Здравствуйте, Маржана! Вы мне не ответили, соответствует ли навязываемая услуга по ДКО Закону о защите прав потребителей в части выбора клиентом именно той услуги которую он хочет, а не навязываемую. Почему в Промсвязьбанке вот такое, не соответствующее российским законам действие существует? Промсвязьбанк трудится не по российским законам? Не Госбанк лицензирует деятельность Промсвязьбанка?

Пользуюсь банком уже давно, раньше не возникало проблем. Но 1 числа мне на карту Промсвязьбанк со счета Промсвязьбанк были переведены средства. ВНУТРИБАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД! До сих пор деньги не поступили, в службе поддержки банка сообщили, что средства переведены на карту, но на карту они не поступают. Так же на «горячей линии» сообщили, что средства могут идти 4 дня и поступить только в понедельник! Как ускорить перевод?

Звонки и СМС мне начали поступать снова с 1.06. 15 года и продолжались где-то около двух недель, так же в конце июня пришло уведомление о моей задолженности. Если вам нужны доказательства данных звонков, они у меня есть.На сколько сроки были перенесены, каких вашему банку не хватает деталей, что бы решить все вопросы в досудебном порядке?Как я могу получить копии договоров?Что с картой которую не видят в Новосибирске?

Добрый Вечер! Являюсь зарплатным клиентом Банка,получаю зарплату на карту Промсвязьбанка.2 июля через интернет банк подал заявку на Суперкарту,пришёл отказ по моей заявке. Безумно разочарован.Очень странно и обидно,что отказывают зарплатным клиентам.Ведь зарплатный клиент,как правило,пользуется особым отношением во всех банках.

Мы с женой являемся клиентами банка. Выплачиваем ипотечный кредит.Подходит срок продления страхового договора.Мы заранее внесли очередной взнос, страховая компания отправила уведомление в банк по электронной почте об этом (копия этого электронного письма с платёжкой и новым графиком была отправлена нам).Через некоторое время пришло уведомление по смс о необходимости продлить договор страхования.Сотрудники банка по телефону сообщила, что информации о нашем платеже и продлении договора страхования нет.Мы попросили страховую повторно выслать уведомление в банк.Достаточно ли электронного письма с платёжкой в банк в качестве уведомления об уплате страхового взноса и продлении договора?

Вчера 06.07.2015 потребовалось снять деньги. Пришел к банкомату в доп отделении Красногорский. Банкомат выдал сообщение, что в банкомате только купюры достоинством 1000 руб. Сел на автобус, поехал в отделение Альфа-банка. Там ремонт. Автобус, обратно в ПСБ. 5 раз загружал карточку, получил кучу удовольствия. Вошел в банк, написал благодарность. Результат — сегодня банкомат загружен нормально.А то уж думаешь, что они такие меры безопасности против грабителей банкоматов применяют. Типа, те украдут банкомат, а там только мелкие купюры. Расстроятся грабители и бросят это дело. У если клиенту деньги нужны, то пусть в кассу идет и 1% за пересчет оставляет. Ибо, нечего особенно перед клиентом стелиться…

Здраствуйте!Являюсь клиентом Вашего Банка по нескольким продуктам, и успешно с Вами работаю больше года. Также в Вашем банке заключен договор на брокерское обслуживание. Все было нормально пока не пришла в голову мысль приобрести на ММВБ лот акций Вашего банка. Мне пришло на почту письмо с параметрами сделки и требованием сотрудника письменно объяснить сделку. После этого позвонил в Банк но почему то мне никто не хочет ответить на простые вопросы: 1 Кому и где я должен письменно это объяснять? 2 По какой причине я должен объяснять если я не нарушил не одного пункта договора с Вашим банком, так же не в чем не нарушено законодательство РФ? Я вообще плохо понимаю что от меня хочет Ваш Банк и как то это сильно смахивает на противоправные требования. Очень хочется посмотреть на документ где написано что я должен письменно отчитываться перед банком почему я купил его акции и почему по такой то цене…С уважением и надеждой хоть от Вас получить хоть какие то ответы на вопросы.

День добрый!Есть у меня дебетовая карта. По причинам, которые укажу ниже, после окончания срока действия карты, решил не перевыпускать ее, о чем сказал сотруднику банка, который позвонил мне с предложением о перевыпуске карты. Срок действия карты закончился 30 июня 2015 года, однако уже через четыре дня, с уже недействительной карты, списывают предлоплату вперед за годовое обслуживание. А так как средств на карте не было, у меня образовался отрицательный баланс. Обратился в отделение Банка и написал заявление о том, что я перестаю быть их клиентом. Но не тут то было. С утра пораньше каждый день начали названивать «специалисты» отдела задолженностей (или как там они себя еще называют), с угрозами, что будут доставать меня звонками постоянно, и звонить будут по всем известным банку контактным телефонам. Почему написал слово специалисты в кавычках? Да потому, что более некомпетентных и хамовитых людей давно не встречал. На информацию о том, что я в отделении банка написал заявление на списание «долга» (и оно в стадии рассмотрения сейчас) и закрытие карты им глубоко наплевать. Угрожают распространить негативную информацию в Бюро кредитных историй.Я кредит в Банке не брал, поручителем не являюсь, нет ничего, кроме дебетовой карты в банке… И вот получите, что называется. А еще пару месяцев назад, благодаря моему активному использованию карты, получал от банка, вот такие замечательные СМС-ки — «Уважаемый клиент, поздравляем! Вам присвоен уровень золотой в программе PSBonus. Ваш Промсвязьбанк».Как быстро я перестал быть «Уважаемым». А когда я писал заявление на закрытие карты, сотрудник банка даже не поинтересовался о причинах моего нежелания быть клиентом банка…Но как минимум две причины я назову сейчас:1. Средствами, которые перечислялись на карту ПСБ с карт других банко я мог воспользоваться только через 3—4 дня, хотя СМС о поступлении приходили моментально. На мой резонный вопрос специалисту банка по этому поводу, получил ответ: «значит банк с чьей карты вам перечисляли деньги какой-то несерьезный». (Это к примеру ВТБ24 — не серьезный).2. В выходной день и вечером, практически невозможно пополнить карту наличными. Чуть ли не каждый второй банкомат с функцией приема наличных, не принимает деньги, и вынужден рыскать по Москве в поисках исправного банкомата.И все-таки, как говориться «возвращаясь к нашим баранам» решите вопрос моей недействительной картой и умерьте пыл ваши «специалистов» отдела задолженностей.

Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо.

Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за перевод к вам с другого банка.?

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу честно, в отличии от многих). После многочисленных разговоров с операторами отдела задолжностей, Ваши сотрудники начали также звонить и беспокоить работодателя жены, утверждая что я указывал этот номер как домашний (бред, копия анкеты и договора на руках). Жена работает в ************, курируемой ***********. При разговоре Ваш сотрудник ведет себя грубо, нетактично, не соблюдает корпоративный этикет (чем принижает организацию, которую представляет), угрожает (!). При законном и закономерном ответе начинается ежеминутный прозвон. При попытке переключить на сотрудника ССБ — бросают трубку. Каждый раз пытались уточнить ФИО звонящего(ей), и фактический адрес работы для направления корреспонденции сотруднику или его руковолителю — результат грубость и истерия. Кроме этого, номер телефона ********** (который якобы давал Ваш сотрудник) был изъят ******* ** работодателя жены для проверки.Просьба перестать звонить и удалить номера ********** (**********, **********) из базы обзвона. Все имеющиеся претензии можно урегулировать в соответствии с ГПК РФ, и больше НЕ нарушать в отношении жены следующие законы:ст.*** УК РФст.*** УК РФст. *** ГК РФФЗ *** «* ************ ******«ч.* ст.*** УК РФФЗ »* ****** * ********** ************" N***-*ст. *** УК РФст. *** УК РФна данный момент есть выписка от оператора телефонй связи о времени/дате и количестве звонков. Надеюсь, что жалобы на данном ресурсе будет достаточно, чтобы не привлекать ЦБ и т. д. Если я в чем-то ошибаюсь, приношу извинения и прошу пояснить. Спасибо за понимание.

Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне предложили сделать небольшие вложения друзья, денег на руках отложенных не было. Помог ваш банк на сумму 300000руб. Все было успешно. Через почти пол года банк делает предложение сам на получение кредита в 6300000 под 25.9%. Я не долго думая, решила взять и эти деньги тоже вложить. Через 3 месяца, а именно март 2015 г., компания по вкладам не справляется с выплатами процентов(может слышали КПК«РОСТ»). на сегодняшний день компания под следствием, но на их счетах уже выведены миллионы. Судится я, конечно, попробую, но шанс вернуть деньги равен почти нулю. Последние месяцы мне тяжело даются оплаты по кредиту, они составляют 30 тыс. в месяц. Фирма, где я работаю, приостановила деятельность уже как пол года, сижу без зарплаты(так как фирма мужа, а я там ген. директор). Я не хочу портить отношения, но понимаю, что платить будет совсем нечем. Возможны ведь какие-то решения проблемы. Может я могу предоставить вам документы, что без.зарплаты и договоры свои о вложенных деньгах. Может можно мне как то выплачивать основной долг без %?? Не хотела бы доводить до суда, имущества у меня тоже нет под залог или не выплату. Заранее спасибо за понимание.

Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-мошенников и какую дополнительную информацию можно сообщить?

Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На экране устройства отображалась печальная надпись, что банкомат не обслуживает/выдача ДС невозможна. Когда можно ожидать исправления ситуации? (Адрес указан в доп. инф-и).Спасибо.

Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте?

Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в данный момент в кредитном отпуске

БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!ВЕРНИТЕ БАНКОМАТ НА МЕТРО ЯСЕНЕВО!МНЕ НЕ УДОБНО ЕЗДИТЬ НА БЕЛЯЕВО!ИЛИ ДЛЯ ВАС ПРОСЬБА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА НЕ ЗНАЧИТ?ПРИДЕТСЯ УЙТИ ОТ ВАС.ИЛИ ВЕРНИТЕ БАНКОМАТ!

Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для своей работы.Выбрал ваш банк,так как у вас есть опция,а именно это создание неограниченного количества счетов,которые в онлайне привзяываются к одной карте.Для специфика моей работы именно это и подходит,так как работа заключается в продажах клиентам товара.Перед приходом а банк,я уточнил у операторакакое количество счетов я могу делать? 10-20-30 может лимит в месяц,неделю есть? Мне ответили что создавать можно скоько угодно счетов,это ваше право.Оформив именную карту я стал работать,решил в один из дней снять сумму,что была на карте в отделении банка,снял без проблем сумму которую нужно было,что бы далее продолжить работу.Но на следующий день,зайдя в онлайн банк обнаружил,что моя карта заблокирована и что банк просит меня обратится в отделение.В отделении я узнал,что мой счет закрыт,карту при мне разрезали,поставили в черный список банка,заявив,что я теперь занесен в ерный список всех банков России.На вопрос,а в чем сосбтвенно проблема? Оператор за стойкой сказала,что у меня создано очень много счетов(но лимита же нет?)и что это противоречит внутреннемусводу правил по пункту 15.Что это такое? Объясните пожалуйста…Так же оставшуюся сумму на карте я могу получить только через 45 дней в отделении банка.Я не понимаю что вообще происходит и самое интересное,что сегодня пришла смс из банка о том,что банк удерживает с меня сумму в 22 000 на возмещение тратпо моему делу в суде! Почему закрыли счет? Что я нарушил? какой 15 пункт? Что за суд? Объясните что происходит???