Пришел спам от имени банка. Оператор МТС.Скриншот прилагаю:http://i.imgur.com/GlgiAaG.png

Добрый день!28.03.2014 я уже задавала вопрос банку. Но на сегодняшний день информацию мне так и не предоставили. Ссылка http://www.banki.ru/services/question…Id=6389069Считаю, что уточнение такой информации не может занимать столько времени. Или мои документы банк просто потерял? Когда я смогу узнать судьбу моих документов?

Скажите, при оформлении заявки не выбирается Краснодарский край,это значит что получить кредит в данном регионе не возможно?

Когда я получу ответ от банка? Может куратуру из Центробанка вы быстрее ответите?!

Елена Гуриева, здравствуйте.Когда мне ждать ответа на свой вопрос?http://www.banki.ru/services/question…Id=6395918

на мои два сообщения\вопроса (первое от 27\03) так никто и не ответил. Вывод: банк просто наплевал на вкладчика. Р\s если завтра не закроете мой вклад и деньги с него не положите на карточный счет (вашего же банка) — обещанную жалобу в ЦБ напишу и отзыв в придачу здесь оставлю.

«Банк ПСБ — банк не для тех, кто из лесу вышел»Возвращаясь к вопросу 1077559 от 19.08.2013, ответ на который был получен от госпожи Ольги Цегельной. (краткая суть вопроса в том, что зарплатная карта давно недействительна, с марта 2012 я не работаю в организации, сотрудничавшей с ПСБ по зарплатному проекту, а тут выясняется, что у меня есть и даже растет долг перед ПСБ за «оказываемые» мне услуги смс-информирования). Ответ конкретики не содержал, мне предложено было обратиться для решения вопроса в отделение банка. К сожалению, добралась туда только сейчас. Как и ожидалось, решать проблему в мою пользу банк не будет. Весомый аргумент операциониста Корякиной Светланы Геннадьевны, цитирую: «Мы с вами не в лесу живем, а в цивилизованном мире, и всем давно известно, что после прекращения пользования картой необходимо закрывать счет в банке». Видимо, этому учат на тренингах по клиентоориентированности. Мне стало неловко за свою прописку в городе Воркута. Это, конечно, не лес, а тундра, но и там знания о правилах пользования банковскими картами не впитывают с молоком матери. Я бы хотела увидеть документ, где моя подпись стоит под тем, что я ознакомлена, что если я не закрою счет, банк будет до конца дней моих выставлять счета за «оказываемые» услуги. На мое предложение предоставить мне подтверждение того, что услуга мне «оказывается», например, смс о том, что мой долг на сей день такой-то, госпожа Корякина, перечитав распечатку смс, не нашлась, что ответить, и снова аргументировала весомо: «Но ведь как-то же вы об этом долге узнали». Я могла узнать о нем как угодно, возможно в ПСБ устроилась работать моя любопытная троюродная бабушка, по-моему, я не обязана об этом рассказывать. В общем, решение вопроса было предложено такое — долг оплатить, пожаловаться, и если вдруг банк посчитает, что я права, то деньги мне вернут. В противном случае — «долг будет только расти; у вас будут проблемы при выезде за границу» и т. д. Могу сказать, что за границу я не собираюсь, когда меня запугивают — не люблю, поэтому, давайте продолжим решать мой вопрос пока на уровне банк — бывший держатель карты. И прошу конкретных действий. «Пойти туда не знаю куда к тому не знаю кому» больше не подойдет. Благодарю Вас и прекрасного вам дня!

Здравствуйте!У меня сегодня снялось обслуживание за карту, оказалось, что тарифы поднялись. Скажите — если я не согласен использовать далее карту с таким тарифом, могу я сегодня закрыть карту и получить комиссию обратно? Как мне поступить?

Добрый утро! Оформила кредит в Промсвязьбанке в сентябре 2013 г., кредитный эксперт ввел в заблуждения, сказав, что страхование обязательно и оформила страховку. Прочитала, что вернуть деньги за страховку можно только в теч.30 дней в банке, срок уже истек. Может обратиться в страховую компанию с заявлением о расторжении и вернуть деньги за еще не использованный срок?

Возвращаюсь к вопросу 01061983 (Ковров) • 03.04.2014 09:06, ответ который был получен от Ольги Цегельная. Вопрос был в другом: «Может обратиться в страховую компанию с заявлением о расторжении и вернуть деньги за еще не использованный срок?». Да я опоздала, нужно было успеть в октябре вернуть деньги в банке, поэтому я и спрашиваю можно ли обратиться в страховую компанию и расторгнуть уже у них договор?

Здравствуйте! Хочу убедиться в том, что запросы банка удалены из НБКИ! Банк может предоставить мне обновленную распечатку или я снова должен делать платный запрос?

Добрый день!Являюсь клиентом банка. Зарплатный проект — карта Трансаэро Привелегия. Решил открыть такую же кредитную, чтобы баллы копить.После заполнения 19.03 анкеты в отделении на Проспекте Мира, 116А получил ответ от операциониста — один-два дня и вы получите ответ по заявке. Через три дня я позвонил в call центр. Сказали — ждите, предварительно одобрена. Прошла неделя, я стал созваниваться с call центром каждый день, объясняя, что сроки поджимают. Менеджеры call центра переключали меня на отделение, сами пытались дозвониться. Зачем там вообще телефон, если ни разу никто не ответил. 28.03 Менеджер 1 сказала, что напишет заявление напрямую в отделение для разъяснения ситуации и со мной свяжутся. Жду. 31.03 Менеджер 2, на мои вопросы об отсутствии звонков из отделения, сказал, что сроки рассмотрения заявлений три дня. не беспокойтесь завтра-послезавтра с вами обязательно свяжутся. Жду. Тишина. Поздно вечером 2.04 Менеджера 3 попросил проверить это заявление, стала искать и не нашла. объяснила, что это могло быть просто письмо операционисту в отделение. Предложила отправить претензию на имя управляющего отделения, чтобы СРОЧНО со мной связались! и обещала что свяжутся в течение ОДНОГО дня. 3.04 этот день сегодня. Жду, звонков нет. Снова звоню в call центр, менеджера 4 прошу дозваниваться до отделения, выяснять причины и связаться со мной, оставляю номер. Через три часа опять набираю, Менеджера 5 прошу соединить с Менеджером 3 (я спросил фамилию и имя, когда она составляла претензию), она занята, прошу, чтобы она мне перезвонила, оставляю номер. Как вы думаете кто-нибудь мне перезвонил?Итак, менеджер 6, оказалась самой профессиональной, нашла претензию, диктует номер, указанный в претензии,Ваш? — спрашивает, Абсолютно не мой! — отвечаю, Вот поэтому наверное с вами и не связались!затем диктует мой, видимо нашла в программе.Почему в претензии указан не мой номер? Просто ошиблись!Почему отделение получив претензию, не смогли найти мою заявку/анкету/личные данные, найти мой правильный номер и связаться? не понятно!Менеджер 6 дальше сообщает мне, что сегодня по моей заявке установлен статус — закрыта. Видимо по причине, что срок рассмотрения заявки 5 дней.Почему все предыдущие менеджеры либо не отвечали на вопрос «какой максимальный срок рассмотрения заявки?» либо вообще этот момент не озвучивали, хотя прошло больше двух недель!Почему отделение закрыло заявку только на 11 день, а до этого даже не предприняло попытку связаться со мной?Менеджер 6 предположила, что заявку не одобряли, потому что я подал не все документы в банк. Какие? справку 2-ндфл? При заполнении анкеты еще уточнил у операциониста этот момент, ответ — мы видим вашу зп карту и поступления на неё, этого достаточно.Хочу попросить ПСБ дать ответы, чтобы у меня была возможность понять причины.Очень жаль, что никто не смог помочь. Удивлен не компетентностью.Вообще не предполагал, что это вызовет столько проблем. Отнимет 2.5 недели и сегодняшний целый вечер на звонки и написание этого отзыва/вопросов. Результат — карты нет. А нужна она была еще вчера. Вынужден обратится туда, где за 3 дня выпустят карту.

Здравствуйте!Вопрос по РКО, тарифный план «Базовый». Какова будет стоимость ведения счета, и будет ли взиматься плата за использование PSB On-Line в случае отсутствия расходных операций за месяц?

Елена Гуриева.Вам нравится когда Вам отвечают на вопросы так, что ответа на свой вопросы Вы не получаете? Я понимаю насколько сложно Вам влиять на ситуацию в банке и ускорять процессы внутри банка. Но мне очень важно чтобы Промсвязьбанк не подготавливал ответы на вопросы от 5 до 30(!) дней, а оперативно решал вопросы клиентов. Тем более что я просто прошу информацию о своем кредите и качестве его погашения.http://www.banki.ru/services/question…Id=6405077Если вы работаете здесь ради репутации банка, то прошу Вас не формулировать ответы в духе, мы работаем над вашей заявкой и сообщим вам позднее, а брать на себя реальную ответственность с реальными сроками и ставить свою репутацию на кон.Сейчас же вы формируете образ банка как жутко бюрократической организации, которая при любом вопросе предпочитает отделаться отпиской.

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в вашем банке получать подтверждение о совершении перевода/платежа, например при совершении операции в офисе банка наличными, на адрес электронной почты, чтобы отслеживать исполнение переводов и понимать, что деньги доставлены до получателя?Если нет, есть ли такая услуга при совершении перевода со счета?

Я подавал письменное заявление!!! Требую ответить на мое заявление в том же формате! На бланке вашего банка и за подписью ответственных лиц. Не нарушайте закон, пожалуйста! Документы необходимы для передачи в суд. На решении которого вы сами настаиваете. Хорошего дня!

спасибо ребята за решение проблемы! опять открыл у вас вклад (не стал ничего забирать).

Здравствуйте!В вашем банке можно подать заявку на потребительский кредит не гражданам РФ?

здравствуйте. у меня плохая кредитная история, в настоящее время хочу получить кредит и погасить все задолженности, а также сыграть свадьбу. могут ли мне выдать кредит в Вашем банке, даже пусть под повышенные проценты? или не стоит терять Ваши и свое время зря? сумма требуется не очень большая — 180000, все необходимые документы на руках. заранее благодарен

Здравствуйте!Хотел оформить в вашем банке суперкарту. Завели заявку. Мне позвонили из банка ваши сотрудники и сказали, что заявка предварительно одобрена. Я принёс справку о доходах по форме банка. Ваши сотрудники звонили на работу и проверяли информацию по ней. Оказалось, что в справке в названии фирмы я написал дефис, а на печати его не было. Сотрудник банка попросил принести ещё раз справку. Я принёс уже новую справку где указано всё как надо. В тот же день, 04.04, мне пришло СМС-сообщение, что в выдаче карты отказано.У меня вопрос. Я понимаю, если банк отказывает в выдаче кредита, кредитной карты итд. Это ваше право без объяснения причиныотказать. Но зачем вы меня заставляли несколько раз бегать в отделение, чтобы в итоге отказать?Неужели при предоставлении первый раз справки нельзя было сразу сообщить об отказе?

Видимо, с оперативной обработкой вопросов большие проблемы.По моему отзыву http://www.banki.ru/services/response…ID=6404208 никакой реакции (кроме отписки Дмитрия). А тем временем срок в 30 дней уже давно вышел.Настоятельно прошу связаться сотрудников банка со мной и сообщить, где я могу получить письменный ответ на своё заявление и/или отправить мне код почтового отправления, которое якобы было отправлено мне уже почти 2 недели назад.

здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда будет дан ответ на мое заявление?Ситуация описана здесь http://www.banki.ru/services/response…2#commentsВсе сроки рассмотрения прошли, а ответа я не получил..

Мною, Землянской Галиной Борисовной, были оформлены и своевременно оплачены в Промсвязьбанке кредиты (3 шт.) — все были погашены. Однако, при обращении в сторонний банк мне сообщили, что данные кредиты в БКИ по состоянию на 07.04.2014 числятся активными (непогашенными), в связи с чем запрашиваемая сумма кредита была уменьшена на сумму «непогашенных» кредитов. Прошу разобраться и направить в бюро кредитных историй сообщение о погашении вышеуказанных 3-х кредитов. По факту отправки сообщения в БКИ прошу сообщить на мой электронный адрес. С уважением, Галина.

Здравствуйте, я оставляла онлайн заявку на кредит, мне позвонил оператор уточнил некоторые вопросы, и сказал подойти в офис в Ленинске — Кузнецком до 20:30 я пришла в 19:00, кредитного эксперта уже не было, мне снова оставлять заявку на сайте?

Почему в ДО Одинцовском сотрудники в том числе и управляющая Ивкина Анастасия не здороваются с клиентами и не представляются?Почему управляющая не может решить конфликтную ситуацию?05.04.2014 г. Я пришла в ваше отделение (ДО Одинцовский) для получения зарплатной карты (так как моя карта была просрочена и Ваш сотрудник, который обслуживал нашу компанию, позвонил и сообщил о готовности карты). Начну с того, что сотрудница по фамилии М-ва, к сожалению, не помню ее имени не поздоровалась и не представилась (обычно в других банках сотрудник здоровается, представляется и спрашивает чем он может помочь и еще улыбается) здесь же я увидела безразличие вашего сотрудника. М-ва начала утверждать, что моей карты нет, т. к. наша компания отказалась от зарплатного проекта и деньги я могу получить только через 45 дней или же оформить карту за 500 рублей, потом предложила другую карту за 300 рублей. Меня ваша сотрудница не слушала, постоянно перебивала, грубила (повышала голос), что в принципе не приемлемо, потом отвернулась и начала смотреть на соседнюю перегородку, но не на меня. Далее повернулась и продолжила хамить.Через 10—15 минут моего ухода она же М-ва мне перезвонила и сказала, что моя карта нашлась, произошел сбой в системе! Вопрос, ЧТО МЕШАЛО ПОСМОТРЕТЬ МОЮ КАРТУ, КОГДА Я БЫЛА В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ?07.04.2014 г. Я снова пришла в ваше отделение, наконец-то получила карту и попросила управляющего, т. к. это первый банк, где я увидела такое не уважительное отношение к клиенту! Ко мне вышла дама (она не представилась кем является по должности) и при всех начала спрашивать, что у меня случилось. Пришлось намекнуть вашей сотруднице, что такие проблемы необходимо решать в специальных отведенных комнатах, а именно переговорных. Управляющая иногда ухмылялась и смотрела в окно (там наверное интереснее чем на работе) и снова я увидела, что плевать вашим сотрудникам на клиента. После того, как я рассказала о поведении М-вой, управляющая вынесла вердикт, что виноваты в головном офисе, а на мой вопрос, что мешало М-вой сразу искать карту ответила, что у сотрудника было плохое настроение! (Может вам на дверях банка повесить дни хорошего настроения ваших работников?). И у меня опять вопрос ЭТО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД НАСТРОЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ? С горем пополам она все же принесла извинения и сказала, что сделать нечего не может! И тут я снова не понимаю, то есть для вашего банка норма, когда ваши сотрудники хамят, портят настроение клиентам и почему я должна тратить свое личное время? Зачем вам тогда руководство если оно не может повлиять на сотрудников? И еще замечательная фраза: «Меня в субботу не было и я не знаю, здоровалась ли с Вами М-лова», то есть я тут вру наверное, ну если не знает пусть кто-то выходит из руководства в субботу и следит за сотрудниками, как они ведут себя в ваше отсутствие.08.04.2014 г. Я направила жалобу Управляющей ДО Одинцовского офиса Ив-ной Анастасии. Как выяснилось, что 07.04.2014 г. я общалась с Анастасией (Управляющая офисом) и к сожалению конфликт не был решен. Фраза «У сотрудника было плохое настроение» меня не устраивает. Анастасия сегодня позвонив мне на мобильный дала совет, что у нее на бейджике все написано (Ф.И.О.) и тут я не понимаю, почему клиент должен напрягать свое зрение не проще ли управляющему четко и внятно произнести фамилию, имя и отчество, а еще лучше сразу дать визитку.К сожалению, Ваше понимание и понимание ваших сотрудников, что клиент Вам должен (должен бейдж читать, у сотрудника плохое настроение и т. д.) только вы забываете, что это вы должны оказать полный спектр услуг, чтобы клиент был доволен обслуживанием и еще раз вернулся в Ваш банк. Из-за не внимательности вашего сотрудника я потеряла время и не получила в нужное мне время свои деньги! .Я закрыла счет, хотя планировала и дальше пользоваться вашими услугами, но такое хамское отношение к клиентам не допустимо!Просьба наказать дисциплинарным взыскание вашу сотрудницу Михайлову. А свой персонал необходимо хоть иногда отправлять на семинары, где их научат деловому этикету и правильному общению с клиентами.Надеюсь на ваше понимание и профессиональное решение конфликтной ситуации, так как управляющая офиса Ивкина Анастасия не смогла помочь мне в данном вопросеПрошу уточнить, сколько необходимо времени вашему банку для решения данной проблемы?

27 марта 2014 я подал заявку на оформление карты Суперкарта.ДО «Долгоруковский», г. Москва.При подаче документов сотрудники банка заверили меня, что ответ по моей заявке (одобрение либо отказ) будет мне дан в течение 5 дней.По состоянию на 11 апреля (прошло 11 рабочих дней) никакого ответа из банка я не получил.Когда я получу ответ на мою заявку?

при подаче заявки на выпуск карты я предоставлял банку персональные сведения о себе и давал согласие на обработку персональных данных.В связи с отказом в выдаче мне карты могу я запретить банку дальнейшее использование этих сведений, т. к. я прекращаю работу с Промсвязьбанком? Каким образом можно оформить мой запрет?

Почему в списке регионов нет Краснодарского края?

Сегодня пошёл положить деньги на карточку, а банкомат не работает. Оказывается теперь банкоматы работают только как сам банк, то-есть с 9 — до 18 и в выходные не работают. Что случилось?

Елена Гуреева, здравствуйте.На мой вопрос так никто и не ответил. Хотя обещали на прошлой неделе. Мне очень важно оперативно получить на него ответ. Пожалуйста, повлияйте.http://www.banki.ru/services/question…Id=6419948

Здравствуйте! Не подскажите сколько составляет суточный лимит на целевой карте Промсвязьбанка Visa Classic Instant Issue без чипа?

Несколько лет использую виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. Всегда данная карта была бесплатной услугой.В декабре 2013 прошёл перевыпуск карты, в связи с завершением срока действия. При этом никаких денег на эту процедуру не требовалось и сотрудники Савёловского передали её мне с уверением что карта и далее будет бесплатной, поскольку использую помимо неё ещё и дебетовую и кредитную карты.В начале марта с карты была снята сумма 120 руб., как объяснили в кол-центре и в Савёловском -ежегодная комиссия.Тогда же в Савёловском написал претензию на снятие денег и сказали ждать ответа 30 дней.Прошло уже почти 45 дней, но ответа так и нет и никто не может сказать ни статуса претензии ни присвоенного номера.Прошу просветить меня по моей претензии.

«21.01.2014 г. вернул товар в магазине автозапчастей ООО «Экспресс-лада», за который оплатил дебетовой картой Сбербанка. Деньги до сих пор на карту не вернулись. Звонил в колл-центр «Промсвязьбанка» никакой информации не дают, посылают в СБ РФ, в котором, естественно, знать ничего не знают т. к. деньги не поступали. Запросил магазин, ответили, что деньги списали с их счета 22.01.2014 г.»Опубликовал данную информацию в разделе отзывы, специалист Промсвязьбанка, не имея ни малейшего желения разобраться в ситуации, о чем говорит отсутствие интереса к номеру, дате, сумме транзакции и т. п. опять «послал» в Сбербанк. Вопрос исчерпывается простым предоставлением данных по операции возврата, но никто в Промсвязьбанке не хочет это сделать. Это что политика банка не возвращать средства и не предоставлять информацию, пользуясь нецелесообразностью судебного разбирательства ввиду незначительности суммы долга?

Уважаемая Елена,Возвращаясь к моему вопросу от 07.04. Официального письма я до сих пор не получила, хотя со дня, когда впервые сотрудник Вашего банка сообщил, что оно отправлено, прошло более 3 недель (неужели голубиная почта еще существует?.. видимо, да, раз вы не сообщаете мне идентификационный номер письма).По Вашему совету я отправилась в доп.офис Войковский, где сотрудники сообщили, что у них копии ответа на мое заявление нет. Таким образом, Вы уже второй сотрудник Промсвязьбанка, который посылает меня в офис, в котором мне ничего не предоставляют. Это у Вас акция новая что ли? Пусть клиент помучается? Деньги все равно сняли, пусть еще по Москве покатается.Банком постоянно проводятся акции для привлечения клиентов и рекламы продуктов. Вы не рассчитываете, что клиенты — это не только прибыль, но и проблемы? А, к сожалению, Вы в проблемы клиентов вникать не хотите, не говоря уж о том, чтобы помогать.Настоятельно прошу сообщить точную информацию по письменному ответу, который был выслан. Видимо, Вы хотите суда, а в этом случае мне понадобятся хоть какие-то разъяснения от Вас. Также информация будет выслана в Центробанк и Гос.Думу, чтобы законодатели видели, что и с принятием нового закона банки не спешат помогать клиентам.С уважением,Пока еще клиент Вашего банкаНаталья Горяйнова

Добрый день!Зачем банк так рьяно рекламирует свою «Суперкарту»? Для кого? Мне в выпуске данной карты было отказано три раза! Без объяснения причин (естественно).Неужели Вашему банку не нужны клиенты, которые имеют положительную кредитную историю (в Вашем же банке), несколько вкладов в Вашем банке и достаточный оборот по счету? Хочется уже перевести все свои средства, размещенные в ПСБ, в другой, более лояльный банк.

Здраствуйте 5-го февраля 2014 года взял потребительский кредит на сумму 192 765 рубиз них 27 000 руб были списаны в счёт страховки,я бы хотел отказаться от страховки и вернуть эту сумму пусть даже не наличными а как в сумму погашения кредитного графика.как это сделать?

Добрый вечер! 8 лет моя компания находится на корпоративном обслуживании, я являюсь генеральным директором. Купился на рекламу банка о карте ПСБ-Платинум, аннулировал текущую карту банка, за обслуживание которой приходится платить около 1000 р в год и в субботу 12 апреля в отделении банка составил анкету на рекламную карту. При себе ндфл не было, сказали, что документа о владении машины должно быть достаточно (хотя у банка есть все данные обо мне и моих доходах, т. к. 8 лет сидели на зарплатном проекте). Мне даже кредитного лимита большого не надо, просто нужна рабочая карта для текущих покупок и переброски денег со счета на карту. Но т. к. она должна быть с кредитным лимитом по условию выдачи, то вместе с консультантом банка заполнили всю анкету, приложили бумаги по машине. Не успел я выйти из отделения, как пришел отказ в выдаче карты. Осадок остался негативный: жалко потерянного времени на оформление бестолковой по факту анкеты, удивляет, что ваша автоматическая обработка настолько формально работает, что не может отличить зашедшего с улицы нового невнятного человека от владельца и директора компании, который многие годы приносит деньги в банк, как личные так и всей компании и чья финансовая история (учитывая зарплатный проект) у банка есть за все 8 лет. Учитесь работать с лояльными клиентами.Удачи банку!Уже нелояльный клиент

В вашем банке всем вкладчикам выдают в подарок кредитную карту, которую клиент не просил,а потом с маниакальной настойчивостью звонят почти каждый день и предлагают эту карту забрать.зачем мне нужна эта карта?

Могу ли я взять второй кредит если у меня не погашены еще 2 кредита

Добрый день!!!!Скажите пожалуйста,снимал деньги в банкомате Промсвязьбанка (сам являюсь клиентом Альфа-Банка), однако банкомат деньги не выдал, а со счета они были списаны. Я обратился в свой банк (Альфа-Банк), написал заявление по даннному поводу, уже прошло больше месяца, ни решения ни денег нет. В Альфа-Банке сказали, что решения с Промсвязьбанка еще не пришло. Почему так долго? В чем причина?

Добрый день! В конце октября 2013 г. подавала претензию в отделение банка, но ответа и решения до сих пор нет. В середине марта 2014 г. писала жалобу на странице интернет-банка по тому же вопросу. Сотрудники перезвонили, обещали решить вопрос в течение недели. Прошел месяц — и ничего! Суть претензии была в следующем: на мое имя была перевыпущена дебетовая карта. Я ее НЕ ЗАБИРАЛА из банка, соответственно не активировала. Но с другого моего счета были сняты деньги за ее обслуживание и СМС-информирование. Как это вообще возможно? К кому нужно обратиться, что бы меня услышали и вернули снятые деньги? Спасибо.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,можно ли в вашем банке оформить кредит на погашение долга в другом банке и на каких условиях?И возможно ли это при плохой кредитной истории?Спасибо!

как взять кредит если уже есть

здравствуйте наша орг..переводит з. п через ваш банк если аванс выпал на выходные на 20,04,2014 сегодня банк переведёт деньги..или после выходных?

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, чем у Вас осуществляется правовое регулирование банковских карт? На основании каких документов, положений…? Ответьте, пожалуйста, на эл. адрес lerikkaz@mail.ru Спасибо.

Добрый день, мне отправили 16.04 с счета банка Промсвязьбанк деньги на счет Сбербанка, могли ли они до сих пор не придти? Как узнать перевели ли вообще деньги?

Работаю с Промсвязьбанком с 2006 г. Ни одной задолжности приятный коллектив. Появилась возможность заплатить досрочно весь кредит, и тут начались проблемы нет бланков для полного погашения кредита, только для частичного Прошу сделать перерасчет нет, платите полную задолженность по графику,а потом разбирайтесь. Звоню в Оренбург там тоже нет компетентных сотрудников,звоню на горячую линию 2-800-20-20 мне приятный голос советует от руки написать заявление о полном погашении кредита и говорит что банк обязан сделать перерасчет. Опять пошел в банк, заведующая отделением банка говорит «Ничего не знаю» и вызывает службу безопасности хотя я требовал только бланк.Потом от руки написал заявление меня позвал к телефону начальник службы безопасности и сказал что ответ будет только через 7 дней,а % то капают,а это длится с 16 04 2014. Дело в том что за 1,5 года оплаты кредита по 10545руб в месяц сумма основного долга сократилась на 36000руб. Неужели нельзя наладить работу банка,почему все надо делать через суд в учерб банку и репутации банка. С Уважением ваш клиент!

Здравствуйте,просьба пояснить причину, почему «Промсвязьбанк» отклоняет платёж на зачисление денежных средств на им же выпущенную карту Mastercard Standard Prepaid 554759…0369. Как мне теперь перевести деньги?С уважением,Владимир

Я инвалид 1 группы (без ног) пенсия 13 тысяч. Можно взять кредит на приобретения электро коляски

Здравствуйте,скажите,пожалуйста, а даст ли банк кредит при действующем кредите в другом банке? Действующих просрочек нет и я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.

Добрый день! Меня зовут Максим, Мой отец, является клиентом Волгоградского Филиала ОАО «Промсвязьбанк». Получил потребительский кредит и оплачивал его без проблем. Однако, в апреле 2014 года положил на счет заблаговременно деньги, предназначенные для погашения очередного платежа, а спустя 2 дня после даты списания приходит смс. Он, оказывается, должник. Начинает разбираться. Оказывается, произошло списание денежных средств с егокредитного счета, совершенного по исполнительным документамКировского Отдела ФССП Волгограда, выписанным на имя совершенно иного человека, а именно, зарегистрированного по адресу: Волгоград, ул. Пожарского 4, где отец никогда не проживал и не был зарегистрирован. Вкредитном договоре с Промсвязьбанком имеются личные данные, а такжереквизиты паспорта, отличные от данных должника. Однако, получается, что сотрудниками ОАО «Промсвязьбанк», не произведена идентификация его личных данных и реквизитов, предоставленных для заключения договора с Банком с данными,указанными в исполнительных документах. Таким образом, внеся на счетПросвязьбанка денежные средства, в счет погашения кредиторской задолженности,заблаговременно, до даты их списания, ввиду того, что Банк распорядился его средствами по собственному усмотрению и в нарушение условий кредитного договора, он «попал» на штрафы и в БКИ. Что делать? Приставы признали что постановление вынесено не правомерно отменят. Но они-то не причем. Ответ на их запрос по поводу человека с аналогичными ФИО и датой рождения предоставил Банк, раскрыв к тому же информацию, являющуюся Банковской тайной! Как быть с процентами, штрафами, начисленными за период вынужденной просрочки, историей, предоставленной в БКИ??

16 апреля Коряковцева Анастасия Владимировна, моя жена положила деньги на свою карту, банкомат чек не выдал, но у нас это не редкость, на следующий день в интернет банке мы не увидели, позвонили в банк там сказали написать заявление об оспаривании операций, через три дня пришла смс от банка что заявление принято, но срок рассмотрение сказали что равен 30 дней, самое интересное что у нее взят кредит в этом же банке и платеж должен произвести 21 числа, сегодня позвонили и сказали что если нами не будет погашен очередной платеж то через 7 дней ее занесут в списки не плательщиков и сообщят об этом во все банки, этим самым испортят ей кредитную историю. Бред, банк ждет 7 дней и действует и кстати уже начисляют пени, а заявления рассматривают 30 дней, где справедливость. мы дозвонились до центрального офиса разговаривал с Марией (она долго связывалась по данной ситуации в банке) она сказала разговаривала с отделение в отдел опротестования операций и ей сказали что нам разговаривать с нашим отделением, но наше отделение только отписывается в центральное отделение и подсказать ни чего не могут и одно не понятно что это за тайны, не могут сказать по телефону кто занимается, т. е. ФИО лиц и их должность, по словам банка это секрет. очень не доволен и прошу разъяснить почему нельзя по человечески разобраться и не делать скоропостижных решений в банке.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка, плачу по двум кредитным обязательствам. На сегодняшний день нет ни просрочек ни задолженностей, плачу по графику(почти 2 года)Организация, в которой я работал была ликвидирована 5 месяцев назад и с того времени не работаю, мало того, поменял место жительства, телефон и в регионе моего проживания нет представительства Вашего банка. Ближайшее представительство в Ставрополе, каждый раз приходится туда ездить.Брал кредиты в Москве. До сих пор не мог выйти работу (по семейным обстоятельствам) платил из сбережений, но сейчас платить стало довольно трудно (ежемесячный платеж не маленький). Какие пути выхода из данной ситуации? Возможно ли перекредитование на более щадящих условиях? Какую информацию и какие документы для этого нужно предоставить? Спасибо!

Прошу сообщить, каким образом клиент-юридическое лицо может связаться по телефону со своим доп.офисом, т. к. переключения из колл-центра не выполняются (после переключения операционистом колл-центра переключение не происходит либо операционист отказывается переключать, требуя особый пароль)?Сохранилась ли возможность связаться с сотрудниками банка по их внутренним телефонам (которые указаны на их визитках)?

Здраствуйте. Ип Попов 11 апреля перекинул с расчётного счёта промсвязьбанка сумму в размере 25000 руб на зарплатную карту альфа банка на момент 25.апреля деньги так и не были переведены весят в обработке через какое время ждать поступления на счёт.