Здравствуйте, как узнать сколько еще осталось платить по кредиту?

Николай, здравствуйте! Подскажите в какое БКИ историй передана информация по моему кредиту? Спасибо!

Николай, подскажите почему весит информация в БКИ о том, что кредит активен???? Что за безобразие!!!! Прошу предоставить справку 10—030, это стандартная ваша справка, прошу ее предоставить!

Здравствуйте! Я ожидаю карту,которую должен доставить курьер на дом. Но дело в том,что у меня скользящий график работы,возможно ли курьеру заранее со мной связаться,т.к. именно дома он может меня не застать и возможна ли доставка карты непосредственно ко мне в офис? Офис находится,естественно,в том же городе?

Добрый день. Некоторое время назад я обращалась с жалобой, что на мой номер постоянно звонят с требованием погасить задолженность по кредиту, который я не брала. Мне был дан ответ: Спасибо за Ваше обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). В ответ на Ваше электронное обращение № 2061204 от 18:27 05.11.2012 сообщаем Вам, что указанный Вами номер телефона снят с активности, более смс-оповещения,звонки Вам поступать не будут. Сожалеем, если рассылка от Банка доставила Вам негативные эмоции.Приносим извинения за доставленные неудобства.С уважением, Управление обслуживания клиентов Ренессанс КредитСсылка на сайте:http://www.banki.ru/services/question…Id=4234078И вот продолжение истории: пришло смс, что мой долг передан в ООО «НСВ». Теперь мне по несколько раз в день приходит смс с требованием оплатить задолженность. Вы собираетесь как-то решать подобную ситуацию? Почитав вопросы, видно, что я не одна с такой проблемой.

Странное решения банка, мягко говоря меня удивило. С начало банк рассматривает мою заявку на кредитную карту и поздравляет меня с положительным решением. Мне выпускают карту (тратят деньги) доставляют ее курьером (тратят деньги) потом мои документы отправляют в банк, тем же курьером (опять тратят деньги) и в итоги когда документы доходят (а это те самые документы что указаны в заявки) банк отказывается активировать карту!!! Более того за это время я не беру новых кредитов, кроме моих действующих, которые не скрывал. Не имеется просроченных платежей по ним. Однако банк сообщает мне такое решения и то только после того как я сам звоню. В чем причина??? Банк всегда так поступает со своими клиентами.

Здравствуйте Николай.У меня к вам такой вопрос,Мой сын брал потребительский кредит и деньги по пластиковой карте в вашем банке,но в силу определенных обстоятельств не смог вовремя вернуть деньги.Я узнала об этом случайно из письма от коллекторского агенства Секвоя еще в марте 2012 года.Позвонила к ним и договорилась выплатить деньги в рассрочку на два месяца.Пока я договаривалась с ними о дне оплаты они названивали мне в течении дня раз 20,причем люди всегда были разные как будто работают не в одном месте и друг другу информацию не передают или лучше сказать нигде ее не фиксируют.Первый взнос я сделала в ДО на улице Бакунинской в апреле 2012года,А второй остаток я принесла оплатить в другой ДО на ул. Стомынка 19,но там меня чуть ли не выставали за дверь сказав что третим лицам информацию не передают.Я пришла не расспрашивать о его доходах,А ВЫПЛАТИТЬ ДОЛГИ ПО ЕГО СЧЕТАМ.Мне было бы все равно что он там должен но,агенство секвоя звонили мне ежедневно по 20 раз на день.ПРошло больше 5 месяцем теперь другое долговое агенство МОРГАН стоун названивают мне по нескольку раз в день с угрозами.Почему как «ТРЕТЬЕ» лицо я неимею права по 26 закону иметь о нем информацию,а о нас личную информацию могут знать какие-то» долговые агенства»????? Я неоднократно приходила отдать долги по его счетам но обо мне даже слышать не хотят хотя не обходят меня» своим вниманием».Я первый раз сталкиваюсь с таким тупизмом и со стороны банка и со стороны его сотрудником они все как на подбор.А долги за это время все растут,и я вынуждена обратиться если не в суд,то в прокуратуру.Мне лично от вас ничего не надо я просто не ЛЮБЛЮ долги не свои не своих детей.Вместе мы в силу обстоятельств не проживаем,звонить вам он не хочет.А страдаю в это случае я,потому что угрожают мне,по месту прописки мы не проживаем так как приехали с другой Республики.Мне говорят что я должна приехать туда где прописаны для того чтобы разобраться с нашим имуществом,но у нас там ничего нет мы живем В Подмосковье… Мало того сто документы оформлены неточно Гладилин Сергей Витальевич,а не Вячеславович.Я написала жалобу в отд.банка на Бакунинской,ответа пока нет,но терпение уже закончилась.Кто нибудь вообще может нормально ответить за этот беспредел,Я ОТДАЮ ДОЛГ А НЕ БЕРУ как ваш БАНК этого понимает или вам нужны проценты которые ежедневно набегают на его счета. В мае я должна была оплатить всего около 18000 руб, а сейчас около 30000.Если вопрос не будет решен положительно значит действительно через адвокатов которые работают с приезжими с других Республик буду вынуждена обратиться в суд тем более что первую оплату по долгу я оплатила.До свидание.

взял в кредит ноутбук, при оформлении объяснил, что работал по контракту, но на тот момент был на послеоперационной реабилитации,оформляю группу по инвалидности,а так-же имею другие источники дохода…Сегодня получил кредитную карту Master Card gold ,но в активации мне отказали (не хватало каких то данных в разделе «работа»)…могу ли я попросить о повторной активации?

Добрый день, Николай! У меня к Вам вопрос все по тому же страхованию жизни, без которого как мне сказал Ваш сотрудник банка никак нельзя. 17 ноября 2012 г. я решила купить телевизор в магазине «М-Видео», нала в таком кол-ве не было и я решила взять телевизор в кредит. В зале находилась приятная молодая девушка по имени Мария которая любезно предложила взять кредит в вашем банке. Раньше я пользовалась услугами других банков и все было замечательно, вот я и решилась взять кредит в Вашем банке. Когда банк одобрил мне кредит мой договор № 66017487431 и консультант стала мне озвучивать условия, меня насторожила страховка жизни (которую мне нигде и никогда не предлагали) причем сумма то не маленькая более 10 000, если учесть что взяла я у банка всего 60 000 и намереваюсь отдать в короткие сроки, а не через 18 месяцев как установил банк. Когда я стала отказываться от страховки Мария сказала, что в данный момент ее оформит нужно обязательно, но в течении МЕСЯЦА я могу обратиться в любое отделение банка и с меня снимут эту страховку. 01 декабря я поехала в отделение банка в Крылатское чтобы внести деньги по кредиту и отказаться от страховки, и вот тут началось самое интересное. Сотрудница банка сообщила мне о том, что снять страховку нужно было в течении суток после оформления кредита, а в течении месяца снимается страховка на работу. Вопрос: почему я должна платить за ошибки Вашей сотрудницы которая меня не правильно информировала??? Прямо из офиса я звонила в колл центр банка и молодой человек сказал мне, что он оставил заявление на рассмотрение моего вопроса, и что со мной свяжуться через 3—4 дня. Но прошло уже 2 недели и мне никто не звонил. Прошу Вас разобраться и оповестить меня как решается мой вопрос. С уважением, Юрьева Ю. Ю.

Видно, мои вопросы решили оставить без нормальных ответ, кроме того что озвучила сотрудница банка: «Мы не можем Вам ни чего предоставить!»Хорошая работа, просто нет слов!Самое главное ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!

Я запрашиваю две справки, вы про какую сейчас 10—030 или 10—041???

Нет этой справки 10—041 и 10—030 у меня нет!!! Я ее уже не первый раз запрашиваю, мне постоянно отказывают!!!

Здравствуйте, в конце ноября, по моему запросу мне прислали по почте новый график платежей, т. к у меня был перерасчет по кредиту, за перерасчетом обращалась письмом на этот сайт(письмо от 20.11) оператор звонила мне и озвучила сумму, ближайшего платежа и я еще ходила в филиал, там тоже назвали эту сумму 1353.46, суть в том, что несколько дней назад мне прислали новый перерасчет, тоже по почте, уже на новую сумму 1357.67 который из них правильный?? Откуда взялись плюсом 4 рубля к каждому платежу?? В том месяце я уже платила по тому перерасчету!!! И надеюсь на мне ничего не висит…

почему в графе место рождения требуют писать русскими буквами, с,капал капальского р-на не русские буквы,не могу заполнить анкету на сайте,

здравствуйте николай,подскажите пожалуйста. я получил прозрачную карту прошло уже неделя с того момента как я жду рассмотрение банка,хотя обещали 4 дня. вопрос: сколько еще надо ждать?

Добрый день! Имею кредитную карту Ренессанс Кредит. На данный момент хотела закрыть счет по карте, но помимо основного долга,процентов и комиссии за перевод денег сторонним банком, я вынуждена платить 13% НДФЛ, иначе счет не будет закрыт. В условиях оферты о НДФЛ ничего не было сказано, для меня это явилось неприятной неожиданностью. Скажите пожалуйста, что это за сумма и откуда она берется?

Здравствуйте! От чего зависит ставка по Прозрачной карте?

Здравствуйте, Николай! Ответьте, пожалуйста, смогу, ли я оформить в вашем банке кредитную карту.

здравствуйте, у меня к вам вопрос такой, я по просьбе моей мамы сделала онлайн заявку в ваш банк, ей его одобрили, карта у мамы на руках. Она хотела её активировать, но так как ваш специалист задавал ей скоротечно вопросы, она запуталась и на вопрос, какое кодовое слово она ответила не правильно. Мы позвонили по вашему номеру и нам сказали, что ни чем помочь не можем, езжайте в ближайший банк, это для нас далеко, что делать????? помогите пожалуйста. Рассчитываем на вас, за ранее спасибо.

Здавствуйте,Николай.В сентябре этого года я взяла в кредит планшетник в вашем банке.Плачу вовремя,без задержек.Близится новый год и я хочу взять в Ренессанс банке кредит наличнымиЧерез какой промежуток времени я могу это сделать?Спасибо.

Две недели назад мне пришло письмо вашего банка с требованием выплатить кредит, но клиентом вашего банка я не являюсь и кредита не брала. Как вы мне посоветовали я написала в службу безопасности вашего банка обращение, а также подала в полицию заявление. В обращении указала, что примерно такая же ситуация у меня произошла в «Хоум кредит» банке. Служба безопасности «Хоум кредита» доказала что я не являюсь мошенником. Кредиты были взяты сотрудником «Связного» Караевым Русланом Ахсарбековичем. Кредит тот оплатил. Кредит вашего банка оформлен в том же «Связном» и тем же сотрудником. Служба безопасности «Хоум кредита» готова сотрудничать с сотрудниками вашего банка. Фамилию сотрудника службы безопасности Хоум кредита, занимавшийся моим делом я указала в обращении. Но в течении двух недель мне звонили из вашего банка только служба взыскания с требованиями оплатить кредит. Мне не предоставлена копия с договора, оформленного на мое имя, не смогла добится от сотрудников номера телефона службы вашей безопасности, не проведена графологическая экспертиза и вообще не дают никакой информации. Разберитесь пожалуйста в этой ситуации, так как я не собираюсь оплачивать того, что я не брала.

Здравствуйте я хочу досрочно погасить свой кредит и я могу узнать сколько мне осталось заплатить?

Николай, спасибо за вашу работу! Приятно было получать карту, но при этом опять не обошлось без экцесов.1. Три раза три оператора пытались актуализировать мою почту, так ничего и не получилось.2. Подключен Альфа-чек еще с прошлой карты. Номер првоеряли, веден правильно, но смс все равно не поступают, также как и информация о минплатеже, хотя по идее уже должна быть.\3. Подключила интернет -банк — там отображается только мой кредит на нетбук, по счету карты там пусто.Можно как-то решить данные проблеммы?

Добрый вечер! 01 марта 2012 года оформлял потребительский кредит на сумму 33215 рублей. Кредит закрыл досрочно, 14.12.2012 получил кредитную историю из НБКИ, там стоит статус кредита «Активный», задолженность 24693 рубля, следующий платеж 3314 руб. Просрочено 0 руб. Летом звонил в Банк, сказали кредит закрыт. Прошу Вас разобраться и по возможности пришлите справку о закрытии кредита почтой на домашний адрес. С уважением Ваш постоянный клиент Владимир.

Здравствуйте!Вчера я оформил в Евросети карту «Кукуруза» с кредитным лимитом, который, как я понял из Договора, любезно предоставил именно ваш банк.Вопросы (я их задавал в службу поддержки карты «Кукуруза», они отправили к вам):1) Какова будет конвертация при оплате в другой валюте за счёт кредитного лимита: по курсу для карты Кукуруза или по другому курсу?2) Какая у меня дата отчёта: день выдачи карты или другой день?3) При оформлении документов мне дали для «подпишите здесь» листок с «добровольным согласием» на страховку («Заявление на подключение дополнительных услуг»). Я отказался от страховок, написав у каждой графы со страховкой «Не согласен» и расписался у каждого отказа. Кредитный лимит тем не менее одобрили. Будут ли у меня снимать деньги за страховку, от которой я в явном виде отказался?Спасибо!

Здравствуйте я хочу досрочно погасить свой кредит и я могу узнать сколько мне осталось заплатить?

Добрый день!В последний раз обращаюсь в ваш банк, и прошу своими повышающими лояльность звонками меня не беспокоить, ответьте лишь на данный запрос. Осенью я обращался к вам с запросом номер 2070077 (в системе вашего банка).Карта так выпущена и не была, мне рекомендовали обраться за получением новой.Я оформил карту на вашем сайте, дождался курьера, он взял копию паспорта и тд, сказал т. к. данные паспорта изменились, придется подождать несколько дней, по телефону горячий линии мне было сказано что ожидание может составлять до 14 дней, сегодня 17 декабря я позвонил на вашу горячую линию и мне было сказано, что активация невозможна, на вопрос в чем причина, мне ответили «банк не разглашает такую информацию». Вы меня простите, но это цирк, если в других банках, не разглашают лишь причину отказа в кредите, то у вас же ещё более конспиративно.После отказа я попросил соеденить меня с отделом, который составляет претензию, после ожидание на линии мне было сказано что устные претензии мы не принимаем, и порекомендовали обратиться на сайт либо в отделение банка. Простите, но вы что там все с ума посходили? ЗАЧЕМ меня переключать на специалиста, если он мне не сможет помочь, если в первом моем обращение в банк это вызвало недоумение, то во втором я понял, что обращаться в ваш банк не имеет смысла ни по какому вопросу, у вас есть прекрасные кадры, но 90% сотрудников несет ерунду и не коментентны.ВОПРОС — если возможно уточните причину отказа в активации карты.Также, прошу помимо вашей практики звонить по телефону и говорить клиенту что вы извиняетесь, также отправьте ответ на почту.Благодарю, Вас.

здравствуйте, хотела узнать сумму задолженности?!

Здравствуйте! В мае м-це 2012 г. я выплатила кредит по договору банка «Ренессанс Кредит». В прошлом у меня был инцидент, когда осталась невыплаченной незначительная сумма пени, о которой я случайно узнала через полгода. На этот раз хочу убедиться, что задолженности по договору нет.

Здравствуйте. Подскажите в Воронеже есть у Вашего банка офис, и какая процедура получения кредита.

Предыстория:http://www.banki.ru/services/response…ID=3684825http://www.banki.ru/services/response…ID=4000621http://www.banki.ru/services/question…Id=4292292На этот раз отчёт пришёл вовремя, только с датой ошибся кто-то: пришёл отчёт за период с 16.10 по 17.11 . За последний месяц выписки нет.Снова, как обычно, прошу Вас, Николай, решить этот вопрос. Ни в кол-центре, ни в ДО, люди ни знающие, ни квалифицированные и получить нужный ответ (тем более решение проблемы) очень трудно … хотя один или два раза смогли ответить верно, спасибо им обеим))Заранее спасибо.

Мне нужен справочный телефон банка и адрес банка в Рязани

Добрый день, Николай!Подскажите, пожалуйста.Можно ли Банк пересчитать процент страховки, если платишь досрочно кредит?Кредит взят на 3 года, оплата после месяца пользования.Договора стахования нет, только подключение к программе.Спасибо.Маргарита.

Здравствуйте, Николай Юртаев.Свою проблему я описывал 26.10.2012 — об отсутствии корректировки в кредитной истории. Мне до сих пор не сообщили, как она решена и решена ли вообще. Прошу прокомментировать.С уважением, fabersens.

У меня карта. Постоянно снимается процент по страховке. Хочу отказаться от нее. Задавал вопрос на сайте банка. Девушка сказала чтобы я приехал в офис и написал заявление. Приехал, а мне сказали, что никакого такого бланка заявления нет, от страховки не отказаться. Так можно от нее отказаться то?

Добрый день!Взял в КБ Ренессанс Капитал кредит на сумму 300 000 руб., девушка мне сообщила, что мне необходимо выбрать из имеющихся программ программу страхования жизни и выдала анкету для выбора страховой компании и программы страховок.В анкете по всем позициям проставил отказ от страхования.В итоге банк включил в кредитный договор пункт о страховании и накрутил 79 200 руб. комиссию за подключение к программе страхования 1.Правила страхования не выдали с условиями и программами не ознакомили.Подскажите как отказаться от незаконно навязанной страховки (программа страхования должна подключаться с согласия клиента, которое должно быть выражено в письменной форме).

Взял (наличные) в 2008 году,оплачивал, кризис не выплаты, реструктуризация, выплаты затем, не выплаты… в конце 2010 года мне позвонил КА пристав (выплатил 80 000 потом понял что все выплаты уходят в никуда), потом был кредит экспресс сейчас саквоя (я говорил что готов платить но по суду). Долг со 208 000 (когда звонил пристав) вырос на сегодняшний момент до 1 000 000 (сумма не подъемная). Так вот в понедельник позвонил сотрудник саквои и сказал, что банк просит оплатить только сумму основного долга 108 000 и все, кредит закроется. Я говорю в банке я получу подтверждение? он сказал что да, но за эту справку я должен буду заплатить 550 рубликов и в этой справке будет указанна сумма к выплате 108 000 и кредит закроется когда я внесу эту сумму. Так вот в чем вопрос, правда это или очередной развод колекторского агентства?(Если правда то я конечно готов оплатить 108 000 и забыть все как страшный сон.)

Как мне узнать сумму моей задолженности по кредитной карте с ее детализацией? В банке мне ответа не дают — отправляют в коллекторское агентство. В коллекторском агентстве заявляют, что обязательства у меня до сих пор именно перед банком, и все сведения я должен узнавать в банке. Я хочу погасить задолженность, но хочу иметь на руках документально подтверждение суммы и детализации. По-моему, это вполне законное право.Отправлял запрос через форму на сайте банка — ответа не получил.

А МОГУ ЛИ Я СО СВОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ РЕНЕСАНС ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ДРУГОГО БАНКА

Добрый день.Получил на прошлой неделе карту. Помимо кредитной хотел бы ее использовать сейчас как депозитную да бы получить перевод,как долго рассматривают вопрос по ее активации,если в субботу были отосланы документы?

«Я взял кредит в банке ренесанс 350 ТЫСЯЧ на 2 года мне сказали что обьязательно взять страхование НА СУММУ 73ТЫСЯЧ.оплачиваю уже 9 месяц возможно ли мне щас отказаться от страхования…ведь в других возможно а в этом нет,разве закон не 1 для всех?! «

Здравствуйте Николай.Третий раз обращаюсь к Вам,надеюсь наконец получить ответ. 18. 06. 2012 г. я заключила договор с банком при оформлении ссуды ваш оператор не проинформировал меня,что страхование является добровольнным и я могла отказаться. Далее,что это за сумма страховки 35000 рублей. Я посмотрела информацию в интернете о ссудах и кредитах получается,что страховки,штрафы,прочие нюансы-это все заложено в %. Хотелось бы узнать как и куда я могу послать претензию. Спасибо.

Здравствуйте Николай. У меня в Вашем банке был оформлен автокредитв 2008 году, 19.12.2012 взял справку что кредит погашен, но имеется переплата. В связи с этим у меня два вопроса: во первых как мне получить переплаченные средства если у нас в городе Улан-Удэ нет элементарно кассы? Сотрудники уверяют, что самый простой вариант — завести сберкнижку! Или мне ехать в город Иркутск? где имеется кассовое обслуживание? Расчётный счёт в другом банке у меня есть. И второе — хочу получить копию кредитного договора, что необходимо сделать? опять же если услуга платная то мне просто необходимо ехать в другой город где имеется касса? Заранее спасибо, Максим

Добрый день!я бы хотела узнать остаток по кредиту

Здравствуйте!Я хотела бы досрочно погасить 2 кредита в вашем банке.Подскажите мне суммы для полного погашения.

здравствуйте!Скажите пожалуйста,мне вот одобрили карту Ренессанс Кредит и пришла смс,что в течении 2-х недель карта будет доставлена курьером.А раньше карту могут доставить?

Здравствуйте! Недавно я в банке написала заявление на перевыпуск утерянной ранее карты. При этом менеджер посоветовал мне через 5 дней позвонить на горячую линию и узнать когда я могу её получить. На горячую линию я дозвониться не могу-постоянно занято, поэтому спрашиваю здесь. Данные указываю в информации для банка. С уважением, Ольга.

Николай,уже проходит неделя с момента публикации моего вопроса, а также приближается дата платежа по кредиту.Прошу прокомментировать ситуацию, а также незамедлительно выслать выписку по карте за ноябрь!Спасибо!

Николай, здравствуйте!Опять к Вам за помощью. Отчет по карте формируется 13 числа. В ноябре мне с Вашей помощью его прислали 30го числа, а за декабрь опять не прислали. Попросите, пожалуйста, прислать по эл. почте.Спасибо!

Добрый день.Пришла смс.Стал говорить данные для активации и забыл секретное слово.Как быть?

здравствуйте,являюсь клиентом вашего банка с хорошей кредитной историей,но не в этом суть,Сегодня хотел оформить у вас кредит,пришел в офис в оренбурге проконсультировался,начал оформляться,и как только девочка услышала что мне не нужна страховка сказала,в таком случае оформление только через москву по телефону,хорошо!набрав номер который она мне дала я получил консультацию попросил расчитать,платеж мне его рассчитали,я попросил оформить без страховки, сказали что процентная ставка будет тогда не 19.9, а 32.9 годовых я сказал хорошо оформляйте под 32,девушка помялась и сказала что то типо у нас сбой в системе перезвоните позже я спросил её фамилию представилась Куприяновой Еленой и положила трубку. Позже я набрал взяла трубку Татьяна(фамилию назвала Ключникова) она выслушав мою историю и просьбу оформить таки меня без страховки сказала,что я вообще не могу получить кредит в вашем банке,пока не погашу карту,(по которой я исправно плачу),но как я понял это был повод не оформлять меня,и тоже всячески увиливая закончила разговор,я оставил заявку через интернет мне перезванивает девушка Марина(помоему точно не помню) пообщавшись с ней 30минут,она сказала да вам одобрено 100000руб на 3 года,я попрсил на 2 ,повисев на линии я услышал что банк одобрил но 78000,платеж со страховкой 4500 с чем то,я по просил оформить без страховки,она сказала что платеж будет больше и будет 4900 с чем то,(под 32.9) я сказал что такого не может быть я считаю на калькуляторе и у меня получается другая сумма,и попросил проверить,она попросила повисеть и сказала что да у нас ошибка в системе и я вас не могу оформить вам перезвонят через 10 минут,прошло 40 так и не кого. Не ушто не льзя не навязывать мне страховку и оформить просто так как я прошу,я знаю о планах по страховке,но мне она не нужна поймите это!!! Просьба ответить о принятом решение и дать таки мне кредит который мне уже одобрен

Добрый день!Справку получила! Огромное СПАСИБО Николаю и всем, кто мне помог!

12.12.2012 г. мною получена справка в филиале Вашего банка г. Кемерово о том, что по состоянию на 12.12.2012 г. кредит погашен полностью в соответствии с кредитным договором № 66015592116, задолженность перед Банком по указанному кредитному договору отсутствует. Мне ежедневно звонят из ООО НСВ, приходят СМС сообщения на телефон, что у меня имеется задолженность по указанному кредиту и каждый раз называют разные суммы. Требуют немедленного погашения кредита.До каких пор будет продолжаться это безобразие?

Если я досрочно закрою кредит в Вашем банке,могу ли рассчитывать на исправление кредитной истории? В свою очередь обещаю,что ни я,ни мои близкие ни когда не обратятся в Ваш банк.

Еще раз здравствуйте!Оставляла вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=4364672Со мной действительно связалась сотрудница банка, но связь была очень плохая и звонок прервался преждевременно. Надеюсь, мне перезвонят?

Здравствуйте, я являюсь вашим клиентом, и хотела бы подключиться к вашему интернет-банку.Меня интересует не handybank для карт, а интернет-банк для текущих и депозитных счетов.В отделении «Комендантский» (Санкт-Петербург), куда я обратилась с этой просьбой, мне сообщили, что интернет-банк для текущих/депозитных счетов подключить нельзя.Вы могли бы пояснить почему на вашем сайте вход в интерет-банк есть, а подключиться к нему нельзя? Или это только для клиентов из Москвы? В таком случае, когда интернет-банк станет доступен для клиентов из Санкт-Петербурга?Благодарю за ответ,С уважением,Светлана

сделал заявку на кредитную кату,пообещали через два дня сообщить результат но пока без результата

Здравствуйте. 01.12.2012 г. открыл вклад в г. Кургане. При оформлении задал вопрос о возможности подключения интернет банка. Сотрудник уверил меня, что така возможность есть и я при желании могу подключить интернт банк. 19.12.2012 г. подключили мне интернет банк уведомив о доступности только через сутки. Выдали пин-конверт и памятку с номером клиента. Сегодня 22.12.2012 г. при введении этих временных авторизационных данных происходит обновление страницы входа в интернет банк (проверенно на разных интернет устройствах). Возможно мои данные ещё не в системе банка и по этому такая ситуация с обновлением страницы. На сайте банка информация о доступности интернет банка для Москвы и Мособл. Вопрос: Интернет-банк Ренессанс Кредита доступен для клиентов Кургана?

Здравствуйте! Я хотела бы узнать остаток по потребительскому кредиту, чтобы закрыть кредит. С уважением.

Здравствуйте Николай, подскажите пожалуйста, можно ли сделать в вашем банке переаккредитацию?

Здравствуйте Николай. В январе этого года в магазине взяла бытовую технику в кредит.В течение 4 месяцев я исправно платила кредит. В мае я решила погасить оставшийся кредит досрочно, обратилась в банк. По горячей линии мне была сказана сумма. Меня пригласили в кассу попросили у меня паспорт и договор, я им сказала что я досрочно погашаю кредит. На 21 мая меня рассчитали полностью взяв еще за 5 месяц проценты. Дали приходный ордер где было написано погашение кредита и сумма. Через 5 месяцев мне стали звонить и требовать сумму. Как выясняется что банк не списал мой кредит, а списывал ежемесячно. А кто дал банку вести такую операцию. В данный момент мне угрожают по телефону. И что вы мне предлогаете делать. Обращатся в суд. Я была у юриста и при просмотре моих документов, меня признали правой.

Добрый день! Я 22 декабря 2012 года оформила на себя потребительский кредит.Сегодня у меня появились наличные деньги и я хотела бы закрыть кредит досрочно.Что мне необходимо для этого сделать чтоб через некоторое время не узнать что у меня есть какие то проценты и что я должник.В договоре эта ситуация не прописана.Что от меня требуется? написать заявление на досрочное погашение или сделать какую нибудь выписку?Консультант в магазине не дала внятного ответа и дала усомниться в своей компетенции.я полагаю что я должна оплатить по графику платежей сумму указанную в остатке задолженности по кредиту в срок до 24.01.13? 14305, 84?Еще меня удивил ваш банк тем что при оформлении кредита не фотографируют клиента и не дают дебетовую карту для удобства пользования. и нет тел бесплатной горячей линии.Надеюсь на Вашу помощь в моем вопросе.

По поводу оплаты за потребительский кредит.

Хамство сутрудников вашего колл центра — это норма?????????????????????

Здравствуйте! Не могли бы прояснить ситуацию? Неделю назад заказал у вас кредитную карту через «Банки.ру». Получил предодобрение. В среду позвонили. Назначили встречу с курьером на пятницу (21 декабря), но так никто не позвонил в этот день и не пришел. Уже вечер понедельника.

На мой номер телефона много лет приходят СМС сообщения об услугах Вашего банка. Много раз пыталась объяснить Вашим сотрудникам, что в данной информации я не нуждаюсь, она меня отвлекает и бесит! Много раз Ваши «труженики» обещали отключить СМС рассылку на мой номер. Однако, данные обещания не выполняются. Что делать? Вы меня принудительно приговорили к общению с Вами? Вы позиционируете себя как приличный банк, однако, так приличные организации не поступают, мне так думается! Как прекратить данное «рабство»? Прошу Вас помочь мне в решении данного вопроса.

Здравствуйте! На сайте банка подала заявку на оформление кредитной карты.Через два дня пришло смс сообщение о том, что заявка одобрена и что в течение двух недель со мной свяжется курьер…Недели через две на мой мобильный телефон поступил ОДИН! звонок, но ответить я не смогла, т. к. в это время была на своем рабочем месте. Пыталась перезвонить, но ничего не получилось(вызываемый абонент относится к закрытой группе пользователей!). Потом мне пришло смс сообщение с этого номера, я попыталась перейти по ссылке, но компьютер предупредил, что соединение вредоносное и т. д…. В итоге написала в тех.поддержку. Мне перезвонил оператор, и сообщил, что курьер не смог со мной связаться (а звонок был всего раз!!!), и что мою карту отправили обратно в банк. Посоветовали отправить еще одну заявку…Но мне пришел отказ…Прошу выслать уже оформленную карту на мое имя! Спасибо!

Здравствуйте Юрий помогите мне узнать остаток платежа по моему кредитному договору,хочу погасить кредит полностью.

большое спасибо за быстрый ответ!!!

Прошу Вас предоставить информацию по первоначальной сумме кредита оформленного на мое имя 31.12.2011 года, а также полную расшифровку суммы задолженности которую спустя 8 месяцев вы требуете заплатить. Я полностью погасила кредит еще в апреле 2012 года.

Добрый день! Я, Маслов Олег Викторович, брал в вашем банке кредит наличными 08.12.2010.по договору № 11015735064. Вместе с кредитом, сотрудник вашего банка навязал мне страховку (обосновал это тем, что без неё в кредите будет отказано). На сегодняшний день я чувствую себя замечательно и хотел бы отказаться от страховки. Однако приехав вчера в доп. офис Варшавский, разочаровался, т. к. сотрудник мне пояснил, что отказаться от страховки я мог лишь в первый месяц. В кредитном договоре имеется пункте 4 (подключение к программе страхования) в котором нет ссылки на расторжение договора страхования в течении какого либо периода. Договор между мной и страховой компанией о страховании жизни и здоровья на руки не выдавали.Прошу Вас дать ответ, имею ли я законное право отказаться от страховки или же страховка является обязательным условием банка.С Уважением, Олег Маслов!

Здравствуйте, я хочу досрочно погасить свой кредит и я хочу узнать сколько мне осталось заплатить?

Здравствуйте, я хочу досрочно погасить кредит, хочу узнать какую сумму?

Здравствуйте,внесла последний платеж по кредиту и хотела бы узнать погашен мой кредит,нет задолжностей? Благодарю за ответ.

Здравствуйте, хотел бы узнать по поводу процедуры прощения. Задолженность 345000р., предложили пройти по акции процедуры прощения, заплатить 49000 р. и закрыть договор. Возможно ли выслать справку в отделении банка о том что я прохожу по этой акции и что после того как я внесу указанную сумму(49000р.) договор закроется.

добрый день,я оформила кредитную карту «Кукуруза» в евросети КБ Ренессанс банк, как на вашем сайте узнать остаток по кредиту?

 Здравствуйте, Николай.Обращаюсь к Вам повторно.Мой договор № 11013471437 ., по делу № 2(8)-59/2012Спасибо за активную помощь, в моей сложившийся ситуации.Но у меня остается еще один открытый вопрос,не решенный?По чему перерасчет по кредитному договору по решению суда,выполнен не в полном объеме, по какой причине?Сумма комиссии с 27.01.2012 г. по 27.04.2012 г. Мною была выплачена банкупо приходному кассовому ордеру. В размере 6 тысяч 310 руб. (т.есть за 4 месяца)Не включили в счет по гашении кредитного договора? Опять банк меня дурачит???? Выписку по лицевому счету: 40817810611013471437за период с 27.01.2012 г. по 27.04.2012 г. я отправила на ваш e-mail:Может хватит обманывать ваших потребителей, будьте честней!!!Даже на таких мелочей когда мы переплачиваем по кредиту 50—200 рублейежемесячно, вы нам не предоставляете перерасчет. Я просто в шоке от вашей работы.Я надеюсь, что в первый и последний раз сталкиваюсь с таким невежеством и хамством.Извините конечно за грубость, но я подвергаюсь телефонному прессингуот сотрудников банка. Ответьте уже наконец на мое письмо и примите мерыпо справедливости, без всяких уловок.

1.Если я досрочно погашу кредит,могу ли я рассчитывать на исправление кредитной истории?2.Как мне отправить деньги если нет вашего офиса в городе?3.Получу ли я подтверждение о закрытии кредита документально или мне ждать сюрпризов,учитывая репутацию банка?

Уважаемый Николай! Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. Я являюсь владельцем Прозрачной Кредитной Карты, но я ее не активировал, так как забыл контрольную информацию и должен подойти в офис Банка для ее активации. У меня такой вопрос — если я положу на карту собственные средства, то смогу ли я пользоваться картой заграницей как дебетовой в рамках оплаты покупок на сумму собственных средств? Нет ли проблем у клиентов Банка заграницей, так как дизайн карты очень необычен:=))? И можно ли в Вашем банке оформить дебетовый карточный продукт?Заранее благодарен Вам за ответы на вопросы.С Наступающим 2013 Годом!С уважением,Михаил

Пожалуйста объясните как к Вам дозвониться со стационарного телефона по номеру (495)981-0-981 , второй день набираю, дозвониться невозможно. Может есть телефон специалиста который занимается кредитными договорами. Хочу узнать по задолженности.

Николай, добрый день!Вчера на сайте rencredit.ru, оставила заявку на получение кредитной карты «Прозрачная».Сегодня пришло sms от RenCredit со следующим содержанием: " ОКСАНА ВИТАЛЬЕВНА, поздравляем с одобрением Вашей заявки на кредитную карту Ренессанс Кредит! Карта будет доставлена Вам курьером в течении 2-х недель. Ожидайте звонка специалиста.Скажите пожалуйста, а можно чтобы мне карту данную доставили заказным письмом по Почте РФ?ТО уже какой раз оставляю заявку и постоянно почему-то до меня не может дозвониться курьер.Заранее буду благодарна, если карта будет доставлена по Почте РФ.С Уважением, Оксана Витальевна.[/I]

В банке Ренессанс Кредит получил кредитную карту. 03.12.2012 г. написал заявление на расторжение договора о карте и закрытие счета по карте. В квадратике (договора) стоит крестик, что за должность по Договору о Карте отсутствует. Карту при мне порезали. Через операционистку (на заявлении есть ее Ф. И.О.) заплатил причитающуюся сумму (есть приходный кассовый ордер с печатью). 27.12.2012 г. получаю сообщение о том, что образовалась задолженность. Звонил в банк: одна операционистка ответила, что сумма долга −670 рублей; другая — 1700 рублей и у них в компьютере стоит отметка, что договор действуeт до 17.01.2012 г. Якобы ошиблась менеджер при расчете. Как быть? Заранее,спасибо. Эл. почта: avtostar58@mail.ru

Здравствуйте Николай!Я бы хотела узнать о закрытия счёта по договору № 66017113587.Зарание большое спасибо.

Добрый вечер,как урегулировать вопрос с кредитом,брала на моб тел кредит 7000 на 10 мес в 2010 году требуют коллекторы платить 40000 ,трудности с работой

Пожалуйста объясните как к Вам дозвониться со стационарного телефона по номеру (495)981-0-981 , второй день набираю, дозвониться невозможно. Может есть телефон специалиста который занимается кредитными договорами. Хочу узнать по задолженности.

как узнать остаток долга по договору?

Здравствуйте! Моему мужу пришло сообщение на номер модема Скайлинк о долге по кредиту. По имени отчеству не обращались, указан номер договора. Он кредит не брал. Что это значит?

Здравствуйте!Я оформила потребительский кредит 11.11.2012 г. в Вашем банке, досрочно его погасила. Последняя выплата по договору была осуществлена 27.12.2012 г. Подскажите, как закрыть свой расчетный счет, чтобы Вы не начисляли проценты, пени и штрафы, т. к. мне известны случаи, когда счет в Вашем банке не был закрыт после погашения всей суммы по договору… Дозвониться по ЕДИНСТВЕННОМУ телефону 8 (495) 981-09-81 не представляется возможным в силу того, что он постоянно занят.

Сегодня в разговоре со специалистом мне пообещали отправить адрес электронной почты, чтобы я смогла отправить копию договора кредитования, смс не поступило на мой номер. Прошу отправить данную информацию.

Здравствуйте!Я оформила заявку онлайн,на кредитную карту WebMoney!Мне заявку одобрили,и сказали что на счету будет 10.000р.Я приехала в ваш банк получила карту.А там на счету нулевой баланс.Я звоню в банк а мне отказывают в получении денег.Зачем тогда сказали что на счету будут деньги???

Здравствуйте, оформила кредит в вашем банке, при этом дата внесения платежа, названная сотрудником банка и указанная в кредитном договоре разные. Какая из них правильная, не хочется просрочек и штрафов.Спасибо

Николай здраствуйте! Я месяц назад подовала заявку на кредитную карту,самной связались из банка и сказали при встречи с курьером я должна предоставить копию паспорта. Прошол месяц курьер так и несвязался самной. Я звонила уже на платную линию по картам Ренесанса,ну просто мой баланс на телефоне всё время угосает,точного ответа мне дать не могут! Я хочу узнать когда на конец я получу карту и когда самной свяжуться предстовители банка? прошу связаться самной! заранее большое спасибо! С наступающим вас!

Сегодня пополнял вклад, время ожидания в очереди у кассы 50 минут. В сентябре оставлял здесь отзыв: http://www.banki.ru/services/question…Id=4072017Вынужден констатировать — стало ещё хуже, при наличии 7 посадочных мест для ожидания очереди, сама очередь состоит из двух десятков клиентов ожидающих возможности попасть в кассу. Из двух кассовых кабинетов работает только один, и это при почти часовой очереди. Причём работа «зала» весьма оперативна, ну а кассы -просто беда.

Здравствуйте! После оформления кредита на товар, через какое время Банк присылает кредитную карту по почте?

Здравствуйте! Как узнать остаток по кредиту