Как внести наличные на карту в майские праздники? Все отделения закрыты, а терминалов по приему наличных вне отделений 2 на весь город.

Здравствуйте!29-го апреля 2015 года возникла неприятная ситуация для меня — при снятии собственных денежных с карты ПСБ в банкомате ПСБ была удержана существенная комиссия. Неприятна ситуация тем, что я не был осведомлен о возможном удержании комиссионных при снятии собственных денежных средств в банкоматах ПСБ.В марте 2014 года я приобрел банковскую карту «Супер карта PSB-Platinum», которой я довольно активно пользовался, в том числе снимал собственные денежные средства в банкоматах ПСБ без комиссионных, но в последнее время, около 6 месяцев, использовал, исключительно, в качестве кредитной карты. 29.04.2015 года на карте числилась задолженность в размере, около, 70 т. р., в этот день я сделал пополнение данной карты со счета другой своей карты (MASTERCARD GOLD) в размере 500 т. р., после этого, в этот же день я произвел снятие наличных денежных средств c PSB-Platinum двумя транзакциями общей суммой 400 т. р. и обнаружил, что была удержана комиссия в размере 19,6 т. р. При снятии наличных я понятия не имел, что будет взиматься такая комиссия, так как при заключении контракта по карте PSB-Platinum не упоминалось о каких либо комиссионных при снятии собственных денежных средств в банкоматах ПСБ. Обнаружив удержание комиссии, я позвонил в службу поддержки клиентов ПСБ, где мне разъяснили, что условия (тарифы) по данному продукту были изменены и на текущий момент взимается комиссия за снятие собственных денежных средств в банкоматах ПСБ в размере 4,9% от суммы снятия. Я проверил сообщения и новости в личном кабинете PSB-Retail (Интернет банк), все SMS от ПСБ, почтовые уведомления от ПСБ и нигде не обнаружил информирования об изменении тарифов, в интерфейсе банкомата при снятии, я тоже не был предупрежден о возможной комиссии и даже SMS оповещения о снятии наличных не содержали информации о сумме комиссии, а только сумму снятия и остаток.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и возместить сумму удержанной комиссии.С уважением, Андрей

Доброго времени суток!Один нехороший человек, бывший коллега, при оформлении кредита оставил мой номер телефона в качестве контактного лица, через которого можно выйти на него самого, сверить контактные данные и т. д и т. п.Началась эта эпопея еще 9 марта. 2 апреля через форму обратной связи на оф. сайте попросил удалить номер, на что только 14 апреля получил ответ, что мой номер «указан, как контактный в карточке клиента Промсвязьбанка, в связи с этим для исключения номера из списка контактов заявителю необходимо написать письменное заявление в доп офисе.» Правда, искренне извинились. И да, я действительно являюсь клиентом ПСБ.27 апреля добрался до офиса (Газетный/ул.К.Либкнехта, 8/24), обошлось без заявлений. Прежний номер вроде как удалили, указал другой номер, подписал бумагу о смене номера, СМС-уведомление пришло. Звонки прекратились на целых два дня — 29 и 30 апреля, после чего я снова стабильно получаю по три звонка ежедневно + войсмэйлы бонусом, чему я безгранично рад.Прошу решить эту проблему. Раз и навсегда.И еще мне интересно следующее: это нормальная практика при кредитовании использовать номер телефона лица без его уведомления и тем более разрешения?

http://www.banki.ru/services/question…Id=7952834Ответ банка: [table]Ответ:Здравствуйте!Письменный ответ по Вашему вопросу предоставлен 24.04.2015. Все оспариваемые суммы внесены на счет карты. Повторно приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением, ПАО «Промсвязьбанк»Маржана Адамова[/table]Ни ответа, ни денег владелец счета не видит.Судя по отзывам на сайте, банк активно «контактирует» с действительными и мнимыми неплательщиками. А вот связаться с автором отзыва или с владельцем счета, наверно, гордость не позволяет.Так, каким путем отправлен ответ владельцу счета?И сколько времени будут идти оспариваемые суммы (если их действительно отправили) на счет?

Почему не засчитали мою 5????? Я оставил свой отзыв, и что же? Моя оценка не засчитана!!! Вся охота оценить работу банка пропала! Я негодую!

Добрый день!У меня была оформлена в вашем банке кредитная карта. Я ею давно не пользовалась, лимит был обнулен. В июле 2014 года подошел к концу срок пластика. Однако о том, что карта перевыпущена, из банка мне не звонили, смс не прислали, иным образом не уведомили, как делали раньше, когда заканчивался срок действия пластика. В то же время мне периодически звонят, предлагая продукты банка, шлют рекламные смс. То есть, связь со мной есть. Из этого я заключила, что лимит мне не возобновили. В конце 2014 года я обратилась в банк с целью закрыть карточный счет. Однако выяснилось, что я должна заплатить 600 рублей годового обслуживания по кредитной карте. При этом, в соответствии с правилами пользования картой, годовое обслуживание списывается при открытии лимита, а лимит открыт не был, физически карты даже не было у меня на руках и я не подозревала о том, что она выпущена. Тем не менее, для закрытия счета по версии сотрудников Банка, я должна оплатить 600 рублей. Поскольку год не прошел, раз уж существует необходимость оплатить обслуживание, я предложила выдать мне карту на руки, на что получила ответ, что карта была уничтожена, и за перевыпуск я должна оплатить 300 рублей. Это было уже слишком.Я не хочу оплачивать услугу, которая не была мне оказана, тем более, что это противоречит статье 37 Закона о защите прав потребителей. В случае, если бы карта была на руках, и я имела в любой момент ею воспользоваться, взымание комиссии имело бы смысл. В моей же ситуации, когда о выпуске карты мне не сообщили, после чего карту уничтожили также молча, я не имела возможности пользоваться кредитным лимитом, и взымание платы за годовое обслуживание считаю необоснованным. Таким образом, я хочу закрыть не используемый мною счет, при этом не оплачивая услуги, которые не были и не могли быть предоставлены. В то же время, с вашим банком я имею долговременный и положительный опыт сотрудничества, и хотелось бы урегулировать этот вопрос мирным путем. Каким образом мне это осуществить?

Прошу дать мне ответ по описанной в отзыве ситуации http://www.banki.ru/services/response…e/7984014/. Когда будет рассмотрена моя претензия и на каком основании банк терроризирует телефонными звонками меня и мою семью?

04.05.2015 произвела оплату через ПростоКасса, с карты сбербанк на киви кошелек, В сумме 4000.Деньги до сих пор не поступили.Сбербанк подтвердил оплату, скрин есть.Обращалась в поддержку несколько раз.Вот ответ-Здравствуйте, Наталья!Ваше обращение было принято в обработку. Обращению присвоен идентификатор:2XU9O-1431112960-GSNB4CТема обращения: Проблемы с платежомНомер счета: ХХХХХХХХХХХЛицевой счет: ХХХХХХХХХХХСумма платежа: 4000.Платеж был проведен на вашем сервере, который гарантировал быстрое зачисление средств.БезопасностьОбработка информации по банковским картам происходит на авторизационном сервере процессингового центра ОАО «Промсвязьбанк», с использованием технологии 3D Secure, которая обеспечивает безопасность при оплате товаров и услуг банковскими картами и является частью глобальных программ MasterCard® SecureCode™ и Verified by Visa.Все операции по банковским картам осуществляются при полном соблюдении требований Visa International и MasterCard Worldwide. Безопасность обработки интернет-платежей через процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» гарантирована международным сертификатомНа основании ст. 395 ГК РФ, я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.Сложилась такая ситуация, что в связи с задержкой зарплаты, я не могу оплатить необходимую сумму по кредитной карте.Ранее на протяжении года, я платил исправно. Недавно появились затруднения с финансами, и в последние пару месяцев я платил с задержками, но оплачивал все в полном размере.Сейчас, оплатить возможности нет. Из банка постоянно звонят и отодвигают срок выплаты на день-два, но мне от этого не легче, ведь я и так предпринимаю все меры для оплаты.Я пробовал гасить долг небольшими платежами, отдавал все что было, так банк просто на эту сумму меня штрафует и моя задолженность ни на копейку не снизилась.Прошу у Вас совета, как поступить. Есть ли возможность взять отсрочку недели на две по оплате, чтобы спокойно дождаться зарплаты? Занимать не у кого, продавать нечего.Посоветуйте пожалуйста, как быть в сложившейся ситуации.Еще раз хочу подчеркнуть, что я не являюсь злостным не плательщиком или уклонистом, а прилагаю все усилия чтобы погасить кредит. Мне нравиться Ваш банк и отношение к клиентам в нем, поэтому хотелось бы сохранить о банке это позитивное мнение.

Добрый день! скажите, пожалуйста, почему в выписке по карте не видно списаний за годовое обслуживание и смс-информирование??? Вся ситуация в целом: где-то в начале мая совершила покупку на 79 руб, пришло смс, что баланс −99руб, следом следующее смс, что баланс −958 руб; 7 мая осуществила перевод ден.средств через Рапида в сумме 2000 руб, т. е. должно было смс, что баланс +1042руб, но пришло смс, что после перевода 2000 руб баланс −79 руб. Позвонила в службу поддержки в этот же день, мне сказали что списали годовое обслуживание в размере 650 руб и 99 руб смс-информирование и перевод на 2000руб пока не поступал, на мой вопрос «почему тогда было смс с балансом не −744 руб, а минус 958 руб?», девушка ответила, что такое ошибочное смс может быть, для правдивой информации необходимо подождать перевода, что смс об осуществлении перевода тоже может прийти раньше времени, и что будет отослано мне дополнительное смс и реальным положением по моей карте. 8 мая я приехала в отделении банка «Солнечный», там по выписке вообще показало, что у меня задолженность перед банком −843 руб (могу ошибаться в десятых частях суммы), что смс-информирование начиная с января этого года списывалось только один раз −99 руб (хотя за год 599 руб), списания за годовое обслуживание не видно, поступлений перевода в размере 2000 руб не видно, девушка благополучно также сказала, что надо ждать поступления ден.средств от перевода. И вот сегодня прошел уже почти пятый день с момента перевода, никаких смс уведомлений о реальном моем балансе не было!!! Ответьте мне, пожалуйста, почему везде пишется разная сумма баланса моей карты??? также на первый мой вопрос тоже ответьте! (просьба не игнорировать некоторые вопросы, как вы это делали ранее). Надеюсь это банк не мстит мне за то, что я подала иск о защите прав потребителей на банк.И также вопрос: отказаться от смс-информирования я могу по тел?, или необходимо в офисе только?, мне оно не нужно, т. к. карта используется только для оплаты в интернете и не так часто.

Здравствуйте. В субботу истекает срок вклада. Если я не смогу забрать деньги в этот день, или открыть другой вклад, не потеряю ли я проценты, полученные по текущему вкладу? Заранее спасибо за ответ.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 12.05.2015 г. в 20—49(время московское) с моей кредитной карты РОСГОССТРАХ БАНК был произведен ошибочный перевод на неизвестную мне карту в ПРОМСВЯЗЬ БАНК на сумму 48 880 руб.37 к.Возможно ли заблокировать данный перевод и вернуть денежные средства? Спасибо!

Здравствуйте!По дебетовой карточке пришла смс о том, что она ушла в минус.Минус погасил, но менеджер не смогла ответить на вопрос — почему. И не перезвонила, наверное не смогла разгадать эту загадку.Пожалуйста, гляньте эту операцию и поясните, пожалуйста, что это было, чтобы в дальнейшем мне хоть знать — чего ожидать.Спасибо!

На этом сайте в народном рейтинге стали появляться вопросы такого рода:«Купил в интернет-магазине товар, счет был в рублях (интернет-магазин предоставляет такую услугу — счет в рублях, это услуга платежных систем, называется Multi-currency pricing, ссылка на ее описание в Википедии: https://ru.wikipedia.org/wiki/Mobile_Country_Code), однако списалось больше рублей»На них Промсвязьбанк дает такой ответ:«Совершенная Вами операция от ххххххх прошла через иностранный банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку, в пользу которой Вы провели платеж). Поэтому сумма была сконвертирована дважды (из рублей в доллары и обратно)… «Мой вопрос к банку звучит так:1) в какой валюте к вам в таких ситуациях приходит требование платежной системы о списании со счета карты? В рублях или в долларах/евро?(В идеале бы увидеть как такое требование платежной системы выглядит — пример)2.1) если в долларах/евро, то поясните пожалуйста, а в чем-же тогда заключается суть Multi-currency pricing? В чем разница, когда эта услуга применяется и когда не применяется?2.2) если в рублях, то поясните пожалуйста, в соответствии с каким законом-статьей РФ или с каким пунктом договора (между вами и клиентом-держателем карты) вы конвертируете рубли в доллары (первая конвертация)?Данный вопрос является теоретическим и призван расставить все точки над i в вопросе оплаты рублевых счетов рублевой картой, если банк-эквайер иностранный.

Сколько можно названивать на телефон человека, который вам ничего не должен???

https://www.banki.ru/services/response…e/7831164/Извините, знаю что конкретно вы не причем … но ибо по другому с таким отношением я не могу.Я жду последнюю неделю… (прошло 2 месяца)! Мы находимся в черном списке! Мало того что вы на ровном месте кучу пробелм создали так еще мою историю кредитную испортили…2 месяца завтраками кормят что разберутся по телефону… я жду неделю и иду в суд — больше ждать не будем, денег не пожалею.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, в вашем банке есть индивидуальный зарплатный проект? Я хочу переводить зарплату в ваш банк и считаться зарплатным клиентом, без заключения зарплатного договора между банком и работодателем? такое у Вас есть?Какие условия и преимущества предлагаете?

Возможно ли по основной и дополнительной карте All Inclusive выбрать разные бонусные категории?

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,вы можете дать такую информацию:— о современных проблемах банковского обслуживания юридических лиц в ПАО «Промсвязьбанк»-есть ли какие-либо рекомендации по усовершенствованию банковских услуг,предоставляемых юридическим лицам в ПАО «Промсвязьбанк»— кредитование в ПАО «Промсвязьбанке» юридических лиц: виды, особенности.Заранее буду очень благодарна!

17 мая 2015 года решила снять наличные в банкомате ДО Люберецикй (около 11 утра). Банкомат пишет, что в выдаче отказано, так как сумма превышает ежедневный лимит. Звонок в клиентскую службу, с вопросом изменения лимита снятия наличных с карты, через 15 минут прослушивания музыки, мне говорят, что это невозможно сделать дистанционно, сильно сомневаясь в компетентности сотрудника я прошу соединить меня с кем нибудь, более опытным. Девушка опять пропадает, слушаю музыку….Перезваниваю, через некоторое время и меня уверяют, что лимит по снятию наличных — 400 000 рублей, мне надо только 10 000 рублей (денег на карте более, чем достаточно). Второй оператор меня уверяет, что скорее всего деньги кончились в банкомате. Призывает к спокойствию и не выражаться. Вы меня простите, тут любой взорвется! 20 минут слушать непрофессиональные с моей точки зрения ответы…тут не только матом обложишь.Итог…банкомат полон денег, 3 человека передо мной снимают различные суммы денег. Вроде бы есть лимит на снятие наличных (который дистанционно невозможно снять), а вроде бы и нет… Я живу в городе Жуковском и у нас нет не одного банкомата промсвязьбанка, пришлось порядка часа времени убить, что бы доехать до Люберец. Деньги свои же я так и не сняла…хорошо карта другого банка есть.Вопрос — могу ли я дистанционно изменять свои лимиты на снятие наличных(ежедневные, ежемесячные)? Где это написано?

Подскажите пожалуйста сроки перевода денежных средств из Приволжского филиала Промсвязьбанка города Новгорода в дальневосточный банк ОАО Сбербанка России города Хабаровска.

12.05.2015 ООО ВЛС Инвест через банк Приволжский филиал ПАО Промсвязьбанк г. Новгород, отправило мне в Дальневосточный банк ОАО Сбербанк России г. Хабаровск денежные средства. Сегодня уже 19.05.2015 г. Деньги до сих пор не поступили в Сбербанк. Куда обращаться? Мне скинули платёжное поручение, на нём дата поступления в банк 12.05.2015. Можно както узнать о платеже? Сумма крупная, очень срочно нужная. Помогите пожалуйста разобраться где мои деньги.

Здравствуйте!Впервые воспользовался сервисом Простокасса и сразу же попал на 3000 руб., которые данный сервис успешно снял с моей кредитной карты, а на счет моего мобильного оператора деньги так и не отправил. Данный сервис при оплате использует вашу систему. При оплате выходит Промсвязьбанк. На данном форуме в разделе Простокасса уже десятки обманутых, данным сервисом, клиентов. Пожалуйста проясните ситуацию, какие отношения у вас с данным сервисом? Их техподдержка не отвечает, представитель сервиса на банки ру так же молчит? Что делать обманутым клиентам? Сайт сервиса до сих пор работает и принимает новых «лохов».

Здравствуйте. Мне 23 года. Работаю в фирме которая зп переводит на вашу карту. Могу ли я взять у вас кредит и каковы условия для меня и процентная ставка?

Здравствуйте! При открытии вклада сотрудники банка уверяли в необходимости получения карты, сказав что без этого открытие вклада невозможно. В представленных имеющихся у них бумагах, которые они называли соглашением, так и не смогли мне показать эти условия. Говорили, что они могут распечатать другие документы, нот лучше поверить им на слово. Когда я отказалась от услуг банка и попросила вернуть мне сделанные ксерокопии паспорта, их поведение изменилось в худшую сторону. Стали уверять меня что это собственность банка. Пришлось просить вызвать управляющую отделением, что бы мне вернули сканы документов и получить разъяснения о навязывании услуг. Внятного ответа я так и не получила. Начальница вернула один скомканный лист скана, а второй операционистка порвала и выбросила демонстративно в урну. Начальница вела себя вполне адекватно, чего нельзя сказать о двух рядовых сотрудницах. Долгие годы я являлась клиентом банка, но с сегодняшнего дня прекращаются с ним любое сотрудничество. Остался мерзский осадок от такого обслуживания.

https://www.banki.ru/services/response…e/7831164/Извините, знаю что конкретно вы не причем … но ибо по другому с таким отношением я не могу.Я жду последнюю неделю… (прошло 2 месяца)! Мы находимся в черном списке! Мало того что вы на ровном месте кучу пробелм создали так еще мою историю кредитную испортили…2 месяца завтраками кормят что разберутся по телефону… я жду неделю и иду в суд — больше ждать не будем, денег не пожалею.cloun249 (Камышин) 14.05.2015 16:38Ответ:Хорошего дня!Елена, ответ по Вашему обращению был предоставлен коллегами 09.04.2015. Так как на данное время работа по вопросу полностью проведена, уточните пожалуйста, получили ли Вы итоговый ответ Банка.Дополнительно Вам, сообщаю, что карточный счет, открытый на Ваше имя закрыт. Вы можете обратиться в офис Банка для получения наличных денежных средств.С уважением,ПАО «Промсвязьбанк»Маржана Адамова-------ОТВЕТ_______________________________________________________Банк не связывался, хотя обещал.Суть не в закрытие счета (он мне не нужен). Пусть его закрыли. Зачем кредитную историю портить?Не в одном банке теперь кредиты не дают и в банк на работу не берут. Все из за «черного списка» и то узнали случайно что мы там! через знакомого сотрудника(вашего банка)! Какое право ваш банк имел это делать?? какие доказательства мошеничества или чего там напридумывали. Убирайте с черных списков — ибо тут уже закон будет на нашей стороне.Ваш банк получил средства от другова банка, у того банка не каких притензий за 5 лет к мне не было! Если вы всех кто с киви деньги перевод в мошенников записываете (всех!! уже проверено) — зачем вы с ними работаете???? Зачем вы людям создаете столько проблем??? годами с киви на альфу выводили и все отлично было… а тут на… мошенники — черный список и т. п. КЛОУНЫ!!!!!Удаляйте с списков всех, я по хорошему последний раз прошу! больше разжовывать не буду.И больше не на какие вопросы отвечать не буду. Инфы предостаточно. Не восстановите кредитную историю, восстановим ее через суд и это 100% (уже консультировались много раз).Спокойна общаться больше сил нету, и времени у меня тоже осталось не много… уж извините… несколько месяцев прошло! Не на работу устроится… не кредит не взять…. просто кошмар!!!!

Добрый день, на данном ресурсе имеется тема с очень ненадежным платежным сервисом «Простокасса»http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…ssage-listсначала даже был официальный представитель (но в последствии он был заблокирован за создание клонов, которые хвалили данный ресурс).При пользовании данным ресурсом, при оплате картой банка, происходит переход на страницу с логотипами вашего банка. Очевидно ваш банк является эквайером данного сервиса.Можно ли у вас получить сведения о конкретном платеже, совершенном 23.04.2015 г. Код авторизации C0433D. Номер ссылки RNN: 511317222256. Сумма 3050.00. N заказа 1914027334579954.На сайте сервиса https://prostokassa.ru/status/51573e8a…584d243c4a платеж уже более месяца находится в статусе обработка. Со счета банка выпустившего карту, которой я оплачивал данную услугу, сумма уже перешла из авторизации в списание 28.04.2015 г.Где в данный момент находится указанная мной сумма? на счете сервиса простокасса или на счете Промсвязьбанка? В чем причина задержи оплаты?И может быть у вас имеются координаты данного сервиса-вашего клиента, так как на запросы через источники на сайте ответов не поступило.

В мае 2015 года в Промсвязьбанке произошло изменение тарифов на обслуживание физических лиц (не в лучшую сторону). Меня, как владельца счета, никто об этом не известил. Сообщение об изменении тарифов пришо супругу — держателю второй карты по счету. Это мы еще «проглотили». Вчера сняли комиссию по кредитной карте. Оказывается теперь ее обслуживание стало платной. О чем меня тоже никто не информировал. Возмущаюсь!!!! Куда нужно обратиться чтоб вернули списанные деньги??

Добрый день!Вопрос по комиссии снимается,Сейсас посмотрел в онлайн, комиссии уже нет.Спасибо.Очевидно, что случилась какая-то накладка.С уважением,Ваш клиент,И. М-н

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,в связи с чем ОАО «Промсвязьбанк"был переименован в ПАО «Промсвязьбанк»?Заранее спасибо.

Здравствуйте!Задавал свой вопрос специалисту через PSB-Retail. Ответом остался не удовлетворен. Попробую здесь.Планирую открыть накопительный счет «Простые правила». Средства на него будут поступать с текущего счета, со счетов срочных вкладов, либо переводом из других банков. Будет ли взиматься комиссия при расходных операциях (например при переводе с накопительного счета на картсчет и снятии наличных в банкомате, а также при оплате услуг картой) если денежные средства находились на накопительном счете менее 30 дней?Спасибо.

Здравствуйте! Попытаюсь сформулировать свой вопрос конкретнее: При открытии вклада, оформление карты является необходимостью, т е * обязанностью* клиента или это не так? И почему работники банка категорически отказываются предоставлять услуги без открытия карты? Уважаемые эксперты, прошу конкретно ответить на мой вопрос. Я приняла к сведению ваши сожаления, но ответ из общих фраз не внес никакой ясности. С уважением!

Извините, но я не понял суть ответа на заданный мной вопрос. Банк в одностороннем порядке снизил ставку кэшбэк. Ради этих 5% карта заводилась и были уплачены средства за её обслуживание на 1 год вперёд. Перейти в другую категорию я почему-то не могу в течение квартала и не факт, что и там ставка не будет понижена. В складывающихся условиях карта не имеет смысла. Аргументация о неких экономических проблемах для меня тоже не очевидна. Полгода назад их было существенно больше.Могу ли я в этих условиях расторгнуть договор с банком и получить обратно денежные средства за оставшийся промежуток времени?

Добрый день.Вот и пятница, 17.25 вечера. За это время мне 1 раз, вчера, позвонила девушка из отделения на Марксисткой и предложила попробовать возможности PayPass на моей карте. Я разочаровал ее, сказав, что пробовал и это, подумав, что может сдохнуть чип. Девушка сказала, что передаст тех. службе и испарилась.Сегодня начиная с половины пятого до 17.25 я тщетно пытался дозвониться в отделение на Марксисткой. Звонил 4 раза. С одним из операторов перепробывали все варианты подключения, но нет, «Марксисткая» не сдалась. В конце разговора девушка дала мне номер менеджера по работе с клиентами Князевой Дианы Андреевны. Звонил и к ней — тщетно.В связи со сложившейся ситуацией у меня несколько вопросов к представителю банка:1. Почем ваши технологи 4 дня придумывали вопрос про PayPass, вместо того, чтоб связаться со мной и решить мою проблему?2. Есть ли у банка отдел контроля качества обслуживания, который поспособствует мне в решении проблемы?3. Вы не ответили на мой вопрос об исключении из оплаты обслуживания карты тех дней, когда я фактически не мог пользоваться функционалом карты прописанным договором. Я считаю это ключевым вопросом и жду на него ответ от ответственного представителя банка.