Здравствуйте, г. Юртаев, пришло подтверждение об одобрении заявки на кредит, как связаться со службой курьерской доставки по г. Анжеро-Судженску, Кемеровской области?

Мною и КБ Ренессанс Капитал был заключен договор на кредит на неотложенные нужды в сумме 400т.р. от15 ,02,12 г. Я произвела выплаты досрочно 06,03—76376,99р.,13,04—76380,00р.,05,05—229130,96р.,28,05—47530,70р.,и последний платеж был произведен 28,05 после звонка в call центр где была названа и оплачена сумма в 47294,23р., после чего оператор банка в кредитно-кассовом офисе № 324 сказал,что ваш кредит досрочно успешно погашен.В сентябре месяце мне пришло СМС,что я должна внести сумму в 37998,5р.,Обратившись в кредитно-кассовый офис г Ростова на Дону меня соединили с Московским офисом,где сообщили что 28,05 я должна была заплатить не ту сумму которую мне озвучили по тел CALL центра,а на 2000р. больше.Объясните мне откуда долг по кредиту и вообще-то вам не кажется,что при детальном рассмотрении (запись звонка мне не предоставляют) это квалифицироваться может как мошеничество.Р.S Дело подготавливается в суд, пресса обеспечена.

Здравствуйте!Мне была доставлена прозрачная карта вашего банка с курьером,но активировать ее я немогу.Из-за чего мне не говорят.В чем причина?

Мною и КБ Ренессанс Капитал был заключен договор на кредит на неотложенные нужды в сумме 400т.р. от15 ,02,12 г. Я произвела выплаты досрочно 06,03—76376,99р.,13,04—76380,00р.,05,05—229130,96р.,28,05—47530,70р.,и последний платеж был произведен 28,05 после звонка в call центр где была названа и оплачена сумма в 47294,23р., после чего оператор банка в кредитно-кассовом офисе № 324 сказал,что ваш кредит досрочно успешно погашен.В сентябре месяце мне пришло СМС,что я должна внести сумму в 37998,5р.,Обратившись в кредитно-кассовый офис г Ростова на Дону меня соединили с Московским офисом,где сообщили что 28,05 я должна была заплатить не ту сумму которую мне озвучили по тел CALL центра,а на 2000р. больше.Объясните мне откуда долг по кредиту и вообще-то вам не кажется,что при детальном рассмотрении (запись звонка мне не предоставляют) это квалифицироваться может как мошеничество.Р.S Дело подготавливается в суд, пресса обеспечена.

Я звонила на горячую сегодня(18.02.2013 в 17:30)линию,но карту мне не активировали.В связи с чем необъяснив.Как мне быть?

Здравствуйте! Я не отдал полностью кредит -ренесанс банку-. Хочу исправиться. Что делать?

Здравствуйте, Николай! Подскажите, пожалуйста, я внесла второй платеж банку Ренессанс. Третий по графику платеж 25.03.2013. Я хочу досрочно погасить кредит. Мне надо внести в марте третий платеж по графику и написать заявление в банк или каким-то другим образом можно договориться о досрочном погашении. Просто в нашем городе нет банка Ренессанс. Не знаю как быть.

Прошу вас выслать справку о закрытии кредита и какие мне нужно иметь ещё документы, чтобы получить птс, вашидевочки-операторы зря хлеб кушают и прошу не звоните, напишите ответ на указанный ящик.

Здравствуйте, я обратилась в отделение банка на п-т Вернадского для досрочного погашения и закрытия кредита 01,02,2013 г.мне предоставили заполненное заявление в котором была указана сумма и номер счета,для закрытия кредита,а также приходный кассовый ордер, в кассе указанную сумму оплатила. Совершенно случайно выяснилось что мой кредит не закрыт и даже досрочно не погашен, с суммы которую я внесла списывается ежемесячный платеж, и проценты также начисляются, а также осталась задолжность перед банком. При обращении в отделение банка мне сообщили что сумму которую я оплатила была неполной для закрытия, и об этом меня даже не уведомили. Почему из за халатности и не компетентности работников работающих в этом отделении, меня ввели в заблуждение уверили меня что кредит закрыт, а оказалось что даже досрочно не погашен. Я оплачивала сумму согласно заявлению и приходному кассовому ордеру. Прошу Вас помогите разобраться. Написала просьбу о выдаче дубликата моего заявления о закрытии кредита.С уважением Юлия.

Хорошо!Я с Вами согласна, что по моей задолженности моё кредитное дело передали в коллекторское агентство. Тогда, ссылаясь на ст. 385 Гражданского Кодекса РФ- должник в праве не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода требования к этому лицу (в данном случае коллекторскому агентству). При этом, кредитор, уступивший требование другому лицу обязан передать мне документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. Надлежащим уведомлением со стороны кредитора является направление в мой адрес следующих документов: письмо с данными нового кредитора(наименование, адрес, реквизиты, а так же иные данные, позволяющие достоверно установить, кому надлежит выполнять обязательства); копию договора уступки права требования. Данные документы должны быть в оригинале или в надлежащем образе заверенных копиях. Таких документов мне не поступало, значит моим кредитором по- прежнему является КБ «Ренессанс Кредит». Я правильно понимаю? И пока этих документов нет, компания MORGANSTOUT не в праве с меня что- либо требовать.

Надеюсь, что в этом ужасном банке найдется хоть один профессионально грамотный сотрудник и поставит, наконец, точку в нашей истории. Началось с того, что в 2012 году моему сыну, нигде не работающему, не имеющего постоянного дохода, запросто выдали кредит в одном из уфимских филиалов банка. Мы узнали об этом, когда в конце года пошли звонки на телефоны (мой, отцовский, бабушкин) о просрочке задолженности. Решили закрыть кредит полностью, сын позвонил в банк насчет суммы, ему ответили — нужно сначала погасить штраф за просрочку. Погасили. Через пару дней нам подтвердили по телефону — все нормально, долга нет, назвали сумму окончательного платежа. Заплатили. Через некоторое время звонят из банка — снова задолженность. Оказывается, карта не закрыта. Сын с отцом пошли в кредитно-кассовый офис «Уфа Проспект Октября». Заплатили очередную нужную сумму, сын написал заявление на закрытие карты, сотрудник банка разрезал карту на их глазах и подтвердил, что кредит закрыт. При этом справку не дал. Через некоторое время сын позвонил в банк и ему подтвердили, что кредит закрыт. И вдруг в январе опять начинаются звонки из банка о якобы имеющейся задолженности. Доколе будет продолжаться этот беспредел? Уважаемые банкиры, вы больше не получите ни копейки. Мы уже сто раз пожалели, что вообще стали погашать долг сына. Он у нас гол как сокол, и взять с него нечего. Клиенты не обязаны страдать из-за разгильдяйства ваших сотрудников.

ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС-У НАС ЕСТЬ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКИ С 2011 ГОДА ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА 26,6%,МЫ БРАЛИ ЕГО В АВТОСАЛОНЕ,НА ПОКУПКУ АВТО, ПЛАТИМ РЕГУЛЯРНО,,ВОВРЕМЯ,НО АВТО КОТОРОЕ ПРИОБРЕЛИ,УЖЕ НАС НЕ УСТРАИВАЕТ, ХОЧЕТСЯ КУПИТЬ ДРУГОЙ БОЛЕЕ СОВРЕМЕННЕЙ,НЕ УЖЕЛИ НЕТ НИКОГО ВЫХОДА,И МЫ ДОЛЖНЫ ЕЗДИТЬ НА НЁМ 5 ЛЕТ,ПОТОМУ ЧТО В БАНКЕ ЛЕЖИТ ПТС, СКАЖИ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЙ ЕСТЬ ВЫХОД ИЗ ЭТОГО ПОЛОЖЕНИЯ.

Здравствуйте, опять обращаюсь к Вам с тем же вопросом, так как ответ от Вас не получила, ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!! МОЙ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ СОСТАВЛЯЛ 9246,29, Я ЕЖЕМЕСЯЧНО ВНОСИЛА СУММУ БОЛЬШЕ(10000) В СВЯЗИ С ЭТИМ У МЕНЯ НА СЧЕТУ ОБРАЗОВАЛСЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОСТАТОК! Я ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ДЛЯ ДОСРОЧНОГО ЗАКРЫТИЯ КРЕДИТА, В БАНКЕ МНЕ ОЗВУЧИЛИ СУММУ ЗАДОЛЖНОСТИ НА ДАТУ 1,02,2013Г. 242582,80 (ЧТО СООТВЕТСТВОВАЛО ГРАФИКУ ПЛАТЕЖЕЙ ПО КРЕДИТУ, КОТОРЫЙ МНЕ РАСПЕЧАТАЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА. в БАНКЕ СПЕЦИАЛИСТ ИЗ СУММЫ ЗАДОЛЖНОСТИ ВЫЧЕЛ СУММУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОСТАТКА(ТО ЕСТЬ ПЕРЕПЛАТЫ) И ВЫДАЛ МНЕ ПЛАТЕЖКУ НА СУММУ 238878,70, Я ЭТУ СУММУ ОПЛАТИЛА СРАЗУ В БАНКЕ, И СКАЗАЛ ЧТО В ДЕНЬ СПИСАНИЯ ПЛАТЕЖА СПИШЕТСЯ ВСЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ И КРЕДИТ БУДЕТ ПОГАШЕН. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ МОЙ КРЕДИТ НЕ ПОГАШЕН, И ДАЖЕ ДОСРОЧНО НЕ ПОГАШЕН. И СУММА ЗАДОЛЖНОСТИ ПРОДОЛЖАЕТ РАСТИ. НИ ПО ТЕЛЕФОНУ, НИ В ОТДЕЛЕНИИ МНЕ НЕ ДАЛИ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА, ПОЧЕМУ ТАК ПРОИЗОШЛО. ЗАЯВИЛИ ЧТО Я ПРОСТО ОБЯЗАНА ВНЕСТИ НОВУЮ ОБРАЗОВАВШУЮСЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ!!!!!! ПОМОГИТЕ МНЕ СВЯЗАТЬСЯ С КОМПЕТЕНТНЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ, И РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ КОНФЛИКТЕ! НЕ ПОЛУЧИВ ОТ ВАС ОТВЕТА Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТСЯ ЗА РАЗРЕШЕНИЕМ КОНФЛИКТА В СУД! ДАВАЙТЕ РАЗРЕШИМ ВОПРОС МИРНО! НЕУЖЕЛИ В БАНКЕ НЕТ СПЕЦИАЛИСТА КОТОРЫЙ МОЖЕТ СО МНОЙ ВСТРЕТИТЬСЯ И ОБЪЯСНИТЬ ВСЮ СИТУАЦИЮ! НЕУЖЕЛИ Я НЕ ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВА!

Доброго времени суток, Николай!Очень прошу Вас или Ваших помощников связаться со мной, как это было уже в прошлом году. Мне отказали осенью в реструктиризации, ссылаясь, что прошло мало времени и банк еще не готов пойти мне навстречу. Просили написать сюда еще раз, и повторить запрос на рефинансирования долга.Надеюсь, что Вы также быстро реагируете на сообщения, как это было в прошлом году!

здравствуйте.взял в вашем банке кредит год плачу исправно.но в данный момент не могу заплатить ежемесячный платеж в связи с тяжелым семейным положением..если какие либо отсрочки

Здравствуйте, Николай!Я получил СМС-сообщения от банка следующего содержания: «С 18.02.13 по 24.02.13 снимайте наличные с Вашей карты Ренессанс Кредит на общую сумму от 15 000 руб. и до 15.03 мы вернем Вам комиссию за снятие! КБ «Ренессанс Капитал"(ООО).»Хотелось бы уточнить, соответствует ли эта информация действительности? И что подразумевается под фразой «на общую сумму от 15 000»? Это если одной транзакцией от 15 000 ?? Или возможно тремя транзакциями по 5 000 руб. до 24.02.13 ????

Здравствуйте, скажите как можно связаться с вами чтобы узнать есть ли у меня задолжность по кредиту брал телефон?

Имеется ли в городе Мурманске филиал банка ренесанс?? Как туда можно дозвониться и добраться???

Уважаемый Николай. Я с Вами совершенно согласен по поводу Вашего ответа на мой комментарий по поводу хамства Ваших сотрудников. Я абсолютно доволен Вашим банком и благодарен за возможность сотрудничества с Вами, но есть нюансы, которые указывают на не профессионализм Ваших сотрудников, например то что я являюсь пенсионером и инвалидом, тем не менее со мной был заключен договор страхования, который мне даже на руки не дали. Сейчас у меня осталось восемь месяцев на погашение долга, к сожалению за два с половиной года моя ситуация финансовая изменилась и просрочки платежей будут, но надеюсь расстанемся мы доброжелательно, так как не выплатить Вам долг у меня и в мыслях нет, впредь буду уточнять свои просрочки на следующий день после моей оплаты Вам по телефону горячей линии)С уважением, Андрей Константинов

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста мне в таком вот вопросе.Как то я у вас брала кредит,на 12000 рублей и вовремя его не выплатила,т.к меня попросил хороший знакомый ему помочь,я взяла на себя телефон,он обещал ежемесячно давать мне деньги и пропал.Из за этого у меня теперь плохая кредитная история.Мы с мужем хотели взять ипотеку,но нам её не дали,всё потому что меня когда то подвели.Я понимаю что нельзя доверять людям,но можно ли как то всё исправить и удалиться из чёрного списка?Сумма ведь была небольшая,и я всё выплатила.

Здравствуйте.Мне нужна справка о моих платежах,в каком месяце и на сколько дней я просрочила платеж.я позвонила в службу по просроченным платежам,и мне ответили что я могу подойти в банк с паспортом,заплатить за справочку и все.Но дело в том что в моем городе нет вашего банка.На что мне ответили-«ни чем помочь не можем».

Николай, здравствуйте! Будьте любезны, поясните, пожалуйста, ситуацию. Я брала в кредит ноутбук в М-Видео, исправно выплачиваю задолженность. На прошлой неделе мне позвонила сотрудница банка и предложила кредит наличными под 20 с чем-то % годовых на 48 месяцев. Посчитали сумму ежемесячного платежа, сумма получилась огромная, оказалось, что туда включена страховка. Я выразила желание отказаться от страхования, долго меня уговаривали этого не делать, но все — же я отказалась. В этом случае, сказала сотрудница, годовой процент оставит 30 с лишним процентов. Николай, как-же так! Я прочитала несколько страниц отзывов, и везде красной строкой идет информация: при отказе от страхования процентная ставка меняться не будет. Прошу Вашего разъяснения. И 20% годовых это и так неплохой такой процент, а с учетом аннуитетных платежей, за год я практически все проценты выплачиваю,так зачем-же разводить потенциального клиента на дополнительные проценты? Заранее спасибо за консультацию.

здравствуйте хотел бы узнать,вот числа 19.02.2013 я взял в кредит деньги и теперь 20.02.2013 года хочу их вернуть по причине того что не знал о процентной ставке в большом размере могу ли я вернуть все эти деньги обратно?спасибо

Николай, я нашла сайт, где подробно написаны условия досрочного погашения! но! кое-что все же прошу разъясните, пожалуйста. платежи я должна совершать 25-го числа каждого месяца. мною произведены только два платежа, в январе и феврале 2013 года. Напомню, я приобрела фотоаппарат Nikon, в связном. Теперь, чтоб совершить полное досрочное погашение кредита, я должна за 10 дней до предполагаемой даты платежа связаться с банком и узнать оставшуюся сумму по кредиту. Это значит, что 15 марта я должна связаться с банком или раньше? Я что-то запуталась. и, можно ли посредством менеджера банка в самом магазине связной узнать сумму досрочного погашения? или необходимо самой звонить в банк? Вопрос: Николай, здравствуйте! Я не поняла, Вы ответили на мой предыдущий вопрос, что для досрочного погашения мне достаточно связаться с банком без письменного заявления. Как это? я думала, что во-первых, досрочное погашение возможно только после третьего платежа по графику, во-вторых. надо обязательно написать заявление, которое должно быть доставлено в банк не позднее 30 календарных дней до даты платежа. Напомню, что мною были произведены только два платежа по графику. Извините, меня за назойливость, просто я не хочу что-то недопонять и потом оказаться в луже. Заранее спасибо 

Добрый день, уважаемый Николай!Обращаюсь к Вам со следующей проблемой:1.5—2 года назад начались звонки из банка Ренессанс Кредит, с просьбой выплатить долг по кредиту за некую Наталию Владимировну Сушанскую, поручителем которой ПО ИХ СЛОВАМ я якобы являюсь. Это имя и фамилию слышу в первые, знать не знаю ни кого, и не за кого не поручался, пользователем Вашего банка не являюсь и не являлся. По телефону проблему решить не удалось, сходил в банк, звонки и смс прикратились. Недавно (около 2х недель назад) все началось снова, только звонили уже не из банка, а из какой то коллекторной службы (телефон 8005558899) с требованиями оплатить задолженность, при этом какую не говорят, называют ту же Сушанскую, угрожают судебным разбирательством и т. д.Прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день! Мне бы хотелось уточнить процентную ставку по потребительскому кредиту оформленного мною и штрафы и нестойки, соглано условиям договора, также сумму к оплате очередного платежа и общую сумму задолжности. Большое спасибо. Всего доброго.

здравствуйте!если взять кредит наличными,то есть ли ограничения в сумме чтобы взять кредит без спарвки о доходах?

Сообщаю запрошенную Вами в ответе информацию

Здравсттвуйте, мы по такому вапросу, хотела снять денги с карты мтс деньги. А банкомат не выдал мне карту не знаю куда обратится решила написать вам дайте хотябы номе телефона кто поможет!

Здравсвуйте, Николай!))))))))) я, благодаря Вашим стараниям, начинаю вникать…… только вот еще вопрос остался открытым: мне с банком связаться надо ровно за 10 дней до 25 марта? получается именно 15 марта. или в любой другой день до 25 марта?

Николай, спасибо большое за ответ!!

Подскажите пожалуйста, прошел ли мой платеж??? Меня начинает настораживать, то что осуществил платеж 19.02.13 на счет, выданный вашим банком, а на настоящий момент он якобы еще не активен это со слов вашего сотрудника горячей линии, который ссылается все на экспертов!!! Списание средств должны произвести 25.02.13. Как быть и что делать???кто мне сможет помочь в этом вопросе??

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста мне в таком вот вопросе.Как то я у вас брала кредит,на 12000 рублей и вовремя его не выплатила,т.к меня попросил хороший знакомый ему помочь,я взяла на себя телефон,он обещал ежемесячно давать мне деньги и пропал.Из за этого у меня теперь плохая кредитная история.Мы с мужем хотели взять ипотеку,но нам её не дали,всё потому что меня когда то подвели.Я понимаю что нельзя доверять людям,но можно ли как то всё исправить и удалиться из чёрного списка?Сумма ведь была небольшая,и я всё выплатила.

Здравствуйте!кредитный договор № 090****4784 от 08.02.13Так вот у меня возник вопрос, который Я (20.02.12 два первых примерно в 20.00, а последний примерно в 22,00) задала трём менеджерам по телефону 8-495-981-0-981 вопрос — могу ли я рассчитывать при частично досрочном погашении кредита,на то что сумма страховки будет уменьшена, и вообще могу ли я расторгнуть договор со страховой и вернутся ли мне после расторжения деньги в сумме 109989 руб. на лиц. кредитный счет?1 менеджер стразу же мне заявила, что сумма страховки не изменится! я её более конкретно начала распрашивать, но видимо задала много неудобных вопросов, что она неожиданно перестала меня слышать и положила трубку и даже не посчитала нужным перезвонить (вот такое поведение к клиенту мне совершенно не понятно).2 Менеджер сначала сказала то же самое — нет, но после более детального общения вдруг заявила, что я могу написать заявление об отключении страхования (и оказывается это Ваше нововведение, которое действует уже 10 дней=))И рассматривают это заявление 10 дней.Так вот вопрос верно ли меня информировали????? Менеджер Анна доб.500913 менеджер Дарья (как мне показала самая адекватная и спокойная) сразу сказала, что да я могу написать заявление от отключения услуги страхования и деньги вернуться на номер моего кредитного счета) — верная информация?И ещё я в самое ближайшее время хочу частично досрочно погасить кредит, и для это побывала в отделение Марьино и девушка выдала мне уведомление о досрочном погашении кредита, который я должна заполнить в тот самый день как приеду с деньгами (но вот опять путаница при оформлении кредита, ФИО менеджера Прохорова Е. В. оформляла 08.02.13 и была записана на 14.00 по моему) так вот она сказала, что при частично досрочном погашении нужно за 10 дней приехать написать заявление) — так вот вопрос заявление всё таки в день погашения писать или за 10 дней нужно предоставить в банк уведомление???В уведомлении есть такая запись: Прошу Банк в течении 30 календарных дней с даты получения настоящего уведомления списать ден.средства в размре остатка находящемся на моём счете в банке --ПОЧЕМУ в течении 30 дней?? то есть я допустим 25.02.13 вношу 200 000руб, а первый мой платёж по графику стоит 08.03.12, я всё таки к 200 000 руб. должна ещё положить на счёт сумму 17 399,89 до 08.03.12 или как????И ещё при оформлении кредита считаю, что страхование мне навязано (хотя понимаю, что вы ответите на это — что насильно меня никто не заставлял ставить подпись), но когда я уточнила у девушки-менеджера могу ли я отказаться от страховки — ответ: можете, но тогда процент по договору будет выше, грубо говоря то на то и выйдет, НО вот что самое ужасное мне на тот момент не объяснили, что сумма страховки при досрочном погашении не уменьшается!!!Я раза 4 у неё уточнила — ПРИ досрочном или частично досрочном погашении проценты по договору уменьшаются, на что получила ответ что да сумма договора будет пересчитана и я получу новый график платежей с новыми сумма, а как же такую «маленькую» деталь упускаете из вида, не предупреждая о страховки (что сумму 109 989 я подарить должна (т.к. на руках у меня нет ни отдельного договора, ни страхового полиса) и эта сумма не пересчитывается).И ещё не понимаю почему в договоре не прописывается точная сумма страхования, а включается в общую сумму кредита? Ведь получается такой расклад: сумма договора 412989 руб, я получаю на руки 303000 (на что есть расходный кассовый ордер), то есть на кредитном счету остается сумма 109989 — но почему именно эта сумма страхования, я вот в договоре вообще не вижу, и ещё там написано в п. 4 что я обязуюсь неукоснительно соблюдать положения Правил страхования ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ ДОГОВОРА, но я почему то и в глаза не видела эти положения, так же как и условия, тарифы…Мы может эти вопросы решить в самое ближайшее время, чтобы мне понимать как действовать дальше!Очень жду ответа.Спасибо

ЗРАВСТВУЙТЕ! Месяц назат мне позвонила девушка и сказала что на моё имя выпущена карта Ренессанс кредит назвала номер карты так как я проживаю не в самом Барнауле и курьерская служба не действует у нас то со мной свяжется курьер и сообщит по какому адресу я могу получить карту но я так и ничего не дождалась.

Здравствуйте,Я Олег Львович,курьером 11 02.2013 г.получил кредитную карту на 13000 рублей от Вашего банка,а пин-код до сих пор нет,курьеру с банка я отдал ксерокопию паспорта,подписал документы,хотел бы узнать как и когда активировать карту?Если можно ответьте мне в почту и на телефон.Спасибо.Олег.

Как узнать остаток по кредитному договору?

Могу ли я получить кредит, если я гражданин Украины, имею Разрешение на временное проживание на 3 года?

В 2012 году поулчила потребительский кредит в банке Ренессанс. Тариф Экономиный стандарт м. Кол-во ежемесячных платежей-6месяцев. 1 платеж был внесен 18.01 2013 года через отделениеп очты России, где платеж,судя по тому,что напсиано в договоре, идет 2—3 дня. Через неделю мне начали звонить с банка и говорить,что у меня просрок. Позвонила на горячую линию банка,там мне сказали Вы что!!!платеж идет 3недели..Пришлось идти снова в сам офис банка и платить еще…23 января 2013 года бы проведен платеж на сумму1500р. Номер чета в банке 408178**********1204.Буквально поазвчера,те 23 мне пришла смс,что долг на 23 число 56р. Хотелось бы узнать вообще, какой остаток???и каким образом все же быстрее пеервести туда деньги?

Здравствуйте,Николай! Я уже вам описывала свою ситуацию и теперь, в очередной раз, повторюсь, т. к мой вопрос так и не решается. Оформила потребительский кредит 17.12.2011 года на 4 месяца. Ежемесячная сумма составляла 2757—70 руб 19 числа каждого месяца с 19.01.2012 г. Созвонившись с оператором банка, погасила его досрочно 16.04.2012 г.! Но с начала декабря 2012 года и по сей день не прекращаются звонки о задолженности. Ваш банк мотивирует задолженность тем, что был нарушен договор тем, что указанную сумму он получал не 19, а 20 числа. Хотя я производила оплату именно 19 числа каждого месяца, а о том, что оплата на счёт банка перейдёт позже- мне не было известно. И в договоре не указано, что надо было К 19 числу ПОПОЛНЯТЬ счёт, а напротив был сделан акцент сотрудниками «Связного» на то, что надо оплачивать день в день (ни днём раньше, ни днём позже!).*********** Все копии договора и платежей я выслала в ваш банк ещё 25.01.2013г для расследования. И затем на электронную почту 19.02.2013 г. Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!Уже в который раз я не вижу ответа на мой вопрос!!!Вы пишите, что со мной связались и проконсультировали по ситуации. Да, мне сказали, что документы мои рассмотрены и, ОКАЗЫВАЕТСЯ, у меня некорректно рассчитана сумма кредита!! А чтобы закрыть мой кредит, нужно внести недостающую сумму в 383р11к.,на которые не будут наложены ни проценты, ни штрафы и после поступления средств на счёт Банка, они мне перезвонят… Глубоко сомневаясь, что всё так и есть, я всё же оплатила 385 руб., 22.02.2013 г. мне пришло сообщение, что данная сумма списана с моего счёта в счёт исполнения обязательств перед Банком…Что это значит??? Позвонив сама, я услышала, что всё так же надо мной и «висит» мифический неоплаченный долг!!!!! До каких пор это безобразие будет продолжаться??!! Давным- давно ВСЯ сумма была выплачена и забыто, что был кредит, а банк ваш таким жёстким способом напомнил мне о нём!!! Я ни в какой мере не нарушила договор. Считаю, что это чистой воды ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и прошу как можно быстрее разобраться в моей ситуации и ЗАКРЫТЬ полностью этот кредит!!Николай, неужели у Вас в Банке нет грамотных специалистов, которые могут разобраться в моей ситуации??? Тогда действительно- Только Суд! Я больше ни копейки на счёт Банка перечислять не собираюсь!!! Так что убедительная просьба,— закройте мой кредит и выдайте уже справку о его закрытии! С ув. Елена.

Николай, я не понимаю, в чём же дело, ведь меня заверили, что платеж в 383р 11к будет окончательным….Я уплатила 21.02.13 г. 385 руб, но, позвонив сегодня, 25.02. услышала опять тот же ответ- у вас долговое обязательство и кредит не закрыт… Как это понимать??? Как можно с такой лёгкостью играть людьми??? У меня семья, ребятишки… Смешная зарплата… Я ведь только сделала покупку, за которую не могла расчитаться одной суммой… И это не я ваш Банк выбрала в кредиторы, а магазин… И это не я составляла договор, по которому оплачивала этот злополучный кредит… Но Я его оплачивала добросовестно, в срок, не допуская ни дня просрочки!!! Так в чём же дело??? Почему этот кредит до сих пор не закрыт, ведь сумму последнего платежа я внесла ещё в апреле прошлого года??!!! Будьте человечны, помогите закрыть его!! С ув. Елена.

оформила договор на товар в связном. В договоре была ссылка на то, что банк также в рамках договора выпустит карту. Хоть мне карта и не была нужна, но в договоре возможности отказа от карты предусмотрено не было. По договору расплатилась досрочно и сразу написала обращение в банк с просьбой не выпускать и не высылать мне карту. Получила письмо, что в течение 10 дней рассылка будет приостановлена (письмо от14,12,20012). Однако вчера получила получила карту по почте. Позвонила сказали придите напишите заявление на закрытие счета по карте. Вопросы следующие:1.Каким образом я смогу получить подтверждение что мой счет по карте закрыт. Ведь как я понимаю копию заявления о том, что я написала это заявление,либо какой-то другой документ это подтверждающий (возможно мой экземпляр расторжения договора) в вашем банке не дают? Где гарантия того, что ваш специалист направит заявление и счет закроется и что мне потом не скажут, что я не закрывала счет?2. Что будет с картой? Предусмотрено ли ее уничтожение в моем присутствии вашим специалистом или мне ее лучше самой уничтожить?3. Почему когда я хотела заблокировать карту по телефону у меня сотрудник стал спрашивать номер карты? Ведь номеромкарты можно воспользоваться для покупок через интернет? Где гоарантия, что я продиктую номер карты вашему сотруднику и он не снимет мои деньги через интернет????? Почему в других банках не спрашивают ни номера карты ни пин-код?4. Как и когда после написания заявления о закрытии счета я смогу получить подтверждение в виде документа и как называется этот документ в вашем банке, что у меня нет никаких счетов и долгов в Вашем банке, они никогда не откроются вновь без моего согласия и Вы не будете мне продолжать перевыпускать карты и присылать их почте?

Николай, добрый день!Сегодня сделал перечисление с другого банка на свою кредитную карту (погашение текущей задолженности). Однако совершил ошибку и в назначении платежа указал номер старой карты, которая была уже заблокирована по причине ее утери. Сейчас мне выдана другая карта с другим номером. В интернет банке я увидел перечисленную сумму на вкладке «Счета», однако на погашение долга по карте эта сумма не отправлена. Что в этом случае мне необходимо сделать? Будет ли сумма зачислена на новую карту автоматически (несмотря на ошибку в номере актуальной карты)? Спасибо!

Здравствуйте! Я являюсь кредитором вашего банка. Проживаю в г. Северодвинске. Ближайший филиал банка в г. Архангельске. Банковских терминалов в этих городах нет. В самом филиале банка терминала нет. При внесении наличного платежа по кредиту через кассу берут комиссию. В других банках такого нет!!! Почему нет терминалов даже в банке? Почему при оплате наличными взятого у вас кредита берут комиссию в кассе вашего банка?

Через суд вернула комиссию за ведение счета, также мне были выплачены процеты за то, что банк пользовался моими деньгами. По закону я сейчас должна оплатить налог на доход (т.е. за полученные проценты), но почему то банк подает данные на общую сумму. Почему безграммотно работаете? Почему я должна платить по Вашим данным еще и за то, что Вы брали с меня незаконно? Как мне получить с банка нормальную справку для налоговой? Просьба на вопрос ответить, а не убирать его с сайта.

Добрый день уважаемый консультант Ренессанс Банка. Меня зовут Татьяна,я с недавнего времени являюсь клиентом Вашего Банка- наличие Прозрачной карты с кредитным лимитом 13000 рублей.. Меня интересует такой вопрос: первый раз воспользовалась картой, оплатив покупки по безналичному расчету в нескольких магазинах нашего города, это было 27 февраля 2013 года на общую сумму-3700 . Могу я узнать- когда сформируется отчет по моей карте а также- сколько будет действовать льготный период? Заранее благодарю

ЗДРАВСТВУЙТЕ… КАК Я МОГУ УЗНАТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ?

здравствуйте!кредит заплатила 21 уже 7 раз…сегодня пришла смс с вашего счета 25.02.2013 проведено списание на сумму 1 111,95 в счет исполнения ваших обязательств перед банком ренесанс кредит.пришло такое впервый раз.что это значит?

списание за что?кредит оплатился в этом месяце или платеж не поступил?не могу это понять

Добрый день. Правильно ли я понял, что в вашем банке существует практика записи на операции со вкладами, т. е. если мне нужно пополнить свой вклад или снять часть средств, то я могу позвонить по телефону отделения и записаться на определенное время и подойти без очереди?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!У МЕНЯ ПОЯВИЛАСЬ ПРОБЛЕМА.ХОТЕЛ ВЗЯТЬ КРЕДИТ,НО ВЫЯСНИЛОСЬ,ЧТО У МЕНЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ. ОКАЗАЛОСЬ Я ДОЛЖЕН 498 РУБ.ДОГОВОРА У МЕНЯ НЕ ОСТАЛОСЬ НА РУКАХ.ПОТЕРЯЛ.КАК ПОГОСИТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ЕСЛИ Я НЕ ПОМНЮ НЕ НОМЕР СЧЁТА НЕ НОМЕР ДОГОВОРА.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!

Николай, я уже обращался к вам (http://www.banki.ru/services/response…D=4518812), дело в том, что в этом платёжном периоде у меня снова списали ту самую комиссию за страхование жизни, которую я не подключал. Прошу разобраться!

В потребительском договоре (п.п.3.3.2 и 3.3.3) указано, что даже после прекращения его действия банк имеет право обрабатывать персональные данные, указанные в договоре и Анкете и всех остальных документах, предоставленных Банку, в том числе передавать сведения о клиенте любым третьим лицам, в том числе партнерам банка и всем заинтересованным лицам.Хотелось бы знать каким образом это можно прекратить?!