05.11.2007 г. между Вашим банком и мною был заключен договор № 030*****17, согласно которому первый платеж должен был быть внесен до 06.12.07 г. Мною же был сделан первый платеж 24.11.07 г. в ОАО «Омск-банк» в г. Омск, то есть за две недели до даты первого взноса. 2.03.2010 г. позвонили из Вашего банка и сказали, что у меня просрочка первого платежа 2 дня, что деньги Вам были перечислены с задержкой и я должна заплатить набежавшие за это время проценты. Возникают вопросы: почему о просрочке было сообщено не сразу после поступления платежа, а через 2 года и 4 месяца? Откуда вообще взялась эта просрочка если оплата была произведена за 2 недели до даты очередного платежа? Почему вместо того, чтобы разобраться в этом вопросе в пользу клиента, который является добросовестным плательщиком присылаются смс-сообщения с угрозами? Я обратилась с заявлением по данному вопросу в «Омск-Банк» за разъяснением, на что я получила ответ, что деньги, которые были перечислены мною 24.11.07 (платежное поручение № 161250) поступили на счет КБ «Ренессанс-Капитал» 26.11.07 (первый взнос в соответствии с графиком платежей я должна была внести до 06.12.07). 04.12.07 КБ «Ренессанс-Капитал» вернул деньги, так как не был сформирован счет. В течение 5 рабочих дней деньги автоматически снова были перечислены «Омск-Банком» на счет КБ «Ренессанс-Капитал». По условиям предоставления кредита очередной взнос был сделан мною в соответствии с графиком платежей (сотрудниками Вашего банка было дополнительно указано в договоре, что оплату нужно производить до 26-го числа каждого месяца). Ваш банк не обеспечил необходимые условия для поступления платежа. Более того, в течение 2 лет и 4 месяцев мне начислялась просроченная задолженность, не поставив меня в известность, а также предоставили мне искаженную информацию в бюро кредитных историй. В связи с этим еще раз убедительно прошу Вас признать действия сотрудников КБ «Ренессанс-Капитал» некорректными и предоставить в бюро кредитных историй достоверную информацию. В противном случае я буду оспаривать Ваши действия в суде, так как операторы и сотрудники банка не в состоянии решить этот вопрос.

Я на данный момент не являюсь клиентом вашего банка, но на мой телефон 14 февраля 2010 года и 15.03.2010 пришли SMS сообщения слейдущего содержания;В связи с неуплатой по кредиту ваш контракт передаётся в долговое агенство.Почему мне приходят такие сообщения.

Я погасила кредит по банковской карте, чтобы закрылся счет мне нужно написать заявление но возможности приехать в офис нет, подскажите на каком из ваших сайтов я могу сделать это в электронном виде.спосибо

Тов. Петин Павел! Вместо того, чтобы конкретно ответить на мои вопросы, вы начали обсуждать и комментировать решение суда вступивее в законную силу. Так вот разъясняю вам, что решения судов не обсуждаются а выполняются, и если вы с чем-то не согласны то ваше право обжаловать его, это первое. Второе, кроме того что ваш банк «Ренессанс Капитал» обязали вернуть мне паспорт транспортного средства, вам необходимо еще дополнительно выплатить мне 5311,7 руб. в качестве компенсации морального вреда и судебных расходов,о которых вы почему-то умолчали и которые вы почему-то досих пор не выплатили???. Третье, в своем ответе вы настойчиво утверждаете, что я до сих пор не выполнил своих обязательств по кредитному договору № 170******76 и не освобождаете меня от уплаты, якобы имеющейся задолженности. Но ведь это ни чем не прикрытая ложь с вашей стороны. Достаточно обратиться к мотивированному Решению суда, где черным по белому сказано:«Таким образом, квитанциями по погашению кредита (л.д.12—17) и выпиской по счету подтверждается факт уплаты Крыловым В. В. суммы денежных средств по кредиту в сроки, установленные договором и графиком платежей. Обязательства по договору, обеспеченному залогом, истцом исполнены полностью». Тов. Петин это вывод сделал суд!!! Так почему вы утверждаете обратное? Четвертое, вы наверное что то не допонимаете, или может я чего не понял, когда на сайте вы открыто заявляете, о том что на все вопросы мы в течении 24 часов дадим ответ на любой вопрос, вдруг на деле оказывается, все не так. Что и ответы то вы на вопросы можете только втихоря по телефону сообщить, чтобы никто больше не услышал и не увидел, а если клиент не взял трубку телефона, значит это его проблемы, да и по срокам то вы запаздываете, да и ответы то вы пишете не соответствующие действительности. Тов. Петин! Телефон мой исправлен, актуальность номера соответствует действительности, а вот ответов на вопросы так и не прозвучали, да и прозвучать не могли. Говорить то вам не о чем. Работать надо, а не «болтать ерундой».

Почему из вашего банка на мой адрес приходят кредитные карты? До этого я брал кредит в банке «Русский Стандарте»? Один из членов моей семьи активировал карту, хочу досрочно погасить кредит, как сделать так,чтобы впредь карты на мой адрес не высылались?

Уважаемый Павел! 10 марта я уже писала сюда. Вы мне ответили. Вот наша переписка: Вопрос: Доброго времени дня! У меня была кредитная карта «ИКЕА» банка «Ренессанс кредит». Оплачивая необходимые суммы я, случайно, переплатила больше, чем нужно было. Мне об этом сообщили только через почти 3 месяца после полного погашения кредита, сразу после того как списали 600 рублей за обслуживание карты. Я обратилась в отделение банка «Ренессанс кредит» в г. Ростове-на-Дону, по адресу пр. Буденовский, 93А/220. Там, мне посоветовали написать три заявления. Первое на изменение данных, т. к. я вышла замуж и у меня поменялась фамилия и паспортные данные. Второе на расторжение договора о карте и закрытие счета по карте. И третье на перевод денежных средств. Сотрудником банка заявления были проверены, подписаны и приняты. А мне сказали ждать 10 дней (о чем написано в заявлении) и деньги будут переведены. прошло ровно 10 дней, но перевод так и не поступил. Я позвонила в Москву к операторам банка «Ренессанс кредит» по телефону +74959810981. Милая девушка ответила, что первые 2 заявления были приняты, а вот заявления о переводе денежных средств вообще не было. Стали разбираться. Я поехала в то отделение, где писала заявление и взяла ксерокопии всех трех заявлений. Позвонила опять в Москву, но уже не милая девушка оператор заявила мне, что я обязана была написать заявление повторно и ждать еще 10 дней. Я возмутилась, а она повесила трубку. Тогда я перезвонила еще раз и разговаривала уже с молодым человеком. Он сказал, после долгих поисков, что заявление на перевод денежных средств было внесено не на мою фамилию (Микшиева), а на фамилию Микишева. Извинился и посоветовал переписать заявление. Я отказалась ждать еще 10 дней. При очередном разговоре он сказал мне, что оказывается денежные средства были все таки переведены, но банк получатель отказался их принять. За этот перевод с меня списали 500 руб. и пообещали, что при следующей попытке перевода опять спишут 500 рублей. Я прозвонила в банк получатель и там, удивившись, что мне отказались назвать причину их отказа в приеме перевода, назвали эту причину. Она состояла в несовпадении данных. Оказывается, что «Ренессанс кредит» перевел средства на правильный счет, но указал не фамилию и имя получателя (коим по заявлению является мой муж), а мою фамилию и имя. Я опять прозвонила в Москву, объяснила ситуацию. Мне пообещали разобраться. Перезвонили оперативно через час. И сообщили, что мое заявление вообще было изначально написано неверно. оказывается, что я должна была сначала перевести эти деньги на потребительский кредит в «Ренессанс кредите», а уже с этого кредита писать заявление на перевод в другой банк. Эта последняя информация полученная мной от сотрудников банка «Ренессанс кредит» сегодня. Что будет дальше, не знаю. Как быть. Ведь по моему внесение неверной фамилии и все прочие проблемы произошли только по вине банка «Ренессанс кредит», т. к. в заявлении все написано верно и это заявление принято сотрудником банка «Ренессанс кредит». С уважением, Микшиева Елена. Микшиева Елена Владимировна (Ростов-на-Дону) • 10.03.2010 15:14 Ответ: Уважаемая Елена Владимировна, На все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен сегодня в ходе телефонного разговора. Павел Петин Мне действительно перезвонила милая девушка и сообщила, что с проблемой разобрались и деньги переведены. Это было в пятницу. Она сказала, что на счет деньги поступят в понедельник. Но деньги не пришли. Я позвонила на горячую линию в Москву, чтобы узнать принят ли перевод банком получателем и не напутали ли Ваши сотрудники опять с именем. Но оператор сообщила мне, что деньги не переводились, т. к. в заявлении указанна неверная сумма. И опять по старому начала мне говорить о списании повторно 500 рублей за перевод. Я объяснила ей, что повторно с меня 500 рублей списать не должны (как сообщила Ваша сотрудница звонившая по обращению на сайт, т. к. при первом списании была допущена ошибка не мной, а сотрудниками банка). Оператор сказала, что разберется и перезвонит. Во вторник она перезвонила и опять начала разговор о переписании заявления, о списании 500 рублей и т. д. Я опять ей все тоже самое рассказала, по уже миллионному разу. Рассказала ей, что писала сюда. Она сказала, что свяжется с Вами и решит данную проблему к концу недели, максимум к понедельнику. А это будет уже 22 марта! В заявлении черным по белому написано, что срок перевода денег 10 рабочих дней. Заявление написано правильно, подписано и принято сотрудником банка «Ренессанс кредит». Прошло уже 17 рабочих и 27 всего дней! Сколько же мне еще ждать? Или стоит сразу в суд или прокуратуру идти? С уважением, Елена.

я пользуюсь услугами Вашего банка по договору № 10/100Д,от 16.11.2004 г.на данный момент мною погашается кредит в Вашем банке (счет № 408***************89).Скажите пожалуйста,мне остаётся 2-а платежа для погашения кредита,могу ли я обратиться в банк с просьбой выдать мне дополнительно 10.000т. рублей,с учетом нынешних выплат и перерасчетом нового срока, на 1 год.

Здравствуйте! Мы купили в магазине «Эльдорадо» бытовую технику и сертификат ПДС(программа дополнительного сервиса) в кредит на 36 месяцев. До конца погашения кредита осталось менее года. Сейчас мы решили вернуть ПДС (что магазином не запрещается) но нам сказали что деньги не вернут так как кредит ещё не погашен. Менеджер магазина ссылаться на на Банк, но при этом предлагает взять у них технику. Могу ли я вернуть деньги за ПДС, если нет то почему (пункт договора) Заранее Благодарю.

если я при переезде потерял договор что мне делать

В 2008году я брала кридит в вашем банке,кридит был практически весь погашен и по неостарожности потеряла все квитанции оплаты.Как мне теперь быть?

Я брала кредит в магазине «Технополисе» в Банке Ренесанс Капитил кредит был уплачен,согластно кредитного договора № 830******94 от 28.07.2008 г.на сумму 4285.93.Оплачтвала все платежи на счёт банка Ренесанс Капитал № 26333064 МФО банка 380010.При сверке с банком мне потверждают 3 платежа август, сентябрь,октябрь 2008года. А июнь 2009года потверждает Банк «УКРФИНАНСЫ» что было потупление на их счёт 26000014258001 погошения кридита на сейчас они предьявляют мне долг в сумме 3966.57 но как оказался последний платёж на расчётном счёте Банка «УКРФИНАНСЫ"При переезде были частично потеряны. Как мне быть в этой ситуации.

В НОЯБРЕ 2007Г МУЖ БРАЛ В КРЕДИТ КОМПЬЮТЕР НА 36 МЕСЯЦЕВ, ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ СОСТАВИЛ 661 РУБ В МЕСЯЦ. ПЛАТИЛА ЗА КРЕДИТ Я. В МАРТЕ 2010Г ПОЗВОНИЛИ НА РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН ИЗ ВАШЕГО БАНКА И СКАЗАЛИ ЧТО ПРОСРОЧКА И КОМИССИЯ ПО КПЕДИТУ СОСТАВЛЯЕТ 7362РУБ. Я ПОДНЯЛА ВСЕ ЧЕКИ И ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО У НАС НЕ ОПЛАЧЕН 1 ПЛАТЕЖ ОТ ИЮНЯ 2009Г. СКАЖИТЕ ПОЧЕМУ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД НЕБЫЛО НИ ОДНОГО ЗВОНКА, НИ СМС С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ? ТЕЛЕФОНЫ МЫ НЕ МЕНЯЛИ И ВСЕГДА НА СВЯЗИ. Я СЛЫШАЛА ЧТО ВАШ БАНК ВСЕГДА ИНФОРМИРУЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ О ВОЗНИКАЮЩИХ ПРОБЛЕМАХ.НЕУЖЕЛИ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ И ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ? ТЕЛ.8-917-***-**-63

Здравствуйте. Оформил у Вас расчетную золотую карту. Все хорошо, но есть одно но…1200 рублей годовое обслуживание, а кредитный лимит 2000, хотя Ваши специалисты уверяли меня, что кредитный лимит все время пересматривается в зависимости от поступлений, но мне придется отказаться от данной карты, т. к., во-первых, я пользуюсь Вашей кредитной картой с лимитом 38000 и годовым обслуживанием всего 600 рублей, во-вторых, так как у меня потребность в крупных суммах, то проще оформить кредитную карту другого Банка с таким же или чуть больше годовым обслуживанием. С уважением, Поморцев Сергей Александрович

уменя кридит в вашем банке с февраля толком немогу заплатить по кридиту званил в банк просил отсрчку но мне отказали жину уволили поэтому мы неможим доконца расчитываться отсрочку просили на два месяца если это возможно подскажите что делать это первый раз когда я прошу об отсрочки

хочу узнать сколько осталось платить по кредиту. точно сумму. спасибо

мне хотелось бы узнать о досрочном погашении кредита но в нашем городе нет такого банка 1 сколько именно мне нужно оплатить еще 2 плюс ко всему оплаченному оплатил еще вчера 1500р

Добрый день, Меня интересует возможно ли взять кредит? В возрасте 20 лет, опытом работы на последнем месте от 9 месяцев, доходом 35 000 руб, Сумма кредита 100 000 рублей на 12 месяцев

Недавно из SMS(+7525) пришедшего на мой сотовый я узнал что дожен банку.После звонка в Москву по не бесплатному телефону узнал что это обслуживание кары из Икея. Хочу анулировать счет и карту которую получил в магазине Икея г. Екатеринбурга, за которую ваш банк выставляет оплату. По этой карте я ничиго не приобретал. Но оплату за обслуживание «ничего» всетаки по SMS присылают напоминания к оплате.

Можно ли кредит оформленный в вашем банке переоформить /т.е.остаток задолжности/оформить на другое лицо разумеется в его присутствии и с его согласия. спасибо

здраствуйте а есть этот банк в Барнауле и если есть то пожалуста адрес.спасибо.

добрый день.в 2006году брали кредит наличными в сумме 50 тыс на 3года.в мае 2009года расплатились и долгов перед банком не имеем.до этого оформляли и товарный кредит поэтому думаем что у нас положительная история.на данный момент хотим взять снова кредит наличными на 100 тыс на 3года.позвонили в банк и ждём решения.возможно ли,что нам откажут и какая может быть причина?обещали позвонить но не звонят.спасибо за ответ досвидание.

Я хочу получить в вашем банке пластиковую кредитную карточку. Мне приходило письмо с таким предложением от вашего банка. И пришел пин код на неё. А сама карточка не пришла. Раньше мне кредит не требовался, а сейчас я хотела бы его взять через пластиковую карточку. Как и каким образом это можно сделать?

Скажите, пожалуйста, каким образом мне обратиться к Вашему директору Алексею Левченко? Я бы обстоятельно хотела рассказать о деятельности сотрудников банка Ренессанс Капитал, об их методах — в особенности.Очень сожалею о том, что приняла решение взять кредит в данном банке.

Здравствуйте! Будьте любезны, помогите разобраться в очень сложной и некрасивой ситуации. Я оформлял кредит наличными полтора года назад, но в связи с обстоятельствами (отсутствие работы и наличие других кредитных обязательств) не мог гасить задолженность. Теперь мне звонят с коллекторского агентсва и требуют с меня пол-миллиона, хотя я брал всего 100 тыс. руб. Я не отказываюсь от обязательств и задолженность погашу (ту что оформлял), но такая сумма меня не устраивает. Как можно решить этот вопрос?

Уважаемый Павел, поясните, пожалуйста следующую информацию с сайта Вашего банка: ««Ренессанс Кредит» — товарный знак, под которым КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) (лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354) предоставляет банковские услуги на территории России». Кто конкретно отвечает перед вкладчиком при форс-мажоре, если лицензия выдана КБ «Ренессанс Капитал», а договор будет заключен с «Ренессанс Кредит»? Как застрахованы вклады в данном конкретном случае?

Уважаемый Павел! Прошу Вас предоставить информацию по кредитной карте «IKEA», тарифный план, процентная ставка, комиссия, штрафы начисленные, а так же штрафы за нарушение сроков. Спасибо.

По какому номеру звонить для активации кредитной карты Ренессанс

Уважаемый тов. Павел Петин! Еще раз вам объясняю, что моя история по кредитному Договору в «стихах и красках» описана в мотивировочной части Решения суда вступившего в законную силу 12.02.2010 г. И ваше личное описание моей кредитной истории во-первых, противоречит выводам суда, а во-вторых,вводит общественное мнение в заблуждение.А теперь вопросы на которые я бы хотел услышать конкретные ответы. Когда будет исполнено Вашим банком «Ренессанс Капитал» Решение суда в части выплаты мне 5311,7 рублей в качестве компенсации морального вреда и судебных издержек? И Второй вопрос, решение суда в части понуждения Руководителя Челябинского регионального представительства КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) Гавриловой Татьяны Львовны выдать паспорт транспортного средства исполнено только 16 марта 2010 г. (вместо 12.02.2010 г.), хотелось бы знать как вы отреагировали на эти противоправные действия вышеуказанной сотрудницы банка. Если у вас нет ответов на эти вопросы, то лучше не отвечайте, покрайне мере так будет порядочнее и честнее.

Скажите пожалуйста почему перестали приходить смс в котором написано что мной произведен расчет и деньги поступили на счёт?и как мне можно увидеть систему моих платежей(то что я уже оплатила).спасибо.

Уважаемый Павел. Хотела бы узнать, с какого возраста выдается кредит наличными гражданам РФ? И есть ли у Вас в Вашем банке специальная программа для малого бизнеса?

На каком основании специалисты по работе с просроченной задолжностью,когда я задала вопрос почему сумма 2870руб.,присланная смс-сообщением 3 марта 2010 г.,и сумма 3850руб.,озвученная по телефону 5 марта 2010 г.,отличается на 1000руб. мне последовал ответ:«ПОТОМУ ЧТО И ВООБЩЕ ВЫ НАС ЗАМУЧИЛИ СВОИМИ ВОПРОСАМИ!»

Является ли банк Ренессанс-капитал участником страхования вкладов? На сайте ГК Агенство по страхованию вкладов такового банка — нет.

какой составляет мой долг по кредитной карте № 5577 **** **** 0379.

В декабре прошлого года с моей кредитной карты произошли снятия наличных средств. По получению счет-выписки в отделении банка 25.01.2010 г. я написал опротестование этих снятий. В отделении банка сказали что мое заявление рассмотрят в течении 45 суток, прошло уже более того но ответа до сих пор нет. К тому же звоня в отдел просроченной задолжности и выесняя кто занимается моим заявлением мне говорят никто. Как это понимать? Просроченная задолжность образовалась в связи с тем что я плачу тот платеж который я платил до этих снятий, консультант при подаче заявления сказал что когда разберутся в моей ситуации все пересчитают. Складывается впечатление о том что зяевлением ни кто не занимается! Мой тел. 890******41

Остаток по кредиту? Номер договора 030******28

Здравствуйте. Я живу во Владивостоке. В ноябре по почте мной была получена кредитная карта. Я от нее отказалась, и ваш банк прислал справку о закрытии договора. Сегодня мне пришла еще одна кредитная карта. Мне она тоже не нужна. 1. Я отказываюсь от карты и прошу прислать справку о закрытии договора по этой неактивированной кредитной карте. 2. Прошу больше не выпускать на мое имя кредитные карты. С уважением, Ирина.

Здравствуйте! Меня интересует информация по моему кредиту, который мною взят в магазине «Связной» на телефон и который оплачивается своевременно, но деньги (ежемесячный взнос по кредиту) возвращаются обратно. Почему? Я писала обращение в ваш банк, где объяснила ситуацию. 1 раз, вроде как, ситуация прояснилась и вновь открылся счет, только другой. Сейчас ситуация повторилась. Вы мне можете сказать, где сейчас находится мой взнос и почему я не могу нормально рассчитываться по кредиту? И сколько у меня теперь счетов? С уважением, Олеся Александровна

Здравствуйте Павел! при переезде потеряли договор, можно ли узнать остаток по выплоте кредита, по данным паспорта и как это сделать если бесплатная линия постоянно занята, а по городскому нужно вводить последние цыфры договора?

Здравствуйте! Что означает название кредитного продукта-«Кросс Селл-перевод 12» и на какие нужды он выдается?

Я взял денежный кредит у вас в банке, плачу каждый месяц как положено5 числа.Мне звонят приставы и говорят что у меня задолжность

хотелось бы узнать о состоянии моего сета по кредиту остаток, переплаты, просрочки, остаток?

Здравствуйте! Нужны ли поручители для получения кредита?

можно ли сейчас узнать задолжность по кредиту

В вашем банке я брал кредит на покупку сотового тел. номер договора 610******63 Погасили всю задолжнность по кредиту. Но до сих пор звонят и требуют заплатить еще 500р.обьяснит сколько платить и за что?

Являюсь клиентом Вашего банка. Почему не предоставляете отчет по кредитной карте?

Распространяется ли период льготного кредитования на сумму кредита,взятого по кредитной карте, при наличии уже имеющегося долга,на который период льготного кредитования закончился?[/I][/B]

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Мне пришло sms,что необходимо оплатить задолжность по кредиту. А я считаю,что кредит полностью погасила.Хотелось бы узнать сумму долга и откуда она взялась.Договор № 030******28.

доброе время суток.могу ли я подат заяавку на кредит товар в магазине,если 2 недели назад мне было отказано в кредите наличными?

приказом призидента рф в банках заморозили все проценты и плотельщик оплачивает только ту сумму которую взял,но у вас в банке мне до сихпор эти проценты начисляют?

На адрес Москва, Литовский бульвар, д. 34, кв. 224 на имя Буйловой Татьяны Николаевны из вашего банка постоянно идут письма. Указанное лицо по данному адресу не проживает и никогда не проживало. Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Взяв в мае 2007 г. потребительский кредит в банке «Ренессанс Капитал» а затем, выплатив его вовремя и полностью (о чем имеются доказательства в виде сохраненных квитанций) в 2010 году появилась необходимость взять кредит на неотложные нужды снова, но уже в другом банке. При проверке Банком моей кредитной истории выяснилось, что банк «Ренессанс Капитал» испортил мне кредитную историю, комментарии которой в следующем: «просрочка оплаты составляет более 120 дней», однако просрочки не было. Вопрос: нарушил ли указанный «банк» мою честь, достоинство и деловую репутацию?

В декабре 2007 года был взят кредит потребительский, срок договора заканчивается в декабре 2010. В течении всего времени были просрочки по платежам, сейчас плачу вовремя и пытаюсь перекрыть сумму просрочки. На все вопросы в банке операторы не могут сказать точной суммы просрочки на конкретную дату. Сумма меняется от большей к меньшей и наоборот. Сейчас звонят из «конторы» по взысканию долгов и как роботы спрашивают сумму оплаты, дату и номер чека. ХОЧУ знать сумму просроченной задолженности. В «конторе» и в банке не могут сказать ничего вразумительного, операторы или не хотят говорить или просто не знают где смотреть. Номер договора 030******47.

Моей жене несколько раз уже звонят на мобильный номер с Номера 783-46-00. Якобы ее номер был указан как контактный для связи. Человек, оставивший номер нам незнаком! Номер ее уже 8 лет. Звонили в том числе и вчера в 22 часа. Каким образом можно прекратить подобные звонки?

Брала кредит в Вашем банке в 2008 году на полгода. Выплатила по графику, а банк закрыл его в 2009 году. И разместили негативную информацию в кредитной истории не уведомив меня об этом, хотя приходили другие предложения по кредиту.. Теперь я не могу взять нужную мне сумму в другом банке. Когда вы уберете информацию с кредитной истории? И ждать ли мне справки по заявлению?

Здравствуйте, Павел. В 2007 г. оформил автокредит в вашем банке. В течение 1.5 лет оплачивал, затем в силу сложившейся ситуации, которую подробно описывал в письме, адресованное банку в феврале этого года, выплачивать не мог.В феврале дважды связывался с банком по вопросу рассмотрения моего объяснения и возможности решить мой вопрос через программу прощения(знаю, что эта программа действует до 4 апреля 2010 г. и по всем видам кредитования), после повторного обращения со мной связался ваш работник и по телефону сообщил, что автокредитование не входит в эту программу. По почте я получил письменное уведомление о сумме долга, возможных последствиях и т. д. Письменного отказа в участии в этой программе от банка не получил.Прошу повторно рассмотреть моё ходатайство о возможности участия в программе прощения(все причины указаны подробно в письме), либо прошу ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ по моему вопросу.Спасибо.

Добрый день!Брала кредит 28,08,2008 в городе Волгодонске.Сейчас вашего филиала в Волгодонске нет.Объясните пожалуйста как мне досрочно погасить кредит.Спасибо!

Поступают звонки на домашний телефон о погашении долга, но я с вашим банком не имею материальных отношений

Заплатил один лишний платеж на сумму 4927.69 -подскажите что делать? и как забрать деньги?

я оформила договор № 150******95 от 4марта 2010г и произвожу оплату по графику.но до этого была погашена задолженность и все-таки до сих пор из банка поступают звонки о задолженности а потом извинения.Прошу проверить базу данных и не беспокоить по данному вопросу ваших нерадивых специалистов тел для связи 8 920 ***** 48

Добрый день! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ, ВКЛЮЧАЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ !!!!! Месяц назад мне пришло письмо от вашего банка с предложением взять кредит в вашем банке под 14% годовых + 1,2 процентная ставка (для тех кто не понимает в этом ничего пишу, что ваш процент будет годовой примерно 25% годовых, + банк включает обязательную страховку за которую вы отдадите от 7.000 до 12.000 в зависимости на какой срок вы кредитуетесь, при любом условии, если даже ваш кредит будет погашен до срочно с вас в любом случае вычтут страховку в полном объеме, страховка распространяется на случай смерти кредитора, или получении инвалидности 1—2 группы, т. е не работающей) -- это для пользователей, и читателей сайта. А ТЕПЕРЬ О ТЕКУЩЕЙ ПРОБЛЕМЕ : Как ранее я уже написал, мне предложили взять кредит, и я позвонил по указанному бесплатному номеру 88007008202 и пообщался с менеджером, заполнив анкету по телефону, она отправила на согласования в службу безопасности для проверки данных, пообещав перезвонить через 30 минут. Мне позвонили только на следующий день, и сказали, что все одобрено, и я могу приехать, и получить кредит в ближайшем филиала банка Ренесанс, по скольку я живу в Ярославле, то это город Иваново! Приехав в Иваново небольшой офис, где много народу, и все чего то ждут с самого утра я обратился к менеджеру, для заключения договора, и получения кредита, на что мне сказали, что присоединяйтесь вон к той группе клиентов которые ждут с самого утра и может быть вам повезет, на вопрос что случилось, они ответили, что сетевая связь между Иваново, и центральным офисом города Москвы не работает, и может не заработает вообще. Клиенты которые ждали, были с разных регионов: Ярославль, Кострома, Рыбинск, и. т.д Прождав 3 часа я вернулся в Ярославль, и на следующий день я опять позвонил в Москву, но что мне очередной менеджер предложил заполнить снова анкету, и отправить ее в очередной раз на согласование вопрос за чем второй раз это нужно было делать???? Обещав мне перезвонить через 30 минут, менеджер пропал, и спустя 2 дня я сам решил позвонить, и в очередной раз я попал на обсолютно нового менеджера, и тот мне предложил заново пополнить анкету!!! Я вам скажу, что это просто не выносимо, я проделал аналогичную процедуру 4 раза, и что вы думаете??? Результата никакого нет, вчера зайдя на сайт Ренесанс банк я написал письмо, где все я указал, и расказал, письмо зарегистрировано по N Запрос № 179794 (это для работника банка) т. к пользователю не посмотреть, но если вам интересно. напишите на сайте, я вам расскажу. После одправки письма спустя 1 час со мной связался опять новый менеджер и сказал, что ему поручили решить данный вопрос. Я ему все изложил с надеждой, что это может не простой какой то менеджер, и действительно он сможет решить вопрос, мы с ним сверяли, перепроверяли в очередной раз все данные, все он мне красиво разрисовал, и в оконцовке сказал, что завтра, он мне позвонит в 9.00 как только придет на работу. Ждал я его звонка в 9.00 но его так и не было, но все таки он мне позвонил в 11.15 (видать часы в Москве перевели раньше времени) По телефону он знаете что сказал: ЧТО МОЯ ЗАЯВКА ЕЩЕ НЕ СОГЛАСОВАНА, И ЭТО ВОЗМОЖНО ПРОИЗОЙДЕТ ЧЕРЕЗ 2—3 ДНЯ !!!!!!!!!!!! Сегодня 23.03.2010 год, после того как я обратился в банк прошло 34 дня!!! Делайте вывод господа читатели, и руководители банка. Этот случай меня просто так достал, и общение с менеджерами, которые читая по бумаге не могут соблюдать: одекватность, пунктуальность, и. т.д, что я просто вынужден поделиться со всеми читателями на всех сайтах касающиеся этого банка, в ближайшие дни, я отправил письмо на рассмотрение о занисении в ЧЕРНЫЙ СПИСОК НА САЙТЕ БАНКОВ, ПРЕДПРИЯТИЙ, и ФИРМ с добавлением туда Банка РЕНЕСАНС, надеюсь, что он войдет в 10. ИНТЕРЕСНО, А РУКОВОДИТЕЛИ ОБ ЭТОМ ЗНАЮТ ? Надо найти связаться, и спросить.

Здраствуйте мне нужно активировать карту ренессанс кредит номер 5313 **** **** 5291

Добрый день! Предлагаем Вам взаимовыгодное сотрудничество и поддержку с целью продвижения Ваших банковских продуктов в городе Пенза и Пензенской области. Способы сотрудничества и предложения обсуждаются. Надеемся на Вашу заинтересованность в нашем предложении. Будем рады сотрудничеству! С Уважением, Коммерческий директор OOO «СИТИ-ТОРГ» Ильяс Тагиров тел: 8-925-***-**-20

В ноябре 2007 брала кредит на покупку телевизора,22.05,08 г.кредит был погашен,но как выяснилось сейчас,при новом обращении за кредитом0,с меня не взяли 02копейки,и в дальнейшем банк сам закрыл этот долг,но 2009 г.По банку кредитных истории, у меня получилась просрочка более 90 дней по вине банковского работника,мне отказывают в крдите в виду плохой кредитной истории.Обидно,Прошу исправить ошибку,сделанную Вашим сотрудником.Знаю,что это можно сделать убрав из БКИ просрочку на сумму 02 копейки,тем более долга нет.

пришло sms:kreditnyi limit po dog…. ustanovlenv razmere….подписью Что значит?

Здравствуйте брала кредит в вашем банке на покупку товара, девушки которые являлись представителями вашего банка не разъяснили о том что мне после погашения кредита будет выслана справка о закрытие лицевого счета,в итоге оплату по кредиту я произвела досрочно(через почтовые переводы)и спустя 3 месяца на мой домашний телефон еще и в позднее время начинаются звонки о имеющейся задолженности!!!!!!Поясните какая может быть задолженность? (N договора 030******5794)Последний платеж должен быть 12.04.2010!!!!А погашен кредит 19.12.2009!Это у Вас так банк работает??!!!Объясните пожалуйста сложившуюся ситуацию,и правомочность действия вашего банка!

как заказать карту через интернет?

Подтвердите, пожалуйста. Правильно ли я поняла из телефонного разговора с Вашим сотрудником, что не могу отказаться и закрыть договор о дальнейшем выпуске кредитных карт на мое имя. (Если я поняла не правильно, то что мне нужно сделать, чтобы договор закрыть?) Дело в том, что, при всем уважении и приятном впечатлении от работы вашего банка, я не смогу пользоваться его услугами из-за слишком большой удаленности и, как следствие, неудобстве для меня при решении различных вопросов. Спасибо. С уважением, Ирина Малыкина.

Добрый день! Постоянно приходят СМС где говориться о каком то старом добром кредите под 12% годовых, и указывается цифровой парль.Что это???

У меня просрочен один платеж по кредиту. Вчера мне пришло на мобильный телефон такое сообщение: Кредитный лимит по договору 310******07 с 23,03,2010 установлен в размере 0.00 рублей. ренессанс кредит. Хочу спросить, что это означает и каковы теперь мои действия?

Здраствуйте. Я хотела бы узнать полную сумму моей задолжности по карте и уточнить поступил ли платеж на счет. Оплата была 20.03.2010 г.

Здравствуйте. С номера 4952230010 приходит звонок и сообщается, что у меня есть некие проблемы, звонки поступают ночью, некая Ж взяла кредит и дескать, я там тоже учавствую. Поскольку никакими кредитами ни в каком кредитном учреждении, организации и у частных лиц я не пользовался, поручителем не выступал, категорически всем отвергаю предложения по поручительству, считаю данные звонки мошенничеством и вымогательством. Естевственно говорю, что ошиблись адресом. В случае повторных звонков буду обращаться в Прокуратуру и ФСБ. Предлагаю Вам выяснить причину звонков, дать разъяснение. Спасибо.

Я брала потребительский кредит в вашем банке. Сумму кредита внесла досрочно, и по телефону, который находился в договоре,сделала заявку на досрочное закрытие кредита. Позже я узнала, что кредит закрыт не был, а денежные средства списывались помесячно, и в последний месяц я вышла на просрочку. После того как сотрудники банка сообщили мне о просрочке, то я сразу же внесла недостающие средства, и кредит был закрыт. В настоящее время я хотела взять кредит в другом банке, но мне отказали ссылаясь на то что в общей базе данных банков, у меня плохая кредитная история. Теперь получается что из-за безолаберности сотрудников вашего банка моя кредитная история испорчена. Я брала кредиты в разных банках, и всегда аккуратно выплачивала денежные средства по кредитам, подобных ситуаций у меня ни с одним из банков не было. А теперь у меня вопрос, как можно исправить данную ситуацию, и убрать мои данные из базы недобросовесных клиентов.

Здраствуйте!Я могу заказать кридитную карту и получить конверт с кридитной картой в почтовый ящик???и как мне ее активировать и как заказать???в течение какого срока я получу ее после заказа???

могули я получить кредит в вашем банке и как это сделать???

Здравствуйте, Павел. Обращаюсь к вам по поводу участия в программе прощения по автокредитованию. Сегодня, т. е. 24,03,2010 г. со мной связался ваш работник(молодой человек) и очень просто объяснил, что автокредитование МОЖЕТ проходить по программе прощения, но в очень безвыходных «крайних» случаях(но мы в неё не входим).Через примерно час со мной связалась работница банка(девушка) и уже довольно твердо стала меня убеждать в том, что автокредитование все же не входит в программу прощения. Прошу разъяснить почему ваши работники дают разную информацию.Сейчас я прошу письменное разъяснение что входит и что не входит в программу прощения, основанное на положениях вашего банка.Выписки из вашего положения и как вы определяете «крайние» положения.В моем письме очень подробно все объяснил(потеря работы,невозможность оплачивать и т. д.)Повторяю, что реструктуризация для меня не приемлема, т. к. это начисление процентов на процент.Добавлю, что молодой человек объяснил, что акция прощения долга возможна при одностороннем принятии решения, т. е. другими словами моего заявления и не надо было, оно не играет весомой роли.Если бы банк хотел, то он и без моего объяснения вдруг бы позвонил бы, да и предложил бы поучаствовать в этой программе.Удобное объяснение. Так для кого же эта программа?

могу ли я взять потребительский кредит в екатеринбурге если прописка моя в челябинской облости.но работаю я уже более года в екатеринбурге в тур.компании

Добрый день или вечер.С банком Ренессанс Капитал возникли большие проблемы. У меня денежный кредит. Банк дело передал долговому агентству «Пристав», не поставив меня в известность. Платила и плачу частями, но платежи намного больше чем по договору. И если не брать пеню, то кредит наперед уже наверное выплатила. Приставы звонят и пугают. Не понимаю, в чем заключается их работа, и зачем банк обращается к ним, ведь от этого деньги все равно не появятся. Я платить не отказываюсь, и в моих интересах заплатить все и забыть этот кошмар как во сне. Так хочется чтобы банк пошел на уступки, ведь в жизни бывают трудные ситуации. Если банк не хочет идти на уступки может правда уже доводить дело до суда? Так и дешевле и спокойней на душе будет.Если можно на мой эл. адрес вышлите копию моего лицевого счета. И скажите, что делать? Ведь так жить очень тяжело.

Зрдавствуйте Павел,я к сожалению попала в неприятную ситуацию,взяла в вашем банке в Омском филиале кредит на сумму 66809,6 (вместе со страховкой) 4.05.2008г,платила каждый месяц,но к сожалению в мае 2009г получилась просроченная задолжность,я продолжала платить как и раньше. В ноябре хотела досрочно погасить задолжность,звонила узнать сумму задолжности,на тот момент она составляла 56000,а про просрочку мне никто ничего не сказал,т.к. такой суммы у меня не нашлось решила платить как раньше,а сейчас мне звонят и говорят,что у меня просроченная задолжность и обязанна на следующий день погасить ее, которая составляет 71000. у меня нет таких денег,я нахожусь в декретном отпуске,а мне каждый день звонят и угрожают тюрьмой,прислали смс что ко мне подготовлен выезд и лучше заплатить,интересно для чего выезд?! Подскажите, пожалуйста, как мне быть в этой ситуации,я просто в растерянности,единственный мой доход 2000 по уходу за ребенком.подскажите пожалуйста!

Здравствуйте Павел. У меня накопилось много вопросов! Во первых, когда оформляешь кредит, все такие добренькие, ласковые, всё делаеться быстренько,на благо клиенту, естественно не говоря о комиссии, о страховке толком о договоре, быстренько расписались, получили деньги и дальше разбирайся дома ЛОШАРА как ты влупился в эту кабалу. Я когда взяла кредит,который мне буквально впихнули, сначала прислали карту, затем каждый день звонили, предлогали оформить денежный кредит, только через несколько месяцев разобралась что к чему. Ну думаю ладно,будем платить пока, а потом немного погодя погасим досрочно,я нахожусь в декретном отпуске с двумя детьми,но у мужа работа была хорошая. Платили нормально пока муж не остался без работы. Мы звонили в банк просили сделать рефенансирование или отсрочку платежей, хотя бы на время декретного отпуска, ни кто нам ничего не дал, мы же не люди и проблем у нас нет, за что тогда дерут такую страховку???? Мы с мужем стали платить, сколько могли, но регулярно. посыпались звонки, угрозы, мы устали обьяснять, что придёт время мы закроем кредит полностью. Месяц назад попросили сделать перерасчёт, чтобы погасить кредит, в ответ обратно одни угрозы! Сегодня пришло письмо, в трёх дневный срок погасить кредит и сумму выставили 53 т. р. кредит брали полтора года назад 40 т. р. и это после того что мы платили?! что отменили комиссию и что Высший Арбитражный Суд штрафные санкции признал незаконными?! Мы не отказывались платить и не скрывались!! С нами разговаривают как с нелюдьми, у нас большинство разговоров записано на диктофон (на всякий случай)и письма электронные в банк. На днях мы едем в прокуратуру писать заявление, скажите пожалуйста кого писать как ответчика Банк Ренесанс Кредит или «ПРИСТАВ»? С Уважением Евгения 24.03.2010 г.

Что означает годовая ставка 12%? Нет ли к этим процентам еще каких-то скрытых? И что означает 0% годовых, можно ли этому доверять?

Хотелось бы приобрести кредитную карточку и стать клиентом вашего банка

Мне на телефон пришла смс «кредитный лимит по договору 310******362 с 24.03.2010 установлен в размере 0.00 руб

Скажите пожалуйста каким образом Вы извещаете своих клиентов о полном погашении кредита /расчета с банком/ по договору

Здравствуйте, Павел. было очень удобно взять продукцию в магазине «Эльдорадо» в г. Белгород без денег. Оформил кредит и вещи дома. Не нарушая договора 3 месяца подряд выплачивала указанную сумму. На 4 месяц гашу кредит досрочно, — звоню оператору. Спустя практически 2 года начинаю получать смс, звонки, о том, что кредитная история не закрыта.Платите. Где были работники банка 2 года? Неужели человек вносит сумму кредита сразу для того, чтобы потом ему звонили как злостному нарушителю? Обращение мое якобы служба безопасности не нашла? Для чего записываются звонки? Спасибо.

Платим автокредит. Изменился номер сотового телефона. Как быть?

Пользовалась кредитной картой Вашего банкаN кредитного договора 310******25 срок действия карты закончился Ваш банк обещал выслать новую и,якобы, уже выслал 18 февраля.Но сегодня 25 марта и никакой карты нет.Можно узнать почему? Спасибо.

Здравствуйте!!! нужны инвестиции в фермерство!на получения кредита под 7—10% годовых! животноводческий комплекс 3 км от Курска! 1,25 гектара,2800кв.м сооружений,ангар,корпуса,водонапорная башня,эл.подстанция 400кВт,бетонный забор!необходимо 320 000 долларов для закупки скота,силоса,комбикормов,оплаты эл. энергии,воды на год! И есть возможность открыть производство грибов! на мясо и грибы уже есть покупатели!!! ОКУПАЕМОСТЬ ВЛОЖЕНИЙ 1,5—2 ГОДА!!!! ЖДУ ОТВЕТА,ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ПОДРОБНЕЕ ПО ТЕЛ 89050419911 ИЛИ ПИШИТЕ НА ПОЧТУ sarckisyan.kar@yandex.ru,83yappi@mail.ru Я Саркисян Карен Камоевич директор ООО^Компания^НовоСтрой^

На каком основании банк разглашает персональные данные клиентов? Является ли ООО «Долговое агенство Пристав» представителем банка по взысканию задолженности? Этим агентством были присланы мне в один день два совершенно одинаковых письма с разными номерами исходящих номеров, наводит на мысль о некомпетентности(мягко говоря)!

Подскажите пожалуйста, если в нашем городе нет офиса Вашего банка, то куда направить претензионное письмо для рассмотрения? Я нахожусь в городе Назарово Красноярского края.

здравствуйте уважаемый банк «ренессанс капитал»! я федотов фёдор анатольевич паспорт 7**4 3****5 в 2008 году брал кредит в вашем банке номер договора 030******24,который своевременно погасил,сейчас оформляю ипотечный кредит в другом банке который просит меня предоставить от вас справку с кредитной историей.в нашем г. магнитогорске сейчас нет ваших представителей поэтому прошу вас помочь мне,выслав справку по адресу:455034 челябинская обл. г. магнитогорск ул. жукова д. 14 кв. 138 кт. тел:895******66,заранее благодарен надеюсь на понимание.

здравствуйте скажите пожалуйста я могу узнать суму за должности

Здравстуйте! У мужа в вашем банке кредит. Сегодня позвонили из коллекторского агенства«centr USB«тел.+74957752521 и сказали что вы передали его дело им. Но почему то подкрались сомнения потому что из банка никаких звонков не было давно, и когда до этого звонили, то звонили всегда на сотовый а они вдруг на домашний и попросили перезвонить самим, когда в банках таких прозьб никогда не было, из банка всегда перезванивали сами. Я посмотрела по интернету этот номер телефона который они оставили и нашла несколько статей что как будто это мошенники и за звонок на этот телефон потом приходит счёт на 600 рублей! Не могли бы вы подсказать что стоит сейчас делать и можете ли вы передать дело им?Заранее спасибо. С уважением Светлана.

Здравствуйте Павел!Скажите,пожалуйста если ващ банк передал дело в «Пристав» могу ли я просить«Ренессанс банк«пойти мне на встречу и сделать перерасчёт для досрочного погашения(«Пристав"выставил такой счёт как будто я вообще не платила.Брала 48048.00 полтора года плачу и должна 53000.Мой договор 110130»«028) Пожалуйста ответьте мне.Спасибо

Взял в Ренессансе кредит. была просрочка платежей, но вот уже 2 года плачу постоянно. долг вырос до небес. Вчера звонил сотрудник центра ЮСБ, куда переданы мои документы и сказал, что банк готов простить часть долга, если я заплачу 30 т. рублей. Я готов это сделать уже завтра. Но вот проблема: сотрудники горячей линии не могут сказать сумму платежа для закрытия ссудного счета, так как её определяет коллектор. А колектор на это отвечает, что нужно верить им на слово и только после оплаты этой суммы банк решит хватит ее или нет. И справку о закрытии счета банк может дать только через 5—7 дней. Итак теперь вопрос: как я могу получить хоть один документ с печатью до оплаты, что заявленной суммы хватит для закрытия счета, либо в момент оплаты, что банк ко мне притензий не имеет?

Мой родственник взял в июле 2008 г. кредит на 36 месяцев в размере(395016.28 9 в т. ч. основной долг, проценты и платы и комиссии). В связи с потерей работы, болезнью не смог погашать кредит.Взыскание кредита было передано в Межбанковскую коллекторскую службу. Однако до сих пор он так и не смог приступить к погашению. До конца срока погашения осталось несколько месяцев. Совершенно очевидно, что внести сразу всю сумму он просто не сможет, но готов начать платить (вернее я, он просто болен). Что Вы можете посоветовать в этой ситуации. Мы готовы рассчитаться и с кредитом и со штрафами, но хотелось бы знать какие шаги лучше предпринять.

Здравствуйте!Собираюсь оформить в аренду кредитный автомобиль по доверенности у собственника.С последующей выплатой кредита за него.(собственника)Нужно ли переоформлять данный кредит на себя?ИЛИ КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТУПИТЬ?

Здравствуйте! есть желание накопить деньги. нужен вклад накопительный, чтобы можно было его пополнять каждый месяц и процент повыше.подскажите какой лучше?

здравствуйте! года 2 назад я взял на себя кредит другу. он должен был всё оплатить. я уеэжал из города,а недавно приехал и узнал что он сидит в тюрьме и что ничего не оплатил.что мне сейчас делать. мне наверно придёться оплачивать этот кредит. и как это сделать. а главное какая теперь сумма. спасибо…

Добрый вечер Павел. Я уже не раз задавала вам вопросы. Пишу еще раз, вы пишите мне ответ на мой вопрос отрицательный, но напоминаете, что кредитный договор заканчивается 26,07,2010 г. Я брала кредит вместе с страховкой 166200 руб. всего вместе с процентами мне надо выплатить за 3 года 270612 руб. На данный момент я уже выплатила 233500 руб. Почему если у заемщика возникают проблемы, но заемщик платить не отказывается ваш банк не идет на уступки (хотя в других банках проблем с этим нет)??? Знаете Павел, до вашего ответа я была согласна даже гасить ваши пени и неустойки в сумме 165000 руб (сумма взята неизвестно откуда)если бы банк был немножко несходительней. Но сегодня приходиться принять решение, что больше суммы чем по графику платежа я оплачивать не буду, а по вашим штрафам и неустойкам прийдется обращаться в суд и прокуратуру. Очень жаль, что вы все решаете не почеловечески, хотя тысячи людей вас просят об этом. С уважением к вам и вашему банку Татьяна. Дай Бог здоровья вам и вашим семьям.

Отправила Вам запрос, что бы Вы выслали мне на эл. и дом. адреса все мои движения по первому проплачанному кредиту и по второму,но тишина!Также по 1-ому справку, что он проплачен полностью! Надоедать Вы день и ночь любите,а кокретно делать Вашу работу не хотите! Также Вы не хотите ответиь почему Ваши сотрудники ведут очень нагло и грубо. Жду ответа!