Добрый день. Объединенное кредитное бюро до сих пор не внесло скорректированные данные в кредитную историю. Во время моего визита в их офис представители бюро сообщили, что ничего они от банка не получали, поэтому ничего не исправлено. Предложили написать заявление, которое рассматривается 30 дней. Я не могу ждать столько времени. Прошу разобраться в ситуации. Если данные были отправлены, даже дважды, как утверждает банк, почему до сих пор в кредитной истории ничего не изменено? В самом бюро утверждают, что информация вносится в течение суток с момента получения данных от банка. Прошли 2 недели, а воз и ныне там.

Возможность вернуть излишне уплаченную сумму по месту жительства.

Здравствуйте Николай!При заполнении онлайн заявки на потребительский кредит после выбора региона нет названия моего посёлка. Как быть? Или не стоит заполнять заявку?Если я прописана и работаю в хмао могу ли я взять кредит в Тюмени?

Здравствуйте!У меня в этом банке есть кредитная карта по которой я оплатила покупку жд билета на сумму 6499,20 я сняли 6860.40 и начислили 69 баллов — это 1% от снятой суммы (округленной до целого значения суммы)вопрос1- почему сняли на сумму большую чем на 5% (361,20) что это — платеж за пользование кредитом?вопрос2 почему не использовали в этой покупке накопленные бонусы, на этот момент были накоплены 469 бонусов

Данные отправил.

Добрый вечер!Мой вопрос 1 05.07.2016 снят — прошу прощения, я не ту оплату посмотрела, покупка была билетов на 6860.40 и сняли эту сумму — все верно. А вот вопрос 2, я прошу уточнить — вопрос как потратить накопленные бонусы, каким образом они списываются. Если бы категория соответствовала категории Путешествия? (не ЖД перевозки, а Путешествия), они списались бы соответственно в момент покупки билетов? ///// 6860,40—469 рублей//// Или так лучше спросить: как компенсировать сумму покупки за счет накопленных бонусов, можно ли это сделать автоматически в момент списания (Покупка была через Интернет).Спасибо

У меня был кредит в данном банке. Около 360 тысяч, но у меня возникли трудности с работой, меня сократили. Я просила у банка реструктуризацию, обращалась не однократно, но банк мне отказывал. Я выбилась из графика платежей. Если я раньше платила по 12 тысяч, но теперь % и просрочки выросли, потому что я не платила более чем полгода. Потом работу я нашла, но она составляет всего 20 тысяч. Я работаю секретаршей, и не могу с этих денег платить такие суммы. Родители у меня пенсионеры, помочь тоже не могут в этом. Тем не менее, банк названивает моим пожилым родственникам, когда я нахожусь на работе. И оскорбляет их матом.ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Если звонки не прекратятся, будет направлена жалоба в ЦБ РФ и в прокуратуру. Банк отказался предоставить мне реструктуризацию, и иного способа кроме как решить все через суд я не вижу. Я писала письма в банк, с просьбой, чтобы передали дело в суд. Я не скрываюсь, не меняю свои контактные данные, живу по месту прописки. Просто потеряла работу, но теперешняя заработная плата не позволяет гасить такие долги.Прошу разобраться, или передать дело в суд. Иначе я буду жаловаться в ЦБ РФ и в прокуратуру. Вышел закон, отталкиваясь от которого банки и тем более коллекторы не имеют право так себя вести.Еще раз повторяю, я не скрываюсь, все мои сведения достоверны, но платить я буду только через суд. Прошу прекратить звонки и достойно разобраться в ситуации.Если в ближайшее время это не прекратиться, но я буду принимать меры!!!

Не могу оплатить кредит через Сбербанк Онлайн. Не подтверждает БИК. Платила всегда через Сбербанк Онлайн. Напишите, пожалуйста реквизиты для оплаты кредита.

Здравствуйте! 04.07 было подано заявление на перевод крупной суммы в рублях с текущего счета в РенКредите. Перевод от физического лица — юридическому. Сначала менеджер сказал, что перевод будет осуществлен в тот же день, потом после двух визитов в отделение для оформление документов — начальник отделения сказал, что на проверку этого перевода службой безопасности потребуются сутки. К вечеру 05.07 перевод так и не осуществлен, когда будет — в отделении ответить не могут. На горячей линии сказали, что подобные запросы рассматриваются 3—5 дней, помочь сейчас не могут, отправят запрос эксперту, от которого ответ будет в течение семи! рабочих дней. Очень важная сделка с юридическим лицом у нас срывается, так как деньги оно требовало 04.07. Как сделать так, чтобы перевод был осуществлен немедленно? Спасибо.

Хотель бы узнать сумму остатка по кредиту для его досрочного погашения. По телефону горячей линии информацию получить не удалось. Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, как оформить интернет заявку на кредитную карту если нет стационарного номера в квартире где проживаю?

1. Оплата кредитной картой через банкомат/терминал мобильной связи или интернета считается как оплата товаров/услуг? Т. е. беспроцентный период сохраняется? (А то мне в одном из ваших отделений сотрудница сказала, что это считается как перевод и соответственно сразу начинают начисляться проценты)2. Баллы, начисленные по программе "Простые радости" действуют бессрочно? Или через какое-то время сгорают?3. Когда мои бонусы будут переведены Банком в рубли за потраченное в июле в категории Кафе-рестораны?

БИК банка 044599409 платеж не проходит бик не верный

Здравствуйте, ответь пожалуйста, почему при кредитовании в КБ Ренессанс кредит страхование является обязательным, а не добровольным?

Прошу сообщить из чего складывается сумма Дохода по представленной Вами справки 2 НДФЛ за 2015г, а именно сумма 51333.18, ибо сумма штрафа меньше (40238,18), а неустойка в Решении отсутствует. Дело 2—7106/2014 от 30.09.2015.Требую ИСПРАВИТЬ ДАННУЮ СПРАВКУ и ИСПРАВИТЬ НЕТОЧНОСТЬ

г. Омск11 июля 2016 год.В ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»Адрес: 115114,г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14От Т****о А. В.ПретензияУведомление о наступивших обстоятельствах непреодолимой силы вызванных невыполнением ЦБРФ своих прямых Конституционных Обязанностей: Так как кредитный договор не регулирует отношения сторон при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, то такие отношения регулируются ГК РФ. Согласно статьи 416 ГК РФ «Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если оно вызвано обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает».Обращаю ваше внимание что я никак не могу повлиять на ЦБ РФ, а также никак не мог предвидеть такое злостное нарушение Конституции РФ регулятором, а также никак не могу отвечать за циничное нарушение ЦБ РФ основного закона РФ, а именно: Статьи 75, пункта 2, Конституции Российской Федерации в котором указано, что «защита и обеспечение устойчивости рубля — основная функция Центрального банка Российской Федерации, которую он осуществляет независимо от других органов государственной власти». А также ст. 3 Ф3 «О ЦБ РФ (Банке России)». «Основной целью денежно-кредитной политики Банка России является защита и обеспечение устойчивости рубля».Злостное невыполнение регулятором своих обязательств перед гражданами и организациями РФ уже привело к снижению курса рубля в два раза ко всем основным валютам с января2016 года.Учитывая тот факт, что мои доходы в 2016 году сократились в два раза в связи с выше изложенным фактом, а основные потребительские товары и услуги, из-за нарушения ЦБ РФ законов РФ, значительно выросли в цене, что привело к падению жизненного уровня, а это, в свою очередь приводит к невозможности в полном объёме исполнения обязательств по кредитному договору. В связи с чем требую от банка изменить условия договора с 1 го января 2016 года, внести следующие изменения: уменьшить тело кредита в два раза или уменьшить проценты в два раза. Так же требую от банка сделать перерасчёт с 1 го января 2016 на дату изменения условий договора или заключения нового договора определить график платежей по кредиту на новых условиях.Я с банком буду вести переговоры только в письменном виде, что бы все общение имело юридическую силу. Ваши звонки, смс, сообщения в контакте не имеют никакой юридической силы. Пишите мне на почтовый адрес, указанный в договоре. Я вам отвечу так же в письменной форме на обратный адрес. Хочу заметить, что ваше нежелание писать мне на почтовый адрес будет рассматриваться как нежелание представителей банка ренессанс кредит со мной общаться и решать спорные вопросы в письменной форме, такое общение имеет юридическую силу и может использоваться при спорных вопросах, и будет приложено к иску или встречному иску, если до этого дойдёт дело.На каких законных основаниях вы звоните людям, которые ко мне ни какого отношения не имеют и спрашиваете как со мной связаться, называете мою фамилию имя и отчество. Почему вы мою личную информацию разглашаете чужим людям. Мне звонит человек, который нашел меня в сети интернет по фамилии которую вы ему назвали и спрашивает, почему Ренессанс Кредит банк к нему звонит и меня ищет? Вы совсем «с катушек съехали»? Я взял контакт этого человека на случай, если вы будете продолжать ему звонить на домашний адрес, что бы составить совместный иск в суд о разглашении моей личной информации лицам не имеющим ни какого отношения ни ко мне ни к ренессанс кредит банку, с указанием времени звонков и количества звонков. так же ваши звонки теперь записываются.Я звонил в банк и уведомлял о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, и что я как могу так буду гасить долг перед банком. по мере своих финансовых возможностей.Зачем вы непонятно с каких баз других банков берете номера, чужие номера, которые я вам не предоставлял при заключении договора, и звоните по 20 раз в день надоедаете людям. Вам заняться нечем?Уведомление отправлено на официальный сайт банки.ру — получатель: Ренессанс Кредит Банк.

«Пятёрочка» и «Атак«— не супермаркеты? (для начисления повышенных баллов в июле)

Здравствуйте! Не могу заплатить взнос по кредиту, через сбербанк онлайн, не проходит БИК 044599409, пишется, что нет такого, хотя раньше платила

Уважаемый банк, я в этом году собираюсь погасить долг по кредиту. Телефон у меня заблокирован на звонки вне мой базы, так как я устал уже слушать одно и тоже от ваших операторов и других операторов других банков. Напишите мне номер телефона с которого мне будут звонить ваши адекватные сотрудники, с кем можно вести конструктивный разговор, я внесу этот номер телефона в свою базу, так же я не против общения в контакте, один раз ваши коллеги мне уже писали в контакте. Преодолевая форс мажорные обстоятельства я намерен погасить долг по кредиту, но не по графику платежа который указан в договоре. Мне нужна фиксированная сумма долга, которую я готов частями выплатить за 4 месяца. буду ждать от вас сообщений. Я открыт к диалогу на сайтах: банки.ру, вконтакте, и по телефону с номера который вы мне напишите, я внесу его в свою базу номеров. Спасибо за адекватность и понимание.

Уважаемый Банкв 2006 году взял у Вас кредит на покупку ноутбука, через месяц погаил посредством перевода через отделение другого банка. Недавно заказал выписку из БКИ «Эквифакс», где увидел свой кредит как действующий, по которому не проходило ни одного платежа. При обращении на горячую линию, а впоследствии и в отделение Банка мне было сказано, что деньги к Вам не поступили, связаться со мной не удалось и без предъявления документов, подтверждающих платеж кредит будет считаться неоплаченным. Документов у меня, естественно, не сохранилось (10 лет прошло), и, согласен, я допустил безалаберность, не убедившись в отсутствии у меня обязательств перед Банком.Но на данный момент проблема заключается в другом. Мой кредитный договор был передан в коллекторское агентство «ЭтАп», связаться с которым по вопросу урегулирования вопроса не представляется возможным — телефон, данный сотрудниками Банка, не работает, телефон с официального сайта данной организации не работает, по адресу со своего официального сайта они не находятся. Также в поисках их актуальных контактов я получил довольно много негативной информации о данном коллекторском агентстве — не передают информацию по оплатам банкам, найти их с целью получить от них документы проблематично, … А специалисты Банка сообщают, что общаться мне нужно только с этим коллекторским агентством, а не с Банком.В связи с этим у меня огромная просьба к Банку. Если есть возможность общаться напрямую с Банком по вопросу погашения моей задолженности, то я с удовольствием приду в отделение Банка и погашу ее (мой кредитный договор активен, обслуживается Банком, может быть это все же возможно?) При этом прошу учесть отсутствие моей вины в возникновениии данной задолженности, а также то, что взыскивать с меня ничего в принудительном порядке не надо — я сам горю желанием урегулировать данный десятилетней давности вопрос. К тому же, при погашении кредита непосредственно в Банке возникнет существенно меньше узких мест, и процесс пройдет значительно быстрее.

Добрый день!06.07.2016 при приобретении сотового телефона в магазине Связной г. Байкальск, мною был подписан проект потребительского кредита № 617….. При связи с сотрудниками банка мне было дано пояснение, что кредит находится в стадии заявки. 14.07.2016 товар мною был возвращен в магазин, необходимость оформления кредита отпала. В магазине мне пояснили, что заявка на выдачу кредита автоматически аннулируется по системе. Но при обращении по телефону горячей линии банка, сотрудники информации о удалении заявки на кредит не видят. Сотрудниками банка по телефону горячей линии мне было предложено в отделении Банка подать заявление на приостановление выдачи кредита либо подать письменное заявление по почте о том, чтобы денежные средства не переводились в торговую точку. Обратиться в отделение банка не могу, так как проживаю в 180 км от ближайшего отделения банка. Заявление о том, чтобы Банк не перечислял денежные средства в торговую точку будет мною отправлено по почте сегодня. Учитывая отдаленность и сроки доставки писем по почте России, Прошу вас взять на контроль мою ситуацию, решить вопрос с торговой точкой, которой возвращен товар, не перечислять денежные средства в торговую точку, потребительский кредит не оформлять. Надеюсь на скорое решение данного вопроса.

Здравствуйте! Я не доволен работой кредитного работника Ренессанс Кредит, которая обманным путем мне подсунула документ на страхование жизни.13 июня я пришел в магазин М-Видео в г. Димитровград (находится в гипермаркете Магнит), ваш банк одобрил мне кредит на стиральную машину стоимостью, ваш работник Б**ва О. дала мне кипу бумаг и сказала подписать договор, я читать не стал и подписал все как она сказала и сказал что страхование мне не нужно никакое. Настал день оплаты, и я открыл график платежей кредита, там сумма кредита стоит иная, начал искать почему сумма стала на много больше. В итоге нашел, что мне подключена услуга «Сервис-Пакет», за что — мне никто не объяснил и последний лист это страхование жизни. Сотрудник сказала что оформляла не она, а другая девушка, которая у них уже не работает! Сказала подавать на расторжение страховки и получать компенсацию. Скажите как мне быть и куда обратиться? Я хочу чтобы сумму страховки и подключения услуги сервис-пакет мне полностью возместили, а так же пересчитали график погашения кредита.

Добрый вечер! Пишу Вам в состоянии ужасного стресса! Что за Банк, который на претензии клиентов считаем ненужным отвечать и принимать какие нибудь меры???? С вашим Банком я судилась, суд я выиграла. Коротко о ситуации: по финансовым затруднениям в семье, я не могла некоторое время платить кредит. Далее, мне звонил Ваш сотрудник, на которого я писала претензию и не получила ответ по сегодняшний день. Объясняя мне что при внесение некой суммы, сначала спишется основной долг, потом проценты и в конце выплаты кредита штрафы и неустойки за пропуск платежей. Я, договариваясь на определенные даты вносила суммы по максимуму как могла. Взяв выписку, чтобы посмотреть какая сумма долга осталась, я была в шоке. Ни рубля из 12000 рублей не ушло на списание основного долга и процентов. Только ШТРАФЫ!!!! Вы подали на меня встречный иск, теперь у нас взаимозачеты сумм. Исполнительный лист мною был предоставлен в Банк, по адресу ул. Первомайская, д. 29. По адресу регистрации я получила письмо об исполнении исполнительного листа и зачисления ден.средств в счет погашения кредита. Мне был осуществлен звонок о принятии в работу исполнительного листа, а также запрошено предоставление в Банк решение суда. Решение тоже было мною предоставлено 11.07.2016 г. Так вот при сдаче Исп.листа я написала претензию, ответа на него до сих пор нет. Мне звонят коллекторы по 30—40 раз в день, каждый слушает меня и продолжает спорить. Я ложу трубку, проходит секунд 10, следующий коллектор звонит и так весь день… Банк знает о ситуации со мной, что был суд и т. д. На каком основании мой договор до сих пор у коллекторов в работе? Какие еще нужно написать ПРЕТЕНЗИИ, чтобы вы убрали меня с базы коллекторов?

Здравствуйте. Оплачиваю ежемесячные платежи за кредит через систему Яндекс-деньги. В связи со сменой реквизитов Вашего банка возник вопрос: а в системе Яндекс-деньги уже новые реквизиты? По горячим линиям системы Яндекс-деньги и Вашего банка на мой вопрос ответить не смогли. Вы можете мне ответить? Платеж пройдет?

Здравствуйте, в течение нескольких недель на мой домашний телефон регулярно звонят из вашего банка и разыскивают какую-то Жанну, регулярно отвечаем, что здесь такой нет, этот телефон у нас более 8 лет, но звонки продолжаются. До этого звонили из другого банка по той же причине. Сколько можно раз повторять, что никакой Жанны здесь нет и не было, и если вы даете кредиты, то выясняйте номера телефонов. Решите, пожалуйста, вопрос с звонками. Люди на другом конце провода просто игнорируют информацию, и каждый раз говорят, что мы звоним первый раз

Не могу отследить статус обработки моего запроса по номеру. Пишет,что номер не найден и не могу отослать сообщение. Пишет, что e-mall не корректен?

Здравствуйте! Ответ по пакету комфорт-лайт меня не удовлетворил, т. к. процент за этот пакет буду платить я. Так же с вопросом страховки я не согласен, буду вынужден обратиться в прокуратуру. Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию граждан (главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возможность заключения (исполнения) кредитного договора не поставлена законодательством в зависимость от факта заключения договора страхования жизни и здоровья заемщика. Заключение договора страхования является правом, а не обязанностью гражданина, поскольку законом не предусмотрено обязательное оформления данного вида страхования (п.3 ст. 927, ст. 935 ГК РФ). Я доверяя работнику вашего банка подписал, как она сказала, договор в нескольких экземплярах, взял кредит почти на 5000 больше. Теперь буду платить за него проценты огромные. Больше в ваш банк обращаться не буду, буду добиваться чтобы кредитный договор признали не действительным т. к. ваш работник мошенница и чтобы между мной и банком перезаключили договор с вычетом этой суммы пакета комфорт-лайт и вычетом страховки, чтобы сумма была только за стиральную машину.

Скажите, если договор по кредиту закрыт, должна ли я платить проценты?

Что Вы можете сказать по этому поводу?

Добрый вечер! Получила письмо из налоговой, а также от вашего банка. Доход физ лица за 2015 г. Хотелось бы уточнить, когда я в 2015 г от вашего банка получала доход в размере 9100 руб. Я обращалась в ваш банк в конце 2015г, мой вопрос был решен, при этом сотрудник банка позвонил и сообщил, что весь долг аннулирован, также пришел счет с подтверждением. Не могу понять, почему ни слово не сообщили про письмо. По адресу куда его отправили, не проживаю, не связались даже уточнить. Очень хочется пообщаться, как минимум с руководителем отдела.Заранее спасибо!

Вчера, 20.07.2016, в офисе ООО «***» мною был подписан кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Кредитный договор со стороны банка не содержит печати, указания уполномоченного лица и основание полномочий. В п. 11 Кредитного договора получателем средств по моему кредиту значится ООО «***». В связи с моим отказом от исполнения договора об оказании услуг с ООО «***», прошу аннулировать подписанный мною договор и считать его недействующим, кредит на счет ООО «***» не перечислять. Отзываю доверенность, выданную на имя представителей, указанные лица являются неуполномоченными и не вправе открывать банковский счет на мое имя.

Вопрос для Николая по поводу смены реквизитов.

Добрый вечер! Получила письмо из налоговой, а также от вашего банка. Доход физ лица за 2015 г. Хотелось бы уточнить, когда я в 2015 г от вашего банка получала доход в размере 9100 руб. Я обращалась в ваш банк в конце 2015г, мой вопрос был решен, при этом сотрудник банка позвонил и сообщил, что весь долг аннулирован, также пришел счет с подтверждением. Не могу понять, почему ни слово не сообщили про письмо. По адресу куда его отправили, не проживаю, не связались даже уточнить. Очень хочется пообщаться, как минимум с руководителем отдела.Заранее спасибо!

Здравствуйте Николай я хотел бы у вас спросить.Мама хотела взять кредит ей отказали из-за того что у нас в общежитии есть должники этим они объяснили свой отказ.Мама работает уже со стажем ей 48 лет.Есть ли какие нибудь шансы на то что бы нам дали кредит,либо одобрили кредит взяв например мотоцикл в кредит сумма его составляет 150 тысяч рублей.С уважение Никита Сергеевич!

Здравствуйте! Вчера я задала вопрос по поводу смены реквизитов банка. Но никакого ответа я не вижу.

Добрый день! 22 июня 2016 года был оформлен кредитный договор на приобретение ноутбука в торговой точке «М. Видео» г. Анапа. 02.07.2016 года кредитный договор был досрочно полностью погашен. К договору был договор страхования жизни на 15 месяцев со дня вступления договора страхования в силу, т. е. 22.06.2016 года. Так как данный договор действовал всего 11 дней, я считаю, мне должна быть полностью возвращена сумма за неиспользованный период страхования согласно ч. 2 ст. 958 ГК РФ. Куда направить заявление о возврате денежных средств по договору страхования?

Здравствуйте!я от страховки отказывался и говорил продавцу-консультанту,который предложил страховать машину стиральную,что мне не нужна никакая страховка!Вы не хотите принять тот факт что работник вашего банка мне лист со страховкой подсунула,а у меня есть доказательства.Я могу прислать лист страхования жизни,где она намеренно отрезала название документа и выглядит лист страховки как продолжение кредитного договора.Я не отказываюсь по обязательствам по кредиту,я не желаю платить деньги за стаховку и проценты от этой суммы,которую мне навязала ваш сотрудник!Такого ни в одном банке нет,чтобы работник подсунул страхование жизни.

Николай, Я задавала вопрос по поводу смены реквизитов.

Здравствуйте! 20.07.16 мною был заключен договор с ООО «Г*** Э***» на кредит в Ренессанс банке.Вернувшись домой я поняла какую глупость совершила. В месяц я получаю ** *** руб. Мы с мужем тут же вернулись в офис. Вернули косметику и менеджер у нас на глазах порвала мой и свой комплект документов. Сначала мы успокоились, но потом меня начали посещать ужасные мысли. Бумажки ведь не решают проблему. Как узнать есть ли заявка на кредит в Ренессанс банке или каком-то другом банке? Как аннулировать заявку на получение кредита? Спасибо.

Должна ли стоять печать банка на кредитном договоре, если договор оформлялся не в банке, а в другой организации и имеет ли он юридическую силу?

Здравствуйте! Мой сосед, инвалид 2-й группы по психическому заболеванию стал жертвой непрозрачной схемы с участием КБ «Ренессанс-Кредит» и небезызвестной ИП «Е***ва Е. И.» Ему навязали договор на установку окна в рассрочку на полтора года и подсунули на подпись кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит». От услуг ИП «Е***ва Е. И» по причине неудовлетворительных отзывов о цене и качестве он отказался, обратившись к юристам, потратив на них 85000 рублей. В суде с ИП «Е***ва Е. И.» было заключено мировое соглашение на 60000 рублей. На банковские проценты и переписку с банком посредством телеграфа он потратил 9500 рублей. Таким образом, прямой убыток инвалида составляет 34500 рублей. Сейчас банк требует погашения остатка кредита, с угрозами и «проблемами с коллекторами и судебными приставами». Обращения по этой ситуации с приложением всех документов и справок о психическом состоянии здоровья я неоднократно направлял в банк лично в отделении, по телефону и через интернет-приемную, однако звонки с угрозами продолжаются, а прямые убытки инвалида игнорируются. Понимаю, что банк и разработчики схемы не хотят фиксировать убытки от простых смертных, тем более нищих беззащитных инвалидов. Что Вы можете посоветовать в сложившейся ситуации? Свяжитесь со мной, пожалуйста, по телефону.

Доброго времени суток!Не хочу писать очередной негативный отзыв на всеобщее обозрение, потому и обращаюсь для начала к вам.27.06.2016 г. внесла (досрочно) последний платеж по кредиту в отделении банка. Перед походом в банк позвонила по телефону горячей линии и выяснила о сумме при досрочном погашении. в отделении банка так же сообщила о том, что хочу досрочно погасить кредит и попросила сказать сумму. сотрудница банка сообщила сумму (она оказалась меньше той, что мне озвучили по телефону), девушка пояснила что у меня была переплата, так как плачу я всегда большими суммами, чем обязательный платеж. Я внесла деньги через кассу и менеджер сообщила мне, что 18.07.2016 г. я могу подойти за справкой об отсутствии задолженности по кредиту, так как кредит будет закрыт только 18.07.2016 г. Сегодня 26.07.2016 года мне поступил звонок на мобильный телефон от сотрудника банка с требованием погасить задолженность по кредиту. Так же замечу, что такое происходит с данным банком по данному кредиту у меня уже не в первый раз. При том, что гашу я всегда большими суммами, в срок, просрочек не имею, а ситуации такие возникают по вине сотрудников банка. Поясните, почему так возникает и по какому праву мне через месяц после полного досрочного погашения кредита звонят Ваши коллеги и требуют погасить задолженность по кредиту?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, зачем мне нужно вам позвонить.

Сегодня делал заявку на кредит на 1 год. Заполнили с оператором по телефону всю информацию, в результате предварительно одобрили сумму кредита меньшую половины от официального месячного дохода.Непонятно, на чем основывается подобная система одобрения кредитов.Для посетителей сайта поясню на примере: для того, чтобы взять кредит 100 000 рублей на 12 месяцев банк желает видеть сумму 200 000 рублей в качестве ежемесячной зарплаты. Выводы делайте сами.Кроме того, настоятельно прошу банк не присылать мне рекламные/информационные смс и e-mail сообщения на указанные мною при оформлении заявки номер телефона и адрес почты, т. к. подобные условия считаю уникальными (к сожалению, в плохом смысле этого слова) на сегодняшнем рынке потребительского кредитования и от банка, их установившего, и его рекламных партнеров не хочу получать никаких предложений.

Здравствуйте! 22 июля 2016 года я оформила в банке кредит. Мне также навязали сертификат «Личный врач», но я не могу понять почему 2 сертификата по 5000 рублей, я оформляю 1 кредит, а сертификата 2. Могу я отказаться от одного хотя бы и вернуть деньги. Я их не активировала.

Добрый день.Имел кредитную карту банка с 2005—2009 г. Все обязательства перед банком были выполнены. В мае 20016 года решил взять ипотеку. В банке мне сообщили, что у меня есть задолженность перед Вами аж с 2005 года, позвонил в вашу службу поддержки. Там мне объяснили, что долгов у меня перед вами нет!! и сказали, что видно это тех. ошибка, выслали мне справку о том, что долгов у меня нет, и обещали исправить мою кредитную историю. Но когда мы вышли с моим банком на сделку, то оказалось, что вы ни чего не исправили. И в моей кредитной истории висит перед вами долг. И у меня срывается сделка по ипотеки. Требую срочно разобрать в этой проблеме.

Здравствуйте! Я плачу кредит не по графику платежей(плачу больше). Как мне узнать новый график,% пересчитываются?

Добрый день? уважаемые сотрудники банка Ренессанс Кредит. Моя дочь была вашим клиентом, успешно погашала кредиты несколько лет, пока не начались серьезные проблемы со здоровьем и работой. Сейчас она должник банка. Отправляла множество писем с описанием проблемы, с просьбой решить все в суде. Подробностей не знаю, она мне не говорит, т. к. я инвалид после дважды перенесенного онкологического заболевания. А теперь именно о проблеме. Около года назад я приобрела телефонный номер МТС, для общения с родными и не более. Периодически им пользуется моя дочка. 23 июля поступил звонок с номера +7926*****8, молодой человек представился сотрудником фирмы Мобайл-плюс, предлагал участие в акции, где можно полгода звонить бесплатно куда хочешь и полгода бесплатного интернета. Естественно дочь не поверила и поняла что это за звонок. И, конечно же, со следующего дня начали поступать по 10—15 звонков от коллекторов НСВ и смс от них же. Дочка им написала жалобу. В довольно хамской форме ей ответили, что составили заявку на удаление моего номера, и вообще они имеют право звонить с 4 утра до 11 ночи по московскому времени. Копию их ответного сообщения могу предоставить. Объяснений по поводу того, откуда и каким образом они нашли мой номер, так и не предоставлены мне. Нынешнюю редакцию закона о коллекторской деятельности видимо им еще некогда было читать. Я собралась с силами и написала им в окошке где написано онлайн. Вот какой ответ давала оператор.-Чем могу помочь?-Меня зовут Татьяна Ивановна, я инвалид с нерабочей группой инвалидностей,долгов не имею. Мне поступают звонки,дочка сказала от вас.-Скажите пожалуйста на каком основании мне звонят на мой номер, и каким образом он вам стал известен?-Татьяна Ивановна, Ваша дочь к нам уже обращалась неоднократно и мы ей сказали, что заявку на удаление Вашего номера мы составили. Рассматривают ее в течение 7 рабочих дней со дня составления. Контактную информацию нам предоставляет кредитор.-Она сказала, что представились несуществующей фирмой, значит это банковские работники звонили и говорили что то про сотовую связь? Получается договор вам банк передал только в воскресенье? Дочка сказала звонят с воскресенья.— Хорошо, спасибоЭто что же получается, в банке есть люди, которые имеют нелегальный доступ к базам данных сотовых операторов, звонят представляются несуществующими фирмами и именами, и получают в использование чужие номера?Это же не законно! Прекратите мне звонить, я инвалид! Звонят с десятка разных номеров. Прошу помочь. Сейчас мне НСВ вообще прислали сообщение, чтобы я сама оплатила задолженность.

30 июля 2016 года в магазине Л***р покупала велосипед стоимостью 12 490 рублей оформив кредит в банке «Ренессанс Кредит». Подала заявку на рассмотрение, сотрудник банка озвучила, что кредит был одобрен сроком на 8 месяцев, и озвучила ежемесячный платеж в размере 1914,74 рублей. После оформления договора, внимательно прочитав его, я обнаружила, что у меня подключена услуга Сервис-Пакет «Комфорт-лайт» (СМС пакет и личный кабинет). Хотя специалист не предупредил об этой услуге при заключении договора. Обратившись к специалисту, что мне эта услуга не нужна, мне сказали обратиться на Ваш сайт. Подскажите, пожалуйста, как мне решить эту проблему и как отключить эту услугу, чтобы не переплачивать за нее.