Добрый день!У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанке России.Есть созаемщик.Стоимость квартиры 4650000.На сегодняшний день остаток кредита 2000000 рублей.Собственность оформлена пополам.Можем мы продать 1/2 собственности(т.е.одну комнату) не расторгая договор кредитования. 

Добрый день. У меня дебетовая карта Вашего банка — зарплатный проект. Вчера пришла смска на поступление денег в сумме 1800рублей, НО на карте все еще доступно 90. Где деньги? Почему другие банки зачисляют за пять минут, а Вашему банку нужно от двух до четырех рабочих дней (со слов оператора поддержки)?

Доброго дня,три года назад был взят кредит в промсвязьбанке,два года платил исправно,но прошло сокращение на предприятии,не мог найти работу в связи с редкой специальностью,образовалась просрочка год,но платил по возможности и с центра занятости пока стоял тоже все перечислялось в счет долга.дело почти передали в коллекторскую контору,не предложив ни каких вариантов выхода из ситуации.Сейчас более менее финансовое положение урегулировалось.Хотелось бы узнать как можно произвести реструктуризацию моего займа??с ув. Вадим

Почему вы не комментируйте причину вашего незаконного удержания средств и не переводите деньги во время?Ваши действия нарушают закон ст 395 ГК РФ и ст 849! 27.03.2015от микрофинансвой организации на мой счет были переведы деньги через систему моментальных платежей киберплат.Сегодня 3.04.2015 и деньги до сих пор не поступили!!!!!!А это на минуточку кредитные средства,за них капают проценты,а я не могу ими воспользоваться уже 8 дней!Ваши некомпетентные сотрудники видят,что средства поступили,но они находятся ЯКОБЫ в обработке,хотя всем известно какие вы махианции проводите!!!!!!К Мастеркард никаких претензий не имеется,они свою работу выполнили в отличи от вас.Я звонила на горячую линию и они сказали,что перевод был отправлен вместе с подтверждающими документами.Вы предлагайте писать заявление на рассмотрение 30—60 дней,чтобы получить!!!внимание!!!!!!!СВОИ ЖЕ КРЕДИТНЫЕ ДЕНЬГИ.Я написала на вашу преступную организацию жалобу в Центробанк и если вы не зачислите мои законные средства на карту и не прекртите их удерживать для своих целей,то я буду вынуждена обращаться в суд.Судя по отзывам таких,как я много.Я жду от вас ответа и решение по моему вопросу.Очень хочу прекратить с вами сотрудничество.

Добрый день! Почему вы мне не отвечаете по почте banki@psbank.ru? вынуждена написать здесь: скажите, пожалуйста, ваш банк примет мое заявление на заказ услуг МПС и отправит его в МПС Мастеркард в соответствии с пунктом Памятки держателя банковской карты ПАО «Промсвязьбанк» 4.10. «Заказ Держателем Карты услуг в международных платежных системах является платным и подлежит оплате Держателем на основании полученных Банком из международных платежных систем документов»? если нет, то на какие правила и пункты этих правил банк будет ссылаться?

Уважаемая Маржана!В продолжение истории с картой ALL INCLUSIVE: http://www.banki.ru/services/question…Id=7835233Карту действительно перевыпустили и доставили в офис, согласно СМС от 26.03.2015. Получил карту 31.03.2015, после чего проверил её баланс в банкомате, установленном в указанном офисе.К сожалению, как показали дальнейшие события, карта оказалась совершенно непригодной для использования — при совершении транзакций с неё исчезают средства. Мною было совершено 2 платежа, и оба раза со счета карты списывались завышенные суммы. В частности: 01.04.2015 при сумме платежа 108,64 руб. было списано 127,64 руб., а 03.04.2015 при сумме платежа 161,03руб. было списано 675,97 руб.Прошу ОАО «Промсвязьбанк» разобраться в возникшей ситуации и возвратить излишне списанные денежные средства, как можно скорее! Какая сумма спишется при третьей транзакции, гадать не берусь, посему пользоваться картой, пока не рискую.

Вопрос:Доброго дня,три года назад был взят кредит в промсвязьбанке,два года платил исправно,но прошло сокращение на предприятии,не мог найти работу в связи с редкой специальностью,образовалась просрочка год,но платил по возможности и с центра занятости пока стоял тоже все перечислялось в счет долга.дело почти передали в коллекторскую контору,не предложив ни каких вариантов выхода из ситуации.Сейчас более менее финансовое положение урегулировалось.Хотелось бы узнать как можно произвести реструктуризацию моего займа??с ув. Вадимпостоянный адресvad7575 (Камышин) 03.04.2015 14:10Ответ:Здравствуйте, Вадим!Сожалеем, что сложилась подобная ситуация в жизни. Скорейшего Вам выхода из данной ситуации.Для того чтобы мы могли уточнить возможность реструктуризации, пришлите, пожалуйста, полное ФИО и дату рождения. Данные можете предоставить на адрес banki@psbank.ru, обязательно укажите ссылкой на данный вопрос.С уважением,ОАО «Промсвязьбанк»Маржана Адамова

Добрый день!На одном из форумов встретила информацию о том, что при участии в бонусной программе 500 бонусов были начислены при открытии карты, хотя подключение к бонусной программе произошло чуть позже, чем открытие карты. Мне в такой ситуации бонусы начислены не были. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию. Заранее спасибо!

Я не понимаю, почему я у вас спрашиваю про одно, а вы мне все про одно и то же «толдычите»??? Сейчас я спрашиваю про заказ услуги международной платежной системы, о возможности заказа прописано в документе (п.4.10. Держателя карты), а вы мне все про эти 24 календарных дня. Хочу заказать услугу МПС, сколько это будет стоить (слышала, что 25$)?

14 марта 2015 года из писем на мой адрес о задолженности я узнал,что в декабре 14 года на меня были оформлены потребительские кредиты и карта. В Промсявязьбанк никогда не обращался,кредитов не оформлял. Претензия в офис банка написана,от банка ответ так и не получил. Хочу все вопросы решить в досудебном порядке но банк видимо хочет,что бы я помучался. Ещё умудрились мой номер телефона который я сообщил банку для связи со мной поставить на автомат, следующий шаг будет приход коллекторов ко мне домой? Почему вы заставляете добропорядочных граждан самим бегать и суетиться доказывая,что мы не брали кредиты,а действовали мошенники? Вашей службе безопасности прекрасно известно об этом случае. Я ходил к ним на беседу. И если ваш банк выдаёт кредиты направо и налево не проверяя кому даёте, так и разгребайте свои мошеннические схемы сами, не тратя моё время,деньги и нервы на жалобы и походы по судам.Прошу в досудебном прядке очистить мою кредитную историю и признать все договора недействительными.

Маржана,то есть я правильно поняла,если перевод был осуществлен через Киберплат,то это их ошибка?Вчера была в вашем отдлении банка,девушка сказала,что я не первая кто пришел с такой проблемой и что якобы в Киберплате произошел какой-то сбой,потому что мне пришли вчера две смс сначала об отмене транзакции,а потом мне обратно были переведены деньги,но на мою карту они так и не поступили,хотя средства видят в обработке.Девушка уверила,что сегодня этой проблемой будут заниматься и попросила меня позвонить вечером и узнать результат.Надеюсь,что эта проблема будет действительно решена,потому что деньги были от кредитной организации,проценты каждый день начисляются,а я до сих пор не могу воспользоваться этими средствами.

юрлицо. 4 наши фирмы имеют у вас счета. запросили депозиты краткосрочные..а нету такого адекватного продукта.. от 7 дней, от 300 млн.. и все равно ставки смешные…в иных банках предлагают более 11% годовых при сроках от 2-х дней и 5 млн. руб.у нас многомилионные обороты и десятки миллионов иногда лежат..а с нами как-то как с ненужными клиентами общаются…вот будет еще 3 фирмы с миллионными оборотами — стОит открывать у вас счета? или идти к тем, кто ценит клиентов?

добрый день! на мою почту пришло письмо от ПСБ, но какое то оно подозртельно (особенно вложенный файл с предложением стратегии 70\40 и Лонг\Шорт).Это ваши контакты и письмо от ПСБ? Если все это от вас — то вчера при размещении вклада — я ставил статус «отказ» от продвижения продуктов банка, рекламы и т. п. предложений

Добрый день! На днях взяла кредит на сумму 812 000 руб., из них 112 000 руб. составила страховка, при чем в договоре страхования не указаны условия: с неизменной суммой или с уменьшающейся, по мере того на сколько погашен кредит. Кредит на 7 лет. Почитав условия страхования и уточнив информацию у ООО Ингосстрах Жизнь, выяснила, при наступлении страхового случая, выплачивается сумма в 812 000, не больше. У меня же на данный момент вместе с % сумма составляет примерно 1900000. Получается вся оставшаяся сумма может лечь на страховщика и его родственников? Выходит, что мало того что я плачу с кредитных денег страховку и на эту сумму (пропорционально всему периоду) больше плачу ежемесячно, так еще и не полностью защищена от уплаты долга в случае наступления страх.случая? Пришла в банк уточнить на что сотрудники меня стали заверять в обратном. И кому верить- сотрудникам банка или специалистам по страхованию? Поясните пожалуйста как есть на самом деле. И какие последствия могут быть для меня если я откажусь от страховки. Заранее спасибо!

Сбой на нашей стороне устранен, денежные средства всем плательщикам возвращены. Да,видимо всем кроме меня..Вот что прислали мне по почте сотрудники Киберплата.Денег на счету карты до сих пор нет.Когда вы перестанете наконец-то издеваться над клиентом?Через 3 дня мне нужно возвращать денежные средства организации которые ДО СИХ ПОР не поступили.Я должна ждать ответа еще неделю или что?Так трудно обработать деньги которые не доходили 16 дней?Щас для этого никаких припятсвий нет,со слов Киберплата,ведь именно вы говорили,что у них произошел сбой.Я жду от вас ответа и немедленного поступления денежных средств на карту.Это вопиющие безобразие.Ваш сотрудник по телефону сказала,что запрос был отправлен и Киберплат решил все свои проблемы!!Хватит трепать нервы и отнимать время у человека.Я выбиваю свои же деньги уже две недели.Пожалуйста,выполните свои обязательства перед клиентом и я с удовольствием прекращу с вами всякое общение и сотрудничество.

скажите пожалуйста Мне!!! Моя Мама взяла вчера кредит на сумму 15 тысяч Фирма в общем сомнительная так как я сразу пробил по интернету что плохие отзывы именно за Ваш банк Промсвязьбанк)))а также Фирма видать однодневка ее вообще не существует на сайтах Белгорода все расчетные счета проходят через ваш банк больше концов нету???только на бумаге адрес фирмы(((ViVA-Деньги))))дают деньги по одному паспорту без всяких проблем но??? тут то процент 100%1 пользования займов))) что это за абсурд такой с процентами!!!я как ветеран боевых действий и состою в организации(Союз-ветеранов) если возьмусь за расследование ваших действий то поверьте я сумею дойти до Москвы до самого президента В. В Путина)))Почему так я настроен???так как у нас по области многие уже пострадали от таких(Банков-забегайловок)с такими процентами??? объясните мне дохотчиво а то я не-пойму что с процентами????

Маржана,спасибо вам.Проблема решена.Банк который отправлял деньги объяснил,что сбой произошел со стороны киберплата,поэтому так долго отправлялись деньги.Хотела у вас спросить,можно ли у вас оформить дебетовую карту Промсвязьбанк Visa?Слышала,что на такую карту отправляются деньги намного быстрей,чем на Мастеркард.

Добрый день,2 марта 2015 на сайте банка я оформил заявку на дебетовую карту. До сих пор наблюдаю статус: «отправлена в офис». Попытки выяснить судьбу моей карты через чат на сайте банка, а также по горячей линии не привели ни к чему, кроме «ожидайте».Прошу помощи тут. Надеюсь на положительный результат.Спасибо.

Долго еще будет продолжаться абсурд???На претензию не ответили, деньги списываете, придумываете задолженность. Вы что у себя не видете по базе поступление денежных средств или вы считаете, что списав у меня не значительную сумму, я не буду оспаривать ваши мошеннические действия.Уже не уважаемый Банк, если вы в течении сегодняшнего рабочего дня не решите вопрос и не принесете извинения, мы с вами встретимся в суде.Я Вам предлагаю научиться все таки зарабатывать деньги, а не в-вать их у своих клиентов, путем введения их в заблуждение. И еще у меня имеются все квитанции о внесении денежных средств на счет и претензия с вашим штампом о приеме и числом.

Здравствуйте,у меня карта промсвязьбанк,с нее были списаны деньги в размере 5000 тысяч рублей на яндекс кошелек и 5000 на карту другого банк,могу ли я ернуть эти деньги и огу ли я узнать чья это карта н которую был перевод и чей яндекс кошелек

Здравствуйте.Прошу предоставить информацию со ссылками на регламентирующие документы относительно сроков исполнения заявления юридического лица о розыске валютного перевода. Сотрудники банка на вопросы по телефону ссылаются на немыслимые для деятельности компании 30—90 дней. Но разве сам Промсвязьбанк не заинтересован в скорейшем разрешении подобных ситуаций, при том, что комиссия за не оказанные еще услуги списана в день обращения? Предусмотрено ли какого-либо рода промежуточное информирование клиента о ходе розыска?

Добрый день, обращаюсь за помощью в решении вопроса, т. к. в отделении банка по адресу: г. Ярославль, ул. Советская, 64 мне помочь ничем не смогли.09.04.2015 заметила, что у ИП *** со счета сняли комиссию в 28 000 руб. за внутрибанковский перевод со счета ИП ***. на текущий счет.На следующее утро, после консультации с сотрудниками банка по телефону, я вместе с заявлением на возврат ошибочно перечисленных денежных средств и просьбой о возврате комиссии подъехала в офис на Советскую,64.Встретилась с Марковой Татьяной Викторовной (начальник юр. отдела), объяснила ситуацию, что не знала на сколько увеличились тарифы, попросила помочь с возвратом денежных средств и комиссии.На что «получила» по полной программе:Татьяна Викторовна мне процитировала, что «не знание закона не освобождает от ответственности».Затем сообщила, что деньги не вернутся, я зря тут пытаюсь что-то предпринять, мои шансы = 0.Дословно: «Я, конечно, приму Вашу претензию и даже передам ее в отдел по работе с претензиями. Но все это бесполезно».Я попыталась попросить еще раз, сообщила, что Фролова С. К. является хорошим и выгодным клиентом для Промсвязьбанка в том числе и как физическое лицо.На что получила ответ от Татьяны Викторовны, что Фролова С. К. для нее как «физическое лицо» значение не имеет и если мы так хотим сэкономить на комиссиях, то намного выгоднее перевести деньги на счет в Сбербанке!!!Это слышали ВСЕ: операционисты и клиенты в зале, повисла недоуменная тишина….Уведомление о смене тарифов я получила только сегодня утром (13-го апреля, сделала скриншот). В день перевода 7 апреля денежных средств со мной связывался сотрудник банка и также не предупредил, что комиссия увеличилась.Если бы я знала о комиссии, я не делала бы внутрибанковского перевода. Попросила сотрудников банков вернуть деньги на счет, на что мне отвечают. что это невозможно.Я серьезно рассматривала открытие расчетного счета для ООО и перевода оборотов в Ваш банк в размере более 40 000 000 руб. в месяц, вела для этого переговоры с сотрудником Вашего банка для расчета стоимости обслуживания и инкассации.Прошу Вас помочь мне в сложившейся ситуации вернуть деньги на счет для восстановления доверия к Вашему банку.Заранее благодарна!

Добрый день, вопрос изложен в поле «Информация для банка»!Прошу Вас помочь в сложившейся ситуации!

Маржана, добрый день! Спасибо за Вашу помощь по моей предыдущей проблеме. Деньги мне вернули. НО: карточный счет до сих пор не закрыт, хотя я уже не имею ни одной карты, писала заявление на закрытие счета 21.01.15, 20.03.2015 и 24.03.2015. Но все безрезультатно! Более того, работники банка активировали! мою карту, которая была украдена, заблокирована и перевыпущена год назад, и 08.04.2015 и 09.04.2015 через мой счет и эту карту «провели» все мошеннические операции, которые были по ней совершены и которые я частично и оспаривала. Всего на сумму около 105 000 рублей! Потом зачислили денежные средства в этом же размере на счет и обнулили его. Я думала, что хотя бы на этом все закончится, но счет опять не закрыт! И в пятницу 10.04.2015 опять прошла операция на сумму 83, 90 евро. И опять я якобы должна банку! Прошу принять меры по срочному закрытию счета и решать проблемы с мошенническими операциями не за счет моих нервов и времени!

Добрый день. Я свыше 8 лет являюсь клиентом Вашего банка. Помимо того, что я член клуба Оранж (вип), я являюсь ИП и имею расчетный счет в вашем банке. Недавно мне сообщили, что Промсвязьбанк ввел комиссию в случае перевода денег со счета ИП на счет физлица в вашем банке. У меня такой вопрос, а если деньги я со своего Ип перевожу себе во вклад в вашем же банке, в таком случае разве обоснованно банку брать комиссию за такой перевод? Ведь деньги банку я даю в пользование на условиях годового вклада. Думаю, что Вашему банку стоит отменить комиссию в этом случае за перевод денег самому себе, тем более, если деньги перечисляются на накопительный вклад опять же-самому себе. Надеюсь, что мой вопрос- заслужит Ваше внимание и вы пойдете добросовестным и честным ИП навстречу.P.S. В противном случае вы потеряете клиентов, я уже начал переводить свои деньги во вклады открытые в других банках, и в этом случае не взимается ни каких комиссий, кроме платы за отправку платежки 18 руб по моему банковскому тарифу обслуживания.Прошу этот вопрос решить оперативно! Спасибо!.

Добрый день!Я являюсь обладателем Супер карты.На карте имелись средства в размере 54 693,60. Сегодня через терминал было внесено 4500,00Сейчас пришла смс с информацией о том, что 4 500 внесены и теперь доступно 59 140,67.таким образом была зачислена сумма 4 447,07.Почему зачислена не вся сумма?

http://www.banki.ru/services/response…e/7901079/Так Вы собираетесь решать возникшую ситуации или Промсвязьбанк является участником мошеннических схем?!

Почему ПРОМСВЯЗЬБАНК «выбивает» деньги за кредиты с третьих лиц, у которых нет и никогда не было никаких финансовых взаимоотношений с ВАШИМ БАНКОМ? При этом сотрудниками банка совершаются ЕЖЕДНЕВНЫЕ УГРОЖАЮЩИЕ ЗВОНКИ на личный номер мобильного телефона с разных телефонных номеров, часто скрывая свои телефонные номера, оказывают психологическое давление и шантажируют. Свои звонки они обусловливают тем, что их заемщик при получении кредита оставил мой номер телефона как контактный. Требуют выплатить задолженность по кредиту, иначе, по их словам, я, в том, числе попаду в «черный список». При выдаче кредитов ПРОМСВЯЗЬБАНКОМ я никогда не присутствовала и никаких согласий, подписей и поручительств никому не давала. Все телефонные звонки и номера, с которых они производились, мною зафиксированы от 02.04.2015, 09.04.2015, 10.04.2015, 11.04.2015, 13.04.2015, 15.04.2015, 16.04.2015. НА ПРОСЬБЫ ПЕРЕСТАТЬ ЗВОНИТЬ МНЕ НЕ РЕАГИРУЮТ! СВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я УЖЕ НАПРАВИЛА В ПРОКУРАТУРУ РФ, АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА, МВД РФ! БУДУ ВЫНУЖДЕНА ЕЩЕ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД! ПЕЧАЛЬНО, что такое «серьезное» финансовое учреждение ведет себя как ОПГ!

Могу ли я в вашем банке обменять купюры на банковский мешок монет определённого номинала, если это возможно то опишите процедуру.

ВамДобрый день!Сегодня была в офисе банка г. Зеленоград по вопросу возврата денег на мою карту..Ранее я оставляла отзыв на сайте в разделе «Народный рейтинг».BankI. ruДо настоящего времени вопрос не решен, хотя все обещанные сроки уже вышли.Кроме этого 17.04.2015 выяснилось, что у банка есть сомнения о принадлежности моей карты именно мне и каким-то образом они эту информацию должны проверить! С каждым днем становится все интереснее и интереснее.Прошу посодействовать в решении данной проблемы, потому что это продолжается с конца февраля 2015 года и честно говоря порядком затянулось.

Добрый день! Меня интересует, почему не засчитан мой отзыв о Промсвязьбанке? Деньги мне так и не вернули. Отговорка банка меня не устраивает. киви свои функции выполнил.

Добрый день! Меня интересует, на каком этапе сейчас находятся рассмотрения заявлений о несогласии с операцией (см. ниже) … от 15.04.2015г? Деньги с Киви так и не получены, прошло 2 недели.

22.02.2015 на мой счет, который я не использую для финансовых операций в течении длительного периода, поступил ошибочный перевод на сумму 2000,00 рублей. в этот же день банк выставил отрицательное сальдо на сумму 983,00, далее этим же днем банк самостоятельно выдал кредит на эту сумму и выставил несанкционированную задолженность. Посещая свой личный кабинет с помощью интернет банка я как владелец своих счетов регулярно отслеживаю стоимость услуг оказываемых банком в определенных разделах по каждому счету. И в разделе по карте привязанной к вышеуказанному счету непосредственно до 22.02.2015 было указаноОбслуживание: 00 рублей. Так же при оформлении дополнительных карт к своим счетам я получала консультацию в офисе банка, на которой меня уверили что этот счет не облагается комиссией за обслуживание, поэтому счет не был своевременно закрыт за ненадобностью. Сумма за обслуживание счета в размере 983 рубля является для меня существенной финансовой потерей, в связи с этим:Прошу разъяснить, из каких сумм и видов услуг банка состоит данная несанкционированная задолженность в сумме 983,00, т. к. тарифы банка, регулярно меняющиеся, изложенные в формате excel опубликованные на официальном сайте банка не дают четкого понимания какие конкретные суммы и наименования видов услуг оказываемых банком входят в стоимость обслуживания по данному счету и на основании каких пунктов договора на обслуживание счета (на который ссылаются представители департамента взыскания задолженностей) была санкционирована банком несанкционированная задолженность и выдан кредит под несанкционированную задолженность санкционированную банком в одностороннем порядке без участия добропорядочного клиента. Прошу, так же, разобраться в обоснованности претензий департаментом взыскания задолженности банка Промсвязьбанк.

потерял сим-карту, к которой было привязано смс информирование, как поменять номер телефона?

Здравствуйте.Можно ли мне получить кредитную карту для погашения кредитов в других банков?Общая сумма погашения составляет 18000 каждый месяц.

Платежи без просрочек.

Добрый день.Являюсь клиентом PSB. Некоторое время назад оформил карту All inclusive. Несколько месяцев все было хорошо, однако в какой-то момент перестала проходить оплата карточкой в некоторых магазинах. Решив, что карта неисправна обратился в офис, и карту мне перевыпустили. К сожалению с новой картой проблема только усилилась, теперь примерно в половине магазинов оплата картой не проходит (Мяснов / Перекресток и прочие менее известные).Повторно обратился в офис и мне повторно перевыпустили карту, но проблема сохранилась. Какие ещё действия можно предпринять, чтобы восстановить работоспособность карты?Если проблему решить не удасться, то придется менять банк, т. к. большую часть покупок я совершаю по карте и наличных денег практически не имею.

В продолжение вопроса, про неработающую картуКарта не работает только в части магазинов, в других она исправно отрабатывает. Указал номер телефона в информации для банка.

Добрый день. Являюсь держателем кредитной карты. 14.04.2015 был совершен очередной платёж через банкомат промсвязьбанка, который находится непосредственно в самом банке. Банкомат деньги принял и выдал чек о зачислении средств на карту. 22.04.2015 пришло СМС о задолжности по кредиту, связавшись с сотрудниками банка узнал, что никаких перечислений на карту в апреле не было, написал заявлении о не согласии, но пришлось оплачивать кредит повторно. Сотрудник банка сказал, что заявление рассматривается от 30 до 60 дней. Соответственно вопрос- почему я должен так долго ждать и урезать свой семейный бюджет?

В продолжение истории http://www.banki.ru/services/response…e/7785334/Владелец счета 14 апреля 2015 года отправил в банк заявление на возмещение ущерба по ФЗ «О защите прав потребителей». Срок возмещения ущерба в соответствии с п. 1 ст. 31 ФЗ составляет 10 дней. Ответа от банка нет. Это означает, что банк отказывается добровольно возместить нанесенный ущерб, что дает право потребителю обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек.Заявление банка о готовности рассмотреть возможность возмещения процентов очередная профанация. Готовность к диалогу владелец счета видит в рассмотрении его заявлении в установленный законом срок и мотивированном ответе с согласием или с встречным предложением банка.Как я уже писал. Ответа нет. Или надо ждать очередных 30 дней?[B]

Здравствуйте! По поводу платежа через банкомат. Написал вам свои данные, очень надеюсь на скорейшее разрешение данной проблемы.

Можно ли получить в Вашем банке банковскую гарантию? Какой процент?

На данный момент у меня ещё больше вопросов, чем было раньше. http://www.banki.ru//services/questio…Id=7891839 продолжение.В настоящее время со мной никто не связывался из банка, от полиции получил отказное в возбуждении уголовного дела. С формулировкой «В ходе проверки направлен запрос в» Промсвязьбанк» для установления человека проводившего операцию по оформлению кредитов и кредитной карты, в ходе проверки ответ на запрос не получен». В связи с этим, полагаю, что банк не заинтересован в раскрытии преступления. Я вынужден нанимать адвоката который будет представлять мои интересы в суде и платить ему деньги, которых к сожалению у меня нет, в последствии все судебные расходы лягут на плечи «Промсвязьбанка». Сейчас заинтересовалось местное телевиденье, которое следит за ходом расследования. Если банк и дальше будет отмалчиваться и не идти на встречу по улаживанию данной ситуации, думаю и центральные каналы тоже заинтересуются, как могла одна сотрудница вынести из банка сумму на миллионы рублей и получив грамоту за вклад развития «Промсвязьбанк» спокойно уволиться по собственному желанию.

доброго дня! в вашем банке у меня открыта карта виза трансаэро (валюта карты рубли). на эту карту был отправлен перевод в другой валюте(евро) так как зачисления не произошло я позвонил в службу поддержки и мне молодой человек объяснил что так как карта оформлена рублевая то перевод не будет зачислен(первый раз с таким сталкиваюсь-раньше пользовался картой сбербанка и все приходило с автоматической конвертацией в рубли) теперь банк должен сделать возврат перевода отправителю-но этого не происходит! какой порядок моих действий?поддержка толком не может мне ничего обьяснить!отправляю вам данные перевода! надеюсь на ваш полный ответ