СУММА ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА

Я слышала, что в вашем банке можно застроховать беременность!? Так ли это? Если да, то можете дать более полную информацию… Заранее спасибо.

Елена, добрый день! Я брал кредит в Вашем банке и регулярно его выплачиваю. К сожалению, я потерял график платежей. Пожалуйста, пошлите мне его на указанную электронную почту (я часто езжу в командировки и обычная почта мне не подходит). Также прошу Вас отправить мне информацию о процедуре досрочного погашения кредита. Заранее спасибо. С уважением, А. Артамкин.

Подскажите пожалуйста где можно узнать о сумме досрочного погашения. По телефону 981—0981 не смогла ничего добиться. Очень на вас надеюсь!

Здравствуйте! Я брал у Вашего банка кредит. Я его выплатил, но были просрочки по платежам, банк передал моё дело в агенство СЭКВОЯ они требуют деньги.Мне нужна распечатка по моей задолжности что-бы я мог посмотреть за что я должен платить. Мне в этом отказали, что мне делать?

Добрый день! У меня следующий вопрос: в августе прошлого года на имя Зыбалов Владимир Николаевич, проживающего по адресу Челябинская область, Октябрьский р-он с. Б. Никольское, был оформлен кредит, мы не знаем точно на какую сумму, а главное как он мог быть оформлен если этот человек его не брал- это раз (Но в августе прошлого года забывал паспорт в такси), а во -вторых он уже 11 лет ни где не работает, живет так сказать на шее у родителей (моих Бабушки и Дедушки), у него нет ни какой недвижимости. И письма о долге стали приходить буквально в последние месяцы, кто тогда раньше его оплачивал, если мы об этом кредите ничего раньше не знали? Или в вашем банке практикуется такое что можно взять кредит и в течение года не платить за него? А вопрос мой в следующем что делать моим бабушке и дедушке, не ужели они ещё и за этот кредит должны платить? И вообще что делать в подобной ситуации?

Здравствуйте. Я брала у вас кредит на сумму 44000 рублей. Сейчас мне срочно нужны 200 000. Я могу погасить текущий кредит- все сумму и взять новый кредит. Какие у вас сейчас проценты и нужны ли вам новые справки.

Я брала кредит в Эльдорадо на 3 года, где сидел представитель банка ренесанс, прошло 2 года и я хочу погасить кредит досрочно, но в Эльдорадо этого банка уже нет. Где находится этот банк, где я смогу досрочно погасить кредит?

Здравствуйте.Мы с мужем брали в вашем банке кредит на покупку машины. Мы приблизились к сроку погашения кредита, где и как мы сможем забрать ПТС и какие документы при себе надо иметь? Зарание благодарю. Спасибо

я военнослужащий,могу ли я получить кредит на сумму 30000 рублей наличными без поручителей?спасибо!

Ваш банк постоянно присылает мне сообщения хулиганского содержания — готов простить часть долга. Пардон, какого, я НИКОГДА не связывалась с вашим банком. Только вот ваши сотрудники, раньше названивали, теперь шлют смски. Мне посоветовали сделать фото экрана с сообщением из вашего банка и написать заявление в милицию, потому что это моральный террор и ничто другое. Сами прекратите хулиганить или как?

я хочю оформить у вас кредит но мне отказывают как получить

Как можно узнать, погашен ли полностью кредит?

в Вашем банке взяла кредит по кредитной карте. Оплачивала ежемесячно до мая 2009 года. потом начались задержки по зарплате. оплачивала ежемесячно но в меньшем размере. возникла просроченная задолженность. погасила 50% кредита одной суммой. Теперь я не могу ежемесячно платить? Или обязательно нужно погасить теперь кредит полностью?

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой как звонки из банка в выходные дни в 8 час утра.Мой телефон оставлен, как контактный.Мои объяснения что я не знаю людей и не могу ничего им передать не действуют,операторы мне доказывают что я просто упрямлюсь и не хочу конкретно давать им информацию и откровенно хамят.Просьба вычеркнуть мой телефон не действует,мне отвечают что пока человек оставивший телефон не изменит его мне так и будут звонить.Сколько будет продолжаться это безобразие? Я пользовалась услугами вашего банка, у меня кредитная карта вашего банка,я вроде в Клубе Любимых Клиентов«Ренессанс кредит»,у меня никогда не было просрочек по кредитам. Но после всего,теперь почему то возникло желание никогда не пользоваться услугами вашего банка.

По кредитному договору № 960******75 я выплачиваю ежемесячную сумму 4007—37 руб.соблюдая все сроки. 25,09,09 по ошибке мой муж внес платеж 4007—31 руб, что на 6 КОПЕЕК меньше!!! в результате мне назначили штаф 701 руб. переговорив с вашими операторами, я оплатила эту сумму вместе с очередным платежом в размере 4708,37. 13,10,09. Оператор сказала что сумму штрафа мне вернут («прощая на первый раз»)Будет ли это сделано? есть ли у вас такие прерогативы для положительных клиентов. ведь я своевременно оплачиваю, и эта сумма для меня очень существенна.

Как могла возникнуть подобная ситуация? Являясь на протяжении 2-х лет, клиентом вашего банка с положительной кредитной историей, решил воспользоваться доступной суммой, на карточке. В связи с ремонтом, карта мной была утеряна, я месяц назад в офисе банка написал заявление на перевыпуск карты. Сказали, что в течение месяца-ожидайте.Я был крайне удивлен тому, что спустя 1 мес,позвонив в Москву,оказывается моё заявление каким-то образом потерялось, и карту не выпустили. Придя в офис для составления 2-ого заявления, мне предлагают накопит в вашем банке пенсию. Какая гарантия того что спустя какое-то время и эти документы потеряются? На столько ли ваш банк надёжен?

Здраствуйте! Как можна узнать погашен ли полностью кредит?

Здраствуйте я брала в вашем банке кредит я его выплатила но были просрочки могу ли я еще раз взять у вас кредит.Заранее спасибо надеюсь неоткажете

Здравствуйте! Уважаемая Елена, почему работа вашего банка строится на обмане??? В мае 2008 г. взял денежный кредит на сумму 130 000 рублей на три года.конечная сумма с процентами составляла 184 000 рублей.Была просрочка(в связи с кризисной ситуацией)с октября по январь не платил по кредиту — были сложности с работой.В январе заплатил 48 000руб.на август 2009 года заплатил 115 000 рублей. звоню в банк и говорят что задолжность составляет 195 900рублей.Банк предлогает акцию прощения и прощает 100 000рублей и предлогает погасить 95900р до 20 сентября, предложение поступило 08.09.2009. приезжаю 15.09.2009 и мне говорят акция закончена 14.09.2009, (хотя ВАШ СОТРУДНИК ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛ ЧТО ДО 20.09.2009) и сумма погашения задолжности уже составляют 145 000рублей.Хочу погасить кредит 145 000руб говорят что время 17.30 — уже поздно и выписку о закрытии кредита выдать мы вам не можем.13 ОКТЯБРЯ звоню в банк с целью узнать информацию о рефинансировании задолжности, говорят что задолжность составляет 145 000 руб. на август, всё плачу вовремя.14 ОКТЯБРЯ приезжаю в банк делать рефиренсацию и говорят что сумма задолжности составляет 187 000рублей — ОТКУДА ОНИ ВЗЯЛИСЬ? 15 ОКТЯБРЯ приходит СМС о том что банк хочет простить часть долга. и предлогает оплатить 84 000рублей.Созваниваюсь с ВАШИМ СОТРУДНИКОМ и мне говорят, что так как я сделал рефинансирование договора, по акцию прощения не попадаю.СТРАННО???сотрудник при рефинансировании сказал, что договор будет переоформлятся в течение 10 рабочих дней.ПОЧЕМУ КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ГОВОРИТ РАЗНУЮ — ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ??? Прошу банк выписать копию первого договора, заявление приняли в банке 18.09.2009. приезжаю получать,а получить невозможно,СКАЗАЛИ ТОЛЬКО ПО запросу суда — зачем тогда принимали заявление??? СЕЙЧАС МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВОПРОС КУДА И НА КАКОЕ ПОГАШЕНИЕ УШЛИ МОИ ДЕНЬГИ 120 000 РУБЛЕЙ, ВЫПЛАЧЕННЫЕ ЗА ГОД??? ПРОШУ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОДРОБНЫЙ ОТЧЁТ О СЧЁТЕ.ИЛИ ЭТО У ВАС ТОЖЕ ЗАСЕКРЕЧЕНО??? ВООБЩЕ ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ ВЗЯЛ 130000 РУБЛЕЙ,ОТДАЛ 126 000РУБЛЕЙ, И ЕЩЁ ДОЛЖЕН ОТДАТЬ 287 000 РУБЛЕЙ — НЕПЛОХО Я ВЗЯЛ У ВАС ДЕНЕЖНЫЙ КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 130 000 РУБЛЕЙ. ЗАРАНЕЕ ЗНАЮ ВАШ ОТВЕТ: «НАШ СОТРУДНИК СВЯЗАЛСЯ С ВАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ, И ВСЁ ВАМ ОБЬЯСНИЛ» — ТАК ВЫ УЖЕ МНЕ НЕОДНОКРАТНО ОТВЕЧАЛИ ЕЛЕНА. А СОТРУДНИКИ НЕ МОГУТ ДАТЬ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И КОМПЕТЕНТНО РЕШИТЬ ВОЗНИКШИЕ ВОПРОСЫ. С УВАЖЕНИЕМ АЛЕКСЕЙ! ДАВАЙТЕ РАБОТАТЬ ЧЕСТНО ГОСПОДА!

Всегда ли вы даете добро на досрочное погашение кредита?И что в этом случае я обязан оплатить помимо оставшейся части основного долга?Думаю,что комиссия за ведение счета и % за пользование кредитом в будущие месяца при досрочке браться не должны.Есть ли комиссия за закрытие счета или может еще что?Спасибо

Я потеряла реквизиты для оплаты по своему кредиту, как мне их можно быстро получить?

ХОЧУ ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ АВТОКРЕДИТ , ХОЧУ УЗНАТЬ ОСТАТОК.

Выдает ли ваш банк в настоящее время потребительские кредиты физлицам? На сайте банка написано, что выдает, а в справочной службе банка отвечают, что нет.

скажите пожалуста состояние моего счета

В вашем банке у меня было взято 2 кредита(кредитная карта)и (большие деньги).В связи с задержкой по зарплате я не смогла вовремя оплатить кредиты.Но 25.05.09.был произведен перевод денежных средств через банк ВЕВК не на два счета а на один (на карту)ошибочно.На сумму58288—00 и 4134—00.Но когда обнаружелась эта ошибка банк ВЕВК готов был нам помочь но в вашем банке сказали что моя карта закрыта и перевести деньги невозможно.Поэтому в банк ВЕВК мной небыло написано заявление о ошибочном переводе средств.Ренессанс капиткл остаток средств мне перевел но это было уже не достаточная сумма чтобы погасить % по кредиту.До сих пор мне звонят и говорят что по карте у меня долг.И рекомендуют положить туда денежные средства.Из за этой путанецы с опиратором все последующие платежи также переводились не на счет (большие деньги)а на сччет(кредитной карты).Несколько раз в месяц я созваниваюсь с вашем банком и оговариваю кокого числа и какую сумму я смогу оплатить.Ваш банк меня контролировал и фиксировали мои платежи.Но ни разу мне небыло сказано что перевод денег идет не на тот счет.Пока мои проценты не выросли до невероятной суммы.Когда 05.10.09.из вашего банка Ренессанс капитал (в Санкт Петербурге)я звонила в Москву узнать сумму долга по редиту то в течении одного дня мне было озвучено разными операторами три разные суммы:99000—00. 127000—00. 171320—00.В феврале 2009 г. Я лешилась зароботков в связи с тем что моему ребенку дали инволидность.Все деньги которые приходят по уходу за ребенком и втом числе детские,я перечисляю в ваш банк.Пытаюсь как можно скорее погасить кредит.Прошу разоброться с моим вопросом.Так как меня вовремя не информировали и тем самым ввели в заблуждения прозьба не начислять штрафные санкции так как денежные средства переводились все равно в ваш банкВласова Елена Борисовна 04.09.75 г.рожд. г. Санкт Петербург. 20 октября 2009 г.

Нужен кредит 500000т.р. Есть грузовой а-ль МАЗ по ген. довериности Могу-ли я его заложить?

Доброе утро.Я поинтересовался своей кредитной историей не понимая почему мне не дали кредитную карту банка ВТБ 24.В своей кредитной истории я выяснил,что Ваш Банк некорректно подал обо мне информацию…Вопрос:К кому я могу обратиться для того чтобы поправить досадное недорозумение? С уважением к Вам

Здравтвуйте,Елена! Выдает ли ваш банк в настоящее время потребительские кредиты физлицам? На сайте банка написано, что выдает, а в справочной службе банка отвечают, что нет.Спасибо!

Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке, по кредиту расплатилась. Мне срочно потребовалось письменное подтверждение того, что у меня нет обязательств перед банком. Не могли бы вы послать распечатку на мой эллектронный адрес? номер моего договора — 40817*************21.

Я Максём Надежда Михайловна Брала кредит В Чернигове в банке,,Ренесанс Капитал..25.07.2008 года в сумме восем тысяч гривен.Рахунок № 290********093.Я бы хотела уточнить, сколько мне надо еще выплачивать денег И можно ли,погасить досрочно и как

Кто из вашей организации отвечает за задолжников которых передали или продали их долги?????

Добрый вечер, у меня оформлена кредитная карта в вашем банке категории Голд, с льготным периодом кредитования. Я совершил покупку по карте 03.10.09 на сумму 4386 рублей, когда обратился в вашу службу клиентской поддержки, для того чтобы уточнить сумму к оплате, мне назвали сумму 4473,28. Уточните за что взялась комиссия и комиссия ли это вообще, если у меня еще длится льготный период на данную сумму до 02.11.09.Я обратился повторно к сотрудникам контакт центра, но они мне не смогли дать вразумительный ответ.Ответ их был следующий:" А вы оплатите ты сумму на которую у вас была покупка, а потом если начислятся проценты и не закроется весь долг, то необходимо будет обратиться в дополнительный офис банка и написать претензию о несогласии». Извините конечно, но дело не в какой то «пустячной» сумме, я просто хочу понять почему сумма к оплате больше и если эта комиссия то за что она списана.Надеюсь на ответ.Заранее спасибо.

В Бюро Кредитных Историй из вашего банка поступила информация по кредиту, оформленному мной в 2005 г. о том, что платежи по кредиту были несвоевременны. В графе «своевременность платежей» по данному кредиту стоит «регулярные консолидированные платежи». Кредит был выплачен согласно графику платежей, после чего было получено письмо о благорарности и кредитная карта. Как это понимать? Кто и как будет исправлять подобное недоразумение?

Будьте добры Банк Ренессанс Капитал имеет какое либо отношение к организации иминуемой себя Ренессанс страхование жизнь. Спасибо.

Здравствуйте! У меня случился страховой случай.Возможен тотал,так как на авто очень дорогие запчасти и подушки безопасности.Хотя кроме передка ничего не разбито.Банк Ренесанс при тотале,как и при угоне,выгодоприобретатель.Платежи вношу своевременно.Затребует ли банк невыплаченный кредит или можно будет платить как и прежде согласно графика.И если банк потребует от страховой перевода остатка по кредиту,то будет ли он взимать 1.комиссию ежемесячную по ведению счета,2.%% за пользование кредитом.Или будет предъявлена только сумма основного долга.Т.е. будет ли произведен перерасчет в связи с прекращением кредита в связи со страховым случаем как и при досрочном погашении? Спасибо.

Могу ли я получить «Кредит наличными», являясь индивидуальным предпринимателем, и какие документы нужно предоставить?

у меня возникла проблема в получении кредита в Банке … Разъясняют что есть задолженность по кредиту в банке Ренессанс. Обратилась в филиал банка Ренессанс в городе Улан-Удэ, там ответили что задолженностей по кредитам нет. Сейчас мне необходима справка от банка Ренессанс о том что я выплатила кредит полностью. Как мне получить такую справку в кратчайшие сроки? Куда обратиться? В филиале Улан-Удэ мне отказали в выдаче такой справки.

23-го сентября по телефону сделали запрос по поводу справки о погашении кредита.Кредит погасили еще в конце прошлого года.Вопервых справки до сих пор нет.Вовторых невозможно выяснить выслали её вообще или наш запрос всё ещё в стадии рассмотрения.Из-за этой волокиты мы пролетаем с приобретением автомобиля,который уже доставлен.Может по меркам вашего банка это и нормально,но это свинство.Кто-то может ответить что происходит,кроме ваших попугаев с горячеей линии.Хотелось бы узнать телефон вменяемого человека,который владеет хоть какой-то информацией.Хотелось бы написать,с уважением ваш клиент,да что-то удержиает уже.

Здравствуйте! Я недавно взяла кредит на телефон через ваш банк. Теперь хочу досрочно погасить весь долг. По какому номеру телефона я могу узнать сумму полной задолженности. Номер договора 610****81 Номер счета 40817**********81 Сиволап Людмила Михайловна 16.09.1963 г.р. Первый платеж 19.11.2009 г. Спасибо!

Существет ли в банке акция по прощению или уменьшению штрафных ппроцентов за просрочку платежей в случае досрочного полного закрытия кредита.

У меня есть задолженность?Все вроде погашено

Здравствуйте,Елена!В 2008 году, мне прислали карту вашего банка. Я ее активировала. На тот момент, лимит карты был 50000. Но через год, я увидела, что лимит уменьшился до суммы 34000. Хотелось бы узнать, почему.

Я брал наличный кредит в вашем банке два года назад. Я его выплатил в срок, даже раньше. Могу я еще взять кредит? Вернее, предоставит ли мне его Ваш банк?

Я готовлю официальную претензию на имя Управляющего по поводу поднятия без предупреждения процентной ставки Черниговским отделением банка «Ренесанс капитал». СМС и непонятно куда отправленое письмо не является официальным уведомлением,поэтому у меня есть все основания полагать,что банк поднял ставку на 2% не законно,а суд,в случае обращения, примет во внимание тот факт,что кредит гасился мною без задержек и просрочек до настоящего времени. А в настоящее время,когда остаток платежа составляет около 300 гривен,менеджеры банка решили «поиграть в дурочку»: А вдруг пройдёт? Так вот -не пройдёт!Никаких заказных писем с уведомлением я не получала и СМС-ки не читаю. Сразу вопрос и просьба: как мне поступить в данном случае?Сразу подавать во все инстанции,включая «Отдел банковкого надзора НБУ " или подождать правильных действий Черниговского отделения. Номер договора 83*******17 от 15,06,08 .

Здравствуйте, почему у Вашего банка нет своих банкоматов для оплаты и выдачи наличных средств? Спасибо.

У меня есть кредитная карта, полученная уже давно,примерно в 2006 году,кредитный лимит 25000 рублей. Могу ли я ее активировать сейчас, если да,то по какому телефону?

Я являюсь клиентом вашего банка, хочу узнать остаток по договору № 4081781***********58_630******58

Я являюсь клиентом вашего банка, хочу узнать остаток по договору № 408**************215

Почему ваш банк прислал письмо с пластиковой картой внутри и тут же отказывает в активации карты?Предлагая приехать в офис без обьяснения причин?

01,05,2008г брала через ваш банк потребительский кредит на сумму 17565руб.на 16 месяцев.Был выдан график платежей.Ежемесячный платеж составлял 1383,82р.Я его оплачивала по 1500р. У меня вышла переплата за кредит.Когда я вам позвонила была названна сумма 1794,30.(переплата).Могу ли я сейчас вернуть эти деньги и как это сделать и что для этого нужно?

Я сегодня оплатила в магазине покупки вашей картой, которой пользуюсь уже давно. Потом, уже дома, обратила внимание,что на чеке сверху написано не так, как всегда «Сбербанк России», а банк «Русский стандарт». По телефону мне пришло извещение о снятии суммы от вашего банка. Но почему на чеке стоит «Русский стандарт»?

Я являюсь держателем карты № 5577*********025 могу я узнать остаток?T

Здравствуйте,Елена,у нас очень возмутившая нас ситуация-брали у Вас кредит(№ 110******93),погасили в июле досрочно,отзвонились,переспросили-точно погашен кредит-нам ответили что полностью все погашено,а сегодня нам звонит ваш представитель и сообщает что у нас задолженностьЮи по ней уже набежали штрафные санкции!!!!!Как же так???Мы стараемся сохранить положительную кредитную историю-стараемся погасить досрочно-и тут на тебе…Что же и вАшему банку тоже доверять нельзя???

В 2008 г оформила через Ваш банк кредит на холодильник и микроволновку Оплату производила почтовым переводом на КБ РЕНЕССАНС КАПИТАЛ ООО К\С30101810900000000409 номер счета 408178***********42 договор 010******42 Сумму выплатила полностью Платеж составлял 1843 руб 35 коп в месяц И сейчас мне звонит судебный исполнитель что я не погасила кредит Квитанции переводов все имеются ПрошуВас помочь разобраться в этом вопросе Как это могло произойти С уважением Юминова

прошу вас связаться сомной по утери договора по телефону 896******64 так как телефон 4959810981 не отвечает

В 2006 году оформила кредит в вашем банке,на сумму 120000(сто двадцать тысяч рублей),со страховкой получилось я должна вернуть 130000 (сто тридцать тысяч рублей 00 копеек),до августа 2008 года, я каждый месяц воносила платеж за пользование кредитом.В августе 2008 года я позвонила специалистам вашего Банка чтобы они произвели расчет для досрочного погашения,что они успешно и сделали.28.08.08 я оплатила сумму каторую мне озвучил ваш специалист она состовляла 55690.52(пятьдесят пять тысяч шестьсот девяносто рублей 52 копейки).Специалист Банка не озвучивал мне что я должна подойти в филиал Банка и написать заявление для досрочного гашения кредита.В ст. 5 моего договора с Банком тоже ничего не указано о такой формальности.С 15.06.09 в мой адрес стали поступать звонки,что у меня задолженность по кредиту.Я была вынужденна обратиться в службу Банка,мне сказали что будут проводить расследование,и выяснять причину.По истечению некоторого времени мне позвонили со службы безопасности и объяснили,что когда мне делали перерасчет по кредиту произашол сбой в системе,специалист неверно подсчитал сумму. И сказали,что мне надо проплотиь еще около шести тысяч.После этого мне стали поступать смс и звонки с разными угорозами,что я больше не в одном банке кредит не возьму,и всякого рода некорекные слова.Соответственно я требовала чтобв мне в письменной форме дали разъяснение почему я должна платить эту сумму, за ошибки банковских работников.Я не первый раз брала кредит в вашем Банке,я добропорядочный плательщик,мне в моей кредитной истории неприятности не нужны.Я работник госструктуры.

скажите пожалуйста, как мне закрыть предварительно кредит получить перерасчет так, как со старого места филиал в нашем городе исчез а место нахождение не известно

Доброе время суток! Ваш банк в данный момент выдает кредитные карты? ну хотя бы постоянным клиентам… На сайте банка указано, что банк предоставляет данные услуги, но в кол-центре сказали, что пока банк не выдает кредитные карты. Заранее спасибо за ответ.

при снятии наличных по карте можно вернуть деньги в беспроцентный период?

Где на данный момкнт находится отделение банка в пензе?

Здравствуйте. Я хочу отправить электронное письмо Предсидателю правления Алексею Левчинко КБ «Ренессанс капитал» подскажите пожалуйста как это сделать.

Здравствуйте,в смс сообщении я получила предложение вашего банка предоставить мне кредит.Как мне его получить в моем городе?спасибо

Я погасила полностью кредитную карту.Могу ли я воспользоваться ею снова?

9.10. 09 я оплатила платеж в сумме 2 тысячи. Минимальный платеж у меня 494.72 коп. Сегодня мне приходит сообщение, что необходимо оплатить минимальный платеж.Такое у меня впервые, обычно я плачу больше минимального. Что- то не пойму, нужно теперь платить минимальный и все? И почему этот минимальный у меня не вошел в 2 тысячи?

Здравствуйте,скажите пожалуйста,если я погашу сумму задолженности основного кредита,то банк,судя по обьяснению коллекторской конторы,простит начисленные проценты и штрафы???

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо, за справку, которую вы мне прислали, но не могли бы Вы составить для меня еще одну, в которой нужно указать: по состоянию на 2.10.2009 г. и прописать сумму кредита. номер договора — 630******21, номер счета — 40817************621. заранее спасибо.

у меня сын является клиентом вашего банка — второй раз потерял работу и просрочил платеж-сейчас с него требуют всю сумму-мы не отказываемся платить-всю сумму нам не заплатить-если можно рекоструировать долг то помогите пожалуйста с уважением и надеждой

как узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте!Можно ли исправить кредитную историю? Я в 2005г брала кредит на 10 мес.оплатила его досрочно за 6 мес.Оплату производила через почтовое отделение,в июне платеж пришел с задержкой в один день мне начислили % 12,26,меня об этом не уведомили.В июле я внесла сумму за 2 последних месяца,списание по графику произвели а нацисленный % не списали,в августе по графику списали последнюю сумму из денег на счете и банк сам списал %.А меня занесли в базу по просрочености кредина на 90 дней суммы 12,26.Меня интересует почему банк меня не уведомил об этом,почему небыли списаны эти % в июле т. к. я внесла двойную сумму платежа а списали их сами и только в августе..На основании этого я прошу мне исправить кредитную историю..Спасибо..

хотела бы узнать о состоянии счета

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, где на сайте можно ознакомиться с условиями договора про «Кредит на всё" и «кредитная карта». Если,можно, то укажите их во вложениях обратного письма.

Брал я как-то раз кредит в вашем банке. Небольшой, тысяч 30, выплатил года полтора назад. И с тех пор с завидной регулярностью мне приходят или письма (обычные, бумажные), или СМСки. Где-то раз в месяц. Мол, «вы наш любимый клиент!… специально для Вас!…» И т. д, и т. п. Честно говоря, достало уже. Другие банки тоже любят напоминать о себе, но без этой болезненной настойчивости. Не говоря уже о том, что мне предлагают «специально для Вас снижена ставка — с 25 до 15% годовых!…» Так у вас на сайте ровно эти же условия. Т. е. мало того, что вы уже задолбали спамить, так еще и врете — под видом эксклюзива впариваете обычную программу. Господа, зачем же так? Максимум чего вы добились, так это того, что вашим клиентом я точно больше не стану.

по какому номеру телефона можно позвонить с вопросами по кредиту или номер горячей линии?

Объясните,пожалуйста,в каких случаях банк имеет право передавать личную информацию о своих клиентах третьим лицам?Был звонок из какой-то страховой кампании — вашего партнера,с предложением застраховаться от несчастного случая.Что за агрессивная политика?Еле отвязался,такая девушка настырная попалась.Вопрос:банк,значит,может информацию по держателям карт всем распространять? Так как точное название компании не расслышал,вот их телефон +7 4992711245

Здравствуйте! В 2006 г. я взяла кредит Nсчета40817************441., затем после выплаты этого кредита я взяла следующий, N счета 408178106************441. В связи с тем, что попала в больницу на сохранение перед родами в феврале кредит оплатили родственники ошибочно на N счета первого кредита, в связи с этим получилась просрочка платежа второго кредита Об этом я узнала позже. 8 апреля выписали из роддома,ребенка воспитываю одна,поэтому только 30 апреля подала заявление на перевод денежных средств с первого счета на второй. В связи с этим моя кредитная история стала отрицательной. Пожалуйста, помогите исправить кредитную историю, для получения кредита.Все подтверждающие документы есть.Жду Вашего решения. С уважением Елена.

кредит по договору № 030******54 какой остаток на сегодняшний день.

подскажите адрес вашего банка,в нижнем новгороде

Здравствуйте.У меня автокредит в вашем банке, с апреля 2006 года на 4 года.Есть график платежей по которому я исправно плачу положенные 7 600р.В июне внес досрочное погашение в размере 55000р.Мне сказали что теперь мои платежи составляют 1800 р. С недавнего времени мне стали названивать с вашего банка службы возвращения долгов по кредиту,в последний раз мне сказали, что у меня с ноября прошлого года по июнь этого не снималась комиссия по кредиту, и что я должен выплатить около 6800 долга.Как такое возможно и можете ли вы мне объяснить, как может не сниматься комиссия если она уже включена!И если не снималась, то куда уходили эти 860р. ежемесячно(если они не снимались значит должны были оставаться на моём счету)!!!Я бы конечно мог оплатить эту сумму,но хотел бы для начала увидеть ПОЛНУЮ распечатку всех операций со своим расчетным счётом, сколько за что снимали!!!А просто так по вашему звонку взять и пойти заплатить непонятно за что я не собираюсь!И ещё я поинтересовался, почему мне сразу не могли сообщить о каких-то проблемах со счётом,а не через год, на что мне ответили что я поменял номер и со мной не могли связаться.Но спустя год почему то вдруг меня нашли через номера телефонов друзей, которые я оставлял когда заключал договор.Неужели так нельзя было сделать сразу!Зачем врать??? С уважением. Кузнецов Леонид

Хочу узнать остаток задолженности по кредиту для полного погашения. Договор № 030******33 от 28.10.2007 на Айгишева Евгения Алексеевича

Я вляюсь клиентом вашего банка. Так получилось, что я ппопал в категорию злостных неплатильщиков. Умен образовалась задолжность. Ямогу выплачивать ежемесячно в пределах 5000—10000р.По возможности и больше.Можно ли договориться с руководством вашего банка, чтобы они не передовалу мое дело в судебные инстанции?

Добрый день! Правда со дня как я взяла кредит, каждый день теперь недобрый. В сентябре 2007 г. взяла наличный денежный кредит.Посчитали на 36 мес. по 3005(три тысячи пять) рублей. Был просроченный платеж на 6 мес., после чего позвонила Ваша служба безопасности и в грубой форме, в приказном порядке сказали досрочно погасить кредит, на что я ответила что в ближайшие дни погашу. Перезвонила им по телефону (московскому)с которого они мне звони, назвала свою фамилию, свои данные, спросила сумму для полного погашения кредита. Они спросили какого числа буду платить, через какой банк и назвали конкретную сумму 61384р. (кредит брала 60 000 р, на три года, проценты-месячн-1%, эффектив % 41 в год,, за обслуживание 1,2%, неустойка,5%--наименование кредита Кросс Сэлл) Как насчитали 36 мес по 3005 выходит около 110 000, в декабре 2008 я заплатила сумму полной задолженности (ка сказали ваши операторы или служба безопасности) + 3000 9 месяцев=89879 рублей за 1 г. 2 месяца (конечно штрафов и комиссий насчитали больше половины?)С января 2009 года я не работаю, пошло сокращение зарплаты, людей стали просить уволиться, я попала в их число. Звонило коллекторное агенство в начале лета сказали оплатить сумму в тысячу рублей,я думала про другой кредит,они конкретно ничего не сказали. И все. В августе месяце пришло письмо от Долгового агенства «пристав» суммы в 30000 и 15000(карта), звонила им с рабочего телефона информации не дают, платите или в суд. Пришла выписка с Вашей подписью (я в ней конечно ничего не понимаю) списание суммы разделено по месяцам, хотя я перезванивала по телефону, по которому спрашивала задолженность, сказали договор будет закрыт.Мне звонят на работу, нарвались на гл. бухгалтера, теперь меня просят по собственному желанию, ошибки ищут на пустом месте. Эта история конечно вас не задела за живое, но все-таки я вас умоляю расчитайте, мне все правильно, может это ошибка ваших операторов, если бы они сказали другуб скмму по этому кредиту в тот момент я бы оплатила. Пишу письма по инстанциям, другого выхода у меня нет, сумма обалденная. Муж весь в гипсе, дочка есть хочет, а сумма дохода стоит в Вашей анкете. Почему Вы берете суммы с потолка?

Скажите пожалуйста где находится ваш офис в нашем городе?Точный адрес!

здравстуйте!нужна история платежей погашенного кредита на куча юрия викторовича

Здравствуйте!Брали кредит «Экономичный 30» в 2006 году.Можно ли узнать весь ли он погашен и существуют ли при погашении этого кредита просрочки? Номер договора: 010******38 Общая сумма кредита: 27990,20 рублей Оформлен на Хасбутдинову Ларису Васильевну 09.12.2006 г.

Нужна информация по остатку задолженности по договору № 030******98

Скажите пожалуйстак, больше года плачу кредит до 30 числа каждого месяца, как написала в договоре оператор. В графике погашения стоит дата до 15 числа каждого месяца, с моей стороны это нарушение? Если да то почему операторы раньше не предъявляли претензий, а теперь спустя столько времени ведут речь о каких-то штрафах!!!

УВ.Елена! Опять обман со стороны сотрудников Вашего банка. Ни 12.10—13.10 звонков не поступало, могу предоставить телефонную распечатку.Потому что надо быть полным идиотом зная что можно закрыть задолжность 81 000 руб, и при этом 14.10 переоформлять кредит на 187 000 рублей.а конечный результат с комиссиями и процентами 300 000 рублей.Даже если и звонили, почему не поступило информации на электронную почту??? 14.10 БЫЛ В ДВУХ БАНКАХ НА ПАВЕЛЕЦКОЙ И НА ПРОСПЕКТЕ МИРА — НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ.А ЗВОНИТЬ, НИКТО И НЕ ЗВОНИЛ,А 15.10 В 9.10 ПРИШЛА СМС, УЖЕ ПОСЛЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ — Я ВИЖУ В ЭТОМ ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ БАНКА. ПО ПОВОДУ КОПИИ ДОГОВОРА- Ваши сотрудники проинформировали, что банк не даёт копии договора, а только по запросу суда.Я вас прошу,выдать мне копию договора по кредиту на сумму 130 000 рублей и полную информацию об этом счёте, и мне интересно куда уходили мои деньги.И назначте число и в каком банке я могу получить запрашиваемые мной документы.Дайте ответ в открытом письме через ваш сайт. С уважением Алексей!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет снято ограничение по транзакции с вашей карты? многие банки уже это и сделали и выживают, мало того имеют много новых клиентов и даже растут.

Я бы хотела досрочно погасить кредит в петербурге. Где я могу это сделать и как заранее узнать сумму ощего долга. Оплачивала через Элекснет, но там большие проценты.Хочу погасить в офисе. Спасибо

Банк Ренессанс кредит предложил кредит на 74000 рублей на 3 года.Ставка 15%. Сумма,которую я выплачу банку за 3 года,составит 166 тыс.рублей. Могу ли я отказаться от страховки кредита? И почему получается такая большая переплата?

Добрый день Елена! К сожалению мной утерян кредитный договор с Вашим банком по автокредиту и мне хотелось бы еще получить распечатку на остаточную сумму моего кредита, возможно досрочное погашение и на каких условиях?

Здравствуйте Елена. Вопросы с вашим банком можно решать только через интернет. Подскажите пожалуйста, когда я смогу получить справку в паспортный стол от банка, если заявление я написала 19 октября?? Наш менеджер тянет время, при этом переводя вопросы на другие темы.

Добрый вечер.я 2 года назад брала кредит в Вашем банке.хотела досрочно оплатить.связалась по телефону с оператором.возможно,не совсем услышала сумму остатка.связь была плохая.оплатила11387р.можно ли узнать полностью ли погашен кредит?и сколько осталось,если не погашен?номер договора 030******44 от 01.12.2007 г. заранее благодарна.

Как я могу получить выписку по кредиту и штрафам

На какам основании ваш банк отказывается предоставлять выписку в письменной форме по операциям по моей кредитной карте?А именно сумма основного долга,все мои выплаты и все начисленные проценты?Сотрудники Вашего банка звонят,все всегда называют разные суммы к оплате,угрожают бандитскими коллекторскими организациями,но во-первых с коллекторскими организациями я договор не подписывала и в случае,если таковые приедут ко мне их будет ждать наряд милиции вызванный мной, изаявление о нападении и вымогательстве.Вы имеете право передать мой договор(по Российскому законодательству)только в суд!!!Я просто ТРЕБУЮ!!! что бы Вы прислали все ваши требования в письменной форме,в противном случае я буду этого добиваться через Ген.Прокуратуру.Также я даю свой отказ об изменении условий/тарифа по моей кредитной карте,и согласна оплачивать кредит по тарифам утвержденным на момент подписания мной договора (тарифный план «Стандарт» введенный в действие с 24 июля 2006 года),от всех изменеий тарифов и условий введенных позднее этой даты я КАТЕГОРИЧЕСКИ отказываюсь, о чем я написала в официальном письме Вашему банку и сегодня же,т.е. 30.10.2009 года,отправлю Вашему Банку заказным письмом с описью и уведомлением!!!

Здравствуйте Елена могу ли я узнать остаток платежей по кредиту№ 150******35 от 19 06 2009,кредит на сумму 39210,51 я оплатил 35419,04 пожалуста напишите сколько осталось заплатить.Заранее спасибо.

Я не плачу уже банку довольно долго.Дело мое передано в коллекторкое агенство.Но вышло так к сожалению,мне сейчас нечем платить.Жить то незнаю на что.Что делать и что будет со мной отправят в тюрьму.Спасибо

В августе у меня закончился срок действия кредитной карты, мне сообщили что взамен мне будет выслана новая, но так ничего не прислали

Уважаемая Елена! Настоящим выражаю Вам свое уважение и претензию по факту вымогательства со стороны сотрудников вашей организации! В 2007 году мною был оформлен потребительский кредит на покупку телевизора в магазине Эльдорадо в г. Брянске через ООО «КБ «Ренессанс Капитал». После погашения кредита, как добросовестному заемщику, банк предложил получить кредитную карту для удобства оплаты покупок, погашений кредита, прочее. Мною было дано согласие, и примерно через месяц получена кредитная карта. В результате проведения транзакции при погашении последнего платежа в банк поступили денежные средства на 0 рублей 50 копеек меньше расчетных. Данное недоразумение было связано с тем, что в банкомате сняли комиссию больше, чем было указано при приеме платежа. Представления о взаимоотношениях Вашей организации с банкоматами системы «Элекснет» не имею! О недоплате никто из сотрудников Вашего банка меня не проинформировал! Более того, в дальнейшем мне, как добросовестному, подчеркиваю — добросовестному заемщику, предложили оформить новую карту, ссылаясь на окончание срока действия текущей. Идя на поводу у представителей Вашей организации, не имея ранее претензий к репутации Вашей организации мною опрометчиво было дано согласие. Спустя некоторое время мною на почте была получена новая кредитная карта. Данная карта не была активирована. Для активации указывался телефон. При звонке на указанный номер звучал текст, что активация кредитных карт временно приостановлена. Многократные попытки дозвониться в офис вашей организации, по указанным телефонам на кредитной карте, в письме с пин-кодом были также тщетны! На звонок отвечал автоинформатор, в средствах массовой информации говорили о проведении процедуры банкротства Вашей организации. Неожиданно в сентябре 2009 года, после того как прошло более 9 (Девяти) месяцев, мне стали приходить сообщения на мобильный телефон и звонки о задолженности по кредиту. На мои многочисленные вопросы никто из сотрудников по взысканию задолженности не мог объяснить процесс ее происхождения. В результате мне пришлось лично дозваниваться в Вашу организацию и во всем разбираться. Согласно полученной информации по договору № 310******70 на 04.09.2009г задолженность составила 7 рублей 23 копейки. Для погашения остатка мне необходимо было приехать в отделение Банка, написать заявление о закрытии счета. Ближайшее отделение банка находится в г. Москва. В связи с тем, что мною ранее были предприняты все необходимые усилия для недопущения возникновения указанной задолженности, в связи с желанием незамедлительно погасить данную сумму, прошу Вас подтвердить гарантии возмещения мне расходов по проезду и проживанию в г. Москва. Прошу письменно ответить на вопросы: «Почему Банк своевременно не обеспечил возможность проведения платежей по погашению кредита, не провел информирование меня, как клиента Банка о сложившейся ситуации, не организовал «прозрачные» и добросовестные отношения?» Напоминаю Вам, что последняя операция по кредитной карте была в июле 2008 года. Новую кредитную карту не активировал, и активировать в настоящий момент не собираюсь, поскольку новые кредитные условия меня не устраивают. Поэтому настаиваю на отмене предъявленных необоснованных штрафов и платежей за пользование картой! В мой адрес раздаются ежедневные звонки с угрозами и сообщения, что я должен оплатить штрафы и пени по непогашению задолженности по кредиту! И со слов представителей Банка сумма к погашению уже составляет около 1000 (Одной тысячи) рублей! В связи с угрозами в мой адрес со стороны неизвестных мне лиц, которые представляются сотрудниками Вашей организации, прошу Вас письменно подтвердить, что данные лица не имеют к Вам ни малейшего отношения. В противном случае прошу письменно подтвердить их полномочия! В случае отсутствия ответа по существу, продолжения необоснованного преследования меня, как добросовестного заемщика, налогоплательщика, гражданина, буду вынужден обратиться в правоохранительные органы по поводу необоснованных финансовых претензий и фактах вымогательства, а впоследствии и в соответствующие судебные инстанции за защитой чести, достоинства и деловой репутации! С уважением, Евгений Андреев