Есть ли шанс получить кредит в вашем банке, если у меня не очень хорошая кредитная история.Я как то брал кредит в другом банке и задолжил выплату за месяц.

В 2008 году, я работала в банке кредитным специалистом, у меня была зарплатная карта Master Card. Действие ее закончилось в марте 2010 года. Как можно узнать, все ли по ней в порядке?

можно ли в вашем банки взять кредит под мотеринский капитал на пристройку жилова дома какие нужны документы

Хочу досрочно погосить кредит и меня интересует сколько мне осталось платить номер договора 17014678798 срок кредита 48 месяцев с 25 августа 2008

в октябре2010 года оформил кредит в вашем банке в конце декабря выплатил всю сумму 14 01 2011 делал запрос озакрытии счета ответ был положительным наданный момент хотел оформить кредит в другом банке,там сделали запрос оказывается мой счет в реннесансе ещё не закрыт.Хотелось бы узнать по какой причине и на каком основании если все платежи были оплачены в срок?

Добрый день! Я хотела бы задать вопрос: мне сегодня звонил автоответчик, и просил перезвонить, но так как я ехала в транспорте, я не запомнила номер телефона. Сказали, что есть информация для меня. Я брала телефон в кредит, мой номер кредитного договора: 61015610575, я плачу кредит во время и столько, сколько указано в договоре. Можно ли уточнить, что именно интересует? Заранее благодарна. С уважением, Н. Л. Губанова.

В 2008 я воспользовалась услугами вашего банка(кредит),все выплаты были произведены в срок. С тех пор мне регулярно приходят смс сообщения,а также звонят из вашего банка,настойчиво предлагают вновь воспользоваться вашими услугами.С какой целью это делается так настойчиво? Как можно отказаться от этих уведомлений?

Здравствуйте,проясните ситуацию… Года три назад брала кредит, всё давно погасила,после этого узнавала в банке сказали что задолженности нет,счет закрыт… С недавнего времени стали приходить sms где написано минимальный платёж сто рублей,поехала в банк там мне сказали что на моё имя было выпущено две карты,и теперь у меня уже задолженность около трёх тысяч. Я эти карты в глаза не видела…

Уважаемые господа! 1. Прошу Вас рассчитать сумму погашения кредита, полученного в результате расчетов за приобретенные покупки кредитной картой Вашего банка. Прошу не забыть внести в расчеты сделанную мною ранее предоплату по карте в размере около 15000 рублей. 2. Хотел бы получить ежемесячную информацию о платежах с кредитной карты. Обычно я получаю этот отчет на электронную почту по 8-ым числам ежемесячно. В марте такого отчета не было. С уважением, Дмитрий Огиевский

Здравствуйте.Ответьте пожалуйста можно ли обновить просроченные карты.Я ими не пользовалась.У меня их 2 штуки.

Добрый вечер! Павел, прошу Вас уточнить по поводу задолженности по кредиту: 1. Почему мне приходят СМС и угрожают передать дело в суд? 2. Потом СМС прекращаются и год ни кто не просыпался? 3. Я позвонил по номеру указанному в СМС, там неуравновешенная дама только орала в трубку и не чего толком не объясняла? Где же сервис не все же люди не оплачивают вовремя для того чтобы игнорировать Банк? 3. Теперь прошел год и опять скромная СМС — передаем Вашу задолженность в службу взыскания, что это? 4. Почему не прислали ни одного письма в котором бы оговаривалась точная сумма задолженности по процентам, так как основной долг у меня уплачен? Прошу Вашего совета, и как дальше поступить? Заранее спасибо за скорыйо ответ!

На каком основании начисляется единовременный штраф за просрочку платежа, если дата списания платежа 05.03.2011г, платеж был произведен через терминал 05.03.2011г(подтверждено оператором компании элекснет).Пункт 3.14 Порядка предоставления и обслуживания кредитных карт.

В 2007 году, я получил кредитную карту ИКЕА от банка «Ренессанс капитал». По условиям договора первый год бесплатно, второй и третий по 600р в год. Активировал в сентябре на сумму около 5000 рублей для пробы. В договоре предусматривалась информация по счёту на п\я. Письма приходили, но не читались ни в одном редакторе, в том числе в том, который рекомендовалось скачать. Я заключил договор на смс информацию на мобильный тел. в декабре. Информация вообще перестала поступать, смс не было не одной. Я погасил кредит в начале февраля, узнав у представителя сумму своего долга, и возможные проценты на время поступления денег. Подал заявление о закрытие счёта и представитель банка уничтожил карту. Пытался, как рекомендовано узнать состояние счёта по телефону, но у вас такая сложная система шифровки номера счёта и личных данных(перевод букв в цифры), что у меня ничего не получилось, ещё и потому, что звонок автоматически сбрасывался пока я вводил коды. Только потратил 2 часа и около 300 руб на бесполезные звонки. Никто мне не звонил, и ничего не присылал до конца марта 2008года. В конце марта приходит смс, что счёт мой не закрыт, т. к. недоплачено 1р.20коп., и мне начислен платёж 600 руб. за второй год обслуживания. Все мои звонки и письменные обращения в банк ни к чему не привели. От меня по-прежнему требовали погасить 601р.20коп, прежде чем закрыть счёт, которым я уже не пользуюсь и который заблокирован. С тех по я регулярно получаю смс о моём долге банку, который каждый год вырастает на 600р. В то же время я гасил в этом банке другой кредит, обычный потребительский. Закрывал одновременно. По нему была переплата около 6 руб. Все мои обращения в банк с просьбой перевести эти деньги в счёт погашения счёта кредитной карты, на что банк имеет право, согласно п. 1.2.2.17. Условий оказания услуг, ни к чему не привели. Подскажите пути решения данного вопроса.

Здравствуйте. 4—5 лет назад брала кредит в банке. Кредит погашен, но на указанный в документах на то время адрес, а я снимала жилье, продолжают приходить письма и пластиковые карты. Я бы хотела отказаться от данной рассылки. Т. к. в данный момент проживаю в другой стране.

я временно не работаю,студент,полных 21 год,есть паспорт,пенсионное,инн,военный и студенческий билеты. нужен срочно кредит 35 тыс. руб. на год

Здравствуйте!!! Прошу помощи в решении моей проблемы. А дело заключается в следующем: Ежемесячно я оплачивал долг по кредиту,через ЕВРОСЕТЬ,все было нормально до сегодняшнего дня,а сегодня мне пришло смс сообщение о якобы просроченном кредите..Дело в том,что я оплатил вовремя(чеки на руках)…Работники евросети объяснили,что кредит не проведен по ТЕХНИЧЕСКИМ причинам(такое бывает уверили меня) и провели его заново(т.е.спустя месяц). Теперь у меня набежала пеня за просрочку и испорченная кредитная история,хотя я не допустил ни какого нарушения! Хотелось бы понять как и что мне предпринять чтобы изменить текущее положение дел. Возможно ли отозвать штрафные санкции?? И что нужно для этого сделать? Номер договора 62015738252. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Являюсь держателем золотой кредитной карты Вашего банка. Ежемесячный платеж до 9 числа. Позвонили из Вашего банка и сообщили, что имеется просроченная задолженность. Оплачивал 9 числа в 12:42 по МСК через систему мгновенных переводов с карты на карту в Интернет банке другого банка. Ваш банк принял платеж (имеется код авторизации зачисления вашим банком) и СМС сообщение от Вашего банка о поступлении денежных средств в это же время. 1. Научите свою сотрудницу Дарью в call-центре о правилах общения с клиентами, тем более с держателями золотых карт. Как насчет Вашего лозунга «Особым клиентам — особое отношение» на листовке с ТП17? Звонок был 13.03.11 примерно в 19:30 МСК. Девушка разговаривала умирающим, наплевательским голосом и бросала трубку 3 раза подряд (ссылаться на качество связи не стоит, потому как после 3 раз подряд попадания на Дарью, на 4 раз ответила Яна, и во время разговора с ней никаких казусов не случилось). 2. Оператор Дарья и девушка из группы мониторинга просроченной задолженности сообщили мне, что не видят такого платежа и что последний платеж был 19 февраля. Оператор Яна сообщила, что платеж n-суммы (тот, что я переводил 9 марта) в системе отражен, но, как она сказал, видимо случился сбой системы и попросила не переживать и игнорировать все сообщения из банка. Составила заявку по данной ситуации и сказала перезвонит через 3 дня. Сегодня, 15 марта, позвонили из банка и сказали, что разобрались с ситуацией. Оказалось, что деньги на счет пришли, но банк утвердил их только 14 марта. Получилась просрочка, за которую нужно оплатить штраф 350 рублей + (внимание!!!) повышенные проценты 185% годовых с расчетом за каждый день просрочки!! Вот скажите мне, где 5 дней «гуляли» мои деньги??? Может мне заявить, чтобы Вы теперь мне оплатили 185% за каждый день пользования моими деньгами? Как раз набежит сумма для закрытия карты? Видимо народ, который оформляет у Вас POS кредиты, не особо отваживаются обращаться в суд. И еще вопрос, сообщите мне статью Гражданского кодекса, по которой Банк имеет право взимать комиссию за ведение счета. Заранее, спасибо!

Здравствуйте! мне по смс пришло сообщение из банка следующего содержания — «сумма прощения долга по акции банка составляет 228461,394рублей. Подробности по телефону 9495)971-38-82. Что это такое?

Здравствуйте,Павел. меня зовут Надежда.я поимела неосторожность взять в кредит телефон через ваш банк.догвор № 63015586624 был оформлен в отделении Связной,по адресу г. Жуковский,ул.Гарнаева,д.5А,торговый зал № 5,от 28 сентября 2010 года.первый платеж я произвела 12 октября 2010 года,т.к хотела произвести его заблаговременно!произошло следующее:по не известным мне причинам этот платеж не дошел до банка.когда меня оповестили об этом я в том же салоне связи написала притензию,которую они направили в Рапиду.до сих пор с 12 октября 2010 года платеж не известно где!сегодня 15 марта 2011 годая внесла очередной платеж,который является последним!у меня на руках имееются все чеки,в количестве 6 штук!сотрудники вашего банка предлагают мне оплатить пенни в размере более тысячи рублей!я с этим не согласна и платить ни чего лишнего не собираюсь,считая это нарушением моих прав и вымогательством.мн поступают звонки в течении рабочего дня,иногда до пяти в день с угрозами передать мой долг в службу взыскания долгов.я это считаю нарушением моих прав,т.к мне не дают спокойно выполнять свою работу.я собираюсь обратиться в отдел по защите прав потребителя и подать иск в суд на ваш банк за вымогательство!т.к моей вины нет,а в чужих ошибках разбираться у меня нет ни желания,ни времени.

ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА РАСМОТРЕНИЕ КРЕДИТА,СКАЗАЛИ РЕЗУЛЬТАТ ЧЕЗ 5 МИНУТ,ПРОШЛИ СУТКИ А РЕЗУЛЬТАТ НЕИЗВЕСТЕН. ЧТО ДЕЛАТЬ?

хотела бы уточнить сумму последнего платеж а по договору 03013879433

взял в рассрочку товар в маг, связной, с условием погашения досрочно, согласен с % за 3 месяца, связи с вашим банком нет тел,84959810981 автоответчик,почему нет связи с оператором??? почему клиент не может получить у вас никакой ирформации,

Здравствуйте!!!Я оформила кредит на мобильный телефон в июне 2010, КД № 6105384805. Ежемесячные платежи вношу регулярно, но сам кредитный договор и график платежей потеряла и потому не знаю размер суммы последнего платежа. Прошу подсказать, как получить график платежей???

Здравствуйте.Меня интерисует погашен ли мой кредит по договору№ 61015507345.Мой новый номер89157298535

В 2007 году взяла в Вашем банке автокредит,срок погашения автокредита-ноябрь 2011.Была подключена к программе страхования.В этом году была 3 месяца на больничном-была проопперирована и впоследствии сломала ногу.Являются ли эти случаи страховыми и полагается ли мне страховая премия?

У меня просроченная задолженность в вашем банке, уже не раз к вам обращалась о реструктуризации долга или о другом рассмотрении выплаты моего долга, но в ответ-тишина.Поэтому я прошу вас передать мою кредитную историю в суд.Такое же предложение я написала в Центробанк России и в арбитражный суд.

Добрый день! Был раньше вашим частым клиентом (были и потребительские кредиты, и кредиты наличными, и кредитные карты). Всё погашал вовремя, на данный момент все обязательства перед банком мною погашены. Очень часто приходили спец предложения и по смс, и письма по почте. Недавно, в феврале, было сформировано для меня спец предложение по кредиту наличными. Сам из Магнитогорска, поехал в Челябинск за 400 км чтоб оставить заявку. В результате пришел отказ, даже сотрудники банка удивились, на каком основании?? Зачем тогда выпускать спец предложения? Почему добросовестному клиенту отказ?? Ведь я поехал не просто так, а собрав документы на кредит, был уверен в его получении? Получается чистой воды обман со стороны банка? Разберитесь, пожалуйста. Спасибо за внимание.

Добрый день, подскажите пожалуйста где я могу подробно ознакомиться с договором кредитования? Интересует ссылка, или же на почту можете отправить образец.

Здравствуйте, хочу взять кредит в вашем банке. Какие документы для этого требуются?

есть представительство вашего банка в табове и какие контактные телефоны?

03.02 2011Г ВЗЯЛА ВКРЕДИТ НОУТБУК НА 2 ГОДА ЗА 32726.00 РУБ.ПО ДОГОВОРУ 6315860453 .КРЕДИТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ СКАЗАЛА ЧТО ПЕРЕПЛАТА ЗА 2 ГОДА СОСТАВИТ 3591.22 РУБЛЕЙ.ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ КРЕДИТА 8.44 ГОДОВЫХ В ИТОГИ БЫЛА ОБМАНУТА КРЕДИТНЫМ СПЕЦИАЛИСТОМ В ТОМ ЧТО ОНА УМОЛЧАЛА О СКРЫТОЙ СТРАХОВКЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. ЗА 2 ГОДА Я ДОЛЖНА ЗАПЛОТИТЬ 44956.88 НА КАКОМ ОСНОВАНИИ.ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ОБЬЯСНИЛИ ЧТО Я МОГЛА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВАНИЯ А ТЕПЕРЬ ПРИПИСЫВАЮТ ПЛАТИТЬ. Я ПОДАМ НА ВАШ БАНК В СУД И ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ЕСЛИ МНЕ НЕ УБЕРУТ СТРАХОВКУ. ИЛИ НЕ ПЕРЕДЕЛАЮТ ДОГОВОР.

Я брала деньги в кредит сч. 40817810011011427041.Мне нужен письменный ответ на вопрос: сколько я должна основного долга и какова сумма штрафа.По телефону называют разные суммы от 4 тыс.до 50 тыс.Могу ли я по почте получить от Вас такую информацию?

здравствуйте!!! по ошибке были отправлены деньги в Ваш банк. До этого был кредит в вашем банке, но он погашен давно уже. Теперь деньги не возвращаются. Было много обращений в ваш банк (писали заявления на возврат денег и не одно),звонили, приехали в Москву и обращались в филиал по доверенности, но бестолку. Что теперь нужно делать??? Деньги уже не вернутся???

как мне узнать, погашен ли мой кредит?

Здравствуйте! Мне пришло два смс сообщения от вашего банка с просьбой погасить задолженность, но кредита в вашем банке у меня нет. Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка,и сейчас выплачиваю кредит(Кредит не большой)Могу ли я сейчас получить на карту кредит в сумме 100000?

Здравствуйте.После погашения кредита прислали кредитную карту по почте,активировать не хочу.Что с ней делать дальше?

3.03.2011 года я оплатила очередной минимальный платеж по кредитной карте 3600 рублей.Сегодня 20.03.2011 года мне пришло sms сообщение,что у меня не оплачен очередной платеж.Я дозвонилась в банк и мне сказали,что мне нужно было оплатить 3730 ,а не 3600,и что на 130 рублей мне назначили штраф.Просьба сообщить,если это возможно сумму которую мне нужно довнести заранее благодарна.

Добрый день! Я собираюсь всзять кредит во Владимире. Подскажите, пожалуйста, каким образом производятся ежемесячные платежи в нашем городе?

Дадут ли мне автокредит если я иностранныи гражданин Молдавии.

Между мной, Комаровой Еленой Владимировной, и КБ «Ренессанс Капитал» был заключен Договор на предоставление кредита № 11014052804 от 19 декабря 2009 года на сумму 200 400 (Двести тысяч четыреста) рублей 00 копеек. В сумму кредита включена Комиссия за подключение к программе страхования в размере 50 400 рублей. В настоящий момент я намерена единовременно произвести полное досрочное погашение по кредиту. При обращении в Банк по телефону, мне была озвучена сумма для полного досрочного погашения, которая включает сумму Комиссии за подключение к программе страхования, а также остаток основного долга по кредиту и проценты за пользование им. Также мне было пояснено, что сумма страховки при досрочном погашении мне возвращаться не будет. В связи с вышесказанным, прошу Вас разъяснить, на каком основании Банк отказывает мне в пересчете, либо в возврате денежных средств, оплаченных мной по Программе страхования? После полного досрочного погашения все отношения между мной и Банком будут прекращены, и соответственно, Программа страхования, к которой я подключена, также перестанет действовать после исполнения мной обязательств по кредиту. Банк, либо Страховая компания воспользовались моими средствами в размере 50 400 (Пятьдесят тысяч четыреста) рублей 00 копеек. В услугах по страхованию после полного погашения кредита в Вашем Банке я нуждаться не буду, в связи с чем, на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, требую возврата излишне уплаченных мной сумм по страхованию.

Здравствуйте! Пишу вам уже в третий раз. Ваш банк ошибочно внес меня в «черный список» недобросовестных платильщиков. Узнала я об этом спустя 2 года после погашения кредита, когда пошла поручителем к родственникам. Мне отказали в этом, но в банке объяснили причину. Причина была в том, что почта перевела мой платеж не в полном размере (на 9 руб.).Эту сумму и проценты за просрочку вы взыскали с почты. Когда я писала вам в первый раз, мне перезвонили, извинились и сказали что моя кредитная история пересмотренна, а писменное подтверждение пришлют по почте в течении месяца. Прошло пять месяцев, но ничего нет. Писала вам еще 2 раза, но ответа не получала. Пожалуйста, имейте совесть! Пришлите подтверждение заказным писмом. Иначе я буду вынуждена обратиться в суд. Жду вашего ответа.

Я бы хотела узнать остаток по кредиту, т. к. у меня остался последний платеж, а в нашем городе отделений вашего банка нет.

Я НЕ БРАЛА В ВАШЕМ БАНКЕ НИ КАКОВА КРЕДИТА.А мне звонят о каком-то долге говорят. Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте Павел! Имею на руках золотую кредитную карту вашего банка,высланную мне в связи с рефинансированием. Как мне активировать карту,если у меня есть задолженность? Или смогу ли я активировать карту после погашения задолженности? По какому телефону можно связаться по этому вопросу? Благодарю за внимание!

У меня проблема с вашим отделом по просроченным задолжнастям!Сначала я взял в кредит плиту газовую, через 2,5 года преобрел компютер. Но при оформлении последнего кредита мне ни сообщили, что счет то ОДИН!? И я платил две квитанции. В 2010 году я выплатил первый кредит, а с января 2011 года у меня начались проблемы, стали приходить смс по 3—4 раза стали звонить сотрудники с 8-800-200-4661 и говорить, что я должник!? Я обратился в предстовительство вашего банка в г Курске, где мне сказали что у меня нет некакой задолжности, а на счету с первого кредита имеется даже переплата в сумме 2000 рубле примерно! мы позвонили в москву как я понял в основное здание вашего банка где мне сказали что все в порядке произошел какойто сбой, выплоты приходят соявременно на протяжении 3-х лет плачу даже не по 700 рублей а по 900—1000. После чего мы решили позвонить на выше указанный телефон, где опиратор сказал, что у меня есть задолжность, и штраф за просрочку выплат в размере 1100 рублей. Я стал обьяснять, что нахожусь в представительстве банка, и попросил обьяснить откуда бирется данная информация у опиратора, однако он не захотел ни чего обьяснять и просто отключился!!!!! Данные опираторы звонили мне и звонят на протяжении 3- месяцев и только один из них в феврале 2011 года мне сказал, у меня один счет на два кредита, а остальные даже не могли разобраться в чем дело, я не понемаю для чего они там находятся? Они, что выполняют роль «автоответчика» Надо бы написать более обстоятельно но в данный момент неимею возможности. мой тел.8-908-129-15-72 ПРОШУ если можно пусть мне позвонит менеджер банка, т. к если это и далее будет продолжаться придется обратится в другую инстанцию. Заранее пасибо!

Добрый день!!! Есть ли возможность у представителей банка заранее предоставлять информацию клиентам о предстоящих изменениях % по вкладам???

здравствуйте,я брал кредит, в 2007 году его закрыл,но небрал справку о закрытия кредита и все договора утерены,прошли три года и мне звонят из колекторской службы юсб и предлогают закрыть долг в ренесанс кредит за какую то просрочку,но говорят что процент составляет в сумму 32000 рублей и долг больше не растёт,ну я и отнёс 10000 руб в банк,они звонят(юсб)и оповещают(спосибо что пошли на встречу теперь осталось погасить 40000 руб),я спрашиваю(как так,почему сумма выросла?)говорят,что именно эту сумму и оповещали,и я тогда потребовал чтоб мне прислали офциальное письмо,в общем пропали после этого разговора,прошло два месяца и опять позвонили,я сходил в банк говорят,что долг действительно есть,сумму и копию договора и объяснения о ставке долга мне не предоставляют,ссылаясь на коллекторскую службу,что долг продан и банк более мной не занимается,так и в коллекторском центре ЮСБ тоже не предоставляют корень моего долга,только цифру в 34000,заметьте суммы меняются постоянно,я так думаю что долга вообще нет и пахнет какой-то аферой!!! PS я у сатрудников банка Ренисанс капитал спросил почему сразу не оповестили что у меня долг попроцентам и он растёт не по дням а по часам,на что ответили(банк не обязан оповещать должников о задолжности) странно,не так ли? я даже не знаю что услышать в ответ. спасибо.

Доброго времени суток! Я являюсь держателем золотой карты. 21.01.2011 г. при пополнении карты указала не верный р/с и естественно деньги ушли на другой счет. Обратилась в отделение, пр. Энгельса д. 132 к. 1, с заявлением о переводе денежных средств, с р/с на др. р/с внутри Банка. Через 10 дней, когда я сама уже начала выяснять, что с моим заявлением. Оператор попросил обратиться в отделение, что бы переписать заявление на другую сумму, т. к. 300 руб. списали за ведение счета. Не понятно, за ведение, какого счета они списались т. к. счет я не открывала? Почему мне надо переписывать заявление на другую сумму т. к. списанная сумма должна отражаться в выписке по счету? Оператор конкретных разъяснений по этим вопросам не дал. Я переписала заявление, указав сумму меньше на 300 руб. И опять через 10 дней обратилась на горячую линию узнать, что с моим заявлением. И меня опять попросили переписать заявление т. к. я в заявлении не указала реквизиты Банка «Ренессанс капитал». На мой вопрос; почему сотрудники отделения «Ренессанс Капитал» на Энгельса д. 132 к. 1 приняли подобное заявление, если оно является не корректно заполненным? Хочу заметить, что как в первом случае, так и во втором я не указывала в заявлении реквизиты Банка «Ренессанс капитал». Я их не знаю, а сотрудники отделения, которые принимали заявление, ни в первом случае, ни во втором, так и не проконсультировали, что заявление, в котором, не указаны реквизиты Банка, является не корректно заполненным, и решения по ним не принимаются. Они вообще умеют работать с заявлениями, или их основная задача сверить паспортные данные и взять ксерокс паспорта?! Оператор пояснил, что не в праве отвечать за других. Ну не в праве, так не в праве. Приехав в третий раз, в то же отделение, выяснилось, что сотрудники даже не знают реквизитов Банка, в котором работают, да и образец заполнения заявления то же отсутствует, во всяком случае, мне его не предоставили. Реквизиты Банка пришлось узнавать по горячей линии. В итоге, я переписала заявление, и заполнила уже все поля, что бы не приезжать в это отделение, по этому вопросу. Сегодня, спустя 10 рабочих дней, я обратилась на горячую линию, а в системе моего заявления нет. Как такое возможно??? Я перезвонила в отделение на Энгельса д. 132 к. 1 Меня попросили еще раз подъехать в это отделение, что бы сотрудники посмотрели, есть ли в системе мое заявление, или оно все-таки отсутствует, и принять какие-то меры по решению этого вопроса. Это уже четвертый раз я туда поеду. Ни второй, и не третий, а четвертый!!! Почему сотрудники данного отделения не могут подобный вопрос решить по телефону, т. е. без моего присутствия??? На какой день после подачи заявления, оно должно быть в системе, на первый, второй или десятый день, с момента подачи заявления???? А так же, обежите сотрудников отделений, предоставлять клиентам Банка образцы корректно заполненных заявлений, что бы клиент не ездил лишний раз в отделение, переписывать свое заявление. Я согласна, что сотрудник не должен знать реквизиты стороннего банка, но своего Банка, если не знать, то хотя бы иметь какую то памятку, что бы при необходимости предоставить информацию клиенту. А то доходит до смешного; находясь в отделении Банка «Ренессанс Капитал», приходиться звонить на горячую линию «Ренессанс Капитал», что бы узнать кор. счет «Ренессанс Капитал».

Я Сетдаров Розыгелды Ачылович, подавал заявку на кредит, вы сказали приезжать с документами в Кемерово, на улицу Тухачева. Можно уточнить адрес вашего офиса? И с какими документами я должен приехать, для получения кредита?

Здравствуйте я брала у вас кредит по карте 8 месяцев не могла платить я живу одна с ребенком который по состоянию здоровья на домашнем обучение.Взяла 50.000р уже выплатила 110.000 и еще надо 160.000.Я плачу по 5000рублей но сумма не уменьшается посоветуйте что мне делать. Спасибо

как узнать,свою кредитную историю,и можно её изменить????

Здравствуйте! я брала у вас кредит в размере 5т. руб в 2006 году, выплатила его, досрочно.Мне присылают сообщения на телефон, письма, уведомления.а сегодня прислали на почту карту! мне этого всего не нужно!!!!!!!!!! Я хочу от них отказаться!!!!!! Я очень возмущена тем что вы отнимаете время. кредит взят на рубль, а потратила на вас я уже 5 рублей. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ПОДСКАЖИТЕ КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УВЕДОМЛЕНИЙ и УБРАТЬ МОЮ ФАМИЛИЮ ИЗ СПИСКА ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!

29.07.2010 г. Я взяла кредит в размере 100 000 рублей, при оформлении документов на 100000 рублей мне оформили страховку еще 27 000 рублей как обязательное приложение к кредиту. график платежей расчитали как на 127000 рублей, но наличными я только получила 100000 руюлей, при этом еще и комиссию расчитали по 1524 ежемесячно. Прошу вас разобраться по моему вопросу. Я хочу отказаться от страховки, расчитать мне платеж как со 100 000 рублей, убрать комиссию. и вернуть ранее уплаченные денежные средства по комиссии и процентам с 27000 рублей, и засчитать в счет будующих платежей.

как оплатить кредит по карте банка Ренесанс кредит через почту

Мне приходят смс с предложением кредита с указанием телефона 88007008202.Скажите с мобильного телефона этот звонок тоже будет бесплатным или только со стационарного? И есть ли у нас в городе филиал Ренессанс-банка?

С какого времени в вашем банке отменили(платы и комисси). Так как раньше их брали дважды: один раз ваш банк выставлял в график платежей 1,2%, а второй раз брали при оплате квитанции. Если отмена произошла то распрастраняется это на ранее взятый кредит или нет, и почему.

Здравствуйте, моя карта 5124 4400 5035 0089 хотела бы точнее узнать свой льготный расчетный период и подключить смс напоминание.

я воспользовался услугой автокредит,до конца еще не погасил.хотелось-бы преобрести еще один автомобиль в кредит.банк предоставит кредит или нет?

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, что означает рекомендованный платеж- 2600 рублей в месяц, минимальный платеж- 1300 рублей. Если можно, то в адаптированном варианте, а не баковскими терминами. Заранее благодарна.

Добрый день,Павел!при оформлении потребителького кредита в М-видео,специалист банка не предупредил,что от договора страхования можно отказаться и вообще не выдал нам экземпляр договора.Хочу отказаться от страховки сейчас.Одобрит ли банк мое заявление об отказе от страховки или нужно будет писать претензии(судиться)?С уважением,Наталья!8(904)4070559.Жду ответа.

Хочу узнать свой оставшийся долг по автокредиту 89038079643

Задолженность по договору № 31013028193 оплатила полностью (сотрудник Вашего Банка озвучил точную сумму задолженности). Прошу Вас аннулировать кредитную карту по данному договору и выслать почтой справку об отсутствии задолженности перед Вашим Банком. тел.8-904-296-21-79

Здравствуйте,Павел!Несколько лет назад я брала в вашем банке потреб.кредит,после его выплаты,банк мне прислал карту на 25000!Я её активировала,но воспользоваться не успела,т.к.у меня её украли и банк её заблокировал.Я отправляла письмо в банк,с просьбой перезапустить карту,но банк мне так и не ответил.Почему моя попытка вернуть карту не завинчалась успехом?Спасибо!

В сентябре 2009 года приобрел номер у оператора сотовой связи «Мегафон». Практически сразу стал получать от вашего банка звонки и смс с требованием заплатить долг. Не являясь вашим клиентом, мною в вашем офисе на ул. металлургов было написано соответствующее заявление (от 28.08.09 г.) с разъяснением ситуации. К заявлению была приложена копия договора с Мегафоном. Произошло чудо, звонки и смс прекратились. НО! 13 марта 2011 года смс-ки возобновились! Прошу Вас разобраться в этом вопросе и прекратить высылать какие-то либо требования по деньгам, ибо вашим клиентом никогда не был и не буду!

Наконец-то решились на ипотеку. Подали документы в 3 банка, а теперь они в один голос говорят, что все замечательно, вот только у мужа бюро кредитных историй, есть некая информация негативная информация, которую закинул «ваш» банк «ренессанс». В 2007 году взяли кредит на сумму 4129 с коп рублей, на 6 месяцев. Все платили в срок, даже досрочно погасили на 5-й месяц. Каким образом попали в бюро кредитных историй с подпорченной репутацией, нам ни кто в «ренессансе» на горячей линии, уже 3-й день не можем сказать…В Волгоградском филиале тоже… Как добиться правды не понятно!!! У нас сохранился кредитный договор и все чеки подтверждающие своевременную оплату. Всегда думали, что у нас хорошая кредитная история, так как брали много потребительских кредитов, гасили всегда все в срок. Теперь нам ни один банк не даст ипотеку, живем с мужем и 2 детьми в комнате в общежитие 17м2, из-за «вас» мы в полной жопе, дети подрастают, а у них даже своего угла нет….. Просто руки от без и сходности опускаются… Решили написать претензию, а потом а Арбитражный, подскажите с чего начать??? Может по доброму разрешить вопрос? Мы же все равно не оставим Вас в покое, у мужа много времени для судебных разбирательств…

В нашем городе нет вашего филиала,как можно написать письменное заявление,о переводе денег с одного своего счета на другой свой счет.Можно ли все это сделать через электронку?

Здраствуйте Павел! Я подал заявку на кредит в сумме 180 000 тыс. Мне позвонили из банка сказали что я могу получить деньги в ставрополе по ул мира331. Но когда яприехал в офис вашего банка был удивлен хамским обслуживанием клиентов. Я прождал 3 часа. Хотя очередей не было. Потом менеджер ваш принял меня и оформил повторную заявку и через 20 мин мне сказали что кредит отказан. Хотя пришла смс об том что приезжайте за кредитом ждем вас.Я больше никогда не обращусь в ваш банк в жизни. Очень хамский банк. Прочитал отзывы о вашем банкеи оказалось все правдо. Такие как увас филиалы нужно закрывать. Всем буду рекламировать ваш банк только в худшую сторону. Люди бегите с этого банка. С ув Валерий Петрович

Добрый день! 09.03.2011 г. обратилась в отделение ДО Марьино с заявлением о закрытии кредитной карты (договор № 31011122770), предварительно утром я позвонила и уточнила, что денежных средств для закрытия кредитной карты достаточно, на счете даже имелись излишне перечисленные денежные средства в размере 200—300р. В заявлении я указала, что карта порезана в моем присутствии (сотрудник Басова Анастасия), пин я аннулировала, излишне перечисленные денежные средства просила вернуть в кассе банка после закрытия счета. Сотрудник в течение 5—10 минут приняла мое заявление и сказала, что карта будет закрыта в течение 45 дней!!! Т. е. 22 апреля 2011 г. Спустя 2 недели, а именно 23 марта 2011 г. мне пришло смс сообщение о том, что до 10.04.2011 мне необходимо внести минимальный платеж по кредитной карте в размере 287.49. При этом при расторжении договора я отключала услугу смс-информирования. Вечером 23.03.2011 я обратилась в ДО Марьино за разъяснениями по моей ситуации. Давыдова Виктория в отвратительной форме общения с Клиентами Банка объяснила, что первое заявление (от 09.03.2011) сотрудник Басова Анастасия приняла ошибочно, вернее что-то некорректно в нем заполнила со стороны банка. Т. е. с ее слов я поняла, что моя возникшая проблема — это ОШИБКА СОТРУДНИКА БАНКА!!! На просьбу предоставить письменное уведомление об ошибке сотрудника, принести свои извинения по сложившейся ситуации я лишь услышала, что это НЕСТАНДАРТНАЯ СПРАВКА, которая стоит 550рублей!!! ВОПРОС — ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ??? За ошибку СОТРУДНИКА БАНКА!!! Разбираться с обезумевшей от волнения и дерзости девушкой было бессмысленно (она, кстати, зная, что банк не прав, вызвала дополнительное подкрепление в виде еще одного ОХРАННИКА). На просьбу позвать для разбирательства старшего либо Управляющего ДО мне был дан отказ в резкой форме, прокомментировано было тем, что якобы этот «невидимый» человек ответит тоже самое. Дальше разбираться смысла не было. Непробиваемая сотрудница. Я попросила сделать приходный ордер для внесения недостающей суммы, на что мне ответили, что приходные ордера они не делают. У меня карты не осталось, был только номер договора, полученный в смс сообщении. Спустя 10 минут был распечатан листок с N счета и суммой. В кассе Вашего же банка за взнос наличных была взята комиссия с суммы 287—49 в размере 50руб. Затем, я повторно написала заявление на закрытие вашей карты, именно ВАШЕЙ, т. к. на руках ее у меня нет с 09.03.2011. Давыдова Виктория нехотя подписала заявление, но сказала, что возможно карта так же не будет закрыта, что возможно еще образование каких-либо непредвиденных «ТРУДНОСТЕЙ». Весь этот бред я слушать не стала. Взяла копии всех обращений и заявлений в Ваш банк, подписанных сотрудниками ДО и ушла. В данном обращении я требую следующее: 1) чтобы Банк разобрался со своими нерадивыми сотрудниками, проведя служебное расследование; 2) чтобы сотрудники Банка принесли свои извинения за ошибки, допущенные по их вине в письменной форме; 3) чтобы сроки закрытия кредитной карты были соблюдены в первоначальной форме, т. е. карта должна быть закрыта до 22.04.2011 г. По состоянию на утро 24.03.2011 лимит по кредитной карте полностью перекрыт (звонок в кол-центр был сделан в промежутке с 9—00 до 10—00). При отрицательном ответе со стороны Банка я оставляю право обратиться в суд, контролирующие и надзорные органы за проверкой правомерности действия Вашего Банка в вышеописанной ситуации.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,мне звонили с вашего банка,но я не успела записать контактный телефон. Могу я узнать у Вас по какому вопросу мне звонили? Заранее спасибо!

Здравствуйте Павел! Разъясните ситуацию,по договору страхования N GG 1304/07 от 14.12.2007,я являюсь Застрахованным,КБ «Ренессанс Капитал"(ООО)Страхователем,ООО «Группа Ренессанс Страхование«Страховщиком. Согласно ч. 1 Статьи 934 ГК Рф. По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Почему комиссия 40500руб. за страхование была оплачена мною Застрахованным,а не Банком Страхователем? Таких ставок по личному страхованию жизни и здоровья,согласно которым банк рассчитал мне комиссию -премию,нет ни в одной страховой компании,в том числе и ООО«Группа Ренессанс Страхование».

Здравствуйте! Могу я узнать остаток кредита? Я брала в магазине «Связной» кредит на 6 месяцев,срок истек в феврале,но мне сегодня звонили с вашего банка!

Здравствуйте Павел! Оформила кредит 25.03.11 Прошу Вас разьяснить один момент. При оформлении кредита менеджер перечеркнула мне весь график платежей с 24.04.11… (который кстати меня устроил бы) и написала от руки до 15го апреля (за 10 дней оплачивать т. е 5го)… получается первый платеж через 10 дней… почему такой небольшой срок до первого платежа?

Здравствуйте!Я хочу задать Вам вопрос.Недавно пришло письмо на мой старый адрес где я уже не живу{мы переехали а по старому адресу я оказался так-как забирал документы}в котором сказано что,я брал в 2005году кредит и якобы не выплатил его.Во первых насколько я помню я оплачивал кредит,за меня это делал друг так как у меня разъездной характер работы.А во вторых почему даже если что-то не так пошло банк не уведомил об это сразу а лишь по про шествию пяти лет?В котором сказано что мое дело передали в контору по выбиванию долгов и и дата погашения до11.03.2011г а пришло оно 22.03.2011 г.Я понимаю лишь что банку выгодно тянуть,почему не связались со мной ранее?

я оплатила весь кредит по карте.почему я все еще должна

Подскажите пожалуйста, сейчас в данный момент нахожусь на 8 месяце беременности временно не работаю, брала кредит в вашем банке Ренессанс, сейчас оплачивать стало очень тяжело.Вопрос такой:Может ли мне ваш Банк Ренессанс предоставить рефинансирование?

Уважаемый господин Павел Петин, здравствуйте. У меня 2 вопроса: 1) Читаете ли вы страницу в интернете rosto-kredit? или кто-нибудь из сотрудников вашего банка? Там ваш банк имеет −1040 жалоб и стоит на первом месте по жалобам, на втором Банк Москвы с жалобами в количестве −171 (есть разница)? На этом сайте люди называют ваш банк ЛОХОТРОНОМ, обманывающим всех клиентов изощренно.. Теперь мой вопрос: Полтора года назад мы с мужем расплатились по кредиту с вашим банком и получили бумагу, что банк никаких претензий к нам по кредиту не имеет.Причем никаких цифр, сколько мы отдали банку не указано, просто «притензий нет"(мы брали кредит на сумму 32 тыс. а заплатили около 70 тыс.) Теперь по прошествии полутора лет на мобильный приходят смс, чтобы мы оплатили задолжность по кредиту и указан московский телефон. Мы созвонились…Одна дама сказала — у вас нет задолжностей, но надо перепроверить и отключилась. Снова мы позвонили (для перепроверки) Нам сообщил уже молодой человек, что мы взяли кредит еще раньше того кредита, который нами уплачен…Естественно, мы никакого другого кредита не брали. Мы попросили назвать сумму и N договора…он ответил, что раз мы не брали кредит, то они не имеют права давать нам сведения как третьим лицам.Позвонили снова — нам дама другая сказала, что она не знает ни N договора, ни сумму кредита.. Как это расценивать?? Разве это не развод??

как анулировать кредитную карту

Здравствуйте Павел скажите пожалуиста мой долг по кредиторской задолжности вашего банка номер кредитного договора 62015375629

Уважаемый Павел! Скажите, пожалуйста, что я должен сделать для рефинансирования? Какие шаги предпринять? Спасибо. (договор 49015285328)

Доброго времени суток! Месяц назад завел себе кредитную карту вашего банка ТП74, на днях получил по ней первую выписку. Пожалуйста, проясните следующий момент — карта получена 21 февраля, за период с 22.02 по 06.03 совершались покупки, снятия наличных не производились. 18 марта сумма покупок +1000р внесена на счет, т. е. по карте задолженность отсутствует, 21 марта сформирована выписка, в ней меня смущает строка: 21/03/11 Начисленные проценты по текущему кредиту по договору (оплата товаров и услуг) -ххх.хх RUR По карте должен действовать льготный период еще 20 дней с даты формирования выписки, по карте это первый период использования, были только покупки, наличные не снимались, страховка и смс отключены, задолженность погашена до формирования выписки намного раньше окончания грейса. Откуда взялась строка с начислением процентов?

Почему до сих пор не принимаете деньги по кредиту договор: 63015656744.Вопрос уже был задан полтора месяца назад,оператор просил напомнить,когда разберетесь с кредитом?

Согласно договору 63015514719 я погасила свой кредит, но хотелось бы окончательно узнать нет ли за мной какого-либа долга. В пунктах оформления договора такой информации не дают, говорят обращаться непосредственно в банк, хотя это не правильно. Будьте добры проинформируйте меня по моему вопросу. Изначально мой телефон был 8 914 846 8807, затем сменился на 8 914 836 5550 Спасибо.

В ноябре 2007 г брала кредит в вашем банке, кредитный договор 03013030121, в течении 1,5 лет я выплачивала кредит, потом потеряла работу.Сейчас я готова выплатить весь долг с процентами в течении определенного времени, но без штрафных санкций, возможно ли такое?Если нет, то прошу передать мое дело в суд.

хочу узнать сколько осталось оплатить по кредитному договору № 62015371171 договор оформлен на мужа мажитов ринат тагирович заранее спасибо!

Здравствуйте, Павел! У меня кредит 2008 года договор № 11013249436. Я неоднократно отсылала претензии в банк заказным письмом по поводу страховки и комиссий по обслуживанию кредита. Роспотребнадзор ответил мне, что комиссия по обслуживанию кредита незаконна, а по поводу страховки сейчас разбирается ФАС. Мне по кредиту выдали 64000 рублей, а я банку выплатила уже 106000 рублей. Постоянно звонят сотрудники вашего банка и говорят мне про задолженность, а а какой задолженности идет речь? и когда банк устранит нарушения?

Могу ли я открыть у Вас корреспондентский счет для получения дол.США и руб. при размещении Ваших реквизитов при продаже в интернете авторских текстов www.travkine.com www.Api-Tviv-Monitoring 1996 Exclusive? Сообщите по указанным в сайте возможностям.

здравствуйте Павел.Уменя па карте Банк в кармане 150т.Я снял 10т.Можно ли погасить долг эти 10т.и закрыть карту?

Здраствуйте!Я брала у вашего банка кредит на сотовый телефон.Хочу узнать мой последний платеж,т.к. выплачивала больше,чем написано в графике платежей.Прошу сообщить мне на мой номер 89601954741,номер кредитного договора 61015589337.

как заменить утерянную мною карту на новую? в нашем городе нет филиала вашего банка.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я бы хотел взять потребительский кредин 600 т. р. на 3 года. Мне 23 года. Что для этого нужно?

Здравствуйте, 1). Скажите пожалуйста, существует ли юридический адрес вашего банка? Если, да, то прошу его сообщить, поскольку из логовора это не не усматривается.

Здравствуйте.В 2008 г. взял машину в кредит в вашем банке и оплачивал все в срок.В апреле 2010 г.попал в ДТП.Четыре месяца был безработным поэтому оплачивать не мог.Как отремонтировал машину так сразу начал оплачивать кредит но задолженность все равно оставалась.Всю зарплату вкладывал в кредит.В феврале попал в аварию и машина востановлению не подлежит.На работу устроился почти сразу.Сейчас работаю.Банк требует всю сумму долга а у меня ее нет.Есть же в конце концов какой то выход?Можно ли мой долг вновь оформить как кредит?Я готов выплачивать его.Помогите пожалуйста,я же не злостный неплатильщик.

Я неоднократно обращался в Банк с просьбой предоставить мне договор личного страхования и/или копию и страховой полис с указанием страхового тарифа и страховой суммы, который Банк, согласно пункту 4. моего кредитного договора и пункту 6. Условий предоставления кредитов, заключил в отношении меня. Но Банк отказался предоставить мне эти документы, ссылаясь на то, что мой договор страхования заключен с учетом договора страхования, который заключен между КБ «Ренессанс Капитал"(ООО) и ООО«Группа Ренессанс Страхование», и который, в свою очередь, является внутренним документом банка и по запросу клиентов не предоставляется. Так как Банк отказался предоставить мне какое-либо документы, в подтверждение того, что оплаченная услуга мне действительно оказана (а я считаю, что подтверждением факта оказания услуги в данном случае являются только документы о страховании, а именно страховой полис), я был вынужден обратиться в страховую компанию указанную Банком в моем кредитном договоре в качестве страховщика. Для этого я письменно обратился в ООО «Группа Ренессанс Страхование» с просьбой разъяснить мне сложившуюся ситуацию и ответить мне, заключал ли КБ «Ренессанс Капитал» договор личного страхования в отношении меня. На что страховая компания ответила, что я являюсь Застрахованным лицом по договору страхования N GG 1304/07 от 14.12.2007 г., заключенного между КБ «Ренессанс Капитал"(ООО) и ООО «Группа Ренессанс Страхование», и что мои отношения урегулированы п. 1.1. договора, согласно которому «Застрахованными лицами по настоящему договору являются физические лица — заемщики банка, заключившие с банком договоры предоставления потребительского кредита и/или договоры предоставления кредита и/или договоры о предоставлении кредита в российских рублях (для целей приобретения автомобиля) (далее-договоры о предоставлении кредита на приобретение автомобиля) с периодом страхования равным сроку взятого Вами кредита». Страховая компания четко ответила, что Банк застраховал меня не на основании моего желания, а на основании того, что я заключил с банком кредитный договор. Получается что при заключении кредитного договора, я автоматически был подключен к программе страхования ООО Ренессанс Страхование, так как договор между ООО» Группа Ренессанс Страхование» и КБ» Ренессанс Капитал» (ООО) предопределял (обуславливал) мое страхование не зависимо от моей воли. КБ «Ренессанс Капитал"(ООО) решил за меня сам о том, где, как и на каких условиях, я должен быть застрахован. Я не выбирал страховую компанию ООО «Группа Ренессанс Страхование.» Я даже не заключал с ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования. ООО«Группа Ренессанс Страхование» в своем ответе указывает,что Страхователем по Договору страхования NGG 1304/07 от 14.12.2007 г.является КБ«Ренессанс Капитал"(ООО),я являюсь Застрахованным лицом. Согласно ч. 1 статьи 934 ГК РФ оплачивать страховую премию Страховой компании по Договору страхования N GG 1304/07 должен Страхователь- КБ«Ренессанс Капитал"(ООО). КБ «Ренессанс Капитал"(ООО) возложил обязанности по уплате страховой премии на меня,Застрахованное лицо и списал сумму комиссии с моего счета в безакцептном порядке. Согласно ч. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Страхование имущества по закону возможно лишь только в отношении предмета залога (ст. 343 ГК РФ). Также страховая компания разъясняет, что договор страхования N GG 1304/07 от 14.12.2007 это договор коллективного страхования. Однако Банк в моих кредитных документах и Общих Условиях указывает, что заключит договор личного страхования в отношении меня. Договор страхования заключенный между Банком и Страховой компанией не может являться договором моего личного страхования, так как, согласно ч. 2 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: о застрахованном лице; о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора. Заключая договор от 14.12.2007 года ООО«Группа ренессанс Страхование «и КБ«Ренессанс Капитал"(ООО) никак не могли достичь соглашения обо мне как о застрахованном лице,так как мой кредитный договор был заключен в 2010 г. Из ответа Страховой компании ясно, что предоставление страхового полиса может быть осуществлено, но только по желанию страхователя.Но Банк как страхователь не изъявил желания предоставить страховые полисы всем застрахованным и мне в том числе. Сотрудники Банка, заявляя по телефону и подтверждая лично и документально (согласно предоставленному мне тарифному плану), что кредит по ставке 18,8% годовых может быть мне предоставлен только на условии обязательной страховки в ООО «Группа Ренессанс страхование», ввели меня в заблуждение относительно самого договора страхования, расчета и условий оплаты услуги подключение к программе страхования. В соответствии с постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Условия кредитного договора о подключении меня к программе личного страхования не являются обязательными в силу закона, а потому включение условий о страховании в кредитный договор нарушает постановление Конституционного суда РФ. Запросив у банка выписку по своему лицевому счету я обнаружил, что комиссия за присоединение к программе страхования была списана с моего счета не на счет страховой компании ООО «Группа Ренессанс Страхование» № 40702810600001400163, а на счет доходов КБ «Ренессанс Капитал "(ООО) № 70601810600111730610. Таким образом Банк получил доход от занятия страховой деятельностью. Более того, КБ «Ренессанс Капитал»(ООО) прибавил сумму комиссии за подключение к программе страхования к основному телу кредита. На получившуюся в общем сумму Банк начислил проценты в размере 18,8% годовых. Данное обстоятельство вторично подтверждает получение Банком доходов от занятия страховой деятельностью. В соответствии со ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Таким образом получение Банком доходов от подключения к программе страхования указывает на осуществление Банком страховой деятельности в качестве страхователя. Согласно п. 6 ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» Кредитной организации запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью. Считаю, что своими действиями КБ «Ренессанс Капитал"(ООО) грубо нарушил ФЗ «О банках и банк дея-ти», тем самым совершил административно-наказуемое деяние, предусмотренное ч. 1 ст. 15.26 КоАП РФ, то есть осуществление кредитной организацией страховой деятельности. Уважаемый Павел,прокомментируйте ситуацию или лучше обратиться за комментариями в МГТУ ЦБ РФ?????

Оказалось так, что я переплатила Банку немалую сумму…так как в течении полугода так и не смогла добиться ответа от сотрудников банка, сколько мне осталось платить по кредиту. 7 марта 2011 года, мне позвонили из банка и сказали что у меня переплата и надо написать заявление о перечислении денежных средств из банка на мой счет. Заявление было написано 9 марта 2011 года, где также написано, что деньги перечислят в течении 10 рабочих дней. Прошло без малого три недели, денег нет, на всем мои звонки, а я звонила уже три раза, в ответ слышу «Вам перезвонят в течении 2-х дней». Сколько еще можно ждать??? Когда я смогу получить свои деньги???

Павел, я судилась с вашим банком и по Решению суда КБ «РК» должен мне 17708 руб., я оставила обращение в ДО на Кожевнической с копией Решения суда и своими реквизитами для перечисления денежных средств.Затем 18 марта 2011 года завезла в то же отделение оригинал Исполнительного листа, отписан он для исполнения Соколовой Наталье, которая являлась представителем в Симоновском районном суде г. Москвы.Мне несколько раз звонили ваши сотрудники и сообщали, что сегодня-завтра деньги будут перечислены, но уже прошло несколько таких «сегодня-завтра», сказали, если не поступят, пишите снова.Мало того, что в течение 1,5 лет сотрудники вашего банка, сотрудники коллекторских агенств «Секвойя» и «ЮСБ» издевались над моей семьей, звоня по нескольку раз в день, требуя и вымогая незаконные денежные средства, теперь вы из меня еще «писательницу» хотите сделать — писать вам на сайт каждый день я не намерена.Позор для банка — не возвращать деньги по решению суда, тем более и сумма-то невелика.Я уже писала, что буду обращаться к Судебным приставам — пусть они с вами разбираются.Прошу дать мне разъяснения по данному вопросу.

Давно уже не пользуюсь картой,а за sms-оповещение каждый месяц приходит платеж 50 рублей,что делать?

прислали карту как ее активировать

Здравствуйте. Недавно купил USB-модем, после покупки (примерно через 2 недели)на мой номер (8 928 148 ** 20) стали приходить сообщения по задолженности по кредиту. Вот последнее из них:Ne zabudte pogasit prosrochennuyu zadolzhennost. Bank Renaissance Capital, (495) 783—4661. Подскажите, пожалуйста, почему приходят эти сообщения

Здравствуйте! у меня есть кредит в вашем банке. 31 марта — завтра заканчивается срок договора, который длился 3 года. сумма долга 150000. Я платила как могла, единственное что, я 2 раза поменяла работу и наверное надо было прийти к вам и говорить об этих проблемах. сейчас меня сократили — есть подтверждение. Я не отказываюсь от долга, и очень хотелось бы чтоб вы мне помогли и пошли на встречу, дали отсрочку платежа или произвели реструктуризацию кредита, или что вы мне ещё можете предложить. Доводить дело до суда не хотелось, но немного сейчас опасаюсь того что уже наверное поздно!!!!что делать, куда идти, с кем разговаривать??? Помогите!