Я и мой супруг являлись вкладчиками Инвестбанка, в разное время у нас закончились вклады в других банках РФ, из которых мы переложили свои средства в Инвестбанк 11.12.2014. Все деньги вносились в кассу наличными. Имеются все приходные ордера. первой букве фамилии попали в ОАО «Промсвязьбанк». 08.01.2014 оформили заявления о выплате возмещения по вкладам по страховому случаю в отделение банка ОАО «Промсвязьбанк», (Москва, Ленинградский просп., 74). Прошло более трех месяцев с момента регистрации, но не было получено никакого ответа на заявления. Сотрудники «Промсвязьбанка «предлагали только продолжать ждать, никаких других знаний и инструкций, что делать в данной ситуации не обнаружили. Множество раз обещали позвонить в головной офис «Промсвязьбанка «узнать судьбу наших заявлений и перезвонить, никто ни разу не перезвонил. Поскольку банк-агент не знает что делать-пришлось заниматься самим изучением инструкций. Результат собственных изысканий- заполнили заявление о несогласии с размером возмещения, с приложением всех необходимых документов,приходных ордеров и передали в отделение вашего банка, (Москва, Ленинградский просп., 74). Опять ваши сотрудники обещали позвонить в головной офис «Промсвязьбанка» узнать и перезвонить, никто не перезвонил. Посоветовали нам самим съездить в экспедицию ГК АСВ и отвести еще копию заявления о несогласии с размером возмещения. По настоящий момент 01.07.2014 (прошло полгода года от первого обращения в ОАО «Промсвязьбанк») ни от вашего отделение банка, ни от АСВ нами не получено никакого ответа на заявления, хотя все установленные законом сроки прошли.Что мне делать в этой ситуации? Заранее спасибо.

Незаконное списание комиссии за обслуживание карты All Inclusive.1.01.02.02 за каждый последующий месяц обслуживания 0 руб./ 0 $/ 0 €Данная комиссия применяется, если за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по Счету (исключая операции выдачи наличных, пополнение электронных кошельков, любые внешние/внутренние переводы, MasterCard Money Send, Visa Money Transfer) превысил 30 000 рублей РФ/1000 USD/1000 EUR, или поддерживается min неснижаемый остаток по Счету более 50 000 рублей РФ/1500 USD/1500 EUR.Я выполнила оба условия и оборот и поддержание остатка более 50 тысяч. За что банк списал комиссию? Почему банк не выполняет свои собственные условия?Помимо того, что списали, это никак не отражено в выписках. Зато есть отличные СМС сообщения от банка.При проверке остатка, выясняется, что 150 рублей действительно улетучелись в неизвестном направлении.Требую объяснений и возврата украденной суммы.

Здравствуйте! Пытаюсь добавить жалобу в раздел «Отзывы о банке», а его не публикуют, ссылаясь на якобы неточную информацию.Вот текст, которй я хотела бы опубликовать:«Вот и и я столкнулась с изменением тарифов в одностороннем порядке. Как гласит реклама на сайте банка, суперкарту можно использовать для хранения собственных денег и снятие их предусматривается без процентов (на сайте до 1 июля были тарифы в которых черным по белому написано — снятие собственных денежных средств комиссия 0%). Но без предупреждения банк с 1 июля меняет тарифы, ЧТО НАРУШАЕТ ФЗ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, и снятие и СОБСТВЕННЫХ средств с комиссией! А ЭТО УЖЕ «ТЯНЕТ» НА СУДЕБНЫЙ ИСК!!!Это была прелюдия. А теперь конкретная ситуация: снимая 01.07.2014 г. свои «кровные честно заработанные в размере 7 000», не досчиталась 343руб. А смс — ка об изменениях тарифов пришла 02.07 .Нормально??? НЕНОРМАЛЬНО!!!!!!!!!!!!!1 ВОПРОС: КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ МОИ КРОВНЫЕ, коварно Вами отобранные???? И почему я должна за получение СВОИХ (!) денег что-то платить?ВОПРОС 2: Следующий момент: поскольку Вы, господа, «делаете деньги» из наших клиентских денег (это де-факто!!!), то я собираюсь побороться за этот незаконный отъём моих наличных!!!!Но, не доводя дело до откровенной войны, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги назад! Причем незамедлительно и, естественно, наличными. Ваша карта уже не внушает доверия.»

Не вижу поступлений на карту, «вернувшаяся» комиссия не отображается в операциях по карте.

Здравствуйте, Ольга.Это нормальная ситуация для вашего банка, что на сайте написано сроки принятия решения по кредиту Упрощенный- 1 день, а в реальности 1,5 месяца?

Добрый день!Несколько дней назад я оставлял комментарий о проблеме с внесением средств на карты через банкомат Промсвязьбанка, привожу его полностью: «Добрый день!Хотя дни перестают быть добрыми по вине банкомата Промсвязьбанка находящегося по адресу: г. Рязань, Московское шоссе, д. 5 а. В прошлую среду-четверг этот банкомат сожрал ~28000р., при попытке пополнить карточный счет. Написал заявление, сказали ждать 30 дней, второй экземпляр мне не дали, за это еще минус (сейчас поеду возьму). Расстроился, почитал в интернете про подобные случаи и вроде бы даже успокоился. Сегодня опять хотел пополнить счет, в момент «проглатывания» банкоматом моих 26500р., у меня уже было какое-то недоброе предчуствие и оно меня не подвело(!), снова банкомат выдал сообщение «технический сбой», чек не выдал, смс не пришло, — 26500р., в моем кармане. Кстати, эти технические сбои не мешают банкомату начать опять работать в нормальном режиме минуты через 3—4. Сейчас опять писать заявление и ждать 30 дней? Дорогой банк, а может это уже перебор? Кредитную карту я так и не смог от вас выпросить (и слава богу, думаю я теперь), а деньги мои вы можно сказать изымаете уже второй раз, т. е. кредитую я, отлично…Ну и чтобы два раза не вставать:1) На 500—600т. жителей Рязани в городе всего два банкомата с функцией приема наличных, и то работают они с грехом пополам, особенно на Московском шоссе.2) В моей ситуации логично было начать звонить на горячую линиию банка, что я и сделал. Минут 15 я слушал про новые продукты банка, и только методом тыка разных кнопок на телефоне я услышал живого человека. Оказывается по поводу проглатывания денег банкоматом надо общаться с сотрудником, который отвечает за блокировку карт. Вы уже введите помимо кнопок 1 и 2 еще и 3, как раз для таких случаев, а то это уже не редкость.»Мне был дан ответ Дмитрием Двойневым, что в ситуации разберуться и дадут дополнительный ответ. Прошло уже несколько дней и никакой реакции от банка я не увидел. Деньги мне не возвращены, банкоматом я уже опасаюсь пользоваться, а это мне необходимо для работы, т. к. нет возможности вносить деньги через операциониста в отделении. Прошу дать ответ, когда мне будут возвращены мои деньги.

Вопрос (на него я так и не получил ответа):можно ли на дебетовой карте уйти в минус, что произошло со мной?о какой банковской тайне может идти речь, если рекламные рассылки Вашего банка приходят на номера телефонов, которые я оплачиваю через Ваш интернет-банк?

Здравствуйте, Ольга! Можно оформить ипотеку на выкуп доли в квартире?

При выдаче денег банкомат «Промсвязьбанка» выдал сумму на 10 000 руб меньше, нежели чем запрашивалась и (!) чем списалась!При попытке обратиться «у банкомата» в колл-центр ПСБ, вопрос решить не смогли. Пытались 30 мин (!) идентифицировать по номеру карты, кодовому слову, ФИО. У них не получилось!!!В доказательство, могу привести полную запись телефонного разговора с фиксацией по времени.Слава богу, проидентифицировали по логину.Где оперативность в критических ситуациях, возможность быстро исправить проблему???Вопросы:1. Прошу оперативно решить проблему с частичной выдачей средств банкоматом ПСБ. Я не олигарх, и, деньги мне нужны для жизни!2. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (1)!!! В офисе на Среднием пр. ВО, СПб снять деньги с незарплатной карты проблематично!!! Сотрудники меня и отправили в вестибюль м.«Василеостровская» для снятия денег. Неужели, хотя бы в офисах тяжело поставить банкоматы?!!!3. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (2)Прошу отремонтировать (!) банкоматы ПСБ в городе! Надоело звонить, писать в службу поддержки и отправлять фото неработающих систем. По отзывам на сайте, это ваша системная проблема!!!!

г-жа Цегельная, начнем с того, что номер телефона, на который пришел спам (а никак иначе я это назвать не могу) принадлежит мне. Но, поскольку я ЭТОТ номер банку не сообщал, узнать его можно было только одним способом, а именно кражей данных в Вашем собственном интернет-банке. А то, что Вы советуете сделать дальше, вообще ни в какие ворота…Я ДОЛЖЕН придти в офис и написать заявление, чтобы мне НЕ СПАМИЛИ, да еще и документы какие-то приложить с доказательствами. Нет слов.

Добрый вечер. Почему при открытии вклада не оформляется Договор, как делают в других банках?

Доброго времени суток.Я никак не пойму: то ли Вы, Ольга, плохо владеете русским языком, то ли пытаетесь уйти от честного ответа. Начнем сначала.1.Смс-сообщение пришло на мой, но НЕ контактный с ПСБ номер. Пришло оно 30 июня. Содержание. «Уважаемый клиент. В Промсвязьбанке пора больших ставок-до 11% годовых в рублях……Ваш Промсвязьбанк».2.Почему, для того, чтобы избавиться от спама, я должен куда-то идти, что-писать и доказывать?

Здравствуйте. Внесла вчера на карту через терминал, находящийся в банке. Начисления, как показано на экране прошли, но не был выдан чек, так как сразу произошел какой-то сбой и денег на карте нет. Что делать?

Здравствуйте!Решил стать клиентом банка и получить карту Хорошее настроение, отказали ссылаясь на службу безопасности. Согласно условиям для получения карты «Как получить? Получить «Хорошее настроение» можно в любом офисе Промсвязьбанка. Для этого вам нужен документ, удостоверяющий личность, и 10 минут свободного времени.» Информация размещенная на сайте и буклетах, дезинформирует и вводит в заблуждение. Хочу узнать причину отказа.

Добрый день, глубокоуважаемый банк!сегодня на дворе лето, солнышко, поют птички. На календаре 10.07.2014после множественных попыток решить нашу проблему мирным путём в офисе банка(г. Барнаул, проспект Красноармейский 15)03.06.2014 в отделение банка (г. Барнаул, проспект Красноармейский 15) отдавал заявление рег № 10109.06.2014 в отделение банка (г. Барнаул, проспект Красноармейский 15) отдавал перетензию рег № 1055в соответствии с законодательством РФ, срок рассмотрения подобных претензий 30 дней.Но банк, я так понимаю, наплевал на закон… Официального ответа я так и не получил.9.07.2014 я повторно зарегистрировал в отделении банка (г. Барнаул, проспект Красноармейский 15) третье моё обращение с просьбой в течение 24-х часов дать мне официальный ответ (рег № 1242). Но, думаю, вам ребята не до меня.Ребята, я предлагаю Вам несколько вариантов развития событий:Законный — когда мы плотно общаемся с вами и пытаемся решить наши накопившиеся проблемызаконный-альтернативный — я приложу все усилия чтобы Ваше подразделения в г. Барнаул ощутили на себе все радости общения с представителями ЦБ, ФАС и другими добрыми людьми… Печально????

Уважаемая Ольга Цегельная ОАО «Промсвязьбанк»Меня не устраивает ваше «в ближайшее время», учитесь работать оперативно или увольняетесь всем отделом… займитесь разведением цветов, может это у вас будет получаться лучше…Ещё раз повторюсь:У нас с Вами договорные отношения, есть договор и законодательство РФ. Мы должны уважать друг друга. Вы согласны со мной?3.06.2014 г. Барнаул, проспект Красноармейский 15 заявление рег № 10109.06.2014 г. г. Барнаул, проспект Красноармейский 15перетензия рег № 10559.07.2014г (14:40время местное) Барнаул, проспект Красноармейский 15 претензия рег № 1242Прошло более 30 суток!!!Вы хотите вынудить меня чтобы я закатил скандал с рукоприкладством в вашем офисе?Разберитесь пожалуйста с ситуацией и смените руководителя этого подразделения, всё равно скоро ему придётся увольняться. поставьте на его место грамотного молодого и перспективного, таких в г. Барнауле много.

Получил по электронке как бы от вашего банка предложение на Суперкарту с параметрами:1. Платиновая карта2. 0 руб. за обслуживание3. 0% по кредиту на 145 дней4. желаемый кредитный лимит 30 000 руб.Далее окна для заполнения в случае подачи заявления.У меня простые вопросы.1) Это действительно предложение Промсвязьбанка?2) Если это так, то указанные условия действительно соответствуют реалиям?3) Если так, то правильно ли я понимаю «кредитный лимит» как сумму, меньше которой я не могу взять в кредит? И поскольку у нас пока не всё можно оплатить картой, то за операцию снятия денег с карты будут ли взиматься проценты и если да, то какие?4) Наконец, можно ли эту карту заказать не по инету, а непосредственно в отделении банка?С уважением,Валерий.

Здравствуйте.Я в УЖАСЕ и в шоке от происходящего в банке ПРОМСВЯЗЬБАНК г. Барнаула.Я ВОЗМУЩЕНА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМОМ!!!!!!!!!!!Из-за которого теперь страдают мои ДЕТИ!!!!!!!!!!!!!Я сама работала в сфере оказания услуг и мой руководитель учил меня тому чтоВСЕ В ОФИСЕ должны знать услуги которые мы продаем, а если не знают, пусть направят к тому кто знает. Возьмите на заметку.Итак. Мой муж положил крупную сумму денег на банковскую зарплатую карту в офисе банка на пр. Ленина. При внесении наличных уточнил — если буду снимать — будет ли комиссия? Нет конечно ответили «милые» девушки. Далее заказывал деньги по телефону и еще раз уточнил — завтра снимать такую то сумму — будет ли комиссия — Нет конечно вновь ответил «милый» голос другой девушки. На следующий день прийдя в кассу банка и посмотрев в глаза еще одной милой особе в положении уточнил — будет ли комиссия, полагаясь на знания и профессионализм вашего банка, но данная особа тоже ответила — нет конечно. А на карте на тот момент находились и отпускные.В итоге после снятия только вечером приходит СМС — ваш лимит исчерпан … Сняли 8100!!!!!!!!!!Как вы думаете многодетной матери, которая сидит сейчас в декрете, у которой на руках еще 2 будущих школьников, готовить их к школе, кормить. Если из-за не профессионализма сотрудников у нас, я считаю украли 8100!Это ужасно! Позвонив на линию поддержки тут же выяснили что тарифы изменились и далее в том же духе. Где же вы были, или почему не объяснили своим «милым» сотрудникам эти тарифы?*?????Почему многодетная семья должна из-за этого страдать??????????Для меня этих денег на продукты на месяц хватало, а что сейчас??? Как мне теперь платить за квартиру, чем кормить детей. Извинениями ваших «милых» сотрудников. Даже начальник отдела подтвердила на следующий день — что сотрудники кассы не знают этого — они работают с людьми с деньгами — к ним задают вопросы — почему они этого не знают — ввели в заблуждение человека — а теперь им еще и премию — наказывать надо таких сотрудников.Разбирайтесь в ситуации и возвращайте деньги! Вы их забрали у малых детей.Сколько я слез пролила из-за вас, что даже молоко на один день пропало.Знайте — я не остановлюсь — так как считаю, что может у вас все и шито крыто по закону (мы вам смс посылали) но это не по человечески, так обманывать людей и чтобы из-за этого страдали дети.

Обращалась в Дополнительный офис «Юго-Западный» 31 мая 2014 года с просьбой о выдаче таблицы разовых ключей к интернет-банкингу psb-retail. Получила предложение о подключении услуги подтвержения операций через смс-коды. Согласилась, получила подтверждение от сотрудника банка о подключении. Но услуга не была мне подключена до сих пор и сотрудники предлагают мне еще раз прогуляться до офиса. В силу ряда обстоятельств временем для посещения офиса не располагаю, та суббота 31 мая была редкой такой возможностью. Путь до офиса и ожидание в очереди требует от меня временных и финансовых трат, подскажите, почему я вследствие некомпетентности сотрудников офиса должна снова проделывать эту процедуру? Возможно ли найти в истории обращений мое посещение и подключить мне услугу? Этот случай, в комплекте с чрезмерно активным навяливанием мне кредитов всеми доступными способами, не позволяют мне дать положительный отзыв о работе вашего банка в Москве.

Является ли списание средств с карты (счета) за SMS обслуживание кредитной операцией при отсутствии средств на карте (счете) и отсутствием оформленного кредита (кредитного лимита) по карте (счету). Если это кредитная операция, по какой ставке она осуществляется, где обоснование ставки.

Ольга, добрый день! Был сегодня ошарашен тарифами суперкарты, которую банк бесплатно раздавал с осени, обещая золотые горы, бесплатное обслуживание, льготный период кредитования и естественно пользование собственными средствами (снятие с карты, переводы между своих счетов) бесплатно, как во всех других нормальных банках. Я в шоке, что перекинув с карты на счет свои средства я попал на 3.5%. Новости об изменениях, которые банк рассылал в конце июня, ведут по ссылке на страницу с пару десятков эл документов, в которых очень нелегко разобраться. Т. е. сделано все, чтобы запутать потребителя. В рекламе-заманухе много расписывалось привлекательного, так поменяв условия надо также внимательно людям объяснить новые условия. Могу ли я отменить сегодняшнюю операцию по переводу деньги с карты на свой счет, снова зачислить деньги туда и аннулировать комиссию за предыдущий перевод?

Здравствуйте. За денежный перевод из нижегородского филиала в петербургский (Промсвязьбанка) какая будет комиссия?

Ольга, ещё раз добрый день! По Вашему совету я обратился в банк и написал заявление на возврат комиссии. Очень странно, что мне сказали, заявление будет рассмотрено в течение 45—60 рабочих дней. А как же Закон о защите прав потребителей где сказано, что ответ на обращение граждан должен быть дан в течение 10 рабочих дней? Также мне в отделении констатировали, что подобных моему заявлений поступает много. Может банку надо честнее работать с клиентами и зарабатывать деньги на банковских услугах, а не на ухудшении условий обслуживания и вводе супервысоких тарифов на продукты, которые анонсировались при продаже как бесплатные?

здравствуйте!!я брала кредит в вашем банке 2012 году на 6 лет, была застрахована в OOO СК Альянс РОСНО Жизнь,в июне 2014 досрочно погасила,могу ли я вернуть свои деньги за срок Кредитования со Страховой службы???

Добрый день! С удовольствием пользуюсь картой All Inclusive в категории «Супермаркеты». Хотела бы узнать, планируется ли банком расширять категории кэшбека? Была бы интересна категория «Аптеки».

Здравствуйте, открыла в вашем банке вклад. Внесла его двумя суммами, 12 и 14 июля 2014 г. Рассчитывала на 11% годовых, как было указано на сайте банка. Примерная сумма, которую автоматически показали в личном кабинете, оказалась менее 9%. Причем с капитализацией.В отделении мне выдали договор, где указана только первоначальная сумма вклада. На вопрос о процентах сказали, что первые полгода начисляется 9% и только потом 11. Но сумма начисленных %% многовата для полугодия и явно мала для года. Хотелось бы все же получить вразумительную информацию о фактической процентной ставке и будет ли мне предоставлен договор на полную сумму вклада.

Добрый день.Являюсь более 5 лет вашим клиентом (имеется зарплатная карта) взял два потребительских кредита в Вашем банке. Выплачиваю больше года- нет ни дня просрочки. Когда брал кредиты менеджеры банка ввели в заблуждение, что необходима страховка, которая и была у меня списана. Или сказали, что без страховки я кредит не получу. У меня вопрос как мне расторгнуть данный договор и вернуть деньги, которые, как я теперь понимаю, у меня были почти мошенническим путем взяты. Если Вам необходимы фамилии Ваших сотрудников, которые занимаются мошенничеством, могу Вам сообщить их. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите. У меня есть вклад Мои возможности — 6,5% на 1 год. До 5 августа акция — повышены проценты по вкладу, и я хотел бы перейти на вклад Моя копилка — 9% на 1 год. Можно ли перейти на другой вклад, или меня только могут оставить на моём, но надо переоформить договор (с целью повышения процентов)? И ещё: 9% будет в течение года, или после 5 августа проценты снизятся и будут как раньше? Непонятен момент. С уважением

Дорогая Ольга,за последние пару месяцев я уже раз 50 пообщался с хамами, которые регулярно звонят мне из службы просроченной задолженности и требуют с меня каких-то денег.Три раза или более я звонил в «линию качества» и оставлял сообщения.Несколько раз я оставлял сообщения на сайте.27 июня я отправил заказное письмо на юридический адрес банка с претензией.Ответа нет, а хамы мне звонить не перестают.В очередной раз — я ничего не должен, у меня дебетовая карта Visa Platinum, дебетовая, подчеркиваю еще раз, на овердрафт я разрешения не давал.Причем эта карта заблокирована мной через онлайн банкинг довольно давно.Если звонки мне будут продолжаться, я подам на вас в суд с обвинением в вымогательстве, так как дело обстоит именно так.Если у вас другая точка зрения — подайте на меня в суд.Чанышев Арсений Арсеньевич.

Здравствуйте! Пользуюсь вашим кредитным продуктом «Суперкартой», как я могу узнать свой код субъекта кредитной истории? Возможно его нужно как-то сформировать? Что нужно сделать для этого?

Я обратилась к вам в банк за потребительским кредитом как зарплатному клиенту 19.07.2014.В офисе банка, при оформлении документов, сотрудник мне сразу же пояснил, что «вы будете защищены и если в результате несчастного случая что-то случится, вам и вашим родственникам не придется ничего выплачивать». Когда я сказала, что в услугах страхования я не нуждаюсь, и закрою кредит через месяц, сотрудник сказал, что без страховки потребительский кредит банк не выдает. Данное навязывание «обязательного страхования» является нарушением ФЗ 4015—1, так как никакого залогового имущества в данном случае нет. Сотрудник банка включил сумму комиссии за услугу страхования в кредит, и в очередной раз было оговорено, что это обязательное условие. Документы были подписаны, в том числе договор страхования. В правилах страхования страховщика сказано, что я могу в добровольном порядке по своей инициативе расторгнуть договор о страховании и вернуть денежные средства.

Добрый день,я заключала с вашим банком договор № 87395186 от 27.09.2012 г. Кредит был полностью мною погашен 08.10.2013 — сумма была внесена в кассу банка. Тк сумму, превышающую ежемесячный платеж можно внести только предварительно написав заявление, я обратилась к менеджеру с просьбой сообщить мне сумму для полного погашения кредита и написала заявление о внесении 40 242,49 в счет погашения кредита, подразумевая, что кредит закрываю полностью. Сейчас, спустя год, от вашего банка мне стали поступать звонки с сообщениями, что мой кредитный договор не закрыт и сумма увеличивается каждый день. Убедительная просьба срочно разобраться в ситуации, если ситуация не разрешится в течение 3-х дней я обращусь в суд на действия сотрудников вашего банка с обязательным требованием возмещения морального ущерба!

Здравствуйте,я просто в ужасе от этого банка! сначала списали средства ни за что, теперь пришло сообщение что они вернулись, но карту я уже закрыла. Теперь оператор горячей линии мне сказал что я еще 45 дней должна подождать чтоб забрать деньги хотя смс пришло что они уже зачислены мне. Это действительно так и мне нужно ждать? Просто КОШМАРНЫЙ банк

Здраствуйте.Я хочу уточнить возможно ли в вашем банке оформить кредит на срок до 20 лет до двух миллионов и какая будет ставка если это возможно?

Здравствуйте! Я являюсь заемщиком вашего банка очень давно, добросовестно исполнял обязательства перед вашим банком. Сегодня обратился в отделение вашего банка для оформления заявки на получение кредита, мне отказали ссылаясь на то, что у меня есть кредиты в других банках (где я являюсь тоже добросовестным плательщиком).Вопрос: Почему сотрудник банка не предложил мне оформить меньшею сумму подходящюю под мою зарплату?Почему нет индивидуального подхода к клиенту?Я очень расстроен, потому что я добросовестно исполнял свои обязательства перед вашим банком, возможно в дальнейшем я воспользуюсь услугами других банков, если вы не цените своих постоянных клиентов (проверенных временем).С Уважением Рихтер Н. И.

Добрый день.По дополнительным картам все включено смс инфо платно.Но можно смс инфо подключать в личном кабинете владельца основной карты и тогда смс оповещения будут приходит владельцу счета,а если подключать из личного кабинета владельца допки,то смс будет приходить пользователю доп карты.Если подключать смс с кабинета владельца основной карты и при этом смс не подключать на пользователя допки,то будет это платно?Или владельцу счета смс будут по доп карте приходить бесплатно?

Добрый день!Вопрос простой:17.06.2014 я оформил претезию в отделении Вашего банка по адресу Санкт-Петербург, пл. Победы 4.Претензия зарегистрирована под номером 22—0132 от 17.06.2014.До сих пор ответа от банка не дождался, хотя прошло уже больше месяца.Вопрос: Когда мне ждать Вашей реакции, чтобы понять имеет ли смысл оставаться Вашим клиентом?

Целый месяц меня мучают звонками хамы, которые регулярно звонят мне из службы просроченной задолженности и требуют с меня женщину Татьяну Александровну. Я не однократно говорила, что не знаю этого человека. Это телефон мой домашний. Нет хамы продолжают пугать моего ребенка по телефону. Когда этот беспредел закончиться.???Несколько раз я оставляла сообщения на сайте.20 июля я отправила заказное письмо на юридический адрес банка с претензией.Ответа нет, а хамы мне звонить не перестают.Если звонки мне будут продолжаться, я подам на вас в суд.

[I]Я взяла в банке Промсвязьбанк кредит в 20-х числах июня 2014 года. Имею зарплатную карту вашего банка, сначала мне была одобрена сумма кредита в 188000 руб, когда я пришла для оформления в офис банка, то сумма была уменьшена до 127000, из этой суммы была вычтена страховая премия. По условиям банка я могу отказаться от страховки до конца календарного месяца в котором был оформлен кредит. Что я и сделала 27 июня в офисе банка написав заявление. До сих пор страховая премия не вернулась на мой счет. Я звонила в банк, оператор банка сказала, что премия возвращается в течение 15 рабочих дней, уже прошли все сроки. Я хочу знать когда деньги появятся на моем счете и какой срок возврата премии на карту. Почему моими средствами пользуется ваш банк?

Почитал негативные отзывы и подобные вопросы — относительно новых тарифов по обслуживанию карт.Пробывал разобраться в этих самых тарифах — на сайте ПСБ.Честно — запутался.Имею Карту Виза Доходная и вклад в ПСБ (вклад по ист.срока планирую перевести на Доходную карту)вопросы:1) где снять наличные с карты без %2) за перевод вклада или его части на карту Доходная взымается комиссия?спасибо за ответотсылать к сборнику тарифов не надо

Ольга Цегельная, вы ответили мне извинились за звонки. Но звонки с угрозами поступают. Когда меня оставят в покое. В чем дела. ВЫ отписку написали. Извините. До каких пор ваши «чудо сотрудники» будут мучить. Такое хамство и беспредел я вижу в первые. Больше мне ни чего не остается, как искать защиту в областной прокуратуре.

3 июля 2014 года я разместила свой вопрос про кредит Упрощенный «Полтора месяца для принятия решения вместо обозначенного 1 дня» и получила ответ " Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашей заявки на получение кредита. Мы уточним причины задержки ее рассмотрения и проинформируем Вас о них».Сегодня 24 июля 2014 года, но меня не проинформировали. Могу ли я надеяться на получение информации или это была банальная отписка?

25.07.2014 с тел. +7831 411-51-64 время 11:15. Позвонил руководитель службы экономической безопасности Б-нов М. В. по жалобе от 02.06.2014 № 189686 ,№ 189746 и от 02.07.2014 № 193227 сообщил что провел ОГРОМНУЮ работу (с его слов) И пригрозил что если я в течении дня 25.07.2014 не закрою все счета в вашем банке то он сообщит другим банкам и у меня будут проблемы!Что за беспредел твориться со стороны вашего банка и службы экономической безопасности?

Здравствуйте, ОльгаУ меня два вопроса.Скажите, пожалуйста, если в НБКИ банк предоставил недостоверную информацию, то через сколько дней по нормативам, после подачи претензии, история должна быть исправлена?И второй вопрос: я подала претензию, в течение какого срока мне обязаны дать ответ?

Здравствуйте, уточните пожалуйста почему была взята комиссия за выдачу наличных по карте MC World, выпущенной по программе All Inclusive?Денежные средства свои собственные, на счету карты находились больше одного дня.

Здравствуйте. Я хотела бы узнать «Имя,номер и адрес банка в Московской области,г Серпухов где я получила кредит» якобы "?????

Здравствуйте, меня зовут Наталия. 24.07.2014 года я взяла кредит, в Сибирский ф-л ОАО «Промсвязьбанк» Операционный офис «Садко» в г. Томск.Менеджер Ирина мне сказала, что мне одобрен кредит на сумму 453000 тыс. рублей и дала время согласовать сумму с супругом. Мы решили остановиться на 400000 тыс. рублей. Я ей об этом сказала. Ирина довела до меня информацию, что будет страховка, сказав изначально, что от данной услуги НЕЛЬЗЯ отказаться и на руки получу 384000. Меня это устроило. Больше на тему финансов мы не говорили, разговаривали о бытовых мелочах. И я спокойно подписала документы.Придя домой я, посмотрев график платежей, увидела и была в шоке… что вместо 400000 тыс. рублей, стоит 453000 тыс. рублей и страховка составила 68970,18.В приложение к заявлению на заключение договора потребительского кредита, прочитала, что в соответствии с согласием, выраженным Заемщиком в Анкете на получение кредита в ОАО «Промсвязьбан», Кредитор оказывает услуги по заключению в отношении жизни и здоровья Заемщика договора страхования на условиях, указанных в заключаемом Сторонами договоре об оказании услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика». Стоимость комиссионного вознаграждения Кредитора по договору об оказании услуг составляет 68970.18 рублей (шестьдесят восемь тысяч девятьсот семьдесят рублей 18 копеек). Это что за страховка?… где полис?… или я просто подарила… ЭТИ ДЕНЬГИ.Я не отказываюсь застраховать себя, как делали это будучи при получении ипотеки и страховали себя каждый год, за нормальные деньги.Менеджер Ирина нарушила закон «О защите прав потребителей», а именно статью 16 закона, в которой сказано: «Запрещается обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других».Хотелось бы расторгнуть договор о добровольном страховании и вернуть мне сумму, списанную с моего счета средства за услугу страхования.

Не являюсь клиентом Промсвязьбанка. Не давал согласия Банку использовать мои персональные данные. Получаю сообщения рекламного характера через SMS. При звонке в службу поддержки Банка (8-800-555-2020) мне отказывают в исключении моего номера телефона из баз рассылки, несмотря на упоминание тех фактов, которые говорят о том, что Банк это делает нарушая законодательство. Требование прийти в Банк и писать заявление не является легитимным.Прошу исключить мой мобильный номер телефона из информационных рассылок.Запрещаю использовать мои персональные данные.

Здравствуйте! 28.07.2014г, в 14.00 дня я совершил переводы по карте на карту сбербанка. Через 35 мин я написал в филиале банка заявление об отказе перевода, причина мошенничество, продавец стал после перевода средств нести чушь о невозможности предоставить товар и выслать еще деньги, затем и вовсе потерялся. Сумма перевода не малая.Я звоню в банк службу сервиса, мне сообщают что деньги не ушли пока, но письмо мое когда рассмотрят точно не известно (от 2 дней до 30), а за этот промежуток деньги могут уйти. И тогда банк не в силах их вернуть мне сообщили. Я понимаю что совершил ошибку. Но, как можно ускорить процесс остановки перевода?Поскольку заявление не дает ни какой гарантии что при рассмотрении(2—30дней)Просто сидеть и ждать пока очередь не дойдет?Пока у Вас перевод, Вы только можете оперативно сработать по заявлению, но в такой промежуток времени шансов у меня к возврату средств туманны.Все необходимые документы чеки, заявление в полицию, я могу предоставить завтра с утра в офис или скинуть на эл. адрес если это ускорит процесс.Очень надеюсь на Вашу оперативность и положительный результат.

сегодня с утра позвонил и меня обрадовали «Ваш платеж успешно переведен(((" Бился бился и все ждите, постараемся, а взять и сделать не можете…очень печально, не подумайте что я крайними Вас делаю, я сам виноват. Но в своем банке за пол дня нет возможности что либо сделать по отмене, удивило.

Хочу купить действующий ООО,но денег на переоформления нет,могу я получить кредит в Вашем банке и какие документы нужны?