Доброго времени суток. Не перевелись деньги, при оплате абонентской платы за интернет. Буду благодарен за помощь.

Закинул вчера деньги 100 рублей, до сих пор не чего не пришло

Добрый день. Заблакировали кошелек потнепонятным причинам. Все документы, в том числе, экономическое обоснование отправил. Прошло 4 дняя, до сих пор не разблокировали. Помигите решить вопрос быстрее. Спасибо.

здравствуйте, у меня киви виртуальной карта, а с другой банковская карта не принимает сумма более тысяч рублей, например я скину киви виртуал 1700 рубл, то мне два раза отправить по 900—800 ₽ пожалуйста уточняйте почему так

Здравствуйте, заблокировали киви кошелёк при первом переводе, хоть и профессиональный сделал, дело было так:друг отправил 6₽ для проверки, я захотел вернуть 5₽, но не смог, киви сразу при попытке перевода заблокировали не понятно за чтоНаписал в поддержку е-мейл, сказали предоставлять данные, я готов их предоставить кроме Договора с сотовым оператором, так как там написано что эго нельзя распространять нигде, решите пожалуйста проблему(номер оставил в информации для компании)

Здравствуйте. Я не могу закрыть счет в Рокет Банке. Никто не отвечает в чате уже несколько дней. Можете скинуть образец заявления, чтобы вы могли принять его? Спасибо.

Почему нельзя уменьшить кредитный лимит по карте по заявлению клиента?

Почему вы требуете справку об увольнении при предоставлении кредитных каникул в нарушение 106 ФЗ, единственным требованием которого является снижение дохода на 30%?

Когда у вас будет чат в мобильном банке?

Когда перестанете подключать платные подписки?

Будет ли возможность на карте «Совесть» формировать собственные средства из средств, превышающих сумму очередного платежа, а не все средства направлять на оплату следующих платежей?

Уже более месяца висит в вашем разделе Киви банка моя проблема (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10359301/). Доколе такое можно терпеть то от вас? Эта история длится с декабря прошлого года!

Почему не начисляются бонусы (хоть они и бесполезные практически) по платежам, уплаченных за последующие месяцы? И как вы умудряетесь свести к нулю толк от бонусной программы?

Ответ:Изменение лимита по желанию клиента не предусмотрено правилами. Это может быть сделано только по инициативе банка. Подробнее в п. 4.2. и п. 8.18. Общих условий выпуска и обслуживания Карты рассрочки Совесть.Что мешает банку проявить инициативу по заявлению клиента?

Доброго времени суток!Являюсь пользователем QIWI уже много лет. Очень нравился сервис, до последнего времени. Мне отказано в перечислении средств с моего кошелька на р. с. ИП. Ограничений на своем кошельке не имею. Статус позволяет проводить данные операции. Ответы на много численные обращения (устные и письменные) даются уклончивые и противоречивые. Сотрудники поддержки обосновать эту ситуацию никак не могут. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо

Когда у вас появятся технические возможности?

Сообщаю о мошенничестве. К сожалению, сайт банка не позволяет оставить обращение, поэтому направляю его здесь.

Мария добрый день. Переводил денежную сумму с карты на свой киви кошелек и ошибся одной цыфрой деньги куда то ушли обратился сразу в тех поддержку оформили заявку но пошли уже вторые сутки вопрос не решон сами не звонят и не пишут а хотя обещают я сам звоню а толку нет денги хотел перевести оплатить телевидиние помогите решить вопрос. Спасибо.

Здравствуйте, Мария. Быть может Вы мне поможете. Мне заблокировали кошелек с довольно большой суммой. Все фото (селфи, обоснование операций, договор) я отправил. Обещали после этого вернуть доступ к кошельку. Но пришёл ответ, что кошелек больше не обслуживается, и что нужно отправлять нотариально заверенные копии в офис киви. При чём никаких гарантий, что деньги вернут, снова нет. Затраты на нотариуса мне никто не компенсирует, в офис я приехать не могу лично, т. к. он закрыт. Плюч могут быть штрафы, насколько я слышал, пока мои деньги там лежат сейчас.То есть ситуация безвыходная, я остался без денег на жизнь, сделать ничего с этим не могу. Просто прошу у киви вернуть мне мои же деньги, правила я не нарушал, закон тем более, все данные предоставил. Я уже писал и отзывы на ресурсах, и не раз обращался в поддержку, но там шаблонные ответы, при чём иногда абсурдные.

Добрый день, Мария! Сегодня заблокировали мой киви кошелек и сразу после моего обращения в службу был получен отказ в обслуживании. На счету находится вся сумма моих денег. Я нахожусь в другой стране (Украина). Из-за сложной ситуации в стране и мире в целом, связанной с пандемией, возможности предоставить документы Нет. Что делать и как жить дальше в другой стране, если средства остались на заблокированном кошельке. Очень вас прошу, помогите разрешить вопрос (откройте шлюз для вывода средств хоть на покушать). Спасибо за понимание!

Ответ:При пополнении деньги сначала поступают на карту, а на счет идут до 5-ти рабочих дней. После зачисления денег на счет график платежей меняется, и бонусы начисляются.Это неправда. График меняется, а бонусы начисляются по календарному сроку, а не по сумме платежей.

Ответ:Всю информацию, связанную с кредитными каникулами, мы можем предоставить только на горячей линии: 8-800-510-2014 (звонок бесплатный) или в онлайн-чате в Личном кабинете на сайте sovest.ru. Чат доступен с 8 до 21 по мск времени.Вы не ответили, почему вы нарушаете 106 ФЗ?

то есть такое предположение и не только у меня, что все ваши ответы по Шаблону. И ничего никто не смотрит и не уточняет. Конретно по моему случаю — приходы были только от двух участников системы и их кошельки «здоровы», от вас хочу чтобы вы разобрали ситуацию. Если сверхсекретная информация — пишите в личные сообщения

Мария, здравствуйте.Я как гражданин Украины не могу пройти идентификацию кошелька на в России. В интернете полно рекламы некой конторы https://smartid.in.ua/. Они гарантирую идентификацию по банкID для жителей Украины. На вашем сайте какой либо информации на этот счет я не нашел. Являются ли они вашим партнером? Принимается ли идентификация через них?

Здравствуйте. При банковском переводе в назначении платежа мать по невнимательности написала просто Пополнение счёта, а не Пополнение QIWI Кошелька N (номер кошелька). Придут ли всё равно деньги?

Мать переводила деньги через мобильное приложение Сбербанка. При переводе ввели все Реквизиты для перевода (ИНН, БИК, КПП, Счёт и тд) правильно кроме назначения платежа, где не указали номер кошелька. Перевод был совершён в субботу 25 апреля на сумму 1200 рублей. Она уже позвонила на этот счёт в QIWI банк, ответил мужчина и сказал, что через день деньги должны вернуться. Но на данный момент они ещё не пришли.

Добрый день, Мария.На каком основании мое обращение #10371101 от 24.04.20 было удалено с сайта банки.ру? Рокетбанк работает под лицензией Киви банка. Или вы рассмотрите мое обращение и вернёте неправомерно удержанные 390 руб., или будете отвечать на запрос ЦБ.

Здравствуйте, 24 апреля с qiwi кошелька перевала деньги на карту Сбербанка 2000 рублей и они до сих пор не дошли. В qiwi мне заявляют что платёж прошёл и чтобы я обратилась в Сбербанк, в Сбербанкк просят обратиться в киви!!Верните пожалуйста мои деньги

13.08.2018 в 12:58, неизвестный мне пользователь киви с номером +7******2711, отправил 1 рубль на мой счет с комментарием «ИГИЛ ИГИЛ игил ИгИл», после чего мой кошелек заблокировали и попросили кучу документов. Чтобы мне обратиться в мтс за договором, мне надо потратить 7 часов 21 минуту на машине и все это ИЗ-ЗА ОДНОГО РУБЛЯ. Я уже писал давно в тех.поддержку, но получал стандартные и шаблонные ответы. Только что, 29 апреля, 2020 года, написал новое обращение, вот его номер: 13924638. 

Здравствуйте! 19.03.20 совершила два перевода через систему Контакт.20.03.20 я перевела ещё две суммы через систему Контакт. Но получатель вынужден был срочно эвакуироваться и переводы не были получены. 21.04.20 по инициативе системы Контакт деньги были возвращены Киви. Два перевода, совершенные 20.03.20 мне были благополучно зачислены в кошелёк, а два перевода, произведённые 19.03.20 и возвращённые 21.04.20 в Киви мне не вернули. Заявку на возврат я подала 24.04.20. Операторы ответить не могут. Заявка, зарегистрированная под номером 13900132 до сих пор не получила рассмотрения. Прошу вернуть мои деньги. Скриншоты квитанций были приложены операторам. Спасибо.

Срочный платёж ушел на проверку службой безопасности аж на 48 часов, никак подтверждения Вас не интересуют. На данный момент платёж не актуален. Если деньги ваша служба безопасности отправит их, то я просто их потеряю. Либо срочно свяжитесь со мной, либо отмените перевод.