Сегодня истек срок банковского вклада на сумму 2 млн. руб. Однако в банке в получении указанной суммы, по первому требованию, было отказано по причине якобы отсутствия денежных средств в кассе банка. При этом сотрудники банка пояснили, что такие деньги необходимо заказывать заранее. Вызывает недоумение поведение сотрудников банк, учитывая, что ни в заявлении на открытие банковского вклада, ни в правилах банка такое условие не оговаривается. Чем мотивирован отказ банка?

Здраствуйте. Вопрос: Банкомат не выдал(выставил деньги и зажал не дал забрать) 40000 рублей при попытке съема денег с карты. Промсвязьбанк в г. Вологде не может разобраться в этом вопросе 2 месяца. деньги возвращать отказывается пока не проведет расследование. срок по договору 30 дней на такого рода ситуации. говорят ответ направили почтой письма нет ни где уже 10 дней. помогите разобраться. Карта Круглова Михаила Сергеевича. Как получить свои деньги обратно?

Как можно узнать код ММС по совершенной транзакции самостоятельно, без посещения офиса банка, с использованием интернет банка?

Добрый день!Влияет ли наличие открытых вкладов или наличие счетов в псб на решение по выдаче кредита?

Добрый день! проблема вот в чем я платила в течение 3х лет банку вовремя сейчас потеряла работу справку с биржи могу предоставить просрочка два месяца банку сейчас должна около 33000 (брала 500000 р на 5лет) возможно ли учитывая просрочку реструкторизировать проц ставку(так как ЦБ уменьшила ставки рефенансирования) и пролангировать кредитный договор сейчвс я плачу в месяц 15183 р я не в состоянии платить эту сумму и погасить задолжность 33тр тож не могу Какой выход надеюсь на взаимное сотрудничество с банком притти к компрамису.

Добрый день.Я оставлял отзыв в «Народном рейтинге» с проблемами, с которыми я столкнулся при работе с Промсвязьбанком. Сотрудник банка ответил: «По Вашему обращению будет проведена проверка, о результатах которой дополнительно проинформируем Вас.»Прошло два месяца, но меня никто ни о чем не проинформировал.Скажите, это у вас стандартная отписка?

Здравствуйте!Почему чипованные карты Вашего банка выпускаются с приоритетом ввода ПИН-кода для подтверждения безналичных операций? Почему невозможно выбрать приоритет подписи? Неужели ПИН-код безопасней и удобней? Я, например, так не считаю.Планируется ли внедрение возможности смены приоритета с ПИН-кода на подпись?Спасибо!

1. С заявлениями ОАО Промсвязьбанк о том, что я ему что-то должен я не согласен, так как инкриминируемой мне банком финансовой операции не совершал, неоднократно заявлял об этом в своих письменных и устных претензиях (ответов, увы, не получил потому, что ОАО Промсвязьбанк систематически нарушает требование Гражданского кодекса РФ о работе с обращениями граждан и Закона о защите прав потребителей). Из чего делаю вывод: сотрудники ОАО Промсвязьбанк занимаются прямым денежным вымогательством. И вымогательства эти производятся, скорее всего, по распоряжению вышестоящего руководства.2. В самом первом телефонном разговоре с сотрудником Департамента по работе с задолженностью я недвусмысленно заявил о том, что не согласен с финансовыми претензиями ОАО Промсвязьбанк. Почему сразу, после моего первого такого ответа, и на каких регулируемых законодательством РФ основаниях ОАО Промсвязьбанк не подал исковое заявление в суд, если банк действительно считает свою финансовую претензию правомерной?3. Какие неопровержимые доказательства того, что выгодополучателем по инкриминируемой мне финансовой операции был я (или один из членов моей семьи) ОАО Промсвязьбанк может предъявить в ходе судебного процесса или до его начала?4. Моё собственное мнение заключается в том, что после того, как 20.03.2013 года кредитная карта была мною возвращена в ОАО Промсвязьбанк, любой из сотрудников банка мог воспользоваться карточным счётом в своих корыстных целях. Чем моя позиция в этом вопросе хуже позиции ОАО Промсвязьбанк?5. На основании какого закона РФ сотрудники Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк угрожают и шантажируют передачей дела неким коллекторским агентствам?6. На основании какого закона РФ сотрудники Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк объявляют о том, что будущий судебный вердикт будет вынесен в пользу банка, дискредитируя тем самым работу судебных инстанций РФ и подменяя решениями Департамента по работе с задолженностью ОАО Промсвязьбанк решения судебных инстанций?7. 5 декабря в 10:50 МСК мне позвонила Гумилевская Надежда Павловна (тел.: +79661807289). Ответьте мне: почему ОФИЦИАЛЬНЫЕ представители Вашего банка нарушают Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», вступивший в силу 01.07.2014, Ст. 15.5.:«При непосредственном взаимодействии с заемщиком … кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности»?Почему ОФИЦИАЛЬНЫЙ представитель ОАО Промсвязьбанк Гумилевская Надежда Павловна «адрес места нахождения» сообщать отказывается? Правильно ли я понимаю, что сотрудники ОАО Промсвязьбанк осознанно нарушают законы РФ по непосредственному указанию руководства ОАО Промсвязьбанк?8. Все звонящие из ОАО Промсвязьбанк люди называют себя «сотрудник» или «специалист» (правда, два раза звонившие назывались как «оператор»). В штатном расписании их должности ДЕЙСТВИТЕЛЬНО так и записаны («сотрудник», «специалист») или же все звонящие ОФИЦИАЛЬНЫЕ лица ОАО Промсвязьбанк осознанно лгут, называя вымышленные должности, несоответствующие штатному расписанию?Переходим к параду-алле паноптикума ОАО Промсвязьбанк. Отнюдь не каждый день раздаются звонки обладателей особо уникальных представителей рода человеческого из Департамента по работе с задолженностью.Уварова Светлана Александровна. Звонок зафиксирован 19 ноября 2014 года в 16 часов 7 минут по московскому времени. Демонстрация её крайне низких умственных способностей началась почти сразу же. На мою законную просьбу ясно и чётко произнести название занимаемой ею должности, Уварова Светлана Александровна закатила бесподобную истерику, будто я не название её должности просил назвать, а выпытывал государственную тайну в застенках гестапо. Затем, не выходя из истерического состояния, сотрудница ОАО Промсвязьбанк Уварова Светлана Александровна стала выкрикивать всевозможные угрозы, иными словами заниматься шантажом и вымогательством.По моему скромному мнению, то как повела себя в той беседе Уварова Светлана Александровна подпадает под действие статьи уголовного кодекса «хулиганство», а также согласно действующему законодательству денежные средства могут требовать только судебные приставы и только на основании исполнительного листа, все остальные действия квалифицируются как вымогательство.Алина Игоревна (звонок зафиксирован 01.12.2014 в 14:33 МСК с номера +74992713134). Фамилию спросить мне было не досуг: мысли в тот момент другим были заняты, а сама Алина Игоревна фамилию свою назвать не соблаговолила, нарушив тем самым действующее законодательство, обязывающее официальных представителей полностью называть свои ФИО, должность, полное наименование организации, адрес, номер телефона.Если вам нужен совет, то звоните смело — Алина Игоревна вам не откажет: её любимое занятие давать советы. Перед началом беседы приготовьтесь к тому, что Алина Игоревна поинтересуется вашим финансовым благополучием, а уже после этого даст вам совет как вам распоряжаться в дальнейшем вашими деньгами. И если вы не последуете совету мудрой пифии Алины Игоревны и потратите деньги не так, как она вам велела, то у вас будут огромные финансовые неприятности.Нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300—1 (действующая редакция от 05.05.2014)» статья 37: «Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса».Название самой услуги и её цену вопроса я укажу в самом конце статьи, чтобы вы смогли полностью насладиться глубиной мысли сотрудников ОАО Промсвязьбанк. Раньше я не особо задумывался о том, почему шатается российский финансовый рынок, но общаясь с сотрудниками ОАО Промсвязьбанк, я начинаю понимать, что если все наши банки работают подобным образом, то о финансовом благополучии можно забыть надолго, если не навсегда.Однажды мне подумалось, а почему мне б не воспользоваться банковской услугой? Недорого и удобно. Позвонил по номеру их телефона, попросил оператора подключить услугу. Оператор мне ответила «услуга подключена, с вашей карты произойдёт списание средств за пользование услугой». Платная услуга была подключена в сентябре 2014 года, срок её окончания сентябрь 2015 года. В телефонном разговоре о предоплате речь не шла, своего согласия на предоплату я не давал, на сайте банка на данную услугу договор-оферта отсутствует. Недавно прошерстил весь сайт в его поиске, ничего не обнаружил, может быть, сегодня обновили, но сути дела это не меняет, так как на момент подключения услуги договора-оферты на сайте ОАО Промсвязьбанк не было.Часть денег, в качестве предоплаты банк с моего счёта списал, больше там ничего не было и до сих пор нет.Главным действующим лицом комедии является «сотрудник (дворник, слесарь, сантехник?) Банка г. Нижний Новгород, Язынин Евгений Владимирович, телефон 89600521648».Бегло осмотрев содержимое, не обратив внимания на самое главное: номер счёта, написанного шариковой ручкой, я было подумал, что речь идёт о тех самых пресловутых двух сотнях рублях с копейками, в растрате которых Банк уже полтора года пытается меня обвинить, но нет, оказалось, что речь идёт о дебетовой карте и о той самой услуге.После внимательного прочтения сих подмётных грамот, я громко задал риторический вопрос: «Какую траву курит Язынин и все сотрудники банка?».Язынин Евгений Владимирович одновременно (!) собирается обращаться в суд с иском и уступить права требования, а принять решение об уступке прав требований Банк намерен аж в 2013 году. А дебетовый договор именуется «кредитным договором».Название услуги: «смс-информирование», цена вопроса — 187 рублей. Ещё раз: Сто восемьдесят семь рублей! Для того чтобы выбить из меня предоплату в размере 187 рублей и нарушая тем самым действующее законодательство РФ, банк ежедневно тратится на телефонные звонки, смс уведомления, вот и товарищ из их службы экономической безопасности приезжал, на дорогу потратился.Содержание смс уведомлений: «Промсвязьбанк требует срочно погасить долг… (далее номер телефона и пр.».Так вот, многонеуважаемый ОАО Промсвязьбанк, долг в 187 рублей 00 копеек у меня возникнет 1 сентября 2015 года, если банк выполнит работу по оказанию услуг смс-информирования в полном объёме, согласно действующему российскому законодательству. Почему мне приходят ваши смс с подобным содержанием? Ещё раз повторяю: ОАО Промсвязьбанк я не должен ни копейки. Если Вы считаете иначе, то предъявите неоспоримые доказательства обратного. Звонить, ходить и писать в ваш Банк я НЕ БУДУ.Я уже было собирался оплатить эти несчастные 187 рублей, но раз появились на свет божий «грозные» уведомления от Язынина Евгения Владимировича, решил подождать.Ситуация мне напоминает лихие девяностые с «документами», написанными чуть ли не на туалетной бумаге, разборками, стрелками. Или ОАО Промсвязьбанк так и живёт по тем понятиям? И не замечает того, что время изменилось?Иногда ОАО Промсвязьбанк всё-таки отвечает на претензии клиентов. Редко, но отвечает. Из нескольких претензий, их было примерно десяток, ответы я получил на 3—4, остальные затерялись в джунглях ОАО Промсвязьбанк. На две самые первые мои претензии по опротестованию операции деньги даже были возвращены. Но потом стали приходить отписки, а далее ответы на претензии вовсе перестали поступать.У меня родилось стойкое подозрение, что либо сам банк, либо его сотрудники воруют деньги со счетов клиентов в пользу торговых точек «ORIGIN COM EA», «STEAMGAMES.COM». И вот почему у меня возникло такое подозрение.Вначале у меня такой мысли не было, подумал, что доступ к моим счетам получили хакеры, когда я заходил в интернет-банк. Но вот недавно моя супруга обнаружила списание средств со своей карты на суммы 49.00 руб. и 21.00 руб. При этом её карта ни где, кроме банкомата ОАО Промсвязьбанк не бывала, доступа к ней никто больше не имеет, а деньги списываются сразу со счёта, минуя банкомат.Сейчас поднял ответ на свою претензию начала года, направленную в ОАО Промсвязьбанк.Представление ведут Начальник управления платежных карт Департамента платёжных карт ОАО Промсвязьбанк Рогова Н. Н. и исполнитель Перфилова Е.Отписки составлены Роговой Н. Н. таким образом, что без серьёзной юридической подготовки отвечать на них не получится, да и бодаться с ОАО Промсвязьбанк из-за столь незначительных денежных сумм мало кто станет. Но и без юридического образования я нашёл ответном письме (21.02.2014 исх. № 6693) Роговой Н. Н. нарушения закона.Цитата: «По результатам расследования Банком не мог быть установлен факт Вашей непричастности к совершению данных операций…» Позвольте, госпожа Рогова Н. Н., но действующим правовым нормам не я должен доказывать свою непричастность, а Вы, как начальник управления, должны доказать мою причастность.В конце письма Вы, госпожа Рогова Н. Н., отдельной строкой написали: «Проведение дальнейшего расследования находится в компетенции следственных органов». Смысл данного предложения понимаю так, что ОАО Промсвязьбанк передал дело на рассмотрение в компетентные следственные органы. Прошёл уже почти год после Вашего ответа, но ни из «компетентных следственных органов», ни из Вашего отдела информации по результатам проведённого расследования я не получил. Вы просто ради красного словца приписали эту фразу?Исходя из того, что подобную и ей подобные отписки на претензии о проведении операций в пользу торговых точек «ORIGIN COM EA», «STEAMGAMES.COM» получал я, подобные операции уже происходят с картой моей супруги, а ещё и потому, что примерно два-три раза деньги по претензиям были возвращены, а потом перестали возвращаться, я делаю простой вывод: ОАО Промсвязьбанк не только нарушает презумпцию невиновности своих клиентов, но, если не сам ворует деньги со счетов своих клиентов, то активно потворствует ворам.Надеюсь на то, что представители ОАО Промсвязьбанк смогут развеять мои подозрения.Полная версия в форме статей здесь: http://ravik.livejournal.com/188246.html

Добрый день!Ваш банк указан как прайм брокер ММВБ оказывающий услугу клиентам -физлицам по доступу у торгам на валютной секции биржи.Прошу сообщить об условиях доступа и размере комиссионных.Это услуга только для членов Orange Premium Club ?Каковы условиях доступа к премиальной программе обслуживания?В каких региональных филлиалах она предоставляется?Заранее благодарен.

Добрый вечер!Четыре месяца работаю на новом месте, участвую в зарплатном проекте вашего банка. Как узнать мой работодатель аккредитован для получения потребительского кредита на льготных условиях?

Здравствуйте!!!помогите решить вопрос по проблеме задолжности.брал кредит на сумму 250000.на 5 лет,два года платил нормально,потом сократили,имея узкую специальность не мог в течении года найти работу,платил по возможности и суммами ниже платежей,стали звонить сотрудники департамента по задолжности и требовать оплаты образовавшегося долга.на мои просьбы решить этот вопрос,на обоюдно выгодных условиях,кроме оплаты долга ни чего не могут предложить.И хотелось бы так же спросить на каком основнии банк снимал с меня в счет погашения долга всю сумму пособия по безработице с карточки вашего банка,которую выдали центре занятости.и почему совершаются звонки сотрудников на номера телефонов ни принадлежающие мне,а людей ни причастных к моему договору о кредите.с ув. Филин.В.В

Вчера позвонил официальный представитель ОАО Промсвязьбанк Серяков Дмитрий Владимирович (звонок зафиксирован в 12:23 МСК, телефон: 74992712069).В телефонном заявлении ОАО Промсвязьбанк прозвучало буквально следующее: «Докажите, что вы нам ничего не должны».Исходя из того, что не только Серяков Д. В. (устно), но также Рогова Н. Н. и Перфилова Е. (письменно) нарушают нормы права, делается простой вывод:ОАО Промсвязьбанк прямо и недвусмысленно попирает презумпцию невиновности, основу современного права, в соответствии с которой не обвиняемый должен доказывать свою невиновность, а обвинитель должен доказывать виновность обвиняемого и предъявлять доказательную базу.Выражаю благодарность представителю банка Алексею Кыштымову. Большое Вам сердечное спасибо за то, что прекратили звонить на телефон моей супруги специалисты по шантажу ОАО Промсвязьбанк.О нарушениях официальными представителями ОАО Промсвязьбанк Федерального закона от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», вступивший в силу 01.07.2014, Ст. 15.5.: «При непосредственном взаимодействии с заемщиком … кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности».Звонок зафиксирован 7 декабря в 11:21 «Скрытый номер».1. Звонивший оператор не назвал полного юридического названия фирмы.2. Оператор не назвал номера телефона, с которого производится звонок.3. Оператор не назвал «адрес места нахождения»4. Оператор попросил подождать. Это не я звоню в Ваш премногонеуважаемый банк, а некие сотрудники Вашего банка звонят мне. Почему я должен ждать, пока они что-то найдут?Звонок (зафиксирован в 15:54, телефон +74992712064)Это, право, уже смешно. ОАО Промсвязьбанк решил поиграть в молчанку. Обычное рядовое телефонное хулиганство. Вы уже до этого уровня опустились?Звонок (зафиксирован в 19:06, телефон +74957751116)1. Некий Промсвязьбанк. Звонивший не назвал полного юридического названия организации.2. Отказ звонящего назвать «адрес места нахождения».3. Заявление звонившего: «Я вижу, что вы не хотите продолжать разговор. Вам перезвонят». Почему звонящий мне абонент, нарушающий Закон РФ, имеет наглость делать за меня вывод и заявлять, что я «не хочу продолжать разговор»? Если бы я не хотел продолжать разговор, то я бы так и сказал, после представления звонившего всех данных своей организации в соответствии с требованиями Закона.Почему официальные лица ОАО Промсвязьбанк попирают требования Закона?А тем временем неутомимый «сотрудник» банка Язынин продолжает десятками высылать смс следующего содержания: «Промсвязьбанк требует СРОЧНО погасить долг. В случае неоплаты будет выставлено требование о полном погашении. Срочно свяжитесь с сотрудником Банка. Евгений Владимирович 9600521648. Промсвязьбанк».Передайте Язынину Евгению Владимировичу, что звонить я ему не буду, также не буду писать в ваш неуважаемый банк, а при виде вывесок офисов вашего банка буду переходить на другую сторону улицы.И вопрос к самому ОАО Промсвязьбанк. К моему отзыву, размещённому на Банки.ру a https://www.banki.ru/services/response…e/7415633/ Банк написал комментарий: «Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По Вашему обращению будет проведена детальная проверка, по результатам которой предоставим Вам ответ. С уважением, ОАО «Промсвязьбанк».Почему, если действительно началась «детальная проверка», продолжают раздаваться звонки из Департамента по работе с задолженностью? (звонок зафиксирован в 12:34 09.12.2014 «номер скрыт», звонил Кузьмин Михаил Владимирович). Вы снова лжёте, проверки нет и не будет?Полная версия всех статей «Как ОАО Промсвязьбанк нарушает закон» со сканами документов размещена в моём Живом Журнале. Первая часть цикла находится по адресу: http://ravik.livejournal.com/188246.htmlПервая публикаия на Банки.ру: https://www.banki.ru/services/response…e/7415633/

Здравствуйте!Ваш банк дает информацию о номере счета, карты, Ф. И.О. лица, кому осуществлен перевод денежных средств с моей карты? Запрос по собственному счету, карте!Спасибо!

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Я не являюсь ни клиентом, ни поручителем клиентов вашего банка.Но на мой сотовый (89505762097) постоянно поступают звонки ваших сотрудников с всевозможными вопросами (кем мне является такой-то клиент, как с ним связаться, когда оплатит задолженность и пр.). А я откуда знаю? Звоните ему.Другой вопрос — если мой номер оставили как контактный, что ложь, то почему не звонили раньше и не наводили справки об этом клиенте?Прошу разобраться и прекратить всевозможные домогательства в мой адрес по указанному телефону.Сегодня звонили мне со следующих номеров:890606134758906755061389672762538С уважение, Алла Вячеславовна Хоменко, пенсионер.

В качестве вступления выписка из из Федерального закона от 21.12.2013 № 353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», вступивший в силу 01.07.2014, Ст. 15.5.: «При непосредственном взаимодействии с заемщиком … кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности»1. Клеверова Валерия Олеговна, специалист по шантажу, звонок с номера +4957751116 зафиксирован в 11:59 10.12.2014Прямое попирание выше приведённого Федерального закона: «Мы не имеем права сообщать адрес». Из слов ОФИЦИАЛЬНОГО представителя ОАО Промсвязьбанк делаю вывод, что в банке существует некие собственные правовые документы, регламентирующие работу специалистов по шантажу, не соответствующие Законам РФ. Возникает вопрос: если не законам РФ, то законам какой страны подчиняется ОАО Промсвязьбанк?Клеверова Валерия Олеговна, в разговоре обещала организовать выезд по моему адресу сотрудника экономической безопасности. Дату и время приезда сообщить отказалась. Кто мне может ответить какого числа, и в какое точно время приедет сотрудник безопасности ОАО Промсвязьбанк? Какие доказательства, того, что именно я был выгодополучателем от совершённой финансовой операции этот сотрудник мне предоставит?2. Успенский Андрей Николаевич, специалист по шантажу и вымогательствуЗвонок зафиксирован 10.12.2014 11:45 МСК с номера +74992713134Нарушения выше приведённого закона. Прямое нарушение презумпции невиновности: «Докажите, что вы нам ничего не должны».До каких пор ОАО Промсвязьбанк будет попирать законодательные и правовые нормы?Полная версия всех 8 статей «Как ОАО Промсвязьбанк нарушает закон» со сканами документов размещена в моём Живом Журнале. Первая часть цикла находится по адресу: http://ravik.livejournal.com/188246.htmlПервая публикация на Банки.ру: https://www.banki.ru/services/response…e/7415633/Вторая публикация на Банки.ру: https://www.banki.ru/services/response…e/7423575/

Здраствуйте! В июле 2008 году я взяла автокредит на покупку автомобиля и как законопослушный гражданин производила выплату по автокредиту. В июле 2009 по счету была проведена реконструктиризация, в связи с невозможностью выплаты установленной суммы по кредиту, реконструктиризация была проведена на один год. Затем все дела мои наладились и я начала производить выплату установленных сумм. Последний платеж по автокредиту я сделала 30.07.2014 года, сотрудники ОАО Промсвязьбанка подтвердили, что это был последний платеж, и мне необходимо написать заявление на получение ПТС транспортного средства, которое находится в залоге.В начале августе 2014 года в ОАО Промсвязьбанк Ставропольский филиал подала заявление на ввдачу ПТС, сотрудники банка пояснили, что ПТС хранится в головном офисе и как поступит в банк мне сообщат по средствам телефонной связи. Я была спокойно и уверена в порядочности банка. Затем через некоторое время поступил звонок, что в выдаче ПТС мне отказано, в связи с имеющейся задолжностью по кредиту, основной долг 91800 рублей и проценты 78999 рублей.08.10.2014 года на имя Управляющего Ставропольским филиалом ОАО Промсвязьбанк мною было подано заявление о предоставлении письменного ответа с разъяснением происходжения данных сумм. Которое было зарегистрировано 08.10.2014 года за вх. № 2464. Однако до настоящего времени 11.12.2014 года письменный ответ мне не поступил, нарушаются мои Конституционные права гражданина РФ, а в соответствии с п. 1 ст. 12 Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ.С первых чисел декабря 2014 года с ОАО Промсвязьбанк, начали поступать телефонные звонки с требованием оплаты указанных сумм. С чем я не согласна и надеюсь на порядочность банка и все произошедшие обстоятельства не дойдут до судебного разберательства.

Скажите пожалуйста. Если есть текущие просрочки возможно в вашем банке взять кредит.

здравствуйте. через какое время можно подать повторную заявку на кредит в вашем банке?

Здравствуйте. Это даже не вопрос, это будет жалоба.Возникла очень неприятная ситуация. Ровно год назад я открыл в ПСБ дебетовую карту «Доходная». Проблем в использовании никаких не возникало. Оплачивал услуги, делал переводы. По результатам участия в Бонусной программе за год накопилось 8199 баллов. Случайно на сайте ПСБ прочел о том, что можно оплатить комиссионное вознаграждение банка за годовое обслуживание счета банковской карты этими самыми накопленными бонусами. Это подтверждается пунктом 3.5.3. ПРАВИЛ УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «PSBONUS» В ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» в редакции от 21 октября 2014 г. Замечу, что именно этим документом регулируются мои отношения с банком в рамках программы «PSBONUS». Да, еще есть УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦВ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «PSBONUS» В ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». Пункт 5.1 этих условий предусматривает конвертации баллов в рубли РФ по курсу 0,10 рублей РФ за 1 Балл. Теперь немного цифр. Годовое обслуживание карты стоит 650 руб. У меня накопилось 8199 баллов. Конвертирую и понимаю, что 819 рублей хватает для оплаты 650 рублей. Срок оплаты годовой комиссии у меня наступает 12 декабря.А вот далее начинаются приключения. Заранее звоню в банк и спрашиваю как сделать оплату комиссии бонусными баллами. Мне отвечают, внимание, что для того, чтобы появилась возможность оплаты этой комиссии бонусными баллами необходимо обнулить счет карты. Хорошо. 10 декабря снимаю все деньги с карты. На счету 0. Утром 12 декабря захожу в интернет-банк «PSB-Retail», вижу на счету карты −650 руб. (минус 650 руб, т. е. задолженность). Пытаюсь оплатить эту задолженность бонусными баллами, получаю ошибку «Нет задолженностей доступных для оплаты баллами бонусной программы PSBonus». Удивляюсь, звоню в банк. Попадаю на «специалиста» (именно в кавычках!) Шкарину Юлию. Спрашиваю у нее в чем проблема. Получаю ответ, что для оплаты комиссии бонусами, мне надо обнулить, внимание, ВООБЩЕ ВСЕ КАРТЫ открытые в ПСБ. Удивляюсь еще сильнее. Прошу сослаться на пункт ПРАВИЛ и УСЛОВИЙ, где это все описано. Естественно, ответа не получаю. Получаю ссылку на сайт, где описаны способы оплаты этой комиссии. Мы их вместе читаем. «Спец» понимает, что ее слова не находят подкрепления нигде, обещает перезвонить, не перезванивает.Через несколько часов перезваниваю сам. Попадаю на «специалиста» Ирину Фарнасову, тоже в кавычках. Этот «спец» пошел дальше своей коллеги и соизволил открыть счет моей карты и посмотреть выписку. И выдал мне такую информацию, что деньги-то я с карты снял, а со счета они еще три дня не спишутся. И комиссия каким-то загадочным образом сегодня списалась из уже списанных денег, снятых мною с карты 2 дня назад. И именно поэтому я не могу оплатить комиссию баллами, т. к. комиссия уже списалась из списанных денег. Вот как! На мое резонное замечание, что это похоже на бред, «спец» сказал, что действительно похоже. Признал, что это техническая ошибка банка. Обещал позвонить в какой-то департамент с просьбой отменить списание комиссии и предоставления возможности оплаты ее с помощью баллов. Через час она мне перезвонила, сказала, что разрешение получено, списание комиссии будет отменено, возможность оплаты баллами появится. Мол, она должна написать письмо кому-то, и все будет хорошо, я вам перезвоню. Однако никто не перезвонил. Через несколько часов я перезвонил сам, «спеца» Ирины не оказалось на работе, вместо нее оказался «спец» Василиса, которая после очень долгих поисков и разбирательств поняла таки кто я и зачем звоню. Однако, сказала, что проблема пока не решена. Мне нужно ждать, до 20.00 мне перезвонят и все расскажут. Никто, конечно, не перезвонил. Проблема не решена. Все осталось как прежде.Утром 12 декабря я получил СМС о том, что у меня на карте есть несанкционированная задолженность, и банк требует немедленно ее погасить. Снова звоню в ПСБ. Примерно с пятого раза меня соединяют с нужным отделом. «Спеца» Ирины снова нет на работе. Вместо нее есть «специалист» Полина, у которой нет фамилии, но есть номер 190262. Общение с ней представляло собой нечто. Я не могу описать это словами. Верх непрофессионализма, некомпетентности, человеческой глупости и всех качеств, которые должны отсутствовать у человека с такой должностью. С таким же успехом я мог бы общаться со своим попугаем. Примерно 40 минут этот человек нес откровенную чепуху, врал нисколько не стесняясь. При этом даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. После того, как я отбился от этого вранья и чепухи, привел аргументы, которые опровергнуть было невозможно, эта Полина, в итоге, поняла в чем проблема, признала факт списания комиссии. Мое предложение извиниться передо мной за всю ту чушь, что я выслушал, она отвергла. Сделал вид, что пытается разобраться в моей вопросе, ничего у нее, естественно, не вышло. Мне было предложено написать жалобу. Занавес. На мой вопрос о том, зачем я второй день звоню и пытаюсь решить проблему я ответа не получил.Как только я положил трубку, я тут же перезвонил на линию качества, все это рассказал, получил обещание, что в моей ситуации разберутся в срок от 3 до 30 дней. Не верю ни секунды, если честно.Так вот, я требую:1. Отменить неправомерное списание с моего счета комиссии. Аннулировать возникшую по инициативе банка «несанкционированную» задолженность.2. Прекратить заниматься недобросовестным маркетингом. А именно предлагать клиентам услуги, от выполнения которых вы всячески уклоняетесь. Речь о программе PSBONUS.3. В любой форме, лучше в материальной, компенсировать мне моральные издержки от общения с вашими «специалистами». Также я бы не отказался от бесплатного годового обслуживания своей карты. Раз уж ваш банк всячески сопротивляется оплате этой услуги.4. Наказать сотрудников, чья компетенция не соответствует занимаемой должности.Надеюсь на благоразумное решение возникшей проблемы. Надеюсь, что проблема возникла лишь по вине отдельных сотрудников и не является системной для банка.Однако, в случае игнорирования мои требований, я незамедлительно обращусь абсолютно во все контролирующие и вышестоящие надзорные органы для защиты своих прав и интересов. 

В пятницу совершенно случайно(пришла новые переводы делать) узнала, что 5 переводов на Украину в долларах почему-то не прошли из-за сбоя в системе. Целый день 12 декабря потратила на звонки в службу поддержки банка, в ставропольский офис банка и в систему платежей Юнистрим. Все в вашем банке очень выдержаны и сдержаны, но равнодушие просто зашкаливает. За целый день вопрос с перечислением денег или их возвратом так и не был решен. Ужасает не наличие возникшей ситуации. а реакция сотрудников банка. На этом сайте мне тоже в пообещали разобраться, тоже вежливо, но за целый день так же не смогли решить вопрос. итог: я написала 3 жалобы в Центральный банк Российской операции и в прокуратуру. Почему за целый день вопрос о прохождении платежа или возврате средств так и не был решен. Почему справиться с Вашим банком может только Центральный банк (надеюсь, что может справиться) Прошу вернуть мне перечисляемые деньги в долларах США, так как курс растет, банк вопрос не решает и возврат просто рублевых денежных средств не возмещает уже моих затрат

Добрый день. Сложилась исключительно неприятная ситуация при общении с менеджерами отделения Зеленоградский (Москва). Я, Рогова Юлия Николаевна, заполнила заявление онлайн на открытие карточного счета и банковской карты Visa Gold Трансаэро с получением в вышеуказанном отделении. При получении карты менеджер не выдала данные для входа в ПСБ-ритейл. Позже она перезвонила и под предлогом «технического сбоя» попросила вернуться в офис и переподписать документы, после чего выдала доступ в ПСБ-ритейл с неверным номером телефона. Обнаружив ошибку, я снова вернулась в офис, другой менеджер записала номер (указанный в заявлении в ПСБ-ритейл) и заверила, что проблема решена. На следующий день я уехала из России и обнаружила, что картой по-прежнему воспользоваться невозможно, пароль так и не был выслан, восстановить его через сайт невозможно, потому что менеджеры так и не указали его нигде. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но по истечении недели так и не получила пароль для входа в ПСБ-ритейл. Сегодня я обращалась на горячую линию для премиальных клиентов из роуминга, сообщила кодовое слово, после чего мне был выслан пароль для подтвереждения личности и связь оборвалась, теперь линия перегружена.Большая просьба! Решить проблему с предоставлением пароля в кратчайшие сроки. У меня нет больше возможности и желания тратить время, деньги и нервы на то, чтобы всего лишь получить доступ в интернет-банкинг из-за нерадивого отношения к клиентам со стороны менеджеров отделения. Заранее спасибо.

Маржана, благодарю Вас за ответ. По всей видимости менеджерами в системе указаны неверные контакты. В поле «информация для банка» мой номер. Это то номер, который я указала при оформлении заявки на карту и который был оставлен при получении данных для ПСБ-ритейл в отделении. Свои данные также я подтвердила сегодня в колл-центре (менеджеру были представлены ФИО, 4 цифры номера карты и кодовое слово). С постоянными звонками из роуминга в колл-центр карта становится поистине золотой. Без данных для входа в систему у меня нет возможности оплатить годовое обслуживание карты. По какой причине я не могу восстановить пароль, указав номер телефона или паспортные данные? Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы.

15.12.2014 оформил кредит в ПромСвязь банке, являюсь Вашим клиентом(зарплатная карта), в личном кабинете спец.предложение: одобрен кредит сроком на 24; 36 или 48 месяцев, ставка 16,5% годовых. В банке при оформлении кредита НАВЯЗАЛИ страховку, сказали, что без нее кредит не дадут. Сумма кредита 160 000 руб. На 36 месяцев. Страховка (назвали финансовое обеспечени) 21 269,57руб. Общая стоимость кредита 34,91% годовых! И это для своих клиентов? При оформлении сотрудник банка сказала, что если без страховки то процент будет такой же. Общий кредит получился 182 000руб. Переплата за 36 мес. 50 000руб. Хочу отказаться от страховки, какой все таки будет процент? На Вашем сайте в приложении 2 и 3 Максимальный Для держателей зарплатных карт без страховки 24,9% годовых? Никак ни 34,91.Вка

Еще хочу добавить, что Общая сумма платежей за 36 месяцев составила 232 000 рублей. Страховка в теле кредита, т. е. Переплата вообще 72 000рублей!

Добрый день! являясь вашим клиентом как юридическое лицо (ООО «МОЛОЧНЫЕ ПРОДУКТЫ») при оформлении зарплатного проекта на организацию мне было отказано в дополнительной кредитной карте при проводной официальной заработной плате 50 тысяч рублей.. Начал выяснять причины отказа, ответа ваш банк не дал. В связи с данной ситуацией являясь одним из учредителей вышеуказанной организации у меня сразу возникает вопрос не будет ли отказа в кредитах по организации?

Добрый день, у меня скорее отзыв чем вопрос…Четыре месяца назад стал участником зарплатного проекта «Промсвязьбанка», на сайте банка увидел заманчивое кредитное предложение для получателей зарплаты на карту «Промсвязьбанка» от 15,9 до 20,9% без справок и т. д., решил «рефинансировать» свой текущий кредит взятый 2 года назад в другом банке под 26%. Оставил он-лайн заявку 08.12.2014 на сумму 500000 руб. на 48 мес., в этот же день перезвонили уточнили всю информацию, сделали предварительное предложение которое меня устроило, записался на 12.12.2014 в ближайший филиал. На следующий день перезвонили еще раз, еще раз уточнили все данные, сообщили о необходимости справки 2НДФЛ и Копии трудовой книжки.12.12.2014 со всеми документами пришел в оговоренный филиал, менеджер произвел предварительный расчет, который меня так же устроил, заполнил анкету, после чего менеджер сообщил что решение будет принято завтра, на следующий день менеджер перезвонил, сообщив что предварительно одобрен кредит под 18,9%, окончательное одобрение будет 15.12.2014. В оговоренный срок перезвонил сотрудник банка, еще раз уточнил всю информацию, и к концу дня пришло сообщение об одобрении кредита!!!! Казалось бы ура, за неделю удалось получить одобрение банка на кредит! Но сегодня 16.12.2014 я узнаю что кредит одобрен под 26,9%. Расстроен, и это выгодное предложение для держателей зарплатных карт.

День добрый.Коротенький вопросик.Интересует, меняется ли процентная ставка по ипотечному кредитованию?Если да, то по каким причинам?Спасибо.

В случае передачи кредитором прав по закладной третьим лицам, а также в случае дальнейшей передачи указанными лицами прав по закладной, любой новый владелец закладной является кредитором в понимании кредитного договора. Условия кредитного договора, связанные с упоминанием кредитора, относятся к лицу, являющемуся законным владельцем закладной.Вопрос: Т. е. у нового кредитора могут быть другие условия, а так же % и я буду подчинятся им, или я заблуждаюсь

Здравствуйте! Выдает ли банк в настоящее время вклады в евро при досрочном закрытии вклада?

Здравствуйте!Имеется ли у ПСБ программа рефинансирования кредитов других банков?Увы, взять кредит и выплатить другим банкам не получается по простой причине, что автоматическая система видит эти кредиты других банков и по ежемесячному платежу уже не получается взять ещё кредит.Собрать справки в этих банках для перекредита — проще в Ватикане ссуду получить.МТСбанк не имеет ни отделений, ни банкоматов на территории Владимирской области, пришлось ехать в Москву, благо справку сделали за 1 деньВ Юниаструмбанке сделали за 3 дня и 100 рублей услуга самаА вот доблестный «Русский стандарт»…с мая 2014 сложилось впечатление что они там что-то курят. За 4 года обслуживания в этом банке не было проблем, но начались они в мае, то платёж не зачислят и мне ещё штрафы вменяют, то вовсе деньги исчезают с карты и банк меня уведомить об этом не собирается, на звонок на горячую линию реагирует нервно, обиды и «репрессии». Стал платить через кассу, так в ноябре и с нею неувязка, работник не верно установил платёж, в итоге я ещё и виноват. Доплатил сверх суммы недоплаты, так теперь с 28 ноября платёж до сих пор не появился, я опять должен. Такой банк не нужен, одни нервы. Заказал справку о задолженности для перекредитования в другом банке…с 28 ноября банк ещё даже не рассматривал заявление, ОБЕЩАЕТ сделать это в аккурат к НГ…а потом у банков загул на полмесяца и все собранные справки в других банках, справка о доходах и т. д. теряют актуальность, придётся вновь собирать и это время, которого просто нет. За это время этот же банк в «чёрный список» внесёт.Резюмирую вопрос: возможен ли перекредит в СПБ на условиях, что из «РС» данные поступят ближе к НГ, из двух других справки имеются.Также под обеспечение имеется квартира в собственности.

Здравствуйте! в г. Екатеринбург доп. офис Ботанический я взял ипотечный кредит на сумму 3080000 руб. с ежемесячными платежами 32229 руб. 3-го числа каждого месяца.28.11.2014 г. внес 1400000 руб в счет досрочного погашения задолженности по кредиту о чем написал заявление. Операционист Коурова Наталья Сергеевна.03.12.2014 г. списания задолженности не произошло, а произошло списание 32229 руб. В итоге на счете осталась сумма 1367770 руб.Кроме того на карточном счете была сумма для списания ежемесячного платежа 32816 руб. при этом она списана не была.В банке никаких разъяснений не дают, попросили написать претензию, которую как сказали рассматривают до 2-х мес! претензию написал, говорят ждите официального письма.Хотелось бы разобраться с этим вопросом до НГ! Каким образом сейчас действовать, вносить ли еще 32229 руб или еще какую сумму, чтобы потом не было просрочки платежа, по вине банка кстати.P.s. простой расчет на ипотечном калькуляторе показывает, что после списания 1,4 млн ежемесячные платежи будут составлять около 17500 руб., а не 32229 руб. И до 3.01.2015 г. я бы внес 17500.

добрый день, я подавал заявление № 31913 от 24.11.2014, его рассмотрели и отказали, но я подал жалобу на сайте банков https://www.banki.ru/services/response…ent3230809 на тему «Банк не оказывает услугу chargeback (чаржбек) по картам MasterCard/Visa» — когда будет ответ о повторном рассмотрении моего заявления? пока мне только ответили:

доброе утро! Моя претензия озвучена ниже. Спасибо

Добрый вечер! Интересует вклад «Щедрый процент» онлайн. Понятно, что открывается через ЛК. А как открыть ЛК?

Доброго времени суток!Интересует ответ на такой вопрос:Приобретая карту вашего банка, я ее активирую… Но денег снимать не буду…! Буду ли я должна банку проценты по кредиту?

Добрый день. 10.11.2014 г. при снятии наличных в банкомате вашего банка произошел технический сбой, денежные средства с карты были списаны но банкомат их не выдал. В этот же день было написано заявление о несогласии с операцией № 29264, в отделении вашего по адресу г. Таганрог ул. Октябрьская 19/6. По сегодняшний день денежные средства не возвращены, в регламенте Вашего банка по данным вопросам регламент составляет 30 дней, сотрудники офиса не дают информации о ходе разбирательства по моему заявлению, звонки на горячую линию результата тоже не дают.Что мне делать в сложившейся ситуации?

По моему вопросу указанный ниже…дело в том что у моей мамы возникла такая проблема…карту активировали а денег не снимали, согласна что за обслуживание банка надо платить… А вот процентов не должно быть… Но в банке нам сказали что мы должны более 100000 тыс. Руб. Банку….договор был заключен в феврале 2013 года …… Девушка в банке на пр. Просвящения сказала что до сих пор оплата производилась… А тут видите ли мы перестали платить…Уж очень не приятная ситуация…ладно если мы бы снимали… Но не было снято с карты ни рубля…что делать в такой ситуации???

Здравствуйте!Есть проблемка -не могу решить без вашей помощи.Не могу зайти в интернет-банк.Кодовое слово есть ну то есть логин а пароль не меняется! Ввожу ему все что он просит последние 8 цифр карточки ид (кстати сколько цифр должно быть в ид?) а он мне в ответ-ошибка для восстановления пароля необходимо наличие операционного доступа! (это что то от больницы?)Короче мучился мучился не могу пароль переделать и вот сижу без интернет банка!Что делать то скажите-кругом тупик.

Возможно ли открыть в г. Кстово вклад «Щедрый процент»? Спасибо.

Добрый день. Меня интересует рублевый краткосрочный вклад. Где в нашем городе размещены ваши филиалы?Спасибо.

Я клиент банка, как юридическое лицо. Работают ли в банке кредитные программы? У меня складывается впечатление, что нет.

Добрый день рассмотрение возврата денег по спорной операции составляет 30 дней, свое заявления я написал 19 ноября, прошло уже 33 дня денег до сих пор мне не вернули. Что это означает?(Деньги зажевал терминал и на счет не зачислил)

Прошла очередная неделя, а с вопросом так и не разобрались!

Какие процентные ставки по кредитным продуктам для юр. лиц? На сайте они не указаны.

Здравствуйте,на вашем сайте есть такой раздел:Как вывести деньги с брокерского счета?…Подать поручение на вывод денежных средств можно двумя способами.1.При помощи системы QUIK, подав неторговое поручение в программе.2. Или заполнив соответствующую форму в бумажном виде и прислав ее в банк по факсу с последующим предоставлением оригинала (актуальные формы размещены на сайте банка)-результатыпункт 1. с помощью системы QUIK невозможен из-за «замечательного» программного продуктапункт 2.подскажите a).где найти эту соответствующую форму в бумажном видеb). номер факсаc). как и где предоставлять оригиналИрина

Добрый день. Хочу поинтересоваться у вас, возможна ли такая ситуация, что когда клиент при обращении в отделение банка за подарком при нарушении стандарта качества, получает ответ, что на ваше имя еще нет подарка. Откуда знать, в какой офис придет клиент? До посещения отделения я списывалась и звонила в банком, мне пришел развернутый положительный ответ.Вот теперь прошу вас ответить, возможна ли такая ситуация?Отделение Варшавское

Здравствуйте! Прошу Вас проинформировать меня о решении принятом ОАО Промсвязьбанк, по запросу ОАО Сбербанк России касаемо моего обращения №№ 006767-2014-086792 и 002205-2014-287844. Согласно информации в полученом мной официальном письме за номером № 000912-2014-120076 от 10.12.2014 года Начальника отдела Управления удержания клиентов ОАО Сбербанк России С. О. Чигвинцевой, крайняя дата ответа по напрвленному запросу 23.12.2014 года. Прошу Вас собщить мне рзультат.

Здравствуйте! Являюсь действующим клиентом Вашего банка. В случае отзыва лицензии у банка что будет с обслуживанием брокерского счета? Смогу ли я продолжить совершать операции на рынке ценных бумаг и что будет со свободными денежными средствами?

Здравствуйте! у меня такая проблема. Уволился с работы из -за снижения заработной платы, умер родственник, были большие траты. кредит до этого оплачивал в полном обьеме. Нашел работу зарплата будет только через месяц. Обращался в банк о реструктуризации мне отказала, говорят сначало оплатите долг, получаеться замкнутый круг. денег негде взять. Я плачу пока сколько могу,чисто символически. Я не отказываюсь от обязательств. Просто мне названивают каждый день, и моим родственникам (я знаю это нарушение ст. 23 Конституции РФ) Обьясняю зарплата будет через месяц. Мне говорят продай имущество, какое право они имеют мне указывать, что продавать, угражают, есть аудиозапись. Я хочу договориться досудебно может вы мне поможете, с ними по телефону бесполезно о чем то говорить.

Добрый день!Скажите, если у меня окончание депозита приходится на воскресенье, пролонгация вклада не предусмотрена, то как, я понимаю, деньги перейдут на счет до востребования. Я смогу снять их в понедельник со счета без комиссии? Или мне будут говорить, что средства на счет пришли безналичным путем и снять я смогу только через месяц?

Добрый день! Будут ли работать филиалы в Нижнем Новгороде на прием вкладов в предпраздничные дни (с 26 по 31.12.2014 г.)

Добрый день!Мой ребенок работает в вашем банке.Он уходит на работу утром, а приходит к полуночи.Скажите, почему банк заставляет сотрудников работать по 14 часов в сутки при графике с 9 до 18?Уважаемый банк вернул крепостное право, отмененное 153 года назад?Или это самодеятельность мелкого руководства и как на это смотрит Правление банка?

Добрый день!Мой муж является клиентом Вашего банка уже на протяжении нескольких лет и держал достаточно крупные вклады, также были открыты в вашем банке три карты, в том числе золотая.На протяжении всего времени что пользовались Вашим банком никаких проблем не было, но буквально месяц назад в интернет-банке появилась задолженность, решив что это комиссия за услуги, муж погасил ее, на следующий день снова появилась задолженность на ту же сумму, муж снова ее погасил, на следующий день снова появляется задолженность но уже на большую сумму. Это нас уже насторожило и мы решили сначала разобраться откуда берутся эти задолженности, но мы даже не успели этого сделать нам буквально на следующий день стали звонить сотрудники Вашего банка и по хамски требовать погасить задолженность, муж объяснил им ситуацию что сначала хочет разобраться за что каждый день у него снимают деньги. Но люди явно неадекватны и угрожали плохой кредитной историей, тем что нас выгонят из вашего банка и тд. Учитывая то, что мы никогда не брали кредитов и брать их не собираемся эти угрозы просто смешны и держа такие вклады выслушивать хамское отношение вызвало только желание попрощаться с вашим банком. Когда у мужа появилось свободное время, он приехал в отделение Вашего банка и попросил объяснить девушку за что все-таки каждый день у него снимаются деньги, девушка толком ничего не объяснила ссылаясь на то что это комиссия за услуги но почему такие суммы и почему они снимаются каждый день, она не смогла пояснить. Выдала нам распечатки за все время пользование картами и предложила разобраться дома самим. В связи с работой в разъездах мужу просто некогда во всем этом разбираться, но платить непонятно за что мы тоже не хотим, тем не менее звонки с угрозами и претензиями продолжаются каждый день. И никто не может ничего объяснить. И суммы все время разные. Все это вызывает лишь желание закрыть вклад и уйти в другой банк. Надеюсь что вы все-таки разберетесь в ситуации

Почему на Вашем сайте и на этом размещена недостоверная информация о предоставлении потребительских кредитов? с 12.12.2014 жду решения. Первоначально банк одобрил кредит, а затем по «техническим причинам» аннулировал.

Добрый день!Вопрос по пакету Orange Club:Входят ли в расчет среднемесячного остатка на счетах суммы депозитов, открытых в банке?Спасибо

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, можно ли в рамках пакета Orange Club оформить 2 премиальные карты MasterСard Black Edition: 1 — в руб, 1 — в долл?Спасибо.

Вопрос:Здравствуйте! у меня такая проблема. Уволился с работы из -за снижения заработной платы, умер родственник, были большие траты. кредит до этого оплачивал в полном обьеме. Нашел работу зарплата будет только через месяц. Обращался в банк о реструктуризации мне отказала, говорят сначало оплатите долг, получаеться замкнутый круг. денег негде взять. Я плачу пока сколько могу,чисто символически. Я не отказываюсь от обязательств. Просто мне названивают каждый день, и моим родственникам (я знаю это нарушение ст. 23 Конституции РФ) Обьясняю зарплата будет через месяц. Мне говорят продай имущество, какое право они имеют мне указывать, что продавать, угражают, есть аудиозапись. Я хочу договориться досудебно может вы мне поможете, с ними по телефону бесполезно о чем то говорить.raxis (Мосвка) • 24.12.2014 16:14Ответ:Уважаемый Роман Анатольевич!Сожалеем, что сложилась данная ситуация.По Вашему вопросу, можем рассмотреть реструктуризацию кредита. Необходимо будет оплатить не менее 20% от суммы просроченной задолженности.Рекомендуем связаться с Банком по номеру 8-800-333-03-50, указать при обращении, что ответ был получен на сайте banki@psbank.ruНадеемся скорое решение Вашего вопроса.С уважением,ОАО «Промсвязьбанк»Маржана Адамова

Здравствуйте.В вашем банке действительно нет иного способа восстановить (изменить) забытый (утерянный) пин-код, кроме как заказать перевыпуск карты?