Здравствуйте, Николай!11 ноября 2012 г. я оформила потребительский кредит на покупку телефона в магазине «Связной», там же внесла первоначальный взнос по договору в сумме 2170 руб.18 ноября 2012 г. мной была погашенна сумма 10170 руб., а 27 декабря 2012 г. я оплатила оставшуюся часть, в размере 10000 руб. Т. о. я досрочно погасила всю сумму по кредиту, а именно 22340 руб. В связи с этим убедительная просьба закрыть мой счет.И ещё, как получить от банка справку об отсутствии задолженности?

Могу ли я рассчитывать на ипотеку в вашем банке, моя зарплата в среднем 35000 руб, а муж работает не официально… Квартира стоит 3000000 руб. Первоночальный взнос 10%

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 31 ЯНВАРЯ (ВЧЕРА) МНЕ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА И ПРЕДЛОЖИЛИ С КУРЬЕРОМ ВЫСЛАТЬ КАРТУ БАНКА -я ХОРОШО ПОДУМАЛА И РЕШИЛА, ЧТО МНЕ КАРТА НЕ НУЖНА ВООБЩЕ. СЕГОДНЯ ПРОБОВАЛА ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ 74957834600 — ВООБЩЕМ ТЕПЕРЬ Я НЕ МОГУ НИ С КЕМ СВЯЗАТЬСЯ ВСЕ ВРЕМЯ ДАЮТ ДРУГИИ НОМЕРА И ТОЛКУ НЕТ НИКАКОГО.А ХОЧУ Я ТОЛЬКО ОДНОГО -НЕ ШЛИТЕ МНЕ КАРТУ И ВСЕ!

Брала кредит в Ренессанс банке в Краснодаре.Выдали карту я ее даже не активировала.Хочу закрыть кредит досрочно. А чтобы закрыть карту мне предложили ехать в Краснодар написать заявление.Это время и дополнительные расходы на поездку. Есть ли какие то другие варианты(например через интернет банк)

У меня есть задолжнасть в банке ренессанс. Я бы хотела узнать полную сумму задолжности, как это можно сделать?

Здравствуйте! 22 января мне звонили и сообщи, что кредит закрыт 9 января 2013 г. Обещали выслать справку о закрытии кредита на электронную почту в течении 5 дней, но до сих пор ответа не было. Убедительна просьба выслать данную справку на почтовый адрес и не присылать кредитные карты Ренессанс Кредит, которые я не собираюсь активировать.

Здравствуйте, решил воспользоваться акцией и оформить кредитную карту, но в анкете на вашем сайте, в строке «название улицы» список доступных адресов заканчивается на улицах, начинающихся на букву Б, при самостоятельном введении адреса, анкета выдает ошибку. Добавьте пожалуйста полный список улиц города Уфа.

в магазине расплатился картой, в какой срок нужно вернуть деньги чтобы не взымались проценты?

Здравствуйте,могу ли я, будучи гражданином Украины, оформить депозит в вашем банке?И возможно ли это сделать не приезжая в Россию? Заранее благодарен.

Здравствуйте, Николай! Не могу дозвониться и узнать ни сумму минимального платежа, ни даты оплаты, ни того поступила ли на счет предыдущая оплата…. пришла лишь SMS информация о скидках. Прошу помочь в этом вопросе и дать детальные объяснения. С уважением, Святослав.

Здравствуйте!Я получила карту,курьером банка.Жду смс выписки.Хотелось бы узнать,долго ли ждать смс выписку?

снимал деньги с карты банка ренессанс 50000 руб. больше года назад и до сих пор все плачу и плачу и конца и края нет, звонил несколько раз узнать сколько осталось, но мне всегда говорят что происходит обновление и они не могут сказать сумму, и в итоге я уже заплатил около 100 000 руб. и я еще 49000 должен как это так, это значит, что у вас обновление и опять стоит такая же сумма, когда будет коней или подавать в суд что ли, уже сил и средств нет. просил выслать график платежей так он уже три месяца идет до меня, что за обман. пришлите на мой эл. адрес остаток и причину почему я столько плачу и когда будет конец.и как закрыть потом счет и взять справку о закрытии счета

Здравствутйе! Рефинансируете ли Вы потребительские кредиты сторонних банков и условия кредитования?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста возможно ли увеличить кредитный лимит по карте???

26.11.2011 мной был взят телефон в магазине «Связной» в кредит «Твой выбор», предоставленным банком «Ренессанс Капитал» в г. Курск.В мае 2012 года я решил погасить кредит досрочно, в связи с чем позвонил на «горячую линию» Банка. Сотрудник банка озвучил сумму 2242.70 руб. 12 мая 2012 через магазин «Связной» я внес платеж и стал считать, что кредит мной погашен. Прошло несколько месяцев и в октябре началось… выясняется, что каким-то волшебным образом мой кредит не был погашен по причине некорректной внесенной мной суммы в счет погашения. Сотрудник Банка по телефону уверил меня, что они организуют внутреннее расследование и в случае, если виноватым окажется их сотрудник, кредит будет закрыт. Недели через 2, наконец-то они выяснили, что виноват их сотрудник. Мне назвали сумму в 700 рублей, которую мне необходимо заплатить и мой кредит будет закрыт. Именно на эту сумму тогда, в мае, ошиблась сотрудница Банка. 17 ноября 2012 года я оплачиваю эту сумму, перезваниваю в Банк, где подтверждают, что сумма поступила и мол, ожидайте погашения, перезвоните позже, для уточнения.30-го ноября на мой телефон поступает смс, что на 5.11.2012 мой долг 830 рублей, чуть позже, в этот же день поступает еще одно сообщение, что мой долг уже 1101 руб. Я связываюсь с сотрудниками банка, где сначала мне говорят, что да — я им должен. После того, как я объясняю ситуацию, мне говорят, что по техническим причинам кредит не был закрыт и нужно еще подождать, позвоните позже. Звонил позже — ситуация оставалась такой же.29.12.2012 Банк решил сделать мне новогодний подарок и прислал смс: «Ваше дело готовится к передаче в Агенство по взысканию долгов из-за неуплаты кредита»30.12.2012 поступает еще такое же сообщение. В эти дни я опять звонил в Банк и говорил с сотрудниками отдела «просроченной задолженности» — они меня уверяли, что это какая-то ошибка и на самом деле все нормально, но вот опять по каким-то мифическим техническим причинам мой кредит не закрыт.12.01.2013 поступает сообщение от ООО НСВ с текстом: «Ваш долг передан в работу ООО «НСВ», информация по т. 88002007040» — моему недоумению не было предела. Я звоню в эту контору, трубку взяла какая-то очень наглая особа, где поведала мне, что мой долг около 2000 рублей, я ей объясняю всю ситуацию, но она мне не верит)) Перезваниваю в Банк и любезнейшие сотрудники мне говорят, что быть такого не может, мы никуда не передавали ваши документы и ни в коем случае, не платите никаких денег, потому как у вас нет долга.На данный момент мне по-прежнему звонят из НСВ и требуют с меня денег в счет Банка. Сотрудники Банка также меня уверяют, что долга у меня нет. Короче, каждый день одно и тоже.Вчера, 2.02 поехал в главный офис Банка на ул. Кожевническая д. 14. Был поражен хамским поведением администратора, я давно не встречал в банках настолько невоспитанных сотрудниц))) В общем, я заказал справку об отсутствии задолженности — ведь по телефону меня уверили, что у меня ее нет. А накануне, 1.02, я 3 раза звонил в Банк и 3 разных сотрудника подтвердили, что я ничего не должен. Прошло минут 10, ко мне подошла опять администратор и сообщила, что Система дает отказ, т. к. у меня долг!!!!!!!!!! Представляете мои эмоции!!!!!!! И она мне говорит: «Подойдите к телефончику, нажмите 1 и поговорите с сотрудниками, они вам смогут помочь». Я позвонил и услышал всё тоже самое, что и слышал прежде, что я ничего не должен, что я фактически ничего не должен но формально как бы да))) На мои вопросы почему мой кредит не закрыт мне опять никто не ответил, потому что это не в компетенции тех лиц, с которыми нам, потребителям, удостаивается поговорить по телефону.И еще некоторые подробности: 22 января на сайте http://service.rencredit.ru/ мной было оформлено обращение, где я прошу быстрее разобраться с вопросом и разъяснить мне все в письменном виде. Ответить они обещают в течение 72-х часов. Сегодня 03.02.2013 до сих пор нет ответа.Также, в январе меня уверяли, что 31-го января мой кредит будет 100% закрыт и со мной свяжется сотрудник банка и ответят на моё обращение — ничего подобного, все по-прежнему. 21.01 мне пришла смс, что договор не был закрыт по техническим причинам и что будет закрыт в течение 10 дней. 29 января пришло смс, что мой вопрос находится в стадии решения и что сотрудник свяжется со мной в течение 5 дней. 1.02 мне пришло еще одно такое же смс как и 29.01 И вся эта тягомотина длится уже более 4-х месяцев!!!А еще вот какая мысль пришла мне в голову: тут вообще уже попахивает ст. 163 УК РФ «Вымогательство». Банку я ничего не должен, но какое-то СНВ с меня требует уплаты в Банк некой задолженности — вымогательство на лицо.02.02.13 Сотрудник ООО НСВ поведал мне, что оказывается, моя кредитная история уже испорчена.P. S. Помимо этого ресурса, подобную жалобу я отправляю в РосПотребНадзор и ЦБ РФ, а также готовлю документы в Суд. Сил уже нет, нервы все вымотаны. Очень надеюсь, что в самое ближайшее время этот вопрос наконец-то будет закрыт.Потребителям: Дорогие посетители этого сайта, перед тем, как пользоваться услугами этого Банка хорошо подумайте! Вы пострадаете ни за что!

Уважаемый Николай! 31 декабря вы пообещали разобраться с моей ситуацией, но до сих пор кроме обещания, никаких действий нет. Прошу Вас быть более оперативным, потому как смс продолжают поступать. Что рэкет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня кредитная карта РенесансКредит с лимитом 17000 рублей, при снятии наличных я могу воспользоваться 40% от лимита в эту сумму входит комиссия за снятие наличных или она идет сверху суммы снятых наличных, спасибо

Судом вынесено решение об возврате страховой суммы. Постановление на руках, исполнительный лист тоже. Кто будет заниматься этим вопросом, ваш филиал в СПб на новочеркасском проспекте где я оформлял кредит. Или связываться с самим банком в Москве?

Здравствуйте, Николай!Убедительная просьба всё таки ОТВЕТИТЬ на моё сообщение от 1 февраля 2013 г. по поводу закрытия счета в Вашем банке в связи с досрочным погашением потребительского кредита!

г-ин Левченко! вынужден обратиться к Вам, единственным пока доступным способом, т. к. сотрудники вверенного Вам банка без Вашего участия мой вопрос решить не могут или не хотят. 21.12.12. мной в Люберецком отделении банка было подано заявление на частичное досрочное погашение кредита, 27.12.12. на мой расчётный счёт были зачислены денежные средства. 30.12.12. были списаны средства в размере ежемесячного платежа, однако в счёт досрочного погашения списание не произведено. 09.01.13. я обратился с данной проблемой по телефону, 14.01.13. написал обращение на сайте, 19.01.13. подал письменное заявление в отделении банка, 23.01. и 29.01.13 направлял ещё обращения через сайт, несколько раз пытался решить вопрос по телефону. однако до настоящего момента 04.02.13. мой вопрос не решён. средства в счёт досрочного погашения не списаны, остаток по кредиту не изменен, ежемесячный платёж не пересчитан, а мои средства продолжают лежать на счёте. Обещания даваемые мне по телефону и ответом г-ом Новожиловым не выполнены.Прошу Вас решить имеющуюся проблему.

Добрый день, я хотел бы переводить со своей зарплатой карты на вашу свои денежные средства (хочу хранить все в одном месте)), скажите это как то можно делать через интернет-банк и есть ли какие то ограничения?

Я олатил счет в местном отделении сбербанка на сумму ~80 т. р. 26.12.2012. Через месяц получил письмо, что операция не выполнена. При внимательном рассмотрении выяснилось, что операционистка допустила ошибку в названии организации получателя. Я написал заявление о перечислении средств по адресу, после мне чего было сказано, что заявление будет рассмотрено в течение 3-х недель. Так как вопрос достаточно срочный, я позвонил по тел. 88005555550. Этот звонок также ничего не дал. Мне сказали, что сроки рассмотрения таких заявлений до 30 дней, что повлиять со стороны вышестоящей организации нельзя. Вопрос: что делать в такой ситуации?За практически невыполненную операцию я заплатил 2000 т. р.

Уважаемый, Николай Юртаев.Мне пришлось написать негативный отзыв именно потому, что я побоялась оформить до конца прозрачную карту с лимитом, предложенным мне банком. Поэтому я не могу сообщить Вам номер кредитного договора или номер карты. Обращалась я с заявкой в филиал Вашего банка в г. Кемерово 02.02.2013 около 12 час дня.И снова мой вопрос — можно ли получить эту карту с небольшим кредитным лимитом (например 15 тыс.руб)?

Уважаемый Николай! У меня к Вам вопрос. Если на кредитной карте 40000 руб. и установлен лимит на снятие наличных 40%. Получается, что можно снять только 16000. Тогда возникает вопрос — эта сумма в день? (и на следующий день можно снять еще, любую другую сумму. Например 1000 рублей.), или же 16000 это все, что можно снять за весь месяц. Заранее спасибо.С уважением к Вам, Сергей.

делал заявку на кредит но не один номер не отвечает не могу дозвониться

Здравствуйте хотелось бы уточнить поступили ли деньги с одного на другой счет после внесения корректировки?

Николай, так и не получил ответа от Вас на мой вопрос-претензию http://www.banki.ru/services/response…ID=4518512Сегодня мне звонили опять из ООО НСВ и сказали, что дальше мой вопрос решат без моего участия и завтра у меня есть последний день для оплаты. А только что пришло опять смс: Ваш вопрос находится на стадии решения, приносим извинения за увеличение сроков обработки, сотрудник свяжется с вами в течение 5 календарных дней.» Мне сегодня позвонила Олеся (сотрудники у вас без фамилий, оказывается) сказала, что в течение 1—2 дней закроет кредит. Я почему-то не верю. Обещала мне в письменном виде ответить — ответа нет еще. Звонила в 10:30. Пришлите мне справку об отсутствии задолженности, сегодня!

Добрый день.16 января 2013 получил прозрачную карту номер 5209 05** **** **75курьер скопировал мой паспорт и сфоткал меня.Прошло 14 дней-и 30.01.13 я написал вопрос на сайте банка почему мне пришли смс об активации-мне позвонили через часа три и объяснили,что смс не придут,так как при оформлении документов возникла ошибка,и мне следует обратиться через три месяца.Вопрос — почему по чьей то халатности я не должен пользоваться продуктом вашего банка?Какие лично ко мне претензии девушка не по телефону не пояснила.П. С. номер карты опубликован сознательно-всё равно она не активна,это просто кусок никчемного прозрачного пластика.

Зраствуйте-пожалуйста поясните ситуацию с моим договором на покупкутелефона год назад в магазине Связной по акции беспроцентной рассрочкой на 4 месяцас уважением ЛЮДМИЛА

Здравствуйте, Николай!Искренне надеюсь на Вашу квалифицированную помощь.Ситуацию я излагал в разделе «отзывы о банке» 16.01.2013: http://www.banki.ru/services/response…=83207bf23Заметьте ответа на встречный вопрос не последовало…Продолжение истории:18—19.01.2013 поступил звонок, суть которого сводится к тому, что ответ на моё «письменное обращение» будет дан до 24.01.13.25.01.2013 пришло СМС: «Срок рассмотрения Вашего письменного обращения увеличен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.»Ежедневные звонки прекратились, ну разбираются думаю, молодцы…Сегодня 05.02.2013 звонок с требованием оплатить долг. На что я ответил, что не прочь бы ознакомиться с ответом на обращение, а его всё нет… Из этого девушка сделала вывод, что я отказываюсь платить. Я ей ответил, что я не отказываюсь, если Вы мне в официальном ответе на письменное обращение обоснуете откуда взялся долг по досрочно погашенному еще в октябре прошлого года кредиту. На что она ответила, что помечает, что я отказываюсь платить и положила трубку…Как прикажите сиё понимать, Николай? И когда уже всё это закончится?

Доброе время суток! Брала потребительский кредит на сумму 204000 руб.,когда в офисе оформляла кредит специалист сказала что без страховки не возможно получить,я сказала что по телефону со мной этот момент не согласовывали,на что она отошла поговорить с руководством и потом сказала что оформляем.И еще момент по телефону не говорили что страховка обязательное условие и поэтому я сказала что мне не нужны страховки.Когда в договоре я увидела сумму 284000,я уточнила откуда она,на что мне сказали что это общая сумма с процентами.,по своей невнимательности не прочитав все подписала,потом когда стал вопрос о досрочном погашении мне назвали сумму огромную и тогда объяснили что у меня страховании жизни.Написала претензию в банк,пришел отказ.Вопрос у меня в том что как решить эту проблему на данный момент,потому что я знаю что я имею права отказаться от страховки,если это не страховании залога.

хочу узнать по подробней о рассрочки на 4 месяца в вашем банке.расскажите как она оформяется

Здравствуйте! 12.01.2013 взял в вашем банке кредит наличными, на вопрос можно ли отказаться от страховки по кредиту, консультант ответила что «нельзя, у нас такие условия». 23.01.2013 написал в банк заявление на отказ от страховки. зарегистрировано сотрудником по № 2568094. На данный момент никакого ответа по заявлению нет, можно ли узнать результат рассмотрения?

НАПИШИТЕ ТАРИФ ПО ПРОЗРАЧНОЙ КАРТЕ

Здравствуйте! Подскажите мне пожалуйста в моем вопросе. Я оформила кредит в декабре 2012 года сроком на 1 год. Платежи составляют по 810,67 руб. ежемесячно. В январе пошла платить в первый раз и оплатила сразу за 6 месяцев вперед сумму 4865,0 руб. Вопрос состоит в следующем: обязательно ли мне вносить ежемесячные платежи или до июля я совершенно «свободна». Буду очень вам признательна за точный и верный ответ.

Здравствуйте! Мне одобрили кредитную карту в вашем банке, прошел уже месяц, позвонили и спросили адрес на который привезут карту, я бы хотела узнать когда точно передадут мне карту!

мне одобрена кредитная карта, как мне узнать лемит?

Банк одобрил 128000 р. по кассовому ордеру получили 128000р.а общая сумма кредита состовляет 178688р. откуда такая сумма.

Мне выдали кредитную карту на15000.Мне понадобилось 5000руб,которые я снила,через несколько дней я хотела снять оставшие 9000 на оформление машины,но банкомат выдает ответ,что я привысила лимит,хотя на карте у меня остались деньги.Могу ли я ими воспользоваться? Если нет то тогда зачем нужна такая кредитная карта?

Я оплатила больше ежемесячного платежа,как мне узнать сколько нужно платить в следующем месяце.т.е пересчитать процент и узнать остаток задолженности?

Я УЖЕ НЕ ВЕРЮ ЧТО СМС ПРИДЕТОТ РЕНЕССАНС 2 НЕДЕЛИ ЖДУ

Была просрочка платежа по карте.1 февраля 2013 пришла выписка на почту с суммой минимального платежа в размере 7319.49 руб..В выписке было написано что с учетом просрочки.Решил 7 февраля выйти из просрочки и внести 8000 рублей.Внес через элекснет и звоню в банк.Там мне говорят что договор в коллекторском агенстве,узнавайте сумму к погашению там.Звоню в «НСВ», там мне говорят уже всю сумму,почти 19000,к погашению.Причем коллекторы уточнить сумму окончательную не могу, посылают в банк, а из банка к коллекторам.А последняя девушка колл-центра вообще мне натацию начала читать какой я плохой что задолжал, вместо того чтобы ответить на мои вопросы.Хотелось бы наконец понять что платить и можно ли пользоваться будет потом картой, так как хочу далее работать с банком.Прошу при необходимости связаться со мной по телефону.

Здравствуйте,пользуюсь вашей кредитной картой,а где можно оплачивать не знаю?подскажите!

Добрый день. 7.02.2013 получил на телефон сообщение: «Ваша карта по договору 49*** разблокирована. Ренессанс Кредит.» хотелось бы узнать что это значит, так как в Вашем банке у меня есть действующий непогашенный кредит наличными, а кредитной карты нет.

Здравствуйте, николай!Возможно ли получить в вашем банке кредит пенсионеру? Если да, то под какой %?

здравствуйте у меня такой вопрос:я брала в кредит ноутбук платила первое время пока работала заплатила половину кредита и 4 месяца я не смогла оплачивать щас устроилась на работу стала выплачивать всего оставалось мне выплотить тысяч 15 и тут позвонили с банка и сказали что ваш штрафной долг состовляет 67000 как такое возможно?и что мне делать в такой ситуации?

Обязательно итди в банк для заполнения заявки на дебитовую карту. Спасибо.

Мне было обещано что придёт письменное подтверждение о закрытии кредита,но пока его нет.Мне надо опять куда то обращаться?

В ноябре 2012 суд вынес решение в пользу истца (т.е. меня- физического лица) — КР «Ренессанс Капитал» должен выплатить незаконно ранее взимаемые комиссии, сумму страховки, штрафы, неустойку за пользование чужими денежными средствами. В конце января звоню в банк с вопросом: «Когда банк исполнит решение суда?» В ответ: «А Вы почему до сих пор нам не предоставили реквизиты куда перечислить денежные средства, мы же звонили по этому вопросу и просили предоставить реквизиты, штрафы мы давно уже перечислили.» На мое возражение, что никто из банка по поводу реквизитов не звонил и куда перечислили штраф, если один получатель штрафа это истец (т.е. я), а вотрой получатель штрафа это мой представитель в суде и он тоже ничего не получал, и вообще никто по этому вопросу не звонил, внятно конечно ничего уже не смогли ответить. (видимо по такому развитию событий у них еще не написали инструкцию). В филиале глухо держат оборону: все время повторяя, что решает все только Москва, в то же время имея служебную записку отдела по работе с претензиями клиентов (внутри банка) о том, что банк вернет деньги по судебному решению только предоставьте реквизиты. 01.02.2013 пишу заявление по форме банка ренессанс с указанием реквизитов для перечисления и исполнения решения суда. Сегодня 09.02.2013 денег по прежнему не перечислено, звоню в филиал — говорят звоните в Москву, дают номер телефона, конечно же девушка говорит, что нужно звонить совсем по другому номеру телефона, дает еще один номер. Наконец дозвонившись, в течение почти 10 минут выясняем суть вопроса-девушка на том конце провода О ЧУДО выясняет, что да судебное решение есть, заявление на перечисление с реквизитами тоже есть И БАНК В ТЕЧЕНИЕ СУТОК мне позвонит по моему вопросу, уточняет телефон (хотя в заявление телефон есть) Зачем мне звонить тоже не понятно — ПЕРЕЧИСЛИТЕ ДЕНЬГИ, ИСПОЛНИТЕ СУДЕБНОЕ РЕШЕНИЕ И ЗАБУДЕМ. КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА????

как проверить отсутствие задолженности по кредиту

Здравствуйте! Я взяла в кредит iPad 2 в магазине «Связной» на 6 месяцев! оплачивала ежемесячно по 4053 рубля…Подскажите пожалуйста, сколько мне еще осталось заплатить? Спасибо

Третий раз пользуюсь услугами банка Ренессанс Кредит:— 14.08.2008—15.05.2010, погашено досрочно— 30.11.2011—30.04.2012— сейчас кредит с 02.05.2012 — по 31.03.2014. Плачу всё и всегда регулярноЕсть кредитная карта, активирована в декабре 2012 г на очень небольшую сумму и платёж по ней немного просрочен, не уложился в 55 дней.Вопросы:1) Повлияет ли эта просрочка платежа на мою дальнейшую кредитную историю.2) Как теперь выйти на нормальный график платежей по карте уже не в 55 дней, наверное заплатив все пени и штрафы.3) Почему при покупке товара по пластиковой карте мне не пришлось набирать пароль этой карты, указанный мне банком Ренессанс Кредит. Т. е. сумма снята продавцом в магазине без моего подтверждения.

Здравствуйте,я досрочно оплатила кредит.Мне бы хотелось получить подтверждение о закрытии кредита

Здравствуйте.Проживаю в Якутии,брала кредит в вашем банке,договор 11017624338 в сумме 50 000 рублей,на 5 день внесла 25 000 рублей.Хочу внести сумму в 10 000 рублей для частичного досрочного погашения,как это можно сделать?Отделений вашего банка у нас в посёлке нет?Спасибо.

Здравствуйте,Николай! Я уже вам описывала свою ситуацию и теперь повторюсь, т. к мой вопрос так и не решается. Оформила потребительский кредит 17.12.2011 года на 4 месяца. Ежемесячная сумма составляла 2757—70 руб 19 числа каждого месяца с 19.01.2012 г. Созвонившись с оператором банка, погасила его досрочно 16.04.2012 г. Ни о какой справке о погашении задолженности НИКТО не предупреждал и письменно не было НИГДЕ указано! Но с начала декабря 2012 года и по сей день не прекращаются звонки о задолженности. Ваш банк мотивирует задолженность тем, что был нарушен договор тем, что указанную сумму он получал не 19, а 20 числа. Расчёт шёл пластиковой картой из филиала «Связной» (оттуда же и покупка была произведена) именно 19 числа каждого месяца, а о том, что оплата на счёт банка перейдёт позже- мне не было известно. И в договоре не указано, что надо было К 19 числу ПОПОЛНЯТЬ счёт, а напротив был сделан акцент сотрудниками «Связного» на то, что надо оплачивать день в день (ни днём раньше, ни днём позже!).*********** Все копии договора и платежей я выслала в ваш банк ещё 25.01.2013г для расследования. До сих пор ответа я не получила, но НСВ продолжают донимать своими звонками о долге, растущем на глазах!! Откуда, извините, берутся такие долги,— из воздуха насчитываются, что-ли??? Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!

Не могу пополнить кредитную карту. В «Связном» спрашивают N договора и реквизиты банка.Когда оформлял покупку в магазине — ничего не спрашивали, даже пароль карты вводить не пришлось. Несправедливость какая-то.Каким образом получить недостающую информацию для пополнения счёта карты: N договора и реквизиты банка для этой операции.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста по прозрачной карте?1. Кэшбек на свои средства делается или только на кредитные?2. Можно ли сделать кредитный лимит равным 0 ?С уважением, Константин.

Здравствуйте!Уточните пожалуйста какой установленный срок после взятия потребительского кредита,на отказ от подключения к программе страхования?

Здравствуйте!06.02.2013 г. мной была внесена последняя сумма по потребительскому кредиту, после предварительного разговора по телефону с сотрудницей Вашего банка. Хочу узнать остаток на расчетном счете и заказать справку об отсутствии задолженности перед банком.Заранее спасибо!

Получив «Прозрачную» кредитную карту, получив документы от курьера и отдав ему ксерокопию своего паспорта мне так и не поступило смс о возможности активировать карту. звоню в банк, где мне говорят что пакет документов для этой карты был некорректен и активация карты невозможна. как так? что именно было Некорректно? и как мне все таки эту карту активировать?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я НЕДАВНО ВЗЯЛА В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ НА ЛИЧНЫМИ. И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я РЕШИЛА ОПЛАТИТЬ ЕГО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ SPRINT.НОМЕР ДОГОВОРА Я ВВЕЛА ВЕРНО,НО НОМЕР СЧЁТА НЕТ.Я НЕ ЗНАЮ КУДА ТЕПЕРЬ УШЛИ ДЕНЬГИ.Я ЗВОНИЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ЭТОГО ТЕРМИНАЛА,МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО ДЕНЬГИ ТИПА УШЛИ НА МОЁ ИМЯ.ПРОВЕРТИ ПОЖАЛУЙСТА. И ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ.

Добрый день. Срок действия кредитной карты закончился в ноябре 2012 года. От перевыпуска отказалась. Сейчас карта понадобилась. Как ее заказать?

такой вопрос.У меня по вашему банку все закрыто(звонил на горячую линию),мне который день звонит компьютер и присылают СМС на телефон,якобы у меня прорсроченная задолжность и ее нужно погасить в течении 5 дней,в чем проблема?

Когда я наконец-то получу письменное подтверждение о погашении кредита?Спасибо! очень жду!

узнать сумму досрочного погашения

Николай, добрый день!Не знаю, как у Вас это получается, такое ощущение, что Вы работаете 24 часа в сутки. Все вопросы и даже проблемы, Вы не только успеваете обработать, но и решить.Спасибо Вам большое!!!

Здравствуйте!Мне позвонили из Московского банка и сказали что выслали карточку но я её не получал.я позвонил в московский банк и мне сказали чтобы я поехал в ростовский банк и написал востановление карты.Я написал всё здал и мне сказали ждать 10 дней уже прошёл месяц.как мне её получить?

Николай, добрый день!Снова приходится обращаться к вам, выписки по прозрачной кредитной карте за январь месяц так и не пришла. Специально поменял в отделении адрес электронной почты (думал, может проблема в mail.ru), но ситуация не изменилась. Прошу вас помочь.

Здравствуйте Я являюсь владельцем прозрачной кредитной карты «Ренессанс Кредит» и хочу зарегистрировать Онлайн банк,что бы смог видеть свои платежи и пользоваться онлайн банком. Подскажите как мне это сделать? Спасибо.

Здравствуйте Николай!У меня есть карта вашего банка с кредитным лимитом 15000руб. Могу я попрость повысить лимит до 100000руб.

Здравствуйте! Хочу погасить кредит по карте полностью. Можно узнать сумму гашения на 14.02.2013 ?

Я,Шокур Татьяна Андреевна 18.12 2012г оформила кредит номер договора N-11017649634 на сумму 157 тыс руб,при активации карточки,банк заблакировал карточку в это же день,Деньги я не получила.,,так карта заблокирована. В нашем городе офиса банка нет.Написала отказ от карточки,Менеджер Связного связалась с Сургутом Жанной Крупко,выслали по электронки бланок на закрытия и сказали,что я ж-должна заплатить 5233 руб я заплатила,но счет не закрыли и карта заблокирована. Сотрудники банка я звонила с 19.12 12 по 07.01 13г что карта заблокирована,и вы должны поехать ближайший банк.10 01 2013г я поехала в г Екатеринбург ул 8 марта обратилась в офис банка,написала заявление о расторжения договора и закрытия счета по карте,мне дали копию заявления,что счет закрыт по карте и задолженость отсутствует и в моем присутствии порезали карту.Но мне звонят, угрожают, что я должна платить проценты и что счет не закрыт.Я выслала 6000 руб от 07 01 2013 деньги проценты.но денег я не получала по кредиту и счет я закрыла Прошу разобраться сложившиеся ситуации и уведомать меня письмено по почте,о вашем решениии,так этот вопрос стоит на расмотрении полиции,куда я обратилась после угроз вашех сотрудников.

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу кредитной карте Мы с мужем взяли в кредит товар и нам выдали карту Мы ее активировали но номера договора нет и у нас сроки оплаты подходят к концу Я сходила в банк и мне сказали что без него мне не дадут номер договора Мужу пришлось уехать в другой город и он не может позвонить Что нам делать, как узнать куда клать деньги за эту карту, чтобы просрочки не было Заранее спасибо!

Я написала свой отзыв о вашем банке,вы мне ответили что мол виновата сама не прочитала договор..Если я сама миллион раз говорила вашему сотруднику что страховка не нужна,но все равно мне подключили эту страховку как быть??Еще сумма страховки включена на основную сумму и на это еще идут проценты,как можно понять??

вы можете проверить- были ли списанно мое перечисление?

Здравствуйте, никогда не имела депозитных счетов, хочу открыть, но не понимаю систему зачисления процентов. Я хотела бы выбрать вклад «Ренессанс Накопительный».1) Так вот, если я положу, к примеру, 5000 рублей, в конце месяца у меня будет 5043 рубля и плюс я пополню счет на 1000 руб, то след процент будет считаться от какой суммы? первоначальной (5000 руб) или получившейся (6043 руб)?2) Также могу я открыть этот вклад если не являюсь вашим клиентом сейчас?

Здравствуйте, мне в кратчайший срок необходима информация по движению средств на ссудном счете по карте,присланной мне банком.Желательно бы получить эту информацию на мейл и письменно,что для этого необходимо?

Я, Татьяна Андреевна 18.12 2012г оформила кредит в банке Ренессан -Капитал по карте «Деньги в кармане» номер договора N-1101***9634 номер счета N-408178**********9634 на сумму 157 тыс руб,при активации карточки,банк заблакировал карточку в это же день,Деньги я не получила.,,так карта заблокирована. В нашем городе офиса банка нет.Написала отказ от карточки,Менеджер Связного связалась с Сургутом Жанной ,выслали по электронки бланок на закрытия и сказали,что я ж-должна заплатить 5233 руб я заплатила,но счет не закрыли и карта заблокирована. Сотрудники банка я звонила с 19.12 12 по 07.01 13г что карта заблокирована,и вы должны поехать ближайший банк.10 01 2013г я поехала в г Екатеринбург ул 8 марта обратилась в офис банка,написала заявление о расторжения договора и закрытия счета по карте,мне дали копию заявления,что счет закрыт по карте и задолженость отсутствует и в моем присутствии порезали карту.Но мне звонят, угрожают, что я должна платить проценты и что счет не закрыт.Я выслала 6000 руб от 07 01 2013 деньги проценты.но денег я не получала по кредиту и счет я закрыла Прошу разобраться сложившиеся ситуации и уведомать меня письмено по почте, или на электоный адрес о вашем решениии,так этот вопрос стоит на расмотрении полиции,куда я обратилась после угроз вашех сотрудников банк Ренессан -Капитал. Прошу помочь мне в этой ситуации, Прошу чтобы ваши сотрудники продолжают звонить,и угрожать.И ответьте,почему я платила проценты.и вернете мне деньги,что я оплатила в сумме 11233 руб,я консультировалась в Прокуратуре вы не законно взяли с меня эти деньги.прошу вернуть.ведь я не получала денег по кредиту.!!!!!! С Уважением Татьяна Андреевна

В 2012 году я погасила кредит досрочно,в 2013 мне позвонили и сказали что я просрочила платеж,хоть и сделала как говорили позвонила поставила в известность о досрочном погашении мне назвали сумму,а вышло ват как. Подскажите что мне делать,заранее спасибо.

Доброе утро, подскажите, пож., под какой процент я могу получить ипотечный кредит для приобретения жилья на вторичном рынке в размере 1200000 руб, на 10 лет при первоначальном взносе 30% от стоимости жилья? Какие еще дополнительные единовременные и ежегодные выплаты? И на каких условиях банка?

Здравствуйте.Я ни как не могу понять что происходит,год назад я погасил кредиты в вашем банке.звонил и узнавал всё ли я погасил,меня уверили что я ни чего не должен банку.теперь мне приходят смс сообщения о том что я должен погасить просрочку платежа по карте.хотя срок действия карты истек ещё 2008 г.звонил заказывал бумаги подтверждающие что кредиты погашены,мне сказали что мне перезвонят когда они будут готовы,уже год с лишним ни кто так и не позвонил.Все чеки об оплате у меня на руках,мне что теперь с вами судится?конечно не хотелось бы но вы сами вынуждаете.спасибо.

Здравствуйте, 03.07.2012 г. оформила кредит в вашем банке на покупку компьютера на 9 месяцев, 7 месяцев платила исправно без просрочек, на восьмой месяц по моим подсчётам я должна заплатить 3 900 руб. чтобы полностью погасить кредит, звоню в банк чтобы узнать точную сумму, а мне говорят что мой кредит закрыт, и даже есть переплата в сумме 2 400 руб.. Я то точно знаю что нет не какой переплаты, и более того я должна банку 3 900 руб. Девушка по телефону говорит возможно сбой в системе и так настойчиво предлагает забрать в одном из ваших отделений мою переплату. Разберитесь со сбоем в вашей системе, я хочу погасить свой кредит как положено. Чтобы через месяц или два вы мне штрафов не придумывали.

Здравствуйте,Николай! Я уже вам описывала свою ситуацию и теперь повторюсь, т. к мой вопрос так и не решается. Оформила потребительский кредит 17.12.2011 года на 4 месяца. Ежемесячная сумма составляла 2757—70 руб 19 числа каждого месяца с 19.01.2012 г. Созвонившись с оператором банка, погасила его досрочно 16.04.2012 г. Ни о какой справке о погашении задолженности НИКТО не предупреждал и письменно не было НИГДЕ указано! Но с начала декабря 2012 года и по сей день не прекращаются звонки о задолженности. Ваш банк мотивирует задолженность тем, что был нарушен договор тем, что указанную сумму он получал не 19, а 20 числа. Расчёт шёл пластиковой картой из филиала «Связной» (оттуда же и покупка была произведена) именно 19 числа каждого месяца, а о том, что оплата на счёт банка перейдёт позже- мне не было известно. И в договоре не указано, что надо было К 19 числу ПОПОЛНЯТЬ счёт, а напротив был сделан акцент сотрудниками «Связного» на то, что надо оплачивать день в день (ни днём раньше, ни днём позже!).*********** Все копии договора и платежей я выслала в ваш банк ещё 25.01.2013г для расследования. До сих пор ответа я не получила, но НСВ продолжают донимать своими звонками о долге, растущем на глазах!! Откуда, извините, берутся такие долги,— из воздуха насчитываются, что-ли??? Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!2-й раз я не вижу ответа на мой вопрос!!! Я не знаю, какая ещё может быть нужна информация, т. к. в адрес банка я все копии уже отправила!!! И очень интересно, почему Вы не можете дозвониться по телефону, по которому и банк и НСВ могут дозвониться???

Здравствуйте, я получил ответ на запрос об отчете движения средств по моему ссудному счету. К сожалению данная информация не прояснила, сколько я должен банку и на каких основаниях мне начисляются суммы,мне не понятные. В договоре-присоединении который у меня на руках нет ни одной цифры. Процент по кредиту и прочие условия мне не известны. Хотелось бы взглянуть на договор оферты и на все его условия так же в электронном виде,либо письменно.Договора о карте,как такового нет,есть оферта в которой говорится о каком-то договоре о карте.Мне при оформлении договора ничего не поясняли,о том,что в нем содержится оферта мне пояснил только сейчас юрист.к которому мне пришлось обратиться. Карту я воспринял,как бонус за своевременную оплату основного кредита. Мне,как потребителю ваших услуг многое не ясно,поэтому я готов платить исключительно после выяснения всех обстоятельств.И мне важно знать, имеет ли место факт передачи моего договора третьим лицам.

Здравствуйте, ранее я задавала вопрос следующего содержания:«Здравствуйте, никогда не имела депозитных счетов, хочу открыть, но не понимаю систему зачисления процентов. Я хотела бы выбрать вклад «Ренессанс Накопительный».1) Так вот, если я положу, к примеру, 5000 рублей, в конце месяца у меня будет 5043 рубля и плюс я пополню счет на 1000 руб, то след процент будет считаться от какой суммы? первоначальной (5000 руб) или получившейся (6043 руб)?»На что вы мне ответили: «проценты начисляются на сумму, фактически находящуюся на счете;»Дело в том, что я не сильна в бухучете и банковском деле, поэтому хотелось бы уточнить, что подразумевается под понятием фактическая сумма: сумма с перечисленными процентами и пополнениями, или же что?Извиняюсь зараннее за мою настойчивость, спасибо за терпение

Здравствуйте!Являлась клиентом Вашего КБ. Не было просрочек при гашении кредита. Дважды полученные мною кредитные продукты КБ гасила досрочно.Прискорбно, но была обманута персоналом Вашего КБ при предоставлении мне последнего кредита — кредитный договор № 11023171608 от 21.04.2010 г. в филиале, находящимся по адресу: г. Москва, Балтийский пер.Постановлением Президиума Краснодарского краевого суда РФ от 30.01.2012 г.в ответ на мою кассационную жалобу, решение 1-ой инстанции (Щербиновским районным судом Краснодарского края РФ) оставлено в силе, соответственно Опрелеление Апелляционной коллегии Краснодарского краевого суда от 05.07.2012 г. отменено.Дальнейшая информация по данному вопросу будет помещена мной в окно «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ БАНКА».Прошу связаться со мной по указанному ниже номеру телефона и / или / через е-mail.

Здравствуйте! 31 января 2013 г. по телефону горячей линии вашего банка я попросила предоставить выписку о сумме страховки, оформленной при получении кредита. Ответ попросила переслать на мой электронный адрес.Специалист CALL-цента мне ответила, что это возможно и в течении 3—5 рабочих дней выписка придет на мою электронную почту. По истечении этого времени я позвонила снова, на что мне ответили, что эта услуга продлена до 10 рабочих дней. По истечению этого времени выписки снова не было. 15 февраля 2013 года я позвонила снова (замечу, что все звонки у вас платные), на что специалист CALL-цента ответила, что мой запрос сотрудники составили некорректно и мне придется снова ждать опять 3—5 рабочих дней (еще замечу, именно 3—5 дней, а не 10 дней). Кто мне даст гарантию, что мой запрос все-таки когда-нибудь выполнится? Ваши сотрудники всегда так «исполнительно» работают?

Здравствуйте.Полгода назад выплатил кредит,взятый на покупку видеокамеры.В январе пришло SMS-сообщение,о просроченной задолженности.Оплатил.В феврале опять пришло сообщение о просроченной задолженности,но сумма не указана.Могу я узнать сумму задолженности?

Здравствуйте, Николай!Помогите, пожалуйста, разобраться с бонусами по кредитной карте «Прозрачная». Что необходимо понимать под термином «супермаркет» при возвращении 10% стоимости покупки при оплате этой картой? Продуктовые магазины?

Здравствуйте, Николай.Ситуация такая: в апреле 2012 года был взят кредит, до ноября 2012 платили по графику. Но с ноября я находилась на больничном, в связи с чем не было возможности платить по кредиту. С декабря 2012 года платеж не вносила, но с середины января стали поступать звонки сначала из банка с угрозами потом из коллекторского агенства, так же с угрозами. 31 января была оплачена сумма, оговоренная как с банком так и с коллекторами. Но после этого банк не стал забирать наше дело от коллекторов. В первых числах февраля писали обращение в банк на рефинансирование кредита, ответа до сих пор не поступило ни в каком виде.На прошлой неделе звонила в банк по телефону горячей линии по поводу просроченной задолженности, в ответ получила грубый ответ, что рефинансирование нам не положено и никто не станет забирать дело от коллекторов, после чего сотрудница банка бросила трубку.Сегодня, 15.02.2013, звонила снова в отдел по задолженности по номеру 8-800-700-93-53, и получила ответ, что у нас есть шанс на рефинансирование, но так как все консультанты были заняты, девушка записала номер и сказала ждать звонка из банка, в течении 2-х дней.Мы хотели бы восстановить отношения с банком, и платить дальше по графику. Возможно ли это?

Николай, здравствуйте! в апреле 2010 года я оформила кредитную карту банка Ренессанс. На тот момент у меня была возможность погашать минимальный платёж. Затем я пошла в отпуск по уходу за ребёнком и платить стало сложнее. от платежей я не отказываюсь, оплачивать согласна. дело в том, что мне стали поступать смс оповещения от коллекторов MORGANSTOUT. О передаче моей задолженности в ООО«Национальная служба взыскания» я оповещена. С сотрудником компании я беседовала.КомпанияMORGANSTOUT требует от меня погашения моей задолженности перед банком Ренессанс. Письменного оповещения о передаче взыскания задолженности от одной компании к другой небыло. С марта появится возможность оплачивать задолженность, но к сожалению не всю сумму, а как называется по- возможности (в пределах 2000—3000 руб./мес.), т. к. на иждивении четверо детей. Кому я должна оплачивать? и возможна ли, в моём случае, реструктуризация долга?

доброго времени суток! собираюсь активировать карту голд ренкредит, хочу знать лимит,комиссия,проценты,льготный период, спасибо

Николай, добрый день!Опять произошло какое-то недоразумение. Я писала о том, что с моей карты списали ежемесячную комиссию за СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВОЬЯ (списание 14 февраля в сумме 1120,27), хотя 5 января писала заявление об отказе от этой страховки и в офисе меня заверили, что программа будет отключена 8 января. В январе тоже списали комиссию за подключение к этой программе. С Вашей помощью вопрос о возврате этой суммы был решен. от банка пришел ответ, что средства возвращены на карту. Сумма возвращенных средств в письме указана не была. Я нахожусь в другой стране, поэтому сразу проверить баланс на карте не могу. Сегодня пришла выписка по электронной почте. Среди прочих операций возврат ежемесячной комиссии за СТРАХОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ в размере 75 (семидесяти пяти рублей). От этой страховки я не отказывалась. Прошу Вашего содействия в возврате именно 1120,27 рублей.Заранее благодарю!

Здравствуйте, Николай! Можете проверить, начислен ли мой платеж на счет банка Ренессанс?

Здравствуйте автомобиль взять в авто кредит в Самаре, сейчас находиться в Оренбургской области, при условии досрочного погашения кредита где я могу забрать ПТС автомобиля в каком отделении?

Я получила кредит «Деньги в кармане», но карточку я не активировала и деньги с неё не снимала, сегодня мне позвонили и сказали что у меня идет просрочка по платежу. Мне бы хотелось узнать за что я должна плотить если я не могу получить деньги,так как карточка на сегодняшний день заблокированна.

Николай, добрый день!Возник еще один вопрос. Хотела оплатить через сайт мегафона телефон по карте Ренессанс. Но в конце оплаты «выскакивает» ошибка, сообщение о том, что плата не проивзедена и нужно обратиться в банк. Телефон заблокирован и мне не позвонить в Ренессанс (другой связи, к сожалению, сейчас нет). Проверьте, пожалуйста, что это за ошибка. Может карта заблокирована для оплаты в других странах? Если так, можно ли ее разблокировать?Спасибо!!

Являюсь клиентом этого банка, кредит оплачиваю вовремя. И вот понадобилось срочно взять технику в кредит еще раз. Брала через магазин ЕНТЕР. Заявка оформлена 17.01.2013, товар вовремя привезли — нареканий нет. И вот подошел срок оплаты. В последнюю неделю заболела и так получилось, что договор с реквизитами забыла на работе. Съездить взять его возможности нет. Обратилась в отделение Банка на Новочеркасском проспекте и попросила посмотреть реквизиты для оплаты кредита. На что мне сначала ответили отказом и направили в Контакт-центр. Позвонила в Контакт центр, назвала все свои данные кроме суммы ежемесячного платежа(не помню до копеек) — отказали(сотрудник Мария, доб номер 50279). Обратилась опять к сотрудникам банка, сначала меня просто игнорировали, попросила старшего. Старший сотрудник(Ящук Галина) очень неприветливо общалась, говорила что сами во всем виноваты и т. д. Но в итоге смогла сказать мне сумму ежемесячного платежа, а по номеру счета звоните опять в Контакт центр. Позвонила — ответила сотрудник Алсу(номер 50272) и сказала, что по договору № 61017431362 стоит статус Заявка, нет номера счета и ничего оплачивать пока не надо. Хотелось бы от представителей банка услышать информацию по этой ситуации. Не будет ли просрочки платежа?И как такое может быть, что товар получен месяц назад, а документов до сих-пор нет?Не будут ли ко мне применены штрафные санкции?

Добрый день.Прошу Вас помочь разрешить мою ситуацию:я не являюсь клиентом вашего банка,но на протяжении недели начиная с 7.30 утра и до 23 часов мне поступают частые звонки от сотрудников банка.Мой номер 89671046568 и зарегистрирован на меня.Ищут должника.Я устала повторять операторам и рассказывать одно и тоже по несколько раз в день,что я этого человека не знаю!!!!Сим карта была куплена в салоне сотовой связи в декабре 2012 года.Я убедительно прошу сообщить операторам чтоб не беспокоили больше меня!!!!Пусть ищут должника по другим контактам.Спасибо за понимание.Булгакова Елена.

состояние моего кредита?