Все вопросы на Горячей линии КИВИ Банк

Здраствуйте,скажите мне автоматом перевели детское пособие 10000 р в рокетбанк ,счёт закрыли...
Здраствуйте,скажите мне автоматом перевели детское пособие 10000 р в рокетбанк,счёт закрыли сегодня 3июля,,в поддержке не отвечают,на имей тоже не отвечает,,подскажите как вернуть деньги
03.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте. Мне на карту рокетбанка 22.06.2020 года был отправлен перевод из центра занятости...
Здравствуйте. Мне на карту рокетбанка 22.06.2020 года был отправлен перевод из центра занятости пособий по безработице. На сегодняшний день 3.07.2020 года денежных средств до сих пор нету! Времени уже прошло достаточно, денежные средства уже должны были поступить. Служба поддержки игнорирует сообщение, по номеру телефона никто не отвечает. Как мне получить мои деньги.
04.07.2020
Ответ дан
Почему перестал работать вход в Киви-бонус (автоиизация) при переходе из авторизованного кошелька...
Почему перестал работать вход в Киви-бонус (автоиизация) при переходе из авторизованного кошелька?Почему КэшБэк бонусы не выплачиваются с марта по подтверждённым покупкам? Т. е. сам Бонус считает их проведёнными и пишет «будут начислены в ближайшее время» — и нет никаких начислений!
04.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте. Я примерно час назад обращалась к вашему сотруднику по поводу незаконного списания с...
Здравствуйте. Я примерно час назад обращалась к вашему сотруднику по поводу незаконного списания с моей карты денег. Он сказал, что он отправит мне на электронную почту письмо. Письма до сих пор нет.
06.07.2020
Ответ дан
10.02.2020 через вашу систему была произведена оплата задолженности. 3000 р. (Платёжное поручение...
10.02.2020 через вашу систему была произведена оплата задолженности. 3000 р. (Платёжное поручение 693287), платеж проведен, но данные об оплате так и не поступили в УФК по СПб и задолженность до сих пор висит как неоплаченна и уже увеличилась сумма к выплате. Куда приложить документы об оплате?
07.07.2020
Ответ дан
Заблокировали мою кошелек которое у меня 1700 руб у меня статус основной Отправил все документы...
Заблокировали мою кошелек которое у меня 1700 руб у меня статус основной. Отправил все документы матери естественно что еще нужно я устал ждать эти денег пришли для лечение и накопление для ИВЛ. Что вы творите киви!? Какая система даже я пользуюсь яндекс деньги и всё нормально. А вот киви нету одни жалобы и естественно придётся всё время собирать документы!!! Вы отбираете последние деньги!!!!
07.07.2020
Ответ дан
Попробую вопрос по частям: [b]Почему перестал работать вход в Киви-бонус (автоиизация) при...
Попробую вопрос по частям:Почему перестал работать вход в Киви-бонус (автоиизация) при переходе из авторизованного кошелька?Если входить отдельно, то припопытке восстановить пароль от «бонуса» — отвечает, что такой адрес почты не известен (тот, что в кошельке указан).(На прошлый вопрос написали обратится в ЛС, чего никак не удаётся сделать — нет такой кнопки у вас!)
08.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте. 06.07.2020 в 23:14мск я оплатил картой Сбербанка товар на АВИТО по ссылке...
Здравствуйте. 06.07.2020 в 23:14мск я оплатил картой Сбербанка товар на АВИТО по ссылке, предоставленной продавцом, на сумму 9999р. Ссылка, как выяснилось позже, оказалась фальшивой. По справке платежа деньги 9999р. ушли в QIWI BANK Moscow RUS. В связи с этим я опротестовываю данный перевод и прошу оказать мне содействие в возврате денег.
10.07.2020
Ответ дан
сотрудничаете вы с гранд регион банк
сотрудничаете вы с гранд регион банк? ПАО гранд регион утверждает что является вашим дочерней организацией и работает по вашей лицензии так ли это
11.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте .Проблема такова.Я заказывал карту еще в декабре.По неведомым мне причинам она так и...
Здравствуйте.Проблема такова.Я заказывал карту еще в декабре.По неведомым мне причинам она так и не пришла.Трек номер сообщает что карта вернулась обратно в январе.Служба потдержки сообщает мне что отослать ее еще раз не могут,так как она им не вернулась! Трек номер сообщает что она вернулась обратно отправителю в январе.Уже Июль.Как мне все таки ее получить???
14.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте Мария. Через терминал Киви неверно перевели деньги на номер телефона МегаФон. Мегафон...
Здравствуйте Мария. Через терминал Киви неверно перевели деньги на номер телефона МегаФон. Мегафон деньги вернул. Скажите пожалуйста как вернуть комиссию за перевод? Это должен возвращать Киви или агент?
16.07.2020
Ответ дан
Добрый день. У меня такой вопрос. Баллотируюсь в депутаты по городу. Казань. Центр избирком...
Добрый день. У меня такой вопрос. Баллотируюсь в депутаты по городу. Казань. Центр избирком попросил поднять все мои счета, всех банков. У меня есть видимо счёт в вашем банке, на вашей платформе или какой-то кошелёк. Я запутался, уже не помню что и когда открывал. Так горячей линии попросили, чтобы я зашёл на сайт и обратился в поддержку, в помощь. Помогите мне пожалуйста. Мне нужна информация, какой у меня счёт.? Сколько средств я заработал за 2019 г.? И какая сумма была на 1 июня 2020 г. Или есть возможность, перезвоните мне пожалуйста, так будет проще объяснить. Горячую линию звонил 10 раз уже. Сплошной футбол. Все банки уже дали информацию. Остался только Киви. Выручайте.
16.07.2020
Ответ дан
Сделка через Авито. Покупатель скинул ссылку по которой требовалось ввести данные карты, чтобы...
Сделка через Авито. Покупатель скинул ссылку по которой требовалось ввести данные карты, чтобы получить деньги за проданную вещь. Qiwi bank списал деньги с моего счёта 14.07 в 14:18 5000р. При попытке возврата средств, Деньги списались во второй раз в 14:58 вновь 5000 р.. Подала заявку на опротестование перевода. Вы можете заблокировать эти средства в Qiwi кошельке мошенницы? Какие сведения мне необходимо предоставить для вашего содействия?
16.07.2020
Ответ дан
Добрый день! Прошу сотрудников КИВИ Банка оперативно рассмотреть мой отзыв и номера обращений в...
Добрый день! Прошу сотрудников КИВИ Банка оперативно рассмотреть мой отзыв и номера обращений в банк, указанных в нем. В обращениях подробно описана ситуация и прекреплены скриншоты. Прошу помощи в решении описанной ситуации. При необходимости могу предоставить номер талона полученного в правоохранительных органах при написании заявления. Ссылку на отзыв прикрепляю: https://www.banki.ru/services/response.. ./10398708/
17.07.2020
Ответ дан
Прошу рассмотреть мой комментарий относительно ответа КИВИ Банка в отношении моего отзыва. Жду от...
Прошу рассмотреть мой комментарий относительно ответа КИВИ Банка в отношении моего отзыва. Жду от Вас ответа. Ссылку на отзыв и комментарий прилагаю: https://www.banki.ru/services/response.. ./10398708/
17.07.2020
Ответ дан
Прошу рассмотреть мой второй комментарий в ответ на второй комментарий КИВИ Банка к отзыву. Жду от...
Прошу рассмотреть мой второй комментарий в ответ на второй комментарий КИВИ Банка к отзыву. Жду от Вас ответа.Я буду обращаться во все компетентные органы, а также Банк России, с просьбой провести проверку в отношении КИВИ Банка и мошенничества со стороны клиентов КИВИ Банка, а также проверку в отношении блокировки счетов/карты/киви-кошелек клиента-мошенника КИВИ банка, с которым столкнулась я.
17.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте, больше суток назад перевел со своего киви кошелька на Visa сбербанк у которого...
Здравствуйте, больше суток назад перевел со своего киви кошелька на Visa сбербанк у которого осуществлял покупку через авито, он меня заверяет что деньги не пришли, звонил в поддержку киви мне сказали что платеж проведен обращайтесь в сбербанк а в сбербанке мне не предомтавляют информацию так как карта мне не прегадлежит и этот человек кому я перевел тоже не заинтересован куда либо звонить и узнавать, как мне узнать пришли ли деньги ему или нет и если нет то когда они придут и почему так долго идут.
17.07.2020
Ответ дан
Добрый день! Ситуация повторяет многие ниже. Перевел мошеннику деньги на карту Вашего банка...
Добрый день! Ситуация повторяет многие ниже. Перевел мошеннику деньги на карту Вашего банка. Несколько дней он уверял что деньги не пришли. Потом прекратил отвечать. В среду отправил запрос под номером 14266264 (QW14266264) подтвердить, что все-таки деньги пришли на указный в запросе номер карты, чтобы подать заявление в полицию. Уже четыре дня как нет ответа от вашего банка на мой запрос. Ниже Вы пишите, что срок ответа 1—2 дня. Стоит ли мне ждать ответ или я могу обращаться в полицию сразу. Так как с продавцом (мошенником) остановились на том, что деньги не пришли, после чего он перестал отвечать.
18.07.2020
Ответ дан
Добрый день! Захожу с аккаунта жены. Ситуация следующая... Сегодня переводил деньги себе на киви...
Добрый день! Захожу с аккаунта жены. Ситуация следующая… Сегодня переводил деньги себе на киви кошелек, через терминал киви, чтоб сделать покупку в интернет магазине. Было осуществлено несколько переводов, после чего меня заблокировали. Мало того что аппарат принимает платеж не больше 1000 рублей, хотя комиссия снимается с суммы до 1500 рублей, хитро очень конечно, так еще и заблокировали меня. Теперь ни товара, который мне очень нужен, ни денег. На горячей линии барышня сказала что проверка будет идти 3 дня. Вопрос: проверка чего? Моей возможности заработать 5 тысяч??? Или приедут ко мне в Краснодар и будут считать мой дневной заработок??? Бред не иначе… Все платежи были сделаны в терминале:10483970
20.07.2020
Ответ дан
Мною сегодня в 20:09 был направлен перевод на карту 4890494698054772 вашего банка в сумме 700 р. в...
Мною сегодня в 20:09 был направлен перевод на карту вашего банка в сумме 700 р. в качестве предоплаты за товар. Прошу отменить данный перевод, т. к. сразу после получения денег получатель стал скрываться от меня, уклоняясь от предоставления заявленного товара/услуги. В случае неполучения удовлетворительного ответа буду вынужден обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.
20.07.2020
Ответ принят
Добрый день! Писал ранее о блокировке киви счета. Блокировку сняли, дай бог им поправиться, кто...
Добрый день! Писал ранее о блокировке киви счета. Блокировку сняли, дай бог им поправиться, кто придумал эту фигню. Так вот. Прошли 4 платежа из 6. Два платежа(ниже) по 970 рублей до сиг пор висят. Пишет: платеж в обработке, проверьте статус позднее. Собственно вопрос: когда пройдет эта так называемая обработка???С глубочайшим уважением!!!
22.07.2020
Ответ дан
Из за ошибки платёжной системы на ваш банк были переведены деньги за оплату билетов Москва...
Из за ошибки платёжной системы на ваш банк были переведены деньги за оплату билетов Москва Семфирополь с карты моей супруги (2)раза и 1 раз с моей по 11877 руб когда деньги будут возврашены
22.07.2020
Ответ дан
Здравствуйте ,помогите разобраться в ситуации,9 07.2020 я с карты РНКБ перевёл на киви кошелёк...
Здравствуйте,помогите разобраться в ситуации,9 07.2020 я с карты РНКБ перевёл на киви кошелёк 2000руб.и ошибся номером.обращение было составлено 13 07.2020 выслал фото паспорта и бланк на каректировку.и до сегодняшнего дня результата Нет. Помогите разобраться.перевёл но такого номера не существует,деньги сняли с карты а вернуть целое дело.и специалисты ничего не решают
22.07.2020
Ответ дан
У меня заблокировали кошелёк уже больше чем 2года назад. Причина: жулики обманным путём выкрали...
У меня заблокировали кошелёк уже больше чем 2года назад. Причина: жулики обманным путём выкрали мои данные и хотели воспользоваться этим. Я успел поменять пароль, фиг им! Однако они трижды пытались снять деньги с кошелька. После третьего раза СБ заблокировала кошелёк. А для разблокирования мне надо ЛИЧНО прибыть в офис КиВи. В Казахстане таких офисов на то время не было. Может их до сих пор нет, не проверял. Мне 76 лет и в Россию ещё долго не поеду-там мне делать нечего! И мы сейчас говорим о без визовых решениях любых проблем. А что, КиВи против? Давйте и вы решите мою проблему без моего визита ЛИЧНО присутствовать в офисе. На кошельке и денег-то,практически, нет. Но привычка с ним работать сохранилась. Очень прошу решить мой вопрос без визово!С уважением, Владимир Филимонов- 76-летний пенсионер.
23.07.2020
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии КИВИ Банк

2020

Январь
Февраль
Март
Скрыть