаты которой не позволили подтвердить предоставленную информацию. Подробней. При оформлении заявки сотрудником был сообщен размер ежемесячного платежа, который Вас устроил. Также предоставлена информация о возможности подключения страховой защиты и перечислены преимущества услуги. Однако, с учетом Вашего намерения оформить договор без дополнительных услуг, заявка оформлена без таковых. После получения финального положительного решения по заявке сотруднику поступила информация о наличии персонального предложения в виде кредитной карты, а после согласия на ее оформление сотрудником предложено проверить ее работоспособность. Ваше согласие было выражено в предоставлении сотруднику кода подтверждения проведения операции. Кроем того, сотрудником было сообщено, что карту можно закрыть в любое время, равно как и отключить смс-информирование, что Вами и было сделано. В сложившейся ситуации, к сожалению, субъективные факторы (нехватка времени, занятость другими делами, пр.) не могут считаться обоснованными, однако, сотруднику поставлена на вид необходимость в дальнейшем более тщательного консультирования Клиентов. А в качестве альтернативного Банком принято решение о компенсации суммы, зачисленной на кредитную карту, на Ваш Сберегательный счет. Если данный вариант Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву.С уважением, Леонид,ПАО «Почта Банк»Уважаемый Леонид, крайне горестно читать о результатах Вашей «проверки». Информация мною предоставлена исчерпывающая. С именами, датами, цитатами Вашего сотрудника. Как я понимаю из выше изложенного ваша организация прямо покрывает — ввод в заблуждение от Ваших сотрудников клиентов и всячески это поощряет. В дальнейшем для более исчерпывающих доказательств незаконной деятельности Ваших сотрудников, а следовательно банка в целом. Я обязательно запишу на видео заполнение заявки от начала и до конца со всеми скрытыми «навязываниями» и ложью о невозможности оформления одного кредита без дополнительных услуг. Если это Ваша рабочая схема принятая на уровне руководства. Я обязуюсь максимально огласить эту ситуацию что бы ни кто больше не попал на этот откровенный развод и Ваши уловки. Нехватка моего времени не оправдывает Вашего сотрудника с навязыванием его услуг. Приняли позицию клиент — врет — сотрудник прав. Успехов. Ноги моей не будет в Вашем банке. Заявление на досрочное погашение кредитного договора будет заполнено сегодня же. Огласка будет всюду, дабы защитить других людей от лжи и дезинформации.С каких пор сотрудники проверяют карты на ее дееспособность? Ни в одном банке за всю свою жизнь я такого не встречал. Откровенная ложь и попытка оправдать своего сотрудника. Проверять карту от которой я изначально отказывалась, которую мне объяснили как закрыть сразу же, при этом проверять ее работоспособность? Бред. И Заметьте я закрыла данную карту через пол часа в отделение банка! Сразу же! То есть если бы она мне требовалась и я бы изъявила желание ее оформлять я бы так не поступила! Следовательно Ваш сотрудник откровенно лжет! Какой клиент желающий кредитный продукт, сразу же от него отказывается? Могу предоставить копии документов на расторжении где будет видно что это правда!Так же вы не предоставили ответ о скрытой услуге по платному СМС информированию! Сотрудник об этом умолчал! И Вы проигнорировали этот момент что так же говорит о Вашей попытки сохранить лицо, вместо того что бы реально разобраться в ситуации и наказать сотрудника который ставит свои личные цели по получению премиальной составляющей выше своих законных действий! Повторюсь, доказать неправомерное навязывание просто. Видео запись и все Ваши аргументы будут выглядеть смешно, ведь с видео не поспоришь. Очень жаль, что изначально настроенный на работу с Вами клиент, получил откровенный плевок в лицо и обвинения во лжи. (Это все следует из вашей «проверки» ведь мое заявление не подтвердилось). В следущий раз будем готовы с Вами общаться с учетом вот таких намеков.[I]

Добрый день. Недавно пытался неком в банке взять кредит мне отказали т. к. это первый раз. До этого с кредитами и займами дело не имел, и кредитной истории тоже не имею. Конечно мне отказали..Сейчас через магазин Днс хочу преобрести товар на сумму 135 тыс. Хотелось бы расплатится кредитом и далее выплачивать сам кредит.Так вот хочу узнать. Закжу товар, дойдет дело до расплаты и могут ли мне отказать?

Добрый день! Получила сообщение об удовлетворении своей претензии для получения гарантированной ставки по закрытому кредиту. Какова процедура возврата денег, если все счета в банке закрыты. Мб. , необходимо только обратиться в отделение и там заново открыть счет?Спасибо.

Добрый день! 07.05.2019 получила кредит в размере 620 000 рублей. 120 000 рублей сумма страховки. На руки получила 500 000 рублей. Кредит был одобрен на таких условиях. 17.05.2019 обратилась в ВТБ страхование и написала заявления на отказ от страховки. 28.05.2019 страховая вернула 120 000 рублей на кредитный договор. Возник вопрос, как получить данную сумму. В онлайн банке перевести средства с кредитного счёта на сберегательный невозможно! Обратилась в отделение, операционист сказал, что перевод средств возможен только по претензии. Написали заявление. Претензия зарегистрирована под номером 1396577. Моё заявление исполнено не было, т. к. сумма и комиссия не были прописаны (со слов банка). Снова обратилась в банк. Написали повторное заявление № 1409126 с указанием суммы и комиссии, дополнительно написали рукописный дубликат заявления (помимо заполненного банковского бланка) но ОНО СНОВА НЕ БЫЛО ИСПОЛНЕНО!!! На этот раз обоснованием было отсутствие назначения платежа…хотя оно там было….складывается впечатление, что банк не намерен проводить операцию перевода денежных средств и искусственно создает препятствия.Уважаемые сотрудники 7.07.19 наступает 2 платёж по кредиту, хотелось бы получить данную сумму до этой даты, и со спокойной душой разместить ежемесячный платёж. Проценты по кредиту начисляются на сумму 620 000. А пользуюсь я только 500 000 р. Неужели чтобы просто перевести деньги на сберегательный счёт надо ждать 29 дней?

Здравствуйте, какую информацию нужно предоставить, чтобы Вы смогли идентифицировать клиента банка? Фиксируется ли разговор в службу банка 8(800)550 07 70 и если да, то как долго хранится информация? Информация о технических проблемах банка при размещении вклада онлайн через мобильное приложение и интернет сайт было озвучено именно службой поддержки 8(800) 550 0770 и через форму чата буквально следующее:" На данный момент возникает техническая ошибка при открытии вклада онлайн. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в отделение банка» и рекомендовано разместить вклад оффлайн без добавления 0,25%. Я как клиент банка так и не смог воспользоваться онлайн сервисом Почтабанка. Когда будет исправлена эта техническая ошибка? Заранее спасибо за ответ и надеюсь это не будет очередной отпиской.

Самая худшая работа банка, которую я когда либо видел!Пытался решить проблемы с лимитом своей же Карты и пришлось пройти через несколько кругов ада, которые заготовил мне почта банк!1. Если вы звоните не со своего номера то вы никак не решите проблему, вообще никак! Не поможет ни кодовое слово, не взывание к уму разуму сотрудников (уму разуму их не учат)2. Отвечают непростительное долго, настолько долго, что вы успеваете забыть и успеть заняться своими делами, а когда возвращаетесь то Вам придётся повторять вашу проблему снова и снова3. Постоянно зависающее кривое приложение4. Что бы сменить номер телефона нужно идти в ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, в 2019 то году…5. Операторы обучены отвечать лишь узкими скриптами6. В большинстве случаев виноваты конечно же Вы.7. Нарушения пункта договора о том, что приложение является средством информирования от банка, это не так, поскольку приходится запрашивать у сотрудников сколько именно вы должны8. Скрипты, скрипты и ещё раз скрипты, научите ваших сотрудников отвечать оперативно и по факту.9. Доработайте уже своё кривое приложение.

Банк не предоставляет услуги без фотосъемки лица клиента, которую осуществляет работник банка вручную.ВОПРОСЫ:1. Каким образом банк гарантированно обеспечил клиента информацией о подлинности устройства для фотосъемки (фотокамеры) и исключил его подмену работником? К примеру, клиент первый раз посетил офис банка с одним работником, ничего не зная о применяемых банком методах идентификации и работник банка сославшись на ВНД совершил съемку собственным фотоаппаратом, выдавая его за банковский гаджет.2. Каким образом банк гарантированно обеспечил клиента возможностью проконтролировать количество полученных фотографий и что на них изображено, законность и надежность канала/процедуры переноса/доставки файлов с фотографиями из фотокамеры в базу данных АБС с исключением возможности дальнейшего несанкционированного копирования файлов с фотокамеры или банковского компьютера? К примеру, фотосъемка была совершена веб-камерой, незаметно подключенной проводом к личному планшету работника банка, который после совершения фотографирования лица клиента подключил камеру к компьютеру банка и повторил фотосъемку.3. Выдаст ли банк денежные средства со вклада, если клиент предъявил свой действующий паспорт и подпись соответствует образцу подписи в банковской карточке, но идентификация по фотографии в силу ее несовершенности дала отрицательный результат? Если выдаст, то уверения ПАО «Почта банк» в защитном свойстве моей фотографии ни что иное, как введение в заблуждение потребителя финансовых услуг. Если не выдаст мне деньги, то я останусь надолго без средств к существованию, так как судебная тяжба будет затяжной в силу отсутствия со стороны Банка России подзаконных актов и даже разъяснительных писем для быстрого разрешения данной ситуации в пользу клиента, не виновного в ущербности банковских технологий.4. Почему банк для защиты от мошенничества в офисе не использует автоматическую идентификацию подписи образцу подписи в банковской карточке, простую ЭЦП (логин, пароль), секретный вопрос-ответ и другие не менее эффективные, но существенно менее затратные технологии защиты от мошенничества, прежде всего со стороны работников банка?

День, добрый!Хочу открыть счёт ИП в вашем банке.Но через неделю мне исполнится 20 лет и мой паспорт станет не действительным.Я смогу пользоваться счётом дальше или вы его заблокируете пока я не сменю паспорт?

Добрый день. Был открыт вклад в вашем банке. Я написал заявление о досрочном расторжении вклада. Но теперь не могу снять деньги всей суммой. Только по 100.000 в месяц так как стоял непонятный лимит о котором ни кто не говорил. Теперь чтобы избежать комиссий мне нужно 6 месяцев снимать свои деньги иначе как мне сказали по горячей линии с меня снимут 10% от суммы т. к. 60 тысяч рублей. Вы зачем издеваетесь над людьми? Я отказался от всех процентов лишь бы снять свои деньги так я еще должен заплатить проценты 60 тыс. Рублей. Разберитесь в данной ситуации а не ссылаетесь на ваш банальный договор который нарушает ГР РФ. Деньги нужны срочно.

Ошибочно перевела деньги не на тот номер карты Сбербанка. Пришла в банк написала заявление, девушка сказала что деньги не вернут. Время пройденное с момента перевода и написания заявления 3 часа. Какова вероятность что банк сам отменит перевод и вернёт деньги? Или стоит обратиться в центробанк?

Добрый день, вопрос у меня к Вам такой:Возможно ли получить справки о погашении кредита? Закрытие Кредитной карты и счета? Договор от 05.11.2016года № 17582323. по кредитной карте элемент 120 договор № 34363611 от 24.07.2018. на основании статьи 408 ГК РФ.Заранее большое спасибо. Жду ответа.

Хотела выразить благодарность Вам и оператору за оперативность и высокий профессионализм в решении моего вопроса. Претензий к ПАО «Почта Банк» не имею.

Оформили перевод на карту другого банка. Идёт шестой день. Де­ньги банк не переводит. Сроки перевода, ука­занные банком: от 3 до 5 дней. Статус: на рассмотрении.

Антонина, день добрый!Уверена смогу Вас развеселить) Ваши операторы в чате ведут со мной диалог от лица банка, но складывается впечатление, что девиз банка «летели 2 верблюда, один зеленый, другой налево»Мало того, что отвечают невпопад, так еще и откровенно обманывают.Т. к. нет возможности приложить скрин к разговору, по этому цитирую:Я — До 11.07. надо внести 697р. — что это означает? На счете значится 0… платеж 2,6 тр…Гениальный оператор Почта банка просит подождать и— Благодарю за ожидание! Сумма ежемесячного платежа составляет 2 665 рубле, на счете кредитного договора остаток — 1967 рублей, осталось внести до 11.07.2019 698 рублей.Я — А почему на счете остаток? Я просила первый платеж списать 6 000? Даже код для досрочного погашения диктовала. Почему не прошло?Гениальный оператор Почта Банка:У Вас услуга досрочное погашение подключена на дату платежа на 11.07.2019 г.Списание произойдет 11.07.2019 г.Я — я имею ввиду услугу досрочное погашение подключенную 12 мая, 5 июня был пополнен счет на 6 000, 11 июня должно было пройти списание. Почему не списали?Гениальный оператор Почта Банка:11.06.2019 г. была списана сумма 4 032,86 рублей*МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ ПРОИГНОРИРОВАН!Я (решила проявить настойчивость)- а почему не 6?Гениальный оператор Почта Банка:Сумма для частичного погашения составляла 7 000 руб. Так как в дату платежа находилась сумма меньше, чем 7 000 руб., заявление не сработало, и был списан только минимальный платеж*НАПОМИНАЮ ВЫШЕ МНЕ УЖЕ УКАЗЫВАЛИ СУММУ ПЛАТЕЖА 2,6! А СПИСАЛИ 4 035!Я (выхожу из равновесия)) — Мне сказали, что можно положить меньше, будет списана сумма не более 7 000…Ваши операторы меня обманули?*В подтверждение у Вас все разговоры записаны!!!Гениальный оператор Почта Банка:В случае не обеспечения на счете суммы для досрочного погашения происходит списание ежемесячного платежа. В случае, если на счете находится сумма больше ежемесячного платежа, но меньше суммы для досрочного погашения, то спишится ВСЯ!!! сумма имеющаяся на счете.(*напоминаю на счете было 6 000, списали 4 035…это не вся сумма!!!)Я — Так почему 11.06. не списались 6 000 — это меньше 7ми, но больше ежемесячного платежа?Гениальный оператор Почта Банка:У Вас произошло списание той суммы, которая была на счете.Я — И сколько списалось? Почему остаток 1 967р. на счете?Гениальный оператор Почта Банка:Списание в размере 4 032,86р*Далее верблюды зеленели и разлетались в разные стороны…А я так и не получила ответ почему в рамках досрочного погашения до 7 000 зарегистрированного мною на 11.06.2019 г. вместо 6 000 находящихся на счете банк списал 4 032,86р. (со слов оператора!), в графике фигурирует цифра 3 958,43. Может быть Вы мне ответите по каким математическим законам меньше 7ми — это обязательно 4, а не 6? И может ли банк в одностороннем порядке решать в какой сумме мне надо гасить кредит досрочно, а какая сумма должна лежать на счете без начисления процентов? и куда делись 74,43 р. (4032,86—3958,43)?

Дополнительно указываю номер договора в закрытой части. Что бы Вы могли меня идентифицировать. Пароль: летели 2 верблюда))) Надеюсь на Вашу компетентность.

мне заблокировали карту. по телефону причину не назвали. сказали надо ехать в банк. вы серьезно? в 21 веке? уже больше ста лет изобретен телефон а мне все равно надо ехать в банк?

Добрый день. Помогите!!!Решила взять потребительский кредит по адресу Адрес: пр. Чекистов, 25 корпус 1 строение 6, Краснодар, Краснодарский край, 350089 «Почта Банк». Одобрили кредит, дали страховку в нагрузку. 26.04.19 г. (номер 42948414) Взяла кредит. Вечером сын убедил, что страховка жизни нам не нужна. Я написала заявление в отделение «Почта Банк». Об отказе от страховки. Заявление приняла сотрудница Ерлошистная И. В. (могу ошибаться. Информацию беру из ксерокопий). 29.04.19 г. (В период охлаждения, не нарушая сроки в 14 дней).1) — Получила ответ в СМС форме. 08.05.19 Обработка Вашего обращения 1348807 завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. ПАО «Почта Банк»Была не приятно удивлена данным ответом, нарушающим мои права.2) — Написали второе заявление. О предоставлении мне официального ответа в письменном виде на заявление написанное ранее. (Сотрудники данного отделения, не могли предоставить копии заявлений. Ссылались что все находится в Москве у них ничего нет в отделение)3) — Далее сотрудница в данном отделение убедила,что не стоит переживать и денежные средства по заявлению находятся на счету и нужно написать еще одно заявление, что бы их перечисли на кредитную карту. Было написано еще одно заявление «О зачисление денежных средств на карту»Прошло 35 дней. Пришел ответ от «Почта Банк» Без исходящих номеров, без даты. Обычная отписка распечатанная на компьютере. «Если Вы все же приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в ООО СК «АльфаСтрахование-Жизнь» для оформления Заявления.Надеемся, что помогли разобраться в сложившейся ситуации.Да большое Вам спасибо Исполнитель Добрынина Л. М. и сотрудник Чернов Д. Б.Я написала заявление через 3 дня как получила кредит. Меня ввели в заблуждение на протяжении двух месяцев. Никто не сказал, что нужно было делать и куда писать. Просто дежурную бумагу вручили и отправил в путешествие. Будьте осторожны!!! Сотрудники данного отделения, вводят в заблуждения и ссылаются на Москву.П. С. При обращение в АльфаСтрахование сотрудница сообщила, что ООО СК «АльфаСтрахование-Жизнь» находится в Москве. Пишите письма…

Добрый вечер,ситуация такая,имею кредит в ПОЧТА БАНКЕ,уже как 1.5 года,из начально платил исправно,есть официальная работа,была подработка(потерял)имею обязательства еще в нескольких банках,так вот,допустил просрочку в ПОЧТА БАНКЕ,на два месяца,так они начали приходить домой,причём долбят в двери так,что соседи слышат,допрашивают соседей,пугают � �оих родственников,детей,своими действиями,публикуют информацию обо мне по всему дому,сумма не велика(36000),с учетом того,что я вношу минимальные платежи(4000—7000 тыс.р)ежемесячный платёж состовляет 16890.Как быть дальше?пока нет возможности вносить всю сумму,подавал заявление о реструктурицации(отказали)имею двух несовершенно летних детей,жена в декретном отпуске.законно ли поступают банковские службы??можно ли их как то наказать_ 

Взяли кредит в марте в Почта банке. Рекомендованная дата платежа 26 число. В апреле оплатили 24.04 в отделении почты России, все нормально, платеж прошел вовремя. В мае оплатили 23.05 в отделении почты России, в июне 25.06 в том же отделении почты России. Оба платежа оказались просроченными и уже начислены пени за просрочку. Как так?

Добрый вечер,взял 2 гола назад кредит в почта банке,по супер ставке, должны были вернуть некоторые деньги,но из за 1 дня просрочки пропала супер ставка,остальные платежи были без просрочек,запоздал с одним платежом потому что, устроился на другую работу,зарплата 15 числа каждого месяца, а платить нужно кредит 14 числа каждого месяца,поехал в банк поменял число платежей, обидно всё-таки что супер ставка пропала из за 1 дня просрочки,может всё-таки банк рассмотрит мою ситуацию и вернёт супер ставку?а так в общем ни каких проблем и плохих отзывов не могу сказать о почта банке