Добрый день! Хочу погасить кредит досрочно. Как узнать оставшуюся сумму, подлежащую выплате?

Николай, здравствуйте. По претензии от 24.06.2011 00:59 отписались о решении проблемы хорошим постом. Но его почему-то не видно, а высветилось только второе сообщение с уточняющим вопросом… Можно первоначальный пост о решении проблемы найти и оставить на форуме?

Здравствуйте!У меня открыт вклад в вашем банке.В этом году меняю паспорт на новый,подпись также меняю.Смогу ли я забрать вклад по истечении его срока с новым паспортом и новой подписью?

Как удобнее оформить срочный вклад «Накопительный», имея карту MasterCard Ситибанка?

кредит взят на другого человека. вашего представительства во владикавказе нет. хотел погасить до конца года, но узнать остаток не могу.зная об отсутствии представительства я врядли взял кредит. но платить надо. укажите остаток, пожалуста.номер счёта 40817810186016037992 , оформлен на Колайдову Елену Евгеньевну

подскажите пожалуйста есть ли в Череповце офис вашего банка и если есть то укажите адрес.

Мы брали в кредит видеокамеру на 6 месяцев,каждый месяц плотим своевременно. в декабре последний раз нужно будет заплатить, а в предыдущих месяцах мы платили чуть больше чем надо. возможно ли сделать перерасчет?лишнего платить не хочется.

Здравствуйте, в 2008 году взяла потребительский кредит через ваш банк, по своей оплошности в 2009 году не внесла два последних платежа, на протяжении двух с небольшим лет я никаких уведомления об этой задолженности не получала ни от банка, ни от коллекторного агенства «Пристав».Две недели назад позвонили из агенства по взысканию долгов и сказали, что мое дело передано в суд, суд состоится 19 декабря 2010 года в Москве, или я плачу весь долг до 16 декабря в размере 39128 рублей. Я не отказываюсь выплатить долг,но мне не собрать такую огромную сумму денег за такой короткий срок. На данный момент нахожусь в декретном отпуске со вторым ребенком и получаю пособие в размере всего 5500 рублей. Узнала, что у банка есть «Программа прощения части долга». Как можно ей воспользоваться, пойдет ли банк на уступи?

здравствуйте,я взяла кредит на товар в вашем банке,но ещё непогасила его(брала 1 год)я могу взять ешё товар в вашем банке сейчас,кредитная история у меня хорошая у вас в банке,спасибо,

Поступили ли деньги на мой счёт, которые я оплатила 22.11.2011 года и какой сейчас остаток по кредиту? Потом могу ли я без комиссии платить ежемесячно большую сумму, чем написано в графике платежей?Например: вместо трёх тысяч семь тысяч.

Здравствуйте!Я оформила кредит в декабре 2010 года на 18 месяцев, по графику ежемесячный платеж составляет 2258,77 руб. Когда я оформляла кредит, то менеджер мне объяснила, что если я буду оплачивать по 3000 руб, то погашу кредит в течении 12 месяцев. Я осуществляла 10 платежей по 2500 руб., а один платеж 2700 руб. (все это было сделано в течении 11 месяцев, ежемесячно осуществлялись платежи, дабы не попадать на просрочку).Итак, звонила 11,12,2011 г. так называемым Специалистам (ежели их можно так назвать), чтобы узнать сумму для досрочного погашения. Так они мне говорят, что я должна оплатить 10300,23 руб. для полного погашения кредита. По моим подсчетам я должна оплатить 8050 руб., для погашения.Вопрос откуда взялась такая сумма. У меня итак шла перплата за кредит в размере 2853,53 руб., которую похоже просто зажали в пользу банка.

Добрый вечер. Меня интересуют подробные условия открытия вклада. Я хочу открыть вклад на год с возможностью ежемесячного снятия процентов и возможностью пополнения. Планируемая сумма вклада сто тысяч рублей.Спасибо.С уважением, Лидия.

Здравствуйте, Николай!Уже вот как 12 дней длится вопрос о передачи документов в ваш офис и о возможности активации карты «Прозрачная».Документы мне поступили 30 ноября 2011. Подписал их в офисе в Магнитогорске 1 декабря 2011, получил карту. Сказали, что в течение 3—5 раб дней я смогу её активировать. Прошло уже 12 дней, результатов никаких.Обратился по телефону 88001000886 в Москву, сказали, что документов ещё нет и, следовательно, карту не могут активировать.Обратился в офис в Магнитогорске, сказали, что документы отправили ещё 1 декабря. Почему до сих пор не поступили, они не знают. Сказали, что отправили к вам в Москву запрос о том, дошли ли документы, но вы до сих пор им не ответили.Замкнутый круг получается!!Почему так, почему подписывая документы в!!!!! ОФИСЕ БАНКА!!!!! мне не могут активировать карту? Почему так долго идут документы, почему никто не знает как здесь быть и как мне помочь решить данную ситуацию????Пожалуйста, проявите содействие в решении данной проблемы.Спасибо за внимание.С уважением, Лут А. В.

Здравствуйте. ситуация такая.23.10 2011 г. в салоне сотовой связи «Связной» мною в кредит был приобретен сотовый телефон. Кредит оформлен через Ренессанс банк. Через неделю меня пригласили в салон для переоформления кредита. Якобы неправильный номер договора. Был 610***73-исправили на 610***73. 22.11.2001 г. мною был произведен платеж на сумму 1030 руб.00 коп. Далее самое интересное. Через 10 дней мне позвонили из вашего банка и «обрадовали», что у меня задолженность по кредиту. Объясняли это чем угодно. Я сказала, что чек на эту сумму и с выданными мне банком и соответственно салоном у меня на руках. Попросила больше мне не звонить с подобными претензиями. Через пару недель снова звонок с теми же претензиями. Обоснованы они были тем, что до сих пор платежа нет. Я ответила, что звонила в платежную систему Рапида, через которую идут платежи в ваш банк. У них платеж прошел. Они так же не знают, почему платеж до сих пор не на приходе в банке. В итоге третий звонок- пока меня, честного и исполнительного плательщика (кредит беру не в первый раз, вот только в вашем банке в первый и последний раз!!!!) не довели до белого каления. Посредством хамского обращения типа «не надо нас пугать» и «слушайте меня» (разговаривал со мной некий Павел) наконец-то ваш банковский работник догадался вместе со мной проверить соответствие номера договора и расчетного номера. Обнаружилось, что номер договора 610***73 неверен, а верен 6103***73- то есть первоначальный. номер р/сч так же неверен- вместо 408178***73 у вас фигурирует счет 408178***73. То есть первоначальные номера были правильны. Какой смысл было отправлять в салон «Связной» электронное письмо с просьбой переоформления договора, если в Банке действующими остались старые реквизиты первоначального договора? Это издевательство что ли? мало того что вымотали все нервы, загоняли в этот салон для решения каких-то ненужных вопросов, еще и штраф начислили. Это моя вина, что ошибаются ваши работники? Почему я должна платить за чужие ошибки? 09.11.2011 г. я обратилась в салон «Связной», где заполнила заявление на корректировку номера счета и номера договора. Там меня заверили, что платеж перенаправят на реквизиты, которые фигурируют в банке и ответ придет в течение 24 часов от вашего банка.Сегодня пришла в «Связной», чтобы произвести следующий платеж-мне отказали в услуге, т. к. от вашего банка нет подтверждения о том, что корректировка принята и мой первый платеж принят вашим банком на приход. Причем оплатить нужно до 15 декабря. И что мне делать???? Платить вам штрафы? Что за клоуны там у вас сидят? Если в течение 24 часов я не получу ответа с подтверждением о том, что мой первый платеж у вас зачислен и если штраф в сумме 222 рубля 00 копеек не будет перезачислен в счет последующих платежей, я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд. А уж какую «славу» я вашему банку обеспечу без суда-думаю, вы понимаете сами. Я не одна недовольна вашими услугами.Лариса Валентиновна

Здравствуйте.Почему уже 2 месяца не приходит отчет об операциях по карте.

Почему мне перестастали присылать отчёты о состоянии счёта?

Мне осталось последний раз оплатить кредит, но ни кто не может назвать точную сумму последнего платежа.

Досрочно погасила кредит.Nдоговора 246***73.Не могу дозвонится оператору что бы проверить счет.Дошли деньги в банк или нет.Звоню по 2м номерам не один не отвечает.88002007005 88002007001.Как мне быть подходит срок платежа?

здравствуйте Николай банк мне предложил рефинансирование как эта процедура проходит и магу ли я внести сумму частями так как срок дали неделю.

здравствуйте я обратился в ваш банк,мне сказали что одобрено на карте 4000 тысячи рублей,я не хотел ехать получать карту,но мне на протяжении трёх недель звонили с вашего банка и просили что бы я приехал,что бы при себе имел только паспорт. Я приехал,не вышел на работу а мне отказали. Где справедливость?

Николай, здравствуйте! Мы с вами уже общались. Проблема, никак не разрешится — сотрудники банка звонить также перестали. Не могли бы вы мне позвонить?Алексеев Валерий.

Здравствуйте! такая ситуация: дата платежа по кредиту 8.12.2011 так получилось что оплатили 09.12.2011, т. е. на следующий день, это была пятница, в воскресенье внесли доп 50 руб. за просрочку через карту банковским переводом. сегодня 13.12.2011 пришло смс с сумой к оплате 970 руб примерно(сумма платежа у нас 930 р.+50 вносили за просрочку) Платеж до сих пор не поступил насчет? платили через эльдорадо в пятницу… есть ли необходимость связаться с банкомм по горячей линиии? подскажите телефон

Ваш банк передал мои данные в НБКИ, для формирования кред. истр. Без моего согласия. (Уточню, заявку на кредит подавал, но кредит не взял). Как написано в законе, так делать нельзя. Вопрос «Почему»?

Между мной и банком был заключен кредитный договор № 610***70 на покупку телевизора в магазине М-видео. На момент заключения договора я находилась на девятом месяце беременности и плохо себя чувствовала, чем и воспользовалась ваша сотрудница — она вписала в договор страховку, не предупредив меня об этом. Я подписала договор, не глядя. Я лишь спросила, какова сумма переплаты, мне ответили 6000 рублей, и я согласилась. Когда я приехала домой и внимательно прочитала договор, то обнаружила, что я застрахована на сумму 2364 р. 12 коп. Я проживаю за 170 км. от места нахождения ближайшего филиала банка, поэтому прибыть сразу же и отказаться от страховки не представлялось возможным. Я позвонила по номеру +74959810981 и попросила аннулировать страховку, на что мне ответили, что это возможно по месту оформления кредита. На следующий день я поехала в г. Тверь решать этот вопрос. Когда я спросила сотрудницу вашего банка, которая оформляла договор, как она посмела застраховать меня без моего согласия, она, опустив глаза, понуро смотрела вниз, ничего не смогла мне ответить. Я обратилась в офис 711, находящийся в г. Твери для решения этого вопроса, на что мне предложили написать обращение в г. Москву, что я и сделала. Однако письменного ответа так и не получила. То, что мне отказано в аннулировании страховки я узнала, позвонив оператору.Так вот, уважаемый Ренессанс банк, я отказывалась и отказываюсь от оплаты страховки, так как она оформлена без моего согласия и она мне не нужна. Моя подпись в договоре не является свидетельством согласия, так как ваша сотрудница ввела меня в заблуждение и воспользовалась моим плохим самочувствием, сказав, что сумма переплаты составляет 6000 рублей, а на самом деле оказалось, что 8364р. вместе со страховкой,это не что иное, как мошенничество. Эта сумма для меня значительная, и я не стала бы заключать договор. Она вписала сумму страховки в договор, не спросив моего согласия и не известив меня об этом. Если по таким правилам работает ваш банк, то ваш отказ понятен.Если вы отвечаете мне, что у меня было время отказаться от страховки, то я вам говорю, что не было, я физически не успела бы уехав из г. Твери за 170 км. в 19.00. и вернуться обратно в тот же день.Как мне аннулировать эту дурацкую страховку, ведь эта сумма для меня значительная. Я сейчас нахожусь в декрктном отпуске и воспитываю двоих детей, у меня нет лишних денег платить непонятно за что.

подскажите,действительно началась программа прощения части долга или это опять очередная ложь коллекторов

Добрый день! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации: 29 ноября я написала отзыв о банке с просьбой больше не присылать мне смс рекламного характера, т. к. я не являюсь клиентом РК. Второго декабря Вы ответили: «Мы получили подтверждение, что Ваш номер был отключен от рассылок рекламного характера». И, тем не менее, уже 9 декабря я снова получила смс-сообщение от РК! На этот раз выглядело оно просто издевательски! Мне сообщили, доступный лимит на МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, которой не существует!Сегодня пришло новое сообщение с предложением привести в РК «друга» и за взятый им у банка кредит получить «бонус» на счет мобильного телефона. На данный момент я уже имею столько негативного опыта общения с Ренессанс Кредитом (учитывая мои попытки получить в банке карту и кредит), что не посоветую обращаться туда даже врагу!Уважаемый Николай! Я хотела бы узнать, к кому надо обращаться, чтобы мой номер действительно был отключен от рассылки?

Николай! Я — та самая Тамара, которая задавала 10 декабря вопрос в связи с несогласием с тем, что банк проводит навязанную маркетинговую кампанию за счет клиентов.Во-первых, на мой вопрос Вы так и не ответили, лукаво уведя в сторону и сказали, что, оказывается, я сама в этом и виновата.Во-вторых, СМС мне пришла на 50 руб оплаты, а Вы уже пишете о 75 рублях. Это что — одна рука не знает, что делает вторая? Или завтра уже напишете о новой сумме, раза в 3 большей?????А это происходит по одной-единственной причине: у меня нет ДОГОВОРА с банком!!!!!! Поэтому разные отделы берут цифры с потолка, а я не могу ничего по этому поводу сказать, вы ведь в банке ЗАСЕКРЕТИЛИ то, что должны ЗНАТЬ КЛИЕНТЫ!!!!!Еще раз:::: пришлите мне ДОГОВОР!!!! Я хочу знать права и обязанности банка и свои!!!!!

хочу узнать номер своего договора,чтобы оплатить кредит.Документы т. е.договор забыли в другом городе

В 2006 году была взята автомашина по автокредиту в вашем банке на мое имя на 4 года,два года мы платили по графику,но к сожалению в 2008 году в результате кризиса муж и сын потеряли работу,невестка 4месяца была на больничном(сломала ногу),а еще на моем попечениибыл несовершеннолетний сын и малолетний внук,поэтому практичнски год (2010)мы не платили по кредиту. В этом году у нас все наладилось и мы платим в банк по прежним реквизитам уже подряд 8 месяцев,нельзя ли нам провести реструкторизацию долга и платить не через коллекторов а как раньше в банк?

Здравствуйте я брал у вас потреб.кредит могу ли я отказаться от получения карты кредитной

Добрый день! Николай подскажите пожалуйста такую информацию и как поступить. СпасибоЯ взял кредит в вашем банке, через торговую сеть. Исправно платил в течении 3х месяцев, и потом решил досрочно закрыть кредит, позвонил в банк и попросил рассчитать сумму досрочного закрытия. Мне девушка рассчитала и назвала цифру и до какого числа я её должен внести её. Я все выполнил ровно до копейки внес сумму, и после истечения срока списания позвонил в банк (вчера). Мне сообщили что кредит закрыт и что у меня ПЕРЕПЛАТА 400,05 рублей. Что за ерунда? кто так рассчитывает? Ну ладно ошиблась… я подощёл в офис банка, выстоял в очереди 40 минут, на что выяснил что я должен БАНКУ ещё 100р комиссии за то что лишнего ВАМ переплатил? Это для меня было ПЕРЕГИБ палки. Подскажите пожалуйста, если банк (сотрудница банка) ошиблась (или специально (сам работал в банке)) так сделала то почему я должен ещё БАНКУ и платить за то что вы ошиблись? СПАСИБО

Я 23 ноября 2011 года покупала мобильный телефон в ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» г. Егорьевск в кредит (условия первые четыре месяца без процентов)общая сумма кредита 19190,30,по тарифному плану «Твой выбор»,сегодня 14 декабря 2011 года я хочу полностью погасить остаток долга по кредиту,мой номер кредитного договора,будьте так добры напишите сколько мне сегодня нужно заплатить с учетом сбора.Дозвониться к вам не могу.

Ещё раз здравствуйте, Николай!Решил продублировать письмо, на которое вы не ответили.Уже вот как 14 дней длится вопрос о передачи документов в ваш офис и о возможности активации карты «Прозрачная».Документы мне поступили 30 ноября 2011. Подписал их в офисе в Магнитогорске 1 декабря 2011, получил карту. Сказали, что в течение 3—5 раб дней я смогу её активировать. Прошло уже 12 дней, результатов никаких.Обратился по телефону 88001000886 в Москву, сказали, что документов ещё нет и, следовательно, карту не могут активировать.Обратился в офис в Магнитогорске, сказали, что документы отправили ещё 1 декабря. Почему до сих пор не поступили, они не знают. Сказали, что отправили к вам в Москву запрос о том, дошли ли документы, но вы до сих пор им не ответили.Замкнутый круг получается!!Почему так, почему подписывая документы в!!!!! ОФИСЕ БАНКА!!!!! мне не могут активировать карту? Почему так долго идут документы, почему никто не знает как здесь быть и как мне помочь решить данную ситуацию????Пожалуйста, проявите содействие в решении данной проблемы.Спасибо за внимание.С уважением, Лут А. В.

Добрый день,Николай!Вопрос:например,я разместил 100000 рублей во вклад«Ренессанс накопительный«-это 10,85%.И через некоторое время Ваш банк повысил ставки по вкладам.И теперь,если я увеличу сумму до 500000 рублей,какая процентная ставка будет-11%? Или уже по новой(повышенной) ставке?Спасибо!С уважением,Владимир.

Добрый день.Скажите пожалуйста,у меня вот такая не удобная ситуация.В данный момент я второй месяц не могу устроиться на работу.Из-за этого у меня возникла проблема с погашением ежемесячного платежа по кредиту.ВОПРОС:Могу ли я как-нибудь отсрочить платёж на один месяц.

после погашения кредита прошел год.Задолженности нет.Почему кредит остался открытым.

почему мне заставляют платить штраф из-за каких то 40 копеек что их нельзя перенести в другой платёж это же не 4000руб а 40коп.извените 40копюне стоит 750руб это просто грабёж

как мне узнать результат по моей заявке

Уважаемый эксперт.Сперва научите своих работников(филиал г. Вологде.ул.М.Ульяновой,д13)работе с клиентами, а потом доверяете работу.Отвратительно работают.Единственный работник с которым общалась 14.12 после 10—30 была на уровне:и грамотности,и разъяснений по поводу потреб.кредита.Спасибо ей за внимание.Остальные,начиная с 10.12-по 13.12.ничего толком не знают,да и не желают.Зато навязывают ваши банковские услуги принудительно,без согласия клиента.Спасибо.

Уважаемый эксперт,подскажите,оформили в июле 2011 года кредит на компьютер,первый платёж был уплачен раньше графика по платёжной системе Золотая корона,все последующие через сберегательный банк,и вот приходит уведомление,что у нас просроченны три платежа и банк разрывает договор,как же так ведь платёжки у меня на руках?Что делать и к кому обращаться?

Друзья мои, мне уже нравится ваш стиль работы: вы пишете обо всем на свете, только не о том, о чем вас спрашивают. Мой вопрос очень конкретен: когда будет заключен Договор со мной по поводу пластиковой карты? Когда окончится эта путаница, что каждый отдельно взятый сотрудник банка трактует мой вопрос и мои суммы ЯКОБЫ ЗАДОЛЖНОСТИ со своей точки зрения??? И не надо ссылаться на то, что в вашем банке такая практика отсутствует. Нет — значит, заведите! Или Гражданский Кодекс на вас не распространяется? Вы выше федерального законодательства, что ли? С другими банками у меня такие договоры заключены, и все в порядке!Или вам так удобно? Тогда — другое дело. Но эта СТРОЧКА в ЗАКРЫТОМ ТОВАРНО-КРЕДИТНОМ договоре с точки зрения гражданского и банковского права НИЧТОЖНА! И любой юрист вам это скажет.Итак: я жду гражданско-правовой договор. Не надо делать его задним числом, как меня пыталась запугать ваша сотрудница из Колл-центра. Давайте — с сегодняшнего числа!А так получается — я в который раз про договор, а вы мне — о часах работы ваших допофисов. Прямо по Райкину…

карта получена 9 декабря.когда ее можно будет активировать,три рабочих дня уже прошло…и?

Здравствуйте я ваш клиент меня не устраивают ваши рабочие которые работают с клиентами это Связной я взяла кредит нетбук стоимостью 10499рублей мне обещали 10% скидки,а в итоге получилось так что мне добавили брелок за 700р, и у меня получается итоговая сумма 16667.58.Во как меня обдурили,я пришла в связной уточнять мне дали этот брелок который в договоре и на этом всё сказали иди и жалуйся в банк мы ничего не сможем делать.Что вы скажете на это???

Здравствуйте.Я являюсь гарантом человека, который второй месяц не может устроиться на работу. Из-за этого возникла проблема с погашением ежемесячного платежа по кредиту. У меня в настоящее время так-же отсутствует возможность обеспечить ежемесячную выплату.ВОПРОС:Можно как-либо отсрочить платёж на один месяц. Если это невозможно, то какие последуют штрафные санкции? Каков механизм погашения оставшейся части кредита после выплаты задолженностей и штрафов? Что грозит мне как гаранту по кредиту?

Почему,одобрив запрос и доставив карту курьером,отказали в ее активировании?

Здравствуйте!могу ли оплатить кредит переведя деньги со Сбербанковской карты на счет через интернет?

Николай, получив одобрение из банка на кредит. Мне назначили время 13 00 на получение денег, придя в банк и предоставив все необходимые документы мне отказали!Причем ваши сотрудники названивали мне в течении месяца и предлагали различные условия с страховкой там без страховки и когда я принял решение и записался на выдачу мне сказали что мне перезвонят через 20 минут, я сам набрал вас через 1 и получил отказ. Почему и по какой причине вы так поступаете? У меня слов просто нету как вас можно назвать!

Бесплатный номер телефона для получения информации по кредитной задолженности?

Добрый день, Николай. У меня такая ситуация. Муж заплатил по кредиту, но деньги на счет не пришли. Видимо он ошибся с номером счета. Самое ужасное, что не сохранилась квитанция об оплате. Можно ли по данным паспорта найти этот платеж и куда нужно обратиться, так как в том отделении банка, в котором платили отправляют по номеру 981-09-81, а это робот.

Николай, я по-моему с Вами общался по автокредиту?Не подскажете, что от меня опять хочет долговое агентство «ПРИСТАВ»?8(926)***48 — Евгений

здравствуйте. в магазине «Связной» взяла в кредит сотовый телефон. как мне объяснили сотрудники магазина, что оформив покупку в кредит, тарифный план кредит «Твой выбор», я не буду переплачивать проценты, если в течении четырех месяцев буду вносить определенную сумму (мне ее указали). я все четыре месяца вносила данную сумму, но позвонив в банк, мне сказали, что мне нужно еще доплатить, чтобы кредит был досрочно погашен. покупку я оформила в августе. как такое могло получиться?

Здравствуйте! Напишите пожалуйста номер телефона по которому можно узнать,есть ли у меня задолженность!!!

В 2007 году я брал кредит он погашен,могу ли я взять справку в вашем банке о том что у меня погашена задолжность и без просрочек?

Здравствуйте,Николай!У меня перед Вашим банком задолженность.В 2007 году я оформила кредит на покупку компьютера на сумму 35 тыс руб,(кредит взяла на другого человека),оплата не поступала,звонок из банка последовал через полгода-тешила себя надеждой,что все образуется,но увы..В 2009 мне предложили рефинансирование-согласилась,оплатила 3 платежа,потом попала в больницу на сохранение беременности,и опять образовался большой долг.На сегодняшний день задолженность перед банком 455 тыс руб,и она увеличивается с каждым днем.Очень хочу расчитаться с долгом,обращалась к советникам в другие банки-у всех вопрос:откуда такая сумма?Естественно,заплатить такие деньги я не могу.Что мне делать?Заранее спасибо

Скажите пожалуйста номер вашей фирмы с кем можно было бы связаться в Чернушке или в Перми.

Здравствуйте Николай,в апреле 2010г я взяла денежный кредит в размере 50000т.р сроком на два года.Первый год я выплачивала все по графику без задержек а в апреле 2011 решила досрочно его погасить. Пришла в банк где меня соединили по телефону с Московским филиалом и там девушка расчитала мне остаток,который я сразу погасила в кассе.В декабре 2011г узнаю что оказывается мой кредит не закрыт и с процентами набежало еще 8 тыс. На мои возмущения опять Ваши эксперты по телефону ничего внятного мне не сказали кроме того что возможно КТО-ТО ИЗ НАС ошибся..или эксперт или я. Я говорю что я записала сумму под диктовку,мне обещали этот вопрос расследовать и поднять записи телефонных переговоров.В итоге…мне позвонили и сказали что записей нет…а вина все равно за мной а банк не при чем! Я говорю так почему банк молчал почти 8 месяцев что у меня есть какая то задолженность и ждал пока набежит приличная сумма??? Как теперь доказать ЧЬЯ ОШИБКА сыграла роль??? И почему банк говорит что прав он когда очевидных доказательств нет и никто даже не предупредил меня что я что-то там должна,если я уверена что все погасила? Что это за отношение к клиентам и к кому жаловаться мне? Я не хочу платить для того чтобы кто-то на мне наваривался! Я досрочно все погасила и думаю банк должен радоваться таким клиентам а не засаживать их!

Мой бывший муж, отправляясь в командировку, попросил меня оплатить очередной платёж. Я взяв с собой все имевшиеся документы пошла оплачивать очередной платёж,но ошибочно положила деньги на счёт карты от которой муж сразу же отказался при оформлении кредита, (есть справка о отсутствии задолженности). Мне пообещали,что через 3 дня после зачислении платежа " Вы напишите заявление на перевод денег с закрытого счёта на открытый и их перекинут». Но приехав, мне сообщили, что это не возможно т. к. нужен паспорт владельца. И теперь у него пеня за каждый просроченный день.Что можно сделать в этой ситуации?

15.12.2011 пытался открыть вклад в отделении на м. БауманаяПришел после работы в 19.40, дождался свой очереди в 19.45, но работник банка Мальнева Лилия Ивановна сказала, что вклад открыть не сможет, т. к. не работает программа (кмпьютерная) по открытию вкладов.У Вас так правда плохо с програмнымобеспечением, или от меня просто отвязались?С уважением,Сергей Анатольевич.

хочу узнать задолжность по кредиту твой выбор потомучто консультанты магазина не смогли дать мне точную информацию о сумме которую я должен погасить

как я могу полностью погасить кредит по кредитной карте

Хочу досрочно погасить потребительский кредит.Меня интересует сумма.

Хочу взять кредит на 150000 срок 9 месяцев, сколько я должна заплатить за страхование жизни и здоровья и какой будет ежемесячный взнос?

День добрый прошу помочь разобраться в вопросе связанным с работой вашего банкадело в том что в марте этого года колекторское бюро скоторым вы работаете выставило счет на полную оплату кредита я его заплатила а сегодня выяснилось что кредит не закрылся а просто гасился с этой суммы.В банке сегодня сказали что они не знают почему так получилось а в колекторском сказали что у них этих данных уже нет и они не могут пояснить ситуацию.Помогите пожалуйста разобратся в этой проблеме так как денег платить у меня все равно нет.

Я активировала кредитную карту в июне 2011 г. Почему во время не присылают отчет на е-майл. Позвонив в Ваш банк мало того с меня сняли 70 рублей за звонок, да еще прислали отчет только на 01.11.2011 г., а за окном вот-вот новый год.Можно ли во время присылать отчет?

С вашего банка пришло смс, что мне одобрили кредитную карту. Надо ждать звонка специалиста и карта будет доставлена курьером. Но мне так никто не позвонил. Можно ли получить карту в банке?

Добрый день.Я взяла кредит 3 месяца назад на сумму 120000р. на 4 года. В договоре написано, что сумма моего взятого кредита 197760р.+ проценты на эту сумму. Как мне объяснили в банке — 77760р. это включенная страховка от которой нельзя отказаться, и страховка при досрочном погошении не меняется. Хочу сейчас закрыть кредит досрочно, вопрос такой: КАК ИЗБАВИТСЯ ОТ СТРАХОВОЙ СУММЫ?????На сколько я знаю, в других банках за страховку берут помесячно, а не включают в сумму взятого кредита.Помогите разобраться.

как я могу проверить свою за должность по кредиту

Добрый деньЯ не являюсь клиентом Вашего банка, но при этом каждый месяц ко мне приходит смс сообщение с номера 7525 с одинаковым текстом: Minimalnyi platezh po Vashey karte (schet 408178***089) sostavlyaet 1200 RUR. Pogasit za 3 dnya do 09/01/2012 Renaissance Credit». Меняются, соответственно, только даты погащения. Кредтных карт Вашего банка никогда не имел и кредитов не брал.Прошу разобраться в этой ошибке и пояснить ее причины.

Уважаемые эксперты, хотелось бы узнать, где обучают кредитных представителей обманывать людей, а то так профессионально. А кредит 0.0.24 обман?! Правильно говорят, читаете договор, а когда договор печатают в последний момент, когда кредитный представитель говорит, я объясню, и половины не говорит. Это как называется? Когда ты переспрашиваешь её, она говорит одно, и тоже, а потом узнаётся другая инфа? Зачем страховка, типо жизни, вы страхуете себя?! Да, именно себя. Лучшая реклама это рассказать друзьям, а у меня обманули и это я расскажу. Тяжело человеку, который берёт кредит, его так запутают, что он просто не понимает где, что, а брать надо. В итоге банк остаётся в +, нас считают лохами. Куда после погашения кредита девается эта страховка? И что делать, если свидетели обмана и не договора есть?

Прочитала не которые ваши ответы, у вас написано, что от страховки я могу отказаться в день оформления кредита, а что мне делать, если ваши профессиональные кредитные представители на вопрос об отказе отвечают нельзя, иначе вам кредит не одобрят, есть свидетели, которые это могут подтвердить. Мне то, что делать? Мне это не нужно, а она говорит нельзя, нельзя, нельзя, нельзя, нельзя,нельзя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Они правил не знают, или нужно как то обмануть, если человек вдруг понял или ему другие объяснили, тут же берётся правило об отказе. А время уже упущёно, вам аплодирую стоя хороша схеме.

в тольятти есть ваш филиал, и можно ли оформить онлайн заявку на кредит.

Здравствуйте.Взяли кредит в Вашем банке,сейчас хотим досрочно его погасить.Проживаем в Подмосковье,можно ли погасить кредит через связной и как узнать сумму кредита,которую мы должны оплатить? Ехать в Москву для нас проблематично.

Подскажите обязательны ли две страховки при получении кредита 200000 на 45 месяцев. С такой суммы 76000 считаю очень много.

Пожалуйста еще на один вопрос. Если я отказываюсь от добровольной страховки. Процентная ставка на кредит возрастает? Если да, то почему?

Я переплатил в кредите как получить деньги обратно я живу в новом уренгое но тут у нас нету банка ренессанс капитал. Что делать?

Здравствуйте! Хотела узнать на каком основании ваш банк отказал в выдаче ПТС. Кредит по договору погашен полностью. Заемщик умер, банк уведомлен о смерти. Все документы и заявка направлены в банк. Прошло 2 месяца ПТС не отдают. Нотариус без него не может оформить свидетельство о наследстве. Что нам делать??

Здравствуйте! 15 декабря я заказывал справку об отсутствии задолженности к Вашему банку. Как узнать готова она или нет.

здравствуйте! я оплатила кредит 17.12.2011. поступили ли деньги на счёт. и осталась ли какая нибудь задолженность?

Как мне отказаться от навязанной мне страховки за кредит взятый «Ренессанс Кредит»

Здравствуйте!В субботу попытался получить кредит в магазине М-Видео. Прочитав информацию по условиям кредита, решил получить кредит в вашем банке по программе «МВыгода». Я подошел к Вашей сотруднице и попросил возможно ли мне взять кредит по такой-то программе на такую-то сумму. Причем в особом порядке я подчеркнул, что меня не интересуют никакие программы страхования в рамках данного кредита. На что мне последовал ответ, что скорей всего в выдаче кредита мне откажут, в связи с отказом от страхования. Но я сказал, что давайте попробуем, и в дальнейшем оказалось, что в кредите мне отказали. Придя домой, я не поленился и прочитал «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КБ «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ» (ООО)», а точнее пункт 6.2.2., где говорится: «Услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита». Отсюда у меня возник вопрос: почему Ваш сотрудник при попытке мною взять кредит сказала совершенно обратное, а именно что отказ на подключение к программе страхования, повлияет на решение о выдаче кредита.Отсюда у меня вытекает еще ряд вопросов:1. Как убедить Вашего сотрудника, что страхование не влияет на решение о выдаче кредита?2. Как проверить действительно ли была подана заявка сотрудником, на выдачу мне кредита или она просто подождав некоторое время, сказала мне, что в кредите отказано?3. Если заявка была подана, как проверить корректные ли данные были внесены вашим сотрудником?4. Если же все было сделано правильно, то как я понимаю, мне бы отказали в выдаче кредита, даже если бы я согласился на страхование?5. Если на 4 вопрос ответ «да», то хотелось бы уточнить, какие основания могут быть в отказе на выдачу кредита на сумму около 30000 рублей, при первом взносе 6000, моем ежемесячном доходе 25000 рублей, при условии что я работаю в своей организации уже около 2,5 лет и уходить оттуда не собираюсь.Спасибо, за потраченное время. Хотелось бы получить разъяснения по моим вопросам, как можно скорей, т. к. желание приобрести кредит в Вашем банке, у меня еще не отпало.С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте! Вы ответили мне что при отказе от страховки процентная ставка не должна меняться. А мне сегодня насчитали по повышенной процентной ставке. Ссылаясь на Ваш ответ девочки как роботы мне твердят что все рассчитывает компьютер сам. Почему так? С какой же процентной ставкой я должна получить кредит?

Сначала немного гнева. В ноябре истёк срок действия кредитной карты, хоть информировали об истечении срока, и сообщали что перевыпущена новая,подключена же у меня услуга Sms-оповещения. по поводу перевыпуска карты связывался по телефону, да выпущена, да отправлена 11 ноября, уже 19 декабря всё жду карту. Даже узнать сумму задолжности не могу, пользовался Sms-оповещением, сейчас не доступна. как мне узнать её и погасить в екатеринбурге. Кагда же я дождусь свою карту, заказным не могли отправить чтоли. Жду ответов.

у меня имеется ваша карта уже несколько лет дорогая под 46%,хотела закрыть её и оформила кредит наличными под 22% но страховка в 50 тыс.от которой сказали что нельзя отказаться,что кредит вам одобрили именно со страховкой.Пожалуйста помогите снять страховку,и поменять карту на более низкий процент,как постоянному клиенту вашего банка.

http://www.banki.ru/services/response…6#r3470406 просьба помочь разобраться с моей проблемой по авто кредиту.Спасибо.

Как долго вы будите обрабатывать платеж который мы с сестрой Буяновой Анной Николаевной оплатили 9 декабря 2011 года и почему вы не прислали информацию о задолжности раньше например в 2009 году????????????????????????7

Где и как я могу запросить у банка Ренессанс выписку произведенной мной оплате кредита. И какая сумма долга у меня осталась. По телефону мне в этом почему-то грубо отказывают. Я как клиент имею на это право. Никаких письменных сообщений мне банк никогда не присылал.

Николай здравствуйте. У меня такой вопрос, я взял кредит в банке ренессанс 100000р. на три года при получении мне предложили страховку в 25000 р. и сказали что через три месяца я смогу от нее отказаться. Я пришел через три месяца отказываться от страховки, мне отказали якобы от страховки я не имею право отказаться. Что то очень не профессионально работают ваши коллеги. Или это изначально все сотрудники были в курсе о таком обмане возможно за откат от страховой компании????

Подскажите,где я могу сделать онлайн заявку на закрытие счета банковской карты.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я на сайте biglion.ru покупал купон через карту ренесанс. получилост так что я от купона отказался, сказали что деньги вернут. Так вот я хотел узнать мне поступит смс о том что мне на карту вернули деньги?

Уважаемый, Николай. У меня к вам такой вопрос: брали кредит в «Ренесансе» 12 февраля 2010 года, 77 000 рублей на 2 года. В итоге по приходу домой и конкретной прочитки договора выяснилось — что договор был оформлен вместо 2-х лет на 4 года и сумма долга составила 202 000 рублей. По возвращении в банк, нами был задан вопрос как так могло получится, на что был получен ответ, что это всё временно и после года погашения кредита, будет сделан перерасчёт, в связи с чем уменьшена сумма долга и срока кредита, прошел год — конечно никто ничего делать не стал. Ну ладно намахали и ладно продолжали платить по графику — конечно были незначительные просрочки (даже за месяц не выходили), погашенные в полном объёме вместе с начисляемыми процентами за просрочку (сумму платежа с процентами узнавании в день погашения по телефону и погашали полностью иногда даже больше). Теперь в этом месяце (14.12.11) нам позвонили с Ренесанса и сказали, что сумма платежа будет составлять вместо 4400, 7000 рублей, видите ли из-за какого то непогашенного долга в июле месяце, а позавчера сумма долга составила уже 18000 рублей. Вот у меня вопрос — Как так могло получится, если всё погашено и квитанции все на руках. И почему мне никто не может сообщить сумму для досрочного погашения? В зависимости от оператора она варьируется от 66000 до 80000. Что мне делать? У меня 2 недельный ребёнок на руках, где я должна взять 18000, да и за что?????

Николай а сумма ежемесячного платежа уменьшиться так как страховка была тоже в кредит???

В трудный момент я помогла человеку, взяв для него кредит в вашем банке, оформив его на себя. Теперь он вполне платежеспособен и готов взять все обязательства перед банком на себя (он молод и здоров). Возможно ли переоформление кредита на другое лицо?

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста а «Ренессанс Кредит» и «Ренессанс Капитал» это одна и та же организация или две разных?Дело в том, что кредит у меня оформлен в «Ренессанс Кредит», недавно пытался внести очередной платеж через терминал QIWI, но в списке банков был только «Ренессанс Капитал». Если я заплачу через этот терминал деньги поступят на мой счет?Заранее благодарю за ответ!С уважением,

Являюсь клиентом банка с испорченной напрочь кредитной историей. Обращалась письменно и по интернету с просьбой исправить кредитную историю.После письменного обращения мое положение только усугубилось- оказывается я не погасила кредит вовремя, а должна была банку энную сумму,о которой меня не известили за период с 2008 г. по 2011 год!Не смотря на это банк счел возможным предоставить мне текущий кредит. После обращения через интернет (недели 2 назад) мне перезвонили, выслушали и заверили что свяжутся со мной в течении 5 дней. Воз и ныне там. Это обращение — просто последний крик души, очень нужны деньги, а ваш банк и сам не даёт нужную мне сумму и в другие банки дверь запер!

Взял в вашем банке автокредит на 4 года, выплачиваю уже 3.5 года. За пользавание кредитом выплачиваю ежемесечную комиссию. Обязан ли я выплачивать её?

Доброго времени суток, потребители.В 18 лет без работы и все остального взял маме кредит стиральную машинку, суммой в 11 000 рублей! Я НЕ работал нигде, ничего не предоставил кроме паспорта, и мне его ВЫДАЛИ!!Ладно, начал оплачивать, 6—7 месяцев все ок, потом услышал, что банк разорился (слухи) и после и правда никаких звонков не было от банка! ВОООБЩЕ НИКАКИХ!!! 6 месяцев подряд!! Это жестко! Мы знаем о том, когда берешь кредит и 1—2 дня просрочки, так сразу из банка миллион звонков и тебе и всем, кого ты указал в анкете!! Через 6 месяцев звонит компания коллекторов и говорят, что должен 25 000 рублей! Я в 19 лет пошел и оплатил еще 7 000 рублей через МДМ банк на Лубянке! Прихожу домой, мама с тетей сидят, улыбаются, берут трубку, звонят в Ренессанс и общаются с начальником, после чего лично слышал фразу: «ваш кредит мы закроем», ничего не должны!САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!! Звонят из «Пристава» и говорят, что спустя 1003 дня Я уже должен 77 000 рублей!!! Вот это уже жестко, начали сильно угрожать, но права все свои знаю!Люди, короче ничего не собираюсь отдавать, хочу попросить погасить мой счет в банке, убрать эти проценты, потому что в любой форме все равно правда за мной!!А этот банк — да, жесткая тема!

Добрый вечер господин Юртаев!хотели поинтересоваться,Ваш банк сотрудничает с автосалоном в городе Москве «ООО Фломекс» на Южнопаротвой на метро Кожуховской. Благодарю!

здравствуйте Николай.из вашего ответа я поняла что сейчас не могу написать заявление на отказ от страховки,но ведь страховку навязали обманным путём и кто за это ответит?мне что на работника в суд подавать за возмещения денежных средств по страховке.в графике платежей не указано сколько идёт средств в погашение страховки,они её включили в кредит и на эту страховку проценты.взяла кредит167000 а расчитали кредит на 224700 на45мес.а выплатить надо 332156,92.помогите разобраться и снять страховку.

Доброго времени суток.3 года назад брала ноутбук в кредит через Ренессанс-Кредит, тогда была студенткой с финансами были проблемы и платила не вовремя,за счет этого сумма долга увеличилась, на что претензий к банку не имею.. виновата и готова заплатить ту сумму,что накопилась за период выплаты кредита, НО банк не сообщил мне о том,что у меня есть задолженность и 2 с лишним года молчал, хотя адреса мои не менялись,домашний телефон как был так и есть, адрес тот же, да и к тому же стоило мне на день задержать платеж по кредиту меня засыпали письмами и звонками на все телефоны,а вот о долге в виде процентов банк почему-то замолчал на 3 года почти.11 ноября этого года моему генаральному директору,чей номер я указывала в договоре,как номер работодателя, а не лицо,которое в случае моих провинностей можно донимать (и как поручитель она насколько я вижу в договоре тоже не указана и тем более нет ее подписи заверяющей готовность за меня что-то выплачивать),человеку у которого я проработала 7 лет,со студенческих подработок и далее после окончания устроилась и нахожусь на хорошем счету заявили сотрудники банка, что некая (моя фамилия) скрывается от банка и является мошенницей в розыске… Хм.. отсюда первые вопросы.1) Почему не позвонили ЛИЧНО МНЕ? Мой домашний телефон включен всегда и дома практически всегда кто-то есть. Почему лично мне не сообщили о задолжности? Почему Банк имеет право без суда и признания меня в чем-то виновной называть и отзываться обо мне в разговоре с моими знакомыми, как о преступнице? 2)Разве сотрудники банка имеют право разглашать информацию о моих задолжностях? А как же конфиденциальность и уголовная ответственность о которой заговорили ваши сотрудники после того, как я сказала,что все хамские выпады и оскорбления меня записаны? 3)Почему сотрудники вашего банка считают возможным назвать моего директора,человеком укрывающим преступницу. На данный момент женщина собирается подавать в суд на Ваш банк во-первых, за звонки и преследованию, а так же за хамство и уличение в преступлении,Ваши сотрудники вытрепали нервы человеку и довели до сердечного приступа ЛОЖЬЮ, потому что я пока лично не видела никаких решений суда о признании меня виновной или уж тем более признания моего директора виновной в укрывательстве преступника…Скажу больше,если бы мне вовремя сообщили о моей задолженности я бы ее выплатила,потому что 1500—2000 ЭТО НЕ ТЕ ДЕНЬГИ из-за которых нужно скрываться или ударяться в бега,а вот почти 8 000 рублей процентов,которые вы укрыв от меня задолженность, накопили меня не радуют и платить их я не собираюсь, мало того сделаю все возможное,чтоб донести на всех социальных сетях то,как ваши сотрудники общаются с клиентами и какие аферы проворачиваются в банке ренессанс-кредит. На данный момент я настроена судиться за нанесенные мне оскорбления и требовать моральный ущерб, как и мой директор, которого ваш банк преследует звонками и обвиняет в укрывательстве какой-то преступницы

Здравствуйте. скажите пожалуйста осталась ли у меня задолженность перед банком «Ренессанс капиталл»? я приобрёл сотовый телефон в рассрочку через ваш банк в салоне «Связной»