Как узнать остаток кредита? N договора 61014499609

Вчера пришло письмо с вашего банка, где указывается что за мной числится задолженность по кредиту.Как она может числиться если кредит у меня оплачивается ежемесячно и в срок.И заканчивается у меня кредит в марте 2009 года (последний платеж)Спасибо.

Добрый день! Мы просрочили платеж по кредиту, взятому на полгода. Хочу погасить задолженность вместе с пени. Как мне узнать точную сумму этого платежа?

Добрый день! Мы все выплатили по кредиту (кухня икеа в рассрочку), но на сотовый тел. пришла смс о задолженности! Как погасить и закрыть карту?? Карту найти не можем, это уже давно было. Жду ответа, С уважением, Саетова Владислава Владимировна

Уважаемая.Елена!Начав сотрудничество с Вашим банком при покупке товара в Ikea в СПБ-Парнас неожиданно для себя столкнулись с массой проблем.Погасив еще в июне месяце платежь по кредиту и услышав от ваших операторов,что«кредит погашен» мы жили спокойно ровно до конца октября,когда вдруг лавиной посыпались звонки о задолженностях,хотя нас уверили,что сумма выплачена полностью-тут же оплатили озвученную сумму в 790 руб.Но в ноябре месяце опять начались звонки,в которых разные операторы называли разные суммы,не сумев обстоятельно объяснить откуда они взялись, и затем пришло письмо от 02,11,2008 о задолженности по кредиту.После телефонной беседы 27 ноября,а именно в этот день пришло Ваше письмо,которое шло из Москвы 26! дней или было просто не отправлено вовремя. выяснилось,что она опять возросла с учетом оплаты 31 октября 796 руб уже до 2070 руб.Оказалось,что у меня было 3 просроченных платежа,о которых ни один ваш оператор мне не сказал ни разу и на них были наложены штрафные санкции в размере 700 руб.за каждый.Уважаемая Елена!Создается впечатление, что в связи с кризисом Ваш банк за счет нас,плохо проинформированных Вашими некомпетентными операторами,точнее работниками Вашей службы — не знаю как они у вас точно называютя,хочет поправить свое пошатнувшееся положение на рынке банковских услуг.Считаю,что Ваш банк,судя по выкладкам,размещенным на вашем сайте, абсолютно не оправдывает доверия Ваших клиентов,как и моего в частности:я больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами и всем своим знакомым посоветую поступать так же!Прошу ответить на один вопрос — так как ответа на него не могу получить от Ваших работников: Как после очередной оплаты,которая состоялась 28 ноября 2008 года я могу закрыть уже давно выплаченный Вашему банку кредит? Указываю номер моего договора: 96013321724 от 20,12,2007 г. Реброва Марина Георгиевна

Как дозвонится до вашего факса? Номер, кторый у Вас дан на сайте совершенно факсом то не явялется… Нам надо скинуть вам письмо по перечислению денежных средств по системе Contact …Но нигде информации о факсе, который бы работал у Вас не имеется, операторы горячей линии не отвечают. Будьте добры скиньте пожалуйста номер факса

я брала в вашем банке кредит,сегодня оплатила последнюю квитанцию,каким образом я могу заказать справку о том,что я ничего не должна

Здравствуйте! Хочу досрочно погасить кредит, хотела бы узнать оставшуюся сумму. Пробовала узнать эту информацию по телефону вашего банка, но система постоянно дает сбои, я так и не смогла получить вразумительный ответ на свой вопрос, только истратила все деньги на балансе. N кредитного договора — 61014731252. Заранее спасибо.

Здраствуйте брал кредит в Вашем банке на покупку электротехники, документы были оформлены в магазине, на данный момент вашего представителя в этом магазине нет, платжи по кредиту вносятся мной постоянно, хотелось бы узнать остаток по кредиту номер договора 63014723810, номер счета 40817810383014723810, и где помжно в г. Волгограде получить информацию о состоянии счёта

Здравствуйте! Мне прислана карта с некой доступной суммой,скажите, когда ею можно будет воспользоваться? После того, как закончится КРИЗИС?

хотела узнать остаток для погашения кредита

Здравствуйте. Брала кредит в Вашем банке на приобретение мобильного телефона. Хотелось бы узнать осталась ли задолженность по моему кредиту. Номер договора 02013505390’ номер счета 4081781019001 3505390. Спасибо!

Уважаемая Елена! Подскажите пожалуйста, у меня есть кредитная карта Вашего Банка я хотела бы узнать можно ли обратиться в ваш Банк с заявлением об отсрочке по уплате основного долга или же пролонгации кредитного соглашения с целью минимизации ежемесячных платежей,так как в связи с финансовым кризисом мне задерживают выплату заработной платы? Я согласна оплатить штрафы и пени. Большое спасибо.

В связи с финансовыми затруднениями, могу ли я взять отсрочку платежа мес.на 2—3??? Если возможно, то повысится ли % ставка платежа.P.S. Кредит брал на 2 года-60 тыс. руб. Осталось платить 5 мес. Просрочек не было

Сегодня 10.12.2008 в 11.52,из Фрязино я звонил в отдел по кредитным картам и мужской голос очень грубо и высок5омерно со мной разговаривал, можно сказать разговаривал только он, после чего бросил трубку.Как-то можно высказать претензии по обслуживанию, к конкретному лицу?

Добрый день! Могу ли я получить полную выписку с момента заключения с Вами договора по сегодняшний день, с учетом начисленных процентов? Взяла кредит 128000 руб. откуда то появилась сумма 400000 рублей?Это какая у Вас процентная ставка? С учетом того,что уже выплачено почти в два раза взятой суммы.СПАСИБО!!!

Оплату по целевому кредиту произвожу из з/пл по безналу. В Телефонном Центре автомат отвечает, что такого номера договора не существует!!!! Как узнать информацию по оплате?????????

в октябре мной был уплачен платеж 10.10.2008 (дата по графику 13.10.2008), но он поступил только 14.10.2008. Таким образом, задержка составила 1 день, за который мне был начислен штраф (700 руб.), но никто из персонала банка не проинформировал меня о начислении штрафа ни по телефону, ни в письменной форме. Ноябрьский платеж был уплачен 10.11.2008 (дата по графику 10.11.2008) и задержка составила 2 дня, и только после этого мне поступил звонок с информацией о начислении сразу двух штрафов мне штрафов. Прошу также учесть, что я своевременно делаю оплаты уже на протяжении 10 месяцев (общий срок 24 месяца). На основании вышеизложенного считаю, что штрафы мне выставлены необоснованно. Кроме того, согласно п. 7.1.договора Банк «…вправе, но не обязан..» потребовать от меня уплаты штрафа. Прошу Вас прокомментрировать, что это за банк такой «клиентоориенторованный», который добропорядочным клиентам за один день просрочки «вламывает» такой штраф да и еще повышенные проценты (50%)!

Уважаемая Елена! У меня есть кредитная карта Вашего Банка «Экспресс», я пропустила платеж в связи с задержкой заработной платы и ее заблокировали подскажите пожалуйста через какое время после внесения задолженности по кредитной карте она будет разблокирована? Большое спасибо.

Я взяла кредит, но в связи с экономической ситутацией в стране и в городе попала под сокращение, подскажите могу ли я временно заморозить оплату по кредиту, до тех пор пока не устроюсь на работу. Слышала что вышла, что вы предоставляете тукую возможнось.

как узнать остаток суммы по кредиту, договор № 61014647889?

Добрый день! Я потеряла договор о кредите, но приложение к нему есть, кредит я аккуратно выплачиваю. Могу ли я взять у вас копию договора?

помогите мне пожалуйста советом,могу ли я расчитывать на отсрочку платежа по кредиту,если у меня уже есть задолженность?У нас сейчас временные трудности в семье,я обязательно расплачусь с долгом,но немного позже.

Представительство филиала в г. Казань ограничивает права физического лица по выбору страховой компании при пролонгации договора страхования по программе автокредитования на уровне отдела автокредитования фактически навязывая только 4 страховые компании, купирующие риски банка по остатку задолжности перед банком. Прошу предпринять меры по предупреждению подобных фактов. В условиях кризиса при обилии страховых предложений по второму году можно не предлагать страховые компании с проблемами выплатах по обязательствам, а дать возможность выбрать компании, отвечающие интересам как банка, так и заёмщика.

1)02.09.2008 у меня была украдена кредитная карта. По факту кражи заведено уголовное дело. 02.09.2008 с карты была снята сумма 26000 через банкомат Сбербанка. В возмещении суммы банк мне отказал. Вопрос в следующем: каким образом банк санкционировал выдачу 26000 руб., когда по договору установлен лимит на снятие наличных 8500 руб.? 2) 19/11/2008 обратилась за получением выписки по счету кредитной карты в представительство в СПБ. Получила (за 100 руб., списанных с кредитной карты)совершенно неинформативный документ с отсутствием постатейного списания внесенных мною средств. (проценты, осн. долг, комиссии и т. п.). В выдаче документа, отражающего списание моих средств было отказано. Предложили написать обращение в банк с предложением предоставить такую выписку. По сей день выписка мне не предоставлена. В чем дело, господа? Ольга (Санкт-Петербург) · 08.12.2008 15:34 Ответ: Уважаемая Ольга, Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимы Ваши личные данные (ФИО, контактный телефон, номер договора). Пожалуйста, пришлите их на почту consultant@rencredit.ru. Елена Никишкина Уважаемая Елена! Указанный Вами адрес эл. почты заблокирован. N дог.31011588042. тел. для связи +79215884110.

В ответ на Ваше сообщение (мой вопрос 06.12.2008 19:19) дополняю: 1.Банк не уведомил меня письменно и даже звонком,о передаче сведений в конкретное или вообще коллекторское агентство. Соответственно, не выполняется требование Закона РФ, который мы с Вами обязаны выполнять. 2.Правомерность начисления штрафных санкций проверить невозможно, так как банк не отвечает на письма. А на телефонах в call-цетре отвечают «Пишите письма», если, конечно, посчастливиться дозвониться.

На какой стадии происходит разбирательство по факту неправомерного использования моих паспортных данных для взятия кредита? Почему до сих пор раздаются звонки касательно погашения если у меня с вами нет кредитного договора, а тот что есть подписан не мной и заведомо подложен. Я хочу обратиться в суд, на кого мне подавать иск?

Уважаемая Елена! Благодарю Вас за ранее заданные ответы на мои вопросы, хотелось бы еще уточнить, у меня возникла задолженность в 1 месяц в связи с этим мою карту заблокировали, Вы не подскажете если я оплачу задолженность через какое время карта вновь станет активной, т. е разблокируется? У меня карта «Экспресс». Большое спасибо.

Я выплатил кредит за автомобиль, как я могу получить второй комплект ключей и документы?

Здравствуйте, Елена Подскажите, где я могу узнать сумму последнего платежа по кредиту. Какие документы для этого нужны? Можно ли это решить по телефону? Заранее, большое спасибо

Елена! Получила на почтовый ящик ответ на мою жалобу. Во-первых,ответьте мне,почему Вы, сдерживаете обещаний- в форме «задать вопрос» вы пишете " Ваш е-mail не будет опубликован, может быть использован для связи с вами организатором сервиса» а в ответе опубликовываете? Нечестность проявляется и здесь… Во-вторых: в ответе Вы пишете «При проведении внутреннего расследования Банком не обнаружено доказательств того, что Вы обращались за досрочным погашением после 24/12/2007. Сумма досрочного погашения на 24/01/2008 не фигурирует ни в каких расчетах и телефонных разговорах.». А проведено ли внутренее расследование на предмет поиска моей жалобы от 28.02.2008 г. в офисе «Багратионовский»,копия которой имеется в офисе «Павелецкий», в которой зафиксировано мое обращение по поводу невыдачи справки». На копии жалобы стоит расписка в получении и Ф. И. О. Курятин Д. М. Или вы считаете что банк не обязан отвечать на жалобы клиентов и принимать во внимание информацию,которая в них излагается? Как мне сказали в «Павелецком» офисе-это работник до сих пор работает там же. Далее цитирую Ваш ответ,который Вы почему-то не публично написали,а по по почте «на новую дату 24/10/2008 на счету было только 1163,50руб, а не 5853,65руб. С 25.10 по настоящее время на сумму просроченного основного долга Вам начисляются штрафные проценты в размере 0,5% ежедневно.  Если до 20/12/2008 на Ваш счет поступит сумма 12579,03руб, то все штрафы будут погашены, и кредит будет считаться погашенным. Объясните, как за один месяц сумма выросла до 12579,03руб.???

Тимофейчева Евгения Анатольевна кредитный договор № 61014058211 оформлен в августе 2008 года на сумму примерно 12000 руб. кредит товарный Где я могу узнать остаток для досрочного погашения? по бесплатному телефону дозвонится невозможно, по платному сегодня сначала переключали с номера на номер, затем спросили все обо мне лично, в итоге бросили трубку… ПОМОГИТЕ!

Здравствуйте.Унас закрылся офис вашего банка в котором мы оплачивали кредит. Как мне узнать сколько мне осталось заплатить по кредиту?

Добрый день! Я погасила кредиты по договорам № 01013355046 от 11 марта 2008 г., и № 03013355046 от 24.12.2007 г. Задолженность по кредитному договору от декабря 2007 г. погасила полностью и досрочно. Пожалуйста, пришлите мне выписку (справку) об отсутствии задолженности по кредитам! Спасибо, с уважением Федосеенко В. Ю.

Что у вас за организация ЭОС.И скажите, пожалуйста, как узнать о закрытие кредитного договора? Спасибо

ЗДРАВСТВУЙТЕ МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ ОНЛАЙН АНКЕТУ НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА И ВЫДАЮТ ЛИ СЕЙЧАС БАНК КРЕДИТЫ ?

Елена,здравствуйте. Являюсь Клиентом «Ренессанса».Интересует вопрос-после окончания срока действия пакета КАСКО,оформленного на год при взятии кредита,обязана ли я до погашения кредита каждый год КАСКО продлевать или эта услуга всё же является добровольной?

какая сумма минимального платежа по карточке 5577 3700 3804 2981 с августа месяца 2008г нет отчета

После официальных письменных обращений в офис Вашего Банка, к Вам на этой линии, Я публично заявляю, что Ваш Банк занимается тем, что 1.ворует деньги 2.игнорирует запросы, не выполняет своих обязательств 3.лжет клиентам 4.Фальсифицирует документы 5.порочит честь и достоинства граждан 6. Наносит моральный вред гражданам Соответствующий иск, с документами, будет направлен мною в суд не позднее 19 декабря с. г. Копия-в ЦБ РФ

Я оплатил последний взнос 09.12.2008 по кредитному договору № 03011181359 прошу подтвердить полное погашение кредита мой мобильный телефон 8812 9214211442, 9406035 Заранее благодарен.

Года три назад друг попросил оформить на меня кредит. В итоге оформили, Несколько платежей подряд он мне показывал что платил…а потом черезнекоторое время он уехал в судак. И связь оборвалась. Вчера мне позвонили и сказали погасить задолжность в размере 17000 до 15 декабря. По телефону сказали что этот кредит у вас выкупил каккой то банк Этап. Назвал номер, даже не московский код. Объясните мне пожалуйста ситуацию. Если человек не платил несколько плптежей подряд, и уже прошло 3 года с момента невыплаты кредита, почему не приходили извещения что нужно заплатить. В итоге 3 года спустя как снге на голову, заплатите а то придут судебные приставы. Расскажите как поступить в этой ситуации

У меня просрочка покредиту составляет более 2 месяцев, т. к. в организации где я работаю имеется зодолжность по заработной плате. Ваш банк разрвал со мной договор и обязал выплатить всю сумму. Как отсрочить выплату на 1 год

12.08.2008 г. был взят кредит на год на потребительские нужды в размере 60000 руб.,учитывая подключение к Программе страхования сумма кредита 63240 руб. Ежемесячная оплата составляла 6505.18, включая проценты и платы и комиссии. Через четыре месяца решила погасить досрочно кредит, обратилась к опратору об остаточной сумме, сказали 51056.56 руб. Без досрочного погашения сумма к оплате 52041.44 руб. Скажите почему практически нет разницы между суммой досрочного погашения и суммой текущего погашения. Может оператор по ошибке посчитал проценты или комиссии?

Добрый день! -До ваших операторов очень тяжело дозвониться. Согласно SMS на моем счете 4380 руб. Почему я не могу снять ни какую сумму. — Можно ли увеличить лимит карты. Если д, то как это сделать.В нашем городе нет представительства вашего банка. Кредитная карта пришла мне по почте. Надеюсь получить от Вас ответ. С уважением, Татьяна

Добрый день! Скажите, пожалуйста, не было ли повышения процентных ставок по уже выданным автокредитам? Не ожидается ли в ближайшее время повышение?

Уважаемая Елена Никишкина могу ли я взять отсрочку по выплате кредита до 4 месяцев всвязи с урезанием зароботной платы на моем предприятии начальство сказало что продлиться до 4 месяцев.Или может быть есть какой-нибуть другой способ что бы не шли штрафные санкции

Кредит погашен 27.11.2008 Заявки на возврат ПТС приняты: 04.12.2008, 09.12.2008, 11.12.2008 Письмо-вопрос, заполненное на сайте: 11.12.2008. Не было ни единого звонка. Когда мне выдадут ПТС на мою машину? С чем связана, данная задержка выдачи?

Добрый день Уважаемый специалист банка «РенессанКредит»! Хотела бы уточнить у Вас такой вопрос: в связи с невыплатой заработной платы в связи с финасовым кризисом мне не выплачивают заработную плату и поэтому я не могу внести платеж за 2 месяца. Подскажите, какие санкции будут ко мне приняты в связи с просрочкой платежа в 2 месяца.У меня кредитная карта «Экспресс» на 20000рублей, платеж составляет 1800рублей, на данный момент задолженность составляет 3600рублей. Сейчас я занимаюсь продажей автомобиля и смогу внести платежи и всю задолженнось в январе 2009года. Спасибо.

Надеюсь, что после того, как я, преодолев все трудности, чинимые банком, досрочно погасил задолженность перед банком, больше с банком Ренессанс Кредит я дел иметь не буду. Поражает непрофессионализм сотрудников отделений банка. До сих пор не понял, почему отделение на ул Балтийской отказывается принимать через кассу суммы до 30 000 рублей. Почему даже 3000 нужно проводить через терминал? При оплате через терминал деньги идут 3—4 рабочих дня — то есть сотрудники банка сами провоцируют клиентов задержать платёж, дабы начислить пени. Почему для оплаты через терминал сотрудники банка посылают сначала в ближайший магазин, чтоб разменять деньги? Почему в банке нельзя поменять купюры на более мелкие? О какой безопасности может идти речь, если о сумме взноса спрашивают громко, на всё отделение? Зачем знать о сумме наличными в моём кошельке той же охране или другим посетителям банка?

Подскажите пожалуйста! Я купил машину в кредит. Кредит взят в этом году в Вашем Банке! Вопрос В феврале заканчивается страховка КАСКО страховая компания (гута-страхование), обращений пока небыло! можно ли поменять страховую компанию, т. к. ближайший офис находится в г. Щелково. Для меня очень не удобно! Столкнулся с проблемой вписать жену в страховку пришлось ехать почти за 200 км. если можно в каких? и в каком порядке после заключения нового договора я должен передать Вам копию страхового договора по КАСКО или ВАМ это не нужно? Зарание СПАСИБО!

Получила письмо от«ЭтАп». Речь идет о договоре № 2011013692 от 29.11.2004 г. Не погашенных кредитов на мне нет!Напомните мне: что я у вас брала? А если я должна,то почему ваш банк не напомнил,что долги надо отдавать СРАЗУ ? Зачем надо ждать БОЛЕЕ 4-х лет? С нетерпением жду вашего ответа.

адреса филиалов вашего банка в С-пб

почему я не могу дозвониться до вашего оператора?и почему я сама должна ему звонить

как так может быть7 четыре с лишним года назад я сделал покупку. расплатился. а сейчас приходит письмо о задолженности аж под четырнадцать тысяч. банки за каждый рубль сообщают ежемесячно, а тут четыре года молчания, разберитесь, пожалуйста. с уважением, Лапшин А. А.

Полтора месяца назад купил номер мегафон, новый, сразу же начали приходить смс о том что можно заплатить долг по кредиту КБ Ренесанс капитал, вчера пришла смс и повторно, что мой долг по договору 11011**1584 составляет 4587 руб, до уплаты долга ежедневное увеличение будет составлять 15 руб, ну и указан телефон 495—7834661. Хочу получить ваш комментарий, естественно никаких договоров с банком я не заключал и вообще никогда ничего ни в одном другом банке в кредит не оформлял.

узнать сумму задолжности по потребительскому кредиту № 63014493925 от 30.07.2008

Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА АВТОКРЕДИТ В АВТОСАЛОНЕ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК ОДОБРИЛ НО МАШИНЫ ПОХОДЯЩЕЙ НЕТ МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТОМ В ДРУГИХ САЛОНАХ С КОТОРЫМИ СОТРУДНИЧАЕТ ВАШ БАНК

Слышала, что ваш банк стал банкротом?

Первый раз встречаюсь, с такой проблемой. 1. Оплачиваю регулярно и в срок, но пришло письмо о задолжности, якобы оплаты нет!!!!!!!! Я поимаю, каждый хочет заработать и получить проценты, но извените график платежей я Ваш не нарушаю. 2. Деньги поступают в Ваш банк и где и кому они распределяются, мне не интересно!!!! В свое время, я оплачивал и под 200% вопросы никогда не возникали, «деньги в банке«3. Почему от Вас нет звонка, если я кому-то должен, проходят минимум через 2 месяца?, и через 3 пришло письмо!!! 4. Дозвонится по телефону не могу, связи с Вами нет, стоит автоатветчик. 5. Самое основное:отношение к Вам получается НЕГОТИВНОЕ:!!!!! Я к Вам, т. е. в банк не напрашивался, согласился с ВАШИМИ условиями и в итоге у меня проблемы!!! Я понимаю мировой кризис и т. п, но если хотите через суд, давайте!! , но деньги я плачу в СРОК!!!,а кто виноват ищите! № 40817810011013003719 С уважением к ВАМ Александр.

Добрый день! Возможно ли оформить отсрочку на погашение кредита в связи с финансовым кризисом. (Кредит потребительский на 100 000 рублей на 3 года). Платить не отказываюсь, на сейчас на моей работе заморожены проекты, поэтому сотрудники отправлены в отпуск за свой счет. Два платежа уже просрочены. Справку с работы готова предоставить. Спасибо за ответ.

Взял кредит в вашем Банке.Хочу досрочно погасить но не могу дозвониться вашему оператору три дня. Есть ли в нашем городе Ваше представительство?

Я у вас заказывал справку 2-ве недели назад о том что у меня нет задолжености по кредиту.Можно узнать когда она прийдет по адресу.

В субботу 13 декабря была на ул. Татищева,90 в вашем головном офисе,но к большому сожалению он не работал.Хотелось бы погасить кредит досрочно. Как это сделать и где?Заранее благодарю

Возможно ли в настоящее время оформить потребительский кредит в Вашем банке?

Уважаемая Елена! Ваш ответ нак мой вопрос таков: Приносим свои извинения за публикацию Вашего электронного адреса. Все необходимые расследования и пояснения уже были проведены. Так вот: на мой вопрос -» А проведено ли внутреннее расследование на предмет поиска моей жалобы от 28.02.2008 г. в офисе «Багратионовский»,копия которой имеется в офисе «Павелецкий», в которой зафиксировано мое обращение по поводу невыдачи справки». На копии жалобы стоит расписка в получении и Ф. И. О. Курятин Д. М. Или вы считаете что банк не обязан отвечать на жалобы клиентов и принимать во внимание информацию,которая в них излагается? Как мне сказали в «Павелецком» офисе-это работник до сих пор работает там же» ответа я не получила.Прошу ответить конкретно на заданный вопрос. Постыдитесь так откровенно лгать-вы же представляете официальное лицо банка и потому я настаиваю на официальном ответе. Я считаю что ту якобы «задолженность»,которую банк нафантазировал банк обязан взыскать с сотрудника,которого вы сейчас прикрываете. На жалобу банк должен был ответить после 28 февраля, а не игнорировать обращение клиента

Как и где я могу узнать остаток выплат по потребительскому кредиту?

Здравствуйте! а можно в вашем банке взять кредит на не большую сумму гражданину РФ без московской регестрацыи?

вот я-бы хотел узнать можно-ли заморозить оплату на месяц и как это сделать спасибо.

Мой сын проплатил задолженность по кредиту на покупку телефона через I-Box в Москве на Ленинском проспекте в сентябре месяце, но потерял квитанцию.Банк вновь требует погашения долга. Каким образом можно узнать куда перечислились деньги? Помогите пожалуйста, ведь 12 тыс. сумма для студента не маленькая.

Уважаемая Елена, здравствуйте! В пятницу 12 декабря я позвонил оператору банка с просьбой решить вопрос по временной выдаче мне паспорта транспортного средства для новой регистрации автомобиля (у меня похитили все документы и я занимаюсь их восстановлением. ПТС нужен в ГИБДД для отметки о новой регистрации). Не скрою, с удивлением услышал, что со мной свяжутся в течение 3—5 дней. Я клиент банка, без задержек выплачиваю кредит. Будучи клиентом, приношу прибыль банку в виде процентов, и я не могу понять: почему банк позволяет себе определять мне когда он сочтет нужным связаться со мной. Я независимое от банка лицо, но такой подход ставит меня в зависимое положение и это при том, что я не имею никаких долгов! Более того, позиция банка ставит меня в положение, когда я не могу оперативно в ГИБДД пройти новую регистрацию. А это, во-первых, позволяет злоумышленникам, похитившим документы, воспользоваться ими, а, во-вторых, нарушает мои Конституционные права на свободу перемещения. С этим никак нельзя примириться. Думаю, такая бюрократическая проволочка не в интересах самого банка, создающего в отношении самого себя негативную репутацию. Но это ваше дело, что же касается меня, прошу незамедлительно решить вопрос по выдаче мне ПТС. Если дальнейшая задержка по выдаче ПТС приведет к негативным последствиям для меня, я со своей стороны буду вынужден обращаться в суд. В понедельник я лично приеду в офис и хочу, чтобы банк выдал мне ПТС, а также подтверждение в письменном виде, что я обратился 12 числа (для суда). Смею заметить, что паспортный стол выдал временное удостоверение личности взамен похищенного паспорта в течение 3-х часов! А ГИБДД восстановили водительское удостоверение в течение 4-х часов! Клиент банка Слаква С. П.

Когда можно будет активировать кредитную карточку? Укажите точную дату?

Здравствуйте Елена вопрос такой Я являюсь клиентом вашего банка уже давно выплачивала все кредиты вовремя без долгов мне как написано в писме как довереному клиенту прислали карточку летом 2008года сейчас понадобились деньги я не могу активировать карточку когда можно будет это сделать.

Я являлась клиентом Вашего банка. У меня после покупки была пластиковая карта. Кредит который я брала погасила досрочно (за 2 месяца). Мне нужен кредит в 300000 рублей. Могу ли я его получить в Вашем банке и как быстро? В наличии 2 квартиры (2-ух и 3-ох комнатные) есть комерческая недвижимость.

Добрый день Уважаемый эксперт Банка «РенессансКредит»! Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: из — за финансового кризиса в организации, в которой я работаю, задерживают выплату заработной платы за 2 месяца, в связи с этим у меня возникла просрочка платежа на 20 месяца, организация обещает погасить часть долга по заработной плате к Новому году, сейчас я еще занимаюсь продажей автомобиля, могу ли я частично оплатить долг по кредиту, хотябы штрафный проценты и проценты по кредиту, отсрочку Ваш Банк не дает и я не знаю что уже делать!!!!!! Подскажите пожалуйста как поступить? Может у Вас можно перекредитоваться? У меня кредитная карта «Экспресс», чтобы можно было бы погасить кредит по кредитной карте и выплачить более низкие проценты? Пожалуйста помогите!!!! С Уважением, Алиса.

Скажите, пожалуйста, каков остаток долга по договору № 03012948442 на сегодняшний день. Заранее благодарю.

Здравствуйте!, я в вашем банке брала кредит и теперь не могу узнать сколько мне осталось платить потому что у нас в Омске нет вашего филиала???????

Добрый день, Елена. Как поступить? Брал кредит в вашем банке уже почти 2 года назад для знакомого. Узнал о том, что он не оплачивает кредит только через год, когда ваши коллеги нашли мой номер телефона (раньше связывались только с моим знакомым). Сказали, что нужно заплатить 29400. Я «вытряс» долг со знакомого и заплатил эти деньги лично в центральном офисе банка. Прежде чем заплатить я уточнил в банке нужную сумму оплаты, также уточнил её в фирме Русдолгнажзор, которая тогда уже занималась моим кредитом. После оплаты по внутреннему телефону уточнил, всё ли впорядке и хватит ли суммы, которую я заплатил (29500). Мне сказали, что всё в порядке. Спустя 7 семяцев мне звонят из русдолгнадзора и говорят, что я порять должен. На этот раз 7000р. Пытался получить от них выписку, но на протяжении 2,5 месяцев они её предоставить не могут ссылаясь на то, что в вашем банке не дают её по каким-то причинам. Многократные звонки в банк ничего не дают — ни кто не может ответить на мои вопросы. Как же тут поступить?

Здравствуйте все.. так уж получилось, что для банка я стал злостным неплательщиком и моё дело было переданно в коллекторское агенство (Русдолгнадзор) (сразу скажу ехидничать и выражать своё мнение типа надо сразу платить, сам виноват и тп не нужно, стал должником не по своей воле, тысячи людей таких же как и я, особенно это будет актуально сейчас в кризис. .. так сложилось), хочу сказать что увиливать и теряться я не стал, связавшийся молодой человек из агенста дал мне информацию о том что я должен банку и какую сумму, на следующий день я приехал в Русдолгадзор и встретился с ним, он объяснил что сумма смешная и нужно оплатить её и всё будет ок.. на радостях я стремительно поехал в банк и оплатил через елекснет необходимую сумму.. спокойно отправился домой…и тут началось!!! по истечению некоторого срока со мной связалась другая девушка и Русдолгнадзора Астафьева Александра тел (495) 9563654 и (495) 6247791 и обрадовала меня что я опять ещё должен банку определенную сумму.. на мою просьбу о том чтобы сказать сколько я в общем должен она сообщила мне что эта сумма окончательная и мне осталось только погасить её.. после я позвонил в банк ренессанс по тел 9810981 и мне там хамским образом рассказали что я такой нехороший и я уже не являюсь клиентом банка и чтоб я звонил только в Русдолгнадзор так как моё дело переданно туда и они мне ничем помочь не могут.. ок… я снова связался с Астафьевой и она мне сказала что банк им присылает суммы должников и по обновлению базы данных они мне и говорят сумму оставшейся задолженности (странно.. учитывая что мне сказали что я уже не являюсь их клиентом).. После я решил сам съездить в банк и узнать что почем.. приехав в доп офис на Сретенке, попросил вызвать мне сотрудника с кем я могу урегулировать вопрос по проблеммной задолженности..я столкнулся с тем что девушка не ресепшене что то промычав мне указала на переговорку.. зайдя туда я понял что сотрудник который может ответить мне на мои вопросы в этом банке не кто иной как телефон стоявший на столе а также табличка с телефонами.. переговоры с эти «сотрудником» так же ни к чему новому не привели.. то же самое хамсво и совершенная неинформативность сотрудников банка… ощущение того что банк набирает сотрудников не из числа профессионалов а так.. меньше платишь и всё нормально.. с таким лозунгом рекомендую нанимать банку Равшанов и Джамшутов… далее я попросил всю туже девушку на ресепшене дать мне хоть что нибудь по моему кредиту.. спасибо ей дала номер счета и выписку по лицевому счету.. в выписке были мои первоначальные платежи и конечная строчка гласила: — списание задолженности по просроченным процентам и ОД ранее списанной с баланса в связи с признанием безнадежной… Далее я опять созвонился с представителем Русдолгнадзора и попросил мне сказать сумму.. на этот раз я оплатил через кассу банка.. с комиссией.. после в сканенном виде отправил многоуважаемой Астафьеве Анастасие все мои платежки в этом банке.. она всё получила и сказала что всё нормально.. свяжуться со мной когда деньги дойдут и что проблемм не возникнет.. я опять спокойно ушел.. мне как обычно по истечении недели пришлось самому звонить в Русдолгнадзор.. спросив как дела мне сказали что от банка пока ничего не поступало.. и что по их данным я уплатил всю задолженность…и они ко мне притензий не имеют.. на просьбу предоставить письменно они ответили отказом.. ну а в банке мне все операторы мычат одно и тоже.. вы уже не наш клиент и все вопроссы к коллектору… (замкнутый круг).. по исетечнии некоторого времени я опять обратился в Русдолгнадзор.. там опять подтвердили что я им ничего не должен и рекомендуем взять в банке выписку о закрытии счета. и … самое интересное, что из банка пришла 26 сент информация, что банк уведомляет Русдолгнадзор, в том что банк не имеет претензий ко мне.. я снова позвонил в банк и связался с девушкой Расскавихиной Надеждой и сказал, что я связывался с коллекторами и они сказали что я всё оплатил и хотел бы получить выписку о закрытии сч. Надежда попросила подождать и потом сообщила мне что есть новость!!! я опять должен банку!! на вопрос в том что почему же тогда банк уведомил Русдолгнадзор в том что претензий ко мне не имеет, она сказала что узнает всё и свяжется со мной позже… после разговора я срочно связался с Русдолгнадзором.. менеджер просмотрев мою анкету сказал что действительно Русдолгнадзор не имеет ко мне и претензий и действительно из банка есть уведомление вв том что я чист.. я попросил начальника отдела.. меня переключили на Семенову Наталью, она снова просмотрев мою анкету подтвердила сказанное что я и перед ними и перед банком чист.. (есть извещение от банка) на просьбы выслать извещение мне.. отказ.. типа тайна и всё прочее.. в письменной форме тоже отказ.. сказала что скоро будет сотрудник который работает по связям с Ренессансом Банк и сделает запрос о мне.. а вечером мне всё таки перезвонила сотрудник Ренесаннса — Расскавихина Надежда и сообщила, что я всё таки должен банку и то что мне сообщает Руссдолгнадзор это ошибка.. связавшись с Русдолгнадзором вечером было нереально… по истечению нескольких дней ни ответа ни звонка.. перезвонив и попросив снова СеменовуН. она сообщила что тот самый сотрудник неожиданно оказался на больничном.. и прийдется подождать его выздоровления, на данный момент дозвониться в банк не реально.. все операторы заняты.. и звонка от сотрудника до сих пор нет.. на все письменные запросы банк только извещает что заявка на рассмотрение принята и её номер N****… и всё.. тишина.. Игра такая длится на протяжении 13 месяцев.. звонишь в Русдолгнадзор говорят чтио всё нормально, звонишь в Реннесанс говорят плати!!.. В общем уверен, что и Банк и Руссдолгнадзор оба заинтересованы и есть сговор, что даже если клиент должен копейки.. нужно побольше потянуть резину так как набегут проценты и банку хорошо и РУСДОЛГНАДЗОР ЗАРАБОТАЕТ.. специально затягивают и вводят в заблуждение. очень мне интересно чем это закончится, на данный момент я не намерен платить ни копейки и готовлю письмо — жалобу в ЦБ, а также в Ассоциацию Российских Банков (слава богу что там вменяемые люди есть и попросили написать всё это), копии конечно пойдут в Средства Массовой Информации, особенно на НТВ и RENtv, там уж есть передачи которых медом не корми дай помусолить и поднять рейтинг себе, особенно в предверии кризиса, где банки пытаются показать как они заботятся о клиентах…

Когда можно будет активировать кредитную карту. Мою перевыпустили в сентябре и до сих пор не могу ей воспользоваться.

Здравствуйте!Хочу досрочно погасить кредит до 30.12.08 г.по договору № 02014104489 хотела бы узнать,какую сумму точно надо внести.Заранее благодарна.жду ответа.

Здравствуйте,27.11.08 я досрочно погасил кредит за автомобиль приобретённый на ул. Софийская 8 в Элекс-Полюсе.Платёж осуществлял через банк Российский капитал на сумму 102255,03 рубля.Звоню в Ваше представительство на Торфяной дороге,там плечами пожимают,говорят отправим запрос через час перезвоним,а в ответ тишина.т8-911-220-02-57 мой контактный телефон.Надеюсь на Вашу компетентность.

Примерно 9 месяцев назад купил телевизор в магазине «Эльдорадо» в кредит. Кредит предоставил «Ренессанс Кредит». В прошлом месяце у меня украли сумку, в которой находились все платёжные документы по кредиту (кредитный договор, чеки). С прошлого месяца я 2 раза обращался к представителям вашего банка с просьбой помочь восстановить платёжные документы по кредиту. Дважды ими была снята ксерокопия моего паспорта и было обещано позвонить по моему контактному телефону по поводу восстановления договора — и до сих пор тишина. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше. Помогите восстановить документы.

Ничего не понимаю — так всё запутано. Связь — ноль!!! Что делать дальше — N договора 61014438098. Мой тел.328-86-89 и сот. 8-926-534-17-19. Свяжитесь пожалуйста!!! Жду!!!

Добрый день! Скажите начнется ли когда -нибудь активация кредитных карт? Получила карту еще в сентябре, нет возможности активировать ее.

Начну по пунктам, Меня зовут Олег Мусин договор № 1011000242 Я в апреле 2004 г. заключил договор с банком на покупку стиралки, но по определенным причинам я не смог платить по кредиту, и в 2006 г. ко мне обратились сотрудники агентства по сбору долгов «Центр ЮСБ», после недолгих мытарств я погасил долг в размере 17168 руб 95 коп…после оплаты я обратился в «Центр ЮСБ» где мне сказали, что претензий ко мне больше нет… (все документы о погашении у меня на руках имеются) И вдруг я на днях в почтовом обнаруживаю письмо от банка, в котором меня уведомляют о том что мой договор переуступают агентству ООО «ЭтАп» и мой долг на сегодняшний день составляет 11846 руб 17 коп… Сразу после этого я начал звонить в банк и тут меня оператор колл-центра ошарашил в том, что мой договор находится в «Центр ЮСБ«[B]… тогда я начал звонить в «Центр ЮСБ» там мне ответили, что мой договор в банке. Позже я дозвонился в ООО «ЭтАп» — на сегодня мне назначили встречу!!! P. S. Отсюда у меня вопрос БАНКУ 1. Откуда появилася этот долг 2. Если долг правомочен, то почему меня не информировали о нем в течении двух лет

Я клиент вашего банка номер договора 01013296143 приобрела 11 месяцев назад стиралку, в этом месяце последнее погашение, очень хотелось бы узнать как закрыть счет, без проблем.Прочитала задаваемые вам вопросы и занервничала,в договоре нет контактного телефона чтобы проконсультироваться об остатке, не хочу чтобы вы через 2—3 года прислали мне сумму с набежавшими процентами. У вас как-то все не серьезно вам не дозвонишься,вы не сообщаете о последней сумме и неизвестно закроете вы счет или будут капать проценты????????????????????????????????????????

Елена, по Вашему утверждению, мне представлена копия договора.В действительности я так и не получил копии.Если договор был выслан, пришлите мне, пожалуйста реквизиты письма на мыло. Спасибо

Я взял кредит в Вашем банке. Какой порядок получения выписки по оплатам и начислениям (пени и т. д) по кредиту? В течении месяца не могу получить данную информацию. кредитный договор 17011709378—4081780017011709387 Спасибо

Ваш банк создает мне массу головной боли и ненужных действий. Отнимает у меня массу времени, и создает ситуации, в которых я вынужден терять свои деньги. В течении этого года, я имел неосторожность воспользоваться услугами Вашего банка, как кредитной организации. В марте месяца этого года я взял кредит на покупку техники в магазине М-видео, сроком на 10 месяцев. В июле этого года я взял еще один кредит, тоже в М видео. В сентябре у меня появилась возможность досрочно погасить два кредита сразу. Я позвонил в Ваш банк, сообщил о своем намерении. Мне была названа сумма, которую я должен погасить, чтобы закрыть задолженность. Эту сумму я внес. Неделю назад на мой телефон пришло СМС сообщение, якобы от Вашего банка, что я что то должен. Я позвонил в банк, и попытался выяснить в чем проблема. Оказалось, что мои деньги ушли на счет оплаты кредита взятого в июле. При этом мне не предоставили калькуляцию и расчет по кредиту. !!! Тем не менее, дабы не портить свою репутацию и кредитную историю, я съездил в банк и заплатил сумму, которую мне назвал кассир. Сегодня мне пришло СМС сообщение, в котором звучит следующее: Ne zabudte pogаsit prosrochennuyu zadozhennost и подпись Вашего банка. Во первых требую созвониться со мной, объяснить какую задолженность я не оплатил. Во вторых, я не обязан читать СМС-ки. В третьих, требую предоставить мне точный график, с точными суммами, сколько и когда я должен платить. Я сам работаю в банке. Хорошо знаю, что такое БАНКОВСКИЙ СЕРВИС. Вам (представителям Ренессанс кредит банка) это слово похоже не знакомо. Никакого качества обслуживания, никакой системы платежей. За что я плачу бешенные комиссионные, если мне не разу не позвонили, и не спросили, доволен ли я качеством услуг? Это при том, что я дважды пользовался кредитом банка, на весьма крупные суммы????????

здравствуйте.срок действия моей карты № 5577 3700 3478 7654 закончился 11\08.она мной ещё не погашена.банк мне прислал новую-№ 5113 1500 1572 8334 с лимитом в 50000р.можно ли деньги перекинуть с новой карточки на старую с целью закрытия счёта старой корточки полностью и чтобы эта операция была без каких либо камисий(что бы мне нетерять лишних денег).как это мне лучше сделать. мне необходимо закрыть мою кредитную историю,которая связана с вашим банком,а имено: 1 по договору № 03011665764 от 5.07.2006 г.я расчитался полностью в мае 2007 г.,но в присланой мне справке о погашении кредита,подписанной Никишеной Е. В.,срок возврата мной кредита стоит дата 8.05.2008 г.-почему.прошу вас,как можно скорее(хотя я уже делал вторую заявку на справку в ноябре) прислать мне на мой почтовый адрес 453261,башкирия,г.салават,ул.шаймуратова,д.27 справку,с точной датой погашения мной кредита.продолжу в следующем письме(нет места).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мой остаток суммы для конечного погашения кредита № 40817810017012370395

09 февраля 2008 года по кредитному договору № 0211129700 приобрела товары в магазине «Эльдорадо». Согласно графику платежей (до 11 числа каждого месяца) 04 декабря 2008 года внесла последний платеж в сумме 7000 (семь тысяч) рублей, в том числе комиссия 700 р. По телефону, указанному в договоре, попыталась дозвониться и узнать адрес, куда я могла бы подъехать получить справку об отсутствии задолженности. Это оказалось непросто. Прошу разъяснить: как и где я могу получить указанную справку. Заранее благодарна. Шелягина.

Договор 01013939846.Последняя сумма оплаты 30.10.2008 года.Общая сумма оплаты по кредиту 8363.00.До сих пор не сделан перерасчет.Хотя по телефону сообщали что перерасчет будет сделан 9—12 декабря.Требую произвести полный перерасчет погашения кредита.Перезвонить мне 89510889900 и сообщить сумму переплаты.Выслать письменное уведомление что у меня нет обязательств перед Ренессанс-Капитал.

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит,если я проживаю не в Москве (Обнинск).Меня интересует Кредитная карта,кредит классический.Срочно.В день обращения, имея при себе паспорт, ИНН и пенсионное свидетельство. Сумма кредита 50000 рублей. Спасибо

На работе сообщили, что отпускают в отпуск «за свой счёт» на 2 месяца.В связи со сложившейся семейной ситуацией, могу ли я написать заявление о беспроцентной отсрочке платежей на 2 месяца?

Елена.. а как так получается что сотрудники Русдолгнадзора могут со мной всегда связаться а ваши нет???.. и на каком основании я бы не дал себя идентифицировать??? .. когда я с вами свзяваюсь то я даю возможность идентифицировать себя и мне говорят что я должен.. и почему то вы не все платежи указываете??? одинаковый 16.12.2008 19:49 и наконец самое главное почему ваш сотрудник Антон Мельников специалист по работе с проблеммной задолженностью говорит, что я банку ничего не должен а вы мне говорите что должен??? … очень жду коментарий от вас именно на этот вопрос…

Хотел бы узнать остаток по кредиту, для досрочного погашения. Номер договора 63013702286. Номер счета заемщика 40817810683013702286. Оплату произвел 5 раз. Последний платеж составил 14000 руб. Пожалуйста позвоните по номеру 8-927-247-63-13 или 8-927-678-43-54. Хотел бы оплатить сегодня после 13 часов.

Добрый день уважаемые! По трудовой книжке (не работаю), но доход мало-мало имею (что-то, где-то зарабатываю), могу ли рассчитывать на получение кредитки «Классическая». C уважением Серёжа.

Здравствуйте! Расскажите какие документы, нужны для получения кредитной карты.

Добрый день!Мой муж взял в вашем банке кредит на сумму 166200 руб. чуть больше года назад,платили ГОД ежемесячно по 7500 руб.,(бывало и больше,хотели быстрей погасить кредит)),с августа 2008 г. три месяца не платили из-за возникших материальных трудностей,наше дело передали в коллекторское агенство «Секвоя..»,те звонят угрожают,называют нас злостнымии неплательщиками,в ноябре мы погасили сразу 80 000 руб.И это злостные неплательщики?!!!!В итоге они говорят,что мы должны еще 82 000 и проценты идут каждый день 0,5 процентов от суммы основного долга!!!Хотя по договору с Вашим банком процент составляет 05%от суммы ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА!!!просим их предоставить документы по нашему кредиту,сколько мы выплатили за этот период,сколько остались должны,они НИЧЕГО не предоставляют.Звоним в банк-там нас посылают и говорят,что мы с Вами разорвали договор,однако 80 000 приняли на свой счет почему-то..Может Вы смложете все-таки нам помочь??Скажут мне в этом коллекторском агенстве,что я должна 500 000 руб.,и что мне с их слов верить и оплачивать столько,сколько онит говорят?И еще!Почему банк не соизволил хотя бы как-то уведомить нас,что договор с нами разрывают?Насколько я знаю,по закону Вы обязаны сделать это в письменной форме…