В декабре — январе хочу закрыть весь кредит, сообщите, пожалуйста, остаток по кредиту счет № 40817810511011581571

здравствуйте,я хотел бы узнать свой остаток для досрочного погашения. мой номер договора 11022322515. Спасибо!

Можно ли узнать остаток долга по кридиту?

Я являюсь членом клуба любимых клиентов Вашего банка. Хочу получить в Вашем банке нецелевой кредит в размере 150 000 рублей. Возможно ли это, и какие необходимы будут документы? Спасибо, мой контактный телефон 89151976930.

Здравствуйте! Я, находясь в командировке в другом городе, сменила мобильного оператора,ранее оплату по карте производила ориентируясь на смс из банка, к сожалению по приезде в Брянск не могу восстановить прежнюю сим-карту. Не могли бы Вы по электронке, либо по рабочему тел. сообщить сумму минимального платежа? До Вас не дозвониться очень нелегко, заранее спасибо.

Здравствуйте Елена.Помогите узнать остаток кредита.Ваши сотрудники работают очень плохо.До вашего банка невозможно дозвониться или у вас такая стратегтя,в связи с наступающей инфляцией?Я оставил заявку на вашем контактном телефоне,если вы не перезвоните я оплачивать больше вам ни чего не буду! Мой номер договора 02013630322.Ваш банк меня очень разочаровал.У меня уже нет никакого желания с вами сотрудничать,не забывайте,что помимо вас есть еще и другие банки.А с вашей стороны это просто не уважение к своим клиентам. Шатура Андрей Петрович.

По Вашим телефонам не возможно дозвониться,дозвонившись ждешь пока соединят с нужным менеджером. и все равно не возможно получить подробный ответ по остатку по кредитной карте. В мае 2008 г. взял 15 000т.р. проплатил 9000т.р. Остаток 6000 т. р. + проценты. От вас сообщение что остаток 11т.р. с лишним. Пишите, что можно снять 5000т.р. А снял в итоге в конце ноября 1000т.р. Плачу через банк, деньги у вас на счету уже на следующиу день после оплаты. Что за кредит непонятно?. Жду объяснений.

Елена,здравствуйте!Подскажите пожалуйста,сколько мне осталось заплатить по договору № 03012656040

Здравствуйте, могу ли я у Вас узнать? Я 24.11.2008 г. отправила заявку на кредит через интернет, но мне ответ не пришел ни через интернет, никто не позвонил. Принята ли вообще моя заявка? Кодовое слово: Згонникова (девичья фамилия матери), сумма 150000 рублей.

Плачу по кредитной карте. В конце каждого месяца от вас приходит СМС-сообщение о минимальной сумме и отчет по кредитной карте. На этот раз ничего от вас нет. Когда и сколько платить не знаю.

Здравствуйте Елена Никишина!! У меня такая проблема.Я сам из г. Великие-Луки обл.Псковская,живу в г. Москва на данный момент без работный т. к. у меня большая проблема со здоровьем.У меня уже было 2 операции.правая рука не рабочая совсем уже как 1.5 года.Я в вашем банке брал сумму 50000.Но я думаю там уже около 90000—100000.Но я не смогу погасить такую сумму т. к. не работаю.У меня сейчас будет третяя операция.Я могу погасить кредит на этой неделе,но у меня всего будет 70 000—80 000 рублей.Если это возможно чтобы у меня потом не было задолжности?Расскажите как и что мне делать?Я буду очень благодарен Вам.Мне очень нравится Ваш банк.В вашем банке уже много моих товарищей и знакомых взяли кредиты и т. п.Напишите пожалуйста мне. С Уважением Чулач М. Е.

Нужен потребительский кредит на сумму 400 000 рублей на 3 года с возможностью досрочного погашения. Ранее пользовалась услугами банка, оплачивала всегда вовремя,каковы шансы получения кредита сейчас (я сменила место работы, официальный доход стал меньше, но есть дополнительный заработок). Заранее спасибо!

Активировала кредитную карту с лимитом 45000 руб. Единовременно сняла 40000 руб.После нескольких месяцев оплаты получила письмо с уведомлением,что кредитный лимит по карте составляет 60000 руб и погасить я должна уже карту на 60000 руб.То есть без моего ведома увеличили сумму долга.Я должна погасить кредит с процентами и другими выплатами чтобы закрыть кредитную карту на сумму 45000 руб. Что мне делать?

ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ВАМ ПИСЬМА, ЕСЛИ НИКТО НА НИХ НЕ ОТВЕЧАЕТ? УЖЕ БОЛЕЕ ДВОЕ СУТОК ЖДУ РАСЧЕТА ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА, НО ОТВЕТА ТАК И НЕТ. А ЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ДОРОГО. И ВООБЩЕ В ВАШЕМ БАНКЕ НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ. УЖАСНО.БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ. ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Почему, одни могут пользоваться кредитной картой а другие, у кого также действующий кредит выданный более года назад, не могут только из-за того, что не могут активировать просто повторно выпущенную кредитную карту, а кредит действует и платежи по нему вносятся регулярно. Может тогда и платить за кредит не надо. Вы все неудобства,объясняете экономическим кризисом, может я в следующем месяце не заплачу свой очередной платеж и объясню его так-же экономическим кризисом? С уважением!

Здравствуйте! В марте взяи потребительский кредит, в магазине Икеа. Первый платеж платеж должен быть в апреле, что и сделали. По совету ваших сотрудников оплачивали на неколько дней раньше срока. Один раз мы физически оплатить, не было в Москве. В сентябре оплатили выше по сумме договора. Последний платеж осуществили 14 ноября, заплатил 7500руб, 25 ноября позвонили из коллекторского агенства и сказали, что банк передал им «наши долги». Агенство требует сумму равнозначную кредиту. У меня складывается такое впечатление, что банку выгодно заниматься такими делишками. Почему меня, как потребителя не поставили в известность, что у меня есть долги перед банком, нарушив мои гражданские права на информацию? Второе почему ваши сотрудники бросают телефонную трубку если не могут ответить на вопрос и грубят своим клиентам. Почему когда я просил назвать свою фамилию и должность они не отвечают. Сейчас получается я уже переплатил на три тысячи больше, чем положено по кредиту, хотя последний платеж я должен осуществить в январе 2009 г. Хотелось бы услышать от Вас компетентный ответ на мои вопросы, спасибо.

Добрый день!Целый день вчера звонил по телефону 9810981 кроме музыки нечего не услышал хотел узнать остаток суммы своего кредита номер счёта 40817810181014360682 Пришлите пожалуйста очень хочется отдать ВАМ ДЕНЬГИ БОЛЬШОЕ СПАСИБО

хочу получить кредит 1 год на сумму 10000рублей наличными надежный партнер договор 03013036150 без страховки.

Вопрос по кредитной карте-третий день не могу снять наличные с карты? Банкомат выдает сообщение-«Операция не может быть выполнена». Деньги на карте есть,просрочек платежей не было.Об ограничении транзакций мне известно.

Здравствуйте! Скажите пожалйуста закрыт ли кредит по договору № 03013018419 от 08.11.07 г. N счета 40817810490013018419 Дозвониться до вас не возможно. Спасибо.

Здравствуйте.Хотим досрочно погасить кредит по договору № 17012727620 от 17.09.07 г.,хотелось бы узнать основной долг.Спасибо.

Здравствуйте.. Подскажите пожалуйста где можно посмотреть список ваших банкоматов в г. Москве. Спасибо.

Здравствуйте Елена. Мне высылали 2раза кредитную карту,но она до меня так и не дошла.Хочется узнать почему? Можно ее все таки как-то получить? Ее можно как-то отправить снова на мой адрес?

летом Купила в кредит бытовую технику в магазине «Эльдорадо».Оплачивала через Ваш банк.Можно продолжать оплачивать далее по прежней схеме или банк заблокировал счета заемщиков и оплата будет через другой банк?

ПОДСКАЖИТЕ, ВЫГОДНО ЛИ ДЛЯ МЕНЯ ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА? N ДОГОВОРА 03013100282

Уважаемая Елена!В данное время выплачиваем кредит,взятый в представительстве вашего банка в Питере в магазине бытовой техники (кредит за холодильник);номер договора 611014584359.Куда обратиться,чтобы узнать вовремя ли приходят платежи и нет ли какой-нибудь задолжности.Почему ваш банк ежемесячно не присылает клиентам распечатку о том сколько выплачено по кредиту и сколько осталось.Очень не хотелось бы через год после выплаты узнать о том,что мы задолжали,к примеру три копейки,которые за год выросли в три тысячи,а мы об этом не знали.Если можно,напишите адрес и телефон филиала вашего банка в Санкт-Петербурге.

Здравствуйте. У меня есть пластиковая карта вашего банка и я каждый месяц делаю платеж. НО… платеж необходимо произвести до 27 числа месяца, а письмо с указанием ежемесячного платежа еще ни разу не пришло вовремя. В результате чего образовалась «задолженность», хотя я исправно все выплачиваю. Сегодня 2 декабря, а письмо за ноябрь еще не пришло.

который раз невозможно дозвониться до банка!!! номер договора 40817810111013266485 , что я должен и как мне это узнать, если специалисты не отвечают.,,,, может перестать платить и пусть банк меня ищет раз уж не хотите объщатся. Вся информация у банка есть, почему не информируют,а мы переживай тут! Спасибо Клубу Любимых Клиентов наверно там всех уволили,раз обо мне забыли.

Уважаемая решити мою проблему номер моего давно как я думал погашенного договора не помню Акбаров Динар Ильдарович Казань. я думаю этого хватит

Скажите пожалуйста остаток долга по кредиту, номер договора: 61012637500. Спасибо.

Здравтсвуйте! Скажите пожалуйста остаток задолженности по кредиту, номер договора: 61014425297. Спасибо.

Я не пользовалась картой ни разу. Не активизирована она у меня. Почему я должна платить 600 рублей? Понять не могу. Позвоните мне. Может Вы мне сможете внятно объяснить?

Вчера мне позвонил менеджер из банка и сказал, что мой платеж не поступил на счет, хотя я оплатила его. Проверив как следует квитанцию я увидела что оператор сделал ощибку в счете. Этот счет тоже мой, но по другому договору. Возможно ли перекинуть эти деньги с одного счета на другой? Не послужит ли это история к тому, что моя кредитная история будет испорчена?

Мой муж загасил досрочно кредит как узнать состояние счета что он банку уже нечего не должен по телефону мы не как не можем дозвнониться может быть в Хабаровске есть ваш филиал и мы можем позвонить в Хабаровск так как мы здесь живем

Здравствуйте Елена! В связи с кризисом у меня просрочка платежа, т. к. не выплачивают зарплату.Скажите как начисляются пени за просрочку? И могу ли я в следующем месяце заплатить за прсроченный месяц? Скажите как лучше поступить в таком случае. Екатерина

здравствуйте уважаемый эксперт.филиале вашего банка при аформлении аитокредитования мне выдали следующие документы. график платежей,акт передачи птс,общие условия предоставление кредита и предложение о заключении договоров внем в часте 2 основные условия кредита пункт2.1 указан номер договора.все эти документы не закреплены печатями. вапрос должныли мне выдать договор?

Здравствуйте! Как оформить заявку и получить кредит через интернет, не выезжая к вашим представителям. С уважением Екатерина.

Почему нельзя до Вас дозвониться?

Вчера получила SMS с номера с кодом то ли Самары, то ли Саратова с просьбой срочно позвонить в компанию «ЭТАП» (как оказалось, это агентство по возврату, я бы сказала, по вышибанию долгов) по вопросу погашения задолженности по тел… Подумав, что это очередная выходка телефонных шутников (типа, вы выиграли приз), набираю этот номер с городского телефона на работе. Поговорив (очень долго) с их менеджером, выяснилось, что я должна денег за кредит банку «Ренессанс». Обалдев от такой информации (кредит был в 2004 году и был выплачен полностью), я начала разборки. Меня отправляли в банк, где в первый звонок мне сказали, что долгов нет и мой счет закрыт в 2006 году, далее звоню снова в агентство и сообщаю инфо об этом. Потом мне снова позвонили из агентства и сказали, что есть все-таки долг в размере 7 тысяч. Написала на сайте Ренессанса об этой ситуации — ни ответа, ни привета. Дозвониться до банка нереально, на письма они не отвечают. Наконец, вечером я дозвонилась, попросила выслать письмо о задолженности по электронной почте, факсу, или по почте. Они сказали, что ни интернетом, ни факсом, ни возможностью отправить письмо они не располагают, видимо, совсем их кризис подкосил… Но, самое интересное, что позвонив уже сегодня снова в агентство по вышибанию долгов, мне сказали, что моих данных вообще нет в долговой базе. В любом случае это очень неприятно получать такие сообщения, да еще и через 4 года. Ведь если б я была злостным неплательщиком, то не брала бы ни автокредит, ни потребительские кредиты в других банках, согласитесь? «Уважаемый» банк Ренессанс! Решайте свои финансовые проблемы не за счет честных граждан, а какими-то другими путями. Не морочьте голову и не трепите нервы От админа: Вопрос был также задан на горячей линии банка: http://www.banki.ru/services/question…nId=731863. Вы свой кредит погашали досрочно? Каким способом? Когда (ориентировочно) был последний платеж? когда Вы звонили в банк? Вы выписку, отправленную Вам, получили? Vatusik27.11.2008 11:34 Уважаемая Елена!!! Ваш сотрудник по имнги Полина Кузьмина предлагала мне прислать письмо с оригиналами документов о моей задолженности по почте РФ. Если я получу письмо с этими документами и обоснованными требованиями выплаты долга, я согласна оплатить долг. Судебные приставы в этих случаях рассылают официальные письма с указанием суммы долга и сроками оплаты. Прошу выслать письмо на мой адрес по месту работы. 105275 Москва 5-я УЛ. СОКОЛИНОЙ ГОРЫ, д. 25 к. 1 ООО «Сателлит ЛТ» для Ивановой Н. А. Спасибо, жду от Вас ответа

Здравствуёте.Я клиент Вашего банка и Вы присылали мне разные предложения по кредитам. когда я обратился то сказали что перезвонят,но вот что то нет звонков.

Здравствуйте. Я уволилась 9 сентября, мне выдали карту, которая все никак не активируется. если я не ошибаюсь то по закону ваш банк обязан возместить мне мне ожидание моей з. п., а расчете 1/300 ставки рефинансирования за каждый день ожидания. Правильно?

Безобразие полное! Как Ваши отрудники работают. Хотел погасить кредит досрочно, не могу узнать, какая сумма мне осталась! По телефону 8800-200-46-61 такую информацию не дают. А по телефону 495-981-0-981 просто не дозвониться. Куча бесполезной рекламы, за которую приходится платить, а в ответ «Все операторы заняты». Да вы что издеваетесь над клиентами! Видимо нужно не платить вовсе за кедит, чтобы Вы сами связывались с клиентами.

Елена, добрый день! Обращаюсь к Вам второй раз по-поводу досрочного погашения потребительского кредита, в начале октября был взят потреб.кредит, проплачены 2 платежа, хочу погасить досрочно. Сегодня позвонила в банк, мне сказали, что по техническим причинам не могут назвать сумму досрочного погашения, попросили обратиться в конце декабря. Прокомментируйте, пожалуйста, эту ситуацию. Мне кажется это неправильно.

22 августа 2008года я брал кредит на покупку товара в вашем банке.номер договора61013488740 Сделал досрочное погашение и оплатил остаток суммы в размере 5260 рублей.поскольку в ваш банк я дозвониться не мог и узнать более точной суммы для досрочного погашения.хотел бы узнать считается ли теперь моя задолжность по кредиту полностью оплоченной?

Хотелось бы Вас спросить: почему сотрудники банка позволяют себе общаться с клиентами в совершенно неуважительной форме, грубить и хамить??? Мой брат оформлял кредит в вашем банке, просрочил 2 платежа, а затем погасил весь кредит единовременно сложив все суммы по неоплаченным квитанциям, прилагавшимся к договору (это было в декабре 2007 года), причем при погашении кредита мы пытались уточнить сумму подлежащую оплате (так как из банка не было ни одного письма о просроченных платежах и начисленных пени), но связаться с банком оказалось по телефону просто невозможно, звонок бесконечно оказывался в очереди. Обращаться в Уфимский филиал банка у нас на тот момент не было возможности. С декабря 2007 года по апрель 2008 года от вашего банка не было никаких известий и мы считали кредит погашенным. В апреле же нам поступил звонок от вашего сотрудника (он общался с нашей мамой, т. к. брата не было дома), который пытался нас обвинить в мошенничестве и требовал погасить пени в той сумме, которую он назвал по телефону. Мы пообещали оплатить пени до 9-го мая сего года. Через несколько дней вновь позвонили из банка и в еще более грубой форме потребовали оплатить пени, мы запросили отправить нам квитанцию с реквизитами банка для оплаты и расчет суммы пеней — на что нам ответили, что банк не обязан и не будет отчитываться перед каждым клиентом. Получается, что обязательства есть только у заемщика??? А банку нужно поверить наслово, после того как он молчит до апреля и насчитывает себе дополнительную выгоду а потом требует ее оплаты!!!! Прошу вас учесть, что так называемый долг хотела пойти вам навстречу и оплатить мама вашего должника, а не он сам, так как он с февраля месяца является неконтактным, но работа ваших сотрудников привела к тому, что ситуация так и не разрешилась до сегодняшнего дня!

Добрый день. Хочу досрочно погасить потребительский кредит. Какую сумму я должна погасить? N счета 40817810381014823369. Кредит на 6 мес. кредит. дог. № 61014823369 от 01.09.2008 г. Заранее благодарна.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,если договор по автокредиту с Вашим банком заключён на 4 года,может ли сказаться ситуация в Российской экономике на повышение процента по кредиту?Кредит был предоставлен в рублях.

Здравствуйте Уважаемый эксперт Банка «Ренессанс Капитал»! Подскажите пожалуйста, вот в связи с сегодняшним положением на финансовом рынке России и мира Ваш Банк приостановил выдачу кредитных карт, ввел некоторые ограничения по снятию наличных, по этому поводу у меня к Вам, Уважаемая Елена, такой вопрос: у меня есть кредитная карта Вашего Банка, я ежемесячно вношу платежи, насколько мне известно кредитные карты Банка «Ренессанс Капитал» являются револьверными, иными словами лимт карты возобновляется на погашенную сумму в пределах установленно кредитного лимита, у меня сейчас из 20 000рублей погашено порядка 5000рублей, я могу их исопльзовать или на доступный останок по кредитнойк карте введены какие то ограничения? Заранее благодарна за ответ. Еще один такой вопрос: возможно ли отказаться от услуг страхования? С Уважением, Алиса Ткачук.

Доброго времени суток.Я являюсь пользователем кредитной карты.И имею уже два штрафа-за просрочку платежа,но дело всё в том,что платил то я вовремя,но,как потом оказывалось не полную сумму минемального платнжа из-за того,что отчет по кредитной карте приходит на 2—3 дня позже последнего числа,когда я могу осуществить платёж.Возникает вопрос-а можно ли мне получить обычный график платежей,с указанием суммы в каждом месяце(я снял с карты все деньги и хочу просто погасить эту задолжность равными платежами,дальшее использовать карту не намереваюсь),либо что бы отчет приходил с 20 по 25 число месяца,или как???

Подскажите, при досрочном погашении кредита экономится на программе страхования. Мне рассчитали сумму для досрочного погашения кредита, но я не разглядел выгоды. Получилась сумма, будто я и не платил кредит вообще.N договора 03013100282. Заранее спасибо за ответ.

взял в кредит ноутбук+страховка связи с кризисом как оплачевать не знаю можно ли надеяться на страховку и чо она дает?

На мой телефон постоянно приходит SMS Карта *6943 сумма списано место Ivanovo glaumag .Я не клиент вашего банка,разберитесь пожалуйста.

Добрый день. Подскажите, почему в вашем отделении нельзя оплатить кредит без комиссии? И вообще где можно оплатить без комиссии?Ведь во всех банках, если платить в «родном» отделении, то комиссию не берут. И вообще за что берут комиссию?

Едена здравствуйте! Который день уже не могу дозвониться до службы потдержки(Не моги бы вы выслать мне состояние моих счетов по договорам 63011163348 03031163348 03041163348 И на всякий случай нет ли у меня действующих кредитных карт?

Я вот вижу столько замечаний по работе вашего банка, и хочу знать, что-то решается для улучшения связи банка с клиентом и прочих проблем.

Прошу уже четвертый раз, сообщить остаток по кредиту.Счет № 40817810511011581571. НАДЕЮСЬ ВЫ СООБЩИТЕ ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ, ЧТОБЫ Я МОГЛА ЕГО ПОГАСИТЬ ПОЛНОСТЬ.

Купил в М-Видео товар, оформил кредит в Вашем банке. Исправно плачу. Товар оказался плохим(уже второй гарантийный ремонт), подлежит обмену или сдаче в магазин. Объясните процедуру воврата денег, если у Вас нет ни одной кассы в городе и помоему ВЫ банкроты. Почему спрашиваю за деньги, потому, что в этом магазине ничего брать больше нехочу. Платить -ли мне дальше.

Какие способы есть у клиента Банка Ренессанс Капитал контролировать собственный счёт? Перечислети все пожалуйста. Один известен — написать электронное письмо в банк и сотрудник банка свяжется с клиентом. Что не очень удобно и самому клиенту, и, наверное, самому банку. Есть ли ещё способы?

По кредитному договору 03013363761 на мое имя ошибочно удержали с зарплаты и перечислили за кредит сумму 2240 рублей.(вместо 10 платежей заплатили 11) Как вернуть данную сумму?

Мы хотели бы в декабре этого года помимо обязательного платежа по кредиту (договор № 17012145198)внести ещё 20000 руб.Возможно ли это?И какие действия для этого необходимы?

я хочу досрочно погасить кредит,куда мне позвонить или сходить чтобы мне сделали перерасчет???

Здравствуйте! Я взял в кредит товар(TV) оплачиваю через терменал.Мне хотелось бы видеть на вашем сайте свою оплату.(дублировать) Спасибо.

Подскажите как узнать остаток на погашение кредита?

Хотелось бы видеть распечатку счета 40817810182014504447 со всеми начислениями процентов и датой поступления платежей.По счету была допущена просрочка в течении 5 дней по телефонному звонку вашего специалиста была озвучена сумма платежа с т.(84957834600)2949 рублей на вопрос из чего сложилась такая сумма ответа не поступило. Перезвонив по телефону 88002004661 я хотела бы услышать объяснение по поводу начисления пени т. к. 0,5% от суммы просроченной задолженности -это 62,77 руб плюс сумма долга 2510,60 итого 2573,37 рублей. Услышала не компетентный ответ специалиста платите как считаете и штраф будет начисляться дальше. Ответа откуда взялась эта сумма не поступило. А на вопрос как осуществить досрочное погашение кредита еще более интересный ответ — «погасите сначала просрочку и читайте договор " Договор я читала неоднократно и видела все условия, но по поводу штрафных санкций и их размера я ни чего не увидела. Хотелось поступить с вами по совести и заплатить сумму задолженности но ваши специалисты делают све возвожное, что бы етого не осуществлялось.Убедительная просьба выслать рапечатку по счету помимо объяснений, надеюсь что дождусь от вас ответа компетентного специалиста.

Здравствуйте. при оформлении кредита мне не был выдан график платежей, его обещали прислать по почте, не прислали. У меня остался последний платеж, какой он должен быть можно узнать по тел. 4959810981 по данному номеру не могу дозвониться в течении суток, как еще моджно узнать о сумме платежа? Есть ли в Нижнем новгороде ваш филлиал? как и где я могу получить докумет о погашении кредита и отсутствии притензий со стороны банка ко мне? спасибо

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как изменятся ставки по автокредитованию.Спабибо.

Добрый день. В вашем Банке супругой был взят кредит на покупку мобильного телефона. Средства на погашение списываюся с моего счета с другом банке. Уже прошло четыре платежа. К сожалению, не может найти обратной связи — проходят ли платежи или нет. Сотрудники магазина «Связной», где был приобретен продукт, не могут дать никакой исчерпывающей информации. По известному телефону консультации не дают. Есть ли возможность в режиме он-лайн или в режиме переговоров узнать состояние счета и баланс. Спасибо.

Я являюсь клиентом Вашего банка. Кредитная история безупречна, но кредитная карта показывая оствток 66000 из 70000 возможных, при оплате товаров дает информацию «Кредит исчерпан». С чем это связано? Ваш банк больше не предоставляет данных услуг?

Мне прислали карту вашего банка как постоянному клиенту.Активировать ее не могу т. к.оператор банка ссылается навременные тех.неполадки.уже месяц прошел. это из-закризиса? Могу ли я ее как либо активировать?

Здравствуйте, Елена. В том то и дело, что у меня не кредитная карточка, а карточка на которую мне должна быть начисляться заработная плата, но я не могу ее активировать, звоню по телефону 8 (800) 200 -08-75, а там говорят, что активация карт приостановлена. Может мне надо позвонить по другому номеру. Если да, то по какому?

Елена,здравствуйте!Виюне месяце 2006года я активировала кредитную карту банка «Ренессанс капитал«на 75000 тысяч рублей,каждый месяц я исправно вносила платежи по кредитной карте, но сумма долга не уменьшалась,а на сегодняшний день даже увеличилась,так как три месяца я не вносила платеж.Представитель банка пояснил,чтобы закрыть карту мне понадобится 888720 рублей.С чем это связано и кто мне может дать пояснение?

Почему позвонив сегодня на бесплатный телефон,на № 981-0-981 мне прокрутили рекламу и положили трубку? А Я ХОТЕЛА УЗНАТЬ ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ ЧТОБЫ ЕГО ПОГАСИТЬ.КАК МНЕ БЫТЬ,Я НЕ ХОЧУ БЫТЬ ВАМ ДОЛЖНА.

Уважаемая Елена, я являюсь пользователем кредитной карты ИКЕА, хотелось бы знать, что изменилось в условиях предоставления услуг по этой карте.

какя еще задолжность?

Здравствуйте! в связи с кризисом как известно заводы работают в пол месяца и зарплаты урезали в половину даёт ли ваш банк отсрочки по платежам?

здравствуйте! у меня не было задержек выплаты,мне осталось выплатить 2 месяца,но сейчас задержка зарплаты.скажите пожалуйста,не будет ли осложнений с кредитом,если я заплачу попозже.

Почему позвонив сегодня на бесплатный телефон,на № 981-0-981 мне прокрутили рекламу и положили трубку? А Я ХОТЕЛ УЗНАТЬ ОСТАТОК ПО КРЕДИТУ ЧТОБЫ ЕГО ПОГАСИТЬ.КАК МНЕ БЫТЬ,Я НЕ ХОЧУ БЫТЬ ВАМ ДОЛЖЕН И НАЗОВИТЕ МНЕ АДРЕСА ВАШЕГО ФИЛИАЛОВ В ВИННИЦЕ.

Правда ли то,что Ваш банк закрылся?Могу ли я продолжать выплату кредита по тому же адресу как в договоре.???????????

Здравствуйте Елена еще раз, я позвонила по номеру 8 495 981 0 981, но не разобралась куда дальше, там говорят, для активации кредитной карты нажмити 1, 2 — информация по текущему обслуживанию, и т. д. Про активацию дебетовой карты нет ни слова. Р.S. при нажатии 1 робот отвечает, что активация приостановлена. И как мне активировать мою дебетовую карту?

Здравствуйте! У меня кредитная карта вапшего банка, номер договора 31011483311. Плачу плачу, а расплатиться не могу! Каждый раз в письме почти одна и та же сумма долга! Обьясните как это? Прошу позвонить Ваших специалистов на номер 9093555660

— Добрый день, Такой вопрос: — у меня взят потребительский кредит в Вашем банке, очередная дата погашения кредита 06.12.08 , сейчас вечер субботы и я уже не успел внести оплату точно в срок, если в утро понедельника 08.11.08 я сразу сделаю платёж в Вашем же отделении в Петрозаводске, никакие санкции не успеют наступить? Просто я обычно щепителен в плане обязательств, а сегодня просто неувязка вышла. Спасибо

Здравствуйте, хочу досрочно погасить кредит. Пожалуйста скажите остаток и дату до которой нужно его внести. Договор № 02014246883, последний платеж был 06.11.08 г.

Уважаемая Елена. Хотелось бы узнать, Ваш банк отвечает на письма клиентов или нет? Ситуация следующая. Брала кредит- оплачен полностью, без задержек. Мне прислали кредитную карту, оплачивала нормально, но возникла просрочка. В дальнейшем неоднократно пыталась решить вопрос с банком, по телефону это невозможно, куда подъехать не говорят. Отправила письма с уведомлением, уведомления получила.Ответов нет. В августе поступил звонок от каких-тот людей, которые сообщили, что они коллекторы, но не сообщили своей фамилии. На просьбу уведомить меня письменно о передаче моих сведений в коллекторское агентство, был ответ: «Мы ничего и никому не рассылаем». Банк также не отвечает на письма. Вопрос: Каким образом узнать на основании какого Закона РФ мои сведения переданы в коллекторское агентство, если это так, а не просто меня «разводят»? Как узнать точную сумму задолженности и расшифровку начисления штрафов?

6.05.2008 г.я получила кредит в банке«Ренессанс Капитал«в сумме 24596,56.Кредит погасила досрочно(в течении 3-х месяцев)Перед тем,как внести последний платеж,я позвонила Вашим специалистам-операторам пот.981-0-981.Сообщила,что досрочно гашу кредит,узнав,какую сумму мне нужно внести на определенную дату,чтобы полностью погасить кредит.Специалисты сделали мне рассчет,на следующий день,24.07.2008 г.я внесла последний платеж в сумме 12448,54р.Я была уверена,что кредитные обязательства перед Вашим банком я выполнила.Но 5.12.2008 г.мне позвонила сотрудница Вашего банка уведомив меня о том,что из-за несвоевременной оплаты у меня образовалась просроченная задолженность в сумме 1470руб.На следующий же день я оплатила через Сбербанк Росии 1500руб.У меня сложились вопросы к работе Вашего банка: 1.Почему меня оповестили о просроченной задолженности только 6.12.2008г?До этого я не получала никакой информации ни письменным уведомлением,ни по телефону.ни СМС(хотя ваш сотрудник сказала,что СМС с напоминанием я получала)Я могу затребовать распечатку отправленных мне СМС. 2.Почему Ваши специалисты произвели неверный рассчет? 3.Почему из-за непрофесионализма Ваших работников Ваш банк«приклеил"мне плохую кредтиную историю? P.S Я получала кредиты от разных банков и всегда погашала их досрочно,даже крупный,долгосрочный ипотечный кредит.Может ли добросовестный плательщик погашать кредиты досрочно и всегда иметь хорошую кредитную историю?Я больше никогда не обращусь в Ваш банк и другим не посоветую это сделать.И если Вы не анулируете информацию о мне,как о недобросовестном плательщике в бюро кредитных историй,я буду обращаться в суд,ведь мой разговор с вашим оператором перед последним платежом будет являться доказательной базой,что я была намерена погасить кредит досрочно и не заслуживаю плохой кредитной истории,Благо,что все разговоры записываются.Мой договор№ 10/100Д счет№ 40817810190014057478

21.12.2007 я взял у вас в банке кредит,хотелось бы узнать в каком месяце мне вносить последний взнос.

Здравствуёте, подскажите мне пожалуйста, почему мне на телефон звонят ваши представители с банка каждую неделю и говорят мне разные оплаты по кредиту, у меня есть просрочка, да я это знаю, я уже три месяца не работаю и мне тяжело вносить всю суму, я думала что если буду платить проценты то пеня рости не будит. Я ещё спросила у вашего сотрудника телефон банка или горячей линии но он сказал что в договоре этот телефон есть, я просмотрела договор и не нашла там номера, как мне можно в городе Запорожье найти ваш банк и куда мне нужно обратится что б решить эти проблемы. номер ноего договора 83018272940 может вы мне точно скажите сколько мне можно заплатить в этом месяце что б не росла пеня и сколько мне начисляли процентов просрочки????????

Здравствуйте!У меня взят потребительский кредит на сумму 103000 рублей.Половину выплатили.И возникли финансовые трудности.Теперь банк требует полного погашения.Можно мне получить выписку уже поступивших платежей.И остаток точной задолженности.

Здравствуйте.Три раза ввел неправильный код карты и она была заблокирована.Где,кроме магазина М-Видео помогут её разблокировать? Заранее спасибо и удачи Вам во всем.

здравствуйте!скажите пожалуйста,правда что банк ренисансс кредит хочет обьявить бонкротство?и что будет с теми людьми которые брали кредит и не доплатили?

Пожалуйста сообщите мне о состоянии моего кредита.

9 декабря 2005 г.оформил кредит на 157600руб.в вашем банке.Были внесены платежи с 09.01.2006 по 09.02.2007 г.После этого я перестал платить всвязи с утерей графика платежей и договора. Номера телефонов,адрес местожительства,адрес и телефоны работы за весь этот период не менял. И только 20.10.2008 г.! поступил звонок из банка и ваш сотрудник Роман сообщил,что долг составляет 162000руб.Так как я виноват в том,что допустил просрочку,я согласился с суммой и 21.10.2008 г.внес 32000 Затем,в денкабре мне позвонил другой сотрудник Игорь Борисович(как оказалось,коллекторский служащий) и мы договорились,что остальную часть долга я оплачу в течение недели.2.12.2008 г.я позвонил по указанному им тел.,чтобы узнать точный остаток задолженности.Мне сказали перезвонить 04.12.2008,когда на месте будет Игорь Борисович! Я внес еще 100000 03.12.2008 г. 04.12.2008 он перезвонил сам и после нескольких пересчетов,в течение которых им назывались разные суммы,назвал 190000руб. Я попросил его представиться полностью,чтобы корректно составить запрос в офисе банка о причинах разницы в суммах,он отказался. В call-center мне остаток задолженности не говорят,отсылают опять на его телефон. 1.Где я могу получить точный расчет на дату обращения? 2.Кто может мне предоставить данные по истории моего кредитования в вашем банке для подготовки подачи документов в суд моим адвокатом. С уважением.Вадим Иванович.

здравствуйте. мне отсталось заплатить последний месяц по кредиту. в течение всего преиода я оплачивала каждый месяц по 1300 рублей вместо 1297,71 коп. что нужно сделать, чтобы мне закрыли счет и высчитали точную сумму последнего погашения кредита.

Договор 12853651 от 01.09.07 неделю назад подавала заказа на ваш сайт, с просьбой выслать подтверждение о закрытии кредите. Можно уточнить, когда был отправлен ответ. Заранее спасибо.

Здравствуйте Елена! Напишите адрес филиала вашего банка в Архангельске. Спасибо.

уважаемая Елена! Я клиент вашего банка. Живу в Якутии. Получила потребительский кредит на оплату товара 31 июля 2008 года(купила в магазине «Эльдорадо» г. Якутск ЖК-телевизор на сумму 18578 рб). Своевременно вносила оплату, квитанции есть. Но сегодня получила от вас СМС-сообщение от RCCF.RU, что на 06.12.08 мой долг по договору 61014497872 равен 19 рублям. До даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы 1 рубль. Объясните, пожалуйста, в чем дело. С уважением Александра Терентьева.

1)02.09.2008 у меня была украдена кредитная карта. По факту кражи заведено уголовное дело. 02.09.2008 с карты была снята сумма 26000 через банкомат Сбербанка. В возмещении суммы банк мне отказал. Вопрос в следующем: каким образом банк санкционировал выдачу 26000 руб., когда по договору установлен лимит на снятие наличных 8500 руб.? 2) 19/11/2008 обратилась за получением выписки по счету кредитной карты в представительство в СПБ. Получила (за 100 руб., списанных с кредитной карты)совершенно неинформативный документ с отсутствием постатейного списания внесенных мною средств. (проценты, осн. долг, комиссии и т. п.). В выдаче документа, отражающего списание моих средств было отказано. Предложили написать обращение в банк с предложением предоставить такую выписку. По сей день выписка мне не предоставлена. В чем дело, господа?

В связи с тем, что при рассмотрении моей жалобы (обращения клиента) были не учтены все обстоятельства моего досрочного погашения кредита прошу повторно рассмотреть жалобу с учетом нижеперечисленных обстоятельств и аргументов. Мною при пятой поездке в Ваш банк 13.11.2008 г. была написана в офисе «Павелецкий» жалоба, в которой была описана вся история моих хождений и обращений в Ваш банк и приложена копия жалобы от 28.02.2008 г., на которую в течении девяти месяцев а так и не получила ответа. В этом обращении я просила признать досрочным погащением кредита, которое было осуществлено 30.12.2007 г. в сумме 53 тыс.800 рублей. При разговоре с кредитным представителем Маляговым Е. С. выяснилось, что что эту жалобу якобы «не нашли». При вручении мною 13.11.второй жалобы мне было обещано,что эту жалобу, учитывая все обстоятельства, рассмотрят в приоритетном порядке в течении 3 дней. Не дождавшись ответа, после нескольких звонков в банк спустя 21 день я опять обратилась в тот же офис с просьбой выдать мне ответ на руки. После более чем часового ожидания мне выдали копию ответа, якобы посланного по почте (без даты ответа), который я до сих пор не получила. В ответе было сказано, что я якобы обратилась по телефону до 24.12.2007 г. с просьбой о расчете суммы досрочного погашения и по моему желанию банком был осуществлен расчет суммы на 24.12. (это мягко выражаясь -лукавство!). В связи с тем, что при рассмотрении моей жалобы (обращения клиента) были не учтены все обстоятельства моего досрочного погашения кредита прошу повторно рассмотреть жалобу с учетом нижеперечисленных обстоятельств и аргументов, а именно: 1. Мое обращение в банк по телефону с просьбой о расчете суммы досрочного погашения было 29.12.2007 г. При разговоре с оператором мною было сказано что я хочу погасить до Нового года и это я буду делать завтра,т.е. 30.12.2007 г. При этом мной было сказано,что декабрьский взнос я оплатила 17.12., т. е. в срок, после чего мне была названа сумма погашения (53 т. 7___ .но так как при внесении платежа 30.12. мною был потерян лист бумаги, на котором была записана сумма,то я округлила при платеже в большую сторону до 53.800 руб. Будучи 3.12. 2008 г. в офисе банка, я позвонила в 18.20 по внутреннему телефону и попросила оператора Эллу дать мне выписку (для искового заявления в суд), с суммой, которую я должна была внести при досрочном погашении. Ею было сказано,что не могут найти этот расчет — не сохранился якобы. А в копии ответа банка фигурирует дата 24.12. и сумма,которая якобы была мне озвучена до 24.12. Так же я спросила, можно ли восстановить запись разговора моего с оператором по телефону 29.12.2007 г., на что мне было отвечено что нет. 2. 30.12.2007 г. Мною была внесена сумма в размере 53 тыс.800 руб. ,что подтверждается квитанции и не оспаривается Вами. 3. 09.01.2008 г. в первый же рабочий день после праздников я обратилась в «Арбатский» офис с уведомлением о том, что мною произведено досрочное погашение.Мне сказали прийти 12.01.,т.к. в офисе еще в тот день был не приемный день. Я опять пришла 12.01., предъявив кредитному инспектору квитанции об оплате. Выдав мне выписку по счету, в которой была отражена сумма поступления, кредитный инспектор не уведомила меня о том,что мною что-то сделано неправильно и сказала что справка о закрытии кредита будет готова 25.12. 4. Так как я работала, и так же была уверена что с досрочным погашением погашением кредита все в порядке, то смогла посетить офис «Арбатский» позднее в середине февраля,и обнаружила,что он закрыт. 5.После многократных попыток дозвониться по телефону 981-09-81(музыку приходилось слушать минут по 20). наконец-то дозвонилась в офис «Павелецкий», представилась, объяснила ситуацию, полагаю что оператор при этом просмотрела мое кредитное дело, при этом опять таки мне не было озвучено каких либо-замечаний что я сделала что-то не так. Была оформлена заявка на справку о закрытии кредита и оператор направила ее в офис «Багратионовский».Дату готовности справки она указала 28. 02. 6. 28.12.2008 г. (это уже 4-й визит в мое рабочее время в Ваш банк!) явившись за справкой в офис «Багратионовский» я узнаю, что справка не готова. Служащий банка смотрел в компьютер, нашел заявку на справку. Опять не было сказано о том,что мною что-то сделано неправильно, просто справка еще не готова и руководителя офиса на рабочем месте нет, с кем я могла бы прояснить ситуацию. Так как я гипертоник и эта ситуация спровоцировала высокое давление, то я написала жалобу о том, что подобный стиль работы с клиентами считаю издевательским,при этом оставила свой контактный телефон и адрес, полагая что уж на жалобу мне ответят. 7.Ответа на жалобу я не получила и дабы не выматывать себе больше нервы и тем самым не провоцировать высокое давление больше не стала ездить в Ваш банк, считая что долг свой я выполнила,деньги на счет Вам мои переведены, банк об этом уведомила. 8. В течение 9 месяцев официального ответа на жалобу я не получила. Но я считаю, что так как банк я уведомила о досрочной переводе денег и у кредитных работников банка нет оснований делать вид, что им это неизвестно, то мне должны были ответить на жалобу и уведомить о том, что банк не признал досрочное погашение. Но это должно было быть сделано сразу после жалобы от 28.02, а не спустя 9 месяцев. И вот теперь я оказывается должна банку 13000 рублей! Прошу повторно рассмотреть жалобу от 13.11.2008 г. с учетом нижеперечисленных обстоятельств и аргументов и признать досрочным погашением кредита. Я понимаю что в данном случае ответы на жалобы затягиваются (банк заинтересован в том, чтобы потянуть время, так как штрафные санкции растут). Прошу дать ответ, не затягивая время, так мною готовится исковое заявление в суд и при отрицательном Вашем ответе я буду вынуждена отстаивать свои права в суде, а также направить копию искового заявления в ЦБ РФ в банковский надзор.

можно ли погасить кредит сразу за 2 месяца! и как узнать сколько ещо надо оплатить просто была пару ньюансов у меня с кризесом и задержал на 2 дня оплату((((((и есть ли какойнебуть телефон поддержки тока не меж город??? Зарание спасибо!!!)))

здравствуйте. в связи с последними событиями на мировом финансовом рынке,можно ли рассчитывать на какие-то скидки,в смысле отсрочки платежа или что-то ещё.нас это тоже коснулось:зарплату «урезали», к тому же её задерживают

Прошу прислать pin-код по адресу пЛивадия ул Лигова д14 кв13 индекс692053