Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка.Хотел бы оформить вторую кредитную,MasterCard World.Как лучше это сделать? В отделении или можно онлайн.

Здравствуйте.Месяц назад оформлял кредит через М. Видео и сделал возврат товара в день доставки. Отменил покупку. Неделю решали вопрос. В итоге мне сообщили, что деньги переведены и необходимо ждать 12 рабочих дней для подтверждения. Позвонил в тот же день на горячую линию банка. Всю информацию подтвердили, сказали, что никаких выплат делать не нужно и процентов не будет, потому что возврат сделан сразу же. Попросили так же подождать 12 дней и узнать о том, что кредит закрыт. В итоге проходит чуть больше времени и мне звонят из банка с напоминанием, что скоро день выплаты. Выясняется, что вопрос не решён. Отправили на решение к «специалисту экспертного уровня» и говорят ждать 7 дней. А срок выплаты по кредиту уже завтра. Как в таком случае поступать и чего ждать?

Добрый день.Явлюсь клиентом Вашего банка уже много лет…Сегодня зашел в интернет-банк и увидел, что 31.08.2017 с моей дебетовой карты списаны комиссии 2 раза по 100 рублей. Когда мне выдавали карту мне обещали, что я могу снимать с неё в банкоматах любых банков любую сумму, но не более 5 раз месяц.А августе 2017 года я сделал только 4 снятия, за первые 2 снятия комиссии не было, а за вторые 2 сняли по 100 руб.Срочно верните мне, пожалуйста, мои деньги, а также компенсируйте моральный вред и время, которое я трачу, чтобы писать тут Вам письма.С уважением,Сергей.

Добрый день!Лет 6—7 назад открывал депозит на пол-года.Депозит закрыл по сроку.Сегодня раздается звонок с требованием отправить скан паспорта т. к. по их сведениям у меня изменились персональные данные.Это вообще что? На каком основании?На сегодняшний момент клиентом банка не являюсь.

Скорее всего, где-то мелким шрифтом было написано, что Банк имеет право изменять тарифы по дебетовой карте в одностороннем порядке. Но ещё большой вопрос насколько соответствуют Ваши Общие условия законодательству РФ, в том числе закону о защите прав потребителей. Юридическими тонкостями пусть занимаются юристы, я, конечно, не стану судится с банком из-за 200 рублей…В данной ситуации важно другое…Мне об изменении условий по дебетовой карте Банк не сообщил, информация об изменении тарифов мне не была известна. Хотя бы СМС отправили, что изменили тарифы.Размещение информации на сайте явно не достаточно для того, чтобы довести информацию до клиентов. По вашему мнению, я должен перед совершением операции по карте заглядывать каждый раз на сайт, а не придумал ли банк ещё что-н?! Да и сайт у Вас неюзабельный, там сложно найти эту информацию.Из-этого я делаю вывод, что банк не достаточно открыто относится к своим вкладчикам.Когда я совершал снятие денег с банкомата, ко мне приходили СМС о том, что со счета списаны суммы, которые я получил наличными. СМС о том, что списана комиссия, не приходило. Если бы пришли такие СМС, я, может быть, и не стал бы делать очередное снятие.Так как я обнаружил списание комиссий случайно в личном кабинете, то я делаю вывод, что банк пытался меня обмануть, в расчете на то, что я не замечу списание комиссий. Это не порядочно со стороны банка! Доверие создается годами, а разрушить его можно за 5 минут.Я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, ранее мне очень нравился ваш банк, я ему доверял. Я, конечно, могу ошибаться в части тарифов или в к-либо юридическим тонкостях, но из того, что банк не идет мне на встречу, я делаю вывод, что банк не лояльно относится к людям, которые уже длительное время инвестируют средства в Ваш банк и не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве.В связи с тем, что1) банк не достаточно открыто относится к своим вкладчикам;2) банк пытался меня обмануть;3) банк не лояльно относится к инвесторамнавязываться банку не считаю нужным, подумаю о сокращении количества средств инвестируемых в Ваш банк.Думаю от этого Вы потеряете гораздо больше, чем те 200 рублей, которые хитроумно без моего ведома сняли с моего счета

скажите можно ли анулировать кредитный договор на основании анулирования договора страховки со страховой, т. к навязанный договор страхования не имел места быть и страховая компания анулировала договор страховки через год, как узнала что при заключении договора имелось серьезное заболевание, сумма платежа была включена в сумму кредита, спустя год мы получили ту же сумму долга для погашения что и получили на руки, но сумма кредита была намного больше и включала в себя страховую премию.

Добрый день! 9 сентября 2017 в центральном офисе Банка на Кожевнической ул. д.14 написал заявление на возврат средств по дополнительной услуге Юридический помощник в рамках кредитного договора. Специалист сказал что возврат произойдет в течение 30 дней, прошу проконтролировать вопрос с возвратом средств.

Добрый день. Недавно получил в отделении дебетовую карту. Позвонил на телефон, как написано в инструкции в конверте, для того чтобы узнать pin код. Спросили номер карты, ФИО, паспорт, дату рождения, номер телефона, емейл. Кодовое слово почему-то не спросили. Но зато прислали СМС и попросили сказать код из присланного СМС, якобы это для активации пин кода. Скажите, это такая и есть процедура получения пин кода в банке Ренессанс Кредит? Или это мошенничество для навязывания платных опций услуг?

Добрый день! 4-го июля 2017 г. я оформила кредит на сумму 200 тыс.рублей на 5 лет. В банке при оформлении кредита девушка предупредила,что кредит без страхования не оформляется и на мою сумму кредита сразу же начисляется страховка в размере 30 тыс.рублей! Сумма кредита не столь велика и я оговаривала момент досрочного погашения,на что сотрудник банка ответил,что досрочное погашение приветствуется. 22-го августа 2017 г. досрочное погашение и 4-го сентября 2017 г. кредит закрыт! Вопрос: ПОЧЕМУ мне отказали в банке на перерасчет и возврат остатка суммы страхования кредита? как ни как, сумма 30 тыс.рублей!

добрый день, хочу отключить услугу смс оповещения, с возвратом денежных средств. которая была подключена при получении кредита. оставлял вопрос на сайте банка. на это мне ответили что отключить смс оповещение могут, но денежные средства не возвращаются, т. к. услуга была оказана. прошел только один день с момента подписания договора на кредит в банке «ренессанс кредит»

Здравствуйте я не могу оплатить кредит как делала это раньше по БИК через сбербанк онлайн. Пишет деятельность банка приостановлена, как я могу оплатить кредит через сбербанк онлайн?

По телефону сказали, что ставка по кредиту будет 16,9% в год. Сумма кредита 299тр. Приехал курьер. Молча дал подписать около 10 листов и уехал. Оказалось, что процентная ставка составляет 26,7%. А с карты банк без предупреждения снял 60 тр в виде страховки и смс-информирования.Что говорили: 16,9%, 299 трЧто получил% 26,7% долг — 299 тр, а на карте 240. Автоматический долг в 60 тр.Позвонил сотрудник Алевтина и сказала: Мы провели расследование. То, что Вам никто об этом не рассказал — это Ваши проблемы. Банку безразлично и это — позиция банка. Платите.Судя по количеству жалоб на подобную ситуацию, банк — является мошеннической организацией.Вопрос: вы намереваетесь решить эту ситуацию или нужно обращаться в прокуратуру РФ?

Точно знаю, что ваш банк передал личную информацию третьим лицам, а именно ООО МигКредит, как это понимать, как с этим бороться и как удалить свою личную информацию из их базы?P.S.: Утечка произошла, после оформления мной рассрочки по телефону в iPort'е, рассрочка не была одобрена, а вот информацию слили, теперь мне приходят смс и звонки с предложением взять у них микрозайм. Интересно, правда?

ЗдравствуйтеКакой срок отказа от страховки по кредите?