здравствуйте. у кого можно узнать состояние счета по договору № 11013025971. спасибо.

Хотелось бы посматреть отчёт о платежах какие суммы и когда я вносила.Как это можно зделать?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.У меня была небольшая недоплата по кредиту,хотя и не по моей вине.Я доплатила рекомендованную Вами сумму через платежную систему CONTACT.Убедительно Вас прошу сообщить мне сосиояние моего счета на сегодняшний день.Нет ли задолженности.Мой телефон 8 950 54 55 811.Заранее благодарна.

Добрый день! С прошедшими праздником Елена Никишина! Вопрос: Мой номер договора 03014056935. Не переплатил ли я. Мой мобильный номер телефона 89173998806. Спасибо.

• Здравствуйте!Сегодня 10 марта 2009 г я получила письмо о просроченной задолженности по договору№ 03013871419.В письме сумма задолженности НЕ указана.Я данный кредит на газовую плиту погасила 05.07.2008 г. после звонка в Москву ДОСРОЧНО.Сумму для досрочного погашения мне сообщили,и я сразу же заплатила в этот же день 05.07.2008 г. У меня на руках 2 квитанции об оплате по данному кредиту- 5000 рублей от 14.04.2008 г. и 6400рублей от 05.07.2008 г. По телефону мне сказали,что никаких заявлений о досрочном погашении писать не надо,кредит закроется АВТОМАТИЧЕСКИ.Прошло 8 месяцев с момента погашения и я узнаю о задолженности.Что за безобразие!!!Я возмущена отвратительной работой банка с клиентами из регионов России.Прошу разобраться с моим договором № 03013871419,сумма кредита 10670,40 рублей.Мои паспортные данные 2203885205 выдан УВД Автозаводского р-на г. Нижнего Новгорода 08.10.2003 г. — Мартьянова Елена Ивановна,мои телефоны — 89159395516,домашний (831)2927385,эл. адрес mei_967@mail.ru. • Аналогичная ситуация была с другим моим кредитом на сотовый телефон.После нервотрепки все выяснилось…Я ничего не должна по кредиту. • Такая работа банка вынуждает клиентов писать жалобы в ЦБ России,чтобы банк Ренессанс Кредит лишили лицензии на работу с физическими лицами.

Хотелось узнать погашен ли мой кредит,мой номер договора 03013106521,я заплатила последний взнос 17февраля,а на телефон пришла смс,что я должна сделать еще платеж.

Когда возобновиться обслуживание кредитных карт? Я хотела бы активировать кредитную карту Вашего банка, но по указаному телефону мне сказали, что по техническим причинам работа с кредитными картами приостановлена.

Сколько платить по последнему платежу (за февраль 2009 года), до какого числа? Каков остаток платежа вообще и на какой срок? Срочно. Спасибо. Жду ответа.Можно по т. 89127884008

в сентябре месяце производила по письму банка досрочное погашение кредита. 9.09.08 было перечислено 110 тыс рублей, 10.09.08 еще 15 тыс рублей. после звонка по телефону сотрудница банка проинформировала, что сначала нужно подождать, пока спишется просроченная задолженность, и только после этого я смогу узнать конечную сумму для полного погашения. второй звонок был сделан примерно 16.09.09. девушка по телефону рассчитала необходимую сумму для внесения на счет для полного погашения с учетом имеющихся средств на счете. она сказала, что сумму 2200 рублей необходимо перечислить до 20.09.08 в противном случае, созданная ею заявка на досрочное погашение будет аннулированна. перевод оставшейся суммы был сделан 19.09.08. по телефону сказали, что справку о закрытии крелита я смогу получить не ранее 14.10.08. 8 марта сего года мне приходит СМС с суммой просроченного платежа. прошу срочно разобраться в этом вопросе и произвести погашение кредита. спасибо

Здравствуйте.Произошло ли повышение % ставок на автокредит с 1.03.09 или нет? Что то не работает Ваша страничка в интернете.

Скажите пажалуйста нет ли никаких у меня задолжностей в связи с выплатой кредита по договору с номером № 61014666707. Последяя дата погашения была 18.02.2009? можно ответить по телефону: 8(952)2220463.Большое спасибо.

Я платил кредит по договору № 83018476497 от 23.07.08 сумму большую, чем указано в графике платежей.Но мне прислали письмо,в котором был указан новый график и небыла учтена та сумма которую я уплатил сверх графика. Я заплатил 3479гр, а по графику 1703,24 и соответственно те проценты которые вы насчитали так как я выплатил большую сумму чем по графику на сегодняшний день.

Добрый день!Я приобретала товар в кредит в вашем банке, но договор утерян(украден)точно знаю что пришло время производить очередной платёж, но у меня нет моих данных.В нашем городе ищу представительство, не могу найти.Что мне нужно сделать, что бы получить эти данные… и узнать сколько сумму для полного погашения кредита и очередного платежа.С уважение Ситникова Наталья Викторовна.

Здравствуйте! Хочу получить ответ на следующий вопрос. Чуть больше года назад купил отечественный автомобиль в кредит (Ренессанс банк). За все это время регулярно производил платежи без задержек. Могу ли я сейчас приобрести другой автомобиль по Trade-in перезаключив договор с Вашим банком?

Здравствуйте! 23,10,08 оператор почты ошибочно перечислила сумму моего кредита на счет моего же закрываемого в этот день кредита. 27,12,08 !!!! ? я узнала об этом от оператора Вашего банка.21,01,09 я обратилась к представителю Вашего банка в г. Орле, которая в свою очередь связалась с оператором центрального офиса. Мне обьяснили, что «ДА, действительно на закрытом счете имеется эта сумма» и что мне нужно не ранее 04,02,09 прийти и написать заявление на перечисление суммы с закрытого счета на действующий счет, а чтобы не было задолжности- оплатить очередной платеж, что я 23,01,09 и сделала. 20.02.09г- я пришла в офис, представитель связалась опять с оператором вашим, мне сказали, что действительно нужно написать заявление, только оплату произвести на 100руб. больше, -это за перевод денег со счета на счет. О сумме задолжности -речи не было, т. к. оплачено на месяц вперед. К празднику 8 Марта (за что -отдельное Спасибо!- умеете Вы настроение «поднимать"- знаю не только по себе!)- мне звонят и говорят, что оказывается деньги еще не перекинуты,!? и у меня долг! А звонить я оказывается звонила только 21,01,09, а где позвольте у Вас запись разговора от 20,02,09? Я считаю, что очевидно пора подать заявление в суд, т. к. сложилось впечатление, что Ваш банк создает специально такие сроки рассмотрения заявлений, что бы снимать с клиентов штрафные санкции. Учитывая колличество Ваших клиентов- думаю сумма не маленькая набегает! Т. к. на сегодняшний день, у меня произведена оплата уже за март м-ц 2009, считаю- что ни о каком долге речи быть не может! На основании вышеизложенного ПРОШУ: -Предоставить мне распечатку моих платежей -Письменное обоснование Вашей претензии по создавшейся (по Вашему мнению) задолжности. Прошу указанные документы предоставить не откладывая! С уважением О. Н. Леонова

1. Пришло письмо. Комиссия с 0% увеличена до 2%. Т. е. Это 24% годовых. Грабеж среди белого дня. Очень ПЛОХО со стороны банка такое делать. Долг в письме не верный (я платил все время больше чем положено каждый месяц) 2. До 27 марта можно досрочно погасить кредит. По телефону 8 800… (телефон написан в договоре и на Вашем сайте написано, что можно узнать остаток) пришлось ждать пол часа. Мужчина сказал, что он НЕ СКАЖЕТ остаток. Звоните в Киев. В Киев уже пол дня не могу дозвониться — линия перегружена. Что мне делать. Я не могу узнать свой остаток на счету, что бы срочно разорвать с банком какие либо договоры и уплатить все до последней копейки. Просьба решить данную проблему и сообщить на мой е-маил. Большое спасибо.

Добрый день! Полдня не могу добиться суммы последнего платежа по кредиту, то информацию не дают, то касса не работает! Бардак полный! Сейчас выясняется, что данные на обновление, а у меня срок платежа 11.03.09 г. Просьба отправить на инетпочту сумму остатка по кредитному договору 61014900124 от 11.09.08 г.

Возможноли отложить платежи по кредиту в связи с временной нетрудоспособностью (3 мес) или хотя бы частичную их уплату

Я поменяла фамилию какие мне нужны документы?12марта вы работаете.

здравствуйте,елена.подскажите как мне узнать остаток кредита не по телефону и если я уже погасила досрочно кредит можно получить писменное потверждение?

Моя подруга взяла кредит в вашем банке в Саратове, а сейчас она не имеет возможности узнать остаток долга и ей сказали, что банк закрыт и теперь она не знает, куда уходят ее деньги?

Добрый день, Елена. Подскажите, пожалуйста, — в сети супермаркетов «Медиа Маркт» РК есть, или тоже ушел оттуда, как и из М-Видео? Спасибо. PS — 08.03.09 хотел взять в РК кредит. Приехал в Медиа Маркт, но представители Альфы и RS’а сказали что там нет вашего банка. Конкуренты наврали, или это так?

Как узнать сумму оставшегося платежа?

Добрый вечер, Елена. Сообщите, пожалуйста, точную сумму остатка по кредиту. Номер договора 63014925576 от 14.09.2008.

здравствуйте подскажите пожалуйста какая сумма осталась для полного погашения кредита № 40817810690013943766

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста какая сумма осталась для полного погашения кредита № 83018457982

Я хочу узнать сумму долга по карте4318900033380924 Чернякова Галина. По тел. 9810981 кроме многочасовых сеансов музыки по межгороду ничего не добиться! Полагаю мои счета на межгород уже превысили мою фактическую задолженность банку. Итак — ни счета, ни SMS-уведомлений мне не приходили, до указанных для связи по данным вопросам телефонам не дозвониться, справочная служба бессильна — что делать!!! Жду от Вас помощи!!! Спасибо!

какую сумму надо внести для погашения досрочного кредита на 10 апреля, N договора63014490846.спасибо.

Как и где можно узнать информацию об остатке суммы по погашению кредита? По телефлну 9810981 невозможно дозвониться, а при вводе семи цифр кредитного договора отвечают, что информация неверная.

Мне остался последний платеж по кредиту, я хотел бы узнать его точную сумму, но никак не могу найти ни куда звонить ни где это выяснить, так как в Саратове этим не занимаются, а телефоны горячей линии банка на 8 800… не работают. Сервис, надо сказать, отвратительный… Просто не хочется больше никогда дел иметь с такими организациями… Ну да ладно. Мне важней ответ на мой вопрос: Как я могу узнать сумму окончательного платежа по моему договору кредитования?

Меня зовут Якимов Алексей Владимирович, 24.09.82 г. р., клиент банка Ренассанс-Кредит. Номер договора № 17012224416 У меня сложилась неприятная ситуация во взаимоотношениях с вашим банком. И это уже переходит всякие границы. В конце января 2009 года я принял решение погасить досрочно кредит, взятый на приобретение автомобиля. Позвонил для уточнения суммы задолженности для досрочного погашения. На что мне было сказано 103356,23 рублей, погасить до 5 февраля. Деньги поступили на счет 2 февраля, то есть все в срок. Когда звоню уточнить 24 февраля, закрыт ли кредит, мне говорят, что неправильно сказали и очень долго извинялись, но нужно доплатить 23 рубля 65 копеек. Ок, я доплачиваю. Потом (через несколько дней), 27 февраля, звонит другой оператор и говорит, что после отправки запроса сказали, что денег на счете достаточно, и ничего доплачивать не надо (хотя, сумму я уже довнес). И через неделю (где-то 6 марта) мой кредит будет закрыт, причем закрыт февралем. Я звоню сегодня 11 марта, и некто Татьяна Луговая говорит мне, что мой кредит не может быть закрыт, потому что заявки от меня не было, и мне нужно внести еще 637,23 рублей. После долгих споров выясняется, что все-таки заявка была на досрочное погашение. Но я плохо слышу, и сам, видимо, придумал сумму в 103356,23 рублей для погашения (которую и оплатил до 5 февраля 2009 г.). Она смотрит на заявку, и там значится сумма как раз большая на 23,65 рубля, чем я оплатил, хотя оператор мне назвал ту сумму, которую я оплатил (а ведь все разговоры у вас записываются). И мне очень интересно, почему заявка на одну сумму, а оператор называет мне другую. И вот, я вынужден еще почему-то доплачивать 637,23 рублей. И Татьяна Луговая мне говорит, что он теперь точно будет закрыт 23 марта. Очень интересная ситуация, которая вынуждает меня ждать закрытия кредита 2 месяца. Теперь у меня складывается четкая картина, что — а ведь он может быть и не закрыт 23 марта, так как банк захочет еще денег. Объясните, что вообще происходит??? Надеюсь, что получу ответ на мой вопрос. Якимов А. В. Телефон: 921-904-55-82

Скажите пожалуйста какая сумма долга у меня еще осталась, карта № 5577370043884294?

Здраствуйте!!Какую сумму нужно внести до полного погашения по кредиту? N договора 02013481556

Добрый день. у меня кредитная карта банка ренессанс кредит № 520905******4242 Договор № 31012625487 Счёт № 40817810531012625487 Ляхов Олег Иванович. Паспорт 6002 № 236966 выдан 3 Отделом милиции УВД города Шахты Ростовской области Дата выдачи 05.03.2002 Хотелось бы узнать — если задолженность по карте и какая она, чтобы полностью погасить и не быть должным по карте

Здравствуйте, Елена! Можно ли каким-нибудь образом посмотерть даты и суммы своих платежей по кредитной карте? Карта № 5577 3700 3731 7871, Шакирова Элиана Рамазановна

УВАЖАЕМАЯ ЕЛЕНА! Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА. В СИЛУ ЖИЗНЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ОСУЩЕСТВИЛА ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ, В ДАННЫЙ МОМЕНТ Я ВЫПЛАЧИВАЮ НЕКОТОРЫМИ СУММАМИ, НО ДЕЛО УЖЕ В КОЛЛЕКТОРСКОМ АГЕНСТВЕ. ИХ МЕТОДЫ РАБОТЫ НИКАК НЕ СООТВЕСТВУЮТ ЦИВИЛИЗОВАННЫМ ЛЮДЯМ, ОСОБЕННО ОСОЗНАЮЩИМ СВОИ ОШИБКИ. Я ИМЕЮ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ВАШИМ БАНКОМ, АГЕНСТВУ Я НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. ИМЕЕЮТ ЛИ ОНИ ПРАВО РАЗГЛАШАТЬ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ О ДОЛГЕ, КОМПРОМЕТИРУЯ МЕНЯ ПЕРЕДРОДНЫМИ И КОЛЛЕГАМИ?

Где и как можно получить выписку с кредитного счета

Здравствуйте, я брала технику в кредит через ренессанс банк, уже год назад расплатилась, в магазине был предложен сертификат на обслуживаие товара за который я заплатила деньги, теперь есть возможность их вернуть, но мне нужна справка о том что у меня нет задолжностей по вашему банку, но я не могу ее получить у нас в городе, мне дали телефон московский по которому никто не отвечает кроме автоответчика, как быть посоветуйте куда обращаться?

Я давно уже являюсь вашим преданным клиентом! В 2007 году взяла маленький потребительский кредит на сумму чуть больше 3000 рублей. Платила исправно(почтовыми переводами), но почему-то спустя ГОД мне присылают уведомление о задолженности на сумму около 500 рублей по этому кредиту. Я естественно подумала, что это какая-то ошибка, но долг оплатила (вместе с пеней). Но проблема даже не в этом — сейчас я пытаюсь взять ипотечный кредит молодым семьям, но из-за этих 500 рублей мне отказывают!!! Я считаю, что это несправедливо!!! Помогите мне, пожалуйста!!! Или хотя бы подскажите совет, что можно сделать в моем случае! Счет № 40817810090011714199 договор 03021714199

N кредитного договора 03014140354 В нашем городе Старый Оскол закрылся ваш филиал банка.Я не могу выяснить сумму последнего платежа и получить акт сверки.телефоны,которые мне дают- молчат либо, я бесконечно общаюсь с автоответчиками.Согласитесь,ситуация странная. что мне делать? мой телефон 8—951 766 7522 С уважением,Анастасия Алхимова

Я брал в кредит телефон через ваш банк. Скажите, пожалуйста, сумму остатка непогашенного мной кредита.

Добрый вечер, у меня кредит от 12.04.2008 г. в банке Ренесанс Кредит договор № 11011097907 счет № 4081781061101 1097907 Сумма кредита 57200.00 рублей Румянцева Наталья Нумановна паспорт 6100 № 136656 выдан 26.12.2000 г. Милославским РОВД Рязанской области. Хачу узнать сумму для досрочного погашения кредита. Румянцева Н. Н. Милославский р-н п. Горняк 11.03.2009 г. 18ч.50мин.

Елена, подскажите пожалуйста как можно узнать в конкретный данный момент оперативную информацию по своему счету в вашем банке????? Дозвониться нереально совершенно… я угробила уже 1.5 дня… на письма Ваши сотрудники не отвечают…. дозвонилась в отделение Сретенка… и некая Кристина отказала мне в предоставлении информации… сегодня уже 11,03… 19,03 будет очередное списание по договору… распоряжение на частичное досрочное погашение я не могу сделать т. к. незнаю суммы на счете… остается менее 10 дней… и потом банк откажет в осуществлении досрочного погашения… а это значит что еще месяц мои деньги лежат на счету в Вашем банке… вы ими пользуетесь… а я плачу %… симпатично? А мне почему-то не очень нравится…

Здрвствуйте Елена! Скажите пожалуйста! Как я могу узнать свою кредитную историю?

Добрый день. у меня кредитная карта банка ренессанс кредит № 557737******5393 MC Electronic Договор N не высылался и не заключался Счёт N не известен Срок действия до 02/08 Карта не была активирована в течение 6 (Шести) месяцев с даты ее выпуска банком. В результате договор прекращается без дополнительных уведомлений, а прекращение договора о Карте является основанием для закрытия счета по карте и использовании карты, и самостоятельном ее уничтожении. Но в моем случае договор не заключался и счет не был выдан. Хотелось бы уточнится за что был выслано SMS-оповещение о задолженности за использование карты в сумме 300 руб. Одновременно: Хотелось бы узнать — если задолженность по карте и какая она и от чего она возникла, чтобы полностью погасить и не быть должным по карте сообщите на какой счет перечислить деньги.

Здравствуйте! Через ваш банк купил автомобиль «Хёндай-Акцент». Год назад сделал платёж по частичному досрочному погашению кредита. Новый график платежей так и не получил, хотя неоднократно обращался в ваш банк. Подскажите, где же всё таки можно получить новый график платежей?Спасибо.

Здравствуйте! Есть ли филиал в Ульяновске?Если можно контакты

Здравствуйте. Из Ваших ответов следует что в настоящее время Вы кредиты не выдаёте. Однако на Вашем официальном сайте http://www.rencredit.ru/ много информации по выдачем кредитов и абсолютно нет официальной информации что Вы не выдаёте эти кредиты. Почему нет информации на Вашем официальном сайте?

В апреле 2008 года взяла автокредит в вашем банке. С февраля 2009 начала досрочное погашение. Согласно договору с банком отзвонилась оператору на горячую линию и предупредила о том,что будет погашение в сумме более чем ежемесячный платеж. 12 марта звоню чтобы предупредить об очередном частичном досрочном погашении и выясняется что предыдущий платеж не списали. В договоре с банком есть 2 основных условия для досрочного погашения кредита — предупреждение не менее чем за 10 дней и наличие на счете суммы для досрочного погашения на дату очередного платежа. В моем случае оба условия были выполнены.Тем не менее сумма долга не списалась, и проценты за кредит были начислены в полном объеме. От операторов горячей линии получила информацию что надо было позвонить еще раз после внесения денег и тогда они бы списались в следующем месяце. Данные условия в договоре не прописаны. Каким образом разобраться в данной ситуации, к кому обращаться.

Хочу выразить свое недовольствие в адрес Центра обслуживания клиентов Банка! Ранее уже приходилось писать на сайте Банка, но ситуация не меняется к лучшему, увы. Во-первых, дозвониться до информационного центра обслуживания (981-0-981) нереально! Во-вторых, качество работы специалистов оставляет желать лучшего! К примеру, сегодня, минут 10 назад я имел очередное общение со специлистом отдела по работе с просроченной задолженостью Петровой Александрой, которая настолько желала от меня поскорее избавиться, что протараторив информацию, которая для меня была не столь актуальна, бросила трубку. И это при том, что я затратил около 10 минут, чтобы только дозвониться. Просто противно иметь дело с Банком «Ренессанс кредит».

Добрый день! На телефон пришла СМС со следующим текстом: «Ренессанс Кредит рекомендует Вам досрочно погасить кредит в связи с возможным повышением ставок». Кредит на авто оформлен в мае 2008 года на 4 года. Как это понимать? И должен ли банк оповестить в письменном виде о повышении ставок (если таковое планируется)? Я же не плачу кредит в виде смс сообщений….

Уважаемая Елена в вашем банке у меня был сначала один кредит, я его выплатил. Второй кредит Nдог.11012521627 со страховкой на три года оплачиваю вовремя, но если процентная ставка повысится, то возникнут проблемы, т. к. кризис отразился не только на вашем бизнесе,но и на моей зарплате. Вот поэтому я Вас очень прошу не повышать процентную ставку(если от вас конечно это зависит). А я со своими обязятельствами постараюсь спраиться. Надеюсь на ваше понимание.Заранее спасибо.

Как мне связаться с сотрудником банка по кредиту? по телефонe (495)981-0-981 дозвониться до сотрудника не представляется возможным, либо просто занято, либо все сотрудники заняты. Какое кол-во времени необходимо потратить для связи с банком? и еще к вопросу по обслуживанию: почему в кредитном договоре нет ни одного контактоного телефона?

Добрый день, Елена. Подскажите, пожалуйста, почему банк поднимает % по ранее выданным кредитам и не сообщает на сколько они поднимаются? В офисе банка в нашем городе ничего вразумительного не ответили. Заранее благодарна, с уважением, Асланова Наталья Анатольевна.

У меня вопрос, Ренессанс-банк — банкрот? Тогда зачем переиздавали карты и высылали людям? Я понимаю,что кризис,но мы простые работяги и перезанять то можем у самих себя,и отдать стараемся во время!Когда можно активировать карту? Не томите людей!Скажите точно!

Здравствуйте, Елена. Я уже к вам обращался по поводу ошибочного перевода 13.08.2008, продублирую свой вопрос: «Здравствуйте!Я, не являясь клиентом вашего банка, ошибочно перевел деньги в ваш банк еще в ноябре 2007года,из г. Красноярска через ЗАО КБ «Кедр».В июне этого года был проездом в Москве, зашел на Кожевническую 14,по номеру счета деньги сразу нашлись, написал заявление, приложил копии квитанций и письма из ЗАО КБ «Кедр»,обещали разобраться в течение 10 дней и перезвонить.Перезвонили в начале июля из отдела по работе с претензиями клиентов,сказали, что по той копии письма из ЗАО КБ «Кедр»,что я оставил, деньги перевести не могут,т.к. им требуется письмо на фирменном бланке с печатью,письмо сделали и через представительство вашего банка в г. Красноярске оно было направлено в Москву № 03/11480 от 10.07.08 г. До настоящего времени нет никакой информации,хотелось бы прояснить ситуацию.С уважением, Лобов Алексей Витальевич» Неужели вопрос до сих пор находится в стадии рассмотрения? связаться со мной можно по е-mail или по телефону +79130445645, надеюсь на скорейшее рассмотрение вопроса, с уважением, Лобов Алексей Витальевич.

Номер договора 63014451470. Объясните мне пожалуйста, что за угрозы в моем мобильном от Ваших сотрудников? Платежи плачу вовремя: все документы и чеки имеются. Могу-ли я попросить Вас предоставить мне выписку о движении средств по счету? С уважением, Галина: 915-52-111-52 avtaeva@bk.ru

Здравствуйте, Елена Я получил SMS от имени Вашего банка о том, что у меня имеется задолженность. За уточнениями просят звонить по телефону (495) 783-46-61. Я являюсь держателем кредитной карты Вашего банка и регулярно получаю SMS о сроках внесения платежей, а также извещения о снятых с карты денег. Данное SMS имеет подозрительно нетипичную форму, что наводит мысли о мошенничестве. Я пробовал звонить в банк по 981-0-981, однако там все операторы заняты, а звонки в Москву не бесплатны. Поэтому обращаюсь в Вам. Пожалуйста, скажите, действительно ли указанный телефон принадлежит Вашему банку? Есть ли иные способы (не обращаясь по этому телефону) уточнить, является ли эта SMS попыткой обмана? Заранее благодарен за ответ.

В силу обстоятельст я не выплатила кредит своевременно. Теперь позвонили из коллекторского агенства. Могу ли я прийти в отделение банка и погасить задолженность и могу ли я сделать это частями. Спасибо.

Здравствуйте, Мною был получен потребительский кредит в КБ«Ренессанс Капитал» 28.08.2006 г. Платежи производились в течение 3 мес. через платежную систему Элекснет,в декабре 2006 года был сделан запрос на расчет на досрочное погашение,дата и сумма платежа были согласованы с банком.Платеж произведен 25.12.2006 через СДМ-Банк.После чего 27.12.2006 оператор банка подтвердил поступление средств на счет. Далее,начиная с февраля 2007 г,мне начали звонить сотрудники отдела просроченной задолженности,сообщая о просроченной задолженности по этому кредиту,затем обещали разобраться и пропадали.В итоге кредит висел незакрытым до июня 2007 года.Хотя,как добросовестному заемщику, мне в феврале 2007 г. уже был выдан потреб. кредит наличными).Мне перезванивали и извинялись трижды,каждый раз убеждаясь в моей правоте,но в итоге,в Национальное Бюро Кредитных Историй переданы сведения обо мне,как о неплательщике с 4 месячной просрочкой. Испорчена моя кредитная история,пострадала моя репутация,как заемщика с длительной положительной кредитной историей.Сейчас у меня только один вопрос.Зачем банк так поступил со своим далеко не худшим клиентом и что делать мне? С уважением, Елена

Как я могу узнать остаток по кредиту? По указанному телефону 9810981 никто не отвечает,кроме автоответчика, а по заявке на обратный звонок 2 дня никто не перезванивает

Добрый день, у меня ЧП. Пришло СМС о задолженности по договору 03011185782 на сумму 149,55 В настоящее время не могу проверить достоверность инф.но доверяю Вашему банку и допускаю ошибку в платежах Какую сумму мне следует уплатить напр. завтра так чтобы вся задолженнсть (если она имеется) списалась. При условии начисления % 4 руб. в день. И как после уплаты я смогу узнать что выполнила все обязательства по договору. Спасибо.

В Сыктывкаре закрыли филиал Вашего Банка. Мы оформили кредит в магазине «Эльдорадо» на покупку аппаратуры через Ваш Банк. Кредит погашали суммами, большими чем по графику, расчитывая погасить кредит досрочно. Сумма кредита была погашена, но мы не знаем на кого написать заявление на досрочное погашение кредита, а к нам приходят SMS, что мы должны оплатить еще 1847,92 руб. Для консультации пробовали дозвониться по телефону (495) 981-0-981, но он все время занят или идет сброс. Где мы можем уточнить информацию по договору? Номер договора — 03014229821. Спасибо.

Здравствуйте!Получил смс о повышении ставок. Хочу погасить задолженность по автокридиту дострочно.Звоню консультантам второй день,они говорять идет обновление.Представительства банка в Мурманске когда брали в салоне машину в кредит был, теперь исчез.По телефону ваш банк подтвердил информацию о представителе.Мой вопрос,если я погашу задолженность раньше,кто и как мне отдаст птс на машину? И какие гарантии, что я заплачу,а мне кто птс отдаст.И вообще как эта процедура происходит?

Добрый вечер! Спасибо, что ответили на мой вопрос. Хотелось бы уточнить где в нашем городе я могу найти кредитного представителя вашего банка, что бы написать заявление для получения отчета по карте на электронную почту

может ли повысится процентная ставка платежа?

Почему возникают сложности с досрочным погашением кредита? Хочу узнать закрыт кредит или нет, какая сумма нужна для досрочного погашения? Почему телефон горячей линии платный? И даже по нему невозможно дозвониться. У меня отличная кредитная история во многих банках и в вашем пока тоже. Но я 2- ой месяц не могу получить информацию!!! Это вы считаете нормальным? Я думала что беру кредит в нормальной организации а тут такое… Как получить информацию о состоянии потребительского кредита???

Погашаю потребительский кредит 03013377022 от 25.12.2007 Вношу платежи в соответствии с графиком банка, но сразу за два предстоящих срока вперед. Является ли это нарушением условий договора?

Здравствуйте, я взяла в магазине Эльдорадо телефон в кредит через Ренессанс-банк, документы потерялись, а мы хотели досрочно погасить кредит, сейчас в этом магазине уже нет представителя этого банка, где же мне узнать мою полную задолженность на данный момент?

Здравствуйте,я хотел бы спросить,когда можно будет активировать новую карту очень нужны деньги крупная сумма 25000,когда это можно будет сделать?

Здравствуйте. Сообщите мне как стороннему наблюдателю, а также клиентам вашего банка, каков общий объем задолженности банка перед кредиторами, а также какие суммы и в какие месяцы 2009 года предстоит выплатить банку по кредитам и при погашении облигаций. Данная информация позволит клиентам отчасти спрогнозировать сроки наступления полной либо частичной неплатежеспособности Вашей кредитной организации (т.н. корпоративного дефолта). Сомневаюсь, что Вы дадите мне исчерпывающий ответ, зато удаление данного вопроса или его игнорирование подтвердит худшие опасения клиентов. ;-)

4 мая 2008 года я произвел оплату в размере 3 169,33 рублей, внеся сумму,которая полностью закрывала остаток долга по договору 03012605683.13 марта этого года я получаю сообщение по телефону, что я должен 56,06 руб по договору и на него ежедневно начисляется 4 рубля сверху.как это понимать, я ведь полностью закрыл кредит, а меня выставляют должником?

Добрый день, имею серьёзный вопрос к вам. Суть: брал в кредит вещь в Эльдорадо у нас в городе, кредит выплачен вовремя последний платеж был 29.09.08, все чеки имеются на руках до сих пор на всякий случай. Сегодня в 4 утра пришла СМС что по кредиту имеется задолженность и тикает пени по 4р в день. Собственно вопрос: почему у меня получается недоимка по кредиту когда все выплачено по сумме и в срок? почему банк не выдает письменного подтверждения закрытия счета и погашения кредита? Где вы были раньше и почему не уведомили о том что у меня имеется недоплата? Почему с момента погашения кредита не было ни одного письменного уведомления или предупреждения, кроме данной СМС??? Плательщик: Богданова Ирина Вячеславовна, счет № 40817810490013591897 Объясните пожалуйста?!

Почуму ваш операторы так долго не отвечают на звонки?я звонила с мобильного,потратила все деньги,а справку так и не получила!И есть ли у вас бесплатный телефон?

Хочу досрочно погасить кредит. Не знаю остаток. По телефону ВАМ не дозвониться! договор№ 11024386569. N паспорта 7502 579913.N сот.89085735369.Nдом.7969552. Спасибо.

Добрый день! В августе 2008 изменилась фамилия и паспортные данные. Соответственно в августе в салоне, где оформляли кредит, у представителей банка было написано заявление о смене паспортных данных. Данные об изменении в банк не дошли… В декабре 2008 8 числа было написано повторное заявление о смене паспортных данных о отделении «Марьино». Позвонив в банк 13 марта 2009 мне сказали, что данных об изменении нет… Сколько раз надо писать таковое заявление, что бы банк получил сведения? До ближайшего отделения более 100 км, довольно проблематично ездить каждый месяц и писать заявления, который никуда не доходят… Или надо с сотрудников банка брать расписку о том, что они приняли какие либо данные?

Вопрос: В ПЕЧАТИ ПРОШЛА ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЗЫВЕ У БАНКА ЛИЦЕНЗИИ И ЗАКРЫТИИ ОФИСОВ. КТО БУДЕТ ПРИНИМАТЬ ЗА БАНК КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И КОГДА ЭТО ПРОИЗОЙДЕТ. ВАШ КАЛЛЦЕНТР МОЛЧИТ КАК УБИТЫЙ ИЛИ ТАМ УЖЕ НИКОГО НЕТ?

добрый день! в августе 2008 заплатила последний платеж, СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА sms-сообщение о долге 62рубля 24коп. Куда и сколько я должна заплатить? ГДЕ УЗНАТЬ, ЧТО МОЙ КРЕДИТ ЗАКРЫТ? НОМЕР ДОГОВОРА : 03013013196

МНЕ ПРИШЛА СМС О ЗАДОЛЖНОСТИ В ВАШЕМ БАНКЕ ПО КРЕДИТ НОМУ ДОГОВОРУ 02012421970. СУММА РАВНА 217.28 РУБ. НО Я НИКАКОГО КРЕДИТА У ВАС НЕ ОФОРМЛЯЛА. ПО ДАННОМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА СВЯЗАТЬСЯ НЕ МОГУ. ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЙЛУСТА С ЭТИМ НЕДОРОЗУМЕНИЕМ.

Здраствуйте!Мне нужна помощь специалиста вашего Банка, к сожалению по телефону я не могу получить консультацию, так-как ни кто не овечает уже 2-й день.У меня есть просроченная задолженность по кр. карте, я бы хотела ее погасить, мне необходима выписка по операциям, могу ли я получить ее по электронной почте?Спасибо.

Для консультации пробовали дозвониться по телефону (495) 981-0-981, А ТАМ НИКОГО НЕТ ,КОГДА ОНИ БУДУТ РАБОТАТЬ, ИЛИ БАНК УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ БАНКРОТ??

номер договора 02014162762 от 29.05.2008года вышлите выписку о погашении долга пожалуйста

Добрый день! Вчера на мой номер пришла СМС,что по договору 02013548363 имеется задолженность в размере 78,7р.Хотелось бы узнать откуда она выплыла?я погасила этот кредит в прошедшем году летом,осенью звонила и узнавала полностью ли закрыт кредит.Получила положительный ответ.Даже если допустить,что остались копейки,спрашивается почему зашевелились сейчас,практически по истечении года,когда долг вырос многократно!Это что:политика вашего банка!Дозвониться до банка по указанному номеру нет никакой возможности,сегодня звонила в течении часа.Как и где можно погасить этот долг? Но сначала прошу ответить на интересующие меня вопросы!

Здравствуйте. Подскажите пож-та.Подходит срок внесения платежа по КАСКО. Обязательно вносить платеж или если страховка не нужна можно не вносить?Сумма значительная,а в стране кризис.

Здравствуйте.Не могу дозвониться до службы поддержки,чтобы узнать о досрочном погашении суммы.У меня кредитная карта Икея.Я хотела бы оплатить кредит и закрыть карту совсем.Что мне для этого нужно? Спасибо

У меня был кредит по карте, я его погасила и перевела лишние 2000 руб. Как их можно вернуть?

Я хочу погасить кредит. Подтвердите, пожалуйста, остаток задолженности по Договору № 62024416350. Что еще я должна сделать, чтобы договор был закрыт после перечисления денег? моб.тел.8 (921)870-43-78

Добрый день! Сегодня ночью, в 3 часа 39 минут на мой мобильный телефон поступило сообщение следующего содержания: Ваш долг по договору 01013487404=57.99rub. До даты следующего платежа ежедневное увеличение суммы=4руб. КБ Ренессанс Капитал 495—7834661. Отправитель сообщения некий RCCF.RU В Вашем банке я брал кредит приблизительно год назад. Кредит был взят сроком на пол года и был погашен досрочно еще летом 2008. О том что я не имею задолженности и кредит погашен мне сообщали дважды. Вопрос: как мне понимать данное сообщение?

Брала кредит в вашем банке в 2004 году, рсплатила полностью, Затребовала выписку сосчета по окончании платежей. Прислали аж спустя 2 месяца!!! Там было указано, что кредит погашен полностью. Вчера, 12.03. приходит СМСка — с ЯКОБЫ задолженносью аж в 176 руб.88 коп. и УГРОЗА-ВЫМОГАТЕЛЬСТВО: в случае неплатежа — аж по 4 рубля в день пени!! За что? Что за хамский банк? НИ разу не удалось связаться ни с кем по телефону — сплошь автооответчики и музыка до посинения!!! КАКОЙ-то ПОДПОЛЬНЫЙ банк!! Написала жалобу на сайте — если не свяжутся со мной в три дня, подаю в прокуратуру на вымогательство!!!

По какому телефону связаться чтобы досрочно погасить кредит по договору № 03013316365 от 21.01.08г

Пришлите мне официфльную бумагу о погашении платежа долг я уплатил сегодня 13.03.09. Если ответа не будет в ближайшее время знакомый юрист обещал помочь в составлении иска в суд я не хотел бы этого делать досвидания

Куда обратиться, чтобы узнать задолженность по кредиту Договор № 02014289892 от 24.06.2008 г. на сумму 9938,37. Тел. 800-200-46-61 не отвечает, уже несколько дней не могу дозвониться. Есть прямой, без музыки? подскажите. с уважением, Мишанова Ольга

Здравствуйте я хотел бы узнать о погашении кредита я покупал телефон и погосил его в прошлом году не могли бы вы прислать мне официальную бумагу

Здравствуйте! Номер моего договора 11014153515. Я хотела бы знать, полностью ли я погасила свой кредит? Мой телефон 8-988-530-85-16. С уважением, Татьяна Резниченко.

В каких магазинах г. Пятигорска обслуживает Ваш банк

Я хотела бы погасить кредит по кредитному договору 03013428784. Номер счета Заемщика 4081781009001 3428784. Какую сумму необходимо оплатить чтобы закрыть договорные обязательства перед банком. Спасибо. С уважением, Бокова Оксана

Елена, добрый день! Подскажите как можно связаться с отделом просроченных задолженностей кроме тел. (495) 783-46-61, по данному телефону никто не берет трубку уже 2 часа.

Здравствуйте! Мой вопрос к вам! Что за не понятные СМС вы присылаете ко мне на телефон о задолжности??? Вобще с чего вы взяли что я вам должен объясните мне пожалуйста!!! Должен я по этому какомуто якобы договору — 01012704792 ничего не пойму вобщем?? и требую объяснений!!! С уважением Сергей Михайлович!

Добрый ltm/29 марта 2008 года взял в кредит ноутбук,стоимостью 17.290т.р. Первый взнос в размере 10,030 р. затем по 3,000 т. р.два месяца и позвонил в банк, мне назвали остаточную сумму в размере 2,366р 06коп, я оплатил. и сегодня пришло смс, что я еще должен. Объясните за что? Заранее спасибо.

Добрые день,Елена. 26 августа 2008 года я приобрела в кредит мебель в ИКЕА,на сумму 19718т.р.,договор № 96014754280 от 26 августа 2008года,есть карта.У меня всё оплачено,2 последних платежа были с опозданием.Вопрос:должна ли я ещё что-нибудь банку.