Брала кредит в вашем банке в магазине. Ваш специалист по выдаче кредитов сообщил, что банк не может выдать мне кредит без страховки. Я попросила без страховки. Прошла неделя как я взяла кредит. Могу ли я вернуть деньги за страховку?

Павел, спасибо за ответ на отзыв о банке. Но проблема основная не в том, что кассовые операции в тот день не осуществлялись, а в том, что я, как и любой посетитель ждал своей очереди к операционисту 1,5 часа. И это в ДО «Пр. Мира» системная проблема, я с ней сталкивался в течении полугода, когда приходил довложить денег на счет и когда частично забрать. Ведь персонал ДО «Кропоткинский» работает на том же программном обеспечении, но мне там для совершения операций больше чем на 20—25 минут задерживаться не приходилось. Великолепно работали и операционисты и кассиры. Все дело в организации процесса. Вам никуда не уйти от необходимости сменить управляющего в ДО «Пр. Мира», чем раньше Ренессанс Кредит это поймет, тем лучше.

Здраствуйте Павел! Брал кредит в 2008 г. на 6 мес., ежемесячные платежи выплачивались в полном объеме. В 2010 г. хотел взять ипотеку, но оказалась что у меня числится задолженность в Вашем банке. Как разобратся в данной ситуации?

12.10.2010 я обратился в ваш банк с жалобой на одного из ваших сотрудников. Мне пришло СМС, что моё замечание принято к рассмотрению и будут приняты соответствующие меры, причём было указано, что меня уведомят о результатах… Прошёл месяц, но никто меня так и не уведомил о проделанной работе и принятых мерах. Это можно рассценивать, как предложение «пойти по известному адресу»???

в г. Чебоксары у банка есть представительство или филиал?

Здравствуйте!Хотелось бы получить ваш комментарий и разобраться с бесконечными смс на мой номер от вашего банка о том, что цитирую «минимальный платёж по вашей карте (договор 310******66)) составляет 160 128,87 руб. Погасить до 30.11.2010» Вы могли бы мне прояснить ситуацию о ком идёт речь? Я никогда не подписывала никакой договор с вашим банком или с другим, и никаких карт у меня нет и кредитов.Вы бы хотя бы имя указывали в смс кому адресовано, на мой номер постоянно приходит смс из московского банка и звонят ищут какого-то Сергея Чапурина, а номер совсем другого человека!!!

На мой телефон 913*****78 поступил звонок о задолженности. После второго звонка буду обракщаться в милицию. У меня с вами никаких отношений не было и нет. Прекратите меня тревожить. Это моральный вред моему здоровью.

Павел, Спасибо, за решение моего вопроса (комментарий от 2.11.2010). Накануне я связался по электронной почте consultant@rencredit.ru с банком, а сегодня утром мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что разрешение на кредит одобрено и страховку платить не обязательно. Нужно вновь обратиться в магазин и оформить рассрочку. Чем я не преминул вользоваться. И вот, я счастливый обладатель своего ноутбука. Спасибо за оперативное решение этой проблемы. До свидания. Ваш постоянный клиент Виктор Я..

Претензия! Ваш банк очень невнимателен при выдачи кредитов,не проверяют данные о клиентах.После чего страдают другие люди неимеющие никокого отношения к Вашему банку.Я Сидоренко Г. Ю. уже более полугода получаю смс сообщения от вашей коллекторской компании EOS и с телефонных номеров 8-800-100-17-10,7 499 922 12 63,от сотрудника представившемся специалистом Никита Игоревич и другие сотрудники.Эти люди занимаются телефонным тероризмом,разговаривают тоном как буд-то они ведут диалог с каким-то преступником,на протяжении уже полугода я получаю смс с текстом угрозами,что отрицательно влияет на моё здоровье и рабочее состояние,а последнее время мне сказали открыто,что они уже созвонились с вашим должником и разговаривали с ним но мы всё равно будем вам звонить(с ехидной интонацией в голосе).Теперь смс сообщения я получаю в 5ч30мин,6ч45мин,6ч50мин.Как вы поняли это утреннее время.Убедительно прошу Вас принять меры и оставить меня в покое т. к телефон с номером 8 926 *** **21 принадлежит мне уже очень давно и даже как говорят эти хамы(по другому назвать зтх людей я не могоу)это не сотрудники,что в 2007г данный номер принадлежал не мне, прежде чем заявлять данные факты их сначала проверяют.Убедительная просьба разобраться во всём и оставить меня в покое,в противном случае я соберу всю необходимую документацию(с какого года я пользуюсь этим номеро,детализацию звонков и смс,а их текст у меня сохранён) и др документы и справки но это уже я буду подавать в суд на ваш банк,за приченение психологической травмы без основания.

Не изменится ли %% ставка по кредитной карте после ее перевыпуска в связи с истечением срока 3 года? А так же с увеличением кредитного лимита по данной карте? Не будет ли изменена %%ставка в одностороннем порядке? Должен ли подписываться новый договор? Спасибо.

могу ли я купить подержанный автомобиль на материнский капитал?

Я не брал ни каких в вашем банке кредитов,почему ваш банк шлёт смс с угрозами?

Здраствуйте! Похожая ситуация. Брал кредит в 2008 г. ежемесячные платежи выплачивал в полном объеме, сделал последний платеж забыл о кредите. Сейчас хочу взять ипотеку, но оказывается я тоже в черном списке. Вопрос такой: как разобраться в ситуации и как получить кредитную историю?

Мной была получена18,08,2010 г. по почте от вашего банка карта«Мастер Карт», которую я не активировала, в банк я не звонила, код активации не получала, согласия на заключение договора не давала. Однако 13,11,2010 г. я получаю СМС, что я должна по договору 330******86 (которого в глаза не видела)- 600руб. Высылаю вашу карту заказным письмом обратно на руководителя и прошу разобраться в этой ситуации, я пенсионерка и 600 руб. для меня большая сумма и платить ни за что я не собираюсь.

Пожалуйста напишите сумму остатка платежа по договору* номер-030******00

По какому адресу находиться ваш филиал в г. Волгодонске?

У нас кредитная карта с беспроцентным периодом 50 дней.Не планируете Вы убрать эти 50дней.

Павел Добрый день!У меня к вам огромная просьба отзовите мой договор 310******51 из чёрного списка.так как мне сделали рефинансирование и я уже плачу по другому договору,и отзовите мой договор из долгового агентства пристав,потому что они продолжают звонить!!!ПОЖАЛУЙСТА ОТНЕСИТЕСЬ К МОЕЙ ПРОСЬБЕ СЕРЬЁЗНО.

Здравствуйте!Банк вернет мне обратно деньги,которые удержал незаконно(комиссии,страховые)по потреб.кредиту?Только не говорите,что они по договору законны.Досудебно можно как-то решить этот вопрос? Заранее Благодарю за ответ.

Прошу Вас указать сумму остатка платежа по договору № 610******70,заранее спасибо

Здравствуйте банк просит меня с ним связаться так как имеется для меня информация можно ли это сделать по электронке N договора 330******50

Почему при досрочном закрытии кредита не пересчитывают страховку по подключенному страхованию № 1согласно кредитного договора.Ведь при досрочном погашение абсурдно платить страховку за оставшиеся месяцы при котором клиент не пользуется вообще кредитом,ведь он кредит закрыл а страховку платить обязан.При этом при оформлении кредита такие условия не оговариваются и в общем то прочитать в договоре это невозможно.И где подробно это можно прочитать про подключение программы страхования № 1

Законна ли плата за ведение банковского счета?

Здравствуйте Павел.С 31-ого августа мной был отправлен заявление по изменению данных паспорта,но до сей день ни ответа ни привета.Прошу вас разобраться и ответить.

Павел, я уже к вам обращалась. Мой номер договора: 150******008 Напоминаю мой вопрос: Я взяла кредит в банке Ренессанс в августе 2008 года. Платила вовремя, но в связи со сложным финансовым положением,сама попросила банк сделать деструктуризацию в апреле 2009 года. После неё платила больше года без просрочек, но с августа 2010 года стала платить частями с задержкой от даты платежа, но не с целью причинения ущерба банку. Звонила в банк, объясняла свою ситуацию. 8 ноября, получила зарплату и хотела выплатить остатки долга по состоянию на этот месяц и платёж за ноябрь. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму, мне ответили, что меня нет в базе данных и моё кредитное дело передано в долговое агентство «Пристав», что-либо объяснить мне отказались и операторы бросали трубку. Я позвонила в долговое агентство «Пристав», разговаривали очень грубо. Я не мошенница и не уклоняюсь от погашения кредитной задолженности. Агентство просит выплатить всю сумму 147 тыс., я не в состоянии выплатить её сразу. Можно ли отозвать моё кредитное дело из Долгового агентства и заплатив задолженность на текущий месяц, войти в график платежей? Я знаю, что я нарушила кредитный договор, но прошу помочь в решении моей ситуации. Задержек с оплатой кредита больше не будет! С уважением, Алексеева Светлана Алексеевна

Как получит кредит 50—100 000 рб. на 12—18 месяцев. какие проценты. Какие документы нужны. У вас есть реклама, что даете кредит, без залога и поручителя до 300000рб,если доход от 6000 рб. Могу получить такой кредит в Якутске. У меня доход 23000 рб. Короче, все условия кредитования с расчетами оплаты нуждаюсь. Заранее благодарю.

Павел добрый день. Хочу поблагодарит Вас и ваших сотрудников за оперативное решение заданного мной вопроса. Спасибо. С уважением, Грубова О. В.

Брала в банке кредит года три назад. Расплатилась, все хорошо. Теперь получаю много навязчивой рекламы услуг. Весной 2010 года звонила в банк, просила отключить меня от смс-рассылки, это мешает. Мне сказали, что отключили и я стала реже получать сообщения: раз в месяц. То есть отключить приравнивается к снизить частотность. Теперь мне присылают смс раз в неделю в выходной день. Это очень раздражает. Позвонила в банк спросить, что непонятного во фразе «никогда не хочу получать рассылки ни по почте, ни по телефону» и попросила повторно отключить. Мне предложили: — на этом сайте опубликовать свои персональные данные и меня отключат; — за свой счет ехать в отделение банка и пройти утомительную бюрократическую процедуру. Я не понимаю, почему я должна платить за то, чтобы не получать рекламу. С банком за предоставление услуг я расплатилась и больше не являюсь клиентов.

Воспользовался кредитом вашего банка,попытался досрочно погасить,так ответа ждал год,потом год ждал ответа о недостатке на счете.В итоге снова вымогают какую-то задолженность.Так,постойте,связь с банком только по телефону и не всегда бесплатная,опреативной информации не дождешься,отделы друг с другом взаимодейчтвуют словно находятся на разных полюсах.В итоге предлагают снова вносить деньги на счет.Господа,разберитесь с сотрудниками,а то и запись разговоров имеется,и контролеров куча,и уровень обслуживания шикарный,и профессионализм у операторов через край,а в итоге: «… если оператор Вас неправильно понял,то Вам придется заплатить.» Нет,уважаемые,оплачивает свои ошибки пусть тот,кто их допустил.

Здравствуйте, Павел!!Подскажите пожалуйста!!Сегодня пришла в М-видео,хотела взять товар по кредитному продукту 0-0-24.Оформляя кредит,представитель ваше банка Валентина сказала, что услуга страхования обязательна,без страховки мне 100% откажут.Я работаю в Связном и сама являюсь представителем Вашего банка.На что я ей ответила, что она дает заведомо ложную информацию!Я уже брала кредит в Вашем банке и он был одобрен без страховки.В результате девушка сказала что банк отказал. Очень интересут, почему представители так ужасно относятся к своим клиентам.

Здравствуйте.подскажите пожалуйста в магазине м-видео проходит акция «простая арифметика» кредит по которой согласно их газетам, которые кидаются в почтовые ящики домов можно оформить только в банке «Ренессанс Кредит». Я хотела приобрести ноутбук в одном из этих магазинов по этой акции, взяв кредит в вашем банке. Подойдя к девушкам- сотрудникам банка Ренессанс Кредит, с тем чтобы оформить кредит по этой акции, они меня отправили к представителям другого банка, сказав при этом, что акция распространяется не только на ваш банк(при чем это было 2 раза за один день, получив такой ответ в час пик когда было у них много людей, я поняла что лучше прийти вечером когда они не будут так заняты, но и вечером,когда клиентов которых бы они обслуживали не было, ответ остался прежним). в тех банках я не стала оформлять кредит, но и в вашем даже так и не узнала хотя бы каков будет ежемесячный платеж. Может вы скажете… ноутбук стоит 25990 руб. на него акция распространяется. каков же будет платеж со страховкой и без нее и как нам все-таки можно оформить кредит в вашем банке у сотрудников которые не хотят с этим «заморачиваться». Спасибо.

РЕГУЛЯРНО ЗВОНИТ АВТОМАТ С СООБЩЕНИЕМ (ПЕРЕЗВОНИТЕ В РЕНЕСАНС ДЛЯ ВАС ЕСТЬ ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ) ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ? ПОЧЕМУ ? НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ? НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ. СВОИ ДАННЫЕ ВАМ ОСТАВЛЯТЬ НЕ ХОЧУ У МЕНЯ СКЛАДЫВАЕТСЯ НЕ ПРИЯТНОЕ ЧУВТВО ПО ОТНОШЕНИЮ ВАШЕГО БАНКА К ЛЮДЯМ ! МНЕ КАЖЕТСЯ ТАКОЕ ДАВЛЕНИЕ НЕ СПРАВЕДЛИВО И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОПРАВДАННО НИ ЧЕМ. ЕСЛИ ТУТ ОШИБКА ТАК ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЫЯСНЯТЬ , ИСКАТЬ ТЕЛЕФОНЫ КУДА ЗВОНИТЬ И Т. П. Я В ОБЩЕ С ВАМИ ДЕЛА НЕ ИМЕЛ !! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ (МЯГКО СКАЗАННО)

Здравствуйте, моим родителям постоянно по утрам звонят на домашний телефон и просят погасить кредит в Юнисбанке, хотя они никогда не брали кркдитов, который якобы находится в Петербурге, называют свой телефон 8(812)3342131.Что можно сделать при этой ситуации, может быть кто-то реально оформил кредит на мою маму?

здравствуйте, хочу полностью погасить кредит, для этого мне нужна точная сумма долга и желательно подробно расписанная (тело, проценты, штрафы). как это можно сделать. только пожалуйста, не отсылайте на номер (495)9810981, звонил туда с мобильного, потратил кучу денег, а толку никакого. по бесплатной линии отсылаю на этот же номер. может нужно запрос написать? только я не знаю в какой форме и куда.

когда у меня срок последней выплаты по кредитному договору № 030******25 от 31.10.2007

Здравствуйте. В марте этого года я купила тел. в магазине «Связной» и оформила на него кредит через Ренессанс Капитал. Телефон был с заводским дефектом и мне должны вернуть деньги. Но от меня требуют официальное подтверждение того, что я выплатила кредит. Чеки их не устраивают.Кредит был погашен еще в августе. В Орле нет филиала, есть только представительство, которое соединило меня с банком по телефону и я сделала запрос. Мне сказали, что должно придти письмо. Прошло 2 недели, но я не получила его. Как быть?

При подписании кредитного договора оказалось, что мне вместо запрошенных мной 150 тыс руб оформляют кредит на 190 тыс руб, объясняя, что «лишние» 40 тыс руб — это страховка, о которой меня «забыли» предупредить. Так как деньги мне на тот момент очень были нужны, договор я все-таки подписала. Прошло уже 3 месяца. Плату по кредиту я вношу гораздо выше, чем необходимая месячная плата и погашу его тоже гораздо раньше. Скажите, вправе ли я сейчас отказаться от страховки? Пусть лучше эти деньги зачислят на мой кредитный счет.

Как добиться правды по потребительскому кредиту?08.12.2006г был оформлен кредитный договор № 010******16 по моей вине была просрочка в платежах.18.12.2007 мне была выставлена сумма 9935,00 к погашению задолжности от ООО«Агенство по сбору долгов» в котором указывались номера телефонов для связи с сотрудниками один из них в г. Тольятти связавшись по нему с молодым человеком мне предложили уплатить эту сумму задолжности по частям,первый платеж был внесен 25.01.2008 в сумме 4387,50,второй платеж 25.03.2008 в сумме 2047,50,третий платеж 22.04.2008 в сумме 3510,00.После внесения последнего платежа состоялся разговор по тольяттинскому номеру о том что сумму 9935,00 мною погашена где словесно я получила подтверждение что долг перед банком погашен.Спустя год или даже более начали поступать звонки о том что я должна вашему банку 4430,31.Я по электронной почте отправляла копию письма и все чеки об оплате,Ярослав письмо получил и тишина,но звонки продолжают поступать от ООО Кредитэкспресс.Это получается что я оплатила и еще должна осталась(выплатила 200%за кредит).Мой контактный тел.8937*****13

Здравствуйте, Павел Петин. Сегодня 15.11.2010, а со мной до сих пор никто не связался по поводу рефинансирования, хотя было обещано 12.11.2010 исправить проблему и пригласить меня в офис для подписания документов. Надеюсь, что предложение в силе на 150000? С уважением, Поморцев Сергей Александрович

Я оформила кредит на покупку компьютера в сети «Эльдорадо» через банк «Ренессанс» в декабре 2007 г. Каждый месяц регулярно перечисляла платежи по электронному почтовому переводу. В июле 2009 г. я задержала платеж и оплатила ежемесячный взнос 23 числа. При оформлении кредита мне разъяснили, что оплачивать нужно до 7 числа текущего месяца. Затем в августе 2009 г. мне поступил звонок от сотрудника банка, и мне сообщили, что за просроченные дни я должна выплатить сумму штрафа, прибавив ее к сумме ежемесячного платежа. В результате в августе я заплатила 1547руб 74коп. Ежемесячно я вношу 1386руб 74коп. На этой неделе мне позвонили и сообщили, что еще с 2009 года у меня образовалась задолженность в 520 руб, поскольку внесенная тогда сумма была недостаточна, хотя она полностью покрывает дни просрочки, т. к. пеня составляет 0.5% от суммы ежемесячного платежа в сутки. Объясните, пожалуйста,почему сотрудники банка только сейчас проинформировали меня о задолженности, образовавшейся, с их слов, в 2009году, и на каких основаниях был произведен расчет этой задолженности.

я хочу проинформировать что проплатил договор № 030******94 08.10.2010г полностью, хочу знать закрыт ли мой договор.Макаревич Сергей Иванович

В ноябре 2009 г. полностью расплатилась с вашим банком ни разу не просрочив хотя было не просто т. к. в марте 2009 г. похоронила отца.При последнем платеже ваш банк сделал мне сюрприз -без процентов.Через 3 м-ца поступила информация на мой тел.моб.что я должна 200 рублей хотя я спросила на стойке информации после последнего платежа с сюрпризом Я полностью с вами расплатилась?.И до сих пор я получаю SMS что я должна мнимальный платеж сделать 570 рублей уже теперь.Как это понять?Я решила написать в Центрбанк.Это просто чудовищно так поступать.

[B]здравствуйте. в августе месяце мне пришел кредитный лимит но я его не могла использовать так как утеряла карточку и я просила перевыпустить карточку снова.в конце сентября мне пришел новый пин код а карточке до сих пор нет.по какой причине.

Здравствуйте! В конце сентября по программе«Прощения» мне была выдана справка, что мой долг составляет 129.312.80 коп.Мне было сказано, что если я заплачу эту сумму, то банк закрывает мой лицевой счет и проблем не будет.На следующий день мною была оплачена сумма 130000 рублей. Через месяц мне посупил звонок из коллекторского агенства, что я должен оплатить 10000 р. На мой вопрос, откуда взялся этот долг, мне ничего никто не ответил, просто сказали:«Платите».15.11.10 г.мне опять позвонили из коллекторского агенстваи сказали, что сегодня, т. е.15.11 последний день оплаты, иначе мой долг составит 300000 р. На все вопросы ответ был один:«Обращайтесь в банк».В этот же день, т. е.15.11, я приехал в банк (офис на павелецкой).Девушка на ресепшене отправила меня звонить по внутреннему номеру в отдел по работе с задолженностью.В этом отделе мне дали номер горячей линии и сказали:«Мы этим не занимаемся».Вопрос:«А кто тогда занимается?».В ответ бросили трубку. По горячей линиии мне сказали:«Обращайтесь в агенство,мы здесь непричем».Я опять позвонил в агенство,и они меня отправили в банк разбираться. Вопросы: 1.Кто может прояснить ситуацию? 2.Откуда взялся этот долг? 3.Кто вообще занимается такими проблемами в банке(к кому конкретно обращаться)?

Со скольки лет можно брать кредит девушкам и молодым людям?

11.11.2010 мною на форуме Вам было подано мое обращение о несовпадении начисляемых платежей по выпискам банка и SMS-сообщений, из-за которых были начислены пени и штрафы на мою кредитную карту.Сегодня 16.11.2010 года я так и не получила от Вас разъяснений и почему то не могу найти и мое обращение к Вам.Я посылала номер кредитного договора и свои данные.Поясните пожалуйста в чем проблема С уважением, Асанова Ирина Григорьевна!

Здравствуйте!Мне 20 лет,могу ли я взять кредит в вашем банке?Учитывая то что я работаю 7 месяцев в бюджетном учреждении,средний заработок 9000 тыс. руб.Если да то какую сумму я могу взять?

Здравствуйте. Вопрос по поводу комиссии «за обслуживание кредита», о которой вы говорили ранее. Я не нашел в предложении о заключении договора, ни в общих условиях предоставления кредитов конкретных тарифов, за что берется комиссия 1,2 процента в месяц от суммы кредита. «Обслуживание кредита» — слишком расплывчатая формулировка. В связи с этим намерен добиваться через суд возврата комиссии, поскольку по телефону сотрудники банка не признают нарушения закона (а по сути, это навязанная услуга, причем неясная). Кроме этого, хочу выразить крайнее недовольство сотрудницей банка, оформляющей кредит в омском филиале (в 2008 году). В разговоре она обещала одну цифру, причем я переспросил, точно ли такой процент в месяц будет получаться, она подтвердила. А придя домой обнаружил, что цифра другая, поскольку меня без моего согласия подключили к программе страхования (т.е. подсунули бумагу на подпись, не спросив, буду ли я страховаться). То есть, ввели в заблуждение по поводу заключаемого договора. Времени читать 2 листа мелкими буквами в условиях длинной очереди у меня не было, и сотрудница банка отлично использовала этот момент. Все это может подтвердить свидетель. И еще, при заключении договора на подпись давали около восьми листов, которые все в единственном экземляре остались у сотрудницы банка. Мне очень интересно, что там на этих листах, но я думаю, скоро это выясниться. В заключение хочу сказать, что ощущение от сотрудничества с вашим банком остаются самые негативные, если не сказать сильнее. Всего хорошего.

Уважаемый Павел! Вчера я задавала вопрос о страховке при оформлении кредитного договора, на который Вы мне ответили, что я САМА выразила желание застраховаться. Хочу Вам сказать на это, что я внимательно заполняла анкету,и там не было никаких вопросов о страховке. Более того, как я уже говорила, ни один из сотрудников банка, с которыми я общалась, ничего мне не говорили о ней. Узнала я о сраховочной сумме только когда мне на подпись принесли готовый кредитный договор. Это мошеничество!

Здравствуйте! У меня есть карточка вашего банка, дала брату в его пользование. Почти год он платил без проблем, а вот последние месяца 4 вообще не платит. Мне звонили из банка и какая-то SEQUOIA с угрозами, что приедут мальчики разберутся со мной, что в суд подают.Я понимаю, что сами виноваты, что вовремя не платили. По интересовалась, как можно войти в график платежей, чтобы я сама начала платить, т. к проблемы мне не нужны, тем более только что вышла из больницы, а из за этих проблем можно опять ложиться. Подскажите, можно ли мне сделать реструктуризацию по кредитной карте, если можно, то куда обратиться в моем городе и какие документы для этого нужны(карточку присылали по почте). Спасибо.

От: Николай Комягин Дата: 16.11.2010 14:57:31 Кому: RENESANC Тема: Ответ: Запрос № 228431 принят в обработку Ответ,по телефону на заданные вопросы прозвучал в виде рекомендации,предложения погасить кредит досрчно через три месяца,на вопросы вразумительного ответа нет!Мне предложено по сути дела не тратить оставшиеся от полученых в кассе банка 49600рулей добавить к ним 8104рубля плюс%за пересылку,подкопить ещё 15412 рублей,приехать в г Воронеж и с радостью,что так легко отделался погасить досрочно кредит!Если в банке среди консультантов есть люди хоть немного умеющие считать,то сумма денег которые я должен уплатить за то что посмотрю на деньги банка 49600 рублей не пользуясь ни каким продуктом составит:23516рублей,даещё очередной платеж2025р РЕЗУЛЬТАТ: 49600+23516+2025=75141рубль. (и где их взять?) Общая сумма выплаты за4года 97243р.Вопрос в чём же выгода,и зачем такое предлогать? А вопросы остались: 1, Почему клиент не может отказаться от навязываемого продукта банка,которым он не имеет возможности пользоваться? 2 Почему клиент должен страховать продукт от которого отказывается, ит тд? ----Исходное сообщение---- От: Ренессанс Кредит Дата: 11/14/10 20:02:47 Кому: Komyagin.nik@mail.ru Тема: Запрос № 228431 принят в обработку Ваш запрос зарегистрирован под номером № 228431 и принят в обработку. Тема: Предоставление некорректной / неполной информации о тарифах

Брала кредит в банке в 2007 году… Всё платила во время, просрочек не было. В связи с ухудшением финансового положения платить стало сложно Банк пошёл на уступки в 2009 году сделали реструктуризацию. Летом этого года начались проблемы с выплатой заработной платы, но сумму просрочки я гасила за два месяца сразу. Однако, у меня снова образовалась задолженность, которую я погасила за два месяца 13.11.2010 г. Сегодня получаю письмо от 2.11.2010 г. о передаче моего долга в долговое агенство. Сразу перезвонила в банк меня перенаправили в долговое агенство. С сотрудником этой организации мне нормально поговорить не удалось, мне настоятельно советовали перезанять у знакомых денег (69000 рублей) не считая штрафов и пени (штраф (0,9% от суммы за каждый день просрочки) Я предложила агентству погасить образовавшуюся текущую задолженность.И дальше выплачивать оставшуюся задолженность постепенно. Мне было отказано… Как мне быть, продолжать платить или ждать суда… И теперь мне непонятно кому платить, и где находится мой счет. 69000 и штрафы в общей сумме которые мне насчитали мне платить нечем. Я впервые столкнулась с банком который так по зверски относится к своим клиентам.

оплатил кредит за 2 месяца, сумма не достает 40 рублей, можно ли доплатить эту сумму когда буду оплачивать весь последний кредит или надо оплачивать отдельно, кончается кредит в январе, погашу досрочно в начале декабря

В ноябре погашен весь кредит, как анулировать с вами договор или закрыть счёт. Телефон не отвечает

Скажите, существуют ли в Банке «Ренессанс Кредит» какие-либо нормативы обслуживания клиентов и проводится ли обучение при приеме на работу и аттестация сотрудников? Очень похоже, что нет. Большего непрофессионализма, чем в московском офисе «Ренессанс Кредит» у метро «Кропоткинская» я в жизни не встречал. Элементарную выписку о наличии денег на лицевом счету мне делали полтора часа. И это происходило в пустом зале, на семь сотрудников банка в зале было всего два клиента. Операционистка Потапова Юлия целый час училась распечатывать готовые компьютерные формы, даже бегала куда-то консультироваться. За распечатку выписки с меня взяли 100 рублей. При этом кассирша десять минут сидела и водила мышкой по столу, потому что у неё «завис компьютер». При этом они категорически отказались вызвать компетентного сотрудника, который смог бы справиться с проблемой «зависания компьютера» более эффективными способами, чем ерзанье мышкой. Ведь существует стандартная процедура «эскалации проблемы»: при отклонении в выполнении процедуры от норматива о проблеме извещается компетентный человек, затем его руководитель. Операционистка Юлия Потапова отказалась сообщить руководителю о существующей проблеме с задержкой в обработке элементарного запроса клиента, отказалась предоставить возможность позвонить по внутреннему телефону, вместо этого вручила визитку руководителя офиса «Кропоткинский» Михаила Кретова. Легко догадаться, что, когда по своему сотовому я дозвонился, то руководитель офиса оказался в отпуске. Когда компьютер, наконец, «отвис», кассирша целых пятнадцать минут(!) одним пальцем вбивала в готовую компьютерную форму приходного кассового ордера пять слов: фамилия, имя, отчество и «сто рублей». Я не преувеличиваю про 15 минут — специально засек время. Таким образом скорость печати сотрудницы банка составила 2 удара в минуту! И это при средней скорости набора 200—300 ударов в минуту. Для профессионалов скорость составляет 1000 ударов в минуту. Не смею надеяться, что моё обращение изменит ситуацию в банке к лучшему. Достаточно набрать в «Яндексе» запрос «отзывы о банке Ренессанс Кредит», чтобы понять, что проблема вопиющая и запущенная. Положительных отзывов там просто нет. Поэтому очень не рекомендую обращаться в «Ренессанс Кредит» и особенно в его московский офис «Кропоткинский» (руководитель Кретов Михаил).

Прошу ответить-почему меня заставляют снова писать заявление о прекращении Договора о Карте и закрытии счета по Карте (кредит в ИКЕЕ брала и погасила в 2009 году), также имею на руках копию Заявления в ДО Павелецкий от 17.06.2009 о прекращ-и действия карты, что задолж-ти по ней не было, в моем присутствии специалистом банка карта была порезана, прислал ваш банк СМС о том, чтобы я заплатила 600 руб до 27.11.2010. Звонила на телефон, указанный в моей копии заявления уже дважды, 1-й раз неделю назад, где мне сказали, что нашли заявление и что ошибка специалистов-поступило это заявление от 3-го лица, а не от моего, поэтому не списали карту. Но в моей копии заявления указаны мои Ф,И,О и паспортные данные и предложили написать новое заявление в любом офисе вашего банка, и ответили, что не пользовалась картой, поэтому до новой даты написания заявления за обслуживание этой карты не возьмут деньги. Я знаю правила, что независимо пользовался картой или нет берутся за обслуживание карты деньги. Прошу ответить, что мне делать, неужели нельзя избежать вновь моего посещения банка, вновь написания заявления и где гарантия, что с меня снова не будут требовать-600 руб, и что в любой офис можно обратиться. 17.11.2010 г. Светлана Ивановна.

можно ли будет взять кредит в вашем банке, если кредитная исторя испорчена?

Я БЫ ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ПО ЧЕМУ У МЕНЯ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ СНИЗЕЛСЯ ЛЕМИТ КОГДА БЫЛО 30 ТЫСЯЧ А СТАЛО 28 ТЫСЯЧ И ПОКАКОЙ ПРЕЧИНЕ. Я БЫ ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕСЛИ Я ПОГАШУ МЕНИМАЛЬНЫЙ КРЕДИТ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ МНЕ ЕЁ РАЗБЛАКИРОВАЮТ

Как узнать остаток задолженности по кредиту? Как взять подтверждение погашения кредита?

Здравствуйте Павел! У меня к Вам такой вопрос. 31.10.2010 оформила потребительский кредит в банке» Рениссанс Капиталл». При подписании кредитного договора прочла следующее»…а так же прошу банк выпустить на мое имя карту…» На мой вопрос,девушка оформлявшая кредит ответила, что это стандартный текст договора и если мне не нужна карта, то я могу от нее отказаться.По горькому опыту с другими банками знаю,что за выпуск этой самой ненужной мне карты, я обязана уплатить банку энную сумму.Подскажите пожайлуста, как мне отказаться от этой самой карты до момента ее выпуска? И еще такой вопрос. Когда я оплачивала первый платеж(через систему«Рапида»)оператор,принимавший платеж сказала, что перед уплатой последнего платежа, нужно обязательно обратиться в банк, чтобы узнать точную сумму для оплаты, т. к. если на моем счете будет хотя бы лишний рубль, то банк счет не закроет и потребует оплаты за обслуживание этого самого счета.(я очень часто пользуюсь потребительскими кредитами разных банков, но такое слышу впервые).Ответте пожайлуста так ли это?

Как мне узнать остаток по кредитной карте,если она утеряна.Есть только платёжки и номер договора.

Возможна ли повторная реструктуризация? После первой реструктуризации моя семья оказалась в тяжелом финансовом положении и я допустила просрочки.Я знаю.что виновата в этом я. но!Сейчас мое Финансовое положение стабильное,но я не знаю как справиться с ростом процентов.Платиь в никуда не хочу,поэтому прошу банк включить меня в какую-то программу(повторная реструктуризация,если возможно или программу прощения части начисленных процентов и т. д.)Платить не отказываюсь,но я должна знать Куда идут мои деньги.Все мои платежи по карте куда-то исчезли.Неизвестно они у коллекторского агенства или в банке.Ясно одно.Долг растет как на дрожжах,и чем раньше я начну его выплачивать тем лучше,мне кажется для всех.Всю сумму сразу выплатить не смогу,но просрочек при определенном графике больше не будет.C уважением клиент вашего банка.

Возможна ли реструктуризация? Моя семья оказалась в тяжелом финансовом положении и я допустила большие просрочки. Сейчас мое Финансовое положение более менее стабильное,но я не знаю как справиться с ростом процентов и я могу платить как и раньше по графику. Платить в никуда не хочу,поэтому прошу банк включить меня в какую-то программу, если возможно или программу прощения части начисленных процентов и т. д.)Платить не отказываюсь,но я должна знать Куда идут мои деньги.Все мои платежи по кредиту исчезают моментально. Неизвестно они у коллекторсов или в банке.Долг растет как на дрожжах,и чем раньше я начну его выплачивать тем лучше,мне кажется и для банка и для меня.Всю сумму сразу выплатить не смогу,но просрочек при определенном графике больше не будет.C уважением клиент вашего банка.

Комиссия за обслуживание кредита включает в себя: — обеспечение информационной поддержки клиентов Банка дистанционно по различным каналам связи; — обеспечение информационной поддержки клиентов в Дополнительных офисах Банка/ Кредитно-кассовых офисах Банка; — предоставление стандартных справок; — информирование клиентов о необходимости осуществления платежей (включая информирование о просроченной задолженности). Это все понятно. но вот непонятно другое.1)При заключении договора кредита не было расшифровки данной комиссии.2)Извините, но не по 2500 платить каждый месяц за такую комиссию!!!! 3)По сути дела человек платит в пустую, если ему из этого перечня ничего не оказывалось!!! И что значит в договоре прочие платы и комиссии??? Выходит под данную трактовку можно подогнать любое… Что еще за долговое агентсо «Pristav»???? Почему там работают некорректные сотрудники???? Каким образом оно связанно с вами, и почему они звонят и что-то требуют??? Когда например, человек заключал договор с банком!!!!

взял ноутбук в кредит по программе 10-0-24 цена ноутбука 25000 цена которую нужно заплатить 31000 как-же 0% переплаты?

Здравствуйте,Павел!Подскажите, как нам быть в нашей ситуации.Те кто вам сейчас пишут это письмо являются бывшими уч-ся одной нашей учительницы.Школу мы закончили 25 лет тому назад.Но до сих пор дружим почти всем классом.А вот эта история,которую мы сейчас вам стараемся написать еще сильней сплачивает нас и мы все дальше заходим в тупик. Наша учительница Мухамедгалина Гульсира Мингалеевна взяла в вашем банке кредит 188.244рубля.(06.08.08).Ее ежемесячный платеж был 8888р. Взять этот кредит ее уговорила бывшая ее ученица.Обещала все платить,первые месяцы так оно и было.Но потом скрылась в неизвестном направлении.Мы конечно пытались ее найти самостоятельно.Но по последним розыскам обнаружили что она уехала в Израиль.Так вот она «кинула«нашу учительницу.Теперь этот кредит платим мы. Все с зарплаты скидываемся по 1000р и каждый месяц набираем 10000р отправляем в банк.Сама она такие деньги платить не может,ее пенсии еле-ели на жизнь.В 2009г ей сделали реструктуризацию.Все перенесли на карту.Но долг на 17.11.2010 г. дошел до 600.000р.При всей жизни таких денег ей никогда не заработать.У нее на основе этого развился «букет»всяких болезней.И сахарный диабет, в том числе.Те деньги которые мы платим(10.000р)ежем.это как нам сказали капля в море.Мы были у юристов.Они нам сказали следующее.Что банки идут на встречу всем своим клиентам,оказавшимся в трудных ситуациях.Что банк может списать все эти пени и штрафы,и оставить нам первоначальный кредит 188.244р.Который бы мы все скинулись и в несколько этапов все выплатил.В 3—4 раза.Помогите пожалуйста.очень надеемся на ваш ответ нам.

в 2007 году я брал потребительский кредит на сумму 17700 и карту лимитом 25000 рулей,потребительский кредит я выплатил,но квитанции не сохранились!не давно мне звонят с банка и говорят,что у меня задолженность как по карте так и по потребительскому кредиту в общей сложности 98760!!!каким образом она нарисовалась эта сумма особенно за потребительский??и можно ли сделать реструктуризацию счёта!??

В феврале 2008г я по кредитной карте получила 40000 рублей.по карте я платила ежемесячно сумму которую мне присылали СМС но когда произошла задержка в несколько дней по уважительной причине у меня потребовали выплатить весь долг.На 1 март 2010г мне сообщили что я должна банку 48 тысяч руб.Я 17 марта выплатила 7 тысяч рублей,31 марта выплатила 48 тысяч рублей.Банк мне счет не закрыл хотя неоднократно мы звонили в банк,то счет оказался не тот а теперья не знаю как дальше мне быть банк опять с меня требует 12 тысяч рублей.говорят по телефону что карточка не закрыта хотя уже год она заблокирована.посоветуйте как мне быть

Три года назад брал кредит на покупку телевизора.Выплачивал кредит через почту в Москву.Не могу найти документы по кредиту.Как узнать сколько осталось платить.Как закрыть кредит?Есть ли представительство «Ренессанс Кредит» в Хабаровске? С уважением Масленко Константин.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,можно ли перенести дату очередного платежа на пару недель?Просто нет средст на данный момент,чтобы оплатить очередной платеж.Подскажите,как быть??

Сколько у меня задоженность по кредиту,расчетный счет4081************9009

Здравствуйте, на мой номер (+7 924 225 ..86)постоянно поступают звонки с + 7 495 56633595. хотя я Вашим клиентом не являюсь. Пожалуйсто разберитесь. Заранее благодарен.

Взял телефон в кредит, договор 63******370 8.11.2010 произвел оплату в сети сотовой связи по адресу СПБ ул Енотаевская д 4 абонент.номер 006****196 плат.арт 0701—1046 номер платежа 245****67. Вчера поступил звонок и мне сообщили что платеж не прошел так как банк изменил реквизитв что делать не знает. Так вот хотел узнать у вас что делать? Спасибо.

В 2006 году взяла кредит на приобретение DVD в вашем банке. Там же мне вручили пластиковую карту, с лимитом 9800 руб. За кредит полностью расчиталась. в декабре 2006 г. сняла с карты 2200 руб. до 01 марта 2007 г. оплатила 2480 руб. В июле 2007 г. банк заявил, что я должна еще 2105 руб. А потом пришло письмо, что я в вашем банке получила потребительский кредит на 40000 руб. Но отчеты о задолженности больше не поступали. Через год, т. е. летом 2008 г. мне домой НОЧЬЮ начали звонить какие-то люди — сотрудники коллекторской фирмы, причем каждый раз название фирмы менялось и требовать вернуть банку 3500 руб. Я предлагала им отправить мне по почте отчет о задолженности по кредиту, где я могла бы увидеть реальное положение дел, но ничего не получила. Сейчас, в ноябре 2010 года звонки снова возобновились. У меня вопрос, на каком основании банк прибегает к услугам сомнительных лиц, действующих не по закону, а сам в письменной форме ни разу за з года не уведомил меня о мой задолженности. И с кем из сотрудников банка реально можно решить этот вопрос?

В кредитном договоре банка не установлен РАЗМЕР штрафных процентов, хотя ст. 30ФЗ № 395—1 обязывает банк указывать в кредитном договоре согласованный размер неустойки, следовательно законность их взимания крайне сомнительна. В вашем банке знают вообще, что существуют законодательные акты и их нужно соблюдать?

Добрый день! У меня был взят кредит (дог.010******13) по нему в кредитной истории отражены просрочки, я обратилась в ДО и предъявила квитанции 12.11.2010г, мне ответили, что все исправят и внесут изменения в Бюро кредитных историй, но на 18.11.2010 это не так, хотелось бы узнать точную дату (а не в течение 10 дней), когда новые данные попадут в Бюро, поскольку из-за этого не могу получить ипотеку.

Брала кредит в вашем банке, благополучно его погасила. В «подарок» меня наградили вашей картой (50 Т. Р) ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ЕЙ в течении полугода, потом кризис, безработица, и в итоге долг 137 т. Я готова платить сейчас, но какие-то реальные суммы, такая сумма мне не по карману. Возможно ли пересмотрение суммы долга

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка давольно давно. У меня есть действующий кредит, а точнее кредитная карта лимитом 15000. Скажите могу ли я оформить вторую карту с большим лимитом? или пока есть непогашенная карта я не могу воспользовать услугами вашего банка?? Так же проблема в том, что первая карта была полученна мной, после покупки товаров в кредит, пол года назад срок её действия истёк, в банке мне сказали что выслали новую, но карта так и не пришла. А прошло ужу достаточно времени. Хотелось бы в дальнейше сотрудничать с вашим банком, но без карты это увы невозможно.

Здравствуйте. Хочу закрыть кредит в вашем банке, как я могу узнать сколько я должен.

Когда будет дан ответ на мой вопрос о сумме досрочного погашения кредита вашего банка запрос был зарегистрирован 16 ноября под № 228744

здравствуйте!я брала 10.03.2008 года потребительский кредит№ 010******96.Я его выплатила,ни разу не получив от вас претензий.Сейчас стоит вопрос о новом кредите но вы внесли меня в «черный список».По вине почты платеж не доходил до вас вовремя хотя в квитанциях всё как положено,уведомлений не было ни разу,что я не укладываюсь в график.Как мне выйти из «черного списка»?укажите ваши адреса и номера телефонов в г. Тверь?

Здравствуйте Павел! Я жду вашего ответа уже несколько недель! Ответить или разъяснить мне сложившуюся ситуацию банк на соизволил. Тем не менее я как порядочная, попробую еще раз обьяснить суть проблемы. Была у меня веселая карточка кредитная вашего банка. Из-за невнимательности сотрудников компании МТС образовалась у меня задолженность по карте. Правда забыла добавить что я как это правильно выразиться VIP клиент. В конце концов любимый банк сдал меня коллекторам, которые вели себя по хамски, это мягко сказанно. В конце концов, путем невероятных усилий и переговоров карта была выплаченна, правда было одно условие, я закрываю кредит и больше картой не пользуюсь. Я была согласна. И вдруг, о чудо приходит выписка по карте с указанием доступного лимита, и фиг его знает откуда взявшейся задолженности. ВОПРОС:«ОТКУДА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НА КАРТЕ КОТОРОЙ НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ?» Это раз. Второе, если я оплачу этот платеж ГДЕ ГАРАНТИЯ ТОГО ЧТО ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПОГАСИТСЯ? Короче говоря, я не буду платить,если карта будет блакированна банком. Открывайте карту и я с великим удовольствием буду пользоваться вашим овердрафтом, говоря банку спасибо. Либо, просто на просто,не буду платить ничего,и мне будет откровенно все равно и на ваш банк, а кроме того, я не поленюсь придать огласке все что происходит. Будем опять ругаться или найдем компромисс?

Ради интереса оформлял вчера кредит в М-Видео на 35т.р., дали безо всяких страховок, но дальше начинается самое интересное. На сайте М-Видео указана ставка по кредиту 8.47% на распечатанном CSR договоре 9.4% what gives? До кучи всплыли непонятные 0.4%, далее CSR уверял меня в том что кредит можно гасить большими суммами чем указано в списке платежей и погасить кредит через 3 месяца без штрафов, однако в договоре, кажется п. 4. о правах заемщика стояло просто что я должен производить платежи в соответсвии с договором, т. е. ничего НЕ НАПИСАНО про 3 месяца и без штрафов. Как так можно писать договора? Специально что ли? И почему я не могу ознакомится со СТАНДАРТНЫМ договором ДО того как туда вбивают мои данные? И еще: спросил CSR насчет процента по зачислению денег на кредитный счет. Он сказал что не знает. После того как распечатал бумажки оказалось что 0.5%, но не менее 50 руб. Бред какой то, что-то я не помню чтобы живя в Канаде и отдавая банку деньги по line of credit с меня еще брали деньги чтобы их на счет поставить. В общем отказался уже Я от кредита. Было потрачено много бумаги и времени с нулевым результатом. Господа, переймите уже опыт банков, которые работают в Сев. Америке и будьте предельно честны с клиентами, а также уберите эти грабительские комиссии это сэкономит Вам время=деньги и может быть даст лояльность потенциальных клиентов. Мне, честно говоря, с такими раскладами проще пользовать кредитку от CIBC Bank (кстати бесплатную), нежели вообще заморачиваться на продукты Российского банковского рынка

Здраствуйте. Я брал денежный кредит(замечу кредит льготный) в вашем банке на сумму 100000 рублей(общий lku по крдиту 143205.48 руб.), номер договора 110******93 от 28.02.2008 года, на 36 месяцев. В июле 2009, последний платеж 10.07.2009 г. 4000 рублей сколько мне назвал оператор,погасил досрочно. Сумма погашения составила 125480 рублей. 16.10.2010 г. мне позвонили и сказали, что я якобы не даплатил 597 руб. и кредит не закрылся, теперь я должен выплатить еще 32000 рублей??? В течение более года я не получал не выписок(астати и за все время кредитования), не было ни каких уведомлений о том что закрытие кредита не состоялось. Почему вдруг я стал должен? Давйте подавайте всуд или решим вопрос.

01 июня 2010 г. мной был открыт срочный банковский вклад ФРЕШ ЛАЙТ № 220******18 в отделении на Проспекте Мира. 29 июня т. г. я пополнила счет. Но из-за того, что менеджеры мне не дали написать заявление на перевод этих денег на депозитный счет счет, мои деньги пролежали месяц на текущем счете без процентов. Я уже обращалась к вам с этой проблемой дважды. При втором обращении мне поступил ответ, что Банком было принято решение об удовлетворении моей просьбы и мне будут начислены проценты за период с 29.06.10 по 30.07.10. Также я обращалась в Центробанк РФ и получила от них заказное письмо об удовлетворении моей просьбы о начислении процентов. Я успокоилась. Но после всего этого получаю 15.11.10 письмо из ООО КБ Ренессанс Капитал, что у банка отсутствуют основания для перерасчета процентов по Договору. Это как понимать — сначала удовлетворили, потом отказали? Мне что опять писать в Центробанк и приложить копию письма Банка с ответом который противоречит ихнему ответу?

я являюсь клиентом вашего банка!брала кредит в вашем банке!как попасть к вашему руковдству адрес!агенты которые поднимают телефон горячей линии каждый раз придумывают разные отговорки но адресса не дают!мне надо попасть к начальству вашего банка по вопросу задолжности пений процентов которые мне начислели!спасибо за ранее!

добрый день,пользуюсь кредитной картой вашего банка,к ней подключена услуга смс-информирования о совершённых операциях по карте,но смс не поступают на мой телефон после проведения операции по карте,вопрос:за что взимается плата в размере 50 рублей ежемесячно,если услуга не предоставляется банком в полном объёме?+796******73.Александр.

Как можно узнать,нет ли задолженности по кредиту.Ни один номер не отвечает.Не могли бы вы дать номер телефона,по которому предоставляют такую информацию.Заранее благодарна Вам!

Павел, подскажите электронный адрес по которому можно направить претензию по кредиту. Татьяна

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему мне сегодня три раза звонил авто информатор со скрытого номера от вашего банка и говорил о какой-то задолжности по кредиту,хотя я в вашем банке никогда не брала кредит.Прошу подскажите. с/у Юля

Добрый день! Помогите решить такую проблему:автомобиль в автокредите. Третий год оформили КАСКО в Ресо гарантии, оказывается в этом году данная страховая компания не прошла аккредитацию в вашем банке. Но КАСКО уже оформили — и что теперь делать? Только не пишите рекомендуемые страховые компании. Что делать в конкретном случае — если уже все оформлено! Заранее спасибо.

Хочу узнать задолжность. И как ее погасить. Номер моего договора 610******55 номер счета заемщика 40817************355 дата видачи кредита 16 февраля 2009 года.

Я оплачиваю свой кредит за 10—15 дней ранее оговоренного срока по договору. Со мной связались сотрудники фирмы «пристав», думаю, вы вкурсе — кто они такие!!!В чем причина??? Свои данные могу вам отдельно выслать, если укажете куда. Есть все чеки об оплате.

Дайте пожалйста бесплатный телефон горячей линии, для выяснения состояния моего потребительского кредита.

Вот уже три года мне на мобильный приходят смски от Renaissance Credit, хотя я понятия не имею, что это такое. Два раза мне звонили ваши сотрудники, спрашивали какого-то мужчину, имени которого я не знаю. Я объясняла, что телефон принадлежит мне,и я понятия не имею о том человеке, которого они ищут.На какое-то время эсэмэски прекратились, а недавно написали, что дело о задолженности передано приставу. Когда же вы отстанете от меня?!!! Сколько можно трепать мне нервы? Ваши сообщения сильно меня нервируют. Что делать, чтобы вы отстали от меня?

Внесла требуемую сумму задолженности 2000,0 рублей через Элекснет 18.11.2010 г.

Здравстсвуйте Павел! Это уже издевательство с вашей стороны! Я оставляла свои данные, ваши сотрудники связывались со мной по телефону неоднократное количество раз! Громадная просьба, давайте перестанем играть в прятки и все же ответим мне на вопрос! НАДОЕЛО!!!

Сколько осталось оплатить по кредиту? N договора 610******33

Почему ваши сотрудники априори считают, что они правы? И не задумываясь начинают давить на владельца номера, указанного в качестве контактного, однозначно пренебрегая репутацией банка в случае ошибки? Почему им не приходит в голову,что я ничего не должен ни им, ни кому-либо еще. Это они должны РАБОТАТЬ, а не имитировать работу, чтобы получать ЗАРАБОТАННУЮ плату за свои действия. Так что и Вам советую не ждать у моря погоды, о пошевелиться. Я в сообщении дал более чем достаточно информации, чтобы разобраться во всей истории. А я следую старой истине: умного учить — только портить, дурака учить — только время тратить.

Кредит не оплатили в срок, в результате, вероятно, возникла некая задолженность. Где можно, кроме договора, найти контактную информацию банка с целью уточнить сумму платежа на конкретную дату. Сегодня вносим платёж, сумма мне не известна, так же в договоре не прописан размер процентов за просрочку оплаты ссудной задолженности. Кредитный договор № 630******35 от 17.08.2010 года, номер счета 40817************235. Есть ли тел. горячей или бесплатной линии?