как закрыть счет по кредитной карте,если она утеряна и заблокирована.

Уважаемые сотрудники Банка! объясните, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы решить такую проблему: Я пользовался ТОЛЬКО ОДНОЙ кредитной картой вашего банка. ПО ней образовалась задолженность, увы приличная. Из коллекторского агентства мне приходит письмо с требованием оплатить задолженность по уже по ДВУМ картам. После звонка в это агентство выяснилось, что мое дело затребовал банк. Где мне искать правды? В вашем коллекторском агентстве в достаточно грубой форме ответили, что на моем имени ДВЕ карты, чего не может быть по определению. Я готов платить, но не такими космическими суммами.

Здравствуйте.Я хотел бы взять кредит но получил отказ скажите на что вы опираетесь при решении утвердить или отказать в кредите?

как перевести остаток денег банка ренессанс кредит на сберкнижку сбербанка России по месту жительства

Хотелось бы узнать погосился мой кредит полностью или нет? Мой телефон: 89884181415

Здравствуйте. Хочу привлечь ваше внимание. 31 декабря 2010 года мною написано заявление в двух экземплярах о закрытии кредитного счета по ранее взятому займу по кредитной карте(челябинский филиал ренессанс банк по ул. сони кривой). Остаток задолженности в сумме 61,21 руб.оплачен через терминал,то есть с переплатой 38,79 руб. Поступить таким образом мне посоветовала сотрудница,которая знала, что карта испорчена и клиент желает закрыть счет. Теперь в августе 2011 года, по истечении 12 месяцев со дня открытия счета мне регулярно присылают смс «напоминание об оплате за обслуживание кредитной карты в сумме 561,21 руб.(600—38,79)». Предполагаю, что сотрудник банка работала по предписанной схеме, поэтому не могу обуздать свое возмущение и высылаю вам протест — ваши корпоративные ценности ничего не стоят, если в компании узаконен обман клиентов. Кстати, второй экземпляр заявления о закрытии кредитного счета мне этим сотрудником не выдан.

Здравствуйте!я взял автокредит.помимо страхования каско,мне ещё застроховали жизнь на 5 лет,хотя мне этого неговорили,что если я в течении года расплачиваюсь с кредитом,мне неделают перерасчёт за 4 года,тоесть просто дарю деньги,а там немаленькая сумма выходит.я посчитал,что почти половина уходит на каско и страх.жизни.можно както отказаться от этой страховки(жизни).или просто нестраховать каско на следующий год чтоли уже?!

-(денег дай).где подать заявку?

Брала кредит в вашем банке, просрочила задолженность неск-ко месяцев. сейчас оплатила все просрочки, хотела бы вернуться в свой график платежей, звонят с коллекторского агенства и требуют оплатить всю сумму 50 000 рублей, незнаю что мне делать. подскажите пож-та!!! Банк не идет на контакт, говорит мы ваше дело передали в агенство и с ними разговаривайте

Здравствуйте, мой парень работает на железной дороге,в п. Верхнебаканский,Скашивал траву и нашел партмоне с множеством пластиковых карт в том числе и Вашей. Имя потерявего Алферов Максим Анатольевич.Что нам с ней сделать может в отделение Вашего Банка сдать? И как отдать Максиму партмоне? Если есть в г. Крымске или в г. Новороссийске Ваше отделение напишите адрес на почту.

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на вопрос, почему в вашем банке проценты за просроченный кредит начисляются по 2 раза в месяц, и какой это процент?

Здравствуйте Николай, я недавно вам писала: добрый день. моя ситуация такая: в декабре 2009 года ночью раздался звонок из компании ЭОС и мужчина сильно грубя сказал что за мной числится долг в размере 160т.р. перед банком Ренессанс с 2006 г. Я с ним поговорила сказала что ни чего знать не знаю, на что он мне сказал звоните в банк и дал номер телефона банка, я туда позвонила назвала все свои данные и мне сказали что обо мне им ни чего не известно и сказали что бы я разбиралась с теми кто меня разыгрывает. Прошло время наступила весна 2011 в мою дверь раздался звонок на пороге коллектор который мне сообщил что за мной перед этим же банком задолженность уже 200 с лишним т. р. Мы поговорили с коллектором и договорились что он от банка запросит на меня документы на основании которых у меня растет долг (договор или еще что нибудь) он мне оставил свои тел. и уехал, созвонились с ним через две недели на его запрос в банк ни кто ни чего не ответил, наступил август первые числа звонок на домашний тел. звонит коллектор и кричит что я преступница, что бы я шла продавать квартиру машину почку…. унизил как смог, когда я пыталась вставить хоть слова он орал в трубку не останавливаясь (то есть меня не слушал) через три минуты такой беседы я положила трубку, теперь мне на домашний звонят по 50 раз в день автоответчик и говорит что за мной задолженность, на мобильный по 2а смс каждый день, созванивалась с тем коллектором который ко мне приезжал попросила его еще сделать запрос он сказал что 2а уже делал и тишина, сказал что попробует еще, и снова тишина…Сегодня пришла смс о том что мое дело передали в отдел по принудительному взысканию!? как с меня могут взыскать без суда??? И что мне делать если я ни чего не брала??? В прокуратуру я ходила там сказали что требуйте копию договора,(без нее прокуратура даже рассматривать дело не будет) ее я попросила у коллекторов они мне ее дать не могут. Помогите пожалуйста, заранее спасибо. Вы мне ответили, что бы я заполнила форму на сайте, просто я не понимаю какую форму ведь о банке Рениссанс я услышала в первые от коллектаров, и кредитов ни каких не брала не сейчас ни ранее.

здравствуйте, я вам писал сегодня,что мне звонили с вашего банка и настойчиво предлагали взять ссуду на 5 лет под 12% годовых вместо 19%,якобы у вас в банке акция для добросовестных клиентов,и что заявку нужно сделать по телефону,правда ли это или какой то подвох, если можно узнать мне ответ побыстрее, мне сказали что перезвонят 5 сентября

Мне нужен номер телефона горячей линии банка ренессанс

Мне пришло смс о том, что ко мне запланирован визит для обеспечения выплаты якобы моего долга в вашем банке от Службы взыскания долгов,хотя я ни кого го отношения не имею к вашему банку и не разу брал кредит…Моя просьба в том, чтоб Вы обеспечили меня информацией об этом «нелепом инциденте»,как и когда был оформлен кредит на мое имя или дать знать что это ошибочное уведомление просто случайность, так или иначе прошу помочь для разъяснение ситуации…жду ответа на мой e-mail,что был набран при заполнении вопроса

Здравствуйте, я закрыла полностью весь кредит (брала в рассрочку телефон) допустила просрочку несколько дней, банк передал дело в коллекторскую службу подтверждение платежа пришло, теперь говорят ждем подтверждения от банка, в банк не могу дозвонится т. к. когда звоню все время говорят идет обновление программы, т. е. перезвоните??? Мне нужно заказать документы о закрытии кредита, как это можно сделать???

Здравствуйте! номер моего договора 610******78 там вся история моего договора. Сначало очень долго рассматривали мое заявление, которое первый раз я написал в марте месяце, потом в апреле. Наконец, в июне банк сделал перерасчет и снова начислил долг. после моей просьбы объяснить откуда снова взялся долг — НЕ ОДИН ИЗ ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕ СМОГ ЭТО ОБЪЯСНИТЬ!!! НЕ ОДИН!!! Что значит — вы должны были внести 3 платежа, а внесли только 2 и разбернитесь с платежной системой. Через платежную систему было внесено только 2 платежа и по моему обращению к ним я получил ответ и даже номера их обращений в банк — все платежи в ваш банк поступили!!! и еще раз подчеркиваю — я писал по этому поводу в офисе вашего банка 2 заявления!!!После, долго звонил по разным телефонам, меня пинали на новые. Обращался в офис в своем городе, снова не дали ответа. Обращался к вашему юристу. После двух недельного общения с ним в итоге получил — я не в компетенции решать данную ситуацию. 13 августа я связался с вашими специалистами в Москве. Ее зовут Елена, добавочный то ли 051, то ли 511. Сказала, чтобы я преслал все квитанции на ее электронную почту, так как, действительно, все мои платежи прошли и она сама не может объяснить по какой причине банк начислил задолжность и она будет писать служебную записку о прошении снять с меня задолжность. Что, действительно, не был сделан перерасчет задолжности и была допущена ошибка банка (мое мнение — это дурдом). сегодня уже 4 сентября и я до сих пор не получчил никакого ответа. Только звонки каждый день, что я должен и моя информация завиксирована и будет передана в другие отделы банка, что, как я понимаю, не делается. Жду вашего ответа

Здравствуйте! Подскажите условия акции «Беспроцентный кредит» от Вашего банка и в каких городах можно оформить такой кредит? Очень нужно (на операцию).

список должников банка

Господин Юртаев! Сколько дней в июле месяце? Мне прислали письмо (дословно):«просрочки 120 дней — июль и август 200х года» Дорогие сотрудники банка Ренессанс, у вас какое время- ДАТА-исчесление??? В вашем календарном месяце сколько дней? 60 ??? (все судьи Москвы будут смеяться! обещаю)

Добрый день вчера погасила свою задолженность,хотелось узнать все в порядке

здравствуйте меня зовут наталья,как мне узнать пришли деньги на счёт,если он закрыт

Здравствуйте! У кого можно узнать, какой все- таки ответ пришел мне по заявке? Позвонила по телефону бесплатной горячей линии, спрашиваю, приняли ли наконец решение по моей заявке? Екатерина отвечает:«да, окончательное решение положительное, нюансы можете уточнить по телефону в офисе, в котором оформлялись- (8552)384578»….не понимаю, какие ещё могут быть нюансы, но послушно перезваниваю в отделение в Набережных Челнах…ответ:«ответа ещё нет! Как только будет, мы с вами сразу свяжемся!»!!!!! Это как можно понимать?

Здравсвуйте! мне надо реквизиты банка полностью для перечисления денег по кредитной карте в сбербанке

Взяла кредитную карту в 2008 году с карты было снято 8000р в сентябре 2009году снимаю 500 рублей и приходит смс, что я должна 16500 и как мне быть не хочется платить лишние деньги.Наверно произошел сбой,помогите разобраться.

можно ли остаток на счёте в банке ренессанс перевести на сберкнижку сбербанка России по месту жительства?

Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка.пользуюсь и кредитом наличными и банковской картой,но в августе я перепутала счета банковской карты и счетом кредита наличными и отправила платеж вместо кредита наличными на счет банковоской карты.картой я пользуюсь.есть ли возможность перевести деньги с кредитной карты на счет кредита наличными и будет ли считаться это просрочкой платежа?

На каком основании мне приходят угрожающие смски? Я в вашем банке никогда кредит НЕ БРАЛ!Мой номер 89043090316

Здравствуйте. Заметил, что в начале месяца с карты снимается определенная сумма. После звонка в кол-центр, мне сообщили, что это некая «комиссия Центробанка в 1,99% на остаток по задолженности». Можете поподробнее рассказать, что это за комиссия? почему о ней ничего не сказано в тарифах? и почему не приходит смс-оповещение об ее снятии?

Здравствуйте, Николай.Помогите, пожалуйста, разобраться. Сегодня мне позвонили и сообщили, что я являюсь задолжником по невыплаченному кредиту в вашем банке с 2004 г. Я все кредиты погашала и как 7 лет все молчали об этой задолженности? Я не помню, чтобы являлась кредитором вашего банка.Заранее спасибо.

Как оплатить взятый в вашем банке кредит через платежный терминал,если терминал требует указания БИК Вашего банка, который кстати не указан в договоре, а менеджер толком не может все объяснить.[B][I]текст для ссылки

Мы с мужем взяли кредит в М. Видео по акции 0-0-24, которая сама за себя говорит о том что кредит идет без всяких переплат. Когда мы сели к кредитному специалисту нам сразу сказали, что кредит без страховки не дадут. Мы согласились, так как выбора не было, другие банки также говорили. На сколько мне известно страховка это дело добровольное, так на каком основании нам говорят, что страховка это обязательно иначе кредита не будет????? Как вернуть страховку в вашем банке, ведь это не законно с вашей стороны.

Как заблокировать кредитную карту в случае ее утери?

Здравствуйте, Николай! Я писал Вам в этом разделе сайта 29.08.2011 08:30. Вы мне написали ответ: «Возможно, Ваш телефон был ошибочно указан в качестве контактного одним из клиентов Банка. Пожалуйста, пришлите номер телефона, на который поступило данное смс сообщение, на почту consultant@rencredit.ru. После проверки предоставленной информации данный телефон будет отключен от рассылки» Я сообщил мой номер телефона и объяснил суть дела, заполнив «форму обратной связи» банка Ренессанс кредит (т.к. Ваша электронная почта отвечала «Почтовый ящик получателя переполнен и в данный момент не может принимать сообщения»). Мой запрос был отработан (пришло сообщение на почту). Однако, звонки от коллекторов не прекратились… Мобильный 962 ***** 61 по-прежнему остаётся в их базе автодозвона (при этом они в трубку ничего не говорят)… Я уже неоднократно писал в Ваш банк и даже готов приехать (если бы это помогло), но, в ответ, мне звонят из банка (с номера +7 495 783 46 00) и говорят: «это банк, а вам нужно обратиться к консультанту горячей линии (обслуживание клиентов) по тел. 8 495 981 09 81. На этом телефоне — автоинформатор, который, если ждать, повторяет одну и ту же речь, а потом звонок сбрасывается». Кроме Вас, я не могу ни от кого получить здравого ответа… Девушки в банке только извиняются за своё бессилие и переадресуют меня к консультанту горячей линии… Пожалуйста, проверьте номер 962 360 27 61 и исключите его из базы автообзвона МКС+. С уважением, Сергей

Здравствуйте Николай.В мае 2011года мой супруг взял в банке кредит на сумму 81.000.Если мы его погасим в сентябре,сколько с нас удержат?И может ли банк дать супругу очередной кредит,до какой суммы?

добрый день! могу ли я взять кредит вашем банке если я взяла кредит в другом банке?

Документы подали на получение ипотеки, а Ренессанс выдал плохую кред. историю. Была задержка платежа на 9 дней, но кредит погашен. Звонили по всем горячим телефонам этого банка, но никто, ничем помочь не хочет. Срочно нужна справка в банк о изменении кредитной истории. Где и как нам ее получить? Очень нужно!!! Помогите!!!

Здравствуйте! (простите-не поздоровалась)И в дополнение- сколько времени займет изменение, получение справки. Спасибо.

Хотелось бы оставить предложение или жалобу руководству банка, расценивайте как хотите. Вот вы все стараетесь быть лучше, все сделать для клиента, денег много (наших) тратите на рекламу и привлечение, а на деле то все очень печально. Получение кредита, его оформление, работа специалиста в магазине М-Видео, который консультировал по кредиту, обслуживание при обращении в банк по тем или иным вопросам, в конце концов, консультация по досрочному погашению кредита — на очень низком уровне. Мало того, что сотрудник при оформлении не смог пояснить, что такое страхование при получении кредита, ответив, что если я не соглашусь на страховку, в кредите мне будет отказано, и в целом на кредите это никак не отразится, но и когда я обратилась в подразделение выдавшее кредит о перерасчете суммы страховки от которой я собиралась отказаться (ведь это, оказывается, мое право, страховать кредит или нет) мне отказали в приеме заявления сначала ответив, что нет бланков, потом еще какую то чепуху, порекомендовав обратиться в филиал банка. Что я и сделала. Поехала к черту на куличики, написала заявление и получила ответ, что к сожалению многоуважаемый банк не может пересчитать мне сумму страховки, т. к. средства были списаны единовременно (хотя в договоре прописано, что сумма списывается частями). Потратив кучу времени и бензина, решила оставить все как есть, больше спорить не стала — нервы дороже (на таких как я вся схема и рассчитана). Переплата составила 10% от суммы кредита — не мало, согласитесь. Банк на мне хорошенечко нажился, ну и поделом, надо было сперва все уточнить, чтобы не обманули. Переборов разочарование в покупке и злость на не компетентных (или специально обученных обману) банковских служащих принимаю решение банка и плачу согласно графика платежей. Вроде все эмоции по поводу злосчастного кредита поутихли, но …. через некоторое время мне приходит СМС о задолженности банку. Обратившись к консультанту, получаю ответ о том, что мой долг составляет ЦЕЛЫХ 4 рубля. Все платежи внесены вовремя, в чем же проблема? При оформлении платежей, всю информацию внесли в систему и при обращении уже не заполнялись никакие данные, просто принималась сумма платежа, что очень удобно, но ВНИМАНИЕ!!!!! ОПЯТЬ ЛИШНИЕ ЗАТРАТЫ!!! — сумму оплачиваешь с %, а это еще 1% от кредита. Ехать из пригорода к черту на куличики в офис банка для оплаты кредита без %, не целесообразно, бензин и время в пробках дороже встанет. Банк в очередной раз треплет нервы, желанная некогда покупка начинает раздражать. Теряю терпение, уточняю, откуда задолженность. Говорят, со сроками платежей все в порядке, консультант ответить на мой вопрос о том, в чем же собственно говоря дело, не может. И напоследок, наскребла сумму на досрочное погашение кредита, внесла полностью СО ВСЕМИ ПРИЧИТАЮЩИМИСЯ БАНКУ ПРОЦЕНТАМИ ЗАРАНЕЕ!!!!!!!!!!! В мыслях только желание поскорее расстаться с банком и никогда больше о нем не вспоминать. Звоню в очередной раз, кстати, стационарного телефона у меня нет, только мобильный. Итак, с мобильного звоню на МОСКОВСКИЙ номер из Санкт-Петербурга, где мне милая девушка объясняет, что даже с учетом ВСЕХ УПЛАЧЕННЫХ ЗАРАНЕЕ ПРОЦЕНТОВ Я ЕЩЕ ДОЛЖНА БАНКУ ПОРЯДКА 700 РУБЛЕЙ. Я в бешенстве, уточняю, разъясняю, что все платежи уже сделаны, остался последний платеж, который я внесла заранее, сделайте перерасчет с учетом суммы на счете. В ответ опять — Вы должны еще 700 рублей! Терпения не хватает, обращаюсь к консультанту, мол, проверьте, она просит подождать минуту и……11 минут я слушаю тишину в мобильном и плачу за соединение с Москвой… Терпение лопается, вешаю трубку не дождавшись ответа. Ответьте уважаемые владельцы и управляющие банком, как расценивать эту ситуацию? Вы бы стали сотрудничать с таким партнером? Думаю — нет. И как вы думаете, останусь ли я вашим «любимым» клиентом, которому приходят письма о том, что для меня, как для «самого любимого» клиента, кредит уже заранее согласован и не будет никаких проблем, только возьми его и ни где нибудь, а именно в нашем расчудесном банке. Сколько бы вы не тратили денег на рекламу, привлекая дополнительные объемы продаж кредитных продуктов, заманивая «смешными» процентами — «сарафанное радио» по прежнему лучше всех реклам. Постараюсь оградить всех своих друзей и знакомых от сотрудничества с вашим банком. С уважением, больше не ваш «любимый» клиент.

у меня была кредитная карта, у которой истек срок действия. Поменяла место жительства и скорее всего на старый адрес пришла новая карта, т. к. приходят смс о доступном лимите, хотелось бы уточнить этот вопрос, ну и конечно получить карту.

МНЕ ПРИШЛО СМС ЧТО МОЙ ДОЛГ ПО ДОГОВОРУ 61016101*** СОСТОВЛЯЕТ 26 РУБЛЕЙ,НО Я НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАШИМ БАНКОМюХОТЕЛ БЫ УЗНАТЬ ОТКУДА У МЕНЯ КРЕДИТНЫЙ СЧЁТ В ЭТОМ БАНКЕ

Здравствуйте Николай! Я вкладчик«Ренессанс кредит» банка. Вклад в одном городе живу в другом. Моё желание: Банк «Ренессанс кредит» ежемесячно перечисляет проценты на основании моего поручения на указанный мною счет в банке другого города. Как это сделать.С уважением Владимир.

скажите, пожалуйста когда у банка Ренессанс Кредит появятся банкоматы, и почему у вас через кассу берут комиссию 50 рублей? :omg:

Почему не пришел Отчет за период июнь-июль? Номер счета 33015016790

мой зять является вашим клиентом по кредиту есть в договре графаплаты и комиссии которые входят в сумму платежа обьясните пожалуста что это такое

у меня большая просрочка можно сделать реструктиризацию?и как вам дозвонится!?

ВТОРОЙ МЕСЯЦ НЕ ПРИХОДИТ ОТЧЕТ,ПОЛУЧАЮ СМС С ТРУДНОПЕРЕВОДИМОЙ ТАРАБАРЩИНОЙ И СОВЕРШЕННО КОСМИЧЕСКОЙ СУММОЙ МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА; КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 47015913065

Сроки разблокировки банковской карты по заявлению оформленному в ДО

Здравствуйте,меня интересует такой вопрос, если я возьму у вас кредит на 4 года, а погашу за 2 года, то с меня возьмут проценты за 2 или за 4 года?

Почему мой вопрос был удалён? Повторяю вопрос: в июле должен был придти отчет за июнь-июль месяц. Его не было. Пришёл за июль-август. Почему? мой номер счета: 33015016790

Здравствуйте. В августе 2011года я оформила кредитную карту на 23000 рублей. Сообщила оператору свой e-mail (на него должны были сообщить мои реквизиты). Но никакого сообщения так и не пришло. Что мне делать?

Здравствуйте!Мой отец взял кредит в банке «Русский стандарт». Сейчас отец не имеет возможности прийти в банк,т.к. лежит в больнице. Подскажите пожалуйста,имею ли я право попросить в банке выписку по платежам на ссудный счет, с указанием суммы остатка долга и графиком погашения на остаток долга?

Закрыл счет по кредитной карте 4 июля, а мне до сих пор присылают СМС на телефон о образовании задолженности. Карты уже нет(уничтожена в банке) и счета нет. Прошло уже с июля 2011 года достаточно времени чтобы внести изменения в базу данных. Звонили с банка месяц назад, была переплата в 80 руб., теперь пишла СМС о минимальном платеже в 855,29 руб. со сроком погашении до 29.09.2011 г. Это откуда такие проценты? Банк с переплаты в 80 руб сделал за 2 месяца 1000% прибыли. Впрочем, если банк хочет оставить о себе память, то ему это на славу удается. Главное слава отрицательная!

как можно отслеживать свои платежи по кредиту

в раздела:«Адреса отделений» банка Ренессанс Капитал ОТСУТСТВУЕТ ПРИМОРЬЕ.Почему? Это ваш тел. во Владивостоке (4232) 30-08-21 ? Если да, тогда почему на Вашем сайте его нет?

Здравствуйте я бы хотела узнать почему мне не приходят письма с ежимесечным платежом уже 2 месяца не приходят сколько и чего платить я не в курсе недавна я заплатила через банк а оказалась что у меня задолжность я бы хотела бы быть в курсе своих платежей что бы не оказатся в плохой ситуации

Здравствуйте, Николай. Мой автокредит 17023…181. Есть решение суда о незаконности комиссии, комиссия за 3 года с Банка взыскана. После долгих и нудных обсуждений, обращений в Прокуратуру и ЦБ пришло письмо от вашего банка с решением все-таки выполнить решение суда на оставшиеся платежи, если выщлю исполнительный лист или решение суда с отметкой о вступлении решения в законную силу. 2 сентября решение с отметкой суда выслано в ваш адрес. Конечно, в соответствии с решением суда несколько последних месяцев комиссию не оплачиваю. Но если правильно посмотреть мои платежи (с учетом суд. решения) то у меня никогда не было просрочек (ни разу) и сумма на счете должна быть даже чуть больше, чем необходимый ежемесячный платеж. Понятно, что и дальше оплачивать комиссию не буду. Теперь вопрос — для чего тратить деньги банка мобильному оператору посредством которого мне приходят ежедневно звонки и смс о моей «задолженности» и реакции на которые не будет?

я хотелбы узнать какая у меня кредитная история в ренессанс кредит мне нужно знать хорошая у меня история либо плохая помогите пожалуста

здравствуйте.я оплатила полностью задолженность по кредитной карте.в череповце нет филиала вашего банка.а мне нужно закрыть кредитную карту.приехать в ярославль не могу чтоб написать заявление на закрытие карты.подскажите что можно сделать в этом случае.возможен ли вриант закрытия карты по интернету.

Я взял потребительский кредит в вашем банке мне банк оформил страховку могу я от ней отказаться так как мне банк не видал не каких документов на страховку (страховой полис и т,п) а только указал в договоре а это идёт нарушением банка.

нужно сделать перерасчот по кредитному договору. номер кредитного договора 61016163232

Здравствуйте. Меня зовут Таратынова Ольга Викторовна, я являюсь главным бухгалтером в организации. Хочу сообщить, что мне постоянно звонят в организацию из Ренессанс банка и просят данные о нашем сотруднике. Сообщить о нем напрямую я не могу, могу только написать но не знаю куда. Обращаюсь к вам т. к. не могу молчать о должнике. Этот человек брал кредит на покупку компьютерной техники и не выплатил полностью кредита. Зато купил новую машину и имеет загородный дом с евроремонтами. Он хорошо получает и у него есть свои частные услуги, которые он за плату дает в нашем Центре. Куда направить данные?

Здравствуйте! в счете выписке по карте указаны три комиссии 2 за снятие наличных и однана смс банк, в итоге получается 542.50, а снято и указано в начале выписки 742.50? В чем причина разницы? спасибо за ответ заранее

Доброго вам времени суток! Прочитала отзывы о вашем банке. Я тоже могу сказать только положительное. У меня кредит в вашем банке, плачу без проблем. Если возникают вопросы — колл-центр все подробненько объясняет. Хочу взять еще один кредит — это возможно? У меня к основному доходу вот уже как полгода добавился приличный дополнительный. Можно ли мне на что-то расчитывать? Хочется работать с теми кому доверяешь!

Какой % комиссии взымается при осуществлении покупок по кредитной карте

В июле месяце я забыл покрыть на карте 5124***12 долг в размере что-то 270 рублей и уехал в отпуск.25августа по приезду с отпуска я решил попробовать снять с карты 1000рублей, но банкомат Северо-Западного Сбербанка выдал мне, что не работает с картой. Через какое то время мне позвонил ваш оператор и сказал, что у меня долг 3057рублей и что я тогда снял эту тысячу рублей. Как так за два месяца мой просроченный долг вырос с 270рублей до3057рублей.И почему мне не присылают отчет на мою электронную почту. Свой e-majl я прдиктовал вашему оператору по телефону. Кстати он мне сказал что карта заблокирована.Я могу обратится за распечаткой в тот банкомат, что денег я там не снимал. Прошу разобраться с этим вопросом и выслать как можно быстрее электронный отчет.

Здравствуйте! Я открыла кредит в вашем банке и сразу была недовольна тем что специалист который оформляла мне кредит скрыла от меня оплату за подключение смс оповещения поставив меня перед фактом после подписания договора, во вторых эта нелепая комиссия в размере 10% за совершение платежа размером более 10 000! Это получается что я вам плачу эту комиссию за то что я плачу!!!! А самое главное почему ваши специалисты не говорят об этом при подписании договора и вообще несут они ответственность за сокрытие информации о дополнительных платежах? Прочитав очень много отзывов о вашем банке хочу получить конкретный вопрос на мой вопрос. Могу ли я досрочно до истечения срока на который мне выдали кредит погасить его и сколько вы за это с меня возьмете? По факту совершения платежа в кассе вашего банка выдаете ли вы кокой-то подтверждающий документ об оплате?

Я взял у вас кредит у себя в городе!мне раньше приходила смс о том сколько платить,какой остаток,и до какого числа погасить!Было удобно!А потом я потерял номер телефона,и смс перестала приходить!Что мне делать?

взяла в вашем банке кредит на восемь месяцев.каждый месяц выплачивала сумму выше указанную. мне нужно сделать перерасчет по кредитному договору для последнего внесения платежа. номер кредитного договора 61016163232

Здравствуйте. 6 месяцев назад я взял потребительский кредит в вашем банке. В ближайшее время планирую закрыть кредит. Каким образом я могу получить бумаги о закрытии кредита и какая информация должна там сообщаться?в нашем городе нет офиса вашего банка

взял автокредит на 100000 1год плотил исправно потом задерживал на 2010г задолжность была 37000 плотил по 4000 в месяц 3мес неплотил сейчас плочу вовремя позвонил в банк реннессанс говорят задолжность уже 54000 и в день идут проценты по 230руб законно ли это

При заключении кредитного договора банк включил пункт о повышении процентной ставки в одностороннем порядке не указав при этом на какую величину и при каких условиях. Возможно ли признание сделки ничтожной на основании ст. 168 и ст. 422 ГК поскольку грубо нарушена ст. 29 Закона о Банках и банковской деятельности? С уважением Борис Викторович

Здравствуйте, от 27.08.2011 подписал с вами договор о рефинансировании(номер кредитного договора 15014555880), уже обрадовался. А сегодня мне опять звонят коллекторского агенства МКС+ по вопросу задолженности в банке РЕНЕССАНС. На что я ему говорю, а вы вообще давно с банком связывались, мне уже рефенансировали кредит. На что он мне ответил, что вчера связывался. Он представился как Грибоедов Александр Александрович. Затем он стал выпытывать у меня информацию о новом договоре, я спросонья начал ему диктовать новый номер договора и т. п. А потом спросил у Александра, зачем он у меня все это спрашивает, пусть лучше в банк позвонит. Тут он вообще уже заврался и начал говорить, что ему нужна эта информация, чтобы предоставить в банк. Я ему говорю, что вообще то договор в двух экземплярах составлялся и у банка все есть.И что дальше я ему диктовать ничего не собираюсь. На что Александр мне пожелал беречь свой здоровье!Мне звонили с тел.8-499-271-93-94 Я бы хотел вас попросить, чтобы коллекторское агенство МКС+, которое, как они говорят представляет интересы банка РЕНЕССАН,и постоянно с вами по-моему поводу связывается (с их слов) перестало мне звонить и чего-то мне там угрожающе желать о моем здоровье.

Кредит 310000 на покупку части жилой недвижимости под Сертификат материнского капитала (уже на руках) моб 89050471444

Подписан договор на приобретение шубы в кредит.вопрос списание денег происходит согласно графика платежей или списывается вся сумма которая есть на лицевом счете. Заранее спасибо.

Расскажу кратко о своей проблеме. В марте 2008 года оформила потребительский кредит в Вашем банке на сумму 13500 рублей. В этот момент я была на 4-м месяце беременности и проблем в финансов смысле у меня не было. Одновременно у меня было еще 3 кредита на гораздо большие суммы, которые я с просрочками, но без штрафных санкций благополучно выплатила. Около месяца спустя по состоянию здоровья меня положили в больницу на сохранение ребенка, т. к. из-за сильного нервного потрясения у меня чуть не случился выкидыш, я узнала что у моей мамы, который было 40 лет 2-я стадия рака. Далее все деньги семьи на протяжении 3-х лет тратились на лекарства. Мама прошла курс лечения лучевой терапии, но все безуспешно и в 16 января 2011 года она умерла. После смерти мамы я обратилась в банк с целью погасить долг, но мне сказали что мой кредитный договор переуступили коллекторам. Я стала выяснять сумму задолженности и узнала что она составляет почти 110 000 рублей. Я не отказываюсь выполнить свои обязательства по кредитному договору, но сумма начисленной неустойки явно несоизмерима с суммой основного долга. Хочу добавить, что неоднократно обращалась в банк по горячей линии и операторы очень по-хамски общаются со мной. Прошу мне подсказать как решить мою проблему о снижении суммы неустойки. Заранее спасибо.

скажите пожалуста как я могу получить кредит в севске на сумму 70т р,и что для этого надо,какие документы и сколько по времени

Ответьте, наконец, почему ваш банк продолжает брать с заемщиков комиссию за открытие и ведение счета, а также навязывает присоединение к программе страхования (без этого присоединения кредит просто не дают, а вы все толкуете о добровольности)? И решения ВАС, и законодательство, и судебная практика по возвращению заемщикам сумм, выплаченных за все эти комиссии, вас ничему не учит. По закону заемщик должен вернуть те деньги, которые он брал у банка + проценты И ВСЁ!!! Когда до вас дойдет это?! Хотя я сама знаю ответ — пока будут люди, согласные тащить вам свои кровные, чтобы вы жили в разы лучше этих самых людей. Я даже не вас, Николай, имею в виду — вас научили отвечать так, как вы отвечаете. Вы, извините, пешка в этой грязной игре.

здравствуйте Николай разрешите мою проблему з года назад я в вашем банке оформил кредит на себя для тети через реелтора на то время у меня уже было 2 кредита которые я погашал сначало банк отказал мне но через некоторое время мне позвонили и скозали что все одобренно тетя сказала что все платежи будет платить она с выхода с банка она взяла у меня все документы подписанные мною рассчиталася с риелтором и уехала а через год мне звонят что у менябольшая задолжность я обратился в увд по место жительства ответ мне так и непришел но через вторые руки у меня появилась выписка что дело раскрыто я плочю час по5000 руб но этого мало уменя на руках нет договора никаких бумаг что мне делать зарание благодарен

Здравствуйте! Я давно пользуюсь кредитной картой РенессансКредита. Недавно на смс пришло сообщение о возможности получить кредит, с предварительным одобрением и персональным кодом. Я позвонил по указанному телефону и попросил рассчитать возможный кредит для меня. Для меня рассчитали кредит на определенную сумму (200 тыс.) и узнали, хотел ли бы я пользоваться услугой смс-сообщения. После этого сообщили, что банк заявку на кредит одобрил и согласовали со мной день посещения офиса для получения кредита. После разговора я еще раз взвесил различные обстоятельства (сумму кредита, переплату) и решил, что этот кредит сейчас для меня неудобен. Я почитал различные статьи о том, как банки заключают кредитные договоры без составления письменных договоров (по телефону) — и меня стали терзать сомнения — не считается ли этот телефонный разговор фактически заключенным договором? могу ли я сейчас отказаться от кредита или просто не брать его? Надеюсь на Ваше понимание и ответ, так как до нынешнего момента (и, надеюсь, и впредь) пользование продуктами банка Ренессанс вызывало у меня положительные эмоции.

Купила в магазине «Связной"сотовый телефон в кредит через ренессанс,на 12 месяцев но в магазине сказали что рассрочка на 4 месяца, и сказали носить деньги в магазин..возможно ли такое и имею ли я право требовать квитанции????????спасибо!!!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, тарифы на перевод средств из вашего в банка на свой счет в другом банке. Спасибо

Вы можете мне предоставить отчет об операциях за 2009—2010 годы по карте? Меня смущает один нюанс. в 2010 году мне превысили лимит до 77 000 руб. Я его практически не использовала. Карту я заблокировала. Новую карту не активировала. Потом Банк мне увеличил лимит до 93 000 руб. А теперь судя по последнему отчету: кредитный лимит: 93 000 руб. неиспользованный кредитный лимит 45 967.83 руб. ЗАДОЛЖЕННОСТЬ на июль 2011 года 47 082.17 руб. Вопрос: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ ВСЕ 93 000 РУБ. ЕСЛИ Я ИХ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛА???? Если карту заблокировала с кредитным лимитом 77 000 рублей? счет № 3301***6790. С уважением, Олеся.

Я взял у вас кредит!!! Мне нужно узнать в каких банках, кроме ренессанса я могу снимать деньги взятые в кредит с карточки!!! Или напишите адреса банкоматов вашего банка в г. Калининграде.

Здравствуйте!Я в Ренессанс Банке брала кредит,в июле заплатила оставшуюся сумму.И хотела бы узнать,я больше ничего не должна?Пожалуйста позвоните.мой ном.89534960913

Здравствуйте! Я взял кредит 09.07.2011. Плачу исправно. Хотелось уточнить остаток кредита, чтобы выплатить досрочно. Номер договора 11015421031

Был должен по кредиту,банк по горячей линии каждый раз называет разную сумму долга(это умышленно или некомпетентность операторов?)причем в один и тот же день получил 2 разных ответа. В нашем филиале назвали третью цифру. Кому верить? Оплатил все.Теперь не могу взять справку в своем филиале об отсутствии долга, так они не могут получит ответ из Москвы. Замкнутый круг или криминал? Как получить справку? Или все таки придется обращаться в суд? Неужели банку плевать на свою репутацию? 31012434427

по какому бесплатному номеру телефона я могу узнать заключение банка?на оформление кредита.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста как мне невыезжая из горда в другой,чтоб закрыть счет по карте через интерннет. Подробно чтобы было понятно как это сделать!Зарание спасибо за ответ!

Вопрос ПОВТОРНЫЙ. первый был задан 8.09.11: в разделе:«Адреса отделений» банка Ренессанс Капитал ОТСУТСТВУЕТ ПРИМОРЬЕ.Почему по адресу Русская,65 во Владивостоке; тел.(423) 230-08-21; ОТ ИМЕНИ ВАШЕГО БАНКА ЗАКЛЮЧАЮТСЯ ДОГОВОРА,ПРИНИМАЮТСЯ ДЕПОЗИТЫ, А ВЫ ЗАКРЫВАЕТЕ ГЛАЗА НА ТО, ЧТО ПОД ВАШЕЙ ВЫВЕСКОЙ КТО-ТО ВЕДЁТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ?? Или же вы НЕкомпетентны и у вашего всё же есть филиал во Владивостоке? Если да, тогда почему на Вашем сайте его нет?Если нет филиала, почему не закрыли до сих пор контору «РОГА И КОПЫТА»,прикрывающуюся именем банк Ренесанс Капитал??? Здесь опубликован ОФИЦИАЛЬНО СПИСОК БАНКОВ ВЛАДИВОСТОКА: http://banki25.ru/bank/ Потенциальный вкладчик (Владивосток)

Скажите а если я перечисляю финансы в ваш пенсионный фонд (накопительная пенсия), для получения кредита в вашем банке-нужна справка 2НДФЛ?

могу я через ваш банк погасить кредит в русском стандарте не наличными?

Еще раз Доброе утро! Свой вопрос повторять я уже не буду. если не получу ответа до конца сентября, задам этот вопрос Банку через суд. Увы, но я разочарована. Особенно разочарована «грабительскими процентами» Вместо 25% годовых, с меня снимают 185% годовых. Причем страховку я не оформляла…

нужен кредит-250000. как получить? под какой процент?объясните пожалуйста. зарание благодарен.

Как закрыть счет, по кредитной карте в вашем банке? Нужен бланк заявления.

В 2007 году я брала потребительский кредит в КБ«Ренесанс Капитал»,Ни одной просрочки платежа не было за 10 месяцев.Почему этот банк сообщил другому что задержки по оплате были.У менч сохранились все квитанции.КАК БЫТЬ?????????????Куда мне обратиться

Здраствуйте! Официальная ЗП на много меньше дохода есть возможность взять у вас кредит?

Может ли банк снизить пеню(штрафы) по просроченному кредиту! Здравствуйте Никалай! У меня просроченный кредит в вашем банке! Брал в октябре 2007 года автомобиль в нес предоплату 80 тыс сумма кредита получилась 205 тыс … договор естественно не читал! по кредиту плотил один раз! сейчас звонили с банка говорят что долг уже 947 тыс рублей. я не в состояние был выплачивать кредит так как в кризис потореля работу и год не мог устроиться! потом нашел работу но накопился долг по аллиментам кторые я до сих пор выплачиваю писал в марте 2011 года письмо в филеале вашего банка в городе где я сейчас проживаю но ответа так и не дождался. Можно ли найти компромис с банком оснятии таких бешенных % кредит брался на 4 года с ежемесячной выплатой 6500 руб.. Посоветуйте пожалйста зп уменя 27 тыс для нашего города это в полне достойная зп. но выплатить такую сумму не представляется возможным

с какого банкомата мне снять деньги с карты без комиссии?

У меня такая ситуация, я оплатил кредит 1 числа, через Мобил Элемент, а дата списания в графике платежей, 5 сентября, но деньги поступили на счет 8 сентября, и у меня образовалась просрочка, ну я всегда платил по 100 рублей больше! Николай я взял справку из организации Мобил Элемент о том, что по их вине так долго платеж не прошел, очень надеюсь на то что моя кредитная история не испортится, потому, что банк Ренессанс Кредит мой любимый банк, у меня щас 2 действующих кредита в вашем банке! :)Если надо я могу вам отправить справку! N кредитного договора 630***71