Добрый день у меня вопрос. К сожалению так сложилась ситуация что у меня возникли просрочки по потребительскому кредиту, Ваш банк выслал мне карту с переводом долга, я согласилась. Но из за потрери работы опять допустила просрочку банк выставил полный счет 89000, теперь звонят говорят про проценты и этот долг составил уже 108000 за месяц он вырос мне сказали про 0,6%, я Вас понимаю Вы хотите получить свои деньги, но вот я внесла 3000 мне сказали что толка от этого нет надо сорок вносить и гасить, но моя зп составляет 25000, если я их даже внесу банк 16500 спишет штраф, какой смысл тогда?! Я не отказываюсь платить, просто прошу помочь выйти из данной ситуации. Заранее спасибо.

Здравствуйте!В вашем банке я брала кредит, счет 408178************93, номер договора 110******93, к сожалению, в нашем городе не могу найти представительство вашего банка. Хочу узнать, какую сумму мне осталось выплатить банку и адрес представительства в Кемерово. Спасибо!

Здавствуйте я год назад по почте получила кредитную карту сейчас я могу ее активировать и пользоваться

Были утеряны все документы,номер счета,платежные квитанции…хотелось бы уточнить более точную сумму остаточного платежа.Как быть?Просьба ответить на адрес почты

Я хочу погасить досрочно кредит т. е мне говорят заплатить сумму до 24 ноября а за ПТС от машины можно будет прихать только 7 декабря.Почему??

Добрый день, Елена. Вот такая неприятная ситуация у меня сложилась: В прошлом году оформляла кредит наличными, выплатила в этом, потом звонили, предлагали оформить кредит на льготных условиях, т. к. я уже являюсь клиентом банка. Но на тот момент необходимости не было. Сейчас есть необходимость оформить кредит наличными до 60000 руб. Звоню в банк, говорю, что уже брала кредит, консультант спрашивает все данные, через какое-то время говорит, что «Вас нет в базе». Думаю, ладно, может новичок, в общем позвонила раз 5 — толк один. Скажите что делать в данной ситуации??? Очень надеюсь на оперативный ответ. С уважением, Ангелина.

Добрый день. В сентябре 2008 года я взяла в вашем банке кредит на сумму 11498 руб (счет ***659). 30 января 2009 года в офисе банка в г. Самара я получила ТОЧНУЮ сумму задолженности по данному договору для досрочного погашения и внесла указанную сумму в кассу банка, тем самым выполнив все условия кредитного договора. 30.06.09 мне позвонили из банка и предложили внести еще какие-то деньги, потому-что «менеджер якобы ошибся». Я предложила ресспонденту удержать искомую сумму в пользу банка из зарплаты данного работника. В настоящее время на мой домашний телефон постоянно раздаются звонки из коллекторского агенства с требованием уплатить сумму задолженности по кредиту, в несколько раз превышающую указанную ранее. Я прошу объяснить мне смысл и причины происходящих событий.

как погасить кредит досрочно??? и узнать остаток?

У меня задолженность по уплате кредита в вашем банке..Как мне остановить начисление процентов?Я сейчас не распологаю той суммой,что у меня сейчас получилась?Платить в настоящий момент нечем…Как быть?

Здравствуйте! Возможно ли получить в вашем банке кредит в размере 30 000 тысяч студентке университета? Отличница,получаю стипендию по успеваемости,социальную стипендию,пособие по сиротству(являюсь сиротой),т.е. в среднем мой доход в месяц составляет около 10 000(7000 выплаты+неофициально подрабатываю)??

добрый день. Прошу Вас предоставить информацию по договору № 310******68. дело в том что есть необходмость досрочного погашения кредита и хотелось бы уточнить, какова сумма остатка по кредту на 16.11.2009 (т.к. в эту дату будет полное погашение кредита)

добрый день. Прошу Вас предоставить информацию по договору № 030******13 дело в том что есть необходмость досрочного погашения кредита и хотелось бы уточнить, какова сумма остатка по кредту на 26.11.2009 (т.к. в эту дату будет полное погашение кредита) репина ирина г. Нижний Новгород

Прошу отменить комиссию за годовое обслуживание за 2008 год Прошу закрыть счёт так как карта утеряна N кредитного договора 330******52 N моего счёта 408178*************52 я оформлял кредитный договор на покупку мебели где то в 2007 году взял кредит в вашем банке,всем доволен,честно оплатил взянный мой кредит с процентами, перезвонил на счёт задолжённости, её не оказалось.Проходит 1,5 года мне присылают квитанцию о том,что у меня есть задолжённость в количестве 300 руб,я связался с банком, мне там объяснили,что если я не активирую карту,мне платить не нужно,и история повторилась через 3 года,только сумма оказалась 600 руб. , я бы очень хотел что бы у меня остались хорошие впечатления об банке, что бы меня оставили в покое.А то что говорят я не дочитал договор,в любом случае я не снимал денег карты и не один суд не докажет что я должен за то что на самом деле не брал.Кстати все чеки у меня сохранились.

Добрый день! Я брала автокредит на 5 лет, вот уже почти 2 года плачу исправно. Но последнее время появились трудности с личными финансами. У меня вопрос: Могу ли я продать машину и закрыть кредит. Дело в том, что ПТС в банке. Подскажите, может, есть другой способ?

Мне непонятно по кредитной карте № 5209 0500 4663 7768. Сотрудник Банка по телефону сооьщил мне, что по данной кредитнеой карте отсутствует годовое обслуживание, а сегодня, 13.11.2009, мне заявляют, что берется годовое обслуживание в размере 600 рублей. С уважением, Сергей Александрович

Здравствуйте!! У меня была утеряна кредитная карта вашего банка. Я написала заявление на перевыпуск карты в отделении банка 23 октября 2009 г. Прошло 3 недели, а карта так и не пришла. Скажите пожалуйста когда она придет. 8917*****71 мой номер телефона. Спасибо! Буду ждать звонка.

Мне прислали письмо от Ренессанс Кредит, «Клуб Любимых Клиентов». Предложение заманчивое можно взять деньги в кредит до 15% годовых позвоните по телефону и обсудим условия звоню, мне говорят, что — то с анкетой и в этом году мы вам не сможем выдать кредит. Зачем тогда письмо присылать с предложением?

Прошу сообщить сумму остатка задолженности по кредитному договору № 610******85 номер счета заемщика № 408***************85

Подскажите пожалуйсто.У меня есть кредитная карта,как я могу ее активировать и какую сумму я смогу снять наличными.где я могу узнать условия наличного кредитования?

Здравствуйте, я хотела бы активизировать карту и снять наличными 10 тысяч рублей. Где я могу узнать, какие проценты мне будут начисляться, какую минимальную сумму я должна выплачивать ежемесячно и в итоге, какая будет переплата. И еще подскажите, если я активизирую карту, но не воспользуюсь ей, будет ли начисляться какая-то комиссия? Спасибо.

Добрый вечер,Елена!Вашим банком мне была доставлена кредитная карта,но в связи со сменой паспорта у меня изменились данные.Как я могу предоставить новые паспортные данные в банк-подскажите где есть ваши представительства?

Здраствуйте я хотел узнать сколько мне еще платить

Здравствуйте. У меня проблема. Оформлен кредит 30.12.2007 г со страховкой на три года. Перед первым платежом написал заявление об отказе от страховки в магазине где оформлял кредит. Девушка приняла заявление, сделала запрос в Москву. Пришел отвел что вместо 1800 мы должны платить 1400(сумма без страховки). на протяжении 1,5 лет я платил 1400. Сейчас мне позвонили и сказали что я должен платить 1800. Звонил в Москву с этим вопросом, мне сказали что у них нет заявления и что я сам опредилил сумму платежа. В конце 2008 г возник такой же вопрос. Но мне в поршлом году оператор с Москвы сказал что все нормально, что все правильно и надо платить 1400, они нашли заявление и сказали что при последующих вопросах говорить что страховка возмещена. Сейчас история повторяется, сейчас мне говорят что я не мог написать отказ от страховки после подписания договора. Я же сам это не придумал. Помогите пожалуйста разобраться. Номер договора 030******12. Заранее спасибо.

Брала в вашем банке кредит.Через несколько месяцев после того как расплатилась, позвонили из банка и предложили кредитную карту, я отказалась.Могу ли я сейчас получить её?Если да, то на какую сумму я могу расчитывать?

Если я переплатил сумму по кредиту,переплаченная сумма будет возвращенна и как?

Добрый день. Вопрос: в 2007 году брал 0% кредит в эльдорадо на ст машинку и бойлер, в сумме получалось окола 5000 грн. выплатил уже около 4000 грн,звоню узнать задолженность к вам на горячую линию, мне отвечают что долг 3000грн. Мне начали обьяснять что ето проценты накапали. А каким образом могли накапать проценты если я брал нулевой кредит, почему я должен переплачивать 2000грн непонятно за что? Очень жду ответа.

Полтора года назад я взяла автокредит в вашем банке. Созаемщиком выступал мой гражданский муж. Кредит ежемесячно оплачивает муж. Сейчас мы решили разойтись и так как машина остаётся ему, хотели бы переписать кредит на него. Можно ли это сделать и как?

Здравствуйте! Ответьте пожалуйста: Взяла потребительский кредит, в Ренессанс банке, на покупку стиральной машины. Не так давно из БРК мне пришла кредитная карта на сумму 50 000 рублей, с ней прилагалось письмо и тарифный план. Меня интересует: Должен ли быть отдельный договор на эту кредитную карту с условиями и обязанностями сторон? И если нет то, почему? Ведь, если я правильно понимаю, когда я заключала кредитный договор на покупку стиральной машины, я посредством одной из своих подписей (их было 2: 1 — подпись в договоре на потребительский кредит, 2 — подпись под тем, что я согласна рассматривать другие кредитные продукты предлагаемые мне банком). Но на другие продукты банка нужны отдельные договора или дополнительные соглашения, где подробно прописаны все условия пользования данным продуктом? Или я чего-то не понимаю?

Здравствуйте, подскажите, как можно сделать заявку он-лайн на кредит?

Елена, вопрос в следующем: 3 месяца назад мною на ваш адрес в Москве было отправлено письмо с просьбой высылать все квитанции ежемесячно на мой электронный адрес, но на данное письмо никто из ваших специалистов никак не отреагировал. И в последствии перестали приходить квитанции и по почте. После этого начались постоянные звонки (ночью, утром, днем, выходные дни) от ваших тупоголовых специалистов!!!! Отвечая на них, я неоднократно заявляла, чтобы они высылали квитанции вовремя и на e-mail! Кому я должна платить деньги, если от вас нет никаких документов???!!! Самый дубовый и идиотский банк, который никогда не считается с мнением клиентов!Буду привлекать адвоката,надоело!

Здравствуйте. Прошу предоставить полную информацию по договору № 110******28, N счета 408178************28 для досрочного погашения кредита. Томилин Владимир г. Кудымкар.

С момента получения кредита делал несколько частично-досрочных погашений. В октябре звонил в банк, узнать остаток основного долга по кредиту. была названа сумма около 262 тыс. руб. Была возможность найти такую сумму, чтобы полностью закрыть кредит. Спустя пару недель позвонил для уточнения суммы основного долга, оператором мне была уже названа цифра в 267 тыс. руб… В пятницу 13.11.09 еще раз позвонил в банк — мне была названа сумма 282 тысячи рублей. Мне остается непонятным, на каком основании растет сумма основного долга, учитывая то, что я регулярно вношу необходимую сумму и периодически совершаю частично-досрочное погашение? Хотелось бы услышать разъяснения по этому вопросу.

брала кредит в эльдорадо,хочу вернуть товар по гарантии,но потеряла кредитный договор?как восстановить?плачу уже год через нтб банк.город тольятти.

Здравствуйте. С Вашим банком мы работаем давно по потребительским кредитам (банк в нашем городе не представлен)и обоюдных претензий в отношениях с Вашим банком, не возникало. Нам нравиться молниеносное одобрение потребкредитов, относительно небольшая переплата, четкая и оперативная работа колцентра, оперативное предоставление информации по любому вопросу в разделе «обратная связь».В настоящее время мы не нуждаемся в финансовой поддержке со стороны банков.Однако, в перспективе предстоит приобретение мебели в квартиру (кухни, гарнитуров и т. д)и какое то время (месяц, два) нам потребуется финансовая поддержка банка.К примеру, в Сбербанке не возможно взять 100000рублей без поручителей, а это не удобно.В настоящее время, у меня кредитная карта Вашего банка, моя супруга на днях получила сообщение от Вашего банка об отправке кредитной карты. В связи с этим, несколько вопросов: 1)Какие либо комиссии или проценты начисляются по НЕ АКТИРОВАННЫМ картам Вашего банка? 2)Лимит данных кредитных карт не зависим друг от друга или ЗАВИСИМ от совокупного дохода семьи (супругов)?Т.е, если были проведены операции по лимиту одной из карт, возникнет ли ограничение по расходованию лимита по другой кредитной карте? 3)Есть ли ограничение на снятие наличных в день, месяц? 4)Есть ли лимит безналичной оплаты покупок в день, месяц? 5)Лимит (50000 рублей) по кредитной карте Вашего банка не может восприниматься всерьез, исходя из инфляции и нынешних цен, даже в краткосрочной перспективе (грейс период).В связи с этим вопрос, от каких критериев будет зависеть рост кредитного лимита карты? С уважением Александр

Здравствуйте! Прошу предоставить полную информацию по договору 110******16, и хочу узнать сколько я уже погасила и сколько мне ещё платить. Прошу дать контактные телефоны,по которым можно получить информацию.

Добрый день. Возможно в вашем банке оформить кредит на сумму 100000 рублей без залога и поручителей.

Прошу сообщить зодолжность по кредитному договору 310******94 N кредитной карты 5313 **** ****9110

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в г. Альметьевск можно взять кредит у Вашего банка и по какому адресу.

У меня просрочены выплаты по потребительскому кредиту в Вашем банке. Дело передано в «Creditexpress», Могу я получить выписку своего счета так как» Creditezpress» отказывает в распечатке

Прошу пересмотреть мою кредитную историю в кротчайшие сроки!!!

Ситуация стандартная для России.Плачу вовремя (считал так до последнего).Приходит СМС-ка «срочно оплатить».Звоню, выясняю, оказывается несколько раз просрочил платёж на 1—2 дня.Учитывая, что в Петрозаводске отсутствует возможность оплачивать кредит именно в Вашем банке, то это предполагает некоторые трудности с оплатой.Банк ФЕВК , который Вы рекомендовали, куда то исчез.Плачу в «Балтийском».Но как водиться у нас в стране, все банки работают, когда им удобно и в связи с этим не всегда получается оплатить во время.Насчитали мне 400 рублей просрочки.На вопрос «почему не сообщили раньше?» снова стандартное российское — «мы не обязаны!».«А зачем вообще тогда сообщили? Дождались бы, что б долг составил пару тысяч рублей!» — в ответ тишина. Не правильно это, дело даже не в деньгах.Вы должны горой стоять за своих клиентов, как это делают другие банки, а не кивать постоянно:«У нас такие правила!».Я то заплачу, но не приятный осадок остался.Такое ощущение — живём последний день!Так деньги не зарабатывают!

Мы вообще не пользуемся услугами Вашего банка, но нам звонит автоответчик:просит погасить задолженность в течение 10 дней и указывает номер телефона 88005558575.

как восстановить пароль по кред карте

Где узнать о досрочном погашении автокредита?

Здравствуйте! Хочу узнать остаток своего долга по кредиту

Здравствуйте, Елена! Год назад брала кредит в вашем банке, в срок выплатила, неделю назад получила смс, о том что мне выслана кредитная карта. Хотелось бы узнать, по какому адресу высылаются кредитные карты? Если по месту фактического проживания (он был указан в договоре, когда брала кредит в банке), то получается, что картой может воспользоваться посторонний человек? адрес прописки у меня один, а вот место фактического проживания сменила уже дважды.может ли кто-то кроме меня активировать эту карту и как отказаться от данной услуги?

Здравствуйте! В 2008 году я работал в Мурманском регионе Вашего банка. Существует ли возможность вновь трудоустройства, поскольку осведомлен о возможном закрытии данного филиала?

Здравствуйте, Елена! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка. Могу ли я добровольно отказаться от всех страховок, и что для этого надо сделать? Спасибо.

сын ушел в армию как взять отсрочку по погашению кредита в Ренесанс банке и куда обращаться

У меня в вашем банке взят кредит.Хотелось бы узнать можно ли мне еще взять у вас кредит.Выплата этого кредита подходит к концу.

Уважаемая, Елена. Я имела неосторожность взять в Вашем банке кредит. Сразу хочу сказать что банк отвратительный, хуже не встречала. Просрочела один платеж. После этого ежемесячно плачу. при чем сумму больше той которая указана в графике, однако долг не уменьшается. Ваши сотрудники при звонках называют одну сумму, в смс сообщения приходит другая сумма. Просила Ваших сотрудников произвести расчеты по просроченной задолжности. мне в этом отказали. Ну это еще не все. Сегодня мне на телефон приходит смс сообщение дословно цитирую ее содержание: «Во избежание негативных последствий срочно оплатите просрченную задолжность». У меня вопрос. Какие это негативные последствия могут наступить. Данное сообщение я расцениваю как угрозу в свой адрес и в адрес своих близких. Теперь я Вам сообщаю что кредит больше платить не буду. Подавайте на меня в суд о взякании задолжности. Только сразу хочу вас предупредить, официально я ни где не работаю. Какого либо имущества у меня нет.

согласно полученному сообщению на номер тел. 8 928 *** ** 03 мне направлена кредитная карта по адресу — г. черкесск ул. кирова дом ** кв. **. почтовую корреспонденцию получаю на абонентский ящик N ** на главпочтамте г. черкесска. как получить карту? на почте отрицают получение письма.

Здравствуйте хотелосьбы узнать я работаю экспедитором и имею месячный доход минимум 13000 тыс руб. Хотелбы взять кредит в вашем банке либо кредитную карту на сумму 20000—30000 тыс.руб Но я устроен не по трудовой книжке тоесть не официально возможноли это в вашем банке????

Уважаемая Елена! Складывается впечатление что в вашем банке работаете только вы. Спустя два месяца как сделал рефенансирование кредита, ваши сотрудники звонят мне и предлогают мне «акцию прощения». Перезваниваю в банк — оказывается всё, уже не положено, так как я сделал рефенансирование. Как вы это объясните? И вышлите мне на электронную почту, график поступления платежей по кредиту по договору № 110******01. Большое вам спасибо Елена. С уважением Алексей!

Здравствуйте! В 2007 году обналичила карточку вашего банка, сумма 40 000 руб. При снятии денег с банкомата получила не 40 000 руб., а 37 500 руб. Из-за кризиса на работе начались проблемы с выплатой зарплаты, что отразилось на оплате платежей. Появились задолженности. Выплачивала, как могла. Начались ночные звонки с вашего банка с угрозами и хамством. В июле 2010 года выслано было письмо, а также регулярные звонки о том, что я срочно должна заплатить 10 000 руб., чтобы отсрочить полное досрочное погашение долга. После этой оплаты, мне сообщили, что долг составил на август 2010 года 19 700 руб. Оплата платежей за 3 месяца, 8 000 руб., ничего не изменила. Позвонив в первой декаде ноября, чтобы сообщить о задержке оплаты, узнаю что мой долг так до сих пор так и составляет 19 700 руб. и еще к тому же оказывается что у вас 185% годовых на просроченную оплату. Я хотела бы получить счет-выписку и посмотреть,как она ведется. Писем с вашего банка не получаю уже полгода. За эти два года я выплатила вашему банку уже почти 79 000 руб. плюс еще долг это уже 100 000 руб.Какие то у вас проценты драконовские получаются.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за быстрый ответ на предыдущее письмо. На этой неделе я внесла очередной платеж за кредит (счет 4081****************793, договор 110******93). Можно узнать сумму для досрочного погашения кредита? Какие-либо документальные подтверждения о погашении кредита я получу? С уважением, Наталья.

Здравствуйте! Хочу узнать остаток своего долга по кредиту

2 года назад брала бытовую технику в кредит на 3 года.Ежемесячная оплата составляет 800 руб., но я оплачиваю по 1 тыс. руб. ежемесячно. Филиала Вашего банка в нашем городе уже нет, где я могу узнать остаток погашения суммы по кредиту?

неоплаченный остаток по кредиту? Nдоговора 630******75

Приветствую. Полтора месяца назад я написал заявление на закрытие счёта по кредитной карте. Сегодня я пришёл в банк за справкой, подтверждающей закрытие счёта, но сотрудник вашего банка мне заявил, что заявление «потеряно» и мне придётся писать новое. Добавлю, что задолженности по счёту на сегодняшний момент у меня нет. Написав новое заявление, мне, соответственно, придётся ещё прождать 45 дней прежде чем счёт закроется. За это время счёт может уйти в минус (комиссия за введение и т. п.). Теоретически, моё вновь написанное заявление тоже может «потеряться» и тогда закрытие счёта отложется на неопределённое время (разнообразные комиссии, естественно, будут списываться). Данная ситуация меня совершенно не устраивает и у меня возникает вопрос: можно ли ускорить закрытие счёта? Ведь нельзя быть уверенным в том, что моё заявление вновь не «потеряется» и эта кабала затянется на долгое время.

Получил письмо от клуба любимых клиентов.На каких условиях и где, у нас, я могу воспользоваться Вашим предложением?

Здравствуйте. Подскажите к кому в Вашем банке обратиться со следующей проблемой. В 2008 году я с помощью Вашего банка приобрел бытовую технику в кредит. Через несколько месяцев погасил кредит досрочно. В течении какого-то времени мне звонили с Вашего банка с предложениями и акциями. В этом году в августе и сентябре мне на мобильный телефон по несколько раз в день звонили с номера Вашего банка и звонок срывался, дошло до того, что звонков стало 15—20 на день, я начал звонить сам и спрашивать в чем дело, на что получал ответ «Извините, все исправим!», но не исправили!!! А в очередной раз в трубке все-таки заговорили, причем представились со службы взыскания долгов. Пообщавшись, мне обещали перезвонить и перезвонили. Извинились, сказав, что произошла техническая ошибка, мой последний платеж прошел, но его не внесли куда-то, в связи с этим я по технической ошибке сотрудников Вашего банка попал в базу неплательщиков!!!!! И это спустя практически год, погасив досрочно кредит!!! ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКЕ!!! Сейчас мне срочно по семейным причинам понадобилась сумма в размере 350 000 рублей, я решил обратиться в один банк — мне отказывают, обращаюсь в другой — мне снова отказывают, в третий — то же отказывают. Хотя все условия по документам выполняю, мои коллеги с отказами не сталкивались… Начинаю выяснять по какой причине (а у меня есть такая возможность по долгу службы, я являюсь офицером одного из силовых ведомств), оказывается, что причина в том, что я НЕПЛАТЕЛЬЩИК (благодаря ТЕХНИЧЕСКОЙ ОШИБКЕ) и мои паспортные данные в базе этих нехороших людей! Хотелось бы знать Ваше мнение по этому поводу! И к кому сначала идти говорить «Спасибо»? С нетерпением жду ответа.

Здравствуйте. Хотел бы узнать, выплатил я или нет кредит по договору № 610******90. Я думаю, что выплатил, но по графику платежей остается еще она выплата.

Здравствуйте! 14 ноября я обращался через форму обратной связи на сайте http://www.rencredit.ru/feedback/с вопросом какой код кредитной историй мне присвоен тамже сообщив номер своего договора № 110****4 от 31 октября 2007 г. После чего на мой e-mail пришло письмо со следущим содержанием: Ваш запрос зарегистрирован под номером № 155982 и принят в обработку.. Однако до настоящего времени вопрос не решен.. Прошу Вас помочь мне…

Добрый день.Подскажите как я могу активировать карту N счета кредитной карты 408***************56 N кредитного договора 310******56

Как можно побыстрее исправить кредитную историю, если платежи не проходили по вине банка Ренессанс

Здравствуйте! У меня жалоба в 2007 г. я брал кредит на 6 мес, который выплатил в срок(Nдог. 010******72), не позднее установленного договором с одной задержкой платежа. После погашения кредита мне приходили письма с предложениями взять еще наличными, но на тот момент я не нуждался в дополнительном финансировании. В этом году 28 Октября я обратился в отделение Вашего банка в г. СПб на ул. Маяковского с заявлением выдать мне кредит, на что я получил отрицательный ответ, вопрос — (почему?)!!! Я же клиент банка!!! Далее мне предложили оформить золотую дебетовую карту, на что я согласился и уже ей пользуюсь, предоставив ее реквизиты в бухгалтерию своей организации для перечисления з. п..Теперь я снова попытался подать заявление на кредит в том же отделении, через неделю после чего позвонил в Москву, чтобы уточнить статус моего заявления, поскольку сотрудники филиала похоже про меня забыли, но это еще оказалось цветочки.В момент беседы с оператором из Москвы выяснилось, что я вообще не попадаю под понятие клиент банка, т. к. система по истечении короткого на мой взгляд времени удаляет или архивирует старых клиентов, как неактивных, по словам оператора и, как я понял не учитывает меня в таком случае, как клиента.Я конечно был шокирован.Далее, после этого через несколько дней — я звоню снова в отделение банка на Маяковской, чтобы узнать, где находятся Ваши банкоматы для снятия наличных без процентов?Оказалось, что их вообще в Питере нет, т. е. платить еще за то, чтобы снять з. п. с карты и в ходе беседы с оператором я случайно задал вопрос о том видит ли она меня, в базе, как клиента с которым банк сотрудничал ранее, в ответ на что я услышал: «Да», было дело — в 2007г в октябре Вы закрыли договор потребительского кредита в срок.И тут я снова испытал легкий шок!!! У меня вопрос? когда прекратится это безобразие???!!! Я имею ввиду с момента начала сотрудничества в 2007г и по сей день!!! Пишут смс, шлют письма по почте России и все это просроченное, хотя я, как только получаю информацию, тут же звоню в банк с целью о сотрудничестьве!!! я что клоун чтоли? Прошу Вас дать мне четкое обоснование ваших отказов в ответ на мои заявления о кредитовании и о Вашей неорганизованности в дествиях, я еще раз повторюсь, тут обо мне знают, тут не знают, там документы не передали, там забыли, тут сбой системы и т. п.!!! Я платил за кредит стабильно, вы получали от меня прибыль, так будьте любезны дать мне информацию, удовлетворяющую моим всеобщепринятым нормам вовремя и в срок!!!! В противном случае, если с вашей стороны я не увижу реакции на это письмо, то я буду вынужден обратиться в органы вышестоящих организаций, и выразить свое недовольство в локальной сети интернет на всех СМИ порталах и черных списках банков и компаний с прикреплением всей своей кредитной истории, необходимой документации и истории моего с банком общения, для того, чтобы люди действительно поверили мне и не допускали таких ошибок, как я, ввиде первого обращения в Ваш банк. более того имеются аудиозаписи телефонной беседы с операторами банка как в Москве, так и здесь, что свидетельствует о расхождении результатов беседы.

Хочу узнать остаток по кредиту № 110******15 для досрочного погошения Спасибо

Можно ли в нашем городе взять кредит в вашем банке, и что для этого надо Спасибо за ответ

Здравствуйте я хотел бы заказать справку о закрытии кредитного договора № 150******35 и договора 110******35 заранее спасибо.

добрый день! а в Нижнем филиалы вашего банка есть? и выдают ли они кредиты на неотложные нужды? я неоднократно оформляла в вашем банке потребительские кредиты, это играет какую то роль привыдаче наличных? спасибо.

Здравствуйте, Елена! В Вашем банке у меня был потреб. кредит и кредитная карта. Примерно год назад я написал заявление на закрытие счетов (предварительно погасив все задолженности) и перестал являтся клиентом Вашего банка. Но сегодня по почте мне пришло письмо от «Ренессанс Кредит», в котором меня благодарят за то, что я являюсь благонадёжным клиентом и клиентом «Клуба любимых клиентов». Вопрос: 1) Как так получается, что я всё ещё Ваш клиент? 2) Если это рассылка для бывших клиентов, то почему в письме написано, что «Вы НАШ любимый клиент», как-будто я до сих пор клиент? С уважением, Вячеслав

Скажите есть ли в Бийске ваш филиал и как можно оформить заявку на получение кредита,непосредственно в филиале,банке или есть онлайн-заявка? Заранее Вам благодарен!

Я переплотил кредит 1800 как мне забрать деньги не ездия в банк ото далеко ехать можно как оставить заявку чтоб забрать деньги через интернет чтоб деньги перевили на другой счет в другой банк?

В нашем городе есть филиал вашего банк чтобы оформить кредит

Добрый день! Почтой мне была выслана новая кредитная карта,(т.к. у старой истек срок действия) по старому месту моего проживания и прописки по паспорту, в данный момент я там не проживаю. 2 ноября на эл. почту consultant@rencredit.ru.я направила два отсканированных заявления с моей подписью. Первое письмо- заблокировать карту, т. к. я ее не получала и мне не известно ее местонахождение и перевыпустить карту,направить ее по месту моего проживания и прописки в данный момент.Второе письмо с новыми паспортными данными по прописке.Сегодня (19 ноября)я позвонила на горячую линию и они затруднились ответить на мои вопросы по поводу заявлений.Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.Какие действия мне дальше предпринять?

Здравствуйте, я пользовалась кредитами вашего банка и мне нужно узнать мою кредитную историю начиная с 2005 года по настоящее время. Как я могу получить такую информацию?

Здравствуйте Елена.Уточните пожалуйста точную сумму последнего платежа по договору 630******05 от 30.07.2008 г.Мой тел.8952*****48

Здравствуйте.Могу я узнать,какая задолжность у меня по кредиту. N договора 610******57.

Здравствуйте Елена. Я хочу оплатить остаток по договору № 630******75 досрочно много раз по телефону и в филиале я просила что бы мне выдали платежку с остатком и с моими платежами (что бы я могла сверить)и все без результатно. Как быть? вышлите нам пожалуйста по почте.

Как правильно активировать карту? Возможно получить наличные либо расплотиться картой?Какова процентная ставка?

Получила письмо от клуба любимых клиентов «РК».предлагают кредит с 15% годовых.так ли это? к примеру мне нужна сумма 50000р на 18 мес,могу ли я получить распечатку ежемесячных выплат, и сколько будет переплата по кредиту???извините, но слабо верится в 15%…

Здавствуйте.Я хотела бы узнать состояние моего счета и наличие просроченной задолжности.N договора 110******98 N счета 408178***********98

Почему при оформлении кредитного договора не дается график платежей? и в договоре не расписаны прочие платежи и комиссии.

Скажите пожалуйста,какая у меня задолжность по кредиту N договора 610******57.мой тел.891******90 или 849******03.

Здравствуйте, Елена, видимо ваш банк бумаги не жалеет — высылать письма с одобренным кредитом и отказывать клиенту. Ваши сотрудники ни за что не отвечают и не одного движения для улучшения обслуживания клиентов не хотят делать. По милости вашего банка, кредитная история у меня уже испорчена, вина полностью ваших сотрудников. ответ ВАШ даже читать не буду, Вы отвечаете всем одно и тоже.

Как погасить кредит полученный по кредтной карте у нас в городе,укажите адреса Ваших банкоматов или иных платежных терминалов у нас в г. Красноярске?

Елена, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в call-центре Вашего Банка есть какие нибудь вакансии? Есть опыт работы в банковском call-центре и огромное желание работать в Вашем банке. Павел (Москва) · 20.11.2009 22:41

Здравствуйте! Я клиент Вашего банка, у меня задолженность. Я просрочила два платежа в 2008 г., в связи с утерей постоянного места работы. Через два месяца я устроилась на новое место работы, но ко мне применили штрафные санкции в четырехкратном размере чем сумма одно платежа (за один месяц). Письменного уведомления требования банка о возврате суммы кредита не было. Всё говорится на словах, а сумма при этом каждый месяц растёт. Проконсультировавшись с юристом я узнала, что сумма по процентам не должна превышать суммы основного долга по кредиту. К тому времени моими договорами уже занималось коллекторское агенство. Я написала заявление на имя директора банка о своем несогласии оплачивать заоблачные штрафы, и предложила разобраться с задолженностью в арбитражном суде. При этом попросила коллекторское агенство дать мне в письменном виде документ, где будет расшифрованы все предъявленные штрафные суммы. Мне отказали. Предложили переписать с монитора их. Далее платить по графику платежей предоставленным банком не видела смысла, так как в первую очередь погашались бы штрафы, с которыми я не согласна и которые официально мне не были предъявлены. Прошу Вас дать мне рекомендацию по дальнейшему действию? В свою очередь я согласна перезаключить договор с Ренессанс-Капитал и возобновить погашение предоставленного мне кредита посредством нового графика платежей. Я обязуюсь исправно выплатить взятую сумму в срок установленным банком. Благодарю за внимание!

Возможно-ли получение потребительского кредита Вашего банка в моем городе? и какова % ставка?

Остаток по кредиту

у моей жены просроченный кредит в вашем банке,на данный момент она находится в декрете, на моей работе зарплату не выплачивают,у меня имеется долг по заработной плате он составляет 60000 т. руб,могу ли я перевести этот долг на погашение кредита и как это сделать.

В ТАГАНРОГЕ ЕСТЬ ЭТОТ БАНК?

Незнаю где в моём городе находиться филиал вашего банка!

Здраствуйте!На какую сумму мне нужно пополнить счет для погашения кредита полностью по договору № 170******82 номер счета 408178***********182. Когда последнии раз поступило пополнение счета? Ответ пожалуста по e-mail или по сотовому тел 892******80 спасибо!

Есть ли филиал вашего банка в ульяновске?

можно ли где-нибудь на сайте найти информацию об остатке и операциях по кредитной карте икея. Согласна получать на e-mail бесплатно.

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА НИКИШИНА!!! ПОЗВОЛЬТЕ ВАС СПРОСИТЬ,МОЖЕТ ЛИ ВАШ БАНК ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ВАШЕГО БАНКА.Я ПЕНСИОНЕРНО РАБОТАЮ НА СТАНЦИИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В ДОЛЖНОСТИ ФЕЛЬДШЕРА. МОЯ ЗАРПЛАТА 15000 руб и пенсия 7000 руб.И ПОДСКАЖИТЕ КАК ЭТО ОСУЩЕСТВИТЬ!!! СПАСИБО!!! С УВАЖЕНИЕМ!!!

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, на каком основании Ваш банк при выдачи кредита предлагает заемщику страхование жизни в размере 0,7%?. Причем, в договоре это четко не прописано (СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ).В графике погашения эти проценты ссумируются с комиссией за ведение счета. На сколько мне извесно, такой вид страховки могут осуществлять страховые компании.Спасибо!

Почему Ваш банк не идет на уступки,если клиент взявший кредит,в данный момент по состоянию здоровья не в состоянии оплачивать ежемесячный платеж????почему бы не продлить срок кредита,тем самым уменьшить сумму ежемесячного платежа.