Вклад Ренессанс Пополняемый онлайн. Интересует период пополнения?

Николай,Здравствуйтеэто нормально?ЦБ РФБанк «Ренессанс-Кредит»Уважаемые товарищи, здравствуйте, нужна помощь. Не могу получить наследство в «Ренессанс-кредите»Наследство открылось в город Самара, где у меня умер Отец RIP. В тамошнем «Ренессанс-Кредите» (на Георгия Димитрова) я был два раза. Предоставил все документы от нотариуса,свидетельство и доверенность (вторая часть-на Маму). Это заняло два раз по 1 часу. Мне сказали, что получить могу в Москве.где я живу.В Самарском Ренессансе сказали, что у них надо ждать пять дней дополнительно, чтобы все согласовать с Москвой. Ждать я не мог. Попросил перевести в Москву в отделение на Верхнюю Радищевскую. Получение мне назначили на 1.12. Я зашел в ним дней за пять. Они посмотрели по компьютеру, сказали «да,есть в их сети»,приняли заказ на Деньги, «приходите 1.12, займет минут 40».Потом мне позвонили девушки из Самары и подтвердили.что они заказали для меня деньги и что все документы пересланы на Верхнюю Радищевскую.Пришел сегодня 1.12.2018 в 13.45, талон Д-7. Начали обслуживать минут через пять. Примерно в 16.45 (через три часа) я получил половину. Вторая половина-мамина. По доверенности, которая введена в ренессансовскую сеть. На мои вопросы «почему так долго» мне отвечали разное. Что, мол, в К. не правильно что -то ввели. Что.мол. компьютеры в «Ренессансе» медленно работают. При этом то ли в Самаре., то ли в Москве делали ошибки в арифметике, обвиняли друг друга в том что кто-то что не так сделал. Я тоже звонил в Самару, они говорили, что путают в Москве. В Москве говорили, что нет.А потом руководивший офисом на Верхней Радищевской человек начал меня провоцировать на скандал. Он без бейджика. Назвал себя Паршиковым Дмитрием Юрьевичем. Вместо того.чтобы помочь получить мамину часть наследства, он начал меня обвинять в том,что в Самаре девушки из «Ренессанса» неправильно чтото ввели. Он сразу перешел на «ты» (я старше его лет на 20). Он мне предложил «выйти поговорить». Угрожал,дословно, «сейчас он вызовет службу безопасности и она тебя изобьет и выбросит». Девушки в офисе как могли его успокаивали. Я пытался объяснить этому человеку,что я 4-й раз прихожу за наследством в «Ренессанс», что в все что я хочу это получить его, переслать Маме и забыть офис на Верхней Радищевской как кошмарный сон.Он сделал угрожающий жест правой рукой и снова предложил выйти.я ушел сам. Все что я прошу,это выплатить вторую часть наследства.Я не хочу драться с Паршиковым или кто он там. Я просто хочу получить наследство.Еще раз скажу-в СберБанке- 40 минут и 20 минут на следующий день. В «Ренессансе» 4-й раз был и не получил все.Прошу помочь получить Мамину часть наследства

Здравствуйте, я брала кредит в вашем банке в мае 2018 года, пользуюсь кредитной картой Ренессанс. Хотела бы узнать по поводу рефинансирования в вашем же банке, чтобы объединить кредиты. Просрочек по платежам нет, расскажите пожалуйста подробнее об условиях и какие документы нужны? Спасибо

Добрый день. Как защищены операции по вкладам, проводимые в интернет-банке? Одноразовые SMS-пароли обязательно присутствуют?

Здравствуйте. Хочу сейчас получить дебетовую карту с тарифным планом 202, но начать пользоваться ею только через несколько месяцев. Как сделать, чтобы эти несколько месяцев не начислялась плата за обслуживание?

Добрый день! Подскажите как можно узнать остаток кредита по номеру счета! Ну или по паспорту, или по номеру телефона! не могу зайти в приложение через телефон. Так как не помню номер договора!

Здравствуйте, хотелось бы уточнить официально безработным в вашем банке кредит выдается? Кредитов никогда не было.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.недавно я задавала вопрос по поводу отказа банка принять в работу заявление на отказ моего согласия на использование контактных данных третьих лиц при взыскании моей просроченной задолженности.дело в том.что я не помню номера телефонов которые указывала при оформлении анкеты на кредитную карту.посетить офис вашего банка так же не представляется возможным(работаю ежедневно до 21 часа)поэтому в своем заявлении я потребовала исключить все известные номера телефонов по этому договору.сегодня мне позвонили из НСВ коллекторского агенства и сказали,что ваша организация передала целый список контактов для обзвона.на каком основании?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка ренессанс кредит уже 4 года, также в этом банке на меня доверенность от мамы, у которой тоже вклад в этом банке в Перовском отделении. Сегодня забыл доверенность, хотя в этом отделении есть доверенность в архиве мне отказали в получении процентов, мотивируя тем что у меня должна быть доверенность с собой, на вопрос если я её потеряю, то значит та что в архиве будет уже недействительна? Ответ был да, нужно оформлять всё заново.(по моему бред) Чем руководствуются сотрудники? Законом о банковской системе, или тем, что лень идти в архив?С уважением Щеголев И. А

Аналогичная проблема с ренкредитом. В ренкредите всегда деньги зачисляются не в тот же день когда сторонний банк отправил их со своего счета на начало опердня?Меня это не устраивает.

Николай, добрый день! Ваш банк не в первый раз подаёт обо мне не верные сведения в Бюро кредитных историй, что я якобы являюсь клиентом Вашего банка и не оплачиваю автокредит с 2008 года. Хотя я не являюсь и ни когда не являлся клиентом Вашего банка. Человек с такой же фамилией просто однофамилец. Ваш банк по не понятной причине даже идентификацию не сделал, паспортные данные совершенно разные серия и номер паспорта разные. Регистрация и место жительства не совпадают. Я обращался с претензией в Ваш банк 14.11.2018.Александр Владимирович, срок обработки Вашего обращения № 27062366 продлен до 03.12.2018. Отслеживайте статус обработки обращения на сайте https://rencredit.ru/check/27062366/. КБ«Ренессанс Кредит»(ООО) Ответ так и не пришёл. Позвонил на горячую линию, с вопросом по какой причине мне перенесли опять сроки для исправления кредитной истории. На что специалист Наталья ответила что ваше обращение зарегистрировано только 27.11.18. То есть от 14.11.18. Она вообще ни каких обращений не видит.Александр Владимирович, срок обработки Вашего обращения № 27062366 продлен до 10.12.2018. Отслеживайте статус обработки обращения на сайте https://rencredit.ru/check/27062366/. КБ«Ренессанс Кредит»(ООО). Так же специалист Вашего банка Наталья сказала что мне перезвонит 03.12.18. эксперт высшего уровня и она повысила приоритет моего обращения.Так ни кто и не перезвонил.Мало того что Ваш банк испортил мне мою хорошую кредитную историю и сорвал сделку по оформлению кредита. Ещё и оперативно не каких действий не делает чтобы исправить ситуацию. Готовлю обращение в ЦБ Российской Федерации и готовлю исковое заявление в суд.

ДД!03.12.2018 при пополнении карт-счёта, произошёл сбой в работе ПТС, о чём было составлено соответ. заявление. Когда ДС будут зачислены на карту? По возможности, ускорьте, пжл, процесс! 

Добрый день!Подскажите каким образом отказ от сертификатов Финансовый помощник влияет на процентную ставку выданного кредита? При обращении в отделение банка,где был взят кредит сотрудник банка сообщил что при отказе от 3-х сертификатов процентная ставка по кредиту будет пересчитана в сторону увеличения.Как связаны ставка банка и наличие сертификатов?

Добрый день! Я оформляла кредит на товар через банк Ренессанс Кредит и переплатила 2 месяца. Мне нужно оформить возврат средств, но в нашем городе нет представителей Банка. У меня нет возможности выехать в г. Челябинск для оформления заявления. Насколько я знаю, если в городе отсутствует отделение Банка — сопровождение кредитов может осуществляться дистанционно. Подскажите форму заявления на возврат переплаченных средств и куда его направить? А также скажите, пожалуйста, сколько мои деньги будут лежать на счете и когда их переведут в доходы банка, если я не успею их вернуть? Заранее благодарю за ответ.

Добрый день.Могу ли я досрочно погасить кредит взятый в Банке «Ренессанс Кредит» в полном объеме на следующий день с даты подписания (согласно ФЗ 353 ст. 11 ч. 2). Что для этого нужно? Какие мои действия?

У меня просроченный кредит наличными.ооо эверест компания сегодня позванила.сказала преднавогодняя акция что могу оплатить всего лишь 20.000 руб до 7 декабря.и кредит полностью будет закрыт.правда ли это.

Как аннулировать кредит сразу как одобрили

Здравствуйте Андрей если кредит

Добрый день! Длительное время не могу осуществить перевод со своего текущего счета на текущий счет клиента в этом же банке онлайн. Перевод отклоняется. При обращении на горячую линию оператор уклончиво ответил, что пока вопрос с переводами внутри банка не решен, когда будет решен — неизвестно и т. д. То есть клиентам нужно лично явиться в банк, отстоять очередь, чтобы сделать перевод. Вопрос: если это системный сбой, то почему так долго устраняется? Если это политика банка, то на что она направлена: на потерю постоянных вкладчиков? Почему элементарная операция должна быть сопряжена с такими трудностями? Ребята, 21-й век на дворе.

Добрый день, вчера мне позвонил сотрудник КА «ЭВЕРЕСТ» Лайкова Вероника Валерьевна и сообщил, что имеется «Индивидуальное предложение по погашению долга», по договору № 11018029317 (Кредит Без комиссий 29.9% оформлен 12.03.2013 г.)данное предложение мне интересно.Хотелось бы уточнить — реально ли банк делает такое предложение или это выдумка КА.прошу проверить данное предложение.

Взял кредит 07 11 2018г навязали не нужные мне услуги смс- и пакет «удобный» отказаться не льзя такие условия банка? Сегодня читал ваши ответы гражданам оказывается все не совсем так. Звонил оператору услуги отключать отказалась деньги возвращать за не оказанные услуги тоже возвращать не обязаны говорит.)06 12 2018г гашу кредит досрочно так как хотел взять 50000 р. дали каким то образом 60700р.)) сертификат, смс и пакет «удобный» вся эта не нужная чепуха вышла на 10700р.+ % по кредиту 25% годовых так минимум не честно((клиентом вашего банка являюсь уже очень давно но так нагло впервые(((. Прошу разберитесь или обращаться в Роспотребнадзор и Антиманопольную службу? Да и в договоре нет такого что не возвращают обязаны вернуть!!! Да и по поводу смс оповещения даже не напомнили что надо платить сегодня закрою кредит!!!

Добрый день, подскажите пожалуйста, какие условия снятия наличных с валютного счета?

Добрый день! 01.12.18 г. Задал элементарный вопрос:Вклад Ренессанс Пополняемый онлайн. Интересует период пополнения?постоянный адресалекс55 (Россия, Волгоград) 01.12.2018 13:03Вы начали описывать условия вклада, которые описаны у Вас на сайте.В течении какого времени можно пополнять вклад? КОНКРЕТНО! Т. е. в первые 30—60 дней;заканчивается за 30 дней до окончания срока действия договора или до последнего дня действия договора можно пополнять! Этого нигде, как-то хитрО не указано!

Здравствуйте! Возможно ли оформление доверенности на распоряжение карточным счётом дебетовой карты Ренессанс (в т. ч. с возможностью закрытия счёта)?

05.12.2018 на моей дебетовой карте находились денежные средства в размере 106000р,в ночь на 06 декабря я перевела через Сбербанк онлайн ещё 6000(о данной операции пришло уведомление на электронную почту),итого 112000. А 06.12.2018 утром зайдя в личный кабинет я ее обнаружила денег на карте,как и самой карты и намека на нее. Позвонив оператору выяснила,что деньги списали «по признакам ареста"(дословно),но кем,куда -незивестно. Поехаоа в службу судебных приставов, но пристав в производстве которого было дело в отношении меня уже давно его закрыл,ещё 07.06.2018. Арестов ее накладывал,,претензий нет.Приехав в отделение банка«Марьино» ввыяснила,что страховая компания Югория подала исполнительный лист непосредственно в банк.Да,действительно такое право у взыскателя есть,и они уже однажды подавали исполнительный лист в Сбербанк,где у меня с карты списывали 50%. Так вот,06.12.2018 ваш банк Ренессанс кредит списал с моей карты ВСЕ денежные средства и даже,кстати,не уведомив меня о данной операции ни смс ни на электронную почту.Данные действия неправомерны,т.к в п. 2ст.99 ФЗ Об исполнительном производстве сказано,что по исполнительным листам можно списывать не более 50%. Есть исключения,указанные в п. 3 настоящей статьи касательно алиментов на несовершеннолетних,возмещения вреда здоровью,но и в этих случаях не более 70%. Т. е. нет условий,причин по которым можно списывать все денежные средства. Сегодня 07.12 звонила т. н эксперт по имени Зоя м пыталась сказать,что ДС на дебетовой карте подлежат списанию в полном объёме,но на просьбу назвать статью и пункт статьи ответила,что ей так передали. Тем не менее в п. 2ст.99 ФЗ Об исполнительном производстве говорится «2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.» Под иными доходами подразумеваются все денежные средства,получаемые гражданином не от работеля на зарплатную карту. Неважно,сдаю я в аренду жилье,свадебное платье,получаю зарплату в конверте или стою на паперти. Это все иные виды дохода. Более того,я получаю зарплату в конверте,потому что у нас нет закона, обязывающего всех работадателей перечислять на карту зарплату. Кому как удобнее,мне удобнее в конверте и держать их на карте надёжного,как мне ошибочно казалось,банка Ренессанс кредит.Исходя из вышеизложенного банк Ренессанс кредит грубо нарушил мои права списав все денежные средства,тем самым нарушив ст. 99 ФЗ Об исполнительном производстве,так же не уведомил меня о проведенной операция ни по смс ни на электронную почту. Я требую вернуть мне мои денежные средства в размере 50% от суммы 112876р 13к. В случае неисполнения законных требований и продолжении банком Ренессанс кредит нарушать закон РФ,а именно ст. 99 ФЗ Об исполнительном производстве я обращусь в суд о взыскании незаконно списанных средств и возмещении морального вреда,причиненного в сложившейся ситуации по вине банка.

Есть задолжность в банке.недавно с агенства эверест был звонок.сказали если в течения 07.12.2018 года оплачу 19.850руб. По акции прощения то банк закроет кредит.я оплатила через связной 06.12.2017.действительно ли закроется кредит.

Здравствуйте!Вот уже несколько дней подряд пытаюсь погасить кредит через мобильное приложение. Выбираю функцию погасить, но после набора суммы, нет возможности перевода со счёта другого банка, появляется надпись, что указанная сумма превышает остаток на счёте, я в этом деле новичок, подскажите пожалуйста, может я что-то не так делаю(((

Взял кредит 07 11 2018г навязали не нужные мне услуги смс- и пакет «удобный» отказаться не льзя такие условия банка? Сегодня читал ваши ответы гражданам оказывается все не совсем так. Звонил оператору услуги отключать отказалась деньги возвращать за не оказанные услуги тоже возвращать не обязаны говорит.) 06 12 2018г гашу кредит досрочно так как хотел взять 50000 р. дали каким то образом 60700р. ну и сразу забрали 1800 за смс и 3000 за пакет удобный также 5900 за Сертификат ну там отдельная история))) Кредит закрыл досрочно хотелось бы вернуть те средства которые я не использовал 4800 р. за смс и за пакет удобный. Надеюсь на понимание с уважением Виталий. Являюсь клиентом банка около 10 лет не хотелось бы ссориться((

Здравствуйте. 6.10.2018 я активировала дебетовую карту Вашего банка. Тут же в октябре на нее поступила крупная сумма денег, в начале ноября я положила на карту еще одну крупную сумму. Т. о. с 06.10 по 06.11 на карте лежали деньги. С 06.11 по 06.12 лежала еще более крупная сумма. Когда я открывала карту, мне пояснили, что проценты на остаток начисляются за полный месяц, в течение которого деньги лежат на карте. Но ни в ноябре, ни в декабре проценты не были начислены. Поясните, пожалуйста, систему начисления процентов

Здравствуйте! У меня имеется потребительский кредит и как мне перенести дату платежа по данному кредиту, в приложении Ренессанс данной возможности нет. В приложении «настроить платёж» пишет, что услуга была использована Вами ранее, я данной услугой ни когда не пользовалась!

Сделал платеж по кредиту через мобильный банк, но деньги на счет не зачисляются уже вторые сутки?

Добрый день!Последнее время постоянно слышны разговоры о том, что банки требуют подтверждения происхождения средств, которые клиенты так или иначе проводят через банки. И эти требования то и дело ужесточаются со стороны ЦБ.Имею некоторую сумму в валюте накопленную за долгое время. В связи с ростом ставок по валютным вкладам подумываю о том, чтобы открыть валютный депозит. Беспокоит вопрос, смогу ли я забрать свои средства, когда они понадобятся?Какое подтверждение происхождения средств будет достаточным для открытия/закрытия валютного депозита?Работаю и получаю зарплату в рублях. Зарплата белая, но не уверен, что смогу найти справки 2-НДФЛ более чем за пару лет.

Добрый день! Пожалуйста, объясните мне, открыл счет в Ренессанс Кредите 11.12.2018 . После открытия счета и положив деньги на счет, менеджер в филиале г. Москва, Таганский оформил заявку на предоставлении доступа в интернет банк для проведения операций по счету. Но так до сих пор никаких сообщений для предоставление доступа мне не поступило. На мой запрос по телефону в колл центр менеджер принявший звонок сообщил, что данная информация придет в течении дня. Я все верно понял, у Вас так работает система оповещения? В других банках, например в моем избранном Тинькофф все было сделано в течении 5 минут. В чем подвох?

Здравствуйте!Посмотрите пожалуйста эту тему на форумеСписание комиссий банком Ренессанс Кредит за несанкционированный перевод средствhttp://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…TID=355905Так же у меня есть претензии к службе безопасности интернет банка:1. Почему служба не отреагировала за подозрительные операции, проделанные за такой малый период времени:Смена пароля и логина, далее две неподтвержденные операции вывода средств со счета, дальнейшие переводы между счетами?2. Вход в кабинет происходит без подтверждения через смс оповещение. Такая настройка есть только в кабинете в профиле, который с трудом найдешь. Нужно ставить ее по умолчанию, как сделано в остальных банках.3. Смена пароля и логина производиться одновременно, что упрощает вход и в смс сообщении указывать, что это код подтверждения о смене пароля.4. Внутренние переводы так же сделать через подтверждение через смс.

Добрый день!Являюсь клиентом банка Ренессанс. Взяла кредит, первый платеж внесла на счет кредита через приложение банка. Деньги поступили на счет, и теперь указан «остаток на счете» в размере той суммы, что я внесла.Вопрос: деньги со счета снимутся сами в дату погашения кредита?

Хочу прояснить следующую сутуацию.на номер телефона моей дочери с понедельника стали поступать звонки с номеров колекторской службы вашего банка(или как там она правильно называется)89653142747 89653142818 89653142995 89653142833 сначала она просто не поднимала трубку,потом после того как вызовы продолжались в течении трех днейя решил сам поднять трубку и пообщаться с тем кто звонит.девушка представилась и сказала что разговор записывается и начала спрашивать про некоего Клочко. На мой ответ и тщетную попытку объяснить, что тот номер с 16.102017 оформлен на другую ФИО в МТС.Т,Е БОЛЬШЕ ГОДА ИМ ПОЛЬЗУЕТСЯ СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК,а вызовы начались как три дня назадОна пыталась доказать мне,что этот номер был указан как контактный этого самого КЛОЧКО.На мои доводы,что человек специально мог дать не верный номер или просто отказался от номера а мтс продала номерную емкость(что сомнительно,хотя кто знает) в последующем ноль внимания.После чего я перешел на разговор на повышенны тонах.После просьбы проверить информацию по принадлежности номера,решил не тратить свое время и главное нервы — повесил трубку.Просьба разобраться почему номер принадлежащий другому человеку(мне) на законных!!!!!!!заметьте основаниях попал в ваш дозвон. Просьба удалить данный номер и списка.Оставляю за собой право,если звонки не прекратятся- написать жалобу в роскомнадзор.п. с.приношу извинения за разговор на повышенных тонах оператору звонившему мне[B]

Я вам ранее писала сообщение об услуге перенес платежа на другое число. Вы мне ответили, что нужно позвонить в банк. До банка я дозвониться не могу постоянно отвечает робот. Прошу Вас связаться со мной.

Добрый день.Есть ли какие-нибудь ограничения на вклад, открытый лицом, которому ещё не исполнилось 18 лет(17 лет)? Допустим при закрытии вклада станет необходимо согласие органов опеки и попечительства или иное

Здравствуйтезавтра заканчивается «Ренессанс специальный»по условию — если автопролонгация — то переходит на «Доходный»позвонил на 880020009811) — спросил — что будет получено на руки — если придешь в офис… при автопролонгация на «Доходный»— прозвучал ответ — «НИЧЕГО»2) при ознакомлении с таблицей — «Доходный» — на 12 месяцев — 7,85%……. а по калькулятору — 8%прошу срочно ответить

Ранее вам писала я. ахмедова гульчехра абдурахмановна.17.04.1989 г. задолжность кредит наличными.оплатила по акции прощения.хочу узнать закроется ли теперь мой кредит.и могу ли до конца декабря получить справку о закрытия в отделения.

Повторяю вопроспри автопролонгации вклада — банк выдает какой-либо документ об этом — и какой именно — с каким содержанием?или — как мне ответили по телефону — «НИЧЕГО» не выдается

У меня задолженность в банке Ренессанс. Я позвонила туда для решения вопроса по кредиту. Сумма моей задолженности 67 тыс., проценты 101 тыс., еще мне начислили штрафы в размере 644 тыс. Мне предложили до 25.12. оплатить 22 тыс. 360 р. Если я заплачу, то мой кредит будет полностью закрыт и я смогу получить в банке справку об отсутствии задолженности. Скажите, это актуально или какая- то утка, на которую я могу попасть?

Здравствуйте, в банке Ренессанс кредит был оформлен потребительский кредит,мне были навязаны 4 сертификата «Финансовый помощник», от которых на следующий день я написала заявления об отказе. А еще мне был подключен пакет " Удобный», стоимостью 3000 рублей и смс — оповещения за 1800 . Я хотела от него отказаться и вернуть деньги, потому что не хочу им пользоваться, но банк отказал мне в этом, сказав, что услуги отключат, а деньги не вернут. Хочу спросить почему банк отказывается вернуть деньги за эти услуги?

Добрый день.у меня такой вопрос.просто крупный обман.помимо навязывания не нужных подключений и страховок.сотрудники банка при этом занимаются полным обманом.у сотрудницы я спросила почему процентная ставка так завышена аж 24,1 , но она меня уверила что все правильно.придя домой.я начала считать.и выяснила.что у меня процентная ставка на много выше чем было обещенно.повторю еще раз,сотрудницу я спрашивала почему процентная ставка так завышена,как она сказала это за все 51 месяц.я хочу чтоб мне снизили на ту ставку которую мне обещали 14%.Или я буду предпринимать высокие меры.даже в мобильном предложении у меня отображается процентная ставка 24,1

Добрый день.у меня такой вопрос.просто крупный обман.помимо навязывания не нужных подключений и страховок.сотрудники банка при этом занимаются полным обманом.у сотрудницы я спросила почему процентная ставка так завышена аж 24,1 , но она меня уверила что все правильно.придя домой.я начала считать.и выяснила.что у меня процентная ставка на много выше чем было обещенно.повторю еще раз,сотрудницу я спрашивала почему процентная ставка так завышена,как она сказала это за все 51 месяц.я хочу чтоб мне снизили на ту ставку которую мне обещали 14%.Или я буду предпринимать высокие меры.даже в мобильном предложении у меня отображается процентная ставка 24,1

Добрый день, Николай! Меня зовут Олег. 31.08.2018 г, я заключил с банком кредитный договор. Все платежи совершаю согласно графика. Просрочек нет. Хочу задать вопросы, которые интересуют многих заемщиков. Пункты 4 и 5.1 Договора. Скажите пожалуйста, при увеличении (уменьшении) ключевой ставки ЦБ РФ, в моем договоре будет увеличена (уменьшена) процентная ставка ставка в процентах годовых? С момента подписания, она подняласьуже два раза, по 0,25%. Используется ли переменная процентная ставка (ФЗ номер 353-ФЗ от 21.12.2013 г.). Мы, Заёмщики просим сообщить достоверную (обьективную) по этим вопросам. Второй вопрос — это пункт 2.3 договора («Банк вправе использовать подпись клиента, как образец собственноручной подписи») О чем этот пункт? Свои ответы, прошу продублировать мне и на мою электронную почту С уважением, Олег

и снова добрый вечер, по поводу звонков на номер тел. моей дочери. я представил информацию по номеру телефона, на кого он оформлен еще в пятницу 14.12.18, в субботу мне звонил представитеь банка и заверил о прекращении обзвона+ пришло письмо на почту, текст далее«Отметим, что информация о необходимости отключения Вашего номера уже направлена в ответственное подразделение банка. Подобное информирование более не будет осуществляться.»сегодня мне опять поступают звонки с ваших номеров из, чем портят мой законный выходной, тетка с противным- нарочитоспокойным голосом на другом конце провода слышать ничего не хочет, а талдычит где ей найти этого клочко и знаком ли я с ним. сколько это будет продолжаться?что, в наш век цифровых технолоний, это так сложно довести нужную инфу до и исключить номер из базы обзвона? мне нужен ответ, чтобы понять брать мне завтра отгул идти в роскомнадзор с соотв. завялением. может после этого все службы вашего банка будут работать быстрее. вам что мало 2ух дней для этого?или у вас выходные,которые вам никто не портит?

Здравствуйте, я ранее брал товар в магазине в кредит через ваш банк на сумму 7100Могу ли я взять кредит ещё раз в вашем банке, не погасив ещё другой кредит?

Добрый вечер! Три дня назад подписала кредитный договор,деньги банк должен был дать через карту,но я деньги не снимала и передумала брать кредит.Сотрудника я предупредила о возможном отказе от кредита и он мне подтвердил,что мне надо будет оплатить только 170 р в день за карту пока я думаю. Если я откажусь от кредита мне надо будет только карту вернуть и оплатить дни которые карта была у меня?

Здравствуйте!Жена брала кредит платили но из за проблем не получилось платить.Недавно позвонил сотрудник банка и сказала что есть предложение от банка единоразово внести сумму в 10000 рублей в течении 3х дней и через 2 недели она сможет получить выписку о закрытии счета.По нашли деньги поехали платить в отделении банка подошли к сотруднику она дала бланк заявления о снижении финансовой нагрузки заполнили отправили через три дня позвонила девушка и сказала что документы пришли и надо оплатить разовую сумму в 10000 р. для полного закрытия счета.Мы сьездили заплатили нам девушка сказала ждать 2 недели когда придут документы о закрытии счета но прошло 4 недели но все еще тишина.а звонят и угрожают!

Добрый вечер Николай.я ранее писала.о том что сотрудники в водят в заблуждение.и обманывают.подробная ситуация такая.по предварительно одобренной заявке я пришла в банк.запрашиваемая сумма 350000.в итоге по паспотру мне банк одобрил 255000+ страховка+не понятные подключения про которые сказали что они обязательные.теперь ситуация.девушка на двух бумажках пишет на первой со страховкой 255000 , 14,5% ежемесячно 9500 , на второй без страховки 255000 но ставка 17,7% ежемесячно где то 13500. После я начала расспрашивать для уточнения.задала вопрос «какая процентная ставка по кредиту?» она мне сказала 14,5% в принципе что было написано на бумашке.потом начала подписывать бумаги,где на самом верху.написана оказывается процентная ставка 24,1%.сотруднице я задала вопрос что это за процент.на что она мне сказала.вам надо не на это смотреть,переворачивает листик где написано 14,89%. Я так поняла это и есть процентная ставка.когда пришла домой.начала изучать полностью договор.где я выяснила что 24,1 это процент по кредиту.а 14,89 это переплата.напомню у девушки я спросила какая процентная ставка???а не какая переплата будет.сегодня я пыталась поговорить с менеджером,понятное дело она защищает своих сотрудников.на что я сказала что я спрашивала про процентную ставку годовую.а не переплату.и сказала если бы мне девушка озвучила что процентная ставка 24,1%. Я бы порвала договор и ушла.менеджер сказала что ничего уже сделать нельзя.Я на данный момент хочу чтоб мне уменьшили процент по договору.я знаю что это возможно.но делать ничего не хотят.я разговаривала с людьми.можно сделать так что б с меня вообще списали этот кредит.но я хочу решить вопрос миром и чтоб не в водили людей в заблуждение.У вас обьявление что снижена процентная ставка.по этому люди и идут.а в итоге это обман.давайте решим мирно. Надеюсь на мирное решение этой проблемы.я знаю что я не одна так попала.И прошу чтоб мне вернули деньги за навязанные услуги.которые мне не нужны.

Сегодня, 18.12.18 внесла на счёт дебетовой карты деньги через кассу банка, когда деньги поступят на счёт? Прошло уже 5 часов но деньги не отражены.

Добрый день! Имею задолженность по кредитному договору. Сумма долга неимоверная, постоянно вносил платежи в погашение основного долга, банк списывал их в погашение процентов, долг не уменьшился и вырос в неимоверную цифру. Неоднократно обращался в банк пойти на встречу и рассрочить платежи по основному долгу и не применять штрафные санкции. Банк ответа не дал. Позднее выяснилось что долг передан коллекторам. На сегодня, 18.12.2018 узнаю, что участвую в акции прощения долга и оплатить нужно 40064,67 руб. до 20.12.2018. После чего закроется долг. Скажите есть такая акция или это обман? Какими документами она подтверждена? Каким способом решить проблему если акция существует? На сайте различные отзывы.

Добрый вечер Николай.я ранее писала.о том что сотрудники в водят в заблуждение.и обманывают.подробная ситуация такая.по предварительно одобренной заявке я пришла в банк.запрашиваемая сумма 350000.в итоге по паспотру мне банк одобрил 255000+ страховка+не понятные подключения про которые сказали что они обязательные.теперь ситуация.девушка на двух бумажках пишет на первой со страховкой 255000 , 14,5% ежемесячно 9500 , на второй без страховки 255000 но ставка 17,7% ежемесячно где то 13500. После я начала расспрашивать для уточнения.задала вопрос «какая процентная ставка по кредиту?» она мне сказала 14,5% в принципе что было написано на бумашке.потом начала подписывать бумаги,где на самом верху.написана оказывается процентная ставка 24,1%.сотруднице я задала вопрос что это за процент.на что она мне сказала.вам надо не на это смотреть,переворачивает листик где написано 14,89%. Я так поняла это и есть процентная ставка.когда пришла домой.начала изучать полностью договор.где я выяснила что 24,1 это процент по кредиту.а 14,89 это переплата.напомню у девушки я спросила какая процентная ставка???а не какая переплата будет.сегодня я пыталась поговорить с менеджером,понятное дело она защищает своих сотрудников.на что я сказала что я спрашивала про процентную ставку годовую.а не переплату.и сказала если бы мне девушка озвучила что процентная ставка 24,1%. Я бы порвала договор и ушла.менеджер сказала что ничего уже сделать нельзя.Я на данный момент хочу чтоб мне уменьшили процент по договору.я знаю что это возможно.но делать ничего не хотят.я разговаривала с людьми.можно сделать так что б с меня вообще списали этот кредит.но я хочу решить вопрос миром и чтоб не в водили людей в заблуждение.У вас обьявление что снижена процентная ставка.по этому люди и идут.а в итоге это обман.давайте решим мирно. Надеюсь на мирное решение этой проблемы.я знаю что я не одна так попала.И прошу чтоб мне вернули деньги за навязанные услуги.которые мне не нужны.У меня банк онлайн.

Здравствуйте еще раз1) прежний договор — «Специальный»2) предусматривает автопролонгацию на «Доходный»3) «Доходный» — самостоятельный вид вклада — имеющий свой набор условий и меняющийся со временем размер существенного условия — %%4) почему банк — не хочет — выдавать — по автопролонгации — документ — о ней — и ее условиях фактически Нового договора???«Вопрос:Повторяю вопроспри автопролонгации вклада — банк выдает какой-либо документ об этом — и какой именно — с каким содержанием?или — как мне ответили по телефону — «НИЧЕГО» не выдаетсяпостоянный адресpatcak (Москва) 14.12.2018 12:22Ответ:Добрый день.В случае автоматической пролонгации вклада оформление нового договора не предусмотрено. Отметим, что предыдущий договор вклада оформлялся в двух экземплярах. Один экземпляр был предоставлен Вам, таким образом, Вы были ознакомлены с условиями вклада, в частности, с условиями автоматической пролонгации.Вместе с тем, мы можем направить Вам письменный ответ(на e-mail/по Почте РФ) с описанием условий перезаключенного договора. Для этого просим Вас направить свои данные (ФИО и дату рождения) личным сообщением.После получения от Вас информации наш сотрудник свяжется с Вами и ответит на все Ваши вопросы.С Уважением,Ренессанс Кредит»

Банк отказывает мне в оформлении Договора банковского вклада (депозит) на третье лицо, при этом нарушает и ограничивает мои права, как гражданина РФ Конституцию РФ; ГК РФ ст. 26; 430 и 842. Примите меры. Подобное обращение (жалоба) мою направлено в ЦБ РФ.

Здравствуйте, возможно ли получить справку о закрытии потребительского кредита и кредитной карты в электронном виде?

Николай, добрый день. Сориентируйте, пожалуйста, каким образом возможно приостановить операцию перевода денег по кредиту из вашего банка в организацию ООО «Тонус» в связи с подозрением на мошеннические действия со стороны данной компании?

Здравствуйте. В октябре я приехал с дачи что бы в банке пролонгировать вклад. Менеджер уведомил меня, что процентные ставки снизились и стал активно рекламировать мне другой продукт, как он назвал «инвестиционный вклад». В ход пошли как и полуправда так и полная ложь. И гарантированная 13% ставка, а возможно и до 24%, поскольку деньги будут вложены в самые надежные акции, и ежегодная капитализация прибыли и т. д. и т. п. Увидев колебания с моей стороны подключился руководитель. Поскольку все это происходило в стенах Ренессанс банка и я был уверен, что мне предлагается банковский продукт я согласился часть одного из вкладов разместить в Ренессанс «инвестор», а два других в Ренессанс «специальный» и уехал обратно на дачу. И только вернувшись на зиму домой тщательно изучил договор и с помощью интернета понял, что вляпался. На мой взгляд (и не только мой) это чисто мошенническая схема. Мне не сказали главного — к Ренессанс банку «Инвестор 4.1» не имеет никакого отношения — это продукт Ренессанс жизнь, в течении 5 лет я не смогу забрать свои деньги не потеряв 40% от внесенной суммы, прибыль судя по отзывам если и есть, то чисто символическая и как я понял нет гарантии возврата средств по истечении срока договора. В связи с этим у меня такие вопросы. 1)Всю кашу мне заварили в банке Ренессанс, а расхлебывать мне ее без надежды на успех придется в Ренессанс жизнь -так ли это? 2)В ущерб своему банку мне навязали посторонний продукт + по истечении 6 месяцев (срок вкладов) я обязательно заберу свои вклады — неужели мошеннические схемы дороже репутации, доверия и клиентов?

Здравствуйте! На мой номер поступают звонки и смс от вашего банка, хотя неоднократно объясняла по телефону и лично в банке (писала заявление прикладывали документы подтверждающую информацию) что я не тот кого вы ищите. Мало того приходят смс об одобренных в микро займе заявках от различных компаний на разные суммы (то есть ваши коллекторы имея доступ к личным данным должника, заполняют заявки в различных мирозаймах от ее имени/ Ее лица) ЭТО ВОООБЩЕ КАК?!?!? Мне эти звонки надоели как и ваш банк в котором работают люди не знающие закон и меры своих действий. Я обратилась в прокуратуру на данном этапе расследования выявлено, что гражданка Яхяева Гульназ которой ранее принадлежал данный телефон и был заключён договор с вашим барком умерла чуть больше года, суицид. Вы Затравили бедного человека. Как спрашивается банк и об этом не знает ещё и от Ее имени делает рассылку по микрофинансам. Звери. Надеюсь ваш банк лишат лицензии. Призываю всех кто столкнулся с данным банком — пишите в прокуратуру и БанкРоссии с приложенным обращением в органы. Пусть на щепки разберут этот банк у сомик не боюсь кридитов не мало, чтоб вас так же затравили коллекторы. Мною не однократно были составленны обращения и жалобы в Ренессанс банк с просьбой убрать мой номер из списка вашего банка и не беспокоить меня впредь, предоставив сотруднику банка свой паспорт и данные по симкарте подтверждающие информацию о том, что сим принадлежит мне Хромченко Луизе. На мои просьбы и жалобы банк продолжает терроризировать меня звонками.Я обратилась в Прокуратуру, ЦБ РФ, Роскомнадзор приложив все скрины смс/звонков, записи разговоров и другие документы. Так как Ваш банк Ренессанс нарушает рамки дозволенного, законы РФ. один из нихСогласно ст. 13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).ст. 163 УК, ст. 119 УК итд.Вашему Банку, сотрудникам вашего Ренессанс банка не давали позволения, письменного разрешения о передаче в МФО данных клиента — это уже ст. 159 УК РФ.

Добрый вечер, такой вопрос, снял с кредитной карты сумму и собираюсь ее погасить, через какое время я могу снова снять сумму, чтобы беспроцентный период обновился

Добрый день, Николай! Меня зовут Олег. Я заключил с банком кредитный договор. Все платежи совершаю согласно графика. Просрочек нет. Хочу задать вопрос. Пункты 4 и 5.1 Договора. Скажите пожалуйста, при увеличении ключевой ставки ЦБ РФ, в моем договоре будет увеличена процентная ставка ставка в процентах годовых?Используется ли переменная процентная ставка (ФЗ номер 353-ФЗ от 21.12.2013 г.). Ответ прошу продублировать мне и на мою электронную почту sk-mgps@mail.ru С уважением,

Здравствуйте. 19.12.2018 22:53 мною был задан вопрос, для ответа на который были необходимы дополнительные сведения,которые я поместил в информацию для компании.

Добрый день! Пожалуйста убедительно прошу удалите мой номер из базы данных, терпение на исходе от постоянных звонков от банка ренессанс и предложением кредита в день по несколько звонков.. Сколько уже можно. Пожалуйста. Заранее спасибо.

Я являюсь клиентом Вашего банка с хорошей репутацией. На мой номер телефона пришло СМС с информацией что мне доступен лимит 75000 по имеющейся у меня кредитной карте.Но деньги на карту вот уже несколько дней не поступают. Специалист говорит сбой системы. Как я понял по отзывам это политика банка ссылаться на сбой системы?

По действующему потребительскому кредиту Вашего банка на сумму 62 980 руб от 17.05.2018 на данный момент в Бюро кредитных историй отражена ТЕКУЩАЯ просроченная задолженность. По факту данной текущей просроченной задолженности нет. Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию. Требую в кратчайшие сроки исправить данный момент, не соответствующий действительности. В противном случае оставляю за собой право жаловаться в вышестоящие органы, в том числе ЦБ РФ.

Здравствуйте!Помогите мне решить вопрос!22.11.2018 мне позвонили из коллекторского агенства НСВ,сказали что у меня есть задолженность перед банком.Сказали,что банк предлагает мне услугу «Прощение»,нужно успеть оплатить энную сумму.28.11.2018 я оплатила указанную сумму,справку о закрытии кредита(мне сказал сотрудник банка)можно будет получить через 40—45 дней.На этом я успокоилась,стала ждать справку.Но сегодня(21.12.2018) мне вновь позвонили из коллекторского агенства и стали угрожать!!!Скажите мне,что эта услуга «Прощение» обман?Что делать?

18.12 ошибочно перевела денежные средства на кредитную карту, вместо кредита. Т. к. дата платежа по кредитной карте только 08.01, спокойно через приложение перевела деньги с карты в счет погашения по кредиту. Но банк все решил за меня. После перевода средств, когда на карте уже не было денег, прошло списание по погашения платежа по кредитной карте. Образовалась сверхлимитная задолженность в размере 3500руб. Позвонила в отдел по работе задолженность, который сказал, что ничего страшного, данная задолженность не является просроком, это техническая проблема и данную сумму просто нужно погасить в следующем расчетом периоде. 21.12 перевела на данную карту 9000р. В приложении показывает, что доступный остаток 5500. Ну думаю отлично, сверхзадолженность списалась. Сегодня 22.12 позвонила на горячую линию, чтобы поменять пинком карты, где меня обрадовали, что моя карта заблокирована из-за задолженности. Снова переключают на отдел по работе с задолженностями, где специалист меня уверяет, что задолженности нет, что своими денежными средствами я могу пользоваться как хочу, блокировки нет. Возвращает меня на горячую линию, для того чтобы я могла сменить пин. А там мне снова утверждают, что карта в блоке и снова советуют поговорить с отделом задолженности. Вы там, что в своем банке разобраться не можете с отделами и что? Я понимаю, что сумма небольшая и некритичная, но отношение ваше, это жесть. В какой отдел еще позвонить, чтобы он смог разобраться, не переключая, меня на разных специалистов, которые не могут разобраться в сложившейся ситуации. В мое пониманит банк блокируя мои собственные деньги, нарушает законодательство РФ.

Срочно нужно отозвать потребительский кредит, навязанный мошенническим способом. Как это сделать быстро. чтобы мошенники не получили деньги?

Здравствуйте!Просмотрел скачанные с сайта вашего банка «ТАРИФЫ комиссионного вознаграждения КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по операциям с физическими лицами». Обнаружил следующий пункт:№ 1.3.2 — Выдача наличных денежных средств с текущего счета клиента -содержит текст — до 1 500 000 рублей (включительно) 3% от суммы, минимум 100 рублей.Вопрос: Если я открою вклад (например «Ренессанс специальный») и по истечении его срока приду за деньгами, то с его суммы при выдаче будет удержана указанная комиссия?

Добрый день, могу ли я получить справку о закрытии кредита на электронную почту?

Добрый вечер! Хотя по факту для меня он не добрый 13 декабря этого года я обратилась в банк,чтобы узнать сумму досрочного погашения по кредитной карте,менеджер мне озвучил сумму 83300 , я стала расспрашивать откуда такая сумма,на что он мне ответил комиссия за снятие -ок согласна, и тут он мне озвучивает плюс страхование жизни,страхование от потери работы, страхование от мошеннических действий,плюс смс информирование.Вообщем все страховки Мира были подключены к моей карте и ВНИМАНИЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Я написала заявление с жалобой, на что мне ответили что проведут расследование в течении 5 дней,однако срок рассмотрения затянули до 27.12.2018 .Сегодня зайдя в личный кабинет ещё и обнаружила пропажу собственных средств на той же злополучной карте 1251 руб исчезли 😢. У меня нет слов просто.Банк отвратительный! Требую вернуть мои деньги!

Добрый день! Хочу досрочно погасить кредит. Как правильно все это оформить? С уважением Татьяна Николаевна

Здравствуйте, объясните мне пожалуйста, у моей сестры заблокировали деньги 300 000руб, которые ей перечислил родной брат. Банк заблокировал карту и на обращение о том, почему заблокировали всё пришёл ответ с банка, что ваши деньги и счёт не заблокированны, заблокирован пластик и можно проводить любые операции, на что директор филиала (Воронеж, Никитинская 27 Горговченко Е. В.) просто ни как не реагировала на нас, игнорировала все наши слова, была без бейджа, ГРУБИЛА,УГРОЖАЛА СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ(МЫ БЫ И САМИ РАДЫ БЫЛИ С НИМИ ПООБЩАТЬ НА СЧЁТ ВСЕГО БЕСПРЕДЕЛА), ДАЖЕ НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ, ЧТО ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ДИРЕКТОРОМ, МЫ ДУМАЛИ ЭТО НАГЛЫЙ ОПЕРАТОР,ВОЛЬЯЖНО РАЗВАЛИВШИСЬ НА КРЕСЛЕ(ЕСТЬ ВИДЕО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ВСЕХ ЕЁ ДЕЙСТВИЙ) утверждала в разрез с ответом официальным от банка, что мы можем только перевести ВСЕ ДЕНЬГИ ПОД 5%, КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ???? МЫ ХОТЕЛИ ЗАКРЫТЬ СЧЁТ И ПРОСТО СНЯТЬ ДЕНЬГИ. НАМ СКАЗАЛИ НЕЛЬЗЯ!!!ПОЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО ЗА САМОУПРАВСТВО В ВАШЕМ БАНКЕ И КАК ВЕРНУТЬ НАШИ 5%. ??????

Добрый день. Сегодня я получил такую смс. СКИДКА по долгу в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), 4952258392! Подробности по тел 88002220784, ООО «КЭФ» позвонил по указаному номеру. Сказали что да есть скидка по просроченой задолжности. Сумму которую предлогают оплатить до 27 . 12. 2018 , в разы меньше. Вопрос! Реально работает эта акция?

Такое впечатление что банк живет в прошлом веке, несмотря на то, что все наше правительство говорит что надо переходить к цифровой экономике, кажется только в этом банке нельзя переводить денежные средства другому клиенту (в данном случае дочери), которая имеет счет в этом же банкеОтвечают, что можете только переводить между своими счетами, предлагаю идти в банк и делать переводПервый раз с таким сталкиваюсь, это полный отстой

Добрый вечер.Сегодня был в отделении банка в нашем городе и линейка вкладов, которую предложили мне отличается от той, которая представлена на Банки ру и не в лучшую сторону, почему так?

Добрый вечер! Оформила кредит 24.11.2018, при оформлении было указано, что это программа 0,0/24, как объяснили, за меня проценты должен был выплатить магазин. В итоге получается абсолютная не состыковка цен, сумма кредита; 81621,89, по графику платежей 96023,93, по чеку от магазина сумма составляет 62.968, когда оформляли товар его стоимость составляла 73.000. При регистрации в личном кабинете сумма указана 81.621,89. Если Вам потребуются сканы/фото могу предоставить.Не кажется ли Вам, что всё это странно?!Почему при оформлении заказа в интернет магазине, сообщили, что проценты они погасят сами, при условии, что кредит будет на 24 месяца. Не понятно, проценты были выплачены магазином? Если да, то почему это не учли? А если нет, то о какой рассрочке и выплате магазином идет речь? ЭТО НАДУВАТЕЛЬСТВО?Без страховки не возможно было получить одобрение, соглашаемся на страховку жизни, в процессе получения товара, узнаем, что страховка стоит 17.000, после получения своего товара и в шоке от разброса цен, от данной страховки хочу отказаться, но сделать это не возможно, так как в банк дозвониться не реально, постоянно отвечает «говорилка» нет возможности пообщаться с живым человеком, с горем пополам нахожу телефон где мне предоставляют другой номер для отказа от страховки, НО, и им дозвониться не возможно, постоянно все операторы заняты, то скидывают. Придется в адрес Вашего банка отправлять заказное письмо об отказе страховки, так как Ваша страховка навязана и я с ней не согласна.Ваш банк не посоветую ни одному своему близкому другу или родственнику, отношение к клиенту на самом низком уровне. От Вашего банка только звонят операторы с целью получить положительный отзыв от меня, но к сожалению отзыв самый отрицательный. Добиться от Ваших операторов ничего нельзя, они по-моему созданы только для информирования и получения от клиента какой-то информации, на мои вопросы ни разу никто не смог дать ответ!

Здравствуйте, подскажите что делать. В субботу 22.12.2018 мной в отделении был оформлен кредит, а деньги перечислены на открытую в тот же день кредитную карту. Но так как специалист не внёс в личные данные кодовое слово, при активации мне ее заблокировали. В отделении мне сказали подойти в понедельник и получить деньги через кассу. Придя в понедельник в банк, сотрудники сказали писать заявление на разблокировку и что через кассу они не могут выдать кредит. На горячей линии сроки по разблокировки точно сказать не могут, а в переди новогодние праздники, а 22.01.2019 у меня уже первый платеж по графику. Не ужели ничего нельзя сделать или ускорить процесс разблокировки.

Здравствуйте! На мой номер поступают звонки и смс от вашего банка, хотя неоднократно объясняла по телефону и лично в банке (писала заявление прикладывали документы подтверждающую информацию) что я не тот кого вы ищите. Мало того приходят смс об одобренных в микро займе заявки от различных компаний на разные суммы (то есть ваши коллекторы и «МВА» -имея доступ к личным данным должника, заполняют заявки в различные микрозаймы от имени должника) ЭТО ВОООБЩЕ КАК?!?!? Мне эти звонки надоели как и ваш банк в котором работают люди не знающие закон РФ и меры своих действий. Я обратилась в прокуратуру на данном этапе расследования выявлено, что гражданка которой ранее принадлежал данный телефон и был заключён договор с вашим банком -- умерла чуть больше года, суицид. Вы Затравили бедного человека. Как спрашивается банк и об этом не знает ещё и от Её имени осуществляет рассылку по микрофинансам. Звери. Надеюсь ваш банк лишат лицензии. Призываю всех кто столкнулся с данным банком — пишите в прокуратуру и БанкРоссии с приложенным обращением в органы. Пусть на щепки разберут этот банк у самих не боюсь кридитов не мало, чтоб вас так же затравили коллекторы. На обращения и жалобы в Ренессанс банк с просьбой убрать мой номер из списка вашего банка и не беспокоить меня впредь, предоставив сотруднику банка свой паспорт и данные по симкарте подтверждающие информацию о том, что сим принадлежит мне. На мои просьбы и жалобы банк продолжает терроризировать меня звонками.Я обратилась в Прокуратуру, ЦБ РФ, Роскомнадзор приложив все скрины смс/звонков, записи разговоров и другие документы. Так как Ваш банк Ренессанс нарушает рамки дозволенного, законы РФ. один из нихСогласно ст. 13.11 КоАп РФ Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).ст. 163 УК, ст. 119 УК итд.Вашему Банку, сотрудникам вашего Ренессанс банка не давали позволения, письменного разрешения о передаче в МФО данных клиента — это уже ст. 159 УК РФ.

Добрый день! получила предварительное одобрение на кредит больше недели назад. Никто не перезвонил. Позвонила в банк сама- сказали: ждите. Тишина… Это нормально?

Добрый день! Планирую 27.12.2018 досрочно закрыть кредитный договор и внести остаток задолженности по основному долгу и процентам начисленным с 03.12.2018 по 27.12.2018 включительно, но мне специалист банка говорит что закрытие кредита будет только в день планового списания платежа, т. е. 09.01.2019. В результате чего мне еще начислят проценты за яко бы пользованием кредитными денежными средствами, которые я верну 27 числа. Что за бред??? Прошу разобраться, т. к. я кредитом буду пользоваться по 27 декабря, значит и прошу проценты насчитать по 27 число, а также закрыть кредит не 09 января 2019, а 27.12.2018.

Как сделать чтоб ваша гребанная робозвонилка НИКОГДА больше не набирала мой номер? Я никогда не был, и теперь уж точно не буду, клиентом вашего долбанного банка. Название вашего банка вызывает рвотный рефлекс от количества спам-звонков с разных номеров.

Добрый день, заказывала справку о закрытии кредитов. Так и не отправили на электронную почту.

Николай, я просила 2 справки, 1 справку отправили, она не подходит. В предыдущих письмах просила указать в справках сумму, которая была внесена для досрочного погашения этих кредитов. Будьте любезны предоставить именно такие справки первый по потребительскому кредиту, второй по кредитной карте.

27.12.2018 в 11 часов произвёл пополнение дебетовой карты через кассу банка.Время 23:45 27.12.2018 денег на счёт не поступило??