Николай, здравствуйте.
1) еще в октябре написала в отделение заявление о смене персональных данных...
Николай, здравствуйте.1) еще в октябре написала в отделение заявление о смене персональных данных (заменила номер, по которому НЕ проживаю).29 октября мне пришла подтверждающая смс из вашего банка, что номер изменен.Почему сейчас по этому номеру (он в дополнительном окне) звонят сотрудники вашего банка с номеров 8 495 783-46-00/46—60 и т. д.?Мои родственники, пожилые люди, вынуждены выключать городской телефон, который им крайне необходим — лишь бы отделаться от назойливых звонящих.Сотрудники не в курсе о существовании ФЗ № 152? Только для вашего банка этот закон не писан? (все остальные банки, в которых у меня кредиты, строго соблюдают и прекратили звонки по заявлению).В субботу я напишу ЕЩЕ РАЗ заявление в отделение. В соответствии со ст. 20 152-ФЗ вы должны будете удалить этот номер в течение 7 раб.дней.Если звонки по указанному номеру не прекратятся после этого, и я, и мои родные напишем жалобы на вас в надзорное ведомство по поводу нарушения 152-ФЗ, коим является Роскомнадзор, а также, до кучи в ЦБ и Прокуратуру — с указанием, что заявление на удаление повторное.2) кроме того, скоро истекает срок ответа вашего банка на мой ПОВТОРНЫЙ ЗАПРОС о предоставлении мне моих персональных данных — опять-таки, в соотв-и с вышеуказанным законом.В отделении «Преображенское» я написала заявление 01.11.2014 вх № 9150953.07.11.2014 мне дали ответ исх. № 02/11141005ИК за подписью Н. Гондаренко на 3 страницах.В этом ответе ваш банк пересказывает мне смысл отдельных положений 152-ФЗ, но мои данные так и не предоставляет!!!Но я содержание этого закона, как и других, сама вашим сотрудникам расскажу.Мне нужны мои данные. В том числе, для того, чтобы убедиться, что вы убрали указанный телефон.В связи с не предоставлением данных банком, я написала повторной запрос 12.11.2014 вх.№ 9274068.Жду ответ в установленные законодательством сроки.3) я написала заявление о реструктуризации 01.11.2014 вх. № 9150931.Вы мне отвечали, что мне перезвонят сотрудники, но мне звонят только из отдела взыскания.Я учусь и хожу на встречи, в том числе, собеседования. У меня нет возможности отвечать на звонки в течение дня, и я очень поздно прихожу домой. Вылавливать именно звонок по реструктуризации я не могу.Все остальные банки направляют предложения в отделения.В банке Траст я уже реструктуризировалась, получив кредитные каникулы в полгода — предложение направили в отделение — и я туда подъехала в удобное мне время и оформила договор.Направьте пож предложение для меня в отделение «Преображенское». Если предложения нет — дайте официальный ответ на мой запрос.Спасибо